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Instruction Manual/Directives/Instrucciones
Questions?/Questions?/¿Preguntas? 1-800-334-6871 www.cooperlighting.com
Lighting Solutions
ITEMS REQUIRED
(Purchase separately)
• Phillips screwdriver
• Flat head screwdriver
• Wire Cutters
• Hammer
• Safety glasses
• Wire Strippers
• Ladder
IMPORTANT SAFETY INSTRUCTIONS
• Read and follow these instructions.
• Heed all warnings, including below warnings AND those included on product.
• Save these instructions and warnings.
• Risk of fire/electric shock.
• Ground fixture to avoid potential electric shock.
• Turn off the power at fuse or circuit breaker box before installation and maintenance.
• Edges may cut. Handle with care.
CAUTION
• Connect fixture to a 120/277 volt, 60 Hz power source. Any other connection voids
the warranty.
• Fixture should be installed by persons with experience wiring or by a qualified
electrician. The electrical system, and the method of electrically connecting the
fixture to it, must be in accordance with the National Electrical Code and local
building codes.
• This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class A
digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to
provide reasonable protection against harmful interference in a residential
installation. This equipment generates, uses and can radiate radio frequency energy
and if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful
interference to radio communications. However, there is no guarantee that
interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause
harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning
the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct the interference by
one or more of the following measures:
- Reorient or relocate the receiving antenna.
- Increase the separation between the equipment and receiver.
- Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the
ENGLISH
A. Fixture housing assembly
Assemblage du boîtier du luminaire
Unidad de alojamiento de la luminaria
LCRL Series
WARNING
receiver is connected.
- Consult the dealer or an experienced radio
/TV technician for help.
WARNING: FCC Regulations state that any
unauthorized changes or modifications to this
equipment not expressly approved by the
manufacturer could void the user’s authorization
to operate this equipment.
SAVE THESE INSTRUCTIONS.
Installation
Fixture Installation/Wiring
1. Remove product from packaging material.
Do not lift fixture by one end or pull on the end
plates in any way. Luminaire should be handled by
both side rails.
2. Install the luminaire into the ceiling T-grid system.
Ensure that the luminaire sits snuggly in T-grid
system (Figure 2).
3. For EQ clip accessory kit, order CZ2-EQCLIP-U-PK
(4 in bag)
4. Grid lock tabs are provided on end plates. Fold out
90º as shown. When required, fasten EQ Clip
Accessory Kit to luminaire end plates with screws
from the kit to secure luminaire to T-grid system.
Remove electrical access plate and remove
necessary knockouts from access plate for
attachment of electrical supply cable (Figure 3).
5. Make necessary wiring connections to driver AC
line input. A Linear Disconnect is provided to speed
installation (Figure 4).
6. Replace electrical access plate and snap securely
into place. If required, install optional screw to lock
the access plate closed.
NOTE: Fixture is compatible with 0-10V low voltage
dimmer. When installing switch follow your dimmer
instructions for wiring to low-voltage purple (Dim +)
and grey (Dim -) leads.
Standard Access Plate Installation
Step 1: To insert access plate, rotate until leading end
is inside the wireway (Figure 3).
Step 2: Fold into horizontal position and slide forward
into locking position.
Fig. 1
Fig. 2
Fig. 3
Fig. 4
Electrical Enclosure
EQ Clip (x4)
Grid Lock Tab
Step 1
Step 2
Leading
End
Linear Disconnect
Black
Black
White
White
2
5-YEAR LIMITED WARRANTY
THE FOLLOWING WARRANTY IS EXCLUSIVE AND IN LIEU OF ALL OTHER WARRANTIES,
WHETHER EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, ANY
WARRANTY OF MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR ANY PARTICULAR PURPOSE.
Cooper Lighting Solutions warrants to customers that, for a period of one year from the date
of purchase, Cooper Lighting Solutions products will be free from defects in materials and
workmanship. The obligation of Cooper Lighting Solutions under this warranty is expressly
limited to the provision of replacement products. This
warranty is extended only to the original purchaser of the product. A purchaser’s receipt or
other proof of date of original purchase acceptable to Cooper Lighting Solutions. This is re-
quired before warranty performance shall be rendered. This warranty does not apply to Coo-
per Lighting Solutions products that have been altered or repaired that have been subjected
to neglect, abuse, misuse or accident (including shipping damages). This warranty does not
apply to products not manufactured by Cooper Lighting Solutions which have been supplied,
installed, and/or used in conjunction with Cooper Lighting Solutions products. Damage to the
product caused by replacement bulbs or corrosion or discoloration of brass components are
not covered by this warranty.
