ESET PROTECT 10.1—Installation/Upgrade/Migration Guide Le manuel du propriétaire

ESET PROTECT

Guide d'installation de mise à niveau et

de migration

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ESET PROTECT a été développé par ESET, spol. s r.o.

Pour plus d’informations, consultez le site https://www.eset.com.

restitution ou transmise sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit (électronique, mécanique,

photocopie, enregistrement, numérisation ou autre) sans l’autorisation écrite de l’auteur.

ESET, spol. s r.o. se réserve le droit de modifier les logiciels décrits sans préavis.

Assistance technique : https://support.eset.com

RÉV. 12/09/2023

1 À propos de l'aide 1 .............................................................................................................................

2 Installation/mise à niveau/migration 2 .................................................................................................

2.1 Nouvelles fonctionnalités d'ESET PROTECT 10.1 2 .............................................................................

2.2 Architecture 3 ...............................................................................................................................

2.2 Serveur 4 ..................................................................................................................................

2.2 Console Web 5 ............................................................................................................................

2.2 ESET Bridge Proxy HTTP 6 ................................................................................................................

2.2 Agent 6 ....................................................................................................................................

2.2 Rogue Detection Sensor 8 ................................................................................................................

2.2 Connecteur de périphérique mobile 9 ...................................................................................................

2.3 Diﬀérences entre le proxy HTTP ESET Bridge, l'outil Miroir et la connectivité directe 10 .......................

2.3 Quand commencer à utiliser ESET Bridge (proxy HTTP) 12 ............................................................................

2.3 Quand commencer à utiliser l'outil Miroir 12 ...........................................................................................

3 Conﬁguration et dimensionnement du système 13 .............................................................................

3.1 Systèmes d'exploitation pris en charge 13 .......................................................................................

3.1 Windows 13 ...............................................................................................................................

3.1 Linux 15 ...................................................................................................................................

3.1 macOS 17 .................................................................................................................................

3.1 Mobile 17 .................................................................................................................................

3.2 Environnements de mise en service de postes de travail pris en charge 19 .........................................

3.3 Dimensionnement du matériel et de l'infrastructure 20 .....................................................................

3.3 Recommandations de déploiement 22 ..................................................................................................

3.3 Déploiement pour 10 000 clients 24 ....................................................................................................

3.4 Base de données 25 ......................................................................................................................

3.5 Versions prises en charge d'Apache Tomcat et Java 28 ......................................................................

3.6 Produits de sécurité ESET, navigateurs Web et langues pris en charge 28 ...........................................

3.7 Réseau 31 ....................................................................................................................................

3.7 Ports utilisés 32 ..........................................................................................................................

4 Processus d'installation 35 ...................................................................................................................

4.1 Installation tout-en-un sur Windows 36 ...........................................................................................

4.1 Installation d'ESET PROTECT Server 37 .................................................................................................

4.1 Installation du Connecteur de périphérique mobile ESET PROTECT (composant autonome) 49 .....................................

4.2 Installation de composants sur Windows 56 .....................................................................................

4.2 Installation du serveur - Windows 58 ....................................................................................................

4.2 Conﬁguration requise pour Microsoft SQL Server 64 ...................................................................................

4.2 Installation et conﬁguration du serveur MySQL 65 .....................................................................................

4.2 Compte utilisateur de base de données dédié 67 ......................................................................................

4.2 Installation de l'Agent - Windows 67 ....................................................................................................

4.2 Installation d'agent assistée du serveur 71 .............................................................................................

4.2 Installation d'agent hors connexion 71 ..................................................................................................

4.2 ESET Remote Deployment Tool 72 ......................................................................................................

4.2 Installation de la console web - Windows 72 ............................................................................................

4.2 Installation de la console web à l’aide du programme d’installation tout-en-un 72 ...................................................

4.2 Installation manuelle de la console web 78 .............................................................................................

4.2 Installation de RD Sensor - Windows 79 .................................................................................................

4.2 Outil Miroir - Windows 80 ................................................................................................................

4.2 Installation du Connecteur de périphérique mobile : Windows 89 .....................................................................

4.2 Conditions préalables requises pour le Connecteur de périphérique mobile 91 ......................................................

4.2 Activation du Connecteur de périphérique mobile 93 ..................................................................................

4.2 Fonctionnalité d'attribution de licence MDM iOS 94 ....................................................................................

4.2 Conﬁguration requise pour les certiﬁcats HTTPS 94 ....................................................................................

4.2 Répertoire hors ligne - Windows 95 .....................................................................................................

4.2 Cluster de basculement - Windows 97 ..................................................................................................

4.3 Installation de composants sur Linux 98 ..........................................................................................

4.3 Installation détaillée du ESET PROTECT sous Linux 98 .................................................................................

4.3 Installation et conﬁguration MySQL 99 ..................................................................................................

4.3 Installation et conﬁguration ODBC 101 .................................................................................................

4.3 Installation du serveur - Linux 104 ......................................................................................................

4.3 Conditions préalables requises pour le serveur - Linux 107 ...........................................................................

4.3 Installation de l'Agent - Linux 110 ......................................................................................................

4.3 Installation de la console Web - Linux 115 .............................................................................................

