HP Photosmart Premium e-All-in-One Printer series - C310 Le manuel du propriétaire

Marque: HP

Modèle: Photosmart Premium e-All-in-One Printer series - C310

Catégorie: Les routeurs

Taper: Le manuel du propriétaire

Ce manuel convient également à

La page charge ...

Important ! Ne connectez pas le câble USB tant que vous n’y êtes pas invité par le

logiciel d’installation! (Windows

uniquement)

Déballez l’imprimante. Retirez tous les adhésifs, ﬁlms protecteurs et matériaux d’emballage.

Suivez l’Assistant de conﬁguration.

Effectuez la connexion et mettez l’appareil sous tensoin.

Connectez le cordon d’alimentation et l’adaptateur.

Appuyez sur

pour mettre l’imprimante

HP Photosmart sous tension.

Veillez à suivre les instructions à l’écran vous guidant

dans le processus de conﬁguration et de connexion

de l’imprimante HP Photosmart, incluant la manière

de conﬁgurer une connexion d’imprimante en réseau

et d’installer les cartouches d’encre.

Sur les ordinateurs non équipés d’un lecteur de

CD/DVD, visitez le site www.hp.com/support pour

télécharger et installer le logiciel.

Vériﬁez le contenu de l’emballage.

WPS (WiFi Protected Setup)

Cette imprimante HP Photosmart prend en charge la

conﬁguration WPS (WiFi Protected Setup) pour une

conﬁguration sans ﬁl simpliﬁée par l’utilisation d’un seul bouton.

•

Au cours de la conﬁguration, si vous êtes invité à

effectuer une conﬁguration WPS et que vous disposez

d’un routeur WPS, appuyez sur le bouton WPS du

routeur. Le voyant de connexion sans ﬁl s’allumera sur

l’imprimante si la connexion est correcte

• Autrement, suivez les étapes de l’Assistant de

conﬁguration sur l’écran de l’imprimante pour

procéder à la conﬁguration sans ﬁl.

* Sur certains modèles uniquement

PHOTOSMART PREMIUM

e-ALL-IN-ONE SÉRIE C310

Commencez la conﬁguration ici...

À l’intérieur...

Dépannage concernant l’installation 10

Apprenez à connaître votre appareil HP Photosmart

Fonctionnalités et conseils 12

Nouveautés : Services Web 13

Configuration de l’imprimante réseau 14

Enregistrez votre imprimante HP Photosmart.

Pour obtenir un service plus rapide et des

alertes d’assistance, enregistrez-vous sur le site

www.register.hp.com.

USB

MMC

Français

Dépannage concernant l’installation

Si vous ne

parvenez pas à

mettre l’appareil

HP Photosmart

sous tension...

Si vous ne

parvenez pas à

imprimer...

Mac

Windows

Assurez-vous que votre appareil HP Photosmart

est déﬁni en tant qu’imprimante par défaut et

qu’il n’est pas hors ligne

1. Dans la barre des tâches de Windows,

cliquez sur Démarrer.

2. Cliquez ensuite sur Panneau de

conﬁguration.

3. Puis, ouvrez :

• Périphériques et imprimantes

(Windows 7)

• Imprimantes (Vista)

• Imprimantes et Fax (XP)

Recherchez votre imprimante pour vériﬁer si

elle est désignée par une coche cerclée de noir.

Si tel n’est pas le cas, cliquez avec le bouton

droit sur l’icône de l’imprimante et sélectionnez

Déﬁnir comme imprimante par défaut dans le

Si vous ne parvenez toujours pas à imprimer, ou que

l’installation du logiciel sous Windows échoue

1. Retirez le CD de l’unité de CD de votre

ordinateur, puis débranchez l’imprimante

de l’ordinateur.

2. Redémarrez l’ordinateur.

Désactivez temporairement le logiciel de

pare-feu ainsi que l’antivirus, s’il est présent

Insérez le CD du logiciel d’impression dans

le lecteur de CD, puis suivez les instructions à

l’écran pour installer le logiciel. Ne branchez

le câble USB que lorsque vous y êtes invité

5. Une fois l’installation terminée, redémarrez

l’ordinateur, ainsi que les logiciels de

sécurité que vous avez éventuellement

désactivés ou fermés.