LIMITATION OF LIABILITY:
IN NO EVENT SHALL COOPER LIGHTING SOLUTIONS BE LIABLE FOR SPECIAL, INDIRECT,
INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES (REGARDLESS OF THE FORM OF ACTION,
WHETHER IN CONTRACT, STRICT LIABILITY, OR IN TORT INCLUDING NEGLIGENCE), NOR
FOR LOST PROFITS; NOR SHALL THE LIABILITY OF COOPER LIGHTING SOLUTIONS FOR ANY
CLAIMS OR DAMAGE ARISING OUT OF OR CONNECTED WITH THESE TERMS OR THE MANU-
FACTURE, SALE, DELIVERY, USE, MAINTENANCE, REPAIR OR MODIFICATION OF COOPER
LIGHTING SOLUTIONS PRODUCTS, OR SUPPLY OF ANY REPLACEMENT PARTS THEREFORE,
EXCEED THE PURCHASE PRICE OF COOPER LIGHTING SOLUTION PRODUCTS GIVING RISE
TO A CLAIM. NO LABOR CHARGES WILL BE ACCEPTED TO REMOVE OR INSTALL FIXTURES.
To obtain warranty service, please contact Cooper Lighting Solutions, at 1-800-334-6871,
press option 2 for Customer Service, or via e-mail [email protected]
and include the following information:
• Name, address and telephone number
• Date and place of purchase
• Catalog and quantity purchase
• Detailed description of problem
All returned products must be accompanied by a Return Goods Authorization Number issued
by the Company and must be returned freight prepaid. Any product received without a Return
Goods Authorization Number from the Company will be refused. Cooper Lighting Solutions is
not responsible for merchandise damaged in transit. Repaired or replaced products shall be
subject to the terms of this warranty and are inspected when packed. Evident or concealed
damage that is made in transit should be reported at once to the carrier making the delivery
and a claim led with them.
Reproductions of this document without prior written approval of Cooper Lighting Solutions are strictly prohibited.
For assistance, call 1-800-334-6871 or e-mail us at [email protected]
Printed in Mexico
ARTICLES NÉCESSAIRES
(à acheter séparément)
• Tournevis cruciforme
• Tournevis à tête plate
• Coupe-fils
• Marteau
• Lunettes de sécurité
• Pince à dénuder
• Échelle
IMPORTANTES INSTRUCTIONS DE SÉCURITÉ
• Lisez et suivez ces instructions.
• Respectez tous les avertissements, y compris les avertissements ci-dessous ET ceux
qui sont inscrits sur l’étiquette d’avertissement.
• Conservez ces instructions et ces avertissements.
• Risque d’incendie/de choc électrique. Si vous n’êtes pas qualifié, consultez
un électricien.
• Fixez un fil de mise à la terre au luminaire pour éviter le risque de chocs électriques.
• Avant toute installation ou entretien, coupez l’électricité du panneau central de
disjoncteurs ou de fusibles.
• Les bords peuvent être coupants. Manipulez avec précaution.
CAUTION
• Modèle de connexion: Raccordez les luminaires à une source
d’alimentation de 120/277volts, 60Hz. Tout autre raccordement annule la garantie.
• L’appareil d’éclairage doit être installé par un électricien ou une personne
chevronnée en câblage domestique. Le système électrique et la méthode de
connexion électrique de l’appareil d’éclairage doivent être conformes au Code
national de l’électricité et aux codes locaux du bâtiment.
• Après la mise à l’essai, cet équipement a été déclaré conforme aux limites établies
pour un dispositif numérique de catégorie A en vertu de la section 15 des règlements
de la FCC. Ces limites sont conçues pour assurer une protection raisonnable
contre toute interférence nuisible dans une installation résidentielle.
Cet équipement génère, utilise et dégage de l’énergie radiofréquence. S’il n’est
pas installé et utilisé conformément aux instructions, il est susceptible de créer des
interférences nuisibles aux communications radio. Toutefois, il n’est absolument
pas garanti qu’aucune interférence ne se produira dans une installation donnée.