4.3 Installation de rogue detection sensor : Linux 117 .....................................................................................

4.3 Installation du Connecteur de périphérique mobile - Linux 118 .......................................................................

4.3 Conditions préalables requises pour le Connecteur de périphérique mobile - Linux 120 ............................................

4.3 Outil Miroir - Linux 122 ..................................................................................................................

4.4 Installation de composants sur macOS 130 ......................................................................................

4.4 Installation de l'Agent - macOS 130 ....................................................................................................

4.5 Image ISO 132 ..............................................................................................................................

4.6 Enregistrement du service DNS 132 ................................................................................................

4.7 Scénario d'installation hors connexion d'ESET PROTECT 133 ..............................................................

5 Procédures de mise à niveau 134 ........................................................................................................

5.1 Tâche Mise à niveau des composants de ESET PROTECT 135 ..............................................................

5.2 Utilisation du programme d’installation tout-en-un ESET PROTECT 10.1 pour eﬀectuer une mise à niveau

139 ............................................................................................................................................

5.3 Sauvegarde/mise à niveau du serveur de base de données 141 .........................................................

5.3 Sauvegarde et restauration du serveur de base de données 142 .....................................................................

5.3 Mise à niveau du serveur de base de données 144 ....................................................................................

5.4 Mise à niveau d'ESMC/ESET PROTECT installé dans un groupe de basculement sous Windows 145 .........

5.5 Mise à niveau d'Apache Tomcat 146 ................................................................................................

5.5 Mise à niveau d'Apache Tomcat à l'aide du programme d'installation tout-en-un (Windows) 146 ..................................

5.5 Mise à niveau manuelle d'Apache Tomcat (Windows) 150 ............................................................................

5.5 Mettez à niveau Apache Tomcat et Java (Linux). 152 ..................................................................................

6 Procédures de migration et de réinstallation 153 ................................................................................

6.1 Migration d'un serveur à un autre 154 ............................................................................................

6.1 Nouvelle installation - Même adresse IP 154 ...........................................................................................

6.1 Base de données migrée - Même/autre adresse IP 156 ................................................................................

6.2 migration de la base de données ESET PROTECT 158 ........................................................................

6.2 Processus de migration de SQL Server 158 ............................................................................................

6.2 Processus de migration de MySQL Server 166 .........................................................................................

6.2 Connexion d'ESET PROTECT Server ou MDM à une base de données 168 ............................................................

6.3 Migration de MDM 169 ..................................................................................................................

6.4 Changement de l'adresse IP ou du nom d'hôte d'ESET PROTECT Server après la migration 171 ..............

7 Désinstallation d'ESET PROTECT Server et de ses composants 172 ....................................................

7.1 Désinstallation d'ESET Management Agent 172 ................................................................................

7.2 Windows : désinstallation d'ESET PROTECT Server et de ses composants 173 ......................................

7.3 Linux : mise à niveau, réinstallation ou désinstallation des composants ESET PROTECT 175 ..................

7.4 macOS : désinstallation d'ESET Management Agent et du produit Endpoint ESET 176 ...........................

7.5 Désactivation de l'ancien ESMC/ESET PROTECT/MDM Server après la migration vers un autre serveur

178 ............................................................................................................................................

8 Dépannage 179 ....................................................................................................................................

8.1 Mettre à niveau les composants ESET PROTECT dans un environnement hors connexion 180 ................

8.2 Réponses aux problèmes d'installation courants 180 ........................................................................

8.3 Fichiers journaux 184 ....................................................................................................................

8.4 Outil de diagnostic 185 ..................................................................................................................

8.5 Problèmes après la mise à niveau/migration d'ESET PROTECT Server 187 ...........................................

8.6 Journalisation MSI 188 ...................................................................................................................

9 API ESET PROTECT 188 ........................................................................................................................

10 FAQ 188 .............................................................................................................................................

11 Contrat de licence de l'utilisateur ﬁnal 196 ........................................................................................

12 Politique de conﬁdentialité 203 ..........................................................................................................

1

À propos de l'aide

Le but du guide d'installation est de vous aider à installer et mettre à niveau ESET PROTECT. Il contient en outre

des instructions pour ces processus.

Pour des questions de cohérence et afin d'éviter toute confusion, la terminologie employée dans ce guide est

basée sur les noms des paramètres ESET PROTECT. Un ensemble de symboles est également utilisé pour souligner

des informations importantes.

Les remarques peuvent fournir des informations précieuses (fonctionnalités spécifiques ou lien vers une

rubrique connexe, par exemple).

Ces informations requièrent votre attention et ne doivent pas être ignorées. Il s'agit généralement

d'informations importantes mais qui ne sont pas critiques.

Informations critiques qui requièrent toute votre attention. Les avertissements ont pour but de vous

empêcher de commettre des erreurs préjudiciables. Veuillez lire attentivement le texte des avertissements

car il fait référence à des paramètres système très sensibles ou à des actions présentant des risques.

L'exemple de scénario a pour objectif de décrire un cas pratique en relation avec le thème abordé. Il sert

notamment à expliquer des thèmes plus complexes.

Convention Signification

Gras Noms des éléments de l'interface (boutons d'option ou boîtes de dialogue, par exemple).

