HP OfficeJet 5740 e-All-in-One Printer series Manuel utilisateur

Marque: HP

Modèle: OfficeJet 5740 e-All-in-One Printer series

Catégorie: Imprimer

Taper: Manuel utilisateur

Ce manuel convient également à

B9S76A#B1H

Printed in [English] Printed in [French]

*B9S76-90055*

B9S76-90055

English

The information

contained herein

is subject to change

without notice.

www.hp.com/mobile/OJ5740

Scan to nd out more!

Standard data rates may apply. Might not be available in all languages.

Learn more

Electronic Help: Install the electronic Help by selecting it from the recommended software during software

installation. Learn about product features, printing, troubleshooting, and support. Find notices, environmental,

and regulatory information, including the European Union Regulatory Notice and compliance statements, in the

Technical Information section.

• Windows® 8.1: Click the down arrow in lower left corner of the Start screen, select the printer name, click

Help, and then select Search HP Help.

• Windows® 8: On the Start screen, right-click an empty area on the screen, click All Apps on the app bar,

click the icon with the printer’s name, and then click Help.

• Windows® 7, Windows Vista®, and Windows® XP: Click Start > All Programs > HP > HP Oicejet 5740

series > Help.

• OS X: Click Help > Help Center. In the Help Viewer window, click Help for all your apps, and then click

HP Oicejet 5740 series.

Readme: Contains HP support information, operating system requirements, and recent printer updates.

• Windows: Insert the software CD in your computer, and then browse to the ReadMe.chm le. Double-click

ReadMe.chm to open, and then select the ReadMe in your language.

• Mac: Open the Documents folder located at the top-level of the software installer. Double-click ReadMe,

and then select the ReadMe in your language.

On the Web: Additional help and information: www.hp.com/go/support. Printer registration:

www.register.hp.com. Declaration of Conformity: www.hp.eu/certicates. Ink usage:

www.hp.com/go/inkusage.

Get started

1. Follow the illustrations on the setup yer to set up your printer.

2. Install software.

Windows®

Go to 123.hp.com/OJ5740, and then follow the on-screen instructions. If your computer is not connected

to the Internet, insert the software CD in your computer. If CD does not start, browse to Computer,

double-click the CD/DVD drive icon with the HP logo, double-click setup.exe, and then follow the

on-screen instructions.

OS X/iOS

To install the latest HP software on a Mac, go to 123.hp.com/OJ5740. HP software for Mac is not included

on the software CD that came with the printer.

This product is Apple AirPrint enabled. The printer and iOS device or Mac must be on the same local

network.

Note: Always make sure that the paper tray is loaded with the desired paper. After closing the tray, ensure

that this paper is selected on the printer control panel.

HP Oicejet 5740 e-All-in-One Series

ESEN FR

Safety information

Always follow basic safety precautions when using this printer to reduce the risk of injury from re or

electric shock.

1. Read and understand all instructions in the documentation that comes with the printer.

2. Observe all warnings and instructions marked on the printer.

3. Unplug this printer from wall outlets before cleaning.

4. Do not install or use this printer near water, or when you are wet.

5. Install the printer securely on a stable surface.

6. Install the printer in a protected location where no one can step on or trip over the power cord,

and the power cord cannot be damaged.

7. If the printer does not operate normally, see the help le (which is available on your

computer after you install the software).

8. There are no user-serviceable parts inside. Refer servicing to qualied service personnel.

9. Use only with the power cord and power adapter (if provided) supplied by HP.

Wireless light: Indicates the status of the printer wireless connection.

• Solid blue light indicates that wireless connection has been established and you can print.

• Slow blinking light indicates that wireless is on, but the printer is not connected to a

network. Make sure your printer is within the range of wireless signal.

• Fast blinking light indicates wireless error. Refer to the message on the printer display.

• If wireless is turned o, the wireless light is o and the display screen shows Wireless O.

On button: Turns the printer on or o.

Back button: Returns to the previous screen.

Help button: Shows help content if it is available for the current operation.

Home button: Returns to the Home screen, the screen that is displayed when you rst turn on

the printer.

Control panel display: Touch the screen to select menu options, or scroll through the menu

items.

Near Field Communication (NFC) button: Indicates the area where you can print documents and

images from a mobile device (such as a smartphone or tablet) by touching the device on the

printer.

Control panel

English

MacWindows

Basic troubleshooting

If you are unable to print:

1. Make sure the cable connections are secure.

2. Make sure the printer is powered on. The On button will be lit white.

3. Check the wireless status light to make sure your printer is connected to a network.

4. Visit the HP Diagnostic Tools website at www.hp.com/go/tools to download free diagnostic utilities (tools)

that you can use to x common printer problems.

Make sure that the printer is set as your default

printing device:

• Windows 8.1 and Windows 8: Point to or tap the

upper-right corner of the screen to open the Charms

bar, click the Settings icon, click or tap Control

Panel, and then click or tap View devices and

printers.

• Windows 7: From the Windows Start menu, click

Devices and Printers.

• Windows Vista: On the Windows taskbar, click Start,

click Control Panel, and then click Printer.

• Windows XP: On the Windows taskbar, click Start,

click Control Panel, and then click Printers and

Faxes.

Make sure that your printer has a check mark in the

circle next to it. If your printer is not selected as the

default printer, right-click the printer icon and choose

Set as Default Printer from the menu.

Check your print queue:

1. In System Preferences, click Printers & Scanners

(Print & Fax in OS X v10.7 Lion and OS X v10.8

Mountain Lion).

2. Click Open Print Queue.

3. Click a print job to select it.

4. Use the following buttons to manage the print job:

• Cancel icon: Cancel the selected print job.

• Resume: Continue a paused print job.

5. If you made any changes, try to print again.

Restart and reset:

1. Restart the computer.

2. Reset the printer.

a. Turn o the printer and unplug the power cord.

b. Wait a minute, then plug the power cord back in

and turn on the printer.

Acknowledgements: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, and Windows 8.1 are U.S. registered

trademarks of Microsoft Corporation.

Mac, OS X, and AirPrint are trademarks of Apple Inc., registered in the U.S. and other countries.

If you are using a USB cable and you are still unable

to print, or the software installation fails:

1. Remove the CD from the CD/DVD drive, and then

disconnect the USB cable from the computer.

2. Restart the computer.

3. Insert the printer software CD in the CD/DVD drive,

and then follow the on-screen instructions to install

the printer software. Do not connect the USB cable

until you are told to do so.

4. After the installation nishes, restart the computer.

If you are using wireless and you are still unable to

print:

Go to the Networking section on the next page for

more information.

Uninstall the software:

1. If the printer is connected to your computer through

USB, disconnect the printer from your computer.

2. Open the Applications/Hewlett-Packard folder.

3. Double-click HP Uninstaller, and then follow the

on-screen instructions.

Reset the printing system:

1. In System Preferences, click Printers & Scanners

(Print & Fax in OS X v10.7 Lion and OS X v10.8

Mountain Lion).

2. Press and hold the Control key as you click the list

at the left, and then choose Reset printing system.

3. Add the printer you want to use.

Anonymous usage information storage: The HP cartridges store a limited set of anonymous information about

the usage of the printer. For more information and instructions for disabling this storage, see the electronic Help.

English

Wireless networking

If connecting your printer to the network was unsuccessful

• Conrm that wireless is enabled on your printer.

1. From the printer control panel, touch (Wireless).

2. If it shows Wireless O, touch (Settings), and then touch Wireless Settings.

3. In the Wireless Settings screen, select On for the Wireless option.

• Conrm that your printer is connected to your network.

1. From your printer control panel, touch (Wireless).

2. Touch (Settings).

3. Touch Print Reports, and then touch Wireless Test Report. The Wireless Test Report is automatically printed.

4. Check the top of the report to see if something failed during the test.

– See the Diagnostics Results section for all tests that were performed, to determine whether or not your

printer passed.

