HP Worldwide Limited Warranty
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LES TERMES DE GARANTIE QUI S'APPLIQUENT AU PRODUIT HP QUE VOUS AVEZ ACHETÉ. UN SEUL
DOCUMENT DE GARANTIE S'APPLIQUE AUX TERMES DE GARANTIE DU PRODUIT QUE VOUS AVEZ
ACHETÉ. SI CE DOCUMENT DE GARANTIE NE REFLÈTE PAS LES TERMES DE GARANTIE DU PRODUIT HP
QUE VOUS AVEZ ACHETÉ, REVENEZ À LA PAGE WEB PRÉCÉDENTE POUR LOCALISER LE DOCUMENT DE
GARANTIE APPLICABLE.
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TÉRMINOS DE GARANTÍA ESPECÍFICOS QUE APLIQUEN AL PRODUCTO HP QUE COMPRÓ. SÓLO UN
DOCUMENTO DE GARANTÍA ES VÁLIDO PARA LOS TÉRMINOS DE GARANTÍA QUE USTED ADQUIRIÓ. SI
ESTE DOCUMENTO DE GARANTÍA NO REFLEJA LOS TÉRMINOS DE GARANTÍA QUE USTED ADQUIRIÓ
CON SU PRODUCTO HP, REGRESE A LA PÁGINA WEB ANTERIOR PARA LOCALIZAR EL DOCUMENTO DE
GARANTÍA APLICABLE.
RESSALVA: CONSULTE O RECIBO DA VENDA PARA LOCALIZAR OS TERMOS DE GARANTIA ESPECÍFICOS
QUE SE APLICAM AO PRODUTO HP QUE VOCÊ ADQUIRIU. APENAS UM DOCUMENTO DE GARANTIA É
VÁLIDO PARA OS TERMOS DE GARANTIA ADQUIRIDOS. SE ESSE DOCUMENTO DE GARANTIA NÃO
REFLETIR OS TERMOS DE GARANTIA ADQUIRIDOS COM O SEU PRODUTO HP, RETORNE À PÁGINA DA
WEB ANTERIOR PARA LOCALIZAR O DOCUMENTO DE GARANTIA APLICÁVEL.
ANSVARSFRASKRIVELSE: SE KØBSKVITTERINGEN FOR DE SPECIFIKKE GARANTIVILKÅR, DER GÆLDER
FOR DET HP-PRODUKT DU HAR KØBT. KUN ET GARANTIDOKUMENT ER GYLDIGT FOR DE
GARANTIVILKÅR DU HAR KØBT. HVIS DETTE GARANTIDOKUMENT IKKE AFSPEJLER DE GARANTIVILKÅR
DU KØBTE MED DIT HP-PRODUKT, BEDES DU GÅ TILBAGE TIL FORRIGE WEBSIDE FOR AT FINDE DET
GÆLDENDE GARANTIDOKUMENT.
NIET-AANSPRAKELIJKHEIDSVERKLARING: RAADPLEEG UW AANKOOPNOTA VOOR DE SPECIFIEKE
GARANTIEVOORWAARDEN DIE GELDEN VOOR HET HP PRODUCT DAT U HEEFT GEKOCHT. ER IS
SLECHTS ÉÉN GARANTIEDOCUMENT GELDIG VOOR DE GARANTIEVOORWAARDEN DIE U HEEFT
GEKOCHT. ALS DIT GARANTIEDOCUMENT GEEN BETREKKING HEEFT OP DE GARANTIEVOORWAARDEN
DIE U BIJ UW HP PRODUCT HEEFT GEKOCHT, GAAT U TERUG NAAR DE VORIGE WEBPAGINA OM HET
VAN TOEPASSING ZIJNDE GARANTIEDOCUMENT OP TE ZOEKEN.
VASTUUVAPAUSLAUSEKE: ETSI OSTAMASI HP-TUOTTEEN TAKUUEHDOT MYYNTIKUITIN AVULLA.
OSTAMASI TUOTTEEN TAKUUEHDOT ON ESITETTY VAIN YHDESSÄ TAKUUASIAKIRJASSA. JOS
TAKUUASIAKIRJA EI SISÄLLÄ OSTAMASI HP-TUOTTEEN TAKUUEHTOJA, PALAA EDELLISELLE
WWW-SIVULLE JA ETSI OIKEA TAKUUASIAKIRJA.
AVERTISSEMENT : VEUILLEZ CONSULTER LA GARANTIE DE VOTRE PRODUIT HP SUR VOTRE FACTURE. UN
SEUL DOCUMENT DE GARANTIE S'APPLIQUE AU PRODUIT QUE VOUS AVEZ ACHETÉ. SI CE DOCUMENT
NE CONTIENT PAS LES TERMES DE GARANTIE DE VOTRE PRODUIT HP, REVENEZ À LA PAGE WEB
PRÉCÉDENTE ET RECHERCHEZ LE DOCUMENT DE GARANTIE CORRECT.
HAFTUNGSAUSSCHLUSS: DIE GARANTIEBEDINGUNGEN FÜR DAS VON IHNEN ERWORBENE HP
PRODUKT FINDEN SIE AUF IHREM KAUFBELEG. ES GILT NUR EINE GARANTIEERKLÄRUNG FÜR DAS VON
IHNEN ERWORBENE PRODUKT. WENN DIESE GARANTIEERKLÄRUNG NICHT DIE FÜR IHR HP PRODUKT
ANWENDBAREN GARANTIEBEDINGUNGEN WIEDERGIBT, KEHREN SIE ZUR VORHERIGEN WEBSEITE
ZURÜCK, UM AUF DIE GELTENDE GARANTIEERKLÄRUNG ZUZUGREIFEN.
LIMITAZIONE DI GARANZIA: FARE RIFERIMENTO ALLA RICEVUTA DI VENDITA PER INDIVIDUARE I
TERMINI DI GARANZIA SPECIFICI APPLICABILI AL PRODOTTO HP ACQUISTATO. SOLO UN DOCUMENTO
DI GARANZIA È VALIDO PER I TERMINI DI GARANZIA ACQUISTATI. SE TALE DOCUMENTO DI GARANZIA
NON RIFLETTE I TERMINI DI GARANZIA ACQUISTATI CON IL PRODOTTO HP, TORNARE ALLA PAGINA
WEB PRECEDENTE PER INDIVIDUARE IL DOCUMENTO DI GARANZIA APPLICABILE.
FRASKRIVELSE: SE SALGSKVITTERINGEN FOR Å FINNE DE SPESIFIKKE GARANTIVILKÅRENE SOM
GJELDER HP-PRODUKTET DU HAR KJØPT. KUN ETT GARANTIDOKUMENT ER GYLDIG FOR
GARANTIVILKÅRENE DU HAR KJØPT. HVIS DETTE GARANTIDOKUMENTET IKKE REFLEKTERER
GARANTIVILKÅRENE DU KJØPTE MED HP-PRODUKTET, GÅR DU TILBAKE TIL FORRIGE NETTSIDE FOR Å
FINNE DET RIKTIGE GARANTIDOKUMENTET.
RENÚNCIA: CONSULTE O RECIBO DE VENDA PARA LOCALIZAR AS CONDIÇÕES ESPECÍFICAS DA
GARANTIA QUE SE APLICAM AO PRODUTO HP QUE ADQUIRIU. APENAS UM DOCUMENTO DA
GARANTIA É VÁLIDO PARA AS CONDIÇÕES DA GARANTIA QUE ADQUIRIU. SE ESTE DOCUMENTO DA
GARANTIA NÃO REFLECTIR AS CONDIÇÕES DA GARANTIA QUE ADQUIRIU JUNTAMENTE COM O SEU
PRODUTO HP, REGRESSE À PÁGINA DA WEB ANTERIOR PARA LOCALIZAR O DOCUMENTO DA
GARANTIA APLICÁVEL.
TEXTO DE RENUNCIA: EN EL DOCUMENTO DE COMPRA ENCONTRARÁ LAS CONDICIONES CONCRETAS
DE LA GARANTÍA QUE SE APLICAN AL PRODUCTO HP QUE HA ADQUIRIDO. SÓLO UN DOCUMENTO DE
GARANTÍA ES VÁLIDO PARA LAS CONDICIONES DE GARANTÍA QUE HA ADQUIRIDO. SI ESTE
DOCUMENTO DE GARANTÍA NO REFLEJA LAS CONDICIONES DE LA GARANTÍA QUE HA ADQUIRIDO
JUNTO CON EL PRODUCTO HP, VUELVA A LA PÁGINA WEB ANTERIOR PARA BUSCAR EL DOCUMENTO
DE GARANTÍA APLICABLE.
FRÅNSÄGELSE: PÅ INKÖPSKVITTOT ANGES DE SPECIFIKA GARANTIVILLKOREN FÖR DEN HP-PRODUKT
DU KÖPT. ENDAST EN GARANTISEDEL GÄLLER FÖR DEN GARANTI DU KÖPT. OM DENNA
GARANTISEDEL INTE ÖVERENSSTÄMMER MED DEN GARANTI DU KÖPT TILLSAMMANS MED
HP-PRODUKTEN, BER VI DIG GÅ TILLBAKA TILL FÖREGÅENDE WEBBSIDA FÖR ATT LETA REDA PÅ
TILLÄMPLIG GARANTISEDEL.
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ODRICANJE: POGLEDAJTE SVOJ RAČUN KAKO BISTE PRONAŠLI SPECIFIČNE UVJETE JAMSTVA KOJI SE
PRIMJENJUJU NA KUPLJENE HP-OVE PROIZVODE. ZA KUPLJENE UVJETE JAMSTVA VALJAN JE SAMO
JEDAN JAMSTVENI DOKUMENT. UKOLIKO JAMSTVENI DOKUMENT NE ODRAŽAVA UVJETE JAMSTVA
KUPLJENE UZ HP-OV PROIZVOD, MOLIMO VAS DA SE VRATITE NA PRETHODNU WEB STRANICU KAKO
BISTE PRONAŠLI VALJANI JAMSTVENI DOKUMENT.
