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Mai 2017

Solution Intel Unite®

Guide de déploiement en entreprise

Guide de déploiement en entreprise de la solution Intel Unite® v3.1.7 2 sur 91

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Guide de déploiement en entreprise de la solution Intel Unite® v3.1.7 3 sur 91

Table des matières

1 Introduction ............................................................................................................................................................................. 6

1.1 Public visé ............................................................................................................................................................... 6

1.2 Terminologie et définitions de la solution Intel Unite® ......................................................... 6

1.3 Nouveautés de la solution Intel Unite® ............................................................................................ 7

2 Configuration requise pour l'installation de la solution Intel Unite® ............................................. 8

2.1 Configuration requise du serveur d'entreprise ............................................................................. 8

2.2 Configuration requise du concentrateur ........................................................................................... 8

2.3 Configuration requise du client ................................................................................................................ 8

2.4 Considérations informatiques et conditions réseau .................................................................. 9

2.4.1 Appareils clients mobiles ....................................................................................................... 9

3 Présentation du processus de déploiement .................................................................................................... 10

3.1 Ressources de déploiement ..................................................................................................................... 10

4 Installation du serveur d'entreprise ..................................................................................................................... 11

4.1 Présentation du serveur d'entreprise ................................................................................................ 11

4.2 Pré-installation du serveur d'entreprise .......................................................................................... 11

4.2.1 Mise à niveau logicielle ......................................................................................................... 11

4.3 Installation du serveur d'entreprise ................................................................................................... 12

4.4 Désinstallation de l'application Intel Unite® ............................................................................... 15

5 Installation du concentrateur .................................................................................................................................... 16

5.1 Pré-installation du concentrateur......................................................................................................... 16

5.1.1 Clé publique .................................................................................................................................. 16

5.2 Installation du concentrateur .................................................................................................................. 17

5.3 Configuration du concentrateur ............................................................................................................ 20

5.4 Pratiques recommandées relatives au concentrateur ........................................................... 20

5.5 Sécurité des concentrateurs .................................................................................................................... 20

5.6 Plug-ins ................................................................................................................................................................... 20

5.6.1 Remarques relatives à l'installation du plug-in ................................................... 21

5.6.2 Valeur de hachage du certificat du plug-in ............................................................ 21

5.6.3 Ajout du hachage du certificat à un plug-in sur le portail Web

d'administration ......................................................................................................................... 22

6 Installation du client ........................................................................................................................................................ 25

6.1 Pré-installation du client ............................................................................................................................. 25

6.2 Installation du client Windows ............................................................................................................... 25

6.3 Installation du client macOS ................................................................................................................... 29

6.4 Installation du client iOS ............................................................................................................................ 30

6.5 Installation du client Android .................................................................................................................. 31

6.6 Installation du client Chrome .................................................................................................................. 33

6.7 Configuration du client ................................................................................................................................ 33

7 Installation avancée ......................................................................................................................................................... 34

7.1 Installateurs scriptés ..................................................................................................................................... 34

7.2 Clés de registre ................................................................................................................................................. 35

8 Guide du portail administrateur .............................................................................................................................. 39

8.1 Page de bienvenue du portail Web d'administration ............................................................. 39

Guide de déploiement en entreprise de la solution Intel Unite® v3.1.7 4 sur 91

8.1.1 Enregistrement d'un compte............................................................................................. 40

8.1.2 Connexion à l'aide d'un compte existant ................................................................. 40

8.2 Page d'accueil du portail administrateur ........................................................................................ 41

8.2.1 Barre de navigation ................................................................................................................. 41

8.2.2 Nomenclature des icônes et des liens ........................................................................ 42

8.3 Page Périphériques ......................................................................................................................................... 42

8.4 Page Groupes ..................................................................................................................................................... 44

8.4.1 Groupes > Groupe de périphériques ........................................................................... 44

8.4.2 Groupes > Profils ...................................................................................................................... 45

8.5 Page Administration ....................................................................................................................................... 48

8.5.1 Administration > Propriétés du serveur ................................................................... 48

8.5.2 Administration > Utilisateurs ............................................................................................ 49

8.5.3 Administration > Rôles ......................................................................................................... 50

8.5.4 Administration> Modérateurs .......................................................................................... 51

8.5.5 Administration> Code PIN réservé ............................................................................... 54

8.5.6 Administration> Télémétrie ............................................................................................... 56

8.6 Page Planifier une réunion ........................................................................................................................ 57

