SureCall SC-FlareDB Guide d'installation

Taper
Guide d'installation

Ce manuel convient également à

SC-FLAREDB / 854328008763 032320
SureCall FlareDB+
48346 Milmont Dr, Fremont, CA 94538 USA | +1-888.365.6283 | suppor[email protected] | www.surecall.com
Using your phone, identify the outside location with the strongest signal. This is generally found on the side facing your
nearest cell tower and as high as possible. Capturing the strongest possible signal with your outside antenna will provide
the best resulting coverage.
Bars are not always a reliable measure of signal. The best way to confirm signal coverage is the ability to place and hold
a call. Putting your phone in Field Test mode will also indicate what level of decibels (dB) your phone is receiving. For dB
measurements, use the methods below. Note that dB measurements appear as a negative where a number closer to 0
indicates better signal (-120 dB indicates no service, while -50 dB would be considered excellent signal).
Apple iPhones: Dial *3001#12345#* and press Call. A dB number will appear in the top-left corner.
Android devices: download the app “Network Signal Info” in the Google Play store.
2.
INSTALL THE OUTSIDE ANTENNA
4.
CONNECT TO POWER
Best Antenna SeparationBest Antenna Separation
Booster
Power Supply
Cable
Outside Antenna
Have questions?
We have answers! Please reach out to our US-based support team:
Call: 1-888-365-6283
Or, visit: www.surecall.com/support
To download the full product manual, view tips and tricks or contact our support team
If you Want to Improve Coverage
Identify a location outside that receives a stronger signal and move the outside antenna to that location (higher
is usually better).
Increase the distance between the booster and outside antenna.
Optimize the angle of your outside antenna by testing at small incremental rotations.
See more tips and tricks or contact us at www.SureCall.com/support
1.
FIND OUTSIDE LOCATION WITH STRONGEST SIGNAL
© 2020. All Rights Reserved
Quick Setup Guide
This is a CONSUMER device.
BEFORE USE, you MUST REGISTER THIS DEVICE with your wireless provider and have your provider’s consent. Most wireless providers consent to the use
of signal boosters. Some providers may not consent to the use of this device on their network. If you are unsure, contact your provider.
In Canada, BEFORE USE you must meet all requirements set out in ISED CPC-2-1-05.
You MUST operate this device with approved antennas and cables as specified by the manufacturer. Antennas MUST be installed at least 20 cm (8 inches)
from (i.e., MUST NOT be installed within 20 cm of) any person.
You MUST cease operating this device immediately if requested by the FCC (or ISED in Canada) or licensed wireless service provider.
WARNING: E911 location information may not be provided or may be inaccurate for calls served by using this device.
This device may operate in a fixed location only, for in-building use.
This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause harmful interference,
and (2) this device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation.
3-Year Warranty
Thank you for your SureCall purchase. Please take the time to register your new product at
www.surecall.com/activate (US) or www.surecall.com/CA/activate (Canada)
SureCall warranties its products for three years from the date of purchase against defects in workmanship and/or materials.
Products returned by customers must be in their original, un-modified condition, shipped at the customer’s expense in the original
or protective packaging with proof-of-purchase documentation enclosed and a Return Merchandise Authorization (RMA) number
printed clearly on the outside of the shipping container. RMA numbers are obtained by contacting Customer Support.
This warranty does not apply to any product determined by SureCall to have been subjected to misuse, abuse, neglect, or
mishandling that alters or damages the products physical or electronic properties.
For complete warranty text, including limitations and liability, see the Flare DB+ full user manual, available online.
3.
PLACE THE BOOSTER
Cable to outside
antenna
Power supply
cable
Before installation, ensure there will be adequate separation between the planned locations of the outside antenna
and booster (at least 25 ft.).
Once you have located the area of strongest signal, mount the antenna to a pole or pipe (not included) at the highest
possible elevation. The directional Yagi antenna works best when facing the direction of your carriers cellular tower.
To find the location of your carrier’s closest cell tower go to www.cellreception.com.
To install the outside antenna, assemble the u-bolt, bracket, nuts and washers as shown in the illustration. Keep the
connections loose enough to allow the antenna to rotate until the optimum direction is found.