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AHTIÜTLUS: VAADAKE OSTUT EKKI, ET LEIDA GARANTIITINGIMUSED, MIS KEHTIVAD TEIE Š
OSTETUD HP TOOTELE. TEIE OSTETUD TOOTE GARANTIITINGIMUSTE OSAS KEHTIB AINULT ÜKS
GARANTIIDOKUMENT. KUI SEE GARANTIIDOKUMENT EI SISALDA GARANTIITINGIMUSI, MIS
KAASNESID KOOS TEIE OSTETUD HP TOOTEGA, PÖÖRDUGE EELMISELE VEEBILEHELE, KUST LEIATE
VASTAVA GARANTIIDOKUMENDI.
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KORLÁTOZÁS: KÉRJÜK, TEKINTSE MEG A BLOKKOT A VÁSÁROLT HP TERMÉKRE VONATKOZÓ
JÓTÁLLÁSI FELTÉTELEKÉRT. CSUPÁN EGYETLEN JÓTÁLLÁSI DOKUMENTUM TARTALMAZHATJA AZ ÖN
ÁLTAL VÁSÁROLT TERMÉK JÓTÁLLÁSI FELTÉTELEIT. HA EZ A JÓTÁLLÁSI DOKUMENTUM NEM FEJEZI KI
AZ ÖN ÁLTAL VÁSÁROLT HP TERMÉK JÓTÁLLÁSI FELTÉTELEIT, KÉRJÜK, A MEGFELEL JÓTÁLLÁSI
DOKUMENTUMÉRT TÉRJEN VISSZA AZ ELZ WEBOLDALRA.
ATRUNA: ĪPAŠOS GARANTIJAS NOTEIKUMUS, KAS IR SPĒKĀ JŪSU IEGĀDĀTAJAM HP
IZSTRĀDĀJUMAM, LŪDZU, SKATIET UZ PRECES ČEKA. APMAKSĀTAJIEM GARANTIJAS
NOTEIKUMIEM VAR BŪT SPĒKĀ TIKAI VIENS GARANTIJAS DOKUMENTS. JA ŠIS GARANTIJAS
DOKUMENTS NEATSPOGUĻO GARANTIJAS NOTEIKUMUS, KURUS IEGĀDĀJĀTIES, NOPĒRKOT HP
IZSTRĀDĀJUMU, LŪDZU, ATGRIEZIETIES IEPRIEKŠĒJĀ TĪMEKĻA LAPĀ, LAI ATRASTU PIEMĒROJAMO
GARANTIJAS DOKUMENTU.
ATSISAKYMAS: KONKREČIŲ NUPIRKTAM HP PRODUKTUI TAIKOMŲ GARANTIJOS SĄLYGŲ
IEŠKOKITE PIRKIMO ČEKYJE. ĮSIGYTOS GARANTIJOS TAIKOMOS TIK PAGAL VIENĄ GARANTIJOS
DOKUMENTĄ. JEI ŠIS GARANTIJOS DOKUMENTAS NEATITINKA GARANTIJOS, NUSIPIRKTOS SU HP
PRODUKTU, SĄLYGŲ, GRĮŽKITE Į ANKSTESNĮ TINKLALAPĮ IR RASKITE TINKAMĄ GARANTIJOS
DOKUMENTĄ.
OWIADCZENIE: W CELU USTALENIA WARUNKÓW GWARANCJI NA ZAKUPIONY PRODUKT HP
SKORZYSTAJ Z INFORMACJI NA POTWIERDZENIU ZAKUPU. WYKUPIONE WARUNKI GWARANCYJNE
ODPOWIADAJ TYLKO JEDNEMU DOKUMENTOWI GWARANCYJNEMU. JEELI TEN DOKUMENT
GWARANCYJNY NIE ODPOWIADA ZAKUPIONYM Z PRODUKTEM WARUNKOM GWARANCYJNYM,
WRÓĆ DO POPRZEDNIEJ STRONY I ODSZUKAJ ODPOWIEDNI DOKUMENT.
DEROGARE: V RUGM S CONSULTAI FACTURA PENTRU A LOCALIZA TERMENII DE GARANIE
SPECIFICI CARE SE APLIC PRODUSULUI HP PE CARE L-AI CUMPRAT. UN SINGUR DOCUMENT DE
GARANIE SE APLIC PENTRU TERMENII DE GARANIE PE CARE I-AI DOBÂNDIT LA CUMPRARE.
DAC ACEST DOCUMENT DE GARANIE NU REFLECT TERMENII DE GARANIE DOBÂNDII LA
CUMPRARE CU PRODUSUL HP, V RUGM S REVENII LA PAGINA WEB PRECEDENT PENTRU A
LOCALIZA DOCUMENTUL DE GARANIE APLICABIL.
. HP
.
.
, HP,
- .
ODRICANJE ODGOVORNOSTI: NA RAČUNU KOJI STE DOBILI UZ KUPLJENI PROIZVOD NAVEDENI SU
POSEBNI USLOVI GARANCIJE KOJI VAŽE ZA HP PROIZVOD KOJI STE KUPILI. SAMO JEDAN GARANTNI
DOKUMENT VAŽI ZA USLOVE GARANCIJE KOJE STE KUPILI. AKO OVAJ GARANTNI DOKUMENT NE
POKRIVA ONE USLOVE GARANCIJE KOJE STE KUPILI UZ SVOJ HP PROIZVOD, VRATITE SE NA
PRETHODNU WEB STRANICU DA BISTE PRONAŠLI ODGOVARAJUĆI GARANTNI DOKUMENT.
ZAVRNITEV ODGOVORNOSTI: PROSIMO, DA VELJAVNE GARANCIJSKE POGOJE ZA IZDELEK HP, KI STE
GA KUPILI, POIŠČETE NA POTRDILU O PLAČILU. ZA KUPLJENE GARANCIJSKE POGOJE VELJA SAMO EN
GARANCIJSKI DOKUMENT. ČE SE GARANCIJSKI DOKUMENT RAZLIKUJE OD GARANCIJSKIH POGOJEV,
KI STE JIH KUPILI Z IZDELKOM HP, SE VRNITE NA PREJŠNJO SPLETNO STRAN IN POIŠČITE USTREZEN
GARANCIJSKI DOKUMENT.
GEÇERSİZLİK BİLDİRİMİ: SATIN ALDIĞINIZ ÜRÜNLE İLGİLİ GARANTİ KOŞULLARINI BULMAK İÇİN
LÜTFEN SATIŞ MAKBUZUNA BAKIN. SATIN ALDIĞINIZ GARANTİ KOŞULLARI İÇİN YALNIZCA BİR
GARANTİ BELGESİ GEÇERLİDİR. BU GARANTİ BELGESİ HP ÜRÜNÜYLE BİRLİKTE SATIN ALDIĞINIZ
GARANTİ KOŞULLARINI YANSITMIYORSA İLGİLİ GARANTİ BELGESİNİ BULMAK İÇİN LÜTFEN ÖNCEKİ
WEB SAYFASINA DÖNÜN.
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PENYANGKALAN: SILAKAN LIHAT NOTA PENJUALAN ANDA UNTUK MENEMUKAN PERSYARATAN
KHUSUS YANG BERLAKU PADA PRODUK HP YANG ANDA BELI. HANYA SATU DOKUMEN GARANSI
YANG ABSAH UNTUK PERSYARATAN GARANSI YANG ANDA BELI. JIKA DOKUMEN GARANSI INI
TIDAK MENCERMINKAN PERSYARATAN GARANSI YANG ANDA BELI DENGAN PRODUK HP, SILAKAN
KEMBALI KE HALAMAN WEB SEBELUMNYA UNTUK MENEMUKAN DOKUMEN GARANSI YANG
BERLAKU.
免责声明：有关您所购买的 HP 产品的具体保修条款，请参阅您的销售单据。只有一份保修文档适用于您所购买商品的
保修条款。如果该保修文档中提供的保修条款不适用于您所购买的 HP 产品，请返回上一网页，查找适当的保修文档。
免責聲明：請參閱您的銷貨收據找到適用於您所購買之 HP 產品的特定保固條款。您所購買之產品的保固條款僅有一份
有效的保固文件。如果此保固文件未能反映您所購買之 HP 產品的保固條款，請返回至前一個網頁找到適用的保固文件。
책임의 한계 : 영수증을 참조해 구매한 HP 제품에 대한 보증 조건을 파악하십시오 . 오직 1 개의 보증서만이 귀하가 구
매한 보증 조건에 유효합니다 . 본 보증서가 구매한 HP 제품의 보증 조건에 반영되지 않으면 이전 웹페이지로 돌아가
해당 보증서를 찾으십시오 .
คําชี้แจงการสละสิทธิ์: โปรดอานเงื่อนไขการรับประกันเฉพาะนี้จากเอกสารประกอบการขาย โดยเงื่อนไขดังกลาวจะมีผลตอผลิตภัณฑของ
HP ที่คุณซื้อ เอกสารรับประกันเพียงชุดเดียวเทานั้นที่มีผลบังคับใชกับเงื่อนไขการรับประกันที่คุณซื้อ ถาเอกสารรับประกันนี้ไมมีเง ื่อนไขกา
รรับประกันของผลิตภัณฑ HP ที่คุณซื้อ โปรดกลับไปยังเว็บเพจกอนหนาเพื่อคนหาเอกสารรับประกันที่ถูกตอง
免責事項 : お手許の受領書を見て、 購入し た HP 製品に適用さ れる特定の保証条件を ご確認 く だ さ い。 購入 し た保証条
件に対 し て有効な保証 ド キ ュ メ ン ト は 1 つだけです。 この保証 ド キュ メ ン ト が HP 製品 と 共に購入 し た保証条件 と 合
致し ない場合は、 前の Web ページに戻り、 適用される保証 ド キュ メ ン ト を見つけて く ださ い。
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Response Times
Warranty delivery is based on the country or region where service is being requested, not where the unit
was purchased. Response times are based on local standard business days and working hours. Unless
otherwise stated, all responses are measured from the time the customer calls until HP has either
established a mutually acceptable time for support to be performed, or HP has begun to provide support
or remote diagnostics. Response times (including Next Business Day Warranty Service, if available) are
based on commercially reasonable effort. In some countries and under certain supplier constraints,
response time may vary. If your location is outside the customary service zone, response time may be
longer or there may be an additional charge. Contact your HP or an HP authorized service provider for
response time availability in your area.
