Asus VivoPC VM60 Manuel utilisateur

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Chère cliente, cher client,

Merci d’avoir acheté un produit ASUS !

1. Enregistrez-vousdèsmaintenantpourpouvoirproterdelatotalitédesservicesdegarantieofferts

aux membres ASUS VIP !

2. ServicesetprivilègesASUSVIP:

 • LesdernièresactualitésconcernantlesproduitsASUSainsiqueles

offres promotionnelles et autres avantages.

 • Noticationsdemisesàjourdelogicielsoumicro-logiciels.

REMARQUE : pour toutes questions ou pour en savoir plus sur les conditions de garantie,

n’hésitezpasàvisiternotresiteWebofciel:http://vip.asus.com.

Site Web global : http://www.asus.com

Enregistrement VIP : http://vip.asus.com

IMPORTANT :veuillezconserver précieusement cette carte de garantie. ASUS se

réserveledroitdevousdemanderleprésentdocumentavantd’acceptertouteprocédure

deréparation.

Formulaire de garantie ASUS

M/Mme/Mlle : _______________________________________________________

Numéro de téléphone : _______________________________________________

Adresse : __________________________________________________________

Adresse e-mail : ____________________________________________________

Date d’achat (JJ/MM/AA): ____________________________________________

Nom du revendeur : ________________________________________________

Adresse du revendeur : _____________________________________________

Numéro de série *:

Français

Cette garantie fabricant ASUS (la “Garantie”) est offerte par ASUSTeK Computer Inc. Taiwan (“ASUS”)

àl’acheteur(“Vous)”pourl’achatd’unsystèmeinformatique(le“Produit”)neufsouscertainstermes

et conditions. Les services couverts par cette garantie sont offerts par des agents et des centres de

réparationaccréditésparASUS.

Période de garantie du produit

Cettegarantiecouvrelapériodedéniesurl’étiquettelocaliséeàl’arrièreduproduit(“Périodede

garantie”), soit12Mpour12mois,24Mpour24moiset36Mpour36mois,etceàcompterdeladate

d’achat.Siaucunepreuved’achatnepeutêtrefournie,ladatedefabricationduproduitestconsidérée

commedated’achat.

Garantie légale

Cettegarantieestofferteindépendammentdetoutegarantielégalepouvants’appliquerdanslepays

d’achatetn’affectepasounelimitepascetypedegarantielégaledequelquequemanièrequecesoit.

1. Conditions générales

ASUSgarantitceproduitcontretoutdéfautmatérieloudemaind’oeuvrepourtoutelapériodede

garantie. Cette garantie ne couvre pas les batteries et accessoires (gratuits) accompagnant le produit

tels que les câbles, les sacoches de transport, les souris, etc…. Si le produit tombe en panne au cours

delapériodedegarantiesousdesconditionsd’utilisationnormalesetappropriées,ASUSs’engage,à

sadiscrétionuniqueetabsolue,àréparerouàremplacerlespiècesdéfectueusesouleproduitpardes

piècesneuvesouréusinées,similairesousupérieures.

Cettegarantienecouvrequelesproduitsvendusneufslorsdeladated’achat.Conservezvotrepreuve

d'achat d'origine ainsi que la carte de garantie pour toute future demande de prise sous garantie.

CettegarantieASUSn’inclutpaslesdommagescausésparunemauvaiseinstallationouopération,

uneabsenced’entretienoumaintenance,unaccident,unabusd’utilisationouuneutilisationdansdes

conditionsanormales,desmodicationsapportéesauproduitetnoneffectuéesparASUS,desdéfauts

delogiciels,uneusurenormaleouautoutautreévénement,action,défautouomissionréaliséshorsdu

contrôled’ASUS.

TouslescomposantsréparésouremplacésparuncentrederéparationaccréditéparASUSresteront

sousgarantiejusqu'àlandelapériodedegarantieoupourunepériodeminimalede3mois.Lecentre

deservicepeutrestaurerlacongurationd’usinedusystèmed’exploitationtelquefourniàl’achat.

ASUSnerestaureraounetransférerapaslesdonnéesouleslogicielscontenussurlesupportde

stockaged’origineduproduit.Sileproduitestréparé,touteslesdonnéesdel’utilisateurpeuventêtre

suppriméesdemanièrepermanente.

Sileproduitestsousgarantie,ledroitdepropriétédespiècesdéfectueusesremplacéesseratransféré

àASUS.

2. Support logiciel

Tousleslogiciels(siapplicable)pré-installéssurleproduitsontfournis"telsquels".ASUSnegarantit

pas le fonctionnement ininterrompu ou sans erreurs des logiciels fournis avec le produit.