Italique

Espaces réservés indiquant les informations que vous devez fournir. Par exemple, nom du

fichier ou chemin d'accès indique que vous devez saisir un chemin d'accès ou un nom de

fichier.

Courier New Exemples de code ou commandes.

Lien hypertexte Permet d'accéder facilement et rapidement à des références croisées ou à une adresse

Internet externe. Les liens hypertexte sont mis en surbrillance en bleu et peuvent être

soulignés.

%ProgramFiles%

Répertoire système de Windows qui contient les programmes Windows et les autres

programmes installés.

• L'aide en ligne est la principale source de contenu d'aide. La dernière version de l'aide en ligne s'affiche

automatiquement lorsque vous disposez d'une connexion Internet. Les pages de l'aide en ligne de ESET

PROTECT contiennent quatre onglets actifs qui se trouvent dans la barre de navigation supérieure :

Installation/mise à niveau, Administration, Déploiement de l'appliance virtuelle et Guide SMB.

• Les rubriques de ce guide sont divisées en plusieurs chapitres et sous-chapitres. Vous trouverez des

informations pertinentes en utilisant le champ Rechercher dans la partie supérieure.

Lorsque vous ouvrez un guide de l'utilisateur à partir de la barre de navigation située dans la partie

supérieure de la page, les recherches sont limitées au contenu de ce guide. Par exemple, si vous ouvrez le

guide de l'administrateur, les rubriques des guides Installation/mise à niveau et Déploiement de l'appliance

virtuelle ne sont pas inclus dans les résultats de recherche.

• La base de connaissances ESET contient des réponses aux questions les plus fréquentes et les solutions

recommandées pour résoudre divers problèmes. Régulièrement mise à jour par les spécialistes techniques

d'ESET, la base de connaissances est l'outil le plus puissant pour résoudre différents types de problèmes.

2

• Le forum ESET permet aux utilisateurs ESET d'obtenir facilement de l'aide et d'aider les autres utilisateurs.

Vous pouvez publier tout problème ou toute question relative aux produits ESET.

Installation/mise à niveau/migration

ESET PROTECT est une application qui permet de gérer les produits ESET de manière centralisée sur les postes de

travail clients, les serveurs et les périphériques mobiles dans un environnement réseau. Grâce au système de

gestion de tâches intégré d'ESET PROTECT, vous pouvez installer les solutions de sécurité ESET sur des ordinateurs

distants et réagir rapidement face à de nouveaux problèmes ou de nouvelles détections.

ESET PROTECT ne protège pas directement contre les codes malveillants. La protection de votre environnement

dépend de la présence d'une solution de sécurité ESET comme ESET Endpoint Security sur les postes de travail et

les périphériques mobiles, ou ESET Server Security pour Windows sur les ordinateurs serveurs.

ESET PROTECT repose sur deux principes :

• Gestion centralisée : tout le réseau peut être configuré, géré et surveillé à partir d'un seul et même

emplacement.

• Évolutivité : le système peut être déployé dans un réseau de petite taille et dans des environnements

d'entreprise de grande taille. ESET PROTECT est conçu pour s'adapter à la croissance de votre infrastructure.

ESET PROTECT prend en charge la nouvelle génération de produits de sécurité ESET et est également compatible

avec la génération précédente de produits.

Les pages d'aide d'ESET PROTECT incluent un guide complet d'installation et de mise à niveau :

• Architecture d'ESET PROTECT

• Processus d'installation

• Procédures de mise à niveau

• Procédures de migration

• Procédures de désinstallation

• Gestion des licences

• Processus de déploiement et Déploiement de l'Agent à l'aide de GPO ou SCCM

• Premières étapes après l'installation d'ESET PROTECT

• Guide d'administration

Nouvelles fonctionnalités d'ESET PROTECT 10.1

Vue de société pour les clients MSP

Les administrateurs MSP peuvent filtrer les données dans la section Tableau de bord par client. En outre, il existe

une nouvelle section de menu dédiée, Clients gérés, où les administrateurs peuvent obtenir une vue d’ensemble

3

de tous les clients gérés. Les administrateurs MSP peuvent désormais également filtrer les modèles de rapport

par client lors de la création de rapports planifiés via la tâche Planifier les rapports ou une tâche serveur. En savoir

plus

Regroupement des détections

Vous pouvez maintenant regrouper les détections par attributs communs comme la catégorie de détection,

l'ordinateur, la gravité, etc. Vous pouvez ainsi naviguer plus facilement à travers les détections et trouver une

détection spécifique. En savoir plus

Amélioration de la recherche

Vous pouvez désormais effectuer des recherches dans ESET PROTECT plus facilement sans avoir à choisir d'abord

la catégorie. Commencez simplement à taper le mot-clé, et la recherche s'effectuera dans toutes les catégories.

Autres améliorations et corrections de bogues

Découvrez les autres améliorations dans le journal des modifications.

Architecture

ESET PROTECT est une nouvelle génération de système de gestion à distance.

