20
Guide de dépannage
En cas de problèmes, commencez par lire le présent chapitre. Il contient des conseils qui vous
aideront à résoudre la plupart des problèmes.
Vous trouverez des informations supplémentaires dans le chier «Win (Mac) Driver/Readme.htm»
sur le DUO-CAPTURE EX Driver CD-ROM.
Si ce chapitre ne vous aide pas à résoudre un problème, veuillez vous reporter à la section
de support de notre site Web. Si le problème n’est toujours pas résolu, reportez-vous aux
informations de contact (p. 45) et adressez-vous au centre de maintenance ou au distributeur
Roland agréé le plus proche.
Site Web de support Roland : http://www.roland.com/support/
Installation du pilote USB
Problème Éléments à vérier Action
Le programme
d’installation ne
démarre pas
Essayez-vous d’eectuer l’installation
à partir d’un lecteur de DVD-ROM en
réseau ?
Vous ne pouvez pas eectuer l’installation depuis
un lecteur de DVD-ROM en réseau.
Impossible d’installer le
pilote USB
Êtes-vous connecté avec un compte
d’utilisateur ne disposant pas de
privilèges administrateur ?
Connectez-vous à l’ordinateur avec un compte
d’utilisateur disposant de privilèges administra-
teur.
Pour de plus amples informations, adressez-vous
à l’administrateur de votre ordinateur.
Windows XP
Le réglage «Options de signature du
pilote» est-il conguré sur [Bloquer] ?
Modiez le réglage «Options de signature du
pilote».
Reportez-vous au chier «Win (Mac) Driver/
Readme.htm» sur le DUO-CAPTURE EX Driver
CD-ROM.
D’autres programmes ou programmes
résidents (par exemple des
programmes antivirus) sont-ils en
cours d’exécution ?
Veillez à quitter tous les autres programmes avant
l'installation.
Windows
Un avertissement ou
une erreur apparaît
pendant l’installation
Dans «Gestionnaire de périphé-
riques», voyez-vous s’acher «Autre
périphérique», «Périphérique
inconnu» ou un périphérique
accompagné du signe «?», «!» ou
«x» ?
Réinstallez le pilote USB (p. 12).
Le programme
d’installation ne se
ferme pas
Votre ordinateur fonctionne-t-il sur
batterie ?
Raccordez le cordon d’alimentation à l’ordinateur.
Le DUO-CAPTURE EX est-il connecté
à un concentrateur USB alimenté par
bus ?
Utilisez un concentrateur USB se connectant à
une alimentation.
Le commutateur [COMPUTER/TAB]
est-il réglé sur «TAB» ?
Réglez le commutateur [COMPUTER/TAB] sur
«COMPUTER» («44.1» ou «48»).
Annexe