– From the Current Conguration section, nd out the Network Name (SSID) to which your printer is

currently connected. Make sure that the printer is connected to the same network as your computer.

Note: If your computer is connected to a Virtual Private Network (VPN), temporarily disconnect from the VPN

before proceeding with the installation. After installation you will need to disconnect from the VPN to access

your printer over your home network.

• Make sure security software is not blocking communication over your network.

Security software, such as rewalls, can block communication between your computer and printer when

installing over a network. If your printer cannot be found, temporarily disable your rewall and check if the

problem goes away. For more help and tips on security software, go to: www.hp.com/go/wpc-rewall.

• Restart components of the wireless network.

Turn o the router and the printer, and then turn them back on in this order: router rst and then printer.

Sometimes, turning o devices and then turning them back on helps resolve network communication issues.

If you still cannot connect, turn o the router, the printer, and the computer, and then turn them back on in this

order: router rst, then printer, and then computer.

Note: If the wireless connection cannot be made, the printer can also be connected to the network using an

Ethernet cable.

If you still have problems, visit the HP Wireless Printing Center (www.hp.com/go/wirelessprinting). This

website contains the most complete, up-to-date information about wireless printing, as well as information to

help you prepare your wireless network; solve problems when connecting the printer to the wireless network;

and resolve security software issues.

Note: If you are using a computer running Windows, you can use the Print and Scan Doctor tool, which can help

solve many problems you might have with the printer. To download this tool, visit www.hp.com/go/tools.

If you want to share your printer with multiple computers on your network

First install your printer on your home network. After you have successfully connected your printer to your home

network, you can share your printer with other computers on the same network. For each additional computer you

only need to install the HP printer software.

Need networking help?

www.hp.com/go/wirelessprinting

The HP Wireless Printing Center at www.hp.com/go/wirelessprinting can help you prepare your wireless network,

set up or recongure your printer, and troubleshoot networking problems.

English

If you want to use the printer wirelessly without a router

Use Wi-Fi Direct to print wirelessly without a router, from your computer, smartphone, or other wireless enabled

device. To use Wi-Fi Direct from a computer, the printer software must be installed on the computer.

1. Make sure that Wi-Fi Direct on your printer is turned on:

a. From the Home screen on the printer display, touch (Wi-Fi Direct).

b. If Status is O, touch (Wi-Fi Direct Settings) and turn Wi-Fi Direct on.

2. Connect your wireless enabled device to your printer:

a. Turn on the Wi-Fi connection on your mobile device. For more information, see the documentation provided

with the mobile device.

b. From the mobile device, connect to a new network. Use the process you normally use to connect to a new

wireless network or hotspot. Choose the Wi-Fi Direct name from the list of wireless networks shown such as

DIRECT-**-HP Oicejet-5740 (where ** are the unique characters to identify your printer).

c. Enter the Wi-Fi Direct password when prompted.

3. Print as you normally do from your computer or mobile device.

Note: Wi-Fi Direct connection does not provide Internet access.

Visit the HP Wireless Printing Center at www.hp.com/go/wirelessprinting for more information about Wi-Fi Direct.

If you want to change from a USB connection to a wireless connection

First make sure that you have already successfully installed your printer software.

Windows

1. Do one of the following according to your operating system:

• Windows 8.1: Click the down arrow in lower left corner of the Start screen, select the printer name, and

then click Utilities.

• Windows 8: On the Start screen, right-click an empty area on the screen, click All Apps on the app bar.

• Windows 7, Windows Vista, and Windows XP: From the computer’s Start menu, select All Programs or

Programs, and then select HP.

2. Select HP Oicejet 5740 series.

3. Select Printer Setup & Software.

4. Select Convert a USB connected printer to wireless. Follow the on-screen instructions.

Mac

Use HP Utility in Applications/Hewlett-Packard to change the software connection to wireless for this printer.

Wireless networking (continued)

If you want to print with AirPrint

This printer is Apple AirPrint™-enabled. You can print wirelessly from your iOS device or Mac.

• Your printer and iOS device or Mac must be on the same wireless network.

• With Apple AirPrint™, you cannot scan documents from the printer to your iOS device.

This product is designed for use in open environments (e.g., in homes and not connected to the public internet) in

which anyone may access and use the printer. As a result, the Wi-Fi Direct setting is in “Automatic” mode by default,

without an administrator password; this allows anyone in wireless range to connect and access all functions and

settings of the printer. If higher security levels are desired, HP recommends changing the Wi-Fi Direct Connection

Method from “Automatic” to “Manual” and establishing an administrator password.

Set up fax

1. Connect the phone line.

Note: HP printers are designed specically for use with traditional analog phone services. If you are in a digital

phone environment (such as DSL/ADSL, PBX, ISDN, or FoIP), you might need to use digital-to-analog lters

or converters when setting up the printer for faxing. Contact your phone company to determine which setup

options are best for you.

If the phone line is only used for fax

a. Connect one end of the phone cord to the phone wall jack.

b. Connect the other end to the port labeled 1-LINE on the back of the printer.

If you have subscribed to a DSL/ADSL service, connect a DSL/ADSL lter between the 1-LINE port and the phone

wall jack.

2. Test fax setup.

The fax test checks hardware, veries phone cord type and connection status, and checks for a dial tone and an

active phone line. To run the test:

a. From the Home screen on the printer display, press the Up and Down buttons to select Fax, and then

press OK.

b. Select Settings, select Advanced Settings, select Fax Setup Wizard, and then follow on-screen instructions.

Phone wall jack

Fax port (1-LINE)

Note: Do not insert into the port labeled 2-EXT.

DSL/ADSL lter (provided by the telephone

company or service provider)

If additional devices are connected to the phone line

If you have other devices to connect, connect them as shown in the diagram below:

Phone wall jack

Parallel splitter

DSL/ADSL modem

Telephone answering machine

Telephone

ISDN wall jack

Terminal adapter or ISDN router

Broadband modem

DSL/ADSL lter

Analog telephone adaptor

* TAM: Telephone answering machine

** FoIP: Fax over Internet Protocol

English

Send a standard fax

1. Load your original print-side down on the right front corner of the scanner glass or print-side up in the

Document Feeder.

2. From the printer control panel display, touch Fax.

3. Touch Send Now.

4. Enter the fax number by using the keypad.

To add a pause in the fax number, press * repeatedly, until a dash (-) appears on the display.

5. Touch Black or Color.

If the printer detects an original loaded in the document feeder, it sends the document to the number you

entered.

If the recipient reports problems with the quality of the fax you sent, try changing the resolution or contrast of

your fax.

Use fax

Send a fax using an extension phone

1. Dial the number by using the keypad on the extension phone.

Do not use the keypad on the printer control panel when sending a fax using this method.

2. If the recipient answers the phone, you can engage in a conversation before sending the fax.

If a fax machine answers the call, you will hear fax tones from the receiving fax machine.

3. Load your original print-side down on the right front corner of the scanner glass or print-side up in the

document feeder.

4. From the printer control panel display, touch Fax.

5. Touch Send Fax.

6. Touch Black or Color.

If you were on the phone with the recipient, ask the recipient to start receiving the fax when they hear fax

tones on the fax machine. When the printer begins faxing, you can hang up the phone or remain on the line.

You might not hear fax tones during fax transmission.

For more information about other ways you can send faxes, such as scheduling a fax to be sent later or

sending faxes from a computer, see the electronic Help.

Receive a fax automatically

By default, the printer automatically answers incoming calls and receives faxes.

To receive faxes manually, turn o Auto Answer from the printer control panel.

The printer will answer calls after the number of rings specied in the Rings to Answer setting.

If an answering machine is connected to the printer, the Rings to Answer setting for the printer must be set to a

higher number than the answering machine.

