HP Deskjet F300 All-in-One Printer series Manuel utilisateur

Marque: HP

Modèle: Deskjet F300 All-in-One Printer series

Taper: Manuel utilisateur

Guide d'utilisation

Guida alle operazioni di base

Basishandleiding

HP Deskjet F300 All-in-One-series

www.hp.com/support

Australia

Central America &

The Caribbean

Colombia (Bogotá)

Colombia

www.hp.com/support/

australia

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(02) 6910602

México (Ciudad de México)

New Zealand

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Sverige

México

www.hp.com/support

Nigeria 1 3204 999

Argentina (Buenos Aires)

Argentina

54-11-4708-1600

0-800-555-5000

www.hp.com/support

1-999-119

800-711-2884

Costa Rica

800-6160

Deutschland

55-5258-9922

01-800-472-68368

071 891 391

Rest of West Africa

+ 351 213 17 63 80

South Africa (international)

800 897 1415

095 777 3284

812 332 4240

17212049

1-800-711-2884

800-360-999

55-11-4004-7751

www.hp.com/support

0850 111 256

www.hp.com/support

België

www.hp.com/support

(905) 206-4663

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1-800-474-6836

Trinidad & Tobago 1-800-711-2884

021 672 280

Österreich www.hp.com/support

Belgique

Brasil (Sao Paulo)

Brasil

Canada

(Mississauga Area)

Canada

Chile

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china

571-606-9191

01-8000-51-4746-8368

0-800-011-1046

Danmark www.hp.com/support

El Salvador

España

France

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Malaysia

081 005 010

Nederland

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www.hp.com/support

Panamá

0-800-10111

Philippines

22 5666 000

1-877-232-0589

1-800-711-2884

0801 033 390

Singapore

Slovensko

South Africa (RSA)

+ 27 11 2589301

086 0001030

Suomi

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Switzerland www.hp.com/support

+90 212 444 71 71

(044) 230-51-06

600 54 47 47

United Kingdom www.hp.com/support

United States

Uruguay 0004-054-177

Venezuela (Caracas) 58-212-278-8666

Venezuela 0-800-474-68368

Perú

Polska

República Dominicana

România

Ðîññèÿ (Ìîñêâà)

Ðîññèÿ (Ñàíêò-Ïåòåðáóðã)

Türkiye

Óêðà¿íà

Viêt Nam

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Mauritius

Reunion

0820 890 323

0800 222 47

24791773

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Japan

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korea

www.hp.com/support

www.hp.com/support/

singapore

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taiwan

1-800-474-6836

www.hp.com/support

(262) 262 210 404

+ 30 210 6073603

810 222 222

800 9 2654

Ecuador (Andinatel)

Ecuador (Pacifitel)

1-800-225-528

800-711-2884

801 11 75400

Guatemala

1-800-711-2884

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hongkong

06 40 200 629

India

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Italia

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Jamaica 1-800-711-2884

È eská republika

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Français

Numéro de publication : Q8130-90200

Sommaire

1 Présentation de l'appareil HP Tout-en-un...........................................................4

L'appareil HP Tout-en-un en un coup d'œil.............................................................5

Boutons du panneau de commande.......................................................................6

Présentation des voyants d'état..............................................................................7

Recherche d'informations supplémentaires............................................................9

Accès à l'aide en ligne...........................................................................................10

Chargement du papier et des originaux................................................................10

Prévention des bourrages papier..........................................................................12

Création d'une copie..............................................................................................13

Numérisation d'une image ....................................................................................13

Impression à partir d'une application logicielle......................................................14

Remplacement des cartouches d'impression........................................................14

Nettoyage de l'appareil HP Tout-en-un.................................................................14

2 Dépannage et assistance....................................................................................16

Désinstallation et réinstallation du logiciel.............................................................16

Dépannage de la configuration du matériel...........................................................17

Erreurs...................................................................................................................19

Elimination de bourrages papier............................................................................19

Dépannage relatif aux cartouches d'impression....................................................19

Avant d'appeler l'assistance clientèle HP..............................................................20

3 Renseignements techniques..............................................................................22

Configurations système minimales........................................................................22

Spécifications relatives au papier..........................................................................22

Spécifications physiques.......................................................................................22

Spécifications électriques......................................................................................22

Conditions d'exploitation........................................................................................23

Programme de gérance des produits en fonction de l'environnement..................23

Déclarations de conformité....................................................................................23

Garantie.................................................................................................................24

Index............................................................................................................................25

Guide d'utilisation 3

Français

Présentation de

l'appareil HP Tout-en-un

L'appareil HP Deskjet F300 Tout-en-un série est un périphérique polyvalent vous

permettant de copier, de numériser et d'imprimer très facilement.