8.7 Autres options de configuration du portail administrateur ................................................ 57

8.7.1 Configuration de profil ........................................................................................................... 57

8.7.2 Intervalle d'actualisation du code PIN ....................................................................... 60

8.7.3 Paramètres du serveur de messagerie électronique ....................................... 60

8.7.4 Service d'alerte et de surveillance ................................................................................ 61

9 Contrôles de sécurité pour système d'exploitation et ordinateur ................................................... 62

9.1.1 Normes de sécurité minimales (MSS) ........................................................................ 62

9.1.2 Renforcement machine ......................................................................................................... 62

9.1.3 Autres commandes de sécurité ....................................................................................... 62

10 Maintenance........................................................................................................................................................................... 63

10.1 Redémarrage quotidien ............................................................................................................................... 63

10.2 Stratégie d'application de correctifs .................................................................................................. 63

10.3 Rapports ................................................................................................................................................................. 63

10.4 Surveillance ......................................................................................................................................................... 63

10.4.1 Surveillance en arrière-plan : .......................................................................................... 63

11 Solution Intel Unite® pour macOS ....................................................................................................................... 64

11.1 Introduction ......................................................................................................................................................... 64

11.2 Flux de connexion général ........................................................................................................................ 64

11.3 Valeurs des préférences ............................................................................................................................. 64

11.4 Méthodologies courantes de distribution ........................................................................................ 65

12 Dépannage.............................................................................................................................................................................. 67

12.1 Impossible d'accéder à la page du portail administrateur après l'installation

d'Intel Unite® sur le serveur .................................................................................................................. 67

12.2 Accès au portail administrateur impossible .................................................................................. 67

12.3 Erreur lors du lancement du concentrateur de l'application ............................................ 68

12.3.1 La vérification de la plate-forme a échoué avec le code d'erreur 333333

................................................................................................................................................................ 68

12.3.2 La vérification de la plate-forme a échoué avec le code d'erreur 666666

................................................................................................................................................................ 68

12.4 Le concentrateur n'obtient pas de PIN de la part du serveur PIN. Affichage de tiret

de défilement. .................................................................................................................................................... 68

12.4.1 Traitement de la requête par le serveur impossible ; échec de la

connexion pour l'utilisateur UniteServiceUser ...................................................... 69

Guide de déploiement en entreprise de la solution Intel Unite® v3.1.7 5 sur 91

12.4.2 Aucun serveur répertorié. Tentative de recherche dans l'enregistrement

de service DNS : _uniteservice._tcp ........................................................................... 70

12.4.3 Impossible d'établir une relation fiable pour le canal sécurisé SSL/TLS

avec l'autorité uniteserverfqdn ....................................................................................... 70

12.5 L'application client bloque au lancement/à la connexion ................................................... 71

12.6 Zone d'avertissement : l'utilisateur peut constater des délais de connexion plus

longs que d'habitude ou des écrans de mise jour périodiques lents. ........................ 71

12.7 Zone d'avertissement : lenteur du serveur PIN ........................................................................ 71

12.8 Dépannage du client Mac ........................................................................................................................... 72

12.8.1 Erreur de connexion du serveur d'entreprise -1003 : impossible de

trouver un serveur avec le nom d'hôte spécifié. ................................................ 72

12.8.2 Erreur de connexion du serveur d'entreprise -1001 : la demande a expiré

................................................................................................................................................................ 72

12.8.3 Erreur de connexion au serveur d'entreprise -1200 : une erreur SSL s'est

produite et une connexion sécurisée au serveur ne peut pas être établie.

................................................................................................................................................................ 72

12.9 L'application Intel Unite® pour Mac OS est supprimée/désinstallée de l'appareil

client et une version alternative ou plus récente de l'application Intel Unite® est

installée. Toutefois, les anciennes propriétés d'installation sont conservées. .... 72

12.10 Erreur 2147217900 : l'exécution de la chaîne SQL a échoué. ....................................... 73

12.11 Message d'erreur : « Erreur de base de données » ............................................................... 73

12.12 Le portail Web d'administration ne s'affiche pas correctement (composants

manquants) ......................................................................................................................................................... 73

Annexe A. Préparation du serveur d'entreprise ............................................................................................................................. 75

Activation de IIS ................................................................................................................................................................. 75

Installation de Microsoft SQL Server ................................................................................................................... 80

Création d'un enregistrement de service DNS ............................................................................................. 84