Vériﬁez le cordon d’alimentation.

• Assurez-vous que le cordon d’alimentation est correctement branché à l’imprimante et à

l’adaptateur d’alimentation. La présence d’un voyant allumé sur le bloc d’alimentation indique

que le cordon d’alimentation est opérationnel.

• Si vous utilisez une prise multiple, assurez-vous que l’interrupteur dont elle est équipée est en

position de marche. Sinon, branchez l’imprimante directement à une prise de courant.

• Testez la prise de courant pour vériﬁer qu’elle fonctionne correctement. Branchez un autre

appareil en état de marche et vériﬁez qu’il est alimenté. Si tel n’est pas le cas, un problème

est peut-être survenu au niveau de la prise d’alimentation.

• Si vous avez branché l’imprimante sur une prise à interrupteur, assurez-vous que ce dernier

est en position de marche.

1. Mettez l’imprimante hors tension et débranchez le cordon d’alimentation. Rebranchez le

cordon d’alimentation, puis appuyez sur le bouton

pour mettre l’imprimante sous tension.

2. Veillez à ne pas appuyer trop rapidement sur le bouton . N’appuyez dessus qu’une seule

fois. La mise sous tension de l’imprimante peut prendre quelques minutes ; si vous appuyez à

plusieurs reprises sur le bouton , vous risquez de mettre l’imprimante hors tension.

3. Si vous avez procédé à toutes les étapes mentionnées ci-dessus et que le problème n’est

toujours pas résolu, contactez le support HP pour obtenir une assistance. Consultez le site

www.hp.com/support.

Désinstallez, puis réinstallez le logiciel.

Tous les composants logiciels HP propres à cet

appareil HP Photosmart sont supprimés par le

programme de désinstallation. Le programme

de désinstallation ne supprime pas les

composants partagés par d’autres produits ou

d’autres programmes.

Pour désinstaller le logiciel :

1. Déconnectez l’imprimante de votre

ordinateur.

2. Ouvrez le dossier Applications :

Hewlett-Packard.

3. Double-cliquez sur Programme de

désinstallation HP. Suivez les instructions à

l’écran.

Pour installer le logiciel :

1. Insérez le CD dans le lecteur de CD de

votre ordinateur.

2. Sur le bureau, ouvrez le CD, puis double-

cliquez sur Programme d’installation HP.

3. Suivez les instructions à l’écran.

Français

Apprenez à connaître votre appareil HP Photosmart

Accueil Permet de revenir à l’écran d’accueil (écran

par défaut lorsque vous activez le produit).

Photo Ouvre le menu Photo à partir duquel vous

pouvez afﬁcher, éditer, imprimer et sauvegarder vos

photos.

Copier Ouvre le menu Copier, dans lequel vous

pouvez sélectionner un type de copie ou modiﬁer les

paramètres de copie.

Aide Appuyez sur le bouton Aide de l’écran d’accueil

pour voir toutes les rubriques d’aide. Appuyez sur le

bouton Aide de n’importe quel écran pour voir l’aide

correspondant à cet écran.

Apps Offre un moyen simple et rapide d’accéder à

des informations sur le Web, telles que des cartes,

des bons de remise, des pages à colorier ou des

puzzles, puis de les imprimer.

Conﬁguration Ouvre le menu Conﬁguration, à partir

duquel vous pouvez modiﬁer les paramètres du

produit et exécuter des fonctions de maintenance.

Ecran L’écran tactile afﬁche les menus, les photos et

les messages. Vous pouvez vous déplacer parmi les

photos et les options de menu en donnant une légère

impulsion dans le sens horizontal ou vertical.

Précédent Retourne à l’écran précédent.

Voyant des emplacements de carte mémoire

Emplacements de carte mémoire (DUO, SD-MMC)

Numériser Ouvre le menu Numériser, dans lequel

vous pouvez sélectionner une destination pour votre

numérisation.