Remarque Ce guide présente les opérations et le dépannage de base, ainsi

que des informations pour contacter le service clientèle HP et commander des

fournitures.

L'aide en ligne détaille toutes les fonctionnalités et fonctions, y compris l'utilisation

du logiciel HP Photosmart fourni avec l'appareil HP Tout-en-un. Pour plus

d'informations, reportez-vous à la section Accès à l'aide en ligne.

Copie

L'appareil HP Tout-en-un permet de réaliser des copies couleur et noir et blanc de haute

qualité sur de nombreux types de support. Vous pouvez agrandir ou réduire la taille d'un

original pour le faire tenir sur un format de papier spécifique, ajuster la qualité de la copie

et réaliser des copies de haute qualité de vos photos, y compris des copies sans bordure.

Numérisation

La numérisation est un procédé permettant de convertir du texte et des images en un

format électronique accepté par votre ordinateur. Sur l'appareil HP Tout-en-un, vous

pouvez numériser presque tous les types de document (photos, articles de magazines

et documents texte).

Impression à partir d'un ordinateur

Vous pouvez utiliser l'appareil HP Tout-en-un avec n'importe quelle application logicielle

dotée d'une fonction d'impression. Vous pouvez imprimer divers types de projets, tels

que des images sans bordures, des bulletins d'information, des cartes de vœux, des

transferts sur textile et des posters.

● L'appareil HP Tout-en-un en un coup d'œil

● Boutons du panneau de commande

● Présentation des voyants d'état

● Recherche d'informations supplémentaires

● Accès à l'aide en ligne

● Chargement du papier et des originaux

● Prévention des bourrages papier

● Création d'une copie

● Numérisation d'une image

● Impression à partir d'une application logicielle

● Remplacement des cartouches d'impression

● Nettoyage de l'appareil HP Tout-en-un

4 Tout-en-un HP Deskjet série F300

Français

L'appareil HP Tout-en-un en un coup d'œil

Etiquette Description

1 Panneau de configuration

2 Bac d'alimentation

3 Rallonge du bac

4 Guide de largeur

5 Volet de la cartouche d'impression

6 Vitre

7 Capot

8 Volet arrière

9 Port USB arrière

10 Connexion d'alimentation

Guide d'utilisation 5

Français

Boutons du panneau de commande

Numéro Nom et description

1 Activer : permet de mettre l'appareil HP Tout-en-un sous tension

ou hors tension. Lorsque l'appareil HP Tout-en-un est sous tension,

le bouton Activer est allumé. Le voyant clignote lors de l'exécution

d'une tâche.

Lorsque l'appareil HP Tout-en-un est hors tension, une quantité

minimale de courant continue à être délivrée. Mettez le périphérique

hors tension et débranchez le cordon d'alimentation pour couper

entièrement l'alimentation électrique de l'appareil HP Tout-en-un.

Avertissement Avant de débrancher le cordon

d'alimentation, vous devez appuyer sur le bouton Sous

tension et laisser l'appareil HP Tout-en-un se mettre lui-

même hors tension. Cette procédure empêche les

cartouches d'impression de sécher.

2 Vérifier papier : indique la nécessité de charger du papier ou

d'éliminer un bourrage papier.

3 Vérifier cartouche d’impression : indique que vous devez

réinsérer la cartouche d'impression, la remplacer ou fermer la porte

d'accès au chariot d'impression.

Chapitre 1

6 Tout-en-un HP Deskjet série F300

Français

Icône

Numéro Nom et description

4 Bouton Annuler : permet d'arrêter une tâche, de quitter un menu

ou d'annuler des paramètres.

5 Bouton Copies : permet de spécifier le nombre de copies souhaité.

Conseil Si vous lancez plusieurs copies d'un original à

partir du logiciel, seul le dernier chiffre du nombre de copies

s'affiche sur le panneau de commande. Par exemple, si vous

lancez 25 copies, le nombre 5 s'affiche sur l'écran du

panneau de commande.

6 Type de papier ordinaire : permet de changer le type de papier en

papier ordinaire. Il s'agit du paramètre par défaut de l'appareil

HP Tout-en-un.

7 Type de papier photo : permet de changer le type de papier en

papier photo. Assurez-vous que le bac d’alimentation contient du

papier photo.

8 Démarrer/Noir : permet de lancer une copie, une numérisation, une

impression photo ou une télécopie en noir et blanc.

9 Démarrer/Couleur : permet de lancer une copie, une numérisation,

une impression photo ou une télécopie en couleur.

10 Bouton Numérisation : permet de lancer un travail de numérisation.

Présentation des voyants d'état

Plusieurs voyants vous informent de l'état de l'appareil HP Tout-en-un.