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1
HP Wereldwijde garantie
en technische ondersteuning
HP Garantie op de hardware
Garantieperiode
De garantieperiode voor het HP product staat vermeld op de etiketten met het serienummer, die op het
product zijn aangebracht. Het eerste getal toont de duur van de garantie op onderdelen in dagen (d) of
jaren (y), het tweede getal is de duur van de garantie op arbeidsloon in dagen (d) of jaren (y) en het derde
getal is de garantieperiode voor onsite service in dagen (d) of jaren (y). Bijvoorbeeld:
De garantieperiode gaat in op de dag waarop u het product heeft aangeschaft bij of geleast van HP of op
de datum waarop HP de installatie heeft voltooid. Een aankoop- of ontvangstbewijs met daarop de
aankoopdatum of de ingangsdatum van de lease geldt als bewijs voor de aankoop- of leasedatum, tenzij u
door HP of uw leverancier schriftelijk anderszins wordt geïnformeerd. Mogelijk dient u een bewijs van
aankoop of lease te overleggen om aanspraak te kunnen maken op deze garantievoorwaarden.
De hier beschreven garantie is een basisgarantie. Voor uw HP hardwareproduct gelden mogelijk
uitbreidingen op de basisgarantie. Neem contact op met een HP Business Partner voor actuele informatie
over de garantievoorwaarden.
Algemene voorwaarden
Aan deze HP garantie op de hardware kunt u, als klant, rechten ontlenen ten aanzien van HP, de
fabrikant. Raadpleeg de HP website voor een uitvoerige beschrijving van uw garantierechten. Daarnaast
heeft u mogelijk andere rechten, voortvloeiend uit nationale wetgeving of een bijzondere schriftelijke
overeenkomst met HP.
HP VERLEENT GEEN ENKELE ANDERE GARANTIE, DAARONDER MEDE
BEGREPEN MAAR NIET BEPERKT TOT GARANTIES BETREFFENDE
VERKOOPBAARHEID OF GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, ANDERS
DAN DE GARANTIE DIE UITDRUKKELIJK IN DEZE GARANTIEVOORWAARDEN
WORDT VERMELD, VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE NATIONALE
Garantieaanduiding op
etiket met serienummer
Garantieperiode
1y/0y/0y 1 jaar (alleen op onderdelen).
1y/1y/0y 1 jaar op onderdelen, 1 jaar op arbeidsloon.
1y/1y/1y 1 jaar op onderdelen en 1 jaar op arbeidsloon met 1
jaar onsite service.
2y/2y/0y 2 jaar op onderdelen en 2 jaar op arbeidsloon.
2y/2y/2y 2 jaar op onderdelen en 2 jaar op arbeidsloon met 2
jaar onsite service.
3y/0y/0y 3 jaar (alleen op onderdelen).
3y/3y/0y 3 jaar op onderdelen en 3 jaar op arbeidsloon.
3y/1y/1y 3 jaar op onderdelen en 1 jaar op arbeidsloon met 1
jaar onsite service.
3y/3y/3y 3 jaar op onderdelen en 3 jaar op arbeidsloon met 3
jaar onsite service.
4y/4y/4y 4 jaar op onderdelen en 4 jaar op arbeidsloon met 4
jaar onsite service.
5y/5y/5y 5 jaar op onderdelen en 5 jaar op arbeidsloon met 5
jaar onsite service.
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4
ZIJN GEDAAN IN VERBAND MET DE AANSCHAF OF HET LEASEN DOOR U VAN
HET HP HARDWAREPRODUCT. Wijzigingen in deze garantievoorwaarden zijn uitsluitend
geldig indien deze schriftelijk zijn vastgelegd en ondertekend door een geautoriseerde
vertegenwoordiger van HP.
Beperking van aansprakelijkheid
ALS UW HP HARDWAREPRODUCT NIET WERKT ZOALS HIERBOVEN IS
GEGARANDEERD, ZAL DE MAXIMALE AANSPRAKELIJKHEID VAN HP
VOORTVLOEIEND UIT DEZE GARANTIEVOORWAARDEN UITDRUKKELIJK
BEPERKT ZIJN TOT DE PRIJS DIE U VOOR HET PRODUCT HEEFT BETAALD, OF,
INDIEN DIT LAATSTE MINDER IS, DE KOSTEN VAN DE REPARATIE OF
VERVANGING VAN DE HARDWAREONDERDELEN DIE BIJ NORMAAL GEBRUIK
NIET GOED FUNCTIONEREN.
BEHALVE VOOR ZOVER HIERBOVEN AANGEGEVEN, IS HP IN GEEN GEVAL
AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE SCHADE VEROORZAAKT DOOR HET PRODUCT
OF DOOR GEBREKKIGE WERKING VAN HET PRODUCT, WAARONDER MEDE
BEGREPEN WINSTDERVING, GELEDEN VERLIEZEN EN GEMISTE BESPARINGEN,
KOSTEN TER VOORKOMING, BEPERKING OF VASTSTELLING VAN INDIRECTE
SCHADE EN/OF GEVOLGSCHADE, EN ANDERE SCHADE DAN DIRECTE SCHADE,
WAARONDER VERLIES VAN GEGEVENS OF BESCHADIGING EN/OF VERMINKING
VAN GEGEVENS EN GERELATEERDE KOSTEN VAN HERSTEL,
STILSTANDSCHADE, VERTRAGINGSSCHADE, KOSTEN VOOR HET VERWERVEN
VAN VERVANGENDE PRODUCTEN, INDIRECTE SCHADE OF GEVOLGSCHADE. HP
IS NIET AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE VORDERING DOOR DERDEN OF VOOR
ENIGE VORDERING DOOR U TEN BEHOEVE VAN DERDEN INGESTELD.
DEZE BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID GELDT ONGEACHT DE GROND
WAAROP U SCHADEVERGOEDING VORDERT EN KAN DOOR GEEN ENKELE
PERSOON TERZIJDE WORDEN GESTELD OF GEWIJZIGD. DEZE BEPERKING VAN
AANSPRAKELIJKHEID BLIJFT OOK VAN KRACHT ALS U HP OF EEN
GEAUTORISEERDE HP BUSINESS PARTNER OP DE HOOGTE HEEFT GESTELD VAN
DE MOGELIJKHEID VAN SCHADE. DEZE BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
IS ECHTER NIET VAN TOEPASSING OP VORDERINGEN MET BETREKKING TOT
PERSOONLIJK LETSEL.
AAN DEZE GARANTIEVOORWAARDEN KUNT U RECHTEN ONTLENEN.
DAARNAAST KUNT U, AFHANKELIJK VAN HET LAND WAARIN U WOONT, NOG
ANDERE RECHTEN HEBBEN. IN DE VAN TOEPASSING ZIJNDE NATIONALE
WETGEVING KUNT U NALEZEN WAT UW VOLLEDIGE RECHTEN ZIJN.
Garantie op opties en accessoires
De garantiebepalingen en -voorwaarden voor de meeste opties en accessoires van het merk HP ("HP
opties") staan vermeld in de bij de optie meegeleverde garantieverklaring voor de desbetreffende HP
optie. Als de HP optie is geïnstalleerd in een HP hardwareproduct, kan HP garantieservice verlenen
gedurende de periode die wordt vermeld in de met de HP optie meegeleverde garantievoorwaarden of,
indien dit langer is, gedurende de resterende garantieperiode van het HP hardwareproduct waarin de HP
optie of accessoire wordt geïnstalleerd, maar in geen geval langer dan drie (3) jaar vanaf de datum van
aankoop van de HP optie of accessoire. De garantieperiode voor HP opties begint op de datum van
aankoop bij HP of een geautoriseerde HP Business Partner. Een aankoop- of ontvangstbewijs waarop de
aankoopdatum is vermeld, geldt als bewijs voor de ingangsdatum van de garantie. Raadpleeg de
garantievoorwaarden bij de HP optie voor meer informatie. Opties van andere fabrikanten dan HP
worden zonder garantie geleverd. Mogelijk verlenen de desbetreffende fabrikanten of leveranciers u
echter een eigen, rechtstreekse garantie.
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Garantie limitée internationale
et assistance technique HP
Garantie HP limitée au matériel
Période de garantie limitée
La période de garantie limitée pour votre produit HP figure sur les étiquettes de numéro de série apposées
sur le produit. Le premier numéro correspond à la période de garantie pour les pièces en jours (d) ou en
années (y), le second à la période de garantie pour la main-d'œuvre en jours (d) ou années (y), et le
troisième à la période de garantie pour l'intervention sur site en jours (d) ou années (y). Par exemple :
La période de garantie limitée prend cours à la date de l'achat ou de la location auprès de HP ou à la date
d'achèvement de l'installation par HP. La facture ou le bon de livraison portant la date d’achat ou de
location du produit constitue la preuve de l’achat ou de la location, sauf si HP ou votre revendeur vous en
informe autrement par écrit. Cette dernière peut vous être demandée pour pouvoir bénéficier du service
de garantie.
L'intervention indiquée dans le présent document correspond à la garantie de base. Des suppléments à la
garantie de base peuvent être inclus dans votre matériel HP ; pour connaître les conditions actuelles,
contactez HP.
Conditions générales
Le présent certificat de garantie sur le matériel HP vous donne droit, en tant que Client, à la garantie de
Constructeur de la société HP. Pour une description complète de vos droits de garantie limitée,
reportez-vous au site Web HP. En outre, il se peut que certaines lois locales ou qu'un contrat spécial passé
par écrit avec HP vous confèrent d'autres droits.
HP N'OFFRE AUCUNE AUTRE GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE, ÉCRITE OU
VERBALE, ET HP REJETTE EXPRESSÉMENT TOUTES GARANTIES ET
CONDITIONS NON ÉNONCÉES DANS LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE
GARANTIE LIMITÉ. DANS LES LIMITES PERMISES PAR LA LÉGISLATION LOCALE
DE JURIDICTIONS EXTÉRIEURES AUX ÉTATS-UNIS, HP REJETTE TOUTES
GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES, Y COMPPRIS TOUTES GARANTIES
IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADÉQUATION À UN BUT
PARTICULIER. POUR TOUTES LES TRANSACTIONS AUX États-Unis, TOUTE
GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, DE QUALITÉ
SATISFAISANTE OU D'ADÉQUATION À UN BUT PARTICULIER SE LIMITE À LA
Garantie figurant sur
l'étiquette du numéro de série
Période de garantie limitée
1y/0y/0y 1 an (pièces uniquement).