Note: The outside antenna may be installed on
a variety of surfaces. Ensure that the mount-
ing area has at least a 24-inch radius clear of
obstructions and other radiating elements and
orient the antenna with the drip hole at the
bottom.
Once the outside antenna is secured, connect
one end of the provided 50 ft. coax cable to the
antenna and tighten the connection.
Place the Flare DB+ signal booster in a central location where cellular reception is needed, at least 25 feet from
the outside antenna and close to an AC outlet. When placing the booster, note that further separation between the
booster and outside antenna will increase booster performance.
Route the cable from the outside antenna to the booster location and tighten the connection.
Once the booster and the outside antenna are connected, connect the power cord to the Flare DB+ booster and plug
into a 110V AC power outlet.
Place a call in the room where the booster is located to confirm that your phone is receiving a boosted signal.
Minimum 25 ft. separation
Bracket Hardware
U-Bolt and
Bracket
Drip Hole
Cable
Pole not
provided
L-Bracket
Antenna Assembly
LED Indicators
NOTE: Normal operation is indicated by LEDs that are OFF -or- YELLOW
Flashing. Only the presence of RED LEDs indicates potential need for
adjustments. Note that power cycling the booster after each adjustment may
be necessary.
LED
Position
LED
Condition
Indication
Right or
Left
OFF The booster is operating normally
Left Yellow
Flashing
Automatic Gain Control (AGC) is self-adjusting. This is part of normal operation.
Right Yellow
Flashing
Indicates Automatic Gain Control (AGC) is active and the booster is self adjusting. This is part of normal
operation and, whether intermittent or ongoing, does not require action.
Left Red
Flashing
The booster is receiving too strong of a signal which may cause one or more of the supported frequency
bands to shut o. Unaected frequency bands will not be impacted, however, and continue to receive
enhanced signal.
If this happens but your signal is still improved: It is possible that the impacted frequency bands are not used
by your carrier and thus, no action is needed.
If this happens and your signal has not improved, consider the following options:
Relocate the outside antenna to a location where the signal is weaker
Adjust the angle of the Yagi antenna by rotating it in small increments away from cell tower until Red
flashing stops.
Right Red &
Yellow
Alternately
Flashing
One or more of the supported frequency bands have shut o. Unaected frequency bands will not be
impacted, however, and continue to receive enhanced signal.
If this happens and service quality has not improved, consider the following options:
Try increasing antenna isolation by adding vertical distance between the outside antenna and Flare
booster.
Ensure the Yagi antenna is not aimed in the direction of the Flare booster.
Check for sources of interference such as, cellular modems or hotspots. Added separation from the Flare
booster may be needed.
Keep in mind, identifying the setup that yields the best possible results for your environment will come from
testing -- balancing between elimination of interference while receiving the best possible signal.
Left LED Right LED
Power LED
Troubleshooting
Problem Resolution
Signal booster has no
power
Connect the power supply to an alternate power source.
Verify that the power source is not controlled by a switch that has removed power from the outlet.
If the POWER LED () on the signal booster is OFF, contact tech support at: 1-888-365-6283 or
After completing
installation, indoor
signal coverage has not
improved
(1) Verify that all cable connections are tightly fitted. (2) Try further separating the booster and antenna.
(3) Verify that there is usable signal where the outside antenna is placed.
Remember: Bars are not always a reliable measure of signal. The best way to confirm signal
coverage is the ability to place and hold a call.
Specications
Flare DB+
Uplink Frequency Range (MHz): 698–716 / 776–787 (Bands: 12, 13)
Downlink Frequency Range (MHz): 728–746 / 746–757 (Bands: 12, 13)
Maximum Gain: 72 dB
Supported Standards: CDMA, WCDMA, GSM, EDGE, HSPA+, EVDO, LTE and all cellular standards
Impedance: 75Ω / 50 Ω
Noise Figure: 7 dB
AC Input: Input: AC 110 – 240 V, 60 Hz ; Output: DC 5V / 3A
Maximum Output Power: 1 Watt EIRP
Cable: RG6
RF Connectors: Donor port: F Female, Server port: Integral
Power Consumption: <12W
Certifications FCC ID: RSNFLARE-3 ; IC : 7784A-FLARE3 (Flare 3.0)
Note: Avoid placing either component (booster or outside antenna) near windows where possible as it increases the
potential for oscillation.