Si l’équipement crée des inter férences nuisibles à la réception d’émissions de radio
ou de télévision (pour le savoir, allumez-le et éteignez-le), il est conseillé à l’utilisateur
d’essayer d’éliminer ces interférences en adoptant une ou plusieurs des mesures
suivantes:
- Réorientez ou déplacez l’antenne réceptrice.
- Augmentez la distance entre l’équipement et le récepteur.
- Branchez l’équipement sur la prise électrique
d’un circuit autre que celui sur lequel le récepteur est branché.
- Demandez de l’aide au distributeur ou à un
technicien radio ou TV qualifié.
AVERTISSEMENT : Les réglementations de la FCC mentionnent que
toute modification ou altération apportée à cet équipement n’étant pas
expressémentapprouvée par le fabricant peut annuler le droit de l’utilisateur à faire
fonctionner cet équipement.
CONSERVEZ CES INSTRUCTIONS.
Installation/câblage du luminaire
Installation/câblage du luminaire
1. Retirez le produit de l’emballage. Ne soulevez pas
le luminaire par une extrémité et ne tirez pas les
plaques d’extrémité en aucun cas. Le luminaire doit
être manipulé par les deux rails latéraux.
2. Installez le luminaire dans le système de grille en
T du plafond. Assurez-vous que le luminaire est
sol idement installé dans le système de grille en T
(Figure 2).
3. Commandez le kit d’accessoires clip EQ, CZ2-
EQCLIP-U-PK (Sac de 4)
4. Les languettes de blocage de grille sont installées
sur les plaques d’extrémité. Dépliez à un angle de
90°, comme montré. Lorsque requis, installez
la trousse de fixations de sécurité aux plaques
d’extrémité du luminaire à l’aide des vis fournies
avec la trousse afin de fixer solidement le luminaire
au système de grille en T.
Enlevez la plaque d’accès électrique et retirez les
entrées défonçables de la plaque d’accès pour
attacher le câble d’alimentation électrique
(Figure 3).
5. Effectuez les raccordements de câblage néces
saires à l’entrée de la ligne CA du circuit de sortie.
Un dispositif de débranchement linéaire est fourni
afin d’accélérer l’installation (Figure 4).
6. Réinstallez la plaque d’accès électrique et
enclenchez-la fermement en place. Au besoin,
installez la vis facultative pour verrouiller la plaque
d’accès en position fermée.
REMARQUE: Le luminaire est compatible avec un
gradateur de basse tension de 0 à 10 V. Lors de
l’installation de l’interrupteur, respectez les
instructions de votre gradateur pour le câblage des
fils de basse tension violet (Dim +) et gris (Dim -).
Installation de la plaque d’accès
de série
1. Pour insérer la plaque d’accès, faites-la pivoter
jusqu’à ce que l’extrémité avant soit à l’intérieur du
chemin de câble (Figure 3).
2. Pliez en position horizontale et faites glisser vers
l’avant en position de verrouillage.
GARANTIE LIMITÉE DE 5 ANS
LA PRÉSENTE GARANTIE CONSTITUE LA SEULE GARANTIE
POUR CE PRODUIT ET PRÉVAUT SUR TOUTE AUTRE
GARANTIE, QU’ELLE SOIT EXPRESSE OU TACITE Y
COMPRIS, SANS TOUTEFOIS S’Y LIMITER, TOUTE GARANTIE
DE QUALITÉ MARCHANDE ET POUR UN USAGE PARTICULIER.
Cooper Lighting Solutions garantit à ses clients, pendant une période de un ans à compter de la date
d’achat, que ses produits Cooper Lighting Solutions sont exempts de tout défaut de matériaux et de
fabrication. En vertu de la présente garantie, l’obligation de Cooper Lighting Solutions se limite
expressément à fournir des produits de remplacement. La présente garantie n’est proposée qu’à
l’acheteur initial du produit. Cooper Lighting Solutions requiert un reçu ou autre preuve d’achat qu’elle
jugera acceptable sur lequel est indiquée la date de l’achat initial. Cette preuve d’achat est requise pour
obtenir l’exécution de la garantie. La garantie ne s’applique pas aux produits Cooper Lighting Solutions
qui ont été modifiés ou réparés, ou qui ont fait l’objet d’une négligence ou d’un usage
AVERTISSEMENT
FRANÇAIS
Fig. 1
Fig. 2
Fig. 3
Fig. 4
Enceinte
électrique
Fixations de sécurité (4)
Languette de blocage
de grille
Étape1
Étape 2
Extrémité
principale
Dispositif de débranchement
linéaire
Noir
Noir
Blanc
Blanc
3
abusif ou inapproprié, ou qui ont été endommagés en raison d’un accident (y compris durant le
transport).Cette garantie ne s’applique pas aux produits qui ne sont pas fabriqués par Cooper Lighting
Solutions et qui ont été fournis, installés et/ou utilisés avec des produits Cooper Lighting Solutions .
