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• Des solutions : conseils et astuces de dépannage, articles
de techniciens et cours en ligne, questions fréquemment
posées
• Des forums clients : discussion en ligne avec d'autres
clients Dell
• Des mises à niveau : informations de mise à niveau
pour les composants tels que la mémoire, le disque dur
et le système d'exploitation
• Le service clientèle : coordonnées, état des commandes,
informations sur la garantie et les réparations
• Un support technique : état des appels au service clients
et historique du support, contrat de service, discussions
en ligne avec le support technique
• Des références : documentation sur l'ordinateur,
informations concernant sa configuration, spécifications
du produit et livres blancs
• Des téléchargements : pilotes certifiés, correctifs et
mises à jour de logiciels
• Desktop System Software (DSS) : si vous réinstallez le
système d'exploitation, vous devez également réinstaller
l'utilitaire DSS. Ce dernier détecte automatiquement
le type de votre ordinateur et le système d'exploitation et
installe les mises à jour appropriées. Il fournit des mises
à jour critiques pour le système d'exploitation et des
fonctions assurant la prise en charge des lecteurs de
disquette USB Dell™ 3,5 pouces, des processeurs
Intel
®
Pentium
®
M, des lecteurs optiques et des
périphériques USB. Il est indispensable au
fonctionnement de votre ordinateur Dell.
Site Web du support Dell : support.dell.com
REMARQUE : sélectionnez votre région ou votre secteur
d'activité pour accéder au site de support approprié.
Pour télécharger DSS, procédez comme suit :
1
Accédez au site
support.dell.com
, sélectionnez votre
secteur d'activité puis entrez le numéro de service ou
le modèle du produit.
2
Cliquez sur
Drivers & Downloads
(Pilotes et
téléchargements) puis sur
Go
(Valider).
3
Sélectionnez votre système d'exploitation et votre langue,
puis recherchez le mot-clé
Desktop System Software
.
REMARQUE : l'interface utilisateur du site support.dell.com
peut varier selon les choix effectués.
• Comment utiliser Windows XP
• Comme utiliser les programmes et les fichiers
• Comment personnaliser mon bureau
Centre d'aide et de support technique de Windows
1
Cliquez sur
Démarrer
→
Aide et support
.
2
Tapez un mot ou une phrase décrivant votre problème,
puis cliquez sur l'icône en forme de flèche.
3
Cliquez sur la rubrique appropriée.
4
Suivez les instructions affichées.
Que recherchez-vous ? Reportez-vous aux éléments suivants...