Etiquette Description

1 Bouton Sous tension

2 Voyant Vérifier papier

(suite)

Guide d'utilisation 7

Français

Icône

Etiquette Description

3 Voyant Vérifier cartouche d'impression

4 Voyants Type de papier (pour les boutons

Type de papier ordinaire et Type de

papier photo)

Le tableau suivant décrit les situations les plus fréquentes et donne la signification de

ces voyants.

Etat des voyants

Signification

Tous les voyants sont éteints. L'appareil HP Tout-en-un est hors tension.

Appuyez sur le bouton Sous tension pour

mettre le périphérique sous tension.

Le voyant Sous tension et un des voyants

Type de papier sont allumés.

L'appareil HP Tout-en-un est prêt pour

impression, numérisation ou copie.

Le voyant de l'appareil Sous tension clignote. L'appareil HP Tout-en-un est en train

d'imprimer, de numériser, de copier ou d'aligner

les cartouches d'impression.

Le voyant de l'appareil Sous tension clignote

rapidement pendant 3 secondes et reste

ensuite allumé.

Vous avez appuyé sur un bouton pendant que

l'appareil HP Tout-en-un était en train

d'imprimer, de numériser, de copier ou d'aligner

les cartouches d'impression.

Le voyant de l'appareil Sous tension clignote

rapidement pendant 20 secondes et reste

ensuite allumé.

Vous avez appuyé sur le bouton

Numérisation mais l'ordinateur n'a renvoyé

aucune réponse.

Le voyant Vérifier papier clignote. ● L'appareil HP Tout-en-un est à court de

papier.

● Un bourrage papier est survenu dans

l'appareil HP Tout-en-un.

● Le paramètre de format de papier ne

correspond pas au format détecté dans le

bac à papier.

Le voyant Vérifier cartouche d'impression

clignote.

● La porte d'accès aux cartouches

d'impression est ouverte.

● Les cartouches d'impression sont

manquantes ou ne sont pas correctement

installées.

● La bande n'a pas été retirée de la

cartouche d'impression.

Chapitre 1

(suite)

8 Tout-en-un HP Deskjet série F300

Français

Etat des voyants Signification

● La cartouche d'impression n'est pas

conçue pour être utilisée dans l'appareil

HP Tout-en-un.

● La cartouche d'impression est peut être

défectueuse.

Le voyant Sous tension et les voyants Vérifier

papier et Vérifier cartouches d'impression

clignotent.

Echec du scanner.

Mettez l'appareil HP Tout-en-un hors tension,

puis à nouveau sous tension. Si le problème

persiste, contactez le centre d'assistance HP.

Tous les voyants clignotent. L'appareil HP Tout-en-un a subi une erreur

fatale.

1. Mettez l’appareil HP Tout-en-un hors

tension.

2. Débranchez le cordon d'alimentation.

3. Patientez environ une minute, puis

rebranchez le cordon d'alimentation.

4. Remettez l'appareil HP Tout-en-un sous

tension.

Si le problème persiste, contactez le centre

d'assistance HP.

Recherche d'informations supplémentaires

Diverses ressources, imprimées et en ligne, fournissent des informations sur la

configuration et l'utilisation de votre appareil HP Tout-en-un.

● Guide de configuration

Le Guide de configuration fournit des instructions sur la configuration de votre

appareil HP Tout-en-un et l'installation du logiciel. Assurez-vous de suivre les

instructions du Guide de configuration dans l'ordre indiqué.

Si vous rencontrez des problèmes lors de la configuration, consultez les conseils de

dépannage dans la dernière section du Guide de configuration ou reportez-vous au

chapitre Dépannage et assistance du présent guide.

● Visite guidée du logiciel HP Photosmart (Windows)

La visite guidée du logiciel HP Photosmart vous présente de façon interactive et

ludique le logiciel fourni avec votre appareil HP Tout-en-un. Vous allez ainsi

découvrir comment retoucher, classer et imprimer vos photos à l'aide du logiciel que

vous avez installé avec votre appareil HP Tout-en-un.

● Aide en ligne

L'aide en ligne fournit des instructions détaillées relatives aux fonctionnalités de

votre appareil HP Tout-en-un qui ne sont pas décrites dans le présent Guide de

l'utilisateur, notamment les fonctionnalités uniquement disponibles via le logiciel que

vous avez installé avec votre appareil HP Tout-en-un.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Accès à l'aide en ligne.

●

Fichier LisezMoi

(suite)

Guide d'utilisation 9

Français

Le fichier LisezMoi contient les informations les plus récentes qui ne sont pas

susceptibles d'être trouvées dans les autres publications. Installez le logiciel pour

accéder au fichier Lisezmoi.