1. Make sure the printer is turned on and paper is loaded.

2. From the printer display, touch Fax.

3. Touch Setup, and then touch Preferences.

4. Select On for the Auto Answer option.

Note: If you have subscribed to a voice mail service on the same phone line that you will use for faxing, you

cannot receive faxes automatically. You must be available to respond in person to incoming fax calls. (If you want

to receive faxes automatically, contact your phone company to subscribe to a distinctive ring service or to obtain

a separate phone line for faxing.)

The printer can store received faxes in its internal memory. To reprint these faxes, see “Reprint received faxes

from memory” on the next page.

Use fax (continued)

Receive a fax manually

If you are on the phone with another person, you can receive faxes manually without hanging up the phone.

1. Make sure the printer is turned on and paper is loaded.

2. Remove any originals from the document feeder.

Set Rings to Answer to a higher number to allow you time to answer the incoming call before the printer does.

Or turn o Auto Answer so that the printer does not automatically answer incoming calls.

3. Ask the sender to start sending the fax.

4. When you hear fax tones, from the Home screen on the printer control panel, touch Fax, touch Send and

Receive, and then touch Receive Now.

When the printer begins to receive the fax, you can hang up the phone or remain on the line. You might not hear

fax tones during fax transmission.

Reprint received faxes from memory

If Backup Fax Reception is turned on, incoming faxes will be stored in memory even when the printer has an error

condition.

Note: All faxes stored in memory might be deleted from memory when the printer is turned o.

1. Make sure paper is loaded in the printer.

2. From the Home screen on the printer display, touch Fax.

3. Touch Reprint.

The faxes are displayed in the reverse order from when they were received, with the most recently received fax

printed rst.

4. To stop printing, select Cancel.

Print a report or log

Fax reports provide useful system information about the printer.

1. From the Home screen on the printer display, touch Setup and then touch Fax Setup.

2. Touch Reports and then touch Fax Conrmation.

3. Touch to select one of the options.

English

Check the printer fax settings

• The Auto Answer feature is turned on for the

printer to receive fax automatically.

• If you have subscribed to a voice mail service from

the phone company or service provider, ensure that

the Rings to Answer on the printer is set to be more

than that of the telephone answering machine.

The printer will monitor the line and decide if an

incoming call is a normal phone call or fax call. If it

is a fax call, the printer will start a fax connection

automatically. Otherwise, you might have to receive

the fax manually by selecting Fax on the printer

display.

• If multiple phone numbers are assigned to the

same physical phone line and the line is shared

by multiple devices, ensure that the printer is set

to the correct distinctive ring setting for receiving

faxes.

Check the physical fax connections

• Connect the phone cable from the 1-LINE port on

the back of the printer to the phone wall jack and

connect a phone cable from the 2-EXT port on the

back of the printer to an extension phone. From the

extension phone, call the phone number that failed

to receive the faxes.

• If you were trying to fax to an external number, be

sure to include any required access code or numbers

prior to entering the number. You might also

need to add a pause in the number to prevent the

printer from dialing too fast; to add a pause, press *

repeatedly until a dash (-) appears on the display.

• If you cannot make any outgoing calls because no

dial tone is detected or the line is noisy, try using

another phone cable in place of the one connected

to the 1-LINE phone port, or move the printer to

another location which has a separate phone line (if

possible) and see if there are similar problems.

• If you are in a digital phone environment (such

as FoIP, fax over VoIP), reduce the fax speed and

turn o the Error Code Modulation (ECM) from the

printer control panel. If needed, contact your phone

company to nd out if there are problems with the

phone line or to learn more about the capabilities of

the phone network.

Solve fax problems

If you still have problems using fax after successfully

completing the fax test, follow the steps below:

Cannot send but can receive faxes

1. Perform a copy or scan to ensure that the printer is

working properly.

2. Check the physical fax connections.

3. Check if other fax devices can send to the same

phone number. The receiving fax device might have

blocked your phone number, or it might be having

technical problems.

4. If the problem persists, print the fax test report and

fax log (and if available, the Caller ID report and

Junk Fax report), and then contact HP for further

help.

Cannot receive but can send faxes

1. Check the fax settings on the printer.

2. Check the physical fax connections.

3. Check if other devices connected to the same phone

line can receive faxes. The phone line might be

faulty or the sending fax device might be having

problems sending faxes. You might also want

to check if you have blocked the sender’s phone

number.

4. Check the problem with the sender. If the problem

persists, print the fax test report and fax log (and if

available, the Caller ID report and Junk Fax report),

and then contact HP for further help.

Cannot send and receive faxes

1. Perform a copy or scan to ensure that the printer is

working properly.

2. Check the physical fax connections.

3. Check the fax settings on the printer.

4. Check if other devices connected to this phone line

can send or receive faxes. There might be a problem

with the phone line.

5. Reset the printer by turning o the printer and,

if possible, the main switch of the power supply.

Wait for a few seconds before turning on the power

again. Try to send or receive a fax on the printer.

6. If the problem persists, print the fax test report and

fax log (and if available, the Caller ID report and

Junk Fax report), and then contact HP for further

help.

7. Note: If you have subscribed to a voice mail service

on the same phone line used for faxing, you will

have to receive faxes manually.

English

HP printer limited warranty statement

Extent of limited warranty

1. Hewlett-Packard (HP) warrants to the end-user customer that the HP products specified above will be free from defects

in materials and workmanship for the duration specified above, which duration begins on the date of purchase by the

customer.

2. For software products, HP’s limited warranty applies only to a failure to execute programming instructions. HP does not

warrant that the operation of any product will be interrupted or error free.

3. HP's limited warranty covers only those defects that arise as a result of normal use of the product, and does not cover

any other problems, including those that arise as a result of:

a. Improper maintenance or modification;

b. Software, media, parts, or supplies not provided or supported by HP;

c. Operation outside the product's specifications;

d. Unauthorized modification or misuse.

4. For HP printer products, the use of a non-HP cartridge or a refilled cartridge does not affect either the warranty to the

customer or any HP support contract with the customer. However, if printer failure or damage is attributable to the use of

a non-HP or refilled cartridge or an expired ink cartridge, HP will charge its standard time and materials charges to

service the printer for the particular failure or damage.

5. If HP receives, during the applicable warranty period, notice of a defect in any product which is covered by HP's

warranty, HP shall either repair or replace the product, at HP's option.

6. If HP is unable to repair or replace, as applicable, a defective product which is covered by HP's warranty, HP shall,

within a reasonable time after being notified of the defect, refund the purchase price for the product.

7. HP shall have no obligation to repair, replace, or refund until the customer returns the defective product to HP.

8. Any replacement product may be either new or like-new, provided that it has functionality at least equal to that of the

product being replaced.

9. HP products may contain remanufactured parts, components, or materials equivalent to new in performance.

10. HP's Limited Warranty Statement is valid in any country where the covered HP product is distributed by HP. Contracts

for additional warranty services, such as on-site service, may be available from any authorized HP service facility in

countries where the product is distributed by HP or by an authorized importer.

Limitations of warranty

TO THE EXTENT ALLOWED BY LOCAL LAW, NEITHER HP NOR ITS THIRD PARTY SUPPLIERS MAKES ANY

OTHER WARRANTY OR CONDITION OF ANY KIND, WHETHER EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES OR

CONDITIONS OF MERCHANTABILITY, SATISFACTORY QUALITY, AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.

Limitations of liability

1. To the extent allowed by local law, the remedies provided in this Warranty Statement are the customer's sole and

exclusive remedies.

2. TO THE EXTENT ALLOWED BY LOCAL LAW, EXCEPT FOR THE OBLIGATIONS SPECIFICALLY SET FORTH IN

THIS WARRANTY STATEMENT, IN NO EVENT SHALL HP OR ITS THIRD PARTY SUPPLIERS BE LIABLE FOR

DIRECT, INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, WHETHER BASED ON

CONTRACT, TORT, OR ANY OTHER LEGAL THEORY AND WHETHER ADVISED OF THE POSSIBILITY OF

SUCH DAMAGES.

