HME NEXEO|HDX Crew Communication Platform Quick Start User's Guide
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- Quick Start User's Guide
NEXEO | HDX™ Plateforme de communication d’équipe Guide de démarrage rapide
Nº
HME PUB-00075F
Rév: E 20/09/23
HM ELECTRONICS, INC.
2848 Whiptail Loop, Carlsbad, CA 92010
É.-U.
Téléphone : 1-800-848-4468 | Télécopieur : 858-552-0172
Site Web : www.hme.com | Courriel : suppor[email protected]
LA STATION DE BASE EN UN COUP D'ŒIL
Chaque point indique un écran, le bleu étant celui qui est actuellement visible. Cliquez sur
un point ou faites glisser l'écran vers la gauche ou la droite pour afficher d'autres écrans.
INTRODUCTION
Félicitations pour votre investissement! Vous êtes maintenant équipé du meilleur système
de casque sans fil disponible pour vos besoins professionnels. L'écran ACCUEIL interactif
vous donne un aperçu complet de votre système en un coup d'œil. Des fonctions
intelligentes innovantes améliorent la facilité d'utilisation tandis que des indicateurs à code
couleur permettent de visualiser rapidement l'état d'une fonction ou d'un composant.
Un indicateur vert signifie que la fonction/le composant est en ligne, actif
et fonctionnel. Dans cet exemple, le haut-parleur/microphone est connecté
et fonctionne correctement.
Un indicateur rouge signifie que la fonction/le composant est hors ligne, inactif
ou nécessite une attention particulière. Dans cet exemple, aucun casque n'est
détecté. Allumez un casque et couplez-en un pour que cet indicateur devienne
vert.
Un indicateur jaune est un état transitoire. Dans cet exemple, l'émetteur-récepteur
recherche des canaux disponibles. Une fois qu'un canal disponible est trouvé,
il devient vert (cela peut prendre quelques minutes).
Un indicateur gris signifie qu'aucun chargeur de batterie intelligent AC70 n'est
détecté. Placez l'AC70 à moins de 3 m (10 pieds) de la station de base pour que
cet indicateur devienne vert. Remarque cet indicateur est gris parce que l'AC70
peut fonctionner indépendamment (il n'a pas besoin d'une connexion à la station
de base pour fonctionner).
Anneau d'appa-
riement de casque
d'écoute
Indicateur d'état à
code couleur
Menu latéral
Indicateur
d'activité
Interface utilisateur
à écran tactile
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Poteaux à haut-parleur/microphone
LIEN
Fonctionne normalementBon étatConnecté
SANTÉ DE LA BOUCLE HAUT-PARLEUR/MICROPHONE
ÉquipePreneur De Commande
ACTIVITÉ DE SERVICE AU VOLANT
Vous pouvez accéder à plus de détails en appuyant sur une fonction/un
composant. Par exemple, lorsque vous appuyez sur le carreau un
écran contextuel vous fournit des détails supplémentaires. L'image pop-up
à gauche montre : Le lien, la santé de la boucle et l'état du haut-parleur/
micro. Chacun d'entre eux est vert, ce qui signifie qu'il est connecté ou qu'il
fonctionne normalement.
Le Centre de messages vous permet de sélectionner un « type de message »
dans une bibliothèque de messages préenregistrés et de configurer des
horaires pour le message. Vous pouvez également personnaliser, enregistrer
ou importer vos propres fichiers audio. Les volumes des haut-parleurs
du plafond sont également réglés ici.
Remarque : Le Centre de messages nécessite un code pin à quatre chiffres
pour y accéder. Le directeur du magasin le reçoit après l'installation. Enregistrez
ici :
Les infobulles vous fournissent également des informations. Appuyez sur
i
pour ouvrir.
Tapez ici pour choisir votre langue.
Schéma 2.1
Schéma 2.2
APERÇU DE L'ÉCRAN D'ACCUEIL
APERÇU DU CENTRE DE RÉPARTITION DES MESSAGES
L'indicateur ACTIVITÉ au bas de
l'écran ACCUEIL indique les casques
utilisés. L'exemple ici (en bleu)
indique l'activité du casque ; le
preneur de commande communique
avec un client du service-au-volant
(flèche à deux têtes).
L'écran PROGRAMME vous permet
de programmer la diffusion de vos
messages. Personnalisez les plages
de jours et d'heures.
Choisissez l'onglet FICHIERS AUDIO
pour enregistrer ou importer un
nouveau message. Remarque : Les
enregistrements audio ne peuvent pas
dépasser 15 secondes et les fichiers
.wav sont le seul format pris en charge.
Cliquer sur Nouveau message ouvre
un autre écran qui vous guide dans
le choix et la programmation d'un
nouveau message.
Un clic sur l'icône Plus ouvre une liste
contextuelle d'options permettant de
modifier l'élément associé à cette
ligne. Le texte d'une ligne désactivée
est gris, mais devient blanc une fois
l'élément activé (comme indiqué dans
la première ligne de message de
la Fig. 2.2)
Modification en bloc : Vous permet
de modifier plusieurs messages
en une seule fois. Tapez pour ouvrir,
puis cochez les petites cases au début
de chaque rangée de messages.
