Declaration of Conformity
According to 47CFR, Part 2 and 15 for Class B Personal Computers and Peripherals; and/or CPU Boards and
Power Supplies used with Class B Personal Computers:
We: Epson America, Inc.
Located at: 3840 Kilroy Airport Way, MS 3-13, Long Beach, CA 90806-2469
Telephone: (562) 981-3840
Declare under sole responsibility that the product identified herein, complies with 47CFR Part 2 and 15 of the
FCC rules as a Class B digital device. Each product marketed, is identical to the representative unit tested and
found to be compliant with the standards. Records maintained continue to reflect the equipment being
produced can be expected to be within the variation accepted, due to quantity production and testing on a
statistical basis as required by 47CFR §2.906. Operation is subject to the following two conditions: (1) this
device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received, including
interference that may cause undesired operation.
Trade Na m e : Epson
®
Type of Product: Multifunction printer
Model: C493E
Marketing Name: XP-970
Epson America, Inc. Limited Warranty
1. What Is Covered: Epson America, Inc. (“Epson”) warrants to the original retail purchaser that the Epson
printer covered by this limited warranty statement, if purchased and operated only in the United States,
Canada, or Puerto Rico, will be free from defects in workmanship and materials for a period of one (1) year
or 30,000 printed sheets, whichever happens first. Note that a duplex print counts as two (2) sheets. For
warranty service, you must provide proof of the date of original purchase.
2. What Epson Will Do To Correct Problems: Should your Epson printer prove defective during the
warranty period, please call the Epson Connection
SM
at (562) 276-4382 (U.S.) or (905) 709-3839
(Canada) for warranty repair instructions and return authorization. An Epson service technician will
provide telephone diagnostic service to determine whether the printer requires service. If service is needed,
Epson will, at its option, exchange or repair the printer without charge for parts or labor. If Epson
authorizes an exchange for the defective unit, Epson will ship a replacement printer to you, freight prepaid,
so long as you use an address in the United States, Canada, or Puerto Rico. You are responsible for securely
packaging the defective unit and returning it to Epson within five (5) working days of receipt of the
replacement. Epson requires a debit or a credit card number to secure the cost of the replacement printer in
the event that you fail to return the defective one. If Epson authorizes repair instead of exchange, Epson will
direct you to send your printer to Epson or its authorized service center, where the printer will be repaired
and sent back to you. You are responsible for packing the printer and for all costs to and from the Epson
authorized service center. When warranty service involves the exchange of the printer or a part, the item
replaced becomes Epson property. The replacement printer or part may be new or refurbished to the Epson
standard of quality, and, at Epson’s option, may be another model of like kind and quality. Exchange
products and parts assume the remaining warranty period of your original product covered by this limited
warranty.
3. What This Warranty Does Not Cover:
A. This warranty covers only normal use in the United States, Canada, or Puerto Rico.
B. Excessive, continuous, or commercial use is not considered normal use; damage, maintenance or service
from such use will not be covered under this warranty.
C. This warranty is not transferable.
D. This warranty does not cover any color change or fading of prints or reimbursement of materials or
services required for reprinting.
E. This warranty does not cover damage to the Epson product caused by parts or supplies not distributed
by Epson.
F. This warranty does not cover ink bottles, ink cartridges, ink supply units, or ink packs.
English
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G. This warranty does not cover damage to the unit caused by incorrectly loading ink into the product or
loading the incorrect color/black ink or ink type into the product.
H. This warranty does not cover damage to the unit or other property by incorrect handling of the ink
bottles, ink cartridges, ink supply units, or ink packs.
I. This warranty does not cover third party parts, components, or peripheral devices added to the Epson
product after its shipment from Epson, e.g., dealer or user-added boards or components.
J. Epson is not responsible for warranty service should the Epson label or logo or the rating label or serial
number be removed or should the product fail to be properly maintained or fail to function properly as
a result of misuse, abuse, improper installation, neglect, improper shipping, damage caused by disasters
such as fire, flood, and lightning, improper electrical current, software problems, interaction with non-
Epson products, or service other than by an Epson Authorized Servicer.
