51
Veuillez laisser uniquement le personnel qualié et habilité se charger des réparations !
Si le système ne fonctionne pas correctement avec le bloc d’alimentation installé, veuillez d’abord vérier ces éven-
tuelles sources d’erreur :
A. Vériez que le câble d’alimentation électrique est correctement et solidement relié au bloc d’alimentation, ainsi
qu’à la prise. Si possible, utilisez une prise séparée uniquement pour le bloc d’alimentation de l’ordinateur.
B. Vériez si toutes les connexions ont été reliées correctement les unes aux autres et corrigez-les, le cas échéant,
par exemple en cas de polarité erronée.
C. Contrôlez la connexion de l’interrupteur marche/arrêt du boîtier à la carte mère. En cas de besoin, prévoyez de
consulter le manuel de votre carte mère. Mettez le bloc d’alimentation sous tension en plaçant l’interrupteur sur la
position « I » et en actionnant l’interrupteur marche/arrêt du boîtier. Si le bloc d’alimentation ne s’allume toujours
pas, passez au point suivant.
D. Vériez que votre système ne présente pas d’éventuels courts-circuits ou de matériel défectueux. Pour ce faire,
éteignez l’ordinateur et débranchez du système tous les appareils qui ne sont pas nécessaires pour le démarrage
de l’ordinateur. Remettez-le sous tension. Répétez cette procédure et rebranchez l’un des appareils après chaque
redémarrage, jusqu’à ce que vous ayez trouvé d’où vient la panne supposée. Si le bloc d’alimentation ne réagit pas
en raison d’un court-circuit, attendez au moins cinq minutes avant de redémarrer l’ordinateur, car l’appareil est
équipé d’une protection contre les surcharges.
PROBLÈMES FRÉQUENTS :
Problème : les tensions relevées (par le Bios) sont trop basses/élevées.
Si vous relevez les tensions du bloc d’alimentation sur le Bios de la carte mère ou sur le système d’exploitation,
il est possible qu’elles soient fausses. Ceci provient de l’imprécision de mesure de la carte mère et ne reète pas
forcément la réalité.
Vous pouvez mesurer les tensions traversant le câble du bloc d’alimentation à l’aide d’un multimètre (appareil de
mesure de la tension). Vous obtiendrez des mesures plus exactes. Si les câbles se trouvent toujours en-dehors des
tolérances, mettez-vous en relation avec notre service après-vente.
Problème : après le montage d’une nouvelle carte graphique, l’ordinateur ne démarre plus ou plante à la moindre
occasion.
Vous avez installé une nouvelle carte graphique plus performante sur votre système et à présent, l’ordinateur ne
démarre plus ou plante dès la moindre surcharge. Le bloc d’alimentation est trop faible pour votre carte graphique.
Veuillez consulter www.be-quiet.fr avant votre achat, an de vérier notre congurateur, qui vous recommandera le
bloc d’alimentation le plus approprié.
Remarque importante :
Si le bloc d’alimentation ne fonctionne pas, assurez-vous d’avoir lu ce guide d’utilisation intégralement et que vous
avez écarté les problèmes qui y sont mentionnés. Si les problèmes persistent, veuillez vous mettre immédiatement
en relation avec notre service après-vente.
Tous les retours entrants sont vériés par notre service RMA. Si un bloc d’alimentation s’avère exempt de tout dé-
faut, il est renvoyé au client. En outre, un montant forfaitaire de vérication est exigé pour les frais engendrés.
Le service d’échange sur site durant la première année suivant la date d’achat se déroule ainsi :
Veuillez tout d’abord appeler l’assistance téléphonique de be quiet!, an de valider la panne et d’organiser
l’échange. L’autorisation d’échange est ensuite accordée et le nécessaire est fait pour y procéder.
Voici ce dont nous avons besoin de votre part en cas d’échange sur site :
Il nous faut une copie de votre justicatif d’achat et une description précise de la panne, que vous pouvez nous
adresser par fax, e-mail ou par courrier. Vous recevrez ensuite un nouveau bloc d’alimentation de notre part. Lors
de la livraison du nouveau bloc d’alimentation, veuillez remettre au livreur le bloc d’alimentation défectueux, an de
le renvoyer à Listan. Vous garderez l’ensemble des accessoires que vous avez déjà en votre possession.