● www.hp.com/support

Si vous disposez d'un accès à Internet, vous pouvez obtenir de l'aide et une

assistance sur le site Web de HP. Vous y trouverez une assistance technique, des

pilotes, des fournitures et des informations sur les procédures de commande.

Accès à l'aide en ligne

Ce Guide de l'utilisateur décrit un échantillon des fonctions disponibles, afin de vous

permettre de commencer à utiliser l'appareil HP Tout-en-un. Explorez l'aide en ligne

fournie avec le périphérique pour plus d'informations sur l'ensemble des fonctionnalités

prises en charge par l'appareil HP Tout-en-un.

1. Dans le Centre de solution HP, cliquez sur l'onglet correspondant à

l'appareil HP Tout-en-un.

2. Dans la zone Prise en charge du périphérique, cliquez sur Guide en ligne ou sur

Dépannage.

– Un menu déroulant apparaît lorsque vous cliquez sur Guide en ligne. Vous

pouvez choisir d'ouvrir la page d'accueil de l'ensemble du système d'aide ou

d'aller directement à l'aide de l'appareil HP Tout-en-un.

– Si vous cliquez sur Dépannage, la page Dépannage et assistance s'ouvre.

Pour accéder à l'écran Aide du logiciel HP Photosmart Mac

HP Photosmart Mac.

Aide du logiciel HP Photosmart Mac apparaît.

Chargement du papier et des originaux

Vous pouvez charger de nombreux types et formats de papier dans l'appareil HP Tout-

en-un, notamment du papier au format A4 ou Lettre, du papier photo, des transparents

et des enveloppes. Par défaut, l'appareil HP Tout-en-un est configuré de manière à

détecter automatiquement le format et le type de papier que vous chargez dans le bac

d'alimentation puis à ajuster ses paramètres pour produire la meilleure qualité

d'impression possible pour ce papier.

Pour positionner un original sur la vitre

1. Levez le capot de l'appareil HP Tout-en-un.

2. Placez votre original, face imprimée vers le bas, dans le coin avant gauche de la

vitre.

Conseil Des guides sont gravés sur le bord de la vitre pour vous aider à

positionner correctement votre original.

Chapitre 1

10 Tout-en-un HP Deskjet série F300

Français

●

Fichier LisezMoi

Pour accéder à l'écran Aide du logiciel HP Photosmart sur un ordinateur Windows

Dans le menu Aide du logiciel Studio HP Photosmart, sélectionnez Aide du logiciel

➔

3. Fermez le capot.

Pour charger du papier au format standard

1. Faites glisser le guide de réglage de largeur du papier jusqu'à sa position extrême.

2. Taquez la pile de papier sur une surface plane pour aligner les bords des feuilles,

puis procédez aux vérifications suivantes :

– Vérifiez que le papier n'est pas froissé ou ondulé, qu'il n'est pas couvert de

poussière et que les bords ne sont pas cornés.

– Vérifiez que toutes les feuilles sont du même format et du même type.

3. Insérez la pile de papier dans le bac d'alimentation dans le sens de la longueur et

face à imprimer vers le bas. Faites-la glisser jusqu'à ce qu'elle soit calée.

Guide d'utilisation 11

Français

Attention Assurez-vous que l'appareil HP Tout-en-un est inactif et

silencieux quand vous chargez du papier dans le bac d'alimentation. Si

l'appareil HP Tout-en-un est en cours d'entretien des cartouches

d'impression ou s'il effectue une autre tâche, le dispositif d'arrêt de papier à

l'intérieur du périphérique risque de ne pas être en place. Vous risquez

d'enfoncer le papier trop profondément et l'appareil HP Tout-en-un éjecterait

des pages vierges.

4. Faites glisser le guide de largeur de façon à ce qu'il touche le bord du papier.

Ne surchargez pas le bac d'alimentation ; assurez-vous que la pile de papier tient

dans le bac d'alimentation et ne dépasse pas le haut du guide de largeur.

5. Ouvrez la rallonge du bac en la tirant doucement vers vous.

Pour charger du papier photo 10 x 15 cm avec languette dans le bac d'alimentation

1. Retirez tout le papier du bac d'alimentation.

2. Insérez la pile de papier photo à l'extrême droite du bac d'alimentation, le bord court

vers l'avant et la face à imprimer vers le bas. Faites-la glisser jusqu'à ce qu'elle soit

calée.

Chargez le papier photo de telle sorte que les languettes se trouvent de votre côté.

Conseil Pour plus d'informations sur le chargement de papier photo de petit

format, reportez-vous aux guides gravés à la base du bac d'alimentation pour

le chargement de papier photo.

3. Faites glisser le guide de largeur de façon à ce qu'il touche le bord du papier.

Ne surchargez pas le bac d'alimentation ; assurez-vous que la pile de papier tient

dans le bac d'alimentation et ne dépasse pas le haut du guide de largeur.