K. If a claimed defect cannot be identified or reproduced, you will be held responsible for the costs
incurred.
4. DISCLAIMER OF OTHER WARRANTIES: THE WARRANTY AND REMEDY PROVIDED
ABOVE ARE EXCLUSIVE AND IN LIEU OF ALL OTHER EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES
INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY,
NONINFRINGEMENT OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. SOME LAWS DO NOT
ALLOW THE EXCLUSION OF IMPLIED WARRANTIES. IF THESE LAWS APPLY, THEN ALL
EXPRESS AND IMPLIED WARRANTIES ARE LIMITED TO THE WARRANTY PERIOD
IDENTIFIED ABOVE. UNLESS STATED HEREIN, ANY STATEMENTS OR REPRESENTATIONS
MADE BY ANY OTHER PERSON OR FIRM ARE VOID.
5. EXCLUSION OF DAMAGES; EPSON’S MAXIMUM LIABILITY: IN NO EVENT SHALL EPSON
OR ITS AFFILIATES BE LIABLE FOR ANY SPECIAL, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL
DAMAGES OR ANY LOST PROFITS RESULTING FROM THE USE OR INABILITY TO USE THE
EPSON PRODUCT, WHETHER RESULTING FROM BREACH OF WARRANTY OR ANY
OTHER LEGAL THEORY. IN NO EVENT SHALL EPSON OR ITS AFFILIATES BE LIABLE FOR
DAMAGES OF ANY KIND IN EXCESS OF THE ORIGINAL RETAIL PURCHASE PRICE OF THE
PRODUCT.
6. Disputes, Arbitration, Governing Laws:
A. Any controversy or claim arising out of or relating to Epson products or services or this agreement, shall
be resolved by arbitration, rather than in court, in Los Angeles County, California. If you or Epson
commences arbitration, the arbitration shall be governed by the rules of JAMS that are in effect when
the arbitration is filed, excluding any rules that permit arbitration on a class or representative basis,
available at http://www.jamsadr.com or by calling (800) 352-5267, and under the rules set forth in this
agreement. Disputes shall be resolved by a single neutral arbitrator, and both parties shall have a
reasonable opportunity to participate in the selection of the arbitrator. The arbitrator is bound by the
terms of this agreement.
B. Pre-Arbitration Steps and Notice. Before submitting a claim for arbitration, you agree to try, for sixty
(60) days, to resolve any dispute informally by contacting us at customer.inq[email protected]. Please
include your name, address and contact information, the facts giving rise to the dispute, and the relief
requested. You agree to act in good faith to resolve the dispute, but if you and Epson do not reach a
resolution within the sixty (60) days, you may commence an arbitration.
C. Opt-out. You may elect to opt out (exclude yourself) from the final, binding, individual arbitration
procedure and waiver of class and representative proceedings specified in this agreement by sending a
written letter to Epson America, Inc., ATTN: Legal Department, 3840 Kilroy Airport Way, Long Beach,
CA 90806, within thirty (30) days of your purchase of the Epson products and/or services that specifies
(i) your name, (ii) your mailing address, and (iii) your request to be excluded from the final, binding
individual arbitration procedure and waiver of class and representative proceedings specified in this
Section 6. In the event that you opt out consistent with the procedure set forth above, all other terms
shall continue to apply, including the requirement to provide notice prior to litigation.
D. Judgment on the arbitration award may be entered in any court having jurisdiction. There is no judge or
jury in arbitration and your grounds for appeal are limited, however, the arbitrator is empowered to
grant relief and award you the same damages as a court could, including declaratory or injunctive relief.
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E. Notwithstanding the foregoing, you may bring an individual action in a small claims court of your state
or municipality if the action is within that court’s jurisdiction and is pending only in that court.
F. Any action must be brought within three (3) months of the expiration of the warranty.
G. You and Epson each agree that any dispute resolution proceedings will be conducted only on an
individual basis and not in a class, consolidated or representative action. If for any reason a claim
proceeds in court rather than in arbitration we each waive any right to a jury trial. We also both agree
that you or Epson may bring suit in court to enjoin infringement or other misuse of intellectual
property rights.