Pour effectuer un déploiement complet des produits de sécurité ESET, installez les composants suivants (plates-

formes Windows et Linux) :

• ESET PROTECT Server

• ESET PROTECT Web Console

• ESET Management Agent

Bien que les composants de prise en charge suivants soient facultatifs, il est recommandé de les installer pour

optimiser les performances de l'application sur le réseau :

• RD Sensor

• ESET Bridge Proxy HTTP

• Mobile Device Connector

Les composants ESET PROTECT utilisent des certificats pour communiquer avec ESET PROTECT Server. Consultez

cet article de la base de connaissances pour obtenir des informations supplémentaires sur les certificats dans

ESET PROTECT.

Présentation des éléments de l'infrastructure

Le tableau suivant présente les éléments de l'infrastructure d'ESET PROTECT et leurs fonctions principales :

4

Fonctionnalité

ESET

PROTECT

Server

ESET

Management

Agent

Produit de

sécurité ESET

ESET Bridge

Proxy HTTP

Serveurs

ESET

Connecteur

de

périphérique

mobile

Gestion à distance des produits

de sécurité ESET (création de

politiques, tâches, rapports, etc.)

✔XXXXX

Communication avec ESET

PROTECT Server et gestion du

produit de sécurité ESET sur

l'appareil client

X✔XXX✔

Fourniture des mises à jour,

validation des licences XXX✔*✔X

Mise en cache et transfert des

mises à jour (moteur de

détection, programmes

d'installation, modules)

X X ✔** ✔X X

Transfert du trafic réseau entre

ESET Management Agent et ESET

PROTECT Server

XXX✔X X

Sécurisation de l'appareil client X X ✔X X X

Administration à distance des

appareils mobiles XXXXX✔

* Uniquement avec un répertoire hors ligne.

** Les produits de sécurité ESET ne mettent pas en cache les programmes d'installation.

Serveur

ESET PROTECT Server est l'application d'exécution qui traite toutes les données reçues des clients se connectant

au serveur (par le biais d'ESET Management Agent ou d'HTTP Proxy). Pour traiter correctement les données, ERAS

requiert une connexion stable à un serveur de base de données où sont stockées les données réseau. Il est

recommandé d'installer le serveur de base de données sur un autre ordinateur pour des performances optimales.

5

Console Web

La console web ESET PROTECT Web Console est une interface utilisateur web qui vous permet de gérer les

solutions de sécurité ESET dans votre environnement. Elle affiche une vue d'ensemble de l'état des clients sur le

réseau et peut être utilisée pour déployer à distance les solutions ESET sur des ordinateurs non administrés. Elle

est accessible à l'aide de votre navigateur (voir Navigateurs Web pris en charge). Si vous décidez de rendre le

serveur Web accessible à partir d'Internet, vous pouvez utiliser ESET PROTECT à partir de presque n'importe quel

emplacement, sur presque tous les périphériques.

La console web utilise Apache Tomcat en tant que serveur web HTTP. Lorsque vous utilisez la version de Tomcat

intégrée au programme d'installation ESET ou à l'appliance virtuelle, elle n'autorise que les connexions TLS 1.2 et

1.3 à la console web.

Vous pouvez choisir d'installer ESET PROTECT Web Console sur un autre ordinateur que celui sur lequel

ESET PROTECT Server est installé.

6

ESET Bridge Proxy HTTP

Vous pouvez utiliser ESET Bridge avec ESET PROTECT en tant que service proxy pour :

• Il télécharge et met en cache : Les mises à jour des modules ESET, les packages d'installation et de mise à

jour poussés par ESET PROTECT (par exemple, le programme d’installation MSI ESET Endpoint Security), les

mises à jour du produit de sécurité ESET (mises à jour des composants et du produit), les résultats ESET

LiveGuard.

• Transférer les communications des ESET Management Agents vers ESET PROTECT.

Pour plus d'informations sur l'installation et la configuration de ESET Bridge, consultez l'aide en ligne ESET Bridge.

Apache HTTP Proxy utilisateurs

Depuis ESET PROTECT 10.0, ESET Bridge remplace Apache HTTP Proxy. La prise en charge d'Apache HTTP

Proxy est limitée. Si vous utilisez Apache HTTP Proxy, il est recommandé de migrer vers ESET Bridge.

Agent

ESET Management Agent est un composant essentiel d'ESET PROTECT. Les clients ne communiquent pas

directement avec ESET PROTECT Server, c’est l’Agent qui facilite cette communication. L'Agent collecte les

informations du client et les envoie à ESET PROTECT Server. Si ESET PROTECT Server envoie une tâche destinée au

client, celle-ci est envoyée à l'Agent qui l'envoie à son tour au client. ESET Management Agent utilise un nouveau

protocole de communication amélioré.

7

Pour simplifier la mise en œuvre de la protection des points de terminaison, le composant ESET Management

Agent autonome est inclus dans la suite ESET PROTECT. Il s'agit d'un service simple, léger et hautement modulaire

qui couvre toutes les communications entre ESET PROTECT Server et les autres produits ESET ou systèmes

d'exploitation. Au lieu de communiquer directement avec ESET PROTECT Server, les produits ESET communiquent

par le biais de l'Agent. Les ordinateurs clients qui disposent d'ESET Management Agent et qui peuvent

communiquer avec ESET PROTECT Server sont appelés ordinateurs administrés. Vous pouvez installer l'Agent sur

n'importe quel ordinateur, qu'un autre logiciel ESET soit installé ou non.