SureCall FlareDB+
48346 Milmont Dr. Fremont, CA 94538 E.-U. | +1-888.365.6283 | suppor[email protected] | www.surecall.com
À l’aide de votre téléphone, déterminez l’emplacement à l’extérieur où le signal est le plus fort. En général, il se trouve
sur le côté faisant face au site cellulaire avoisinant et le plus haut possible. Capter le signal le plus fort possible avec
votre antenne extérieure assurera la meilleure couverture possible.
Le fait de placer votre téléphone en mode Test indiquera également le niveau de décibels (dB) que votre téléphone
reçoit. Pour mesurer les décibels dB, utilisez la méthode suivante. Sachez que les mesures dB sont négatives et un
nombre plus proche de zéro indique un meilleur signal (-120 dB indique qu’il n’y a pas de service, alors que -50 dB
indique un signal excellent).
iPhones Apple: Composez le *3001#12345#* puis appuyez sur Appel. Un nombre dB apparaît dans le coin supérieur
gauche.
Dispositifs Android: Téléchargez l’application «Network Signal Info» depuis Google Play store.
2.
INSTALLATION DE LANTENNE EXTÉRIEURE
Une fois que vous avez localisé la zone du signal le plus fort, fixez l’antenne à un tuyau (non fourni) à l’altitude la plus
élevée possible. L’antenne Yagi directionnelle fonctionne mieux lorsque celle-ci se trouve face à la direction de la
tour cellulaire de votre fournisseur cellulaire. Pour trouver l’emplacement de la tour cellulaire la plus proche de votre
fournisseur, allez à www.cellreception.com.
Pour installer l’antenne extérieure, assemblez
le boulon en U, le support, les écrous et les
rondelles comme indiqué dans l’illustration.
Gardez les connexions assez lâches pour
permettre à l’antenne de tourner jusqu’à trouver
la direction optimale.
Remarque: L’antenne extérieure peut être
installée sur diverses surfaces . Assurez-vous
que la zone de montage possède au moins un
rayon de 24 pouces (61 cm) dégagé de toute
obstruction et autres éléments rayonnants et
orientez l’antenne avec le trou d’égouttement
dans la partie inférieure.
Une fois l’antenne extérieure fixée, connectez une
extrémité du câble coaxial de 50pi (15m) fourni à
l’antenne et serrez le raccord.
Remarque
Évitez de placer les deux composants (amplificateur ou antenne extérieure) près de fenêtres car cela
augmente le risque d’oscillation.
3.
PLACER LAMPLIFICATEUR
Placez l’amplificateur de signal Flare DB+ à un endroit central où la réception cellulaire est nécessaire, à au moins 7,6
m (25 pi) de l’antenne extérieure et proche d’une prise C.A. Lorsque vous placez l’amplificateur, sachez que plus la
distance de séparation entre l’amplificateur et l’antenne extérieure est élevée, plus les performances de l’amplificateur
sont améliorées.
Acheminez le câble de l’antenne extérieure vers l’amplificateur et serrez la connexion.
4.
BRANCHER LALIMENTATION
Une fois que l’amplificateur et l’antenne extérieure sont reliés, connectez le câble d’alimentation à l’amplificateur Flare
DB+ et branchez le dispositif dans une prise secteur C.A. 110V.
Placez un appel à un endroit où vous aviez un signal faible auparavant et confirmez que votre téléphone reçoit un
signal amplifié.
Dépannage
Problème Résolution
L’amplificateur de
signal n’est pas allumé
Connectez l’alimentation électrique à une autre source d’alimentation.
Vérifiez que la source d’alimentation n’est pas contrôlée par un interrupteur qui n’est pas branché.
Vérifiez le voyant d’alimentation LED () sur l’amplificateur de signal. S’il n’est pas allumé, contactez le
Service de soutien technique au:
1-888-365-6283, [email protected]om, ou visitez le site www.surecall.com/support.
Après l’installation, la
zone de couverture
du signal n’est pas
améliorée
Vérifiez que toutes les connexions sont bien serrées.
Séparez l’amplificateur et l’antenne davantage.
Vérifiez qu’il existe un signal suisant là où l’antenne extérieure est placée.