Annexe B. Exemple de ServerConfig.xml .......................................................................................................................................... 85

Annexe C. Solution Intel Unite® – Présentation du processus de sécurité .............................................................. 86

Logiciel Intel Unite® - Flux de sécurité ............................................................................................................. 86

Étape 1 : Attribution de codes PIN ..................................................................................................... 87

Étape 2 : Recherche de codes PIN ..................................................................................................... 88

Étape 3 : Lancement de la connexion .............................................................................................. 89

Étape 4 : Autorisation de connexion ................................................................................................. 90

Annexe D. Solution Intel Unite® – Équilibreur de charge ..................................................................................................... 91

Guide de déploiement en entreprise de la solution Intel Unite® v3.1.7 6 sur 91

1 Introduction

Le logiciel Intel Unite® permet la sécurisation et la connexion des salles de réunion, pour une collaboration

simplifiée. Il a été conçu pour connecter facilement et rapidement tous les participants pendant une

réunion. La solution Intel Unite® est une solution simple de collaboration instantanée qui répond à vos

besoins actuels et constitue la base de fonctionnalités et d'innovation futures.

Ce document décrit comment installer le logiciel Intel Unite® en mode Entreprise et peut être utilisé pour en

savoir plus sur les fonctionnalités de la solution et à des fins de dépannage.

1.1 Public visé

Ce document est destiné aux professionnels de l'informatique des entreprises et aux personnes chargées

du déploiement de la solution Intel Unite® dans un environnement d'entreprise.

1.2 Terminologie et définitions de la solution Intel Unite®

Serveur d'entreprise (serveur) : ce terme désigne le serveur Web et le service PIN s'exécutant sur le serveur

qui attribue et saisit les codes PIN. Il fournit une page de téléchargement pour les clients et le portail

administrateur pour la configuration.

Client : ce terme désigne l'appareil (Windows*, macOS*, iOS*, Android* ou Chromebook*) utilisé pour se

connecter au concentrateur.

Concentrateur : ce terme renvoie à l'ordinateur au format mini doté de la technologie Intel® vPro™ qui est

connecté à l'écran dans une salle de conférence et qui exécute l'application Intel Unite®.

FQDN : cet acronyme signifie Fully Qualified Domain Name (nom de domaine complet de l'hôte).

Plugin : ce terme renvoie à un composant logiciel installé sur le concentrateur qui étend les fonctionnalités

de la solution Intel Unite®.

IIS : cet acronyme signifie Internet Information Services, un serveur Web fournit par Microsoft*.

Guide de déploiement en entreprise de la solution Intel Unite® v3.1.7 7 sur 91

1.3 Nouveautés de la solution Intel Unite®

Pour vous aider à repérer les éléments ajoutés à la solution, le tableau suivant résume les fonctionnalités

ajoutées depuis la version 1.0.

v 2.0

v 3.0

v 3.0 MR

v 3.1

Affichage étendu

Streaming audio/vidéo

pour Windows accéléré

par le matériel (1080p à

20-30 ips)

Prise en charge de la

présentation sous iOS

Expérience utilisateur

améliorée sur le portail

administrateur,

environnement différent

grâce, notamment, à l'ajout

de boîtes de dialogue

permettant une sélection

plus simple des paramètres

Prise en charge de

Windows 10

Plug-in d'accès invité en

mode protégé

Portail administrateur :

planification de réunions

Plug-in de connexion des

utilisateurs invités

Réunions prévues (une

seule pièce)

Portail administrateur :

mode de modérateur

Plug-in pour

Skype Entreprise

Verrouillage de la

réunion

Portail administrateur :

code PIN statique

Prise en charge de

l'affichage sous iOS

Portail administrateur :

réservation du code PIN

Portail administrateur :

transparence du code PIN

Portail administrateur :

désactivation de l'affichage

à distance

Prise en charge de

Chrome OS

Prise en charge d'Android

Guide de déploiement en entreprise de la solution Intel Unite® v3.1.7 8 sur 91

2 Configuration requise pour l'installation

de la solution Intel Unite®

2.1 Configuration requise du serveur d'entreprise

 Microsoft Windows* Server 2008 ou version ultérieure

 Microsoft Internet Information Services avec chiffrement SSL

 Cela implique de disposer d'un certificat de serveur Web SHA2 avec une racine de

confiance interne ou publique.