Les dommages au produit causés par une ampoule de rechange ou la corrosion, et la décoloration des
pièces de laiton ne sont pas couverts par cette garantie.
LIMITATION DES RESPONSABILITÉS: COOPER LIGHTING SOLUTIONS NE SERA EN AUCUN CAS TENU
RESPONSABLE DES DOMMAGES SPÉCIAUX, INDIRECTS, ACCESSOIRES ET CONSÉCUTIFS (QUELLE
QUE SOIT LA RAISON, MÊME SI CETTE RESPONSABILITÉ REPOSE SUR UN CONTRAT, LA RESPON-
SABILITÉ STRICTE, OU DES DÉLITS, Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), NI POUR LA PERTE DE PROFITS,
ET MÊME SI LA RESPONSABILITÉ DE COPPER LIGHTING SOLUTIONS POUR DES RÉCLAMATIONS OU
DES DOMMAGES FAIT SUITE À LA PRÉSENTE GARANTIE OU EST LIÉE AUX MODALITÉS DES PRÉSEN-
TES, À LA FABRICATION, À LA VENTE, À LA LIVRAISON, À L’UTILISATION, À L’ENTRETIEN, À LA RÉPARA-
TION, OU À LA MODIFICATION DE PRODUITS COPPER LIGHTING SOLUTIONS, OU À LA FOURNITURE DE
TOUTE PIÈCE DE RECHANGE CONNEXE, LE COÛT DES DOMMAGES NE PEUT DÉPASSER LE COÛT
D’ACHAT DU PRODUIT COOPER LIGHTING SOLUTIONS FAISANT L’OBJET DE LA RÉCLAMATION
AU TITRE DE LA PRÉSENTE GARANTIE. AUCUN FRAIS DE MAIN-D’OEUVRE NE SERA REMBOURSÉ
POUR ENLEVER OU INSTALLER UN LUMINAIRE.
Pour faire une réclamation au titre de la garantie, veuillez appeler Cooper Lighting Solutions, au
1 800 334 6871, en choisissant l’option 2 pour le Service à la clientèle, ou envoyer un courriel à
[email protected] et fournir les renseignements ci-après:
• Nom, adresse et numéro de téléphone
• Date et lieu de l’achat
• Numéro de catalogue et quantité achetée
• Description détaillée du problème
Tout produit retourné doit comporter un numéro d’autorisation de retour de produit fourni par
l’entreprise et être expédié port payé. Nous refuserons tout produit qui n’est pas
accompagné d’un numéro d’autorisation de retour de produit fourni par l’entreprise. Cooper
Lighting Solutions n’est pas responsable de la marchandise endommagée durant le transport. Les
produits réparés ou remplacés seront soumis aux modalités de la présente garantie et seront in-
spectés au moment d’être emballés. Tout dommage apparent ou non survenant pendant le transport
doit être signalé immédiatement au transporteur effectuant la livraison et une réclamation doit être
adressée à ce dernier. La reproduction de ce document est strictement interdite sans l’autorisation
préalable par écrit de Cooper Lighting Solutions.
A reproduction de ce document est strictement interdite sans l’autorisation préalable par écrit de Cooper Lighting Solutions.
Pour assistance, appelez le 1-800-334-6871 ou envoyez-nous un courriel à consumerpr[email protected].
Imprimé au Mexico
ARTÍCULOS NECESARIOS
(se compran por separado)
• Destornillador en cruz (Phillips)
• Destornillador de cabeza plana
• Alicates para cortar alambre
• Martillo
• Gafas de seguridad
• Pelador de cable
• Escalera de mano
INSTRUCCIONES IMPORTANTES DE SEGURIDAD
• Lea y siga estas instrucciones.