Pour de meilleurs résultats, réglez le type et le format de papier avant de copier ou

d'imprimer.

Prévention des bourrages papier

Pour éviter les bourrages papier, respectez les principes suivants :

● Retirez fréquemment le papier imprimé du bac de sortie.

● Evitez que le support ne se froisse ou n'ondule en le stockant à plat dans un sachet

étanche.

● Assurez-vous que le papier chargé dans le bac d'alimentation repose à plat et que

les bords ne sont pas cornés ou déchirés.

● Ne mélangez pas des papiers de types et de formats différents dans le bac

d'alimentation ; chargez un seul type et un seul format de papier à la fois.

● Ajustez le guide de largeur du bac d'alimentation pour qu'il se cale contre le papier

chargé. Assurez-vous que le guide de largeur ne plie pas le papier chargé dans le

bac d'alimentation.

Chapitre 1

12 Tout-en-un HP Deskjet série F300

Français

● Ne poussez pas le papier trop loin dans le bac d'alimentation.

● Utilisez des types de papiers recommandés pour l'appareil HP Tout-en-un.

Création d'une copie

Vous pouvez réaliser des copies de qualité à partir du panneau de commande.

Pour créer une copie à partir du panneau de configuration

1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.

2. Placez votre original, face imprimée vers le bas, dans le coin avant gauche de la

vitre.

3. Appuyez sur Copier Noir.

Conseil Pour effectuer une copie rapide, maintenez le bouton

Numérisation enfoncé et appuyez simultanément sur Copier, Noir ou

Copier, Couleur.

Numérisation d'une image

Vous pouvez lancer la numérisation depuis l'ordinateur ou depuis votre

appareil HP Tout-en-un. Cette section explique uniquement la marche à suivre pour

numériser à partir du panneau de configuration de l'appareil HP Tout-en-un.

Les fonctions de numérisation ne fonctionnent que si l'appareil HP Tout-en-un est

connecté à l'ordinateur et qu'ils sont tous deux sous tension. Vous devez également avoir

installé et mis en route le logiciel HP Tout-en-un avant d'effectuer une numérisation. Pour

vérifier que le logiciel HP Tout-en-un est en cours d'exécution sur un ordinateur

Windows, vérifiez que l'icône HP Tout-en-un apparaît dans la barre d'état du système,

dans l'angle inférieur droit de l'écran, près de l'heure.

● Pour vérifier que le logiciel est actif sur un ordinateur sous Windows, cherchez

l'icône HP Digital Imaging Monitor dans la barre d'état système en bas à droite de

l'écran, près de l'heure.

Remarque Suite à la fermeture de l'icône HP Digital Imaging Monitor

dans la barre d'état du système Windows, l'appareil HP Tout-en-un pourrait

perdre certaines de ses fonctionnalités de numérisation. Pour remédier au

problème, redémarrez l'ordinateur ou lancez le logiciel HP Photosmart.

● Le logiciel est toujours actif sur un Mac.

Conseil Vous pouvez utiliser le logiciel HP Photosmart (Windows) ou le logiciel

HP Photosmart Mac (Mac) pour numériser des images, y compris des images

panoramiques. Grâce à ce logiciel, vous pouvez aussi modifier, imprimer et

même partager vos images numérisées. Pour plus d'informations, consultez

l'aide en ligne fournie avec le logiciel de l'appareil HP Tout-en-un.

Pour numériser vers un ordinateur

1. Placez votre original, face imprimée vers le bas, dans le coin avant gauche de la

vitre.

2. Appuyez sur Numérisation.

Un aperçu de la numérisation s'affiche sur l'ordinateur, que vous pouvez modifier.

3. Modifiez l'aperçu, puis cliquez sur Accepter lorsque vous avez terminé.

Guide d'utilisation 13

Français

Impression à partir d'une application logicielle

La plupart des paramètres d'impression sont gérés automatiquement par l'application

que vous utilisez pour imprimer ou par la technologie HP ColorSmart. Vous ne devez les

modifier manuellement que lorsque vous changez de qualité d'impression, imprimez sur

des types de papiers ou de films transparents spécifiques ou utilisez des fonctions

spéciales.

Pour toute information sur l'impression à partir du logiciel, reportez-vous à l'aide en ligne

fournie avec l'appareil HP Tout-en-un.

Remplacement des cartouches d'impression

Pour toute information sur le remplacement des cartouches d'impression, reportez-vous

à l'aide en ligne fournie avec l'appareil HP Tout-en-un.

Nettoyage de l'appareil HP Tout-en-un

Nettoyez au besoin la vitre et le capot pour assurer la propreté des copies et des

numérisations. Pensez aussi à enlever la poussière sur l'extérieur de votre

appareil HP Tout-en-un.