Local law

1. This Warranty Statement gives the customer specific legal rights. The customer may also have other rights which vary

from state to state in the United States, from province to province in Canada, and from country to country elsewhere in

the world.

2. To the extent that this Warranty Statement is inconsistent with local law, this Warranty Statement shall be deemed

modified to be consistent with such local law. Under such local law, certain disclaimers and limitations of this Warranty

Statement may not apply to the customer

. For example, some states in the United States, as well as some governments

outside the United States (including provinces in Canada), may:

a. Preclude the disclaimers and limitations in this Warranty Statement from limiting the statutory rights of a consumer

(e.g., the United Kingdom);

b. Otherwise restrict the ability of a manufacturer to enforce such disclaimers or limitations; or

c. Grant the customer additional warranty rights, specify the duration of implied warranties which the manufacturer

cannot disclaim, or allow limitations on the duration of implied warranties.

3. THE TERMS IN THIS WARRANTY STATEMENT, EXCEPT TO THE EXTENT LAWFULLY PERMITTED, DO NOT

EXCLUDE, RESTRICT, OR MODIFY, AND ARE IN ADDITION TO, THE MANDATORY STATUTORY RIGHTS

APPLICABLE TO THE SALE OF THE HP PRODUCTS TO SUCH CUSTOMERS.

HP Limited Warranty

The name and address of the HP

entity responsible for the performance of the HP Limited Warranty in your country is as follows:

United Kingdom

: Hewlett-Packard Ltd Cain Road Bracknell GB-Berks RG12 1HN

Eire

: Hewlett-Packard Ireland Limited, 63-74 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2

Malta

: Hewlett-Packard International Trade B.V. Malta Branch, 48, Amery Street, Sliema SLM 1701, MALTA

ou may have additional statutory rights against the seller based on your purchase agreement. Those rights are not in any way

fected by this HP Limited Warranty.

HP product Duration of limited warranty

Software Media 90 days

Printer 1 year

Print or Ink cartridges Until the HP ink is depleted or the “end of warranty” date

printed on the cartridge has been reached, whichever

occurs first. This warranty does not cover HP ink products

that have been refilled, remanufactured, refurbished,

misused, or tampered with.

Printheads (only applies to products with customer 1 year

replaceable printheads)

Accessories 1 year unless otherwise stated

English

La información contenida

en este documento

puede sufrir modicaciones

sin previo aviso.

¡Escanee para descubrir más!

Es posible que se apliquen tarifas estándares para datos. Es posible que no esté disponible en todos los idiomas.

Más información

Ayuda electrónica: Instale la Ayuda electrónica seleccionándola en el software recomendado durante la instalación del

software. Obtenga información sobre las funciones del producto, la impresión, la resolución de problemas y el soporte.

En la sección Información técnica, encontrará información sobre avisos, medio ambiente y normativa, incluidos los avisos

reglamentarios de la Unión Europea y las declaraciones de cumplimiento.

• Windows® 8.1: Haga clic en la echa hacia abajo en la esquina inferior izquierda de la pantalla Inicio, seleccione el

nombre de la impresora, haga clic en Ayuda y luego seleccione Buscar ayuda de HP.

• Windows® 8: En la pantalla Inicio, haga clic con el botón derecho del ratón en una parte vacía de la misma. A

continuación, en la barra de aplicaciones, haga clic en Todas las aplicaciones. Haga clic en el icono con el nombre de la

impresora y, por último, haga clic en Ayuda.

• Windows® 7, Windows Vista® y Windows® XP: Haga clic en Inicio > Todos los programas > HP > HP Oicejet 5740

series > Ayuda.

• OS X: Haga clic en Ayuda > Centro de ayuda. En la ventana del Visor de ayuda, haga clic en Ayuda para todas las

aplicaciones y, luego, en HP Oicejet 5740 series.

Léame: Contiene información de soporte de HP, los requisitos del sistema operativo y las actualizaciones recientes

de la impresora.

• Windows: Inserte el CD de software en el equipo y vaya a ReadMe.chm. Haga clic en ReadMe.chm para abrirlo y elija

ReadMe en su idioma.

• Mac: Abra la carpeta Documentos que se encuentra en el nivel superior del instalador de software. Haga doble clic en

ReadMe y seleccione ReadMe en su idioma.

En la Web: Información y ayuda adicionales: www.hp.com/support. Registro de la impresora: www.register.hp.com.

Declaración de conformidad: www.hp.eu/certicates. Uso de la tinta: www.hp.com/go/inkusage.

Primeros pasos

1. Siga las ilustraciones del folleto para congurar la impresora.

2. Instale el software.

Windows®

Visite 123.hp.com/OJ5740 y siga las instrucciones que aparecerán en la pantalla. Si el equipo no está conectado a

Internet, inserte el CD de software en el equipo. Si el CD no se inicia, vaya a Equipo, haga doble clic en el icono de la

unidad CD/DVD con el logotipo de HP, haga doble clic en setup.exe y siga las instrucciones en la pantalla.

OS X/iOS

Para instalar el software HP más actualizado en un equipo Mac, visite 123.hp.com/OJ5740. El software HP para Mac no

está incluido en el CD de software que viene con la impresora.

Este producto es compatible con Apple AirPrint. La impresora y el dispositivo iOS o Mac deben estar en la misma red

local.

Nota: Verique siempre que se haya cargado el papel deseado en la bandeja. Una vez cerrada la bandeja, asegúrese de

seleccionar el papel en el panel de control de la impresora.

HP Oicejet 5740 e-All-in-One Series

www.hp.com/mobile/OJ5740

Español

Lea Esto

Información de seguridad

Tome siempre las precauciones básicas de seguridad cuando use esta impresora, así podrá reducir los riesgos de sufrir lesiones

físicas como consecuencia de un incendio o una descarga eléctrica

1. Lea y comprenda todas las instrucciones de la documentación suministrada con la impresora.

2. Tenga presente todos los avisos y las instrucciones indicadas en la impresora.

3. Antes de limpiarla, desenchufe la impresora de la toma de corriente de la pared.

4. No instale ni utilice esta impresora si está mojada o cerca de agua.

5. Instale la impresora de manera segura sobre una supercie estable.

6. Instale la impresora en un lugar protegido donde nadie pueda pisar el cable de alimentación eléctrica ni tropezar con él,

y donde el cable no sufra daños.

7. Si la impresora no funciona con normalidad, consulte la ayuda electrónica (disponible en su equipo después de instalar el

software).

8. En el interior no hay piezas que el usuario pueda reparar. Las tareas de reparación se deben encomendar al personal de

servicio cualicado.

9. Use la impresora solo con el cable y el adaptador de alimentación (si se incluyen) suministrados por HP.

Indicador luminoso de conexiones inalámbricas: Indica el estado de la conexión inalámbrica de la impresora.

• La luz azul indica que se ha establecido la conexión inalámbrica y que se puede imprimir.

• Cuando la luz parpadea lentamente, la función inalámbrica está encendida, pero la impresora no está

conectada a ninguna red. Asegúrese de que la impresora esté dentro del rango de la señal inalámbrica.

• Cuando la luz indicadora parpadea rápidamente, se produjo un error en la conexión inalámbrica.

Consulte el mensaje en la pantalla de la impresora.

• Si la conexión inalámbrica está desactivada, la luz indicadora del estado de conexión inalámbrica

estará apagada y la pantalla muestra Inalámbrica desactivada.

Botón Encender: Enciende o apaga la impresora.

Botón Atrás: Vuelve a la pantalla anterior.

Botón Ayuda: Muestra el contenido de la ayuda disponible para la operación actual.

Botón Inicio: Vuelve a la pantalla Inicio, la pantalla que se muestra al encender la impresora por primera vez.

Pantalla del panel de control: Toque la pantalla para seleccionar opciones de menú o desplazarse por los

elementos del menú.