Les avantages sont les suivants :

• Configuration aisée : vous pouvez déployer l'Agent dans le cadre d'une installation d'entreprise standard.

• Gestion de la sécurité sur place : dans la mesure où l'Agent peut être configuré pour stocker plusieurs

scénarios de sécurité, le temps de réaction face aux détections est considérablement réduit.

• Gestion de la sécurité hors ligne : l'Agent peut répondre à un événement s'il n'est pas connecté à ESET

PROTECT Server.

Le protocole de communication entre l'Agent et ESET PROTECT Server ne prend pas en charge

l'authentification. Toute solution de proxy utilisée pour transférer les communications de l'Agent à ESET

PROTECT Server qui demande une authentification ne fonctionnera pas.

Si vous choisissez d'utiliser un port autre que celui par défaut pour la console Web ou l'Agent, un

ajustement du pare-feu peut être nécessaire. Sinon, l'installation peut ne pas réussir.

8

Rogue Detection Sensor

Rogue Detection Sensor (RD Sensor) est un outil de détection de serveurs non autorisés qui recherche des

ordinateurs sur le réseau. Il s'avère très utile, car il peut détecter de nouveaux ordinateurs à partir d'ESET

PROTECT sans avoir à les rechercher et à les ajouter manuellement. Les ordinateurs détectés sont

immédiatement localisés et signalés dans un rapport prédéfini, ce qui permet de les déplacer vers des groupes

statiques spécifiques et d'effectuer des tâches de gestion.

RD Sensor écoute activement les diffusions ARP. Lorsque RD Sensor détecte un nouveau composant actif du

réseau, il envoie des monodiffusions ARP, réalise l'empreinte digitale de l'hôte (en utilisant plusieurs ports) et

envoie des informations sur les ordinateurs détectés à ESET PROTECT Server. ESET PROTECT Server évalue ensuite

si les ordinateurs trouvés sur le réseau sont inconnus ou déjà gérés.

Vous ne pouvez pas désactiver l'empreinte digitale de l'hôte, car il s'agit de la principale fonctionnalité de RD

Sensor.

S’il existe plusieurs segments de réseau, Rogue Detection Sensor doit être installé séparément sur chaque

segment afin de produire une liste complète de tous les appareils du réseau.

Chaque ordinateur au sein de la structure réseau (domaine, LDAP, réseau Windows) est ajouté automatiquement

à la liste des ordinateurs d'ESET PROTECT Server par le biais d'une tâche de synchronisation de serveur. Utiliser

RD Sensor s'avère utile pour détecter les ordinateurs ne se trouvant pas dans le domaine ou une autre structure

réseau et pour les ajouter à ESET PROTECT Server. Cet outil mémorise les ordinateurs déjà découverts et n'envoie

pas deux fois les mêmes informations.

9

Connecteur de périphérique mobile

Le Connecteur de périphérique mobile ESET PROTECT est un composant qui permet l'administration des

périphériques mobiles avec ESET PROTECT, ce qui vous permet d'administrer les périphériques mobiles (Android

et iOS) et de gérer ESET Endpoint Security pour Android.

Le composant de gestion des appareils mobiles/Connecteur (MDM/MDC) ESET PROTECT (uniquement sur site)

arrive bientôt en fin de vie. En savoir plus. Il est recommandé de migrer vers la gestion des appareils mobiles

cloud.

Agrandir l'image

Il est recommandé de déployer le composant MDM sur un autre périphérique hôte que celui qui héberge

ESET PROTECT Server.

Les conditions matérielles préalables recommandées pour environ 80 périphériques mobiles administrés sont les

suivantes :

Matériel Configuration recommandée

Processeur 4 cœurs, 2,5 Ghz

RAM : 4 Go (recommandé)

Disque dur 100 GB

Pour plus de 80 périphériques mobiles administrés, les exigences matérielles ne sont pas plus élevées. La latence

entre l'envoi de la tâche depuis ESET PROTECT et l'exécution de celle-ci sur l'appareil mobile augmente

proportionnellement en fonction du nombre d'appareils dans votre environnement.

10

Suivez les instructions d'installation de MDM pour Windows (programme d’installation tout-en-un ou installation

du composant) ou pour Linux.

Différences entre le proxy HTTP ESET Bridge, l'outil

Miroir et la connectivité directe

Les communications des produits ESET englobent les mises à jour des modules du programme et du moteur de

détection, ainsi que l'échange des données ESET LiveGrid® (voir le tableau ci-dessus) et des informations de

licence.

ESET PROTECT télécharge les produits les plus récents pour les distribuer aux ordinateurs clients à partir du

référentiel. Une fois distribué, un produit peut être déployé sur un ordinateur cible.

Lorsqu'un produit de sécurité ESET est installé, il doit être activé. Cela signifie qu'il doit vérifier les informations de

licence par rapport au serveur de licence. Une fois l'activation effectuée, les modules du programme et du moteur

de détection sont mis à jour régulièrement.