Annuler Interrompt l’opération en cours.

Niveaux d’encre Ouvre le menu Encre pour afﬁcher

les niveaux d’encre estimés.

Gestionnaire Ouvre le Gestionnaire dans lequel vous

pouvez supprimer des applications de votre liste Mes

favoris.

Sans ﬁl* Ouvre le menu Réseau, à partir duquel vous

pouvez accéder à l’Assistant de conﬁguration sans ﬁl

et à la conﬁguration WPS (WiFi Protected Setup).

HP ePrint Ouvre le menu Services Web, à partir

duquel vous pouvez afﬁcher, modiﬁer et imprimer

l’adresse électronique de votre imprimante.

*Etats des voyants de

connexion sans ﬁl

Désactivé

La connexion sans ﬁl est désactivée.

Allumé (sans

clignotement)

La connexion sans ﬁl est activée et

l’imprimante est connectée au réseau.

Clignotement (lent)

La connexion sans ﬁl est activée mais

l’imprimante n’est pas connectée au réseau.

Il se peut que la connexion soit en cours.

Clignotement (rapide)

L’imprimante n’a pas réussi à se connecter

au réseau à l’aide de la conﬁguration

WPS (WiFi Protected Setup).

Français

Fonctionnalités et conseils

Copier

Imprimer

Numériser

• Réalisez des copies en couleur ou en noir et blanc. Utilisez le menu Copier sur

l’écran de l’imprimante pour sélectionner la couleur, la taille réelle de l’original ou le

redimensionnement pour ajustement, le paramètre de qualité (brouillon, normale ou

supérieure), le format du papier, ainsi que le nombre de copies.

• Chargez les originaux se présentant sous forme de feuillets uniques ou de pages ﬁnes face

imprimée vers le bas dans l’angle avant droit de la vitre.

• Pour les originaux épais, tels qu’une page d’un ouvrage, retirez le couvercle. Placez

l’original, face imprimée vers le bas, dans l’angle avant droit de la vitre. Si possible,

recouvrez l’original à l’aide du couvercle aﬁn de créer un arrière-plan blanc.

• Numérisez des photographies ou des documents. Utilisez le menu Numériser sur l’écran de

l’imprimante pour sélectionner Numériser vers PC, Numériser vers carte ou Réimprimer. Puis,

chargez votre original, face à imprimer vers le bas vers l’angle avant droit de la vitre. Choisissez un

raccourci de numérisation : Photo vers ﬁchier, Photo vers courrier électronique ou Document PDF

• Si vous effectuez une numérisation vers un ordinateur connecté, le logiciel de numérisation

s’ouvrira pour vous permettre d’effectuer des réglages et d’autres sélections, incluant

l’emplacement du ﬁchier à numériser.

•

Pour obtenir une numérisation optimale, maintenez la vitre et la partie interne du couvercle à l’état propre.

Le scanner interprète toute tache ou marque détectée sur la vitre comme faisant partie de l’image

Obtenir des

informations

complémentaires

• Imprimez les photos directement depuis une carte mémoire dans divers formats et types

de papier. Utilisez le menu Photo sur l’écran de l’imprimante pour parcourir vos photos,

appliquer des correctifs automatiques et effectuer des sélections.

• Imprimez des documents et des photos à partir d’applications logicielles installées sur un

ordinateur connecté.

• Lors de l’installation de nouvelles cartouches, consultez l’image sur l’emballage de la

cartouche pour plus d’instructions. Assurez-vous de retirer l’emballage plastique et l’adhésif

orange avant de dévisser le capuchon orange.

• Lors de la conﬁguration et de l’utilisation initiales de votre appareil HP Photosmart, veillez à

installer les cartouches d’encre qui ont été fournies avec votre périphérique. Ces cartouches

contiennent une formule spécialement adaptée à la première utilisation de votre imprimante.

• Assurez-vous que vous disposez d’encre en quantité sufﬁsante. Pour vériﬁer les niveaux

d’encre estimés, sélectionnez Paramètres sur l’écran de l’imprimante, Outils, puis sélectionnez

Afﬁcher les niveaux estimés.