● Nettoyage de la vitre

● Nettoyage du capot

Nettoyage de la vitre

La présence d'empreintes, de taches, de cheveux et de poussière sur la vitre principale

réduit les performances et affecte la précision de certaines fonctions.

Nettoyage de la vitre

1. Mettez l'appareil HP Tout-en-un hors tension, débranchez le cordon d'alimentation

et soulevez le capot.

2. Nettoyez la vitre avec un tissu doux ou une éponge légèrement humidifiée avec un

nettoyeur de verre non abrasif.

Attention N'utilisez pas de liquide abrasif, d'acétone, de benzène ou de

tétrachlorure de carbone sur la vitre : ces produits risquent de l'endommager.

Evitez de verser ou de vaporiser du liquide directement sur la vitre. Le liquide

pourrait s'infiltrer sous la vitre et endommager le périphérique.

3. Séchez la vitre avec une peau de chamois ou une éponge de cellulose pour éviter

les traces.

4. Mettez l'appareil HP Tout-en-un hors tension, débranchez le cordon d'alimentation

et soulevez le capot.

Nettoyage du capot

Des résidus peuvent s'accumuler sur la partie blanche interne située sous le capot de

l'appareil HP Tout-en-un.

Chapitre 1

14 Tout-en-un HP Deskjet série F300

Français

Pour nettoyer l'intérieur du capot

1. Mettez l'appareil HP Tout-en-un hors tension, débranchez le cordon d'alimentation

et soulevez le capot.

2. Nettoyez la partie blanche interne avec un tissu doux ou une éponge légèrement

humidifiée avec du savon doux et de l'eau chaude.

Lavez délicatement l'intérieur du couvercle pour détacher les résidus. Ne frottez pas

énergiquement.

3. Séchez le couvercle avec une peau de chamois ou un tissu doux.

Attention N'utilisez pas d'essuie-tout, au risque de rayer l'intérieur du

couvercle.

4. Si le couvercle n'est toujours pas propre, répétez les étapes précédentes en utilisant

de l'alcool isopropylique et essuyez bien le support avec un tissu humide pour

éliminer les résidus d'alcool.

Attention Veillez à ne pas renverser d'alcool sur la vitre ou l'extérieur de

l'appareil HP Tout-en-un, car cela risque de l'endommager.

5. Branchez le cordon d'alimentation, puis allumez l'appareil HP Tout-en-un.

Guide d'utilisation 15

Français

Dépannage et assistance

Ce chapitre contient des informations de dépannage relatives à l'appareil HP Tout-en-un. Il fournit

notamment des renseignements sur les problèmes liés à l'installation, à la configuration et à certains

aspects de l'utilisation. Pour plus d'information, reportez-vous à l'aide en ligne fournie avec votre

logiciel.

De nombreux problèmes surviennent lorsque l'appareil HP Tout-en-un est connecté à l'ordinateur

au moyen d'un câble USB alors que le logiciel correspondant n'est pas installé sur l'ordinateur. Si

vous avez connecté l'appareil HP Tout-en-un à votre ordinateur avant d'avoir été invité à le faire

par le biais de l'écran d'installation du logiciel, procédez comme suit :

Dépannage des problèmes courants rencontrés pendant l'installation

1. Débranchez le câble USB de l'ordinateur.

2. Désinstallez le logiciel (si vous l'avez déjà installé).

3. Redémarrez l'ordinateur.

4. Mettez l'appareil HP Tout-en-un hors tension, attendez une minute, puis redémarrez-le.

5. Réinstallez le logiciel de l'appareil HP Tout-en-un.

Attention Ne branchez pas le câble USB avant d'y avoir été invité par le biais de l'écran

d'installation du logiciel.

Pour plus d'informations sur le service d'assistance, reportez-vous à l'intérieur de la couverture

arrière de ce guide.

Désinstallation et réinstallation du logiciel

Si l'installation est incomplète ou si vous avez connecté le câble USB à l'ordinateur avant d'y être

invité par l'écran d'installation du logiciel, il peut être nécessaire de désinstaller puis de réinstaller

le logiciel. Ne supprimez pas simplement les fichiers de l'application de l'appareil HP Tout-en-un de

votre ordinateur. Assurez-vous de les désinstaller à l'aide de l'utilitaire prévu à cet effet, lequel est

fourni lors de l'installation du logiciel fourni avec l'appareil HP Tout-en-un.

Désinstallation sur un ordinateur Windows, puis réinstallation

1. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Paramètres, Panneau de

configuration.

2. Cliquez deux fois sur Ajout/Suppression de programmes.

3. Sélectionnez HP PSC & Officejet 6.0, puis cliquez sur Modifier/Supprimer.

Suivez les instructions affichées à l'écran.