 Serveur de messagerie SMTP configuré sous Microsoft Internet Information Services

 Microsoft SQL Server 2008 R2 ou version ultérieure

 Microsoft .NET* 4.5 ou version supérieure

 4 Go de RAM

 32 Go de stockage disponible

REMARQUE : le serveur Web IIS et la base de données Microsoft SQL peuvent être installés sur

des machines différentes.

2.2 Configuration requise du concentrateur

 Microsoft Windows 7 SP1, 8.1 ou 10 (32 bits et 64 bits)

 Dernier niveau des correctifs recommandé

 Microsoft .NET 4.5 ou version supérieure

 UGS

1

pris en charge : mini PC doté du processeur Intel® Core™ vPro™ de 4

e

génération ou plus

récent

 Connexion réseau filaire ou sans fil

 4 Go de RAM

 32 Go de stockage disponible

2.3 Configuration requise du client

 Microsoft Windows 7 SP1, 8.1 ou 10 (32 bits et 64 bits)

 Dernier niveau des correctifs recommandé

 Microsoft .NET 4.5 ou version supérieure

 OS X* 10.10.5 ou version supérieure

 iOS 9.3 ou version supérieure

 Connexion réseau filaire ou sans fil

1

Communiquez avec votre fabricant ou un représentant Intel pour connaître les UGS pris en charge.

Guide de déploiement en entreprise de la solution Intel Unite® v3.1.7 9 sur 91

2.4 Considérations informatiques et conditions réseau

L'installation du concentrateur et du client doit s'effectuer selon les processus établis par votre service

informatique en matière de distribution logicielle.

Pour une fiabilité assurée, il est vivement recommandé que le concentrateur utilise une connexion réseau

filaire. Cela permet d'éviter la saturation de la bande passante, particulièrement dans les zones

encombrées.

Veillez également à faire en sorte que le logiciel Intel Unite® accepte les connexions entrantes. Cela peut

nécessiter l'ajout d'une exception au pare-feu installé sur le concentrateur. Contactez votre fournisseur de

pare-feu pour obtenir des informations spécifiques sur la création d'exceptions d'application.

Dans un environnement de production, il est vivement conseillé d'utiliser un FQDN (Fully Qualified Domain

Name) et de configurer un enregistrement de service DNS pointant vers le serveur d'entreprise. Il s'agit du

moyen le plus simple pour permettre aux concentrateurs et aux clients de localiser le serveur d'entreprise.

Pour les mises à niveau de sécurité, l'application accepte uniquement les certificats SHA-2 ou supérieurs.

Vous devrez peut-être mettre à niveau les certifications sur votre serveur Web. Communiquez avec l'équipe

responsable de la sécurité informatique pour obtenir des certificats SHA-2 pendant la configuration.

2.4.1 Appareils clients mobiles

Si votre entreprise envisage de déployer des appareils clients mobiles sur le système d'exploitation du

client Intel Unite®, prenez en compte ce qui suit :

Pour pouvoir se connecter à la solution Intel Unite®, tous les appareils clients (y compris les appareils iOS et

Android) doivent être connectés au réseau d'entreprise ou utiliser un VPN configuré de manière adéquate. Il

se peut que les tablettes et les téléphones normalement utilisés à des fins personnelles et qui ne sont pas

connectés au réseau d'entreprise, mais au réseau de leur propre opérateur, ne puissent pas rejoindre une

session de l'application Intel Unite® : il est possible en effet que vous disposiez d'un pare-feu d'entreprise

qui empêche une telle connexion.

À l'attention des administrateurs informatiques :

 Si les utilisateurs de l'application Intel Unite® utilisent leurs propres appareils mobiles, assurez-vous

qu'ils sont connectés au réseau d'entreprise afin qu'ils puissent rejoindre Intel Unite® ou faites en sorte

de trouver un moyen d'autoriser les connexions de ces appareils à l'application.

 Vérifiez que vous disposez des outils nécessaires pour gérer convenablement ces appareils et assurer

la sécurité du réseau.

 Mettez en place une stratégie adéquate pour gérer ces appareils qui peuvent poser un risque

supplémentaire pour la sécurité.

 Mettez en place une politique de gestion des appareils mobiles relative aux appareils personnels ou

aux appareils mobiles destinés à une utilisation professionnelle.

 La stratégie de sécurité en place devrait assurer la protection des données en fonction de leur

confidentialité. Les niveaux de protection dépendent du niveau de criticité que votre entreprise

accorde à ses données et des mesures que vous êtes prêt à mettre en place pour assurer leur sécurité.