Remarque: Les barres ne constituent pas toujours une mesure fiable du signal. Le meilleur moyen de
confirmer la couverture du signal est de placer et conserver un appel.
Vous avez des questions?
Nous avons les réponses! Contactez notre équipe de support située aux États-Unis:
Téléphone: 1-888-365-6283
Visitez le site: www.surecall.com/support pour télécharger le Guide de l’Utilisateur qui contient:
» Pour télécharger le guide dans sa totalité, consultez les conseils et astuces ou contactez notre équipe de
soutien.
Si vous voulez améliorer votre couverture
Identifiez un emplacement à l’extérieur qui reçoit un signal plus fort et déplacez l’antenne extérieure à cet endroit
(le plus haut possible).
Augmentez la distance entre l’amplificateur et l’antenne extérieure.
Optimisez l’angle de votre antenne extérieure en eectuant des rotations par petit incrément.
Voir plus de conseils et astuces ou contactez-nous depuis www.SureCall.com/support
Avant l’installation, vérifiez la distance prévue qui séparera l’antenne extérieure de l’amplificateur (7,6 m (25 pi)
minimum).
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Guide d’Installation Rapide
1.
TROUVEZ LA ZONE À L’EXTÉRIEUR AVEC LE SIGNAL LE PLUS FORT
Spécications
Flare DB+
Gamme de fréquences de liaison montante (MHz) :
698-716 / 776
-
787 (Bands: 12, 13)
Gamme de fréquences de liaison descendante (MHz):
728-746 / 746
-
757 (Bands: 12, 13)
Amplication (gain) maximum : 72 dB
Normes prises en charge : CDMA, WCDMA, GSM, EDGE, HSPA+, EVDO, LTE
et toutes les normes cellulaires
Impédance : 75 Ω / 50 Ω
Facteur de bruit : 7 dB
Entrée c.a. : Entrée c.a. 110 à 240 V, 60 Hz; Sortie c.c. 5V /3A
Puissance de sortie maximale : 1 Watt EIRP
Câble : RG6
Connecteurs RF : Port de donateurs: F femelle, port du serveur: Integral
Consommation électrique : <12W
Certications FCC ID: RSNFLARE-3 ; IC : 7784A-FLARE3 (Flare 3.0)
Voyants LED
REMARQUE: Lorsque les voyants LED sont ÉTEINTS ou JAUNES
CLIGNOTANTS, cela indique un fonctionnement normal. Si les voyants LED
sont ROUGES, cela signale qu’un réglage est peut être nécessaire. Vous devrez
aussi peut-être mettre l’amplificateur sous tension après chaque réglage.
Position
des LED
État des
LED Indication
Droite ou
gauche
ÉTEINT
L’amplificateur fonctionne correctement
Gauche Jaune
Clignotant
Le Contrôle Automatique du Gain (GAC) s’ajuste automatiquement. Cela fait partie du fonctionnement
normal.
Droite Jaune
Clignotant
Indique que le Contrôle Automatique du Gain (GAC) est actif et l’amplificateur s’ajuste. Cela fait partie du
fonctionnement normal et, même si cela se produit occasionnellement ou tout le temps, aucune action n’est
nécessaire.
Gauche Droite
Clignotant
L’amplificateur reçoit un signal trop fort, ce qui provoque l’arrêt d’une ou de plusieurs bandes de fréquence
supportées. Les bandes de fréquence qui ne sont pas touchées ne seront pas impactées et continueront à
recevoir un signal amplifié.
Si cela se produit mais que votre signal est amélioré: Il se peut que les bandes de fréquence touchées ne soient
pas utilisées par votre opérateur, et donc, aucune action n’est nécessaire.
Si c’est le cas et votre signal n’est pas amplifié, envisagez les options suivantes:
Déplacez l’antenne extérieure à un endroit où le signal est plus faible
Ajustez l’angle de l’antenne Yagi en la faisant pivoter par petits incréments en l’éloignant du site cellulaire
jusqu’à ce que le clignotement rouge s’arrête.
Droite Droite
et Jaune
Clignotent
en
alternance
Une ou plusieurs des bandes de fréquence supportées se sont arrêtées. Les bandes de fréquence qui ne sont pas
touchées ne seront pas impactées et continueront à recevoir un signal amplifié.