4. Déconnectez votre appareil HP Tout-en-un de l'ordinateur.

5. Redémarrez l'ordinateur.

Remarque Il est important de déconnecter l'appareil HP Tout-en-un avant de

redémarrer l'ordinateur. Ne connectez pas l'appareil HP Tout-en-un à l'ordinateur

avant d'avoir réinstallé le logiciel.

6. Insérez le CD-ROM de l'appareil HP Tout-en-un dans le lecteur de CD-ROM de votre

ordinateur, puis lancez le programme d'installation.

7. Suivez les instructions à l'écran et celles fournies dans le Guide de configuration livré avec

votre appareil HP Tout-en-un.

Une fois l'installation du logiciel terminée, l'icône HP Digital Imaging Monitor apparaît dans la barre

d'état système de Windows.

Pour vous assurer que le logiciel est correctement installé, cliquez deux fois sur l'icône Centre de

solution HP sur le bureau. Si le Centre de solution HP affiche les principales icônes (Numériser

image et Numériser document), cela signifie que le logiciel a été correctement installé.

16 Tout-en-un HP Deskjet série F300

Français

Dépannage de la configuration du matériel

Reportez-vous à cette section pour résoudre les problèmes rencontrés lors de la configuration de

l'appareil HP Tout-en-un.

L'appareil HP Tout-en-un ne s'allume pas

Cause L'appareil HP Tout-en-un n'est pas correctement connecté à la prise d'alimentation.

Solution

● Assurez-vous que le cordon d'alimentation est connecté à l'appareil HP Tout-en-un et

branché sur l'adaptateur. Branchez le cordon d'alimentation sur une prise de courant

reliée à la terre, un parasurtenseur ou une prise multiple.

1 Branchement de l'alimentation

2 Cordon et adaptateur d'alimentation

3 Prise secteur mise à la terre

● Si vous utilisez une prise multiple, assurez-vous que l'interrupteur dont elle est équipée

est en position de marche. Vous pouvez aussi brancher l'appareil HP Tout-en-un

directement sur une prise secteur mise à la terre.

● Testez la prise d'alimentation pour vérifier qu'elle est en bon état. Branchez un appareil

dont vous être sûr du bon fonctionnement et vérifiez s'il est alimenté. Si ce n'est pas le

cas, la prise d'alimentation est très certainement défectueuse.

● Si vous avez branché l'appareil HP Tout-en-un sur une prise à interrupteur, assurez-vous

que l'interrupteur est en position de marche. S'il est sous tension mais ne fonctionne

toujours pas, il se peut que la prise de courant ait un problème.

Cause Vous avez appuyé sur le bouton Sous tension trop vite.

Solution L'appareil HP Tout-en-un peut ne pas répondre si vous appuyez trop rapidement

sur le bouton Sous tension. Appuyez sur le bouton Sous tension une fois et lentement.

Avertissement Si l'appareil HP Tout-en-un ne s'allume toujours pas, une

défaillance mécanique peut être à l'origine du problème. Débranchez

l'appareil HP Tout-en-un de la prise d'alimentation et contactez HP. Allez à l'adresse

www.hp.com/support

Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP

pour plus d'informations sur la façon de contacter le centre d'assistance.

J'ai branché le câble USB mais je rencontre des problèmes d'utilisation de

l'appareil HP Tout-en-un avec mon ordinateur

Solution Vous devez installer le logiciel fourni avec l'appareil HP Tout-en-un avant de

brancher le câble USB. Durant l'installation, ne branchez pas le câble USB avant d'y être invité

par les instructions affichées à l'écran. La connexion du câble USB avant l'invitation peut

engendrer des erreurs.

Guide d'utilisation 17

Français

Une fois le logiciel installé, il est très simple de connecter votre ordinateur à l'appareil HP Tout-

en-un via un câble USB. Branchez simplement une extrémité du câble USB à l'arrière de

l'ordinateur et l'autre à l'arrière de l'appareil HP Tout-en-un. Vous pouvez effectuer la

connexion sur n'importe quel port USB à l'arrière de votre ordinateur.

Pour plus d'informations sur l'installation du logiciel et la connexion du câble USB, reportez-

vous au Guide de configuration fourni avec l'appareil HP Tout-en-un.

L'appareil HP Tout-en-un n'imprime pas

Solution Si l'appareil HP Tout-en-un et l'ordinateur ne communiquent pas l'un avec l'autre,

procédez comme suit :

● Vérifiez le voyant Sous tension situé à l'avant de l'appareil HP Tout-en-un. S'il n'est pas

allumé, l'appareil HP Tout-en-un est hors tension. Assurez-vous que le cordon

d'alimentation est bien connecté à l'appareil HP Tout-en-un et branché à une prise de

courant. Appuyez sur le bouton Sous tension pour mettre l'appareil HP Tout-en-un sous

tension.