• Les cartouches d’encre noir photo sont compatibles avec cette imprimante.

Utilisation de l’encre

L’encre des cartouches est utilisée dans le processus d’impression de plusieurs manières :

• Initialisation, qui prépare l’imprimante et les cartouches en vue de l’impression.

• Maintenance des têtes d’impression, qui permet de maintenir la propreté des buses et

d’assurer que l’encre s’écoule en douceur.

En outre, une certaine quantité d’encre demeure dans la cartouche après utilisation. Pour des

informations complémentaires, reportez-vous au site : www.hp.com/go/inkusage.

Sources d’informations supplémentaires

Vous trouverez des informations complémentaires sur le produit dans l’aide en ligne afﬁchée à

l’écran, ainsi que dans le ﬁchier Lisez-moi, qui sont installés avec le logiciel HP Photosmart.

• L’aide en ligne contient des instructions relatives aux fonctionnalités et au dépannage du

produit. Elle contient également les caractéristiques du produit, des notices légales, des

informations d’ordre environnemental, normatif et relatives à l’assistance, ainsi que des liens

d’accès à des informations complémentaires en ligne sur le Web.

• Le ﬁchier Lisez-moi contient des informations permettant de contacter l’assistance HP et décrit

la conﬁguration requise pour le système d’exploitation, ainsi que les mises à jour les plus

récentes des informations sur votre produit.

Pour accéder à l’aide en ligne à partir de votre ordinateur :

• Windows XP, Vista, Win 7 : Cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > HP > Photosmart

série C310 > Aide.

• Mac OS X v10.5 et v10.6 : Dans le Finder, cliquez sur Aide > Aide Mac. Dans le Visionneur

d’aide, sélectionnez Aide du produit HP à partir du menu déroulant Aide Mac.

Français

Nouveautés : Services Web

Applications HP

ePrintCenter

HP ePrint

Caractéristiques

Comment démarrer le service ePrint de HP ?

Pour pouvoir utiliser le service ePrint de HP, votre imprimante doit être connectée à un réseau et à Internet

• Appuyez sur le bouton Sans ﬁl sur le panneau de commande de l’imprimante HP Photosmart.

• Sélectionnez le menu Services Web sur l’écran de l’imprimante. Depuis ce menu, vous

pouvez activer ou désactiver le service, afﬁcher l’adresse électronique de l’imprimante et

imprimer une page d’informations.

Imprimez depuis n’importe où

Le service gratuit ePrint de HP offre une méthode simple d’impression à partir de votre

messagerie électronique partout et à tout moment. Envoyez simplement un message électronique

à l’adresse électronique de votre imprimante à partir de votre ordinateur ou de votre

périphérique mobile. Le message électronique et les pièces jointes reconnues s’imprimeront.

•

Il se peut que le service ePrint de HP ne soit pas fourni avec votre imprimante mais vous

pouvez facilement l’ajouter en effectuant une mise à jour du produit. Consultez le site

www.hp.com/go/ePrintCenter pour obtenir des détails et des informations sur les disponibilités

• Il se peut que les pièces jointes s’impriment de manière différente par rapport au logiciel qui

les a créées, selon les polices d’origine et les options de mise en page utilisées.

• Les mises à jour gratuites du produit sont fournies avec ce service. Certaines mises à jour

peuvent être requises pour activer certaines fonctionnalités.

Votre imprimante est protégée

Aﬁn de contribuer à lutter contre les courriers indésirables, HP attribue une adresse électronique

aléatoire à votre imprimante, ne publie jamais cette adresse et, par défaut, ne répond à aucun

expéditeur. Le service ePrint de HP inclut en outre un ﬁltrage anti-spam normalisé et convertit les

courriers électroniques et pièces jointes en un format uniquement imprimable, aﬁn de réduire les

risques liés aux virus ou à tout autre contenu dangereux.

• Toutefois, le service ePrint de HP ne ﬁltrant pas les courriers électroniques d’après leur

contenu, il ne peut pas empêcher l’impression de contenus douteux ou couverts par des droits

d’auteur.