Si cela se produit et la qualité du service n’est pas améliorée, envisagez les options suivantes:
Essayez d’augmenter l’isolation de l’antenne en augmentant la distance verticale entre l’antenne extérieure et
l’amplificateur Flare.
Vérifiez que l’antenne Yagi n’est pas orientée vers l’amplificateur Flare.
Contrôlez qu’il n’existe pas de sources d’interférences telles que des modems cellulaires ou des points d’accès.
Il est peut être nécessaire d’augmenter la distance de séparation avec l’amplificateur Flare.
N’oubliez pas que vous pourrez identifier l’installation qui fournira les meilleurs résultats dans votre environnement
à l’aide de tests – compensant l’élimination des interférences tout en recevant le meilleur signal possible.
LED
Gauche
LED
Droite
LED d’alimentation
Il s’agit d’un dispositif CONSOMMATEUR
AVANT de l’utiliser, vous DEVEZ ENREGISTRER CE DISPOSITIF auprès de votre fournisseur de services cellulaires et obtenir son consentement. La plupart
des fournisseurs de services cellulaires autorisent l’utilisation d’amplificateurs de signal. Il se peut que certains fournisseurs n’autorisent pas l’utilisation de
ce dispositif sur leur réseau. Si vous n’êtes pas sûr, contactez votre fournisseur.
Au Canada, AVANT SON UTILISATION, vous devez satisfaire toutes les exigences établies par ISED CPC-2-1-05.
Vous DEVEZ utiliser cet appareil avec des antennes et câbles agréés tel que spécifié par le fabricant. Les antennes DOIVENT être installées à au moins 20
cm (8 po) (c’est-à-dire NE doivent PAS être installées à moins de 20 cm) de toute personne. Vous DEVEZ cesser d’utiliser ce dispositif immédiatement à la
demande de la FCC (ou ISED au Canada) ou d’un fournisseur de services cellulaires autorisé.
AVERTISSEMENT: Il se peut que les informations relatives à la localisation E911 ne soient pas disponibles ou soient inexactes pour les appels qui utilisent
cet appareil.
Cet appareil peut fonctionner seulement à un emplacement fixe à l’intérieur d’un bâtiment;
Ce dispositif est conforme à la section 15 du règlement de la FCC. Son fonctionnement est sujet aux deux conditions suivantes: (1) ce dispositif ne doit pas
causer d’interférences nuisibles, et (2) ce dispositif doit accepter toute interférence reçue, y compris une interférence qui peut entraîner un fonctionnement
indésirable.
Garantie de 3 ans
Merci de votre achat SureCall. Veuillez prendre le temps d’enregistrer votre nouveau produit sur le site:
www.surecall.com/activate (É.U.) ou www.surecall.com/CA/activate (Canada)
SureCall garantit ses produits pendant trois ans à compter de la date d’achat contre tout défaut de fabrication ou de matériaux.
Les produits retournés par les clients doivent être dans leur état d’origine, non modifiés et expédiés dans leur emballage d’origine
avec preuve d’achat jointe et un numéro d’autorisation de retour de marchandise (RMA) imprimé clairement à l’extérieur de
l’emballage d’expédition. Les numéros RMA sont obtenus en appelant le Service clientèle.
Cette garantie ne s’applique pas aux produits qui, selon l’évaluation de SureCall, ont fait l’objet d’une utilisation inappropriée, d’une
utilisation abusive, de négligence ou de mauvaise manipulation causant des modifications ou des dommages aux propriétés
physiques ou électroniques des produits.
Pour obtenir le texte complet sur la garantie, y compris les limitations et responsabilité, reportez-vous au Guide de l’Utilisateur
complet FlareDB+ disponible en ligne.
Best Antenna SeparationBest Antenna Separation
Amplicateur
Alimentation
Câble
Antenne
extérieure
paration minimale de 7,6 m (25 pi)
Accessoires de
support
Boulon
en U et
support
poteau
(non compris)
Support
en L
Montage de l’Antenne
Trou
d’égouttement
Câble
Câble vers l’antenne
extérieure
Câble
d’alimentation
SC-FLAREDB / 854328008763 032320
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