Cettegarantiecouvrelapartiematérielledeceproduit.ASUSoffreuneassistancetechniquepourtous

leslogicielspré-installésetdanslamesureouceux-ciaffectentlefonctionnementmatérielduproduit.

Sivousrencontrezdesproblèmeslorsdel'utilisationdeslogicielspré-installéssurvotreproduit,ilest

recommandédeconsulterlemanueldel'utilisateuroudevisiterlesiteWebd'ASUSpourtrouverdes

suggestionsdedépannagepréliminaires.Pourlesapplicationtierces,contactezlesfabricantsrespectifs

de ces logiciels.

3. Responsabilité du client

Lors de l’utilisation du produit

• Lisezlemanueld’utilisationetopérezleproduitenaccordaveclesinstructionsyétantfournies.

• Nerechargezleproduitquelorsquecelui-ciestutilisé.Certainséquipementsélectroniquesn’ont

pasétéconçuspourresterconstammentconnectésàleursourced’alimentationpendantdes

périodesprolongées.

• Créezpériodiquementunecopiedesauvegardedesdonnéesstockéessurvotreproduit.

• Conservezl’emballaged’origine.Leretourduproduitdanssonemballaged’originegarantitune

meilleure protection lors du transport.

Français

• Ilestrecommandédeconsulterlemanueldel'utilisateuroudevisiterlesiteWebd'ASUSpour

trouverdessuggestionsdedépannagepréliminaires.

• SileproduitintègreunefonctionTPM(TrustedPlatformModule),conservezlemotdepassede

pré-démarragedelapucedesécuritédédiéedansunendroitsûr(Remarque:enraisondudesign

delapuceTPM,iln’estpaspossiblepourASUSderéinitialiserlemotdepasseTPM.Silemot

depasseestperdu,latotalitédelacartemèredoitêtreremplacée,cequin’estpascouvertpasla

garantie.)

Contacter le service clientèle ASUS

• Avantdecontacterleserviceclientèled’ASUS,assurez-vousd’avoirvotreproduitenfacedevous

etquecelui-ciestallumé(sipossible)etdevousmunirdunomdemodèle,dunumérodesérie,de

lafactured’achatetdelacartedegarantieduproduit.

• Consultezlasection

Centres de service clientèle ASUSpourobtenirlenumérodetéléphonedu

serviceclientèlepourvotrepays/régionouvisitezlesiteWebhttp://support.asus.com.

• Ilsepeutqueleserviceaprès-vented’ASUSvousdemanded’effectuercertainestâchesde

dépannageduproduitpouvantinclureunouplusieursdesexemplessuivants:

 • Restaurationdusystèmed’exploitation,despilotesetdeslogicielsdansleuétatinitialtelque

disponiblelorsdelasortied’usineduproduit.

 • Installationdemisesàjour,decorrectifsoudepacksdeservice.

 • Exécutiond’outilsoudeprogrammesdediagnosticduproduit.

 • Autoriserleservicetechniqued’ASUSàaccéderauproduitparlebiaisd’outilsdediagnosticà

distance (si applicable).

 • Exécutiond’autresactivitésdiversesrequisesparASUS,permettantd’identierouderésoudre

lesproblèmes.

• Sileproblèmenepeutpasêtrerésoluàdistance,leproduitdoitêtreexpédiéaucentrede

réparationASUSleplusprochedechezvous(ceprocessusestappellé“RMA”).ASUSvous

fourniraunnuméroRMApourleproduit.VeuilleznoteretconservercenuméroRMApourfaciliter

lescommunicationsfuturesavecleserviceaprès-vented’ASUS.

• DécrivezclairementleproblèmesurleformulaireRMA.

• Joindreunecopiedelacartedegarantiedûmentremplieouunecopiedelafactureoriginale,d’un

reçuoutouteautrepreuved’achatdevotreproduit.(Remarque:ASUSseréserveledroitdevous

demanderlesdocumentsoriginaux).Sivousnelesavezpasenvotrepossession,nousutiliserons

ladated’expéditionoriginaleduproduitcommedated’achat.

• Veuillezsauvegardertoutesvosdonnéesetsupprimertoutesinformationscondentielles,

professionnellesoupersonnellesdevotreappareil.Vouscomprenezetacceptezqu’ASUSpuisse

supprimerdesdonnéesoudeslogicielsinstalléssurvotreproduitsansobligationderestauration.

Vousêtestenuresponsabledelaperte,del’endommagementoudelamauvaiseutilisationdes

donnéesrésultantdel’absencedecréationdecopiedesauvegardeetdesuppressiondesdonnées

du produit.