Impression à partir du Web sans passer par un ordinateur

Sélectionnez une icône Apps sur l’écran de l’imprimante pour imprimer des pages pour toute la famille

Remarque : Une connexion Internet est requise.

• Utilisez l’application Formulaires rapides localement. Imprimez des calendriers, des bloc-

notes, des graphiques et même des puzzles.

• Ajoutez plus d’applications à partir du Web. Imprimez des pages à colorier, des cartes de

vœux et davantage.

• Des mises à jour gratuites du produit sont fournies avec ce service. Certaines mises à jour

peuvent être requises pour activer certaines fonctionnalités.

Utilisation du site Web ePrintCenter de HP

Utilisez le site Web ePrintCenter gratuit de HP pour conﬁgurer la sécurité renforcée du service

ePrint de HP. Spéciﬁez les adresses électroniques autorisées à envoyer des messages électroniques

à votre imprimante, obtenez plus d’applications HP et accédez à d’autres services gratuits.

Visitez le site Web ePrintCenter pour plus d’informations sur les termes et conditions spéciﬁques :

www.hp.com/go/ePrintCenter

Caractéristiques électriques

Remarque : Utilisez cette imprimante exclusivement avec l’adaptateur secteur fourni par HP.

• Adaptateur de tension : 0957-2271 (Brésil - 0957-2289)

• Tension d’entrée : 100 à 240 VCA

• Fréquence d’entrée : 50 à 60 Hz

• Consommation électrique : 85 W (maximum), 50 W (moyenne)

NOV

Français

Conﬁguration de l’imprimante réseau

Passage d’une

connexion

USB à une

connexion

sans ﬁl

Passage d’une connexion USB à une connexion réseau sans ﬁl

Si, au départ, vous avez conﬁguré votre imprimante à l’aide d’une connexion USB sur votre

ordinateur, vous pouvez passer à une connexion réseau sans ﬁl en suivant ces étapes.

Windows

Si vous ne

trouvez pas

votre imprimante

au cours de

l’installation

logicielle...

Résolution des problèmes au cours de la conﬁguration de

l’imprimante sans ﬁl

Vériﬁez que votre imprimante est connectée à votre réseau.

Exécutez un test réseau sans ﬁl pour vériﬁer que votre imprimante se trouve sur le réseau.

Pour ce faire :

1. Sur le panneau avant de l’imprimante HP Photosmart, appuyez sur le bouton Sans ﬁl

pour afﬁcher le menu Sans ﬁl sur l’écran de l’imprimante.

2. Sélectionnez Exécutez test réseau sans ﬁl à l’écran.

3. Le rapport de test du réseau sans ﬁl s’imprime automatiquement.

• Vériﬁez le haut du rapport pour voir si rien n’a échoué au cours du test.

• Observez le résumé de diagnostiques de tous les tests effectués et vériﬁez si votre

imprimante a réussi ces tests.

• Visualisez le résumé de conﬁguration pour identiﬁer le nom de réseau (SSID),

l’adresse matérielle (Mac) et l’adresse IP.

Mac

Si votre imprimante n’est pas connectée au réseau :

1. Appuyez sur le bouton Sans ﬁl sur l’écran de l’imprimante pour ouvrir le menu Sans ﬁl.

Sélectionnez l’Assistant de conﬁguration sans ﬁl.

2. Suivez les instructions à l’écran.

Pour obtenir de l’aide supplémentaire à propos de la conﬁguration d’une connexion sans ﬁl,

consultez le site Wireless Printing Center : www.hp.com/go/wirelessprinting.

Pour passer d’une connexion USB à une

connexion sans ﬁl :

1. Cliquez sur Démarrer, sur HP, sur

Photosmart série C310, puis cliquez sur

Passage d’une connexion USB à une

connexion sans ﬁl. Gardez votre câble

USB connecté tant que vous n’êtes pas

invité à le déconnecter.

2. Suivez les instructions sur les écrans

afﬁchés.