Guide de déploiement en entreprise de la solution Intel Unite® v3.1.7 10 sur 91

3 Présentation du processus de déploiement

La solution Intel Unite® comporte trois composants : un serveur d'entreprise, un concentrateur et un client.

Le serveur d'entreprise est le premier composant à configurer. Lors de leur démarrage, les applications du

concentrateur et du client utiliseront le serveur d'entreprise pour échanger des informations de connexion

et recevoir les codes PIN attribués.

Le concentrateur est le mini PC doté du processeur Intel® Core™ vPro, qui est généralement connecté à un

affichage ou à un projecteur dans une salle de conférence.

Les clients suivent les instructions affichées sur le concentrateur pour télécharger le logiciel client et se

connecter au concentrateur en saisissant le code PIN qui s'affiche. Une fois connecté, le client peut

présenter du contenu, l'afficher et l'annoter, partager des fichiers avec d'autres participants connectés au

même concentrateur et interagir grâce aux plug-ins installés sur le concentrateur.

Ce schéma fournit un aperçu des composants installés.

3.1 Ressources de déploiement

Pour terminer l'installation, vous devez disposer :

 des droits d'administration de la base de données

 des droits d'administration du serveur d'entreprise

 des droits d'administration du concentrateur

Vous pourrez également avoir besoin :

 que l'administrateur informatique de sécurité émette un certificat SHA-2

 des droits d'administration des stratégies de pare-feu

 des droits d'administration pour créer un enregistrement de service DNS, utilisé par le

concentrateur et les clients pour localiser le serveur d'entreprise (vivement recommandé)

Guide de déploiement en entreprise de la solution Intel Unite® v3.1.7 11 sur 91

4 Installation du serveur d'entreprise

4.1 Présentation du serveur d'entreprise

Le programme d'installation du serveur d'entreprise inclut la base de données, le serveur PIN, le portail

Web administrateur et la page de téléchargement du client.

Le serveur d'entreprise contient 4 composants :

1) La base de données Microsoft SQL conserve toutes les informations d'état de l'infrastructure de la

solution Intel Unite®.

2) Le service Web est un service de messagerie normalisé qui communique avec la base de données,

les concentrateurs et les clients.

3) Le site Web du portail administrateur gère les concentrateurs et les clients, génère des statistiques

et fournit un service de surveillance et d'alerte.

4) La page de téléchargement de clients contient le logiciel Intel Unite® pour le client.

En outre, il est important de savoir que les concentrateurs et les clients localisent votre serveur d'entreprise

sur votre infrastructure réseau selon les deux méthodes suivantes : fichier ServerConfig.xml ou

enregistrement de service DNS.

Il est conseillé d'utiliser un enregistrement de service DNS, car cela permet la mise en place d'une

configuration Zero Touch du client et du concentrateur. Consultez la rubrique relative à la Création d'un

enregistrement de service DNS. Toutefois, si vous n'êtes pas en mesure d'acquérir un enregistrement de

service DNS, il est possible de configurer le serveur d'entreprise dans le fichier ServerConfig.xml. Consultez

l'annexe B pour obtenir un exemple de fichier ServerConfig.xml.

4.2 Pré-installation du serveur d'entreprise

 Vérifiez que le serveur satisfait bien à la configuration logicielle et matérielle minimale requise.

 Vérifiez qu'IIS version 8.0 ou version ultérieure est installé sur votre serveur. IIS doit être activé

pour que l'installation via le programme d'installation du serveur aboutisse. Pour obtenir de l'aide

quant à l'activation et la configuration d'IIS, consultez la rubrique Activation de IIS.

 Configurez le serveur de messagerie SMTP sous le Gestionnaire des services Internet (IIS). Voir la

section

 Paramètres du serveur de messagerie électronique.

 Assurez-vous que vous avez bien installé et activé ASP.NET 4.5.

 Veillez à ce que le chiffrement SSL soit activé sur IIS (les sites https devraient fonctionner).

REMARQUE : vous devrez peut-être faire appel à votre service informatique pour installer un

certificat SHA-2 avec une racine de confiance valide.

 Assurez-vous que vous disposez des droits d'accès administrateurs à MS SQL à l'aide de

l'authentification Windows ou SQL. Pour ce faire, consultez la rubrique Installation de

Microsoft SQL Server.