1y/1y/0y 1 an pièces et main-d'œuvre.
1y/1y/1y 1 an pièces, main-d'œuvre et intervention sur site.
2y/2y/0y 2 ans pièces et main-d'œuvre.
2y/2y/2y 2 ans pièces, main-d'œuvre et intervention sur site.
3y/0y/0y 3 ans (pièces uniquement).
3y/3y/0y 3 ans pièces et main-d'œuvre.
3y/1y/1y 3 an pièces, 1 an main-d'œuvre et intervention sur site.
3y/3y/3y 3 ans pièces, main-d'œuvre et intervention sur site.
4y/4y/4y 4 ans pièces, main-d'œuvre et intervention sur site.
5y/5y/5y 5 ans pièces, main-d'œuvre et intervention sur site.
2
DURÉE DE LA GARANTIE EXPRESSE ÉNONCÉE CI-DESSUS. CERTAINS ÉTATS OU
PAYS N’AUTORISENT PAS LA LIMITATION DE LA DURÉE DES GARANTIES
IMPLICITES OU L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES
ACCIDENTELS OU INDIRECTS DANS LE CAS DES PRODUITS DE
CONSOMMATION. DANS CES ÉTATS OU PAYS, IL SE PEUT DONC QUE CES
EXCLUSIONS OU RESTRICTIONS NE SOIENT PAS APPLICABLES.
POUR LES TRANSACTIONS DE GRANDE CONSOMMATION, LES CONDITIONS DE
GARANTIE ÉNONCÉES DANS CE CONTRAT S'AJOUTENT AUX DROITS LÉGAUX
OBLIGATOIRES DÉCOULANT DE LA VENTE DE CE PRODUIT ET, SAUF DANS LES
LIMITES PERMISES PAR LA LOI, NE CONSTITUENT AUCUNE EXCLUSION,
RESTRICTION OU MODIFICATION DE CES DROITS.
La présente garantie limitée est applicable et peut être mise en œuvre dans tout pays ou toute région où
HP ou ses prestataires de services agréés fournissent des services sous garantie pour le même numéro de
modèle de produit, sous réserve des clauses et conditions énoncées dans la présente garantie limitée.
En vertu de la présente garantie limitée HP, les produits achetés dans un pays ou une région peuvent être
transférés vers un autre pays ou une autre région où HP ou ses mainteneurs agréés fournissent des
services sous garantie pour le même numéro de modèle de produit. Les modalités de la garantie, la
disponibilité des services et les délais d’intervention sont susceptibles de varier d'un pays ou d’un région
à l'autre. Les délais d'intervention standard peuvent varier en fonction de la disponibilité locale des
pièces. Le cas échéant, votre mainteneur agréé HP vous procurera les renseignements. HP ne modifiera
en aucun cas la forme, l'aptitude ou la fonction de ce produit HP pour permettre son utilisation dans un
pays auquel il n'est pas destiné en raison d'une législation ou d'une réglementation particulière.
HP n'est en aucun cas responsable des éventuels droits de douane ou taxes occasionnés par le transfert
des produits. Le transfert des produits peut être soumis à des contrôles à l'exportation prévus par les
États-Unis ou d'autres gouvernements.
La présente garantie limitée ne s’applique qu'aux produits matériels de marque HP et Compaq
(collectivement dénommés «produits de marque HP») vendus ou loués par Hewlett-Packard Company,
ses filiales, sociétés affiliées, revendeurs agréés, distributeurs agréés ou distributeurs nationaux dans le
monde (collectivement dénommés « HP ») et accompagné de la présente déclaration de garantie limitée.
L'expression « produit matériel HP » englobe les composants matériels et le micrologiciel requis.
L'expression "produit matériel HP" N'inclut PAS les applications ou programmes logiciels, les produits
non-HP ou les périphériques non-HP. Tous les produits ou les périphériques externes d’une marque autre
que HP—tels que les systèmes de stockage externes, moniteurs, imprimantes et autres
périphériques—sont fournis « EN L'ÉTAT » sans garantie HP. Les fabricants et fournisseurs autres que
HP ou les éditeurs peuvent cependant vous fournir directement leurs propres garanties.
HP garantit que les produits matériels HP que vous avez acquis ou loués auprès de HP sont exempts de
défauts de matière ou de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale pendant toute la durée de la
garantie limitée. La période de garantie limitée prend cours à la date de l'achat ou de la location auprès de
HP ou à la date d'achèvement de l'installation par HP. La facture ou le bon de livraison portant la date
d'achat ou de location du produit constitue la preuve de l'achat ou de la location. Cette dernière peut vous
être demandée pour pouvoir bénéficier du service de garantie. Vous avez droit au service de garantie sur
le matériel conformément aux conditions générales du présent document si une réparation de votre
produit matériel HP s'impose durant la période de garantie limitée.
Sauf indication contraire et dans les limites permises par la législation locale, de nouveaux produits
matériels HP peuvent être fabriqués à l'aide de pièces neuves ou de pièces neuves et reconditionnées
équivalentes à des pièces neuves en termes de performances et de fiabilité. HP se réserve le droit de
réparer ou remplacer des produits matériels HP (a) à l'aide de pièces ou produits neufs ou de pièces ou
produits déjà utilisés équivalents en termes de performances et de fiabilité, ou (b) par des produits
équivalents à un produit d'origine dont la fabrication a été arrêtée. Les pièces de rechange sont garanties
exemptes de tout défaut de matière ou de fabrication pendant quatre-vingt-dix (90) jours ou, s’il est d’une
plus longue durée, pendant le reste de la période de la garantie limitée du produit matériel HP qu'elles
remplacent ou dans lequel elles sont installées.
HP s'engage, à sa seule discrétion, à réparer ou remplacer tout composant ou produit matériel présentant
un défaut de matière première ou de fabrication pendant toute la durée de la garantie. Tout composant ou
produit remplacé dans le cadre de cette garantie devient la propriété de HP. Dans la cas improbable où
votre produit matériel HP présenterait des pannes récurrentes, HP peut, à sa seule discrétion, décider de
3
vous fournir (a) une unité de remplacement de son choix identique ou équivalente à votre produit
matériel HP en termes de performances ou (b) de vous offrir, au lieu du remplacement du produit, le
remboursement de son prix d'achat ou de location (sans les intérêts). Il s'agit là du seul recours qui vous
est accordé pour les produits défectueux.
Exclusions
HP NE GARANTIT PAS LE FONCTIONNEMENT ININTERROMPU OU SANS ERREUR
DE CE PRODUIT. HP N'EST PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES RÉSULTANT DU
NON-RESPECT DES INSTRUCTIONS DESTINÉES AU PRODUIT MATÉRIEL HP.
La présente garantie limitée ne s'applique pas aux pièces consommables et ne s'étend pas aux produits
dont le numéro de série a été effacé ni aux produits endommagés ou devenus défectueux à la suite (a)
d’un accident, d'une utilisation incorrecte, d’un usage abusif, d'une contamination, d'un entretien ou d'un
calibrage incorrect ou inapproprié ou d'autres causes externes ; (b) d'une exploitation non conforme aux
caractéristiques d'utilisation énoncés dans la documentation utilisateur fournie avec le produit ; (c) de
l'utilisation de logiciels, interfaces, pièces ou consommables non fournis par HP ; (d) d'une préparation
ou d'un entretien incorrects du site ; (e) d'une attaque par un virus ; (f) de la perte ou de dommages en
cours d’expédition ; ou (g) d’une modification ou d’une réparation effectuée par quiconque autre que (i)
HP, (ii) un prestataire de services agréé par HP ou (iii) vous-même pour l'installation de pièces HP ou
agréées par HP remplaçables par l’utilisateur final si celles-ci sont disponibles pour votre produit dans
votre pays ou région.
VOUS DEVEZ EFFECTUER RÉGULIÈREMENT DES COPIES DE SAUVEGARDE DES
DONNÉES ENREGISTRÉES SUR VOTRE DISQUE DUR OU UN AUTRE PÉRIPHÉRIQUE DE
STOCKAGE, AFIN DE VOUS PRÉMUNIR CONTRE TOUTE ÉVENTUALITÉ DE PANNE,
D'ALTÉRATION OU DE PERTES DE VOS DONNÉES. AVANT DE NOUS ENVOYER UN
QUELCONQUE PRODUIT POUR RÉPARATION, VEILLEZ À FAIRE UNE COPIE DE
SAUVEGARDE DE VOS DONNÉES ET À SUPPRIMER TOUTES LES INFORMATIONS
CONFIDENTIELLES, PROPRIÉTAIRES OU PERSONNELLES. HP N’EST PAS RESPONSABLE
DE LA PERTE OU DES DOMMAGES CAUSÉS AUX PROGRAMMES, DONNÉES OU SUPPORTS
DE STOCKAGE AMOVIBLES. HP N’EST PAS RESPONSABLE DE LA RESTAURATION OU DE
LA RÉINSTALLATION DE TOUT PROGRAMME OU DE TOUTE DONNÉE AUTRE QUE LES
LOGICIELS INSTALLÉS PAR HP AU MOMENT DE LA FABRICATION DU PRODUIT.
HP n'est pas responsable des problèmes d'interopérabilité ou de compatibilité pouvant survenir dans les
cas où (1) des produits, des logiciels ou des options non pris en charge par HP sont utilisés ; (2) des
configurations non prises en charge par HP sont utilisées ; ou (3) des pièces destinées à un système sont
installées sur un autre système de marque ou de modèle différent.
Recours exclusif
DANS LES LIMITES PERMISES PAR LA LÉGISLATION LOCALE, LES PRÉSENTES
CLAUSES ET CONDITIONS CONSTITUENT LA CONVENTION DE GARANTIE
COMPLÈTE ET EXCLUSIVE PASSÉE ENTRE VOUS ET HP CONCERNANT LE
PRODUIT MATERIÉL ACHETÉ OU LOUÉ. CES CONDITIONS REMPLACENT TOUT
ACCORD OU DÉCLARATION PRÉALABLE, Y COMPRIS CELLES DES DOCUMENTS
DE VENTE HP OU LES CONSEILS PRODIGUÉS PAR HP, UN AGENT OU UN
EMPLOYÉ HP, RELATIVES À L'ACHAT OU À LA LOCATION D'UN MATÉRIEL HP.