H. If any provision in this Section 6 is found to be unenforceable, that provision shall be severed with the
remainder of this agreement remaining in full force and effect. The foregoing shall not apply to the
prohibition against class, consolidated or representative actions in Section 6G above. This means that if
Section 6G is found to be unenforceable, then all of Section 6, except for this paragraph H, shall be null
and void.
7. Other Provisions:
A. Other Rights You May Have: This warranty gives you specific legal rights, and you may also have other
rights which vary from jurisdiction to jurisdiction. Some jurisdictions do not allow limitations on how
long an implied warranty lasts, or allow the exclusion or limitation of incidental or consequential
damages, so the above limitations or exclusions may not apply to you.
B. Warranties in Canada: In Canada, warranties include both warranties and conditions.
C. Except for Section 6, which is governed by the Federal Arbitration Act, in the event of a dispute in which
the provisions of Section 6 are inapplicable, severed from the remainder of this agreement, or you opt
out pursuant to Section 6C, you and Epson both consent to the jurisdiction of your state of residence.
To find the Epson Authorized Reseller nearest you, please visit: www.epson.com in the U.S. or www.epson.ca
in Canada.
To find the Epson Customer Care Center nearest you, please visit
www.epson.com/servicecenterlocator in the U.S. or www.epson.ca/servicecenterlocator in Canada.
You can also write to: Epson America, Inc., P.O. Box 93012, Long Beach, CA 90809-3012.
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Déclaration de conformité
Selon la norme 47CFR, parties 2 et 15, régissant les ordinateurs personnels et périphériques de classe B, et/ou les
unités centrales et les dispositifs d’alimentation électrique utilisés avec les ordinateurs personnels de classe B :
Nous : Epson America, Inc.
Situés au : 3840 Kilroy Airport Way, MS 3-13, Long Beach, CA 90806-2469
Téléphone : 562 981-3840
Déclarons, sous notre seule et unique responsabilité, que le produit identifié dans les présentes est conforme à la
norme 47CFR, parties 2 et 15, des règles FCC régissant les dispositifs numériques de classe B. Chaque produit
commercialisé est identique à l’appareil représentatif testé et jugé conforme aux normes. Les dossiers indiquent
toujours qu’il est attendu que l’équipement produit demeure dans les limites de variation admises, du fait de la
production de masse et des tests statistiques effectués, conformément au règlement 47CFR, alinéa 2.906.
L’utilisation est soumise aux deux conditions suivantes : 1) cet appareil ne doit pas provoquer de brouillage
nuisible, et 2) cet appareil doit tolérer le brouillage à la réception, y compris le brouillage risquant de provoquer
un fonctionnement indésirable.
Nom commercial : Epson
®
Type de produit : Imprimante multifonction
Modèle : C493E
Nom de commercialisation : XP-970
Garantie limitée d’Epson America, Inc.
1. Éléments couverts par la garantie : Epson America, Inc. (« Epson ») garantit à l’acheteur d’origine au détail
que l’imprimante Epson couverte par la présente garantie limitée, si elle est achetée et utilisée seulement au
Canada, aux États-Unis ou à Porto Rico, sera exempte de défauts de fabrication et de vices de matériau
durant une période d’un (1) an ou jusqu’à 30 000 impressions sur feuilles de papier, selon la première
éventualité. Veuillez noter qu’un tirage recto verso compte pour deux (2) feuilles. Pour toute intervention au
titre de la garantie, vous devez fournir la preuve de la date d’achat d’origine.