Le système d'alerte anticipé ESET LiveGrid® veille à ce qu'ESET soit immédiatement et continuellement informé

des nouvelles infiltrations afin de protéger rapidement nos clients. Ce système permet de soumettre de nouvelles

détections au laboratoire de recherche d'ESET, où elles sont analysées et traitées.

La plupart du trafic réseau est générée par les mises à jour des modules du produit. En règle générale, un produit

de sécurité ESET télécharge environ 23,9 Mo de mises à jour de modules par mois.

Les données d'ESET LiveGrid® (22,3 Mo environ) et le fichier de version de mise à jour (jusqu'à 11 Ko) sont les

seuls fichiers distribués qui ne peuvent pas être mis en cache.

Il existe deux types de mise à jour : les mises à jour de niveau et les mises à jour nano. Consultez notre article de

base de connaissances pour plus d'informations sur ces types de mise à jour.

Pour diminuer la charge réseau lors de la distribution de mises à jour à un réseau d'ordinateurs, il existe deux

moyens : le ESET Bridge HTTP Proxy ou l'outil Miroir (disponible pour Windows et Linux).

Consultez cet article de la base de connaissances pour configurer le chaînage de l'outil miroir Mirror Tool

(configurez l'outil Mirror Tool pour télécharger les mises à jour depuis un autre outil miroir).

Types de communication ESET

Type de

communication

Fréquence des

communications

Impact sur

le trafic

réseau

Communications

transférées par

le proxy

Option

de

mise

en

cache

du

proxy1

Option de

mise en

miroir2

Option

d'environnement

hors connexion

11

Type de

communication

Fréquence des

communications

Impact sur

le trafic

réseau

Communications

transférées par

le proxy

Option

de

mise

en

cache

du

proxy1

Option de

mise en

miroir2

Option

d'environnement

hors connexion

Déploiement des

agents (type

Push/programmes

d'installation Live à

partir du référentiel)

Une seule fois Environ

50 Mo par

client

OUI OUI3 NON OUI (GPO /

SCCM,

programmes

d'installation Live

modifiés)4

Installation Endpoint

(installation du

logiciel à partir du

référentiel)

Une seule fois Environ

100 Mo

par client

OUI OUI3 NON OUI (GPO /

SCCM,

installation par

URL de

package)4

Mise à jour des

modules du

programme/du

moteur de détection

Plus de 6 fois

par jour

23,9 Mo

par mois5

OUI OUI OUI OUI (Mirror Tool

hors connexion

et server HTTP

personnalisé)6

Mise à jour du fichier

de version update.ver

Environ 8 fois

par jour

2,6 Mo par

mois7

OUI NON - -

Activation/vérification

des licences

4 fois par jour négligeable OUI NON NON OUI (fichiers hors

ligne générés sur

ESET Business

Account)8

Réputation basée sur

le cloud ESET

LiveGrid®

À la volée 11 Mo par

mois

OUI NON NON NON

1.Pour connaître l'impact et les avantages de la mise en cache du proxy, reportez-vous à la section Quand

commencer à utiliser le proxy HTTP ESET Bridge ?

2.Pour connaître l'impact de la mise en miroir, reportez-vous à la section Quand commencer à utiliser

l'outil Miroir ?

3.Une fois par installation/mise à niveau, il est recommandé de déployer initialement un agent (un par

version spécifique)/point de terminaison pour que le programme d'installation soit mis en cache.

4.Pour déployer ESET Management sur un réseau de grande taille, reportez-vous à la section Déploiement

de l'Agent à l'aide de GPO et SCCM.

5.La mise à jour initiale du moteur de détection peut être plus volumineuse qu'une mise à jour normale

selon l'âge du package d'installation, car toutes les nouvelles mises à jour du moteur de détection et des

modules sont téléchargées. Il est recommandé d'installer initialement un client et de le mettre à jour afin

que les mises à jour du moteur de détection et des modules du programme soient mises en cache.

6. Sans connexion Internet, Mirror Tool ne peut pas télécharger les mises à jour du moteur de détection.

Vous pouvez utiliser Apache Tomcat en tant que serveur HTTP pour télécharger les mises à jour vers un

dossier accessible à l'outil Miroir (disponible pour Windows et Linux).

7.Lors de la recherche des mises à jour du moteur de détection, le fichier

update.ver

est toujours

12

téléchargé et analysé. Par défaut, le planificateur du produit de point de terminaison ESET recherche une

nouvelle mise à jour toutes les heures. Nous supposons qu'un poste de travail client est sous tension

8 heures par jour. La taille du fichier

update.ver

est d'environ 11 Ko.

8.Téléchargez des fichiers de licence hors ligne depuis ESET Business Account.

Vous ne pouvez pas mettre en cache des mises à jour pour les produits versions 4 et 5 à l'aide du proxy

HTTP ESET Bridge. Pour distribuer des mises à jour pour ces produits, utilisez l'outil Miroir.

Quand commencer à utiliser ESET Bridge (proxy HTTP)

Selon nos tests pratiques, il est recommandé de déployer le proxy HTTP ESET Bridge si votre réseau comporte

37 ordinateurs ou davantage.

Pour une mise en cache efficace, il est essentiel que la date et l’heure sur le serveur proxy HTTP soient

correctement définies. Des différences de plusieurs minutes entraîneraient un fonctionnement inefficace

du mécanisme de mise en cache et le téléchargement de fichiers supplémentaires.