• Retournezleproduitdanssonemballaged’originecarilgarantitunemeilleureprotectionlorsde

sontransport.Sileproduitn’estpascorrectementemballédanssaboîted’origine,ASUSnepeut

êtretenuresponsabledesdommagespouvantsurvenirlorsdutransit.Nerienenvoyerd’autreque

leproduitsaufencasdedemandeexpressed’ASUS.Veuillezdébranchertouslesaccessoires

ainsiquelespériphériquesdestockageamovibles(ex:cartesmémoire,disquesdestockage,

lecteursdestockage,etc.)duproduit.ASUSnepourraenaucuncasêtretenupourresponsablede

laperte,del’endommagementoudeladestructiond’accessoiresoudepériphériquesdestockage

amovibles,saufencasdenégligenceintentionnelleoufautegravecommiseparunemployé

d’ASUS.

• Supprimezoufournisseztoutmotdepassesécurisantleproduit.Sil’accèsauproduitestbloqué

parunouplusieursmotdepasses,ilsepeutqu’ASUSnepuissepascomplètementréparerle

produit.

• SileproduitintègreunefonctionTPM(TrustedPlatformModule),fournissezlemotdepassede

pré-démarragedelapucedesécurité.

Français

4. Intervention RMA

SiuneinterventionRMAestnécessaire,l’envoiduproduitauserviceaprès-venteASUSleplusproche

estrequis.ASUSpeut,àsadiscrétion,simplierlaprocédurederéparationenvousoffrantderamener

leproduitaurevendeurouparlebiaisd’unservicedetransportgratuit.

5. Exclusions de ce service de garantie limitée

ASUS ne garantit pas un fonctionnement sans erreur et ininterrompu de ce produit. La garantie ne

couvrequelapartiematérielleduproduitsurvenantaucoursdelapériodedegarantieetsousdes

conditionsd’utilisationnormales.Cettegarantienes’appliquepasauxerreurslogiciellesouaux

dommagescausésparl’utilisateurainsiquedansunouplusieursdescasdeguresuivants:

(a) Leproduitaétéaltéré,réparéet/oumodiépardespersonnesnonautorisées.

(b) Lenumérodesérieduproduit,descomposantsoudesaccessoiresaétéaltéré,annulé,effacéou

n’estpasidentiable.

(c) Lesscellésdegarantieonétéretirésoualtérés.

(d) Obsolescence.

(e) Undommage(accidentelouautre)cosmétiqueduproduit,ouplusprécisémentundommage

n’empêchantpaslefonctionnementduproduitcommelarouille,l’atténuationdescouleurs,des

textureoudesnitions,l’usurenaturelleouladétériorationgraduelle.

(f) Unquelconquedommageaétécauséparunconitmilitaire,unactedeterrorisme,unincendie,

unaccident,undésastrenaturel,uneutilisationinappropriée(intentionnelleouaccidentelle)un

mauvaisouuneabsenced’entretientouuneutilisationdansdesconditionsanormales.

(g) Unquelconquedommageaétécauséparuneutilisationinappropriée,uneconnexionincorrecteà

unpériphériqueoul’utilisationdepièceset/oucomposantsnonfabriquésouvendusparASUS.

(h) Unquelconquedommageaétécauséparuneutilisationinappropriéeouuneconnexionincorrecte

àunpériphérique(ex:imprimante,lecteuroptique,carteréseau,périphériqueUSB,etc.).

(i) Unquelconquedommageaétécauséparundéfautélectriqueexterneouunaccident.

(j) Unquelconquedommageaétécauséparuneutilisationendehorsdesparamètresd’opération,de

stockageoud’environnementétablisparlemanueldel’utilisateur.

(k) Unquelconquedommageaétécauséparl’installationdelogicielstiersouparunouplusieursvirus,ou

unepertelogicielleoudedonnéesseproduitlorsdelaréparationouduremplacementdumatériel.

(l) Perted’usagecauséeparlaperteoul’oublidemotsdepasse.

(m)Perted’usageoudommagecauséparlacontaminationdesubstancesdangereuses,radioactives

ou parasitaires.

(n) Lafraude,levol,ladisparitioninexpliquéeouunactedélibéré.