Botón de Comunicación de Campo Cercano (NFC): Indica que se pueden imprimir documentos e imágenes

rápidamente desde un dispositivo móvil (por ejemplo, un teléfono inteligente o una tableta) con solo tocar

el dispositivo en la impresora.

Panel de control

Español

MacWindows

Solución de problemas básicos

Si no puede imprimir:

1. Compruebe que los cables estén bien conectados.

2. Compruebe que la impresora esté encendida. El botón Encender estará encendido con luz blanca.

3. Compruebe el estado de conexión inalámbrica para asegurarse de que la impresora esté conectada a una red.

4. Visite el sitio web Herramientas de Diagnóstico de HP en www.hp.com/go/tools para descargar utilidades (herramientas)

gratuitas de diagnóstico que podrá utilizar para solucionar los problemas de impresión habituales.

Compruebe que la impresora esté denida como dispositivo

de impresión predeterminado:

• Windows 8.1 y Windows 8: Señale o toque la esquina

derecha superior de la pantalla para abrir la barra Accesos,

haga clic en el icono Ajustes, haga clic o toque el Panel

de control y luego haga clic o toque Ver dispositivos e

impresoras.

• Windows 7: En el menú Inicio de Windows, haga clic en

Dispositivos e impresoras.

• Windows Vista: En la barra de tareas de Windows, haga clic

en Inicio, Panel de control y, luego, Impresora.

• Windows XP: En la barra de tareas de Windows, haga clic

en Inicio, Panel de control y, luego, en Impresoras

y faxes.

Compruebe que haya una marca de vericación dentro de un

círculo negro junto a la impresora. Si la impresora no está

seleccionada como predeterminada, haga clic con el botón

derecho en el icono de la impresora y elija Establecer como

impresora predeterminada en el menú.

Compruebe la cola de impresión:

1. En Preferencias del sistema, haga clic en Impresoras

y escáneres (Impresoras y faxes en OS X v10.7 Lion

y OS X v10.8 Mountain Lion).

2. Haga clic en Abrir cola de impresión.

3. Haga clic sobre un trabajo de impresión para seleccionarlo.

4. Utilice los botones siguientes para administrar el trabajo

de impresión:

• Icono Cancelar: cancela el trabajo de impresión

seleccionado.

• Reanudar: continúa un trabajo de impresión que se ha

detenido.

5. Si ha hecho algún cambio, intente volver a imprimir.

Reiniciar y restablecer:

1. Reinicie el ordenador.

2. Restablezca la impresora.

a. Apague la impresora y desconecte el cable de

alimentación.

b. Espere un minuto, vuelva a conectar el cable

y encienda la impresora.

Reconocimientos: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 y Windows 8.1 son marcas comerciales registradas de

Microsoft Corporation en EE.UU.

Mac, OS X y AirPrint son marcas registradas de Apple Inc. en los EE.UU. y otros países.

Si utiliza un cable USB y sigue sin poder imprimir o la

instalación del software falla:

1. Extraiga el CD de la unidad de CD/DVD y, a continuación,

desconecte el cable USB del equipo.

2. Reinicie el equipo.

3. Inserte el CD del software de la impresora en la unidad

de CD/DVD y siga las instrucciones que aparecerán en

la pantalla para instalar el software de la impresora. No

conecte el cable USB hasta que se le indique.

4. Reinicie el equipo cuando nalice la instalación.

Si utiliza la conexión inalámbrica y sigue sin poder imprimir:

Vaya a la sección de Redes en la página siguiente para obtener

más información.

Para desinstalar el software:

1. Si la impresora está conectada al equipo a través del

puerto USB, desconecte la impresora del equipo.

2. Abra la carpeta Applications/Hewlett-Packard.

3. Haga doble clic en Desinstalador de HP y siga las

instrucciones que aparecen en pantalla.

Para restablecer el sistema de impresión:

1. En Preferencias del sistema, haga clic en Impresoras

y escáneres (Impresoras y faxes en OS X v10.7 Lion

y OS X v10.8 Mountain Lion).

2. Mantenga pulsada la tecla Control mientras hace clic en

la lista de la izquierda y luego seleccione Restablecer

sistema de impresión.

3. Añada la impresora que desea utilizar.

Almacenamiento de información de uso anónimo: Los cartuchos HP almacenan cierta información anónima sobre el uso de la

impresora. Si desea obtener más información e instrucciones para desactivar el almacenamiento, consulte la Ayuda electrónica.

Español

Conexión inalámbrica en red

Si no puede establecer la conexión entre la impresora y la red

• Conrme que esté activada la función inalámbrica de la impresora.

1. En el panel de control de la impresora, toque (Inalámbrica).

2. Si aparece Inalámbrica desactivada, toque (Conguración) y, luego, Conguración inalámbrica.

3. En la pantalla Conguración inalámbrica, seleccione Activada para la opción Inalámbrica.

• Compruebe que la impresora esté conectada a la red.

1. En el panel de control de la impresora, toque (Inalámbrica).

2. Toque (Conguración).

3. Pulse Imprimir informes y, a continuación, Informe de prueba inalámbrica. El Informe de prueba inalámbrica se imprime

automáticamente.

4. Consulte la parte superior del informe para ver si hubo fallos durante la prueba.

– Consulte la sección Resultado del diagnóstico para ver todas las pruebas realizadas y si la impresora las ha pasado o no.

– En la sección Conguración actual, busque el Nombre de red (SSID) al que está conectada actualmente la impresora.

Compruebe que la impresora esté conectada a la misma red que el equipo.

Nota: Si el equipo está conectado a una Red Privada Virtual (VPN), desconéctelo de forma temporal antes de continuar con la

instalación. Tras la instalación, debe desconectar la impresora de la VPN para acceder a ella a través de la red doméstica.

• Asegúrese de que ningún software de seguridad esté bloqueando la comunicación con la red.

El software de seguridad, como el cortafuegos, puede bloquear la comunicación entre su equipo y la impresora, cuando se instala

en una red. Si no encuentra la impresora, desactive el cortafuegos de forma temporal y verique si el problema desaparece. Para

obtener ayuda y consejos sobre el software de seguridad, visite: www.hp.com/go/wpc-rewall_es-es.

• Reinicie los componentes de la red inalámbrica.

Apague el enrutador y la impresora y, a continuación, vuelva a encenderlos en el siguiente orden: primero el enrutador y

después la impresora. A veces, si apaga y vuelve a encender los dispositivos, se resuelven problemas de comunicación de red.

Si aún no puede conectarse, apague el enrutador, la impresora y el equipo, y vuelva a encenderlos en este orden: primero el

enrutador, luego la impresora y, por último, el equipo.

Nota: Si no logra establecer la conexión inalámbrica, también puede conectar la impresora a la red con un cable Ethernet.

Si los problemas persisten, visite el Centro de impresión inalámbrica HP (www.hp.com/go/wirelessprinting). Esta página

web contiene la información actual más completa sobre la impresión inalámbrica, así como información para ayudarle a

preparar su red inalámbrica; solucionar problemas cuando conecte la impresora a la red inalámbrica; y resolver los problemas

de software de seguridad.

Nota: Si está utilizando un equipo que ejecuta Windows, puede utilizar la herramienta Print and Scan Doctor, que puede

ayudarle a resolver muchos problemas de la impresora. Para descargar esta herramienta, visite www.hp.com/go/tools.

Si desea compartir la impresora con varios equipos en la red

Primero, instale la impresora en la red doméstica. Después de conectar correctamente la impresora a la red doméstica, puede

compartirla con otros equipos en la misma red. Por cada equipo adicional solo deberá instalar el software de la impresora HP.

¿Necesita ayuda con el trabajo en red?

www.hp.com/go/wirelessprinting

El Centro de impresión inalámbrica HP en www.hp.com/go/wirelessprinting le ayudará a preparar la red inalámbrica, congurar

o recongurar su impresora y solucionar problemas del trabajo en red.