 Ajoutez un enregistrement de service DNS pour lancer la recherche automatique du serveur

d'entreprise. Consultez la rubrique relative à la Création d'un enregistrement de service DNS.

4.2.1 Mise à niveau logicielle

Si votre entreprise effectue une mise à niveau logicielle :

 Assurez-vous de sauvegarder votre base de données : en effet, les modifications ne peuvent pas

être annulées.

 Toutes les connexions à la base de données doivent être fermées avant la mise à niveau

(déconnectez-vous du portail administrateur).

Guide de déploiement en entreprise de la solution Intel Unite® v3.1.7 12 sur 91

 Lors de la mise à niveau, l'option Base de données est sélectionnée par défaut (aussi bien pour les

installations locales qu'à distance) si le fichier 'Intel Unite serveur.msi' est exécuté sur le serveur

PIN.

4.3 Installation du serveur d'entreprise

Une fois toutes les étapes de la section précédente (Pré-installation du serveur d'entreprise) vérifiées,

poursuivez avec les programmes d'installation du logiciel Intel Unite® (ce processus doit être exécuté sur le

serveur qui héberge l'environnement IIS).

 Localisez le fichier Intel Unite Server.mui.msi et double-cliquez pour l'installer sur le ou les

serveurs cibles.

 L'assistant d'installation vous propose d'installer les composants suivants : base de données,

service Web, page de téléchargement du client et portail administrateur.

 Après avoir lancé Intel Unite Server.mui.msi, acceptez le contrat de licence en cochant la case

J'accepte les termes du contrat de licence.

 Cliquez sur Suivant pour passer à la fenêtre Serveur de base de données.

 Dans la fenêtre Serveur de base de données, sélectionnez Informations de connexion au serveur

de base de données. Les options disponibles sont les suivantes :

 Dans la boîte de dialogue Nom de l'hôte SQL, (local) est la valeur par défaut du serveur SQL.

Vous pouvez la modifier en changeant le nom de l'hôte ou conserver la valeur par défaut (en

laissant (local) si SQL est installé sur le même serveur).

 La valeur par défaut du serveur est Fiable (authentification Windows) (si vous êtes déjà

connecté). Vous pouvez également sélectionner Spécifier le nom d'utilisateur et le mot de

passe (Authentification SQL) si vous disposez d'identifiants valides qui permettent d'accéder

à la base de données et si vous préférez l'authentification SQL. Si vous choisissez cette

dernière, assurez-vous de TESTER la connexion à la base de données en cliquant sur Tester la

connexion.

 Dans le champ Informations de configuration et de connexion de la base de données, vous

devez créer un mot de passe pour UniteServiceUser, qui est utilisé pour accéder à la nouvelle

base de données intitulée UniteServer. Confirmez le mot de passe dans la boîte de dialogue

suivante.

 Le mot de passe doit comporter au moins 8 caractères, dont au moins un caractère en

majuscule, un caractère en minuscule, un chiffre et un symbole.

Guide de déploiement en entreprise de la solution Intel Unite® v3.1.7 13 sur 91

 Cliquez sur Suivant pour passer à la fenêtre Installation personnalisée afin de sélectionner des

fonctionnalités. Développez les fonctionnalités de la base de données et sélectionnez Installation

sur le disque dur local ou Ce composant sera installé en totalité sur le disque dur local. Cette

action crée la base de données sur le serveur SQL indiqué à l'étape précédente.

 Cliquez sur Suivant pour vérifier la sélection de fonctionnalités et lancez l'installation en cliquant

sur Installer.

 Cliquez sur Terminer pour achever l'installation.

 Vous avez installé le serveur d'entreprise. Passez à la section suivante pour installer le

concentrateur.

Guide de déploiement en entreprise de la solution Intel Unite® v3.1.7 14 sur 91

Optionnel :

 Pour vérifier que la base de données UniteServer a été créée à l'aide de

SQL Management Studio, ouvrez SQL Management Studio sur votre serveur et

connectez-vous au serveur SQL. Développez les bases de données dans le volet de

gauche et assurez-vous que la base de données UniteServer a été créée.

 Vérifiez que l'installation a abouti en accédant au portail administrateur (s'il est installé

sur le serveur avec la base de données et le serveur PIN) en suivant ce lien :

https://<nomdevotreserveur>/admin

Vous pouvez vous connecter à votre compte ou utiliser le compte administrateur par

défaut (pour les nouvelles installations logicielles) :

Utilisateur : [email protected]

Mot de passe : Admin@1

Remarque : si un message d'erreur s'affiche lorsque vous accédez au portail administrateur, consultez

la section Dépannage.