2. Ce que fera Epson pour remédier aux problèmes : Si, durant la période de garantie, l’imprimante Epson
s’avère défectueuse, veuillez communiquer avec Epson Connection
MS
au 905 709-3839 (Canada) ou
562 276-4382 (É.-U.) pour obtenir des instructions concernant les réparations sous garantie et une
autorisation de retour de la marchandise. Un technicien Epson réalisera un diagnostic téléphonique pour
déterminer si le produit a besoin d’être réparé. Si l’imprimante a besoin d’être réparée, Epson peut, selon
son choix, la remplacer ou la réparer, sans frais de pièces ni de main-d’œuvre. Si le remplacement du produit
défectueux est autorisé, Epson vous enverra un produit de remplacement, en port payé si vous avez une
adresse au Canada, aux États-Unis ou à Porto Rico. Il vous incombe d’emballer correctement l’appareil
défectueux et de le retourner à Epson dans un délai de cinq (5) jours ouvrables après avoir reçu l’unité de
remplacement. Epson vous demandera un numéro de carte de crédit ou de débit pour couvrir le coût du
produit de remplacement, au cas où vous ne retourneriez pas le produit défectueux. Si Epson autorise une
réparation plutôt qu’un échange, Epson vous demandera de lui envoyer votre imprimante ou de l’acheminer
à son centre de service autorisé pour qu’elle soit réparée avant de vous être renvoyée. Vous avez la
responsabilité d’emballer l’imprimante et devez payer la totalité des coûts d’expédition vers et depuis le
centre de service autorisé Epson. Lorsqu’une intervention au titre de la garantie nécessite l’échange de
l’imprimante ou d’une pièce, l’élément remplacé devient propriété d’Epson. L’imprimante ou la pièce de
remplacement pourra être neuve ou remise à neuf, selon les normes de qualité d’Epson et au choix d’Epson,
pourra être d’un autre modèle de type et de qualité semblables à l’original. Les produits et pièces remplacés
sont couverts pour la période de garantie restante du produit original couvert par la présente garantie
limitée.
3. Ce que la présente garantie ne couvre pas :
A. La présente garantie suppose l’utilisation normale du produit au Canada, aux États-Unis ou à Porto
Rico.
B. L’utilisation excessive, continue ou commerciale de ce produit n’est pas considérée comme une
utilisation normale; tout dommage, entretien ou besoin de réparations découlant d’une telle utilisation
n’est pas couvert par la présente garantie.
C. La présente garantie n’est pas transférable.
Français
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D. La présente garantie ne couvre pas la décoloration, le jaunissement des tirages, ni le remboursement des
matériaux ou des frais liés à des travaux de réimpression.
E. La présente garantie ne s’applique pas aux dommages subis par le produit Epson du fait de l’utilisation
de pièces ou de fournitures qui ne sont pas distribuées par Epson.
F. La présente garantie ne couvre pas les bouteilles d’encre, les cartouches d’encre, les unités d’alimentation
d’encre, ni les sacs d’encre.
G. La présente garantie ne couvre pas les dommages causés à l’unité s’ils sont provoqués par le chargement
incorrect de l’encre dans le produit, ou le chargement d’une encre noire au lieu d’une encre couleur (et
vice-versa) ou d’un type d’encre non approprié dans le produit.
H. La présente garantie ne couvre pas les dommages causés à l’unité ou à d’autres biens s’ils sont provoqués
par la mauvaise manipulation des bouteilles d’encre, des cartouches d’encre, des unités d’alimentation
d’encre ou des sacs d’encre.
I. Sont notamment exclus de la garantie : les pièces, composants ou périphériques fabriqués par des tiers et
ajoutés au produit Epson après son expédition par Epson, par exemple des cartes ou composants ajoutés
par l’utilisateur ou le revendeur.
J. Epson n’est pas tenue d’effectuer d’intervention au titre de la garantie lorsque l’étiquette ou le logo
Epson, la plaque signalétique ou le numéro de série ont été enlevés du produit, ou si le produit n’est pas
correctement entretenu ou ne fonctionne pas correctement du fait d’une utilisation inadéquate ou
abusive, d’une installation incorrecte, d’une négligence, d’avaries lors du transport, de dommages causés
par des désastres tels un incendie, une inondation ou la foudre, d’une surtension électrique, de
problèmes de logiciel, d’une interaction avec des produits d’une autre marque qu’Epson ou d’une
intervention effectuée par un tiers autre qu’un réparateur Epson agréé.