Aucune modification des conditions contenues dans la présente garantie n’est valable si elle
n’a pas été actée par écrit et signée par un représentant agréé de HP.
Limitation de responsabilité
SI VOTRE PRODUIT MATÉRIEL HP NE FONCTIONNE PAS SELON LA GARANTIE
CI-DESSUS, LA RESPONSABILITÉ MAXIMALE DE HP EN VERTU DE LA PRÉSENTE
GARANTIE LIMITÉE EST EXPRESSÉMENT LIMITÉE SOIT AU PRIX D'ACHAT DU
PRODUIT SOIT, S'IL EST INFÉRIEUR, AU COÛT DE LA RÉPARATION OU DU
REMPLACEMENT DE TOUT COMPOSANT MATÉRIEL DÉFECTUEUX DANS LE
CADRE D'UNE UTILISATION NORMALE.
À L'EXCEPTION DE CE QUI PRÉCÈDE, HP NE POURRA EN AUCUN CAS ÊTRE
TENUE RESPONSABLE DE DOMMAGES OCCASIONNÉS PAR LE PRODUIT OU LE
DÉFAUT DE FONCTIONNEMENT DU PRODUIT, NOTAMMENT LES PERTES DE
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PROFITS OU D'ÉCONOMIES OU LES DOMMAGES SPÉCIAUX, ACCESSOIRES OU
INDIRECTS. HP NE POURRA ÊTRE TENUE RESPONSABLE DES RÉCLAMATIONS
FAITES PAR UNE TIERCE PARTIE OU PAR VOUS-MÊME POUR LE COMPTE D'UNE
TIERCE PARTIE.
CETTE LIMITATION DE RESPONSABILITÉ RESTERA APPLICABLE SI DES
DOMMAGES-INTÉRÊTS SONT DEMANDÉS OU SI UNE RÉCLAMATION EST FAITE
EN VERTU DE CETTE GARANTIE OU D'UNE RÉCLAMATION EN RESPONSABILITÉ
CIVILE (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE ET LA RESPONSABILITÉ STRICTE ENVERS
LE PRODUIT), UNE RÉCLAMATION CONTRACTUELLE OU TOUTE AUTRE
RECLAMATION. CETTE LIMITATION DE RESPONSABILITÉ NE PEUT ÊTRE
ANNULÉE OU MODIFIÉE PAR QUICONQUE. LA PRÉSENTE LIMITATION DE
RESPONSABILITÉ RESTERA EN VIGUEUR MÊME SI VOUS AVEZ NOTIFIÉ
L’ÉVENTUALITÉ DE TELS DOMMAGES À HP OU À UN REPRÉSENTANT HP
AGRÉÉ. TOUTEFOIS, CETTE LIMITATION NE S'APPLIQUE PAS AUX DOMMAGES
CORPORELS.
CETTE GARANTIE VOUS CONFÈRE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES. VOUS
POUVEZ ÉGALEMENT DISPOSER D'AUTRES DROITS SELON L'ÉTAT OU LE PAYS
OÙ VOUS RÉSIDEZ. POUR CONNAÎTRE TOUS VOS DROITS, CONSULTEZ LES LOIS
EN VIGUEUR DANS VOTRE PAYS OU ÉTAT.
Garantie limitée des options et des accessoires
Les clauses et conditions de garantie limitée pour la plupart des options et accessoires HP (Options HP)
sont énoncées dans la garantie limitée applicable à l'option HP et sont insérées dans le produit. Si votre
option HP est installée dans un produit matériel HP, vous pouvez bénéficier d’une intervention sous
garantie soit pendant la période spécifiée dans les documents de garantie (période de garantie limitée de
l'option HP) expédiés avec l'option HP ou, s'il est plus long, pendant le reste de la période de garantie du
produit matériel HP dans lequel l'option ou l'accessoire HP est installé(e), sans excéder un délai de trois
(3) ans à dater de l'achat de l'option ou accessoire HP. La période de garantie limitée de l'option HP prend
effet à la date de l’achat auprès de HP ou d'un revendeur agréé HP. La facture ou le bon de livraison,
portant la date d'achat de l'option HP, détermine la date de prise d'effet de la garantie. Pour plus de
détails, reportez-vous à la garantie limitée de votre option HP. Les options qui ne sont pas fabriquées par
HP sont fournies « en l’état ». Les fabricants et fournisseurs autres que HP peuvent cependant vous
fournir directement leurs propres garanties.
Garantie limitée des logiciels
SOUS RÉSERVE DES DISPOSITIONS DU CONTRAT DE LICENCE LOGICIELLE
D’UTILISATEUR FINAL OU DE LICENCE DE PROGRAMME APPLICABLE OU SAUF
DISPOSITIONS CONTRAIRES EN VERTU DE LA LÉGISLATION LOCALE, LES PRODUITS
LOGICIELS, Y COMPRIS TOUS PRODUITS LOGICIELS, LOGICIELS DU DOMAINE PUBLIC,
LOGICIELS OPEN SOURCE (logiciels fournis sous licence publique par des tiers, y compris des
systèmes d'exploitation ou des applications) OU LE SYSTÈME D'EXPLOITATION PRÉINSTALLÉ
PAR HP, SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT » AVEC TOUTES LEURS ERREURS ÉVENTUELLES, ET
HP REJETTE PAR LA PRÉSENTE TOUTES AUTRES GARANTIES ET CONDITIONS,
EXPRESSES, IMPLICITES OU LÉGALES, Y COMPRIS, ET SANS LIMITATION, LES
GARANTIES DE PROPRIÉTÉ ET DE NON-CONTREFAÇON, LES GARANTIES, OBLIGATIONS
OU CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN BUT
PARTICULIER ET L'ABSENCE DE VIRUS. Certains États ou certaines juridictions n'autorisent pas
l'exclusion de garanties implicites ou la limitation de la durée de garantie implicite ; dans ce cas ces
exclusions ne vous sont pas applicables dans leur intégralité. DANS LES LIMITES MAXIMALES
PERMISES PAR LE DROIT APPLICABLE, HP OU SES FOURNISSEURS NE SERONT EN AUCUN
CAS RESPONSABLES DES DOMMAGES SPÉCIAUX, ACCESSOIRES OU INDIRECTS QUELS
QU'ILS SOIENT (Y COMPRIS ET SANS LIMITATION, LA PERTE DE PROFIT OU
D'INFORMATIONS CONFIDENTIELLES OU AUTRES, L'INTERRUPTION DES ACTIVITÉS, LES
DOMMAGES CORPORELS, TOUTE ATTEINTE À LA VIE PRIVÉE RÉSULTANT D’UNE
QUELCONQUE MANIÈRE DE L'UTILISATION OU DE L'INCAPACITÉ D'UTILISER LE
PRODUIT LOGICIEL, MÊME SI HP OU TOUT FOURNISSEUR À ÉTÉ INFORMÉ DE
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L'ÉVENTUALITÉ DE TELS DOMMAGES ET MÊME SI LE RECOURS N’A PAS ATTEINT SON
BUT ESSENTIEL. Certains États ou certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de
dommages accessoires ou indirects ; dans ces cas, les limitations ou exclusions précitées ne vous sont pas
applicables.
Les seules obligations de HP en matière de garantie des logiciels distribués par HP sous la marque HP
sont énoncées dans le contrat applicable de licence d’utilisateur final ou de licence de programme
accompagnant ces logiciels. Si le support amovible sur lequel HP distribue le logiciel présente des
défauts de matière ou de fabrication pendant la période de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de
l'achat, votre seul recours consistera à retourner le support amovible à HP en vue de son remplacement.
Il vous incombe de contacter les fabricants ou fournisseurs autres que HP pour obtenir leur intervention
sous garantie.
Responsabilité du Client
Pour vous éviter le risque d'être facturé pour des problèmes non couverts par votre garantie limitée
(problèmes ne résultant pas de défauts de matière première et de fabrication sur les produits matériels
HP), il vous sera demander d'assister HP de la manière suivante :
■
Vérifier les configurations, charger le microprogramme le plus récent, installer les correctifs
logiciels, exécuter les diagnostics et utilitaires HP.
■
Appliquer les procédures et les solutions de rechange temporaires fournies par HP pendant la
recherche de solutions définitives.
■
Utiliser les solutions d’assistance à distance dans la mesure du possible. HP vous encourage
vivement à utiliser les technologies d’assistance HP mises à votre disposition. Si vous choisissez de
ne pas déployer les fonctionnalisés de téléassistance disponibles, vous vous exposez à des frais
supplémentaires dus au surcroît de ressources d'assistance requises.
■
Coopérer avec HP pour tenter de résoudre le problème par discussion en ligne, courrier électronique
ou téléphone. Ceci peut impliquer l'exécution de procédures diagnostiques de routine, l'installation
de mises à jour ou de correctifs logiciels supplémentaires, la suppression d'options de tiers et/ou le
remplacement d'options.
■
Effectuer régulièrement des copies de sauvegarde des fichiers, des données ou des programmes
stockés sur votre disque dur ou sur d’autres supports de stockage, en guise de précaution contre les
éventuelles pannes, altérations et pertes de données. Avant de renvoyer un produit matériel HP pour
réparation, veillez à effectuer une copie de sauvegarde de vos fichiers, données et programmes et à
supprimer toutes les informations confidentielles, propriétaires ou personnelles.
■
Retirer la totalité des options ou des accessoires externes qui pourraient être égarés lors de la
réparation ou du remplacement.
■
Accomplir les tâches supplémentaires définies pour chaque type d’intervention sous garantie
indiqué ci-dessous ou entreprendre d’autres actions que HP pourrait raisonnablement vous
demander en vue d’une assistance optimale.
Types de services fournis dans le cadre de la garantie
Voici la liste des services d'assistance sous garantie applicables au produit matériel HP que vous avez
acheté. Il est possible que l'ensemble des services ne soit pas disponible dans tous les pays ou régions.