• Tenga en cuenta todas las advertencias, incluyendo las advertencias a continuación
Y aquellas incluidas en el producto.
• Guarde estas instrucciones y advertencias.
• Riesgo de fuego/descarga eléctrica.
• Conecte a tierra el accesorio para evitar una posible descarga eléctrica.
• Desconecte el suministro eléctrico en la caja de fusibles o interruptor de circuito antes
de la instalación y el mantenimiento.
• Las orillas pueden cortar. Manipúlela con cuidado.
PRECAUCION
• Modelo de conexión: Luminaria a una fuente de alimentación de 120/277 voltios, 60
Hz. Cualquier otro tipo de conexión será causal de anulación de la garantía.
• El accesorio debe ser instalado por personas con experiencia en cableado
doméstico o por un electricista calificado. El sistema eléctricoy el método de conexión
eléctrica del accesorio debe cumplir con el Código eléctrico nacional y los códigos
locales sobre edificios.
• Este equipo ha sido probado, y se ha verificado que cumple con los límites de un
dispositivo digital Clase A, de acuerdo con la Parte 15 de las Reglas de la FCC. Estos
límitesestán diseñados a fin de proveer una protección razonable contra la
interferencia dañina en una instalación residencial. Este equipo genera, usa y puede
irradiar energía de radio frecuencia, y si no se instala y utiliza de acuerdo con las
instrucciones, puede causar inter ferencia dañina en las comunicaciones de radio.
Sin embargo, no se garantiza que no vaya a producirse interferencia en una
instalación en particular. Si este equipo efectiv amente causa una interferencia
ESPAÑOL
ADVERTENCIA
dañina en la recepción de radio o televisión, lo que puede determinarse apagándolo
y encendiéndolo, se recomienda al usuario que trate de corregir la interferencia por
medio de una o más de las siguientes medidas:
- Reoriente o cambie de lugar la antena receptora.
- Aumente la separación entre el equipo y el receptor.
- Conecte el equipo en un tomacorriente que esté en un circuito difer ente de aquél al
que se conecta el receptor.
- Consulte a su proveedor, o a un técnico de radio/TV experimenta do, para que le
ayuden.
ADVERTENCIA: Las Reglamentaciones de la FCC establecen que todo cambio o
modificación no autorizados en este equipo, que no estén aprobados expresamente por
el fabricante, podrían anular la autorización del usuario para operar el equipo.
GUARDE ESTAS INSTRUCCIONES.
INSTALACIÓN
Instalación y alambrado de la luminaria
1. Saque el producto del empaque.
No levante la luminaria de un extremo ni la hale
de las placas de ninguna manera. La luminaria se
deberá manipular por media de ambos rieles
latera les.
2. Instale la luminaria en el sistema T-grid del techo.
Asegúrese de que la luminaria se asiente cómoda
mente en el sistema T-grid (Figura 2).
3. Para EQ, pedir CZ2-EQCLIP-U-PK (Bolsa de 4
unidades)
4. Las lengüetas de bloqueo de rejilla se proporcio
nan en las placas de extremo. Desplegar 90º
según se muestra. Cuando sea necesario, sujete
el kit de accesorios de EQ Clip a las placas de
la luminaria con los tornillos del kit para asegurar
la luminaria al sistema T-grid.
4. Retire la placa de acceso eléctrico y remueva los
huecos necesarios de la placa de acceso para fijar
el cable de alimentación eléctrica (Figura 3).
5. Realice las conexiones de cableado necesarias
a la entrada de línea de CA del controlador. Se
proporciona una desconexión lineal para acelerar
la instalación (Figura 4).
6. Reemplace la placa de acceso eléctrico y encaje
firmemente en su lugar. Si es necesario, instale
el tornillo opcional para asegurar que la placa de
acceso quede cerrada.
NOTA: La luminaria es compatible con un atenuador
de bajo voltaje de 0-10V. Al instalar el interruptor, siga
las instrucciones de su atenuador para el cableado a
bajo voltaje púrpura (Dim +) y cables grises (Dim -).
Instalación de la placa de acceso
estándar
1. Para insertar la placa de acceso, gire hasta que el
extremo delantero esté dentro del cableado
(Figura 3).
2. Fold into horizontal position and slide forward into
locking position.