Español

Si desea usar la impresora de forma inalámbrica sin un enrutador

Utilice la Wi-Fi Direct para imprimir de forma inalámbrica sin un enrutador desde su equipo, teléfono inteligente o dispositivo

inalámbrico. Para utilizar Wi-Fi Direct en su equipo, debe instalar el software de la impresora.

1. Asegúrese de que esté encendido Wi-Fi Direct en la impresora:

a. En la pantalla Inicio de la pantalla de la impresora, toque (Wi-Fi Direct).

b. Si el Estado es Desactivado, toque (Conguración de Wi-Fi Direct) y active Wi-Fi Direct.

2. Conecte su dispositivo inalámbrico a la impresora:

a. Activación de la conexión Wi-Fi en su dispositivo móvil. Para obtener más información, consulte la documentación

proporcionada con el dispositivo móvil.

b. Desde el dispositivo móvil, conéctese a una nueva red. Utilice el proceso que normalmente utiliza para conectarse a una

nueva red inalámbrica o hotspot. Elija el nombre de Wi-Fi Direct de la lista de redes inalámbricas, como DIRECT-**-HP

Oicejet-5740 (donde ** son caracteres únicos que permiten identicar la impresora).

c. Escriba la contraseña de Wi-Fi Direct cuando el sistema lo solicite.

3. Imprima de normalmente desde el ordenador o dispositivo móvil.

Nota: La conexión de Wi-Fi Direct no proporciona acceso a Internet.

Visite el Centro de impresión inalámbrica de HP en www.hp.com/go/wirelessprinting para obtener más información sobre

Wi-Fi Direct.

Si desea cambiar de una conexión USB a una conexión inalámbrica

Primero, asegúrese de haber instalado el software de la impresora correctamente.

Windows

1. Lleve a cabo uno de los pasos siguientes en función del sistema operativo:

• Windows 8.1: Haga clic en la echa hacia abajo en la esquina inferior izquierda de la pantalla Inicio, seleccione el nombre

de la impresora y, a continuación, haga clic en Utilidades.

• Windows 8: Haga clic con el botón derecho del ratón en una parte vacía de la pantalla Inicio, luego, haga clic en Todas

las aplicaciones de la barra de aplicaciones.

• Windows 7, Windows Vista y Windows XP: En el menú Inicio, seleccione Todos los programas o Programas y, luego,

seleccione HP.

2. Seleccione HP Oicejet 5740 series.

3. Seleccione Conguración de impresora y software.

4. Seleccione Convertir una impresora conectada con USB a inalámbrica. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Mac

Utilice la Utilidad HP en Aplicaciones/Hewlett-Packard para cambiar la conexión del software a inalámbrica para esta impresora.

Conexión inalámbrica en red (continuación)

Para imprimir con AirPrint

Esta impresora es compatible con Apple AirPrint™. Puede imprimir de forma inalámbrica desde su dispositivo iOS o Mac.

• La impresora y el dispositivo iOS o Mac deben estar en la misma red inalámbrica.

• Con Apple AirPrint™, puede escanear documentos desde la impresora al dispositivo iOS.

Este producto está diseñado para su uso en entornos abiertos (p. ej., en hogares y sin conexión a Internet) en el que cualquier

persona pueda acceder y utilizar la impresora. Como resultado, el ajuste de Wi-Fi Direct es en modo “Automático” de forma

predeterminada, sin contraseña de administrador; esto permite que cualquier persona que se encuentre en el campo inalámbrico

pueda conectar y acceder a todas las funciones y ajustes de la impresora. Si se desean niveles de seguridad más estrictos,

HP recomienda cambiar el método de conexión Wi-Fi Direct de “Automático” a “Manual” y establecer una contraseña de

administrador.

Español

Conguración del fax

1. Conecte una línea telefónica.

Nota: Las impresoras HP están diseñadas expresamente para usar los servicios telefónicos analógicos tradicionales. Si se

encuentra en un entorno telefónico digital (como DSL/ADSL, PBX, ISDN o FoIP), es posible que tenga que usar ltros de modo

digital a analógico o dispositivos de conversión cuando congure la impresora para enviar faxes. Contacte con su compañía

telefónica para determinar qué opciones de conguración son óptimas para usted.

Si la línea telefónica solo se usa para fax

a. Conecte un extremo del cable telefónico a la toma de teléfono de la pared.

b. Conecte el otro extremo al puerto con la etiqueta 1-LINE en la parte posterior de la impresora.

Si se ha suscrito a un servicio DSL/ADSL, conecte un ltro DSL/ADSL entre el puerto 1-LINE y la entrada de pared.

2. Pruebe la conguración de fax.

La prueba de fax comprueba el hardware, verica el tipo de cable telefónico y el estado de la conexión, si hay tono de llamada

y una línea telefónica activa. Para ejecutar la prueba:

a. En la pantalla Inicio del panel de la impresora, pulse los botones Arriba y Abajo para seleccionar Fax. A continuación,

pulse OK.

b. Seleccione Conguración, Conguración avanzada, elija Asistente para conguración de fax y, después, siga las

instrucciones en pantalla.

Toma telefónica de la pared

Puerto de fax (1-LINE)

Nota: No lo inserte en el puerto con la etiqueta 2-EXT.

Filtro DSL/ADSL (facilitado por la compañía telefónica o

el proveedor de servicios)

Si hay dispositivos adicionales conectados a la línea telefónica

Si tiene que conectar otros dispositivos, hágalo como se muestra en el siguiente diagrama:

Toma telefónica de la pared

Bifurcador paralelo

Módem DSL/ADSL

Contestador automático

Teléfono

Enchufe de pared ISDN

Adaptador de terminal o enrutador ISDN

Módem de banda ancha

Filtro DSL/ADSL

Adaptador de teléfono analógico

* TAM: Contestador automático

** FoIP: Fax sobre IP

Español

Enviar un fax estándar

1. Cargue el original con la cara impresa hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal del escáner o con la cara

impresa hacia arriba en el alimentador de documentos.

2. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax.

3. Toque Enviar ahora.

4. Introduzca el número de fax con el teclado numérico.

Para añadir una pausa en el número de fax, pulse * varias veces hasta que aparezca un guión (-) en la pantalla.

5. Toque Negro o Color.

Si la impresora detecta un original cargado en el alimentador de documentos, envía el documento al número

especicado.

Si el destinatario tiene problemas con la calidad del fax enviado, intente cambiar la resolución o el contraste del fax.

Uso del fax

Enviar un fax con un teléfono de extensión

1. Marque el número en el teclado numérico del teléfono de extensión.

No utilice el teclado numérico del panel de control de la impresora cuando envíe un fax con este método.

2. Si el destinatario responde al teléfono, puede entablar una conversación antes de enviar el fax.

Si la llamada la recibe el equipo de fax, oirá los tonos del fax.

3. Cargue el original con la cara impresa hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal del escáner o con la cara

impresa hacia arriba en el alimentador de documentos.

4. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax.

5. Toque Enviar fax.

6. Toque Negro o Color.

Si estaba al teléfono con el destinatario, pídale que empiece a recibir el fax cuando escuche los tonos del fax. Cuando la

impresora comience a enviar el fax, puede colgar el teléfono o permanecer en la línea. Puede que no escuche tonos de fax

durante la transmisión del fax.

Para obtener más información sobre otras formas de enviar faxes, como programar un fax para que se envíe más tarde

o enviar faxes desde un equipo, consulte la Ayuda electrónica.

Recibir un fax automáticamente

La impresora responde automáticamente las llamadas entrantes y recibe faxes de forma predeterminada.

Para recibir faxes manualmente, apague la Respuesta automática en el panel de control de la impresora.

La impresora responderá las llamadas después de la cantidad de timbres estipulada en la conguración de Timbres antes de

responder.