• Cliquez sur Suivant pour passer d’un

écran à l’autre.

• Cliquez sur Aide pour obtenir des

informations supplémentaires sur ce

qui est requis à l’écran.

Pour passer d’une connexion USB à une

connexion sans ﬁl :

1. Sur le panneau avant de l’imprimante,

appuyez sur le bouton Sans ﬁl pour

afﬁcher le menu Sans ﬁl sur l’écran de

l’imprimante.

2. Sélectionnez Param. sans ﬁl, puis

Assistant de conﬁguration sans ﬁl à

l’écran.

3. Suivez les étapes de l’Assistant de

conﬁguration sans ﬁl aﬁn de connecter

l’imprimante.

4. Pour ajouter l’imprimante, consultez

Préférences système, sélectionnez

Imprimantes et fax,puis cliquez

sur le bouton + sous la liste des

imprimantes à gauche. Sélectionnez

votre imprimante dans la liste des

imprimantes.

Français

Résolution des problèmes de connectivité

Vous ne vous êtes peut-être pas connecté au bon réseau, ou avez saisi un nom de

réseau (SSID) incorrect.

Vériﬁez que ces paramètres sont corrects.

Il se peut que vous ayez tapé votre mot de passe sans ﬁl (clé WEP ou phrase passe

WPA) de manière incorrecte.

• Si vous utilisez le chiffrement sur votre réseau, vous devrez saisir une clé. La clé et le mot de

passe sont sensibles à la casse. De fait, assurez-vous qu’ils ont été saisis correctement.

• Si le nom de réseau (SSID) ou le mot de passe sans ﬁl ne sont pas trouvés automatiquement

au cours de l’installation et que vous ne les connaissez pas encore, vous pouvez télécharger

l’Utilitaire de diagnostique réseau qui peut vous aider à les localiser.

• L’Utilitaire de diagnostique réseau s’exécute sur les ordinateurs fonctionnant sous Windows XP

SP3, Vista ou Windows 7. Votre ordinateur doit être connecté à votre réseau. Pour télécharger

l’Utilitaire de diagnostique réseau, consultez le site : www.hp.com/go/wirelessprinting.

Un incident s’est peut-être produit au niveau du routeur.

Essayez de redémarrer l’imprimante et le routeur en désactivant l’alimentation sur chacun d’eux.

Puis, rallumez-les.

Votre ordinateur n’est peut-être pas connecté à votre réseau.

Assurez-vous que l’ordinateur est connecté au même réseau que l’appareil HP Photosmart.

Votre ordinateur est peut-être connecté à un réseau privé virtuel (VPN).

Désactivez temporairement le VPN avant de poursuivre l’installation. La connexion à un VPN

consiste à être sur un réseau différent. Vous devrez être déconnecté du VPN pour accéder à

l’imprimante sur le réseau domestique.

Les communications sont peut-être bloquées par un logiciel de sécurité.

Un logiciel de sécurité (pare-feu, anti-virus, anti-logiciel espion) installé sur votre ordinateur

bloque peut-être les communications entre l’imprimante et l’ordinateur. Un Utilitaire de

diagnostique HP s’exécute au cours de l’installation et peut identiﬁer les pare-feu installés sur

l’imprimante.

Consultez le site : www.hp.com/go/wirelessprinting pour obtenir de l’aide sur les pare-feu.

Essayez de déconnecter temporairement vos applications de pare-feu, anti-virus, ou anti-logiciel

espion aﬁn de déterminer si vous pouvez terminer l’installation correctement. Vous pouvez

réactiver les applications de sécurité une fois l’installation terminée.

Conﬁgurez votre pare-feu de sorte qu’il autorise les communications sur le port UDP 427

(Windows).

Après installation du logiciel

Votre imprimante a été correctement installée mais vous rencontrez des problèmes lors de

l’impression :

• Désactivez le routeur, l’imprimante et l’ordinateur. Puis, activez le routeur, l’imprimante et

l’ordinateur, dans cet ordre.