K. Si une anomalie déclarée ne peut être décelée ni reproduite, il vous incombera de payer les frais engagés.
4. STIPULATION D’EXONÉRATION DES AUTRES GARANTIES : CE QUI PRÉCÈDE
CONSTITUE LA SEULE GARANTIE ET EXCLUT TOUTE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU
IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE
QUALITÉ MARCHANDE, D’ABSENCE DE CONTREFAÇON OU D’ADAPTABILITÉ À UNE FIN
PARTICULIÈRE. CERTAINES LOIS NE PERMETTENT PAS L’EXCLUSION DE GARANTIES
IMPLICITES. LE CAS ÉCHÉANT, L’EFFET DE TOUTES LES GARANTIES EXPRESSES ET
IMPLICITES SE LIMITE À LA PÉRIODE DE GARANTIE MENTIONNÉE PRÉCÉDEMMENT.
SAUF DISPOSITIONS CONTRAIRES, TOUTE DÉCLARATION OU GARANTIE FAITES PAR
UNE AUTRE PERSONNE OU SOCIÉTÉ EST NULLE.
5. EXCLUSION DES DOMMAGES; RESPONSABILITÉ MAXIMALE D’EPSON : NI EPSON NI LES
MEMBRES DE SON GROUPE NE POURRONT ÊTRE TENUS RESPONSABLES EN CAS DE
DOMMAGES SPÉCIAUX OU INDIRECTS ET EN CAS DE PERTES DE PROFIT DÉCOULANT
DE L’UTILISATION OU DE L’IMPOSSIBILITÉ D’UTILISER LE PRODUIT EPSON, QUE CE
SOIT À LA SUITE DU NON-RESPECT DE LA GARANTIE OU D’UNE AUTRE THÉORIE
JURIDIQUE. EN AUCUN CAS EPSON OU LES MEMBRES DE SON GROUPE NE PEUVENT
ÊTRE TENUS RESPONSABLES DES DOMMAGES DE QUELQUE TYPE QUE CE SOIT QUI
EXCÈDENT LE PRIX D’ACHAT AU DÉTAIL ORIGINAL DU PRODUIT.
6. Différends, arbitrage, lois applicables :
A. Les controverses ou réclamations reliées aux produits et services d’Epson ou à la présente entente doivent
être résolues par arbitrage en Californie, dans le comté de Los Angeles, plutôt que par un tribunal.
Si vous ou Epson entamez le processus d’arbitrage, il sera régi par les règlements de JAMS en vigueur au
moment où la demande d’arbitrage est déposée et par les règles énoncées dans la présente entente, tout
règlement permettant les recours collectifs ou les mesures représentatives étant exclu. On peut prendre
connaissance des règlements de JAMS à l’adresse http://www.jamsadr.com ou en composant le
1 800 352-5267. Les différends doivent être résolus par un seul arbitre neutre, et les deux parties doivent
avoir une possibilité raisonnable de participer à la sélection de l’arbitre. L’arbitre est lié par les modalités
de la présente entente.
B. Préparation à l’arbitrage et avis. Avant de soumettre une demande d’arbitrage, vous acceptez de vous
efforcer de résoudre tout différend de façon informelle pendant soixante (60) jours en communiquant
avec nous à l’adresse customer[email protected]. Prière de nous indiquer votre nom, votre adresse,
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vos coordonnées, les faits à l’origine du différend et la réparation demandée. Vous vous engagez à agir de
bonne foi pour résoudre le différend, mais si vous et Epson n’arrivez pas à convenir d’un règlement au
cours de la période de soixante (60) jours, vous pouvez alors démarrer la procédure d’arbitrage.