Fig. 1
Fig. 2
Fig. 3
Fig. 4
Compartimiento de
conexiones eléctricas
EQ Clip (x4)
Lengüetas de
bloqueo de rejilla
Paso 1
Paso 2
Final
principal
Desconexión lineal
Negro
Negro
Blanco
Blanco
4
GARANTIA LIMITADA DE 5 AÑOS
LA SIGUIENTE GARANTÍA ES EXCLUSIVA Y REEMPLAZA A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS,
YA SEAN IMPLÍCITAS, EXPLÍCITAS O ESTATUTARIAS, INCLUIDAS ENTRE OTRAS, LAS GA-
RANTÍAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR.
Cooper Lighting Solutions garantiza a sus clientes que los productos de Cooper Lighting
Solutions no presentarán defectos en los materiales y en la fabricación durante un período
de uno años desde la fecha de compra. La obligación de Cooper Lighting Solutions según
esta garantía se limita expresamente al suministro de los productos de reemplazo. Esta
garantía se extiende sólo para el comprador original del producto. Un recibo del comprador u
otra prueba de la fecha de compra original aceptable para Cooper Lighting Solutions. Esto es
necesario para la ejecución de la garantía. Esta garantía no se aplica a
los productos de Cooper Lighting Solutions que hayan sido alterados o reparadoso que estuvi-
eron sujetos a negligencia, abuso, mal uso o accidente (incluso los daños durante el envío).
Esta garantía no se aplica a los productos Cooper Lighting Solutions no fabricados por Cooper
Lighting Solutions que hayan sido suministrados, instalados o utilizados junto con los produc-
tos Cooper Lighting Solutions. Los daños del producto causados por bombillas de reemplazo,
corrosión o decoloración de los componentes de latón no están cubiertos por esta garantía.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:COOPER LIGHTING SOLUTIONS NO SERÁ RESPON-
SABLE LEGAL EN NINGÚN CASO DE DAÑOS INDIRECTOS, ACCIDENTALES O RESULTANTES.
(SIN IMPORTAR LA ACCIÓN LEGAL, YA SEA POR CONTRATO, RESPONSABILDIAD ESTRICTA
O DE FORMA EXTRACONTRACTUAL INCLUYENDO LANEGLIGENCIA) TAMPOCO DE LA
PÉRDIDA DE GANANCIAS, COOPER LIGHTING SOLUTIONS TAMPOCO SERÁ RESPONSABLE
DES O DAÑOS QUE SURJAN O ESTÉN CONECTADOS CON ESTOS TÉRMINOS O CON LA
FABRICACIÓN, VENTA , ENTREGA , USO, MANTENIMIENTOM,REPARACIÓN O MODIFICACIÓN
DE LOS PRODUCTOS DE COOPER LIGHTING SOLUTIONS O DEL SUMINISTRO DE CUALQUIER
PIEZA DE REPUESTO QUE EXCEDA EL PRECIO DE COMPRA DE LOS PRODUCTOS DE COOPER
LIGHTING SOLUTIONS ORIGINANDO UN RECLAMO. NO SE ACEPTARÁN CARGOS POR MANO
DE OBRA PARA QUITAR O INSTALAR LOS ACCESORIOS.
Para obtener el servicio de la garantía comuníquese con Cooper Lighting Solutions, al
1-800-334-6871, presione la opción 2 para el Servicio al Cliente, o por correo electrónico a
[email protected] e incluya la siguiente información:
• Nombre, dirección y número de teléfono
• Fecha y lugar de compra
• Catálogo y cantidad de la compra
• Descripción detallada del problema
Todos los productos devueltos deben estar acompañados por un Número de autorización de
productos devueltos emitido por la compañía y deben devolverse con flete prepagado. Se
rechazará todo producto recibido sin un Número de autorización de productos devueltos desde
la compañía. Cooper Lighting Solutions no se hace responsable por la mercancía dañada durante
el transporte. Los productos reparados o reemplazados estarán sujetos a los términos de esta
garantía y se inspeccionan al ser empacados. El daño evidente y oculto que se provoque durante
el transporte se debe informar de inmediato al transportista que realiza la entrega y se debe
presentar un reclamo.
La reproducción de este documento sin la aprobación previa por escrito de Cooper Lighting Solutions está estrictamente prohibida.
Para solicitar ayuda, llame al 1-800-334-6871 o envíe un correo electrónico a [email protected]
Impreso en Mexico
1121 Highway 74 South, Peachtree City, GA 30269
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