Réparation par le Client
Les produits HP sont conçus avec un grand nombre de pièces remplaçables par le Client, afin de
minimiser le temps de réparation et d’offrir une plus grande souplesse de remplacement des pièces
défectueuses. Si pendant les diagnostics HP constate que la réparation peut être effectuée au moyen
d’une pièce remplaçable par le Client, HP enverra cette pièce à votre adresse. Il existe deux catégories de
pièces remplaçables par le Client :
■
Les pièces pour lesquelles la réparation par le Client est obligatoire. Si vous demandez à HP ou à un
mainteneur agréé HP d’effectuer le remplacement, les frais de déplacement et de main d’œuvre
seront à votre charge.
■
Les pièces pour lesquelles la réparation par le Client est facultative. Ces pièces sont également
conçues pour permettre une réparation par le Client. Si toutefois vous préférez que le remplacement
soit effectué par HP, aucun frais ne vous sera porté en compte dans le cadre de la garantie définie
pour votre produit matériel.
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En fonction des disponibilités et de la distance géographique, les pièces remplaçables par le Client sont
expédiées pour une livraison le jour ouvré suivant. Une livraison le même jour ou dans un délai de quatre
heures peut être envisagée moyennant des frais supplémentaires, si la distance géographique le permet.
Si vous avez besoin d'assistance, vous pouvez contacter l'assistance technique HP. Un technicien vous
apportera son aide par discussion en ligne, courrier électronique ou téléphone. Dans la documentation
accompagnant la pièce remplaçable par le Client, il vous sera indiqué si la pièce défectueuse doit être
retournée à HP. Dans les cas où la pièce défectueuse doit être retournée à HP, vous devez l’expédier en
respectant un certain délai, habituellement de cinq (5) jours ouvrés. La pièce défectueuse doit être
retournée avec la documentation afférente dans l'emballage d'expédition fourni. A défaut de renvoi de la
pièce défectueuse, HP peut vous facturer la pièce de rechange. Dans le cadre d'une réparation par le
client, HP prendra à sa charge tous les frais d'envoi et de retour et décidera du service de
messagerie/transporteur à utiliser. La classification des pièces remplaçables par le Client varie d'un pays
ou d'une région à l'autre.
Garantie pièces uniquement
La garantie HP peut être limitée à la fourniture de pièces uniquement. Dans le cadre de cette garantie, HP
vous fournira gratuitement des pièces de rechange. Si la réparation est effectuée par HP, les frais de main
d’oeuvre et d’expédition sont à votre charge.
Service de remplacement
La garantie limitée HP peut inclure un service de remplacement. Dans le cadre de ce service, si le produit
matériel HP que vous avez acheté est reconnu défectueux, HP expédie une unité de remplacement à votre
adresse. À la réception de l’unité de remplacement, il vous sera demandé de retourner l’unité défectueuse
à HP en respectant un certain délai, habituellement de cinq (5) jours ; l’unité défectueuse sera placée dans
l’emballage de l’unité de remplacement. Tous les frais de transport et d’assurance sont pris en charge par
HP. Le non-retour de l’unité défectueuse autorise HP à vous facturer l’unité de remplacement. Le service
de remplacement est fournit durant les heures normales de bureau. Celles-ci vont généralement de 8h00 à
17h00, du lundi au vendredi, mais sont susceptibles de varier en fonction des pratiques commerciales
locales. Le délai de réponse peut varier, et des frais supplémentaires peuvent intervenir en fonction des
contraintes logistiques et de la distance par rapport au centre d'assistance HP ou au mainteneur agréé HP
le plus proche. Pour rechercher les numéros de téléphone, et dans certains cas les plans, du centre
d'assistance HP ou du mainteneur agréé HP, reportez-vous au site Web à l'adresse
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html
.
Prise et remise à domicile
Votre garantie limitée peut inclure une service de prise et remise à domicile. Selon les conditions de ce
type de garantie, HP se charge d’enlever le matériel défectueux à votre domicile et de vous le renvoyer
après réparation. Tous les frais de réparation, de transport et d'assurance seront pris en charge par HP
pour ce type de service.
Service retour atelier
La garantie limitée HP peut inclure un service de retour atelier. Les conditions de retour atelier vous
imposent de rapporter votre matériel HP chez un mainteneur agréé pour bénéficier de la réparation sous
garantie. Vous devez payer à l'avance les frais de transport, taxes et autres droits liés au transport du
produit entre votre domicile et l'atelier de réparation. De plus, l'assurance contre les risques de perte lors
de l'envoi et du retour est entièrement à votre charge.
Service de remise à domicile
La garantie limitée HP peut inclure un service de remise à domicile. Les conditions de remise à domicile
vous imposent d'expédier votre matériel HP chez un mainteneur agréé pour bénéficier de la réparation
sous garantie. Vous devez payer à l'avance les frais de transport, taxes et autres droits liés au transport du
produit entre votre domicile et l’atelier de réparation. De plus, l'assurance contre les risques de perte lors
de l'envoi est entièrement à votre charge. HP vous retournera le produit réparé et prendra à sa charge tous
les frais de transport et d'assurance pour le renvoi.
Intervention sur site
La garantie limitée HP peut inclure un service d’intervention sur site. Dans les conditions d’intervention
sur site, HP peut décider à sa seule discrétion que la défectuosité peut être réparée :
■
À distance
■
À l’aide d’une pièce remplaçable par l’utilisateur
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■
Par un technicien HP sur le lieu du matériel défaillant
Si HP décide finalement qu’une réparation sur place est nécessaire, l’intervention sera programmée
pendant les heures normales de bureau, sauf indication contraire pour le produit matériel HP que vous
avez acheté. Celles-ci vont généralement de 8h00 à 17h00, du lundi au vendredi, mais sont susceptibles
de varier en fonction des pratiques commerciales locales. Le délai de réponse peut varier, et des frais
supplémentaires peuvent intervenir en fonction des contraintes de déplacement et de la distance par
rapport au centre d'assistance HP ou mainteneur agréé HP le plus proche. Pour rechercher les numéros de
téléphone, et dans certains cas les plans, du centre d'assistance HP ou du mainteneur agréé HP,
reportez-vous au site Web à l'adresse
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html
.
Afin de bénéficier d'une assistance sur place, vous devez :
■
Prévoir la présence d’une personne pendant l’intervention du technicien HP sur place
■
Prévenir HP si le matériel est utilisé dans un environnement présentant des risques pour la santé ou
la sécurité des employés ou des sous-traitants de HP.
■
Sous réserve d’exigences de sécurité raisonnables, permettre à HP d’accéder librement et en toute
sécurité aux installations, aux informations et aux systèmes jugés nécessaires par HP pour
accomplir son intervention dans les délais.
■
Veiller à ce que toutes les étiquettes des fabricants (telles que les numéros de série) soient en place,
accessibles et lisibles.
■
Maintenir un environnement compatible avec les caractéristiques du matériel et avec les
configurations prises en charge
Mises à niveau
HP dispose d'une gamme de services supplémentaires pour votre produit, qui peuvent être achetés
localement. Cependant, certains de ces services et les produits concernés ne sont pas toujours disponibles
dans tous les pays. Pour des informations sur les mises à niveau de service et leurs tarifs, vous pouvez
utiliser l'outil de recherche HP Care Pack à l'adresse
http://www.hp.com/go/lookuptool/
. Pour une vue d'ensemble de l'offre d'assistance
complète, accédez à
http://www.hp.com
, sélectionnez votre pays et entrez « Offre de Services
» dans la barre de recherche.
Configuration initiale et assistance technique pour les logiciels
fournis
Pendant une période de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date d'achat, vous pouvez obtenir une
assistance technique (y compris une assistance de configuration initiale), par téléphone ou autre support
électronique, pour votre Logiciel HP, les logiciels de tiers préinstallés par HP et les logiciels de tiers
achetés auprès de HP. Voir « Comment nous contacter » pour en savoir plus sur les ressources en ligne et
l'assistance par téléphone. Les exceptions seront spécifiées dans le contrat de licence d'utilisateur final
(End User License Agreement - EULA).
L'assistance fournie inclut les services suivants :
■
Les réponses à vos questions concernant l'installation (comment procéder, premières étapes et
conditions préalables).
■
L’installation et la configuration de logiciels et d’options fournies ou achetées avec les produits
matériels HP (comment procéder et premières étapes), à l’exception de l'optimisation et de la
personnalisation du système et de la configuration du réseau.
■
L'interprétation des messages d'erreur système.
■
La séparation des problèmes système des problèmes d'utilisation du logiciel.
■
L’obtention de mises à jour ou d'informations HP Care Pack pour le logiciel fourni ou acheté avec
les produits matériels HP.
L'assistance relative à la configuration NE COUVRE PAS :
■
La génération ou le diagnostic de programmes ou codes sources générés par l'utilisateur.
■
L'installation de logiciels non-HP.
■
l’optimisation et la personnalisation du système, la configuration du réseau.
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Les systèmes d'exploitation et application du domaine public
et Open Source
HP ne fournit pas d'assistance technique pour les logiciels fournis sous licence publique par des tiers
(logiciels du domaine public ou Open Source), notamment les systèmes d'exploitation ou applications.
L'assistance technique pour les logiciels du domaine public et Open Source fournis avec les produits
matériels HP est assurée par le fournisseur du logiciel de domaine public ou Open Source. Pour savoir
comment obtenir de l'aide, reportez-vous au système d'exploitation, ou bien à l'aide, la documentation ou
la déclaration de support du système d'exploitation ou de l'application de domaine public ou Open Source
fourni avec votre produit matériel HP.
Comment nous contacter
En cas de panne pendant la période de garantie limitée et si les solutions suggérées dans la
documentation du produit ne résolvent pas le problème, vous pouvez obtenir une aide en procédant de
l'une des manière suivantes :
■
Recherchez et contactez le centre d'assistance HP le plus proche de votre domicile en consultant le
site Web à l'adresse :
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html
■
Contactez votre mainteneur agréé HP.