Guide de déploiement en entreprise de la solution Intel Unite® v3.1.7 15 sur 91

4.4 Désinstallation de l'application Intel Unite®

Si vous avez besoin de désinstaller l'application, vous devez également supprimer la base de données

UniteServer et l'identifiant de connexion UniteServiceUser précédemment créés pour éviter tout conflit au

sein de l'application. Avant de le faire, assurez-vous d'avoir effectué une sauvegarde de votre base de

données.

1. Lancez le programme d'installation Intel Unite Server.mui.

2. Cliquez sur Supprimer, puis sur Suivant pour continuer.

3. Accédez à Microsoft SQL Server Management Studio et supprimez manuellement la base de

données SQL UniteServer ainsi que le compte UniteServiceUser. Observez les zones en

surbrillance de l'image ci-dessous.

Guide de déploiement en entreprise de la solution Intel Unite® v3.1.7 16 sur 91

5 Installation du concentrateur

5.1 Pré-installation du concentrateur

L'application Intel Unite® nécessite une exception dans le pare-feu du concentrateur pour se connecter et

communiquer avec le serveur d'entreprise, car le concentrateur doit pouvoir localiser le serveur

d'entreprise et s'y connecter.

Lorsque vous exécutez le programme d'installation du concentrateur, celui-ci vous invite à fournir vos

informations de connexion au serveur et vous donne la possibilité de contourner la recherche manuelle

(Spécifier le serveur dans le processus d'installation) afin de récupérer des informations depuis

l'enregistrement de service DNS. L'exécution du programme d'installation du concentrateur a pour effet

d'éditer le fichier ServerConfig.xml.

Selon la méthode choisie pour la recherche de code PIN, vous devez savoir si vous souhaitez utiliser

l'option Rechercher automatiquement le serveur ou Spécifier le serveur lors de l'exécution de

l'installation.

Si vous savez que l'enregistrement de service DNS existe, vous pouvez sélectionner Rechercher

automatiquement le serveur. Si vous n'êtes pas sûr, utilisez l'option Spécifier le serveur (recherche

manuelle) : vous devez connaître le nom d'hôte du serveur d'entreprise.

Si vous avez édité le fichier ServerConfig.xml avec la clé publique (voir la section suivante Clé publique),

vous n'avez pas besoin de saisir de nouveau la clé pour l'installation du client et du concentrateur.

Remarque : si un serveur est défini dans le fichier ServerConfig.xml, il aura priorité sur l'enregistrement de

service DNS.

5.1.1 Clé publique

La clé publique est facultative. Elle spécifie comment le client ou le concentrateur communique avec le

serveur d'entreprise. Si elle est vierge ou non spécifiée, le concentrateur et le client valideront la racine de

confiance. Si l'application n'accepte pas le certificat, elle invitera l'utilisateur à effectuer une saisie.

La clé publique devrait être utilisée lors de l'exécution de l'installation du concentrateur et du client. Vous

aurez besoin de cette clé lors de l'exécution des programmes d'installation du concentrateur et du client.

Pour obtenir la clé publique, rendez-vous sur la page : https://nomdevotreserveur/unite/ccservice.asmx

Dans la barre d'URL, cliquez sur le cadenas pour afficher les informations de certificat. Allez dans « Détails

», cliquez sur « Afficher tout », faites défiler jusqu'à « Clé publique », puis cliquez sur la clé publique pour

l'afficher. Vous pouvez également copier la valeur et la coller dans le fichier ServerConfig.xml.

Assurez-vous de supprimer les espaces de la chaîne après avoir collé la valeur dans le fichier ServerConfig.

Si vous avez édité le fichier ServerConfig.xml avec la clé publique, vous n'avez pas besoin de saisir de

nouveau la clé pour l'installation du client et du concentrateur. Consultez l'annexe B pour obtenir un

exemple de fichier ServerConfig.xml.

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5.2 Installation du concentrateur

 Localisez le dossier du programme d'installation et exécutez le programme d'installation du

concentrateur : Intel Unite Hub.msi.

 Cliquez sur Suivant pour continuer.

 Cliquez sur Suivant après avoir sélectionné la case J'accepte les termes du contrat de licence.

 Sélectionnez Entreprise et cliquez sur Suivant.