C. Retrait. Vous pouvez choisir de vous retirer (vous exclure) de la procédure d’arbitrage individuelle,
exécutoire et finale, et de la renonciation aux procédures de recours collectif et aux mesures
représentatives mentionnées dans la présente entente en adressant une lettre à l’adresse d’Epson America,
Inc., à l’attention du : Legal Department, 3840 Kilroy Airport Way, Long Beach, CA 90806, dans les
trente (30) jours suivant votre achat de produits ou services Epson, dans laquelle figurent (i) votre nom,
(ii) votre adresse postale, et (iii) votre demande d’être exclu de la procédure d’arbitrage finale, exécutoire
et individuelle et de la renonciation aux procédures de recours collectif et aux mesures représentatives
figurant au présent article 6. Si vous choisissez de vous retirer de la procédure décrite ci-dessus, toutes les
autres conditions continuent de s’appliquer, incluant l’obligation de nous envoyer un avis avant
d’entamer toute procédure contentieuse.
D. La décision de l’arbitrage pourra faire l’objet d’un jugement par tout tribunal compétent. Il n’y a ni juge
ni jury lors d’un arbitrage et vos motifs d’appel sont limités, mais l’arbitre est habilité à accorder des
réparations et peut vous accorder les mêmes dommages-intérêts qu’un tribunal pourrait le faire, y
compris un jugement de constatation ou une mesure injonctive.
E. Nonobstant ce qui précède, vous pouvez intenter une action individuelle à la Cour des petites créances
de votre province ou municipalité si l’action relève de la compétence de ce tribunal et qu’elle est en
instance uniquement dans cette cour.
F. Toute action en cas de rupture de la garantie doit être intentée dans les trois (3) mois suivant la date
d’expiration de la garantie.
G. Vous et Epson convenez que les procédures de règlement des différends ne pourront être entamées
qu’à titre individuel et non dans le cadre d’un recours collectif, d’une action de groupe ou de mesures
représentatives. Si, pour quelque raison que ce soit, une réclamation se retrouve devant les tribunaux
plutôt qu’en arbitrage, les deux parties aux présentes renoncent à tout droit à un procès devant jury.
Vous et Epson convenez en outre qu’une poursuite judiciaire peut être initiée par l’une ou l’autre des
parties pour contrer une violation ou une utilisation abusive des droits de propriété intellectuelle.
H. Si l’une ou l’autre des dispositions du présent article 6 est déclarée inexécutoire, cette disposition sera
retirée et le reste de la présente entente restera en vigueur. Ce qui précède ne s’applique pas à
l’interdiction d’entamer un recours collectif, une action de groupe ou des mesures représentatives décrite
au paragraphe G de l’article 6. Cela signifie que si le paragraphe G de l’article 6 est jugé inexécutoire,
l’article 6 au complet, excepté le présent paragraphe H, devient alors nul et non avenu.
7. Autres dispositions :
A. Autres droits que vous pourriez avoir : La présente garantie vous confère des droits précis, et vous
pourriez avoir d’autres droits selon le territoire de compétence. Certains pays n’autorisent pas les
limitations quant à la durée d’une garantie implicite ni les exclusions ou limitations des dommages
exemplaires ou indirects; les limitations ou exclusions indiquées précédemment pourraient ainsi ne pas
être applicables.
B. Garanties au Canada : Au Canada, les garanties englobent les garanties et les conditions.
C. À l’exception de ce qui est prévu aux dispositions de l’article 6, qui sont régies par la Federal Arbitration
Act, dans l’éventualité d’un différend au cours duquel les dispositions de l’article 6 seraient inapplicables
et disjointes du reste de la présente entente, ou si vous choisissez de vous exclure en vertu du paragraphe
C de l’article 6, vous et Epson reconnaissez la compétence des tribunaux de votre province/territoire de
résidence.
Pour trouver le revendeur Epson autorisé le plus près de chez vous, visitez le site www.epson.ca
(www.epson.com si vous habitez aux États-Unis).
Pour trouver le centre de service agréé Epson le plus près de chez vous, visitez le site
www.epson.ca/servicecenterlocator (ou www.epson.com/servicecenterlocator si vous habitez aux É.-U.).
Ou encore, écrivez-nous à l’adresse : Epson America, Inc., P.O. Box 93012, Long Beach, CA 90809-3012,
USA.
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© 2019 Epson America, Inc., 4/19
CPD-57392
Printed in XXXXXX
Pays d’impression : XXXXXX
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- English: Epson XP-970 Important information
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