Avant d'appeler HP ou un mainteneur agréé HP, veuillez avoir à disposition les informations suivantes :
■
Numéro de série, nom et numéro de modèle du produit
■
Messages d'erreur
■
Options complémentaires installées
■
Système d'exploitation
■
Matériels ou logiciels d'autres constructeurs
■
Vos questions
Comment vérifier votre droit à la garantie et à l'assistance
Vous pouvez vérifier votre droit à la garantie en saisissant le numéro de modèle et le numéro de série de
votre produit dans :
www.hp.com/support/warranty-lookuptool
Vous pouvez vérifier votre inscription aux services HP Care Pack à l'adresse suivante :
http://www.hp.com/go/lookuptool/
Délais d'intervention
Le service de garantie est basé sur le pays ou la région où l'intervention est demandée, et non sur l'endroit
où le produit a été acheté. Les délais d’intervention sont basés sur l’horaire et les jours ouvrés normaux.
Sauf stipulation contraire, tous les délais d’intervention sont comptés à partir de l'appel du client jusqu'au
moment où HP a fixé un délai mutuellement acceptable pour l'assistance à fournir, ou a commencé à
fournir une assistance ou un télédiagnostic. Les délais d’intervention (y compris l’intervention le jour
ouvré suivant) sont garantis dans les limites du possible. Le délai d’intervention est susceptible de varier
d’un pays à l’autre et selon les contraintes de livraison éventuelles. Si votre adresse est située en dehors
du périmètre d’intervention habituel, le délai d’intervention peut être plus long ou un supplément peut
vous être facturé. Contactez HP ou un mainteneur agréé HP pour connaître les délais de réponse
disponibles dans votre région.
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Garanzia limitata mondiale HP
e supporto tecnico
Garanzia limitata sull’hardware HP
Periodo di garanzia limitata
Il periodo di garanzia limitata per il prodotto HP è elencato sulle etichette del numero di serie apposto sul
prodotto. Il primo numero è il periodo di garanzia per componenti in giorni (g) o anni (a), il secondo
numero è il periodo di garanzia per la manodopera in giorni (g) o anni (a) e il terzo numero è il periodo di
garanzia per interventi presso il cliente in giorni (g) o anni (a). Ad esempio:
Il periodo di garanzia limitata decorre dalla data d’acquisto o di leasing presso HP, o dalla data in cui HP
ha terminato l'installazione. Lo scontrino fiscale o altro documento assimilato, con l'indicazione della
data d'acquisto o di leasing del prodotto, saranno considerati prova d'acquisto o di leasing, salvo diversa
disposizione scritta di HP o del rivenditore. Potrà essere richiesto di esibire la prova d'acquisto per
ricevere assistenza in garanzia.
L'assistenza in garanzia indicata rispecchia il livello base offerto. La garanzia allegata al prodotto
hardware HP può essere migliorativa rispetto al livello base. Per informazioni sulle condizioni di
garanzia correnti rivolgersi ad HP.
Condizioni generali
La presente garanzia limitata sull'hardware HP concede al cliente diritti di garanzia limitata espliciti da
parte del costruttore HP. Per la descrizione completa dei diritti di garanzia limitata accedere al sito Web
HP. Inoltre il cliente può avere altri diritti legali previsti da leggi locali o accordi speciali scritti con HP.
HP NON CONCEDE ULTERIORI GARANZIE O CONDIZIONI ESPLICITE, SCRITTE O
VERBALI, ED ESPRESSAMENTE DECLINA EVENTUALI GARANZIE E CONDIZIONI
NON INDICATE NELLA PRESENTE DICHIARAZIONE. NELLA MISURA
CONSENTITA DALLE LEGGI DI PAESI DIVERSI DAGLI STATI UNITI, HP DECLINA
OGNI E QUALSIASI GARANZIA O CONDIZIONE IMPLICITA, COMPRESE
EVENTUALI GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ E IDONEITÀ PER
La garanzia è riportata
sull'etichetta del numero di serie
Periodo di garanzia limitata
1a/0a/0a 1 anno (solo componenti).
1a/1a/0a 1 anno componenti, 1 anno manodopera.
1a/1a/1a 1 anno componenti, 1 anno manodopera, 1 anno
intervento presso il cliente.
2a/2a/0a 2 anni componenti, 2 anni manodopera.
2a/2a/2a 2 anni componenti, 2 anni manodopera, 2 anni
intervento presso il cliente.
3a/0a/0a 3 anni (solo componenti).
3a/3a/0a 3 anni componenti, 3 anni manodopera.
3a/1a/1a 3 anni componenti, 1 anno manodopera, 1 anno
intervento presso il cliente.
3a/3a/3a 3 anni componenti, 3 anni manodopera, 3 anni
intervento presso il cliente.
4a/4a/4a 4 anni componenti, 4 anni manodopera, 4 anni
intervento presso il cliente.
5a/5a/5a 5 anni componenti, 5 anni manodopera, 5 anni
intervento presso il cliente.
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RIPARAZIONE O SOSTITUZIONE DI QUALSIASI COMPONENTE HARDWARE CHE
NON DOVESSE FUNZIONARE CORRETTAMENTE IN CONDIZIONI D'UTILIZZO
NORMALI.
TRANNE QUANTO SOPRA INDICATO, IN NESSUN CASO HP SARÀ RESPONSABILE
DI DANNI IMPUTABILI AL PRODOTTO O AL MANCATO FUNZIONAMENTO DELLO
STESSO, COMPRESI LUCRO CESSANTE, MANCATO RISPARMIO E DANNI
SPECIALI, INDIRETTI O CONSEQUENZIALI. HP NON È RESPONSABILE DI
ALCUNA RICHIESTA DI RISARCIMENTO EFFETTUATA DA UNA TERZA PARTE O
DALL’UTENTE PER CONTO DI UNA TERZA PARTE.
LA PRESENTE LIMITAZIONE SARÀ VALIDA INDIPENDENTEMENTE DAL FATTO
CHE VENGANO INVOCATI DANNI, O AVANZATA UNA RICHIESTA DI
RISARCIMENTO, AI SENSI DELLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA O SOTTO
FORMA DI RICHIESTA DI RISARCIMENTO PER ILLECITO (COMPRESI
NEGLIGENZA E RESPONSABILITÀ RIGOROSAMENTE IMPUTABILE AL
PRODOTTO), RICHIESTA DI RISARCIMENTO CONTRATTUALE O DI QUALSIASI
ALTRA NATURA. LA PRESENTE LIMITAZIONE NON POTRÀ ESSERE FATTA
OGGETTO DI RINUNCIA NÉ MODIFICATA DA CHICCHESSIA E AVRÀ VALORE
ANCORCHÉ L'ACQUIRENTE ABBIA AVVISATO HP O UN SUO FUNZIONARIO
AUTORIZZATO DELL'EVENTUALITÀ DI TALI DANNI. TUTTAVIA, LA
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ NON TROVERÀ APPLICAZIONE ALLE
RICHIESTE DI RISARCIMENTO PER LESIONI PERSONALI.
LA PRESENTE GARANZIA LIMITATA CONFERISCE ALL'ACQUIRENTE SPECIALI
DIRITTI LEGALI, CHE POSSONO VARIARE DA STATO A STATO E DA PAESE A
PAESE. PER CONOSCERE ESATTAMENTE I SUOI DIRITTI L'ACQUIRENTE O IL
CONDUTTORE SONO TENUTI AD INFORMARSI PERSONALMENTE SULLA
LEGISLAZIONE IN VIGORE NELLO STATO O NEL PAESE D'APPARTENENZA.
Garanzia limitata opzioni e accessori
I termini e le condizioni di garanzia limitata per la maggior parte degli optional e accessori con marchio
HP (optional HP) sono indicati nelle rispettive dichiarazioni di garanzia limitata valide per l’optional HP
e fornite con i prodotti stessi. Se l'optional HP è installato in un prodotto hardware HP, HP può fornire
assistenza in garanzia per il periodo specificato nei documenti di garanzia (Periodo di garanzia limitata
optional HP) forniti a corredo dell'optional HP o, se più lungo, per il periodo di garanzia residuo del
prodotto hardware HP in cui è stato installato l'optional o accessorio HP, e comunque con un limite di tre
(3) anni dalla data d'acquisto dell'optional o accessorio HP. Il periodo di garanzia limitata optional HP
decorre dalla data d'acquisto o di leasing presso HP, o dalla data in cui HP ha completato l'installazione.
Lo scontrino fiscale o altro documento assimilato, con l'indicazione della data d'acquisto o dell'opzione
HP, saranno considerati prova d'acquisto o di leasing. Per ulteriori dettagli vedere la garanzia limitata
dell'optional HP. I prodotti optional di terzi vengono forniti nelle condizioni in cui si trovano ("as is"),
fermo restando che le rispettive case produttrici o fornitrici possono fornire garanzie dirette
all'acquirente.
Garanzia limitata software
SALVO QUANTO ESPRESSAMENTE INDICATO NEL CONTRATTO DI LICENZA PER L'USO
DEL PROGRAMMA O PER L'UTENTE FINALE, O SALVO DIVERSA DISPOSIZIONE DI LEGGE
DEL PAESE D'APPARTENENZA, I PRODOTTI SOFTWARE, COMPRESI IL SISTEMA
OPERATIVO O I PRODOTTI FREEWARE O SOFTWARE CON CODICE SORGENTE APERTO
(software fornito sotto licenza pubblica da terzi, compresi i sistemi applicativi o le applicazioni) O
QUELLI EVENTUALMENTE PREINSTALLATI DA HP, VENGONO FORNITI NELLE
CONDIZIONI IN CUI SI TROVANO ('AS IS') CON TUTTI I DIFETTI, ED HP ESPRESSAMENTE
DECLINA OGNI ULTERIORE GARANZIA E CONDIZIONE, ESPRESSA O IMPLICITA E DI
LEGGE, COMPRESE, SENZA INTENTO LIMITATIVO, LE GARANZIE DI POSSESSO, NON
VIOLAZIONE, GARANZIE IMPLICITE, OBBLIGHI E CONDIZIONI DI COMMERCIABILITÀ,
IDONEITÀ PER SCOPI SPECIFICI ED ASSENZA DI VIRUS INFORMATICI IN RELAZIONE AL
PRODOTTO SOFTWARE. In alcuni stati o sistemi giuridici non sono ammesse l'esclusione delle
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términos de rendimiento y fiabilidad, o (b) con productos equivalentes a un producto original que ya no
está en fabricación. HP garantiza que las piezas sustituibles no presentarán defectos en sus materiales ni
de fabricación durante noventa (90) días o durante el resto del periodo de la Garantía Limitada del
Producto de hardware de HP al que están sustituyendo o en el que están instaladas, el plazo que sea más
largo.