• Si l’arrêt et la remise en marche ne permettent pas de résoudre le problème, exécutez

l’Utilitaire de diagnostique réseau (Windows) :

• Consultez le site : www.hp.com/go/wirelessprinting pour télécharger l’Utilitaire de

diagnostique réseau, puis exécutez-le.

Français

Déclaration de garantie limitée de l’imprimante HP

A. Extension de garantie limitée

1. Hewlett-Packard (HP) garantit au client utilisateur final que les produhits HP décrits précédemment sont exempts de défauts de matériaux

et malfaçons pendant la durée indiquée ci-dessus, à compter de la date d'achat par le client.

2. Pour les logiciels, la garantie limitée HP est valable uniquement en cas d'impossibilité d'exécuter les instructions de programmation. HP ne

garantit pas que le fonctionnement du logiciel ne connaîtra pas d'interruptions ni d'erreurs.

3. La garantie limitée HP ne couvre que les défauts qui apparaissent dans le cadre de l'utilisation normale du produit et ne couvre aucun

autre problème, y compris ceux qui surviennent du fait :

a. d'une mauvaise maintenance ou d'une modification ;

b. de logiciels, de supports, de pièces ou de consommables non fournis ou non pris en charge par HP ;

c. du fonctionnement du produit hors de ses caractéristiques ; ou

d. d'une modification non autorisée ou d'une mauvaise utilisation.

4. Pour les imprimantes HP, l'utilisation d'une cartouche d'un autre fournisseur ou d'une cartouche rechargée n'entraîne pas la résiliation de la

garantie ni d'un contrat de support HP. Toutefois, si la panne ou les dégâts peuvent être attribués à l'utilisation d'une cartouche d'un autre

fournisseur, d'une cartouche rechargée ou d'une cartouche périmée, HP facturera les montants correspondant au temps et au matériel

nécessaires à la réparation de l'imprimante.

5. Si, pendant la période de garantie applicable, HP est informé d'une défaillance concernant un produit couvert par la garantie HP, HP

choisira de réparer ou de remplacer le produit défectueux.

6. Si HP est dans l'incapacité de réparer ou de remplacer, selon le cas, un produit défectueux couvert par la garantie HP, HP devra, dans un

délai raisonnable après avoir été informé du défaut, rembourser le prix d'achat du produit.

7. HP ne sera tenu à aucune obligation de réparation, de remplacement ou de remboursement tant que le client n'aura pas retourné le produit

défectueux à HP.

8. Tout produit de remplacement peut être neuf ou comme neuf, pourvu que ses fonctionnalités soient au moins équivalentes à celles du

produit remplacé.

9. Les produits HP peuvent contenir des pièces, des composants ou des matériels reconditionnés équivalents à des neufs en termes de

performances.

10. La garantie limitée HP est valable dans tout pays dans lequel le produit HP couvert est distribué par HP. Des contrats apportant des

services de garantie supplémentaires, tels que la réparation sur site, sont disponibles auprès des services de maintenance agréés par HP

dans les pays dans lequel le produit est distribué par HP ou par un importateur agréé.

B. Restrictions de garantie

DANS LA MESURE OÙ LES LOIS LOCALES L'AUTORISENT, HP OU SES FOURNISSEURS TIERS NE FONT AUCUNE AUTRE

GARANTIE OU CONDITION, EXPRESSE OU IMPLICITE, EN CE QUI CONCERNE LES PRODUITS HP ET NIENT TOUTE GARANTIE

IMPLICITE DE COMMERCIALISATION, DE QUALITÉ SATISFAISANTE OU D'ADAPTATION À UN BUT PARTICULIER.

C. Restrictions de responsabilité

1. Dans la mesure où les lois locales l'autorisent, les recours énoncés dans cette déclaration de garantie constituent les recours exclusifs du

client.

2. DANS LA MESURE OÙ LES LOIS LOCALES L'AUTORISENT, EXCEPTION FAITE DES OBLIGATIONS SPÉCIFIQUEMENT ÉNONCÉES

DANS LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE GARANTIE, HP OU SES FOURNISSEURS TIERS NE POURRONT ÊTRE TENUS POUR

RESPONSABLES DE DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, SPÉCIAUX OU ACCIDENTELS, QU'ILS SOIENT BASÉS SUR UN

CONTRAT, UN PRÉJUDICE OU TOUTE AUTRE THÉORIE LÉGALE, QUE CES DOMMAGES SOIENT RÉPUTÉS POSSIBLES OU NON.