Si un contestador automático está conectado a la impresora, el ajuste de Timbres antes de responder para la impresora debe

jarse en un número mayor que el del contestador automático.

1. Compruebe que la impresora esté encendida y que haya papel cargado.

2. En la pantalla de la impresora, toque Fax.

3. Toque Conguración y, luego, Preferencias.

4. Seleccione Activar para la opción Respuesta automática.

Nota: Si se ha suscrito a un servicio de correo de voz en la misma línea telefónica que usará para fax, no podrá recibir faxes

automáticamente. Debe estar preparado para responder personalmente a las llamadas de fax entrantes. (Si desea recibir los

faxes automáticamente, contacte con su compañía telefónica para suscribirse a un servicio de timbre distintivo o para adquirir

otra línea de teléfono para el fax).

La impresora puede almacenar faxes en la memoria interna. Para reimprimir estos faxes, consulte “Reimprimir faxes recibidos

desde la memoria” en la página siguiente.

Español

Usar fax (continuación)

Recibir un fax manualmente

Si está al teléfono con otra persona, puede recibir faxes manualmente sin colgar el teléfono.

1. Compruebe que la impresora esté encendida y que haya papel cargado.

2. Retire los originales del alimentador de documentos.

Establezca Timbres antes de responder en un número mayor para darle tiempo a responder a la llamada entrante antes

de que lo haga la impresora. También puede desactivar la Respuesta automática para que la impresora no responda

automáticamente a las llamadas entrantes.

3. Pida al remitente que empiece a enviar el fax.

4. Cuando escuche el tono de fax, en la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque Fax, luego, Enviar y recibir

y, por último, Recibir ahora.

Cuando la impresora comience a recibir el fax, puede colgar el teléfono o permanecer en la línea. Puede que no escuche tonos

de fax durante la transmisión del fax.

Reimprimir los faxes recibidos desde la memoria

Si la función Recepción de Fax está activada, los faxes entrantes se almacenan en la memoria, incluso cuando la impresora

presenta algún error.

Nota: Es posible que se borren los faxes almacenados en la memoria cuando apague la impresora.

1. Asegúrese de que haya papel cargado en la impresora.

2. En la pantalla Inicio de la impresora, toque Fax.

3. Toque Reimprimir.

Los faxes se muestran en orden inverso al que se recibieron, comenzando por la impresión del fax recibido más recientemente.

4. Para detener la impresión, seleccione Cancelar.

Imprimir un informe o registro

Los informes de fax proporcionan información útil del sistema acerca de la impresora.

1. En la pantalla Inicio de la impresora, toque Conguración y, luego, Conguración de fax.

2. Toque Informes y, luego, Conrmación de fax.

3. Toque para seleccionar una de las opciones.

Español

Compruebe los ajustes de fax de la impresora

• La función Respuesta automática está activada para que

la impresora reciba faxes automáticamente.

• Si se ha suscrito a un servicio de correo de voz de la

compañía telefónica o del proveedor de servicios,

asegúrese de que la función Timbres antes de responder

en la impresora esté establecida de forma que sean más

que los del contestador automático del teléfono. La

impresora supervisará la línea y decidirá si una llamada

entrante es una llamada normal de teléfono o de fax. Si

es una llamada de fax, la impresora iniciará una conexión

de fax automáticamente. De lo contrario, puede que tenga

que recibir el fax manualmente seleccionando Fax en

el panel de la impresora.

• Si se asignan varios números de teléfono a la misma

línea telefónica física y la línea es compartida por

varios dispositivos, asegúrese de que la impresora esté

establecida en el ajuste de timbre distintivo correcto para

recibir faxes.

Verique las conexiones físicas de fax

• Conecte el cable telefónico del puerto 1-LINE, en la parte

posterior de la impresora, a la entrada de pared y conecte

un cable telefónico del puerto 2-EXT, en la parte posterior

de la impresora, a un teléfono de extensión. Desde el

teléfono de extensión, llame al número de teléfono que no

podía recibir los faxes.

• Si intentaba enviar un fax a un número externo, asegúrese

de incluir cualquier código de acceso o número requeridos

antes de introducir el número. Puede que también tenga

que añadir una pausa en el número para evitar que la

impresora marque demasiado rápido. Para añadir una

pausa, pulse * varias veces hasta que aparezca un guión

(-) en la pantalla.

• Si no puede realizar llamadas salientes porque no se

detecta ningún tono de llamada o la línea es ruidosa,

intente utilizar otro cable telefónico en lugar del

conectado al puerto del teléfono 1-LINE o cambie la

impresora a otra ubicación que tenga una línea telefónica

separada (si es posible) y compruebe si hay problemas

similares.

• Si se encuentra en un entorno de teléfono digital (como

FoIP, fax a través de VoIP), reduzca la velocidad del fax

y desactive la Modulación del Código de Error (ECM)

en el panel de control de la impresora. Si es necesario,

contacte con su compañía telefónica para determinar si

hay problemas con la línea de teléfono o para obtener más

información sobre las capacidades de la red telefónica.

Solucionar problemas de fax

Si sigue teniendo problemas para usar el fax después de

completar la prueba del fax correctamente, realice los

siguientes pasos:

No puedo enviar faxes, pero sí recibirlos

1. Haga una copia o un escaneo para vericar el

funcionamiento correcto de la impresora.

2. Compruebe las conexiones físicas del fax.

3. Compruebe si otros dispositivos pueden enviar faxes al

mismo número de teléfono. Es posible que el dispositivo

de fax del destinatario haya bloqueado su número de

teléfono o que tenga problemas técnicos.

4. Si el problema continúa, imprima el informe de prueba

del fax y el registro de faxes (y, si están disponibles,

el informe de ID de llamadas y el informe de Faxes no

deseados) y luego contacte con HP para obtener más

asistencia.

No puedo recibir faxes, pero sí enviarlos

1. Compruebe los ajustes de fax de la impresora.

2. Compruebe las conexiones físicas del fax.

3. Compruebe si otros dispositivos conectados a la misma

línea telefónica pueden recibir faxes. Es posible que la

línea telefónica esté defectuosa o que el dispositivo de fax

del remitente tenga problemas para enviar faxes. También

debe comprobar si ha bloqueado el número de teléfono

del remitente.

4. Compruebe el problema con el remitente. Si el problema

continúa, imprima el informe de prueba del fax y el

registro de faxes (y, si están disponibles, el informe de ID

de llamadas y el informe de Faxes no deseados) y luego

contacte con HP para obtener más asistencia.

No puedo enviar ni recibir faxes

1. Haga una copia o un escaneo para vericar el

funcionamiento correcto de la impresora.

2. Compruebe las conexiones físicas del fax.

3. Compruebe los ajustes de fax de la impresora.

4. Compruebe si otros dispositivos conectados a esta línea

telefónica pueden enviar y recibir faxes. Puede que haya

un problema con la línea telefónica.

5. Restablezca la impresora apagando la impresora y,

si es posible, el conmutador principal de la fuente de

alimentación. Espere unos segundos antes de volver a

encender la alimentación. Intente enviar o recibir un fax en

la impresora.

6. Si el problema continúa, imprima el informe de prueba

del fax y el registro de faxes (y, si están disponibles,

el informe de ID de llamadas y el informe de Faxes no

deseados) y luego contacte con HP para obtener más

asistencia.

7. Nota: Si se ha suscrito a un servicio de correo de voz en

la misma línea telefónica que usará para fax, tendrá que

recibir faxes manualmente.

Español

Declaración de garantía limitada de la impresora HP

Alcance de la garantía limitada

1. Hewlett-Packard (HP) garantiza al usuario final que el producto de HP especificado no tendrá defectos de materiales ni mano de obra por el

periodo anteriormente indicado, cuya duración empieza el día de la compra por parte del cliente.

2. Para los productos de software, la garantía limitada de HP se aplica únicamente a la incapacidad del programa para ejecutar las instrucciones.