Choisissez une option de modification
dans la liste déroulante et cliquez sur
« Oui » lorsque vous y êtes invité.
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Tableau de référence de la disposition du clavier (Fig. 2)
Icône Étiquette Voyant
DEL d'état DEL
de la perche Statut/Description
Voie 1 Vert Vert
Tapez pour parler à la voie 1. Le voyant DEL d'état clignote en vert et le voyant DEL de la perche s'allume en vert
fixe. Tapez à nouveau pour arrêter. Le voyant DEL d'état s'allume en vert fixe et le voyant DEL de la perche s'éteint.
.
Voie 2 Rouge
Rouge Tapez pour parler à la voie 2. Le voyant DEL d'état clignote en rouge et le voyant DEL de la perche s'allume
en rouge fixe. Tapez à nouveau pour arrêter. Le voyant DEL d'état s'allume en vert fixe et le voyant DEL
de la perche s'éteint.
Aumenter
le volume Appuyez pour augmenter le volume (les bips du casque deviennent plus forts en guise de confirmation).
Appuyez et maintenez pour augmenter le volume au maximum.
Baisser le
volume Appuyez pour diminuer le volume (les bips du casque d'écoute deviennent plus faibles en guise
de confirmation). Appuyez et maintenez pour réduire le volume au minimum.
Groupe Appuyez sur cette touche pour une discussion de groupe. Les voyants d'état et de la perche clignotent
rapidement, alternativement en rouge et en vert. Tapez à nouveau pour arrêter. Le voyant DEL d’état passe au
jaune fixe en mode écoute uniquement
Action Si le casque est réglé pour répondre aux appels téléphoniques. Tapez une fois pour répondre, tapez à
nouveau pour terminer l'appel. Appuyez deux fois sur la touche 1 ou 2 pour mettre l'appel téléphonique en
attente et parler à une voie correspondante. Appuyez une fois sur 1 ou 2, puis sur la touche Action pour
revenir à l'appel. Appuyez à nouveau sur cette touche pour mettre fin à l'appel.
Remarques : Les DEL d'état et de perche clignotent lentement en alternant les couleurs lorsque le casque d'écoute doit être apparié.
Une DEL d'état jaune indique que la batterie est faible. La DEL d'état de batterie faible est également accompagnée de messages audio.
Appuyez-pour-parler : Appuyez et maintenez n'importe quel bouton audio (L1, L2 ou Group Chat) à utiliser dans ce mode (il y a une confirmation audible
à une seule tonalité). Relâchez pour arrêter la communication et quitter ce mode (il y a une confirmation sonore à deux tonalités).
HME
Bouton
d'alimentation (bleu)
Batterie BAT70
HEADSET
Vue de face
HEADSET
Vue de côté
Oreillette
Voie 1 Voie 2
Les sections surélevées
de la lunette permettent
aux utilisateurs d'identier
les boutons du clavier
au toucher.
Voyant
DEL d'état
DEL
de la perche
Voyant
DEL d'état
Volume haut
Volume bas
Action Groupe de discussion
Loquet de libération
de la batterie (argent))
Schéma 3.1
APERÇU DU CASQUE D'ÉCOUTE
Vue de côté
Vue de face
Les commandes vocales peuvent être utilisées au lieu d’appuyer sur le clavier, mais doivent d’abord être activées sur la station de base. Pour utiliser les com-
mandes vocales, commencer par dire « Ok Nexeo », puis, une fois que la DEL de la perche s’allume en blanc, continuer avec une commande vocale, voir le
tableau ci-dessus. Les commandes vocales ne sont pas disponibles avec NEXEO | Core (Essentiel). Pour l'activer, veuillez procéder à une mise à niveau, aller sur
AIDE>NIVEAUX DU SYSTÈME ou nous appeler.
Tableau de référence des commandes vocales du casque-micro
Pour : Dire :
Écouter uniquement le groupe Voie 1
Écouter et parler à la voie 1
OK NEXEO, Voie 1
OK NEXEO, parler à la voie 1 (ou si sur la voie 2 : OK NEXEO, changer de voie)
Écouter uniquement la Voie 2
Écouter et parler à la voie 2
OK NEXEO, Voie 2
OK NEXEO, parler à la voie 2 (ou si sur la voie 1 : OK NEXEO, changer de voie)
Ajuster le volume OK NEXEO, monter le volume, ou OK NEXEO, réduire le volume. Ou utiliser « OK NEXEO, volume numéro »
(gamme de numéro valide = 1 – 15, où 0 est la sourdine, 1 est le volume le plus bas et 15 est le volume le plus haut)
Lancer un appel de personne-à-personne* OK NEXEO, appeler [nom de la personne], par ex. OK NEXEO, appeler Jane
Appeler un groupe/une position attribué* OK NEXEO, appeler [nom de la position/du groupe], par ex., OK NEXEO, appeler la réception
* La liste des noms doit apparaître sur le répertoire de profil de l’équipe et les groupes/positions doivent exister en tant que position attribuée dans la boîte de dialogue
Sélectionner votre position. Les noms personnels à utiliser sont les prénoms, les noms ou les noms complets (tels qu’ils figurent sur la liste du répertoire de profil de
l’équipe).