D. Lois locales

1. Cette déclaration de garantie donne au client des droits juridiques spécifiques. Le client peut également posséder d'autres droits selon les

états des Etats-Unis, les provinces du Canada, et les autres pays ou régions du monde.

2. Si cette déclaration de garantie est incompatible avec les lois locales, elle sera considérée comme étant modifiée pour être conforme à la

loi locale. Selon ces lois locales, certaines renonciations et limitations de cette déclaration de garantie peuvent ne pas s'appliquer au client.

Par exemple, certains états des Etats-Unis, ainsi que certains gouvernements hors des Etats-Unis (y compris certaines provinces du

Canada), peuvent :

a. exclure les renonciations et limitations de cette déclaration de garantie des droits statutaires d'un client (par exemple au Royaume-Uni) ;

b. restreindre d'une autre manière la possibilité pour un fabricant d'imposer ces renonciations et limitations ; ou

c. accorder au client des droits de garantie supplémentaires, spécifier la durée des garanties implicites que le fabricant ne peut nier, ou ne

pas autoriser les limitations portant sur la durée des garanties implicites.

3. EXCEPTÉ DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LÉGISLATION, LES TERMES DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE GARANTIE

N'EXCLUENT, NE LIMITENT NI NE MODIFIENT LES DROITS STATUTAIRES OBLIGATOIRES APPLICABLES À LA VENTE DES

PRODUITS HP AUXDITS CLIENTS, MAIS VIENNENT S'Y AJOUTER.

Garantie du fabricant HP

Produit HP Durée de la garantie limitée

Supports logiciels 90 jours

Imprimante 1 an

Cartouches d'encre Jusqu'à épuisement de l'encre HP ou jusqu'à expiration de la

date de garantie imprimée sur la cartouche (selon le cas qui se

produira en premier). Cette garantie ne couvre pas les produits

utilisant de l'encre HP qui ont été reconditionnés, mal utilisés ou

altérés.

Têtes d'impression (ne s'applique qu'aux produits avec 1 an

des têtes d'impression pouvant être remplacées par le client)

Accessoires 1 an, sauf indication contraire

Cher client,

Vous trouverez, ci-après, les coordonnées de l’entité HP responsable de l'exécution de la garantie fabricant relative à votre matériel HP dans votre pays.

En vertu de votre contrat d’achat, il se peut que vous disposiez de droits légaux supplémentaires à l’encontre de votre vendeur. Ceux-ci ne sont aucunement affectés par la présente

garantie du fabricant HP.

En particulier, si vous êtes un consommateur domicilié en France (départements et territoires d’outre-mer (DOM-TOM) inclus dans la limite des textes qui leur sont applicables), le

vendeur reste tenu à votre égard des défauts de conformité du bien au contrat et des vices rédhibitoires hhdans les conditions prévues aux articles 1641 à 1649 du Code civil.

Code de la consommation :

"Art. L. 211-4. - Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.

Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée

sous sa responsabilité."

"Art. L. 211-5. - Pour être conforme au contrat, le bien doit :

1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées

à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;

- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans

la publicité ou l'étiquetage ;

2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que

ce dernier a accepté."

"Art. L.211-12. – L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien."

Code civil :

"Code civil Article 1641 : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement

cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.

"Code civil Article 1648 : L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice."

France : Hewlett-Packard France, SAS 80, rue Camille Desmoulins 92788 Issy les Moulineaux Cedex 9

Belgique : Hewlett-Packard Belgium BVBA/SPRL, Hermeslaan 1A, B-1831 Brussels

Luxembourg : Hewlett-Packard Luxembourg SCA, Vegacenter, 75, Parc d'Activités Capellen, L-8308 Capellen

Français

La page charge ...