HP no garantiza que el funcionamiento de los productos se interrumpa o no contenga errores.

3. La garantía limitada de HP abarca sólo los defectos que se originen como consecuencia del uso normal del producto, y no cubre otros

problemas, incluyendo los originados como consecuencia de:

a. Mantenimiento o modificación indebidos;

b. Software, soportes de impresión, piezas o consumibles que HP no proporcione o no admita;

c. Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto;

d. Modificación o uso incorrecto no autorizados.

4. Para los productos de impresoras de HP, el uso de un cartucho que no sea de HP o de un cartucho recargado no afecta ni a la garantía del

cliente ni a cualquier otro contrato de asistencia de HP con el cliente. No obstante, si el error o el desperfecto en la impresora se atribuye al uso

de un cartucho que no sea de HP, un cartucho recargado o un cartucho de tinta caducado, HP cobrará aparte el tiempo y los materiales de

servicio para dicho error o desperfecto.

5. Si durante la vigencia de la garantía aplicable, HP recibe un aviso de que cualquier producto presenta un defecto cubierto por la garantía, HP

reparará o sustituirá el producto defectuoso como considere conveniente.

6. Si HP no logra reparar o sustituir, según corresponda, un producto defectuoso que esté cubierto por la garantía, HP reembolsará al cliente el

precio de compra del producto, dentro de un plazo razonable tras recibir la notificación del defecto.

7. HP no tendrá obligación alguna de reparar, sustituir o reembolsar el precio del producto defectuoso hasta que el cliente lo haya devuelto a HP.

8. Los productos de sustitución pueden ser nuevos o seminuevos, siempre que sus prestaciones sean iguales o mayores que las del producto

sustituido.

9. Los productos HP podrían incluir piezas, componentes o materiales refabricados equivalentes a los nuevos en cuanto al rendimiento.

10. La Declaración de garantía limitada de HP es válida en cualquier país en que los productos HP cubiertos sean distribuidos por HP. Es posible

que existan contratos disponibles para servicios de garantía adicionales, como el servicio in situ, en cualquier suministrador de servicios

autorizado por HP, en aquellos países donde HP o un importador autorizado distribuyan el producto.

Limitaciones de la garantía

HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, NI HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES OTORGAN NINGUNA OTRA

GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEAN GARANTÍAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD EXPRESAS O

IMPLÍCITAS, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.

Limitaciones de responsabilidad

1. Hasta donde lo permitan las leyes locales, los recursos indicados en esta Declaración de garantía son los únicos y exclusivos recursos de los

que dispone el cliente.

2. HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY LOCAL, EXCEPTO PARA LAS OBLIGACIONES EXPUESTAS ESPECÍFICAMENTE EN ESTA

DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EN NINGÚN CASO HP O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE LOS DAÑOS DIRECTOS,

INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, YA ESTÉ BASADO EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD

EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

Legislación local

1. Esta Declaración de garantía confiere derechos legales específicos al cliente. El cliente podría también gozar de otros derechos que varían

según el estado (en Estados Unidos), la provincia (en Canadá), o la entidad gubernamental en cualquier otro país del mundo.

2. Hasta donde se establezca que esta Declaración de garantía contraviene las leyes locales, dicha Declaración de garantía se considerará

modificada para acatar tales leyes locales. Bajo dichas leyes locales, puede que algunas de las declinaciones de responsabilidad y limitaciones

estipuladas en esta Declaración de garantía no se apliquen al cliente. Por ejemplo, algunos estados en Estados Unidos, así como ciertas

entidades gubernamentales en el exterior de Estados Unidos (incluidas las provincias de Canadá) pueden:

a. Evitar que las renuncias y limitaciones de esta Declaración de garantía limiten los derechos estatutarios del cliente (por ejemplo, en el Reino

Unido);

b. Restringir de otro modo la capacidad de un fabricante de aumentar dichas renuncias o limitaciones; u

c. Ofrecer al usuario derechos adicionales de garantía, especificar la duración de las garantías implícitas a las que no puede renunciar el

fabricante o permitir limitaciones en la duración de las garantías implícitas.

3. LOS TÉRMINOS ENUNCIADOS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, SALVO HASTA DONDE LO PERMITA LA LEY, NO EXCLUYEN,

RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS PERTINENTES A LA VENTA DE PRODUCTOS HP A

DICHOS CLIENTES, SINO QUE SON ADICIONALES A LOS MISMOS.

Información sobre la Garantía Limitada del Fabricante HP

Adjunto puede encontrar el nombre y dirección de las entidades HP

que ofrecen la Garantía Limitada de HP (garantía comercial adicional del fabricante)

en su país

España Hewlett-Packard Española S.L.U. C/

Vicente Aleixandre 1 Parque Empresarial Madrid - Las Rozas, E-28232 Madrid

La garantía comercial adicional de HP

(Garantía Limitada de HP) no afecta a los derechos que usted, como consumidor, pueda tener frente al vendedor

por la falta de conformidad del producto con el contrato de compraventa. Dichos derechos son independientes y compatibles con

la garantía comercial

adicional de HP

y no quedan afectados por ésta. De conformidad con los mismos, si durante un plazo de dos años desde la entrega del producto

aparece alguna falta de conformidad existente en el momento de la entrega, el consumidor y usuario tiene derecho a exigir al ve

ndedor la reparación del

producto, su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato de acuerdo con lo previsto en el

Título V del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Salvo prueba que demuestre lo contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses poster

iores a la entrega del

producto ya existían cuando el producto se entregó.

Únicamente cuando al consumidor y usuario le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse al vendedor por la fa

lta de conformidad con

el contrato podrá reclamar directamente al fabricante con el fin de obtener la sustitución o reparación

Producto HP Duración de la garantía limitada

Medio de almacenamiento del software 90 días

Impresora 1 año

Cartuchos de tinta o impresión La garantía es válida hasta que se agote la tinta HP o hasta que se

alcance la fecha de “fin de garantía” indicada en el cartucho, cualquiera de

los hechos que se produzca en primer lugar. Esta garantía no cubrirá los

productos de tinta HP que se hayan rellenado o manipulado, se hayan

vuelto a limpiar, se hayan utilizado incorrectamente o se haya alterado su

composición.

Cabezales de impresión (sólo se aplica a productos 1 año

con cabezales de impresión que el cliente puede sustituir)

Accesorios 1 año, a no ser que se especifique otro dato

Información válida para México

La presente garantía cubre únicamente aquellos defectos que surgiesen como resultado del uso normal del producto y no por aquel

los que resultasen:

Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales; cuando el producto no hubiese sido operado de

acuerdo con el instructivo de uso que se le

acompaña; cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importado

r o comercializador responsable respectivo. Los

gastos de transportación generados en lugares dentro de la red de servicios de HP

en la República Mexicana para dar cumplimiento a esta garantía serán cubiertos por

Hewlett-Packard. Los gastos de transportación para llevar el producto al lugar donde se aplicará la garantía, serán cubiertos

por el cliente.

Procedimiento:

Para hacer válida su garantía solo se deberá comunicar al Centro de

Asistencia Telefónica de HP (Teléfonos: 1800-88-8588 o para la Ciudad de Mexico 55-5258-9922) y seguir las

instrucciones de un representante, quien le indicará el procedimiento a segui

Importador y venta de piezas, componentes, refacciones, consumibles y accesorios

Hewlett-Packard de México, S. de R.L. de C.

Prolongación Reforma No. 700

Delegación Álvaro Obregón

Col. Lomas de Sta. Fé

México, D.

F. CP 01210

Producto:_____________________________________________

Modelo:______________________________________________

Marca:_______________________________________________

Fecha de Compra:__________________________________________

Sello del establecimiento donde fue adquirido:

Español

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HP OfficeJet 5740 e-All-in-One Printer series Manuel utilisateur

Marque: HP

Modèle: OfficeJet 5740 e-All-in-One Printer series

Catégorie: Imprimer

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