HP reparará o sustituirá, según su propio criterio, cualquier componente o producto de hardware que
presente algún defecto de fabricación o en sus materiales durante el Periodo de Garantía Limitada. Todas
las piezas o productos de hardware retirados bajo esta Garantía Limitada pasan a ser propiedad de HP. En
el caso poco probable de que el Producto de hardware de HP presente fallos repetitivos, HP, bajo su
propio criterio, puede optar por proporcionarle (a) una unidad de sustitución seleccionada por HP que sea
igual o equivalente a su Producto de hardware de HP en cuanto a rendimiento, o (b) reembolsarle el
precio de la compra o el importe pagado por el arrendamiento (menos los intereses) en lugar de
proporcionarle una unidad de sustitución. Este recurso es un recurso exclusivo para usted para productos
defectuosos.
Exclusiones
HP NO GARANTIZA QUE EL FUNCIONAMIENTO DE ESTE PRODUCTO SE
PRODUZCA SIN INTERRUPCIONES NI ERRORES. HP NO SE HACE RESPONSABLE
DE LOS DAÑOS PRODUCIDOS COMO CONSECUENCIA DE NO SEGUIR LAS
INSTRUCCIONES CORRESPONDIENTES AL PRODUCTO DE HARDWARE DE HP.
Esta Garantía Limitada no tiene validez para las piezas consumibles ni cubre ningún producto del que se
haya eliminado el número de serie o que se haya dañado o convertido en defectuoso (a) como resultado
de un accidente, mal uso o abuso, contaminación, mantenimiento o calibración incorrectos o
inadecuados, u otras causas externas; (b) por funcionar fuera de los parámetros de utilización expuestos
en la documentación para el usuario entregada con el producto; (c) por software, interfaces, piezas o
suministros no facilitados por HP; (d) por preparación o mantenimiento incorrectos del sitio de
instalación; (e) por virus; (f) por pérdida o daño durante el transporte; o (g) por modificaciones o
reparaciones realizadas por alguien que no es (i) HP, (ii) un servicio técnico autorizado de HP ni (iii) el
propio usuario, si se trata de piezas sustituibles de HP para que las instale el usuario, o piezas aprobadas
por HP para el producto en el país o región de la reparación.
DEBE REALIZAR COPIAS DE SEGURIDAD PERIÓDICAS DE LOS DATOS ALMACENADOS EN
EL DISCO DURO O EN OTROS DISPOSITIVOS DE ALMACENAMIENTO COMO PRECAUCIÓN
ANTE POSIBLES FALLOS, ALTERACIONES O PÉRDIDAS DE DATOS. ANTES DE DEVOLVER
UNA UNIDAD PARA SU REPARACIÓN, ASEGÚRESE DE REALIZAR UNA COPIA DE
SEGURIDAD DE LOS DATOS Y DE ELIMINAR CUALQUIER TIPO DE INFORMACIÓN
CONFIDENCIAL O DE CARÁCTER PRIVADO O PERSONAL. HP NO SE HACE RESPONSABLE
DE DAÑOS NI PÉRDIDAS EN PROGRAMAS, DATOS O MEDIOS DE ALMACENAMIENTO
EXTRAÍBLES. HP NO SE HACE RESPONSABLE DE LA RECUPERACIÓN NI LA
REINSTALACIÓN DE PROGRAMAS NI DATOS QUE NO SEAN EL SOFTWARE INSTALADO
POR HP DURANTE LA FABRICACIÓN DEL PRODUCTO.
HP no se hace responsable de ninguna cuestión de interoperabilidad o compatibilidad que pudiera surgir
cuando (1) se usen productos, software u opciones no compatibles con HP; (2) se usen configuraciones
no compatibles con HP; o (3) se instalen partes previstas para un sistema en otro sistema de una marca o
modelo diferente.
Recurso Exclusivo
EN LA MEDIDA EN QUE LA LEGISLACIÓN LOCAL APLICABLE LO PERMITA,
ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CONSTITUYEN EL ACUERDO DE GARANTÍA
COMPLETO Y EXCLUSIVO ENTRE USTED Y HP, REFERENTE AL PRODUCTO DE
HARDWARE DE HP QUE HA COMPRADO O ARRENDADO. ESTOS TÉRMINOS Y
CONDICIONES REEMPLAZAN TODOS LOS ACUERDOS Y REPRESENTACIONES
ANTERIORES, INCLUIDAS LA REPRESENTACIONES REALIZADAS EN LOS
DOCUMENTOS RELACIONADOS CON LAS VENTAS DE HP Y LOS CONSEJOS QUE
HAYA RECIBIDO DE HP O DE UN AGENTE O EMPLEADO DE HP, QUE SE HAYAN
HECHO EN RELACIÓN CON LA COMPRA O ARRENDAMIENTO DEL PRODUCTO
DE HARDWARE DE HP. Los cambios en las condiciones de esta Garantía Limitada no serán
válidos a menos que se hagan por escrito y los firme un representante autorizado de HP.
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Limitación de Responsabilidad
SI SU PRODUCTO DE HARDWARE DE HP NO FUNCIONA SEGÚN SE EXPONE EN
LA GARANTÍA ANTERIOR, LA RESPONSABILIDAD MÁXIMA ADQUIRIDA POR HP
CON ESTA GARANTÍA LIMITADA SE LIMITA EXPLÍCITAMENTE AL IMPORTE
INFERIOR DEL PRECIO PAGADO POR EL PRODUCTO, O BIEN, DEL COSTE DE
REPARACIÓN O SUSTITUCIÓN DE CUALQUIER COMPONENTE DE HARDWARE
QUE NO FUNCIONE CORRECTAMENTE EN UNAS CONDICIONES DE USO
NORMAL.
EXCEPTO EN LOS CASOS INDICADOS ANTERIORMENTE, HP NO SE HACE
RESPONSABLE EN NINGÚN CASO DE LOS DAÑOS CAUSADOS POR EL
PRODUCTO O POR EL NO FUNCIONAMIENTO DEL MISMO, INCLUIDAS LAS
PÉRDIDAS DE BENEFICIOS O AHORRO, LOS DAÑOS ESPECIALES,
ACCIDENTALES O DERIVADOS. HP NO SE HACE RESPONSABLE DE LAS
RECLAMACIONES REALIZADAS POR TERCEROS O POR USTED PARA TERCEROS.
ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD SE APLICA EN LOS CASOS EN QUE SE
PRETENDA LA EXISTENCIA DE DAÑOS, O EXISTA UNA RECLAMACIÓN, BAJO
ESTA GARANTÍA LIMITADA O EN LA FORMA DE DEMANDA POR AGRAVIO
(INCLUYENDO NEGLIGENCIA Y RESPONSABILIDAD ESTRICTA DE PRODUCTO),
DE RECLAMACIÓN CONTRACTUAL O CUALQUIER OTRO TIPO DE
RECLAMACIÓN. ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD NO PUEDE SER
DISPENSADA NI MODIFICADA POR NINGUNA PERSONA. ESTA LIMITACIÓN DE
RESPONSABILIDAD SERÁ EFECTIVA INCLUSO EN EL CASO DE HABER
NOTIFICADO A HP O A UN REPRESENTANTE AUTORIZADO DE HP LA
POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. NO OBSTANTE, ESTA LIMITACIÓN DE
RESPONSABILIDAD NO SE APLICA A LAS RECLAMACIONES DE DAÑOS
PERSONALES.
ESTA GARANTÍA LIMITADA LE OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS.
TAMBIÉN PUEDE TENER OTROS DERECHOS QUE PUEDEN VARIAR SEGÚN EL
ESTADO O EL PAÍS. LE RECOMENDAMOS QUE CONSULTE LA LEGISLACIÓN
PERTINENTE DEL ESTADO O PAÍS CORRESPONDIENTE PARA DETERMINAR CON
PRECISIÓN CUÁLES SON SUS DERECHOS.
Garantía Limitada respecto a las Opciones y los Accesorios.
Los términos y condiciones de la Garantía Limitada, en cuanto a la mayoría de las opciones y los
accesorios de HP (Opciones de HP), se establecen en la Garantía Limitada aplicable a la Opción de HP y
se incluyen con el producto. Si su Opción de HP está instalada en un Producto de hardware de HP, HP
puede proporcionar un servicio de garantía para el periodo especificado en la documentación de garantía
(Periodo de Garantía Limitada de la Opción de HP) que se entregó con la Opción de HP o para el periodo
de garantía restante del Producto de hardware de HP en el que se ha instalado la Opción o el Accesorio de
HP, el periodo que sea más largo, pero sin que supere los tres (3) años a partir de la fecha de compra de la
Opción o del Accesorio de HP. El periodo de Garantía Limitada de la Opción de HP empieza a partir de
la fecha de la compra a HP o a un distribuidor autorizado de HP. El recibo de la compra o el albarán de
entrega, que muestra la fecha de compra de la Opción de HP, constituye la fecha de inicio de la garantía.
Para obtener información más detallada, consulte la Garantía Limitada de la Opción de HP. Las Opciones
que no son de HP se proporcionan "TAL CUAL". No obstante, es posible que los fabricantes y
proveedores externos a HP ofrezcan sus propias garantías directamente.
Garantía Limitada de Software
A EXCEPCIÓN DE LO ESTABLECIDO EN EL ACUERDO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL
DEL SOFTWARE O DEL PROGRAMA CORRESPONDIENTE, O SI LA LEGISLACIÓN LOCAL
ESTABLECE LO CONTRARIO, LOS PRODUCTOS DE SOFTWARE, INCLUIDOS LOS
PRODUCTOS DE SOFTWARE, SOFTWARE GRATUITO O SOFTWARE LIBERADO (software
suministrados bajo licencia pública por terceros, incluyendo sistemas operativos o aplicaciones) O EL
SISTEMA OPERATIVO PREINSTALADOS POR HP SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y CON
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- italiano: HP xw8000 Manuale del proprietario
- English: HP xw8000 Owner's manual
- español: HP xw8000 El manual del propietario
- Deutsch: HP xw8000 Bedienungsanleitung
- Nederlands: HP xw8000 de handleiding
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