Une analyse de la bande passante réseau utilisée uniquement par les mises à jour dans un réseau de test de 1.000

ordinateurs dans lequel des installations et des désinstallations ont été effectuées a dévoilé les informations

suivantes :

• Un ordinateur télécharge en moyenne 23,9 Mo/mois de mises à jour s'il est connecté directement à

Internet (aucun proxy HTTP n'est utilisé).

• Lorsqu'un proxy HTTP est utilisé, le total des téléchargements pour l'ensemble du réseau est de

900 Mo/mois.

Voici une simple comparaison des données de mise à jour téléchargées en un mois à l'aide d'une connexion

directe à Internet ou d'un proxy HTTP dans un réseau d'ordinateurs :

Nombre de PC dans le réseau

d'entreprise 25 36 50 100 500 1.000

Connexion directe à Internet (Mo/mois) 375 900 1.250 2.500 12.500 25.000

ESET Bridge Proxy HTTP Apache

(Mo/mois) 30 50 60 150 600 900

Quand commencer à utiliser Mirror Tool

Si votre environnement est hors connexion, c'est-à-dire si les ordinateurs du réseau ne se connectent pas à

Internet pendant une période prolongée (des mois, voire une année), l'outil Miroir (disponible pour Windows et

Linux) constitue la seule méthode pour distribuer les mises à jour des modules du produit, car il télécharge toutes

les mises à jour de niveau et nano disponibles à chaque demande de nouvelle mise à jour.

Consultez cet article de la base de connaissances pour configurer le chaînage de l'outil miroir Mirror Tool

(configurez l'outil Mirror Tool pour télécharger les mises à jour depuis un autre outil miroir).

La principale différence entre le proxy HTTP ESET Bridge et l'outil Miroir est que le proxy HTTP ESET Bridge

télécharge uniquement les mises à jour manquantes (la mise à jour Nano 3, par exemple), alors que l'outil Mirror

Tool télécharge toutes les mises à jour de niveau et nano disponibles (ou seulement les mises à jour de niveau, si

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spécifié), sans tenir compte de la mise à jour manquante pour le module spécifique.

Les mises à jour diffusées en continu ne sont pas disponibles avec l’outil Miroir. Il est recommandé de

choisir de mettre à jour via le proxy HTTP ESET Bridge plutôt qu'à partir d’un miroir lorsque cela est

possible. Sélectionnez cette option, même si un ordinateur est hors ligne mais a accès à un autre

ordinateur connecté à Internet et peut exécuter le proxy HTTP ESET Bridge pour mettre les fichiers de mise

à jour dans en cache.

Dans un même réseau composé de 1.000 ordinateurs, nous avons testé l'outil Miroir au lieu du ESET Bridge proxy

HTTP. L'analyse a montré que 5 500 Mo de mises à jour ont été téléchargés pendant le mois. La taille des mises à

jour téléchargées n'a pas été augmentée par l'ajout d'autres ordinateurs au réseau. Il s'agit d'une diminution

importante de la charge par rapport à une configuration dans laquelle les clients se connectent directement à

Internet. L'amélioration des performances n'est toutefois pas aussi importante que lorsque le proxy HTTP est

utilisé.

Nombre de PC dans le réseau

d'entreprise 25 36 50 100 500 1.000

Connexion directe à Internet (Mo/mois) 375 900 1.250 2.500 12.500 25.000

Outil Miroir (Mo/mois) 5.500 5.500 5.500 5.500 5.500 5.500

Même si le réseau comportait plus de 1.000 ordinateurs, l'utilisation de la bande passante pour les mises à

jour n'augmenterait pas de manière significative avec le proxy HTTP ESET Bridge ou l'outil Miroir.

Configuration et dimensionnement du système

Pour installer et exécuter ESET PROTECT, votre système doit remplir un ensemble de conditions préalables

relatives au matériel, à la base de données, au réseau et aux logiciels.

Systèmes d'exploitation pris en charge

Les sections ci-après décrivent la prise en charge des composants ESET PROTECT pour les versions de systèmes

d’exploitation Windows, Linux, macOS et mobiles.

Windows

Le tableau ci-après répertorie les systèmes d'exploitation Windows pris en charge pour chaque composant ESET

PROTECT.

Gestion des versions et prise en charge d'ESET Management Agent

ESET Management Agent suit le numéro de version d'ESET PROTECT sur site et la politique de fin de vie :

• Les versions d'ESET Management Agent prises en charge sont les suivantes : 8.x–10.x.

• Chaque version d'ESET Management Agent bénéficie de six mois de prise en charge complète et de deux

ans de prise en charge limitée. Ensuite, chaque version passe en fin de vie.

La dernière version d'ESET Management Agent prise en charge est 10.1. Nous vous recommandons

d'utiliser la dernière version d'ESET Management Agent pour gérer entièrement la dernière version des

produits de sécurité ESET et leurs fonctionnalités. Si vous utilisez une version d'ESET Management Agent

antérieure à celle d'ESET PROTECT Server, certaines des dernières fonctionnalités de gestion risquent de ne

pas être disponibles.