Exceptionfaitedesdispositionsfourniesdanscettecartedegarantieetdansleslimitesautoriséespar

laloi,ASUSnepeutpasêtretenuresponsabledesdommagesconséquents,accidentels,directesou

indirectes,spéciaux,punitifsouautresdommagesquelconquesrésultantsdelarupturedestermes

ouconditionsdegarantie,ouenvertudetouteautrethéoriejuridique,incluantmaisnes’ylimitantpas

aumanqueàgagner,àlapertederevenu,lapertedepossibilitésd’affaires(incluantlespertesde

contrats);laperted’épargneanticipée;laperted’opportunitécommerciale;lapertederéputation;

l’endommagementoulacorruptiondesdonnées;outouteautreperteindirecteoupréjudicescollatéraux

oudommagesquelconquescausésparleremplacementd’équipementoudepropriété;lescoûts

engendrésparlarestaurationoulareproductiondedonnéesstockéessurouutiliséesavecleproduit.Les

restrictionsprécédentesnes’appliquentpasauxdécèsetauxpréjudicescorporels,oun’importequelle

responsabilitéstatutairedécoulantdefautesgraveset/ouomissionsintentionnellesdelapartd’ASUS.

Certainesjuridictionsn’autorisantpasl’exclusionoulalimitationderesponsabilitépourlesdommages

conséquentsouaccidentels,certainesdesresponsabilitésdécritesci-dessuspeuventnepass’appliquer

dansvotrecas.Toutefoisceslimitationsserontappliquéesdanstoutelamesurecompatibleaveclaloi.

Français

6. Protection des données

Vouscomprenezetacceptezqu’ilestnécessairequ’ASUScollecte,transfèreettraitecertainesdevos

donnéespersonnellesandefacilitervotrerequêtedeprisesousgarantie,etquepourcetteraisonvos

donnéespeuventêtretransféréesettraitéesdansn’importequelpaysoùASUSouseslialespossèdent

desbureaux.Touteutilisationdevosdonnéesestsujetteetprotégéeparlapolitiquederespectdelavie

privéed’ASUS(http://www.asus.com/Terms_of_Use_Notice_Privacy_Policy/Privacy_Policy/).

7. Cas hors garantie

Leretourd’unproduitASUSaucentredeserviceaprès-venten’impliquepasforcémentquecedernier

seraréparégratuitement.Àlaréceptiondevotreproduit,lecentredeserviceASUSseréserveledroit

devérierlavaliditédevotregarantieainsiquevotrerequêtedeservicedegarantie.Silagarantiea

expiréeousil’unedesexclusionsdelasection5s’applique,votrerequêteseraconsidéréecomme

étant«Horsgarantie».

Sivotrerequêteestconsidéréecommeétanthorsgarantie,uneoffrecontenantlalistedescoûts

deréparationvousserafournie.Vouspouvezaccepterourejetercetteoffre.Sivousacceptezla

réparation,nousvousfactureronslecoûtdelamaind’oeuvre,despiècesderechangeetautresfrais

diverscommelistédansledevis.Vousdevezpayerlesfraisderéparationdansundélaimaximumde4

semainesàcompterdeladated’émissiondelafacture.Laréparationdevotreproduitnecommencera

qu’aprèslaréceptiondupaiement.

Dansleslimitesautoriséesparlaloi,ASUSpeutvousfacturerdesfraisdediagnostic(incluantles

fraisdetransportlecaséchéant)pouvantatteindrejusqu’à100dollarsaméricains(oul’équivalenten

monnaielocale)sivotrerequêteesthorsgarantieetrefusezledevis;ousivotreproduitnenécessite

pasd’êtreréparé.

8. Abandon de propriété

Aprèslaréparationdevotreproduit,ousivousn’acceptezpasl’offrederéparationémiseparASUS,ASUS

vousréexpédieravotreproduitenaccordaveclapolitiquedeserviceRMA.Sivousnerécupérezpasvotre

produit,ousilalivraisonàl’adressefournien’estpaspossible,ASUSstockeravotreproduitpendantune

périodemaximalede60jours.Àl’expirationdecedélai,ASUSvousenverraunenoticeàl’adressefournie

lorsdelarequêtederéparation.Sivousnerécupéreztoujourspasvotreproduit,ASUSseréserveledroit

devousréclamerdesdommagesetintérêts,incluantlescoûtsliésaustockage,àl’éliminationduproduit

enaccordaveclesloisetlesrégulationsettousdroitsstatutairesdegagepourlesfraisimpayés.

9. Garantie et assistance mondiale

ASUSn’offrepasdegarantieendehorsdupaysd’achatdevotreASUSVivoPC.

10. Informations de contact du service après-vente d’ASUS

Veuillezconsulterlaversionanglaisedecettecartedegarantiepourobtenirlescoordonnéesduservice

après-vente.

Détails de contact ASUS

Cette garantie est offerte par :

ASUSTeK Computer Inc.

No. 15 Li-Te Road, Peitou

Taipei 112, Taiwan

Phone: +886-2-2894-3447

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