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 Dans cette fenêtre, vous devez spécifier les paramètres de connexion au serveur PIN. Les options

disponibles sont les suivantes :

 Rechercher automatiquement le serveur : il s'agit de l'option recommandée (par défaut).

 Spécifier le serveur : à cette étape, vous devez connaître le nom de l'hôte du le serveur

d'entreprise.

o Saisissez le nom de l'hôte du serveur PIN.

o Saisissez la clé publique de certificat si vous avez coché la case Je connais la clé

publique du certificat.

Faites votre choix et cliquez sur Suivant.

 La fenêtre Dossier de destination s'ouvre et affiche le dossier par défaut où sera installé le

concentrateur. Vous pouvez modifier le dossier de destination si vous le souhaitez ou conserver

l'emplacement par défaut. À cette étape, vous pouvez également créer une icône de bureau. Cliquez

sur Suivant pour continuer.

Guide de déploiement en entreprise de la solution Intel Unite® v3.1.7 19 sur 91

 À ce stade, vous pouvez revenir en arrière pour vérifier vos paramètres ou cliquer sur Installer pour

continuer.

 Une fois l'installation terminée, la fenêtre L'assistant de configuration du logiciel Intel Unite® est

terminé s'ouvre. Cliquez sur Terminer pour mettre fin au processus d'installation.

 Lorsque vous ouvrez l'application pour la première fois, la déclaration de confidentialité relative

à l'application Intel Unite® s'affiche.

 La déclaration de confidentialité relative à l'application Intel Unite® est utilisée pour recueillir des

données d'utilisation anonymes. Intel cherche en permanence à améliorer ses produits et

souhaiterait recueillir des données à cette fin. Veuillez sélectionner OUI ou NON, et cochez la case

si vous ne souhaitez pas que cette boîte de dialogue s'affiche de nouveau.

 Vous verrez à présent s'afficher un code PIN sur votre affichage ou moniteur. Il s'agit du code PIN

dont vous aurez besoin pour connecter les clients au concentrateur. (Consultez la rubrique

Dépannage si le code PIN n'apparaît pas.)

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5.3 Configuration du concentrateur

Les options de configuration des concentrateurs qui exécutent le logiciel Intel Unite® peuvent être

modifiées depuis le portail administrateur. Le portail administrateur contient un profil par défaut où

apparaissent les paramètres de configuration par défaut s'appliquant à tous les concentrateurs qui se

connectent au serveur d'entreprise. Les options de configuration sont appliquées aux concentrateurs après

l'établissement de la connexion entre le concentrateur et le serveur d'entreprise. Les paramètres sont mis à

jour à chaque connexion du concentrateur. De plus, la plupart des paramètres du concentrateur peuvent

être personnalisés en fonction des besoins de votre entreprise : par exemple, chaque concentrateur peut

afficher une image, une couleur ou une taille de code PIN différente, ou contenir des plug-ins différents.

Consultez la section Guide du portail administrateur pour en savoir plus sur la configuration du

concentrateur.

5.4 Pratiques recommandées relatives au concentrateur

Afin d'assurer la meilleure expérience possible à l'utilisateur final, le concentrateur doit être configuré de

sorte à pouvoir toujours être utilisé. Les alertes système ou fenêtres pop-up qui s'affichent à l'écran doivent

être supprimées. Les pratiques recommandées sont, entre autres, les suivantes :

 Windows doit automatiquement se connecter au domaine ou à l'utilisateur que l'application

Intel Unite® exécutera.

 Les économiseurs d'écran doivent être désactivés.

 Le système doit être configuré de sorte à ne jamais se mettre en veille.

 Le système doit être configuré de sorte à ne jamais se déconnecter.

 L'affichage ne doit jamais se désactiver.

 Les alertes système doivent être supprimées.

5.5 Sécurité des concentrateurs

L'administrateur des concentrateurs doit s'assurer que les pratiques de sécurité recommandées sont

suivies sur chaque concentrateur. Si l'utilisateur local se connecte automatiquement, il convient de

s'assurer qu'il n'exécute pas le programme avec des droits d'administrateur.

5.6 Plug-ins

L'application Intel Unite® prend en charge l'utilisation de plug-ins. Les plug-ins sont des éléments logiciels

qui élargissent les fonctionnalités de l'application, améliorant ainsi l'expérience des utilisateurs. Les plug-

ins peuvent être propres à chaque concentrateur.

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