14

Système d’exploitation Serveur Agent RD Sensor MDM***

Windows Server 2008 R2 x64 SP1 avec KB4474419 et

KB4490628 installés

8.0,

8.1—10.0,

10.1**

✔

Windows Server 2008 R2 CORE x64 avec KB4474419 et

KB4490628 installés

8.0,

8.1—10.0,

10.1**

✔

Windows Storage Server 2008 R2 x64 avec KB4474419

et KB4490628 installés

8.0,

8.1—10.0,

10.1**

✔

Microsoft SBS 2011 Standard x64 8.0,

8.1—10.0,

10.1**

✔

Microsoft SBS 2011 Essentials x64 8.0,

8.1—10.0,

10.1**

✔

Windows Server 2012 x64 ✔8.0,

8.1—10.0,

10.1

✔ ✔

Windows Server 2012 CORE x64 ✔8.0,

8.1—10.0,

10.1

✔ ✔

Windows Server 2012 R2 x64 ✔8.0,

8.1—10.0,

10.1

✔ ✔

Windows Server 2012 R2 CORE x64 ✔8.0,

8.1—10.0,

10.1

✔ ✔

Windows Storage Server 2012 R2 x64 ✔8.0,

8.1—10.0,

10.1

✔ ✔

Windows Server 2016 x64 ✔8.0,

8.1—10.0,

10.1

✔ ✔

Windows Storage Server 2016 x64 ✔8.0,

8.1—10.0,

10.1

✔ ✔

Windows Server 2019 x64 ✔8.0,

8.1—10.0,

10.1

✔ ✔

Windows Server 2022 x64 ✔9.x—10.0,

10.1

✔ ✔

Système d’exploitation Serveur Agent RD

Sensor MDM***

Windows 7 x86 SP1 avec les dernières mises à jour de

Windows (au moins KB4474419 et KB4490628)

8.0, 8.1—10.0, 10.1** ✔

15

Système d’exploitation Serveur Agent RD

Sensor MDM***

Windows 7 x64 SP1 avec les dernières mises à jour de

Windows (au moins KB4474419 et KB4490628)

8.0, 8.1—10.0, 10.1** ✔

Windows 8 x86 8.0, 8.1—10.0, 10.1** ✔

Windows 8 x64 8.0, 8.1—10.0, 10.1** ✔✔*

Windows 8.1 x86 8.0, 8.1—10.0, 10.1** ✔

Windows 8.1 x64 8.0, 8.1—10.0, 10.1** ✔✔*

Windows 10 x86 8.0, 8.1—10.0, 10.1 ✔

Windows 10 x64 (toutes les versions officielles) ✔* 8.0, 8.1—10.0, 10.1 ✔✔*

Windows 10 sur ARM 8.0, 8.1—10.0, 10.1

Windows 11 x64, 21H2, et 22H2. ✔* 8.0, 8.1—9.x (21H2)

10.0, 10.1 (21H2 et 22H2)

✔✔*

Windows 11 sur ARM 10.0, 10.1

* L'installation de composants ESET PROTECT sur un système d'exploitation client risque de ne pas être conforme

à la politique d'attribution des licences de Microsoft. Pour plus d'informations, consultez la politique d'attribution

des licences de Microsoft ou votre fournisseur de logiciels. Dans les environnements de PME/réseau de petite

taille, il est recommandé d'envisager une installation ESET PROTECT Linux ou une appliance virtuelle le cas

échéant.

** ESET Management Agent 10.x est la dernière version à prendre en charge Windows 7/8.x et Windows

Server 2008 R2/Microsoft SBS 2011.

*** Le composant de gestion des appareils mobiles/Connecteur (MDM/MDC) ESET PROTECT (uniquement sur

site) arrive bientôt en fin de vie. En savoir plus. Il est recommandé de migrer vers la gestion des appareils mobiles

cloud.

Systèmes Microsoft Windows antérieurs :

• Faites en sorte que le Service Pack le plus récent soit toujours installé, plus particulièrement sous des

anciens systèmes tels que Server 2008 et Windows 7.

• ESET PROTECT ne prend pas en charge la gestion des ordinateurs exécutant Windows 7 (sans SP),

Widows Vista et Windows XP.

• À compter du 24 mars 2020, ESET ne prendra plus officiellement en charge ou n’assurera plus l’assistance

technique pour l'édition ESET PROTECT (Server et MDM) installée sous les systèmes d’exploitation

Microsoft Windows suivants : Windows 7 et Windows Server 2008 (toutes les versions).

Les systèmes d'exploitation illégaux ou piratés ne sont pas pris en charge.

Vous pouvez exécuter ESET PROTECT sur un système d'exploitation autre que serveur sans ESXi. Installer

VMware Player sur un système d'exploitation de bureau et de déployer l'appliance virtuelle ESET PROTECT.

Linux

Le tableau ci-après répertorie les systèmes d'exploitation Linux pris en charge pour chaque composant ESET

PROTECT.

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ESET PROTECT 10.1—Installation/Upgrade/Migration Guide Le manuel du propriétaire

ESET PROTECT 10.1—Installation/Upgrade/Migration Guide Le manuel du propriétaire

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