Pour les personne-à-personne ou les appels de commandes de voie de position/groupe, vous devez utiliser le bouton sur le casque-micro pour terminer et quitter
cet état, et retourner à votre état précédent.
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Le logo HME et les noms de produits sont des marques déposées
ou des marques commerciales de HM Electronics, Inc.
Appariement de votre casque d'écoute (HS7000):
1. Appuyer sur le bouton d’alimentation bleu pour allu-
mer le casque-micro après installation de la batterie
pleinement chargée BAT70. Les voyants lumineux DEL
du casque d'écoute s'allument et clignotent lentement,
alternant entre le vert et le rouge.
2. Tenez le côté du clavier du casque contre l'anneau
bleu d'appariement du casque sur la station de
base. L'appariement commence automatiquement
dès que le casque d'écoute est détecté. L'anneau
d'appariement bleu devient vert tourbillonnant pour
indiquer que l'appariement est en cours.
3. Lorsque l'anneau d'appariement du casque devient
vert fixe, l'appariement est établi. Le voyant d'état
DEL du casque devient également vert fixe.
4. Sélectionnez votre nom dans le profil de l'équipe
ou passez outre et continuez en tant que quête.
Lorsque l'écran Sélectionner votre position apparaît
(voir Fig. 4.2), tapez sur un panneau pour sélection-
ner votre position. Si vous sélectionnez une position
SERVICE À L’AUTO, vous avez également la possibilité
de choisir le mode MAINS LIBRES AUTOMATIQUE.
Schéma 4.2
Lorsque la case SERVICE À L’AUTO est cochée, vous êtes
automatiquement connecté avec les clients lorsqu'ils
arrivent au point de commande, puis automatiquement
déconnecté lorsqu'ils partent. Cette fonction n’est dispo-
nible que pour un casque par voie de service à l’auto.
Le casque d'écoute reste dans ce mode jusqu'à ce qu'il
soit mis hors service ou éteint.
Lorsque la case PERMETTRE AU CASQUE DE RECEVOIR DES
APPELS TÉLÉPHONIQUES est cochée, votre casque peut ré-
pondre aux appels téléphoniques en utilisant la touche
(Action). Un seul casque peut être désigné pour recevoir des
appels téléphoniques, et votre système doit avoir un TI7000
installé pour utiliser cette fonction.
5. Sélectionnez Suivant, et cette invite
Succès apparaît. Tapez sur OK
pour commencer à utiliser votre
casque.
Headset
Sensor
Anneau
d'appariement
de casque
d'écoute
Vert tourbillonnant :
appariement en cours
Bleu xe : Capteur inactif
jusqu'à ce que le casque
soit détecté
Vert xe : Appariement
réussi. Commencez à utiliser
le casque
Swirling Red: Pairing
unsuccessful. Try again
BASE STATION
Schéma 4.1
Select Your Position
APERÇU DU CHARGEUR DE BATTERIE INTELLIGENT AC70
1 2 3 4
BATTERY CHARGER
with POWER SUPPLY
(AC70)
Ports
de charge (x4)
sur le dessus
Ports
de stockage (x4)
sur les côtés
Voyants
DEL d'état
Remarque : Les ports de stockage ne permettent pas
de charger les batteries.
Utilisation du chargeur de batterie AC70 :
1. Installez le AC70 à proximité de la station de base
(<3 m (10 ft)) et branchez-le à une prise de courant.
Remarque L'AC70 chargera toujours les batteries en
dehors de cette portée, mais sans le retour d'information
de la station de base.
2. Insérez une batterie BAT70 dans le port de charge
pour commencer la charge (les nouvelles batteries
doivent être chargées). Les DEL d'état du AC70
indiquent l'état de charge (voir le tableau de
référence des DEL du AC70).
Remarque : Lorsque vous êtes à portée, l'état
de la batterie est également fourni par l'écran
ACCUEIL. Tapez sur l'écran ACCUEIL
pour voir l'état.
DEL AC70 Tableau de référence
DEL Couleur État/Description
Vert Vert clignotant = en charge
Vert fixe = charge complète
Rouge Rouge clignotant = Batterie incompatible
Rouge/Jaune Rouge et jaune clignotants = Défaut
Remarque : Si l'appariement échoue (indiqué par un anneau rouge
tourbillonnant), essayez à nouveau. Gardez le casque d'écoute bien
centré et aligné sur l'anneau d'appariement du casque d'écoute.
Visitez également le Portail de formation HME enscannant
ce code QR ou en allant sur le site:
https://www.hme.com/training
Vous trouverez une copie de ce guide et bien d'autres
informations, notamment des informations sur la réglemen-
tation, la conformité et la sécurité, enscannant ce code QR
(indiqué ci-dessous) ou en vous rendant sur lesite: https://
www.hme.com/qsr/drive-thru-user-manuals/
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