● Assurez-vous que les cartouches d’impression sont installées.

● Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.

● Vérifiez qu'il n'y a aucun bourrage papier dans l'appareil HP Tout-en-un.

● Vérifiez que le chariot d'impression n'est pas bloqué.

Ouvrez la porte d'accès au chariot d'impression. Retirez les objets qui bloquent le chariot,

y compris les éventuels matériaux d'emballage. Mettez l'appareil HP Tout-en-un hors

tension, puis à nouveau sous tension.

● Assurez-vous que la file d'attente de l'appareil HP Tout-en-un n'est pas interrompue

(Windows) ou arrêtée (Mac). Si c'est le cas, choisissez le paramètre approprié pour

relancer l'impression. Pour plus d'informations sur l'accès à la file d'attente d'impression,

consultez la documentation fournie avec le système d'exploitation installé sur votre

ordinateur.

● Vérifiez le câble USB. Si vous utilisez un vieux câble, il se peut qu'il ne fonctionne pas

correctement. Connectez-le à un autre appareil pour vérifier son bon fonctionnement. En

cas de problème, vous devez remplacer le câble USB. Vérifiez que la longueur du câble

ne dépasse pas 3 mètres.

● Vérifiez que votre ordinateur est compatible USB. Certains systèmes d'exploitation,

comme Windows 95 et Windows NT, ne prennent pas en charge les connexions USB.

Pour plus d'informations, consultez la documentation fournie avec votre système

d'exploitation.

● Vérifiez la connexion de l'appareil HP Tout-en-un à l'ordinateur. Vérifiez que le câble USB

est correctement branché au port USB à l'arrière de l'appareil HP Tout-en-un. Assurez-

vous que l'autre extrémité du câble USB est branchée à un port USB de votre ordinateur.

Chapitre 2

18 Tout-en-un HP Deskjet série F300

Français

Une fois le câble correctement branché, mettez l'appareil HP Tout-en-un hors tension,

puis à nouveau sous tension.

● Si vous branchez l'appareil HP Tout-en-un via un concentrateur USB, assurez-vous que

ce dernier est sous tension. Le cas échéant, essayez de le connecter directement à

l'ordinateur.

● Vérifiez les autres imprimantes ou scanners. Il se peut que vous deviez déconnecter les

produits plus anciens de votre ordinateur.

● Essayez de brancher le câble USB à un autre port USB de votre ordinateur. Après avoir

vérifié les connexions, redémarrez l'ordinateur. Mettez l'appareil HP Tout-en-un hors

tension, puis à nouveau sous tension.

● Si l'appareil HP Tout-en-un est hors ligne, mettez l'appareil HP Tout-en-un hors tension,

puis à nouveau sous tension. Lancez une tâche d’impression

● Si nécessaire, désinstallez le logiciel installé avec l'appareil HP Tout-en-un et réinstallez-

le.

Pour plus d'informations sur la configuration de l'appareil HP Tout-en-un et sa connexion à

votre ordinateur, reportez-vous au Guide de configuration fourni avec l'appareil HP Tout-en-

un.

Erreurs

Les voyants de l'appareil HP Tout-en-un clignotent selon des séquences particulières pour indiquer

les divers types d'erreurs. Pour plus d'informations sur la résolutions d'erreurs en fonction des

voyants d'état, reportez-vous à la section Présentation des voyants d'état.

Elimination de bourrages papier

Pour éliminer un bourrage papier à partir de la porte arrière

1. Appuyez sur le loquet situé à gauche de la porte arrière afin de libérer la porte. Retirez la porte

de l'appareil HP Tout-en-un.

2. Tirez avec précaution sur le papier pour le dégager des rouleaux.

Attention Si le papier se déchire lorsque vous l'enlevez des rouleaux, assurez-vous

qu'il ne reste pas de morceaux de papier dans les rouleaux et les roues du

périphérique. Si vous ne retirez pas tous les morceaux de papier de l'appareil HP Tout-

en-un, d'autres bourrages papier risquent de se produire.

3. Replacez la porte arrière. Poussez-la doucement vers l'avant jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.

4. Appuyez sur Copier, Noir pour continuer le travail en cours.

Dépannage relatif aux cartouches d'impression

Si vous rencontrez des problèmes d'impression, sachez qu'ils peuvent provenir de l'une des

cartouches d'impression.

Guide d'utilisation 19

Français

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HP Deskjet F300 All-in-One Printer series Manuel utilisateur

Marque: HP

Modèle: Deskjet F300 All-in-One Printer series

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