Toshiba DRS322EU-V Manuel utilisateur

data recovery service i for toshiba hard disc drives

toshiba data recovery service

for toshiba hard disc drives

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Български ОБЩи УслОВиЯ На УслУгаТа

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ČesKy PodMÍNKy sLUŽby

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ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ

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esPaÑoL tÉrMiNos y coNdicioNes deL servicio

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fraNÇais coNditioNs GÉNÉraLes de service

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hrvatsKi UvJeti i odredbe KoriŠteNJa UsLUGe

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itaLiaNo terMiNi e coNdiZioNi deL serviZio

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PortUGUÊs coNdiÇÕes Gerais do serviÇo

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fr

II) Autres pays d'Europe non répertoriés ci-dessus :

Pour obtenir ce service, veuillez contacter votre fournisseur de service agréé

local. Les derniers contacts sont disponibles sur le site suivant :

toshiba-europe.com/asp-locator

Lorsque vous vous enregistrez, veillez à avoir accès à votre produit Toshiba et

aux informations qui le concernent car vous devrez les fournir pour terminer

le processus.

Remarque : Toshiba ou ses fournisseurs de service ne garantissent pas la

récupération des données.

En utilisant le service offert, vous autorisez Toshiba ou ses fournisseurs de

service à évaluer votre disque dur aﬁn de déterminer la nature du dommage

et la possibilité de récupération des données. Toshiba ou ses fournisseurs

de service ont accès aux données du disque dur, mais ils attachent la plus

grande importance au respect de toutes les réglementations relatives à la

protection des données. Par ailleurs, Toshiba ou ses fournisseurs de service

sont expressément obligés de maintenir la conﬁdentialité absolue de toutes

les données auxquelles ils peuvent avoir accès dans le cadre du service de

récupération des données. Les données ne seront ni utilisées aux ﬁns propres

de Toshiba ou de ses fournisseurs de service, ni aux ﬁns de tiers. Toutes

les données auxquelles Toshiba ou ses fournisseurs de service peuvent

avoir accès, y compris les copies de ces informations, seront renvoyées ou

détruites dix jours calendaires après la ﬁn du service de récupération des

données.

En faisant la demande d’un service de récupération des données, vous

conﬁrmez que toutes les données stockées sur le disque dur sont uniquement

vos biens en droit.

si La rÉcUPÉratioN des doNNÉes est PossibLe :

• Les données sont restaurées et enregistrées sur un serveur de Toshiba ou

de ses fournisseurs de service. Vous recevrez les données restaurées sur

un nouveau disque dur.

• Le disque dur endommagé devient la propriété de Toshiba et/ou les données

contenues sur le produit seront détruites conformément aux dernières

normes techniques disponibles aﬁn d'empêcher leur récupération.

• Une copie des données restaurées est enregistrée sur un serveur Toshiba

ou de son Fournisseur de service pendant dix jours calendaires après

l'expédition du nouveau disque dur. Si le Centre de support Toshiba ne

reçoit aucune notiﬁcation de votre part pendant cette période, les données

enregistrées sont supprimées et aucune copie de ces données n'est plus

ni stockée ni disponible.

si La rÉcUPÉratioN des doNNÉs N’est Pas PossibLe :

• Vous êtes informé par Toshiba ou son fournisseur de service. À partir de

la date de cette information, vous avez dix jours calendaires pour réclamer

votre disque dur endommagé. Vous pouvez effectuer cette demande par

l’intermédiaire du centre d’appels de Toshiba.

• En l’absence d’une telle notiﬁcation, votre disque dur endommagé est

détruit. Il sera impossible de récupérer les données détruites. Veuillez noter

que vous ne serez pas autorisé à demander une indemnité correspondant

à la valeur du disque dur détruit.

GÉNÉraLitÉs

Ce service met à niveau la garantie de votre disque dur Toshiba vers un

service de récupération des données et prolonge la durée de votre garantie

standard (le cas échéant). Ce service comprend l’évaluation de la possibilité

de récupération des données et, si cette récupération est possible, la

récupération des données stockées, l’enregistrement des données sur un

nouveau disque dur et la réexpédition du disque dur.

Ces conditions générales s’appliquent en plus des conditions générales de la

garantie standard et prévaudront toujours en cas de conﬂit.

Ce service n'est disponible que pour les produits Toshiba achetés en Europe.

Ce service n'a pas d'incidence sur vos droits prévus par la loi.

activatioN dU service

Ce service n'est valable que s'il est acheté dans les 90 jours qui suivent

l'acquisition de votre matériel Toshiba et doit être activé dans les 30 jours

après l'achat. Pour activer votre service, vous devez enregistrer le produit sur

le site Web suivant :

toshiba.fr/pc/garantie

Pour vous enregistrer, vous devrez fournir des informations sur ce service,

votre produit et les données utilisateur. Si vous avez déjà activé votre service

lors de l'achat sur Toshiba Store, vous n'avez pas besoin de réactiver votre

service sur notre site Internet.

Une fois l'enregistrement effectué, vous recevrez un e-mail de conﬁrmation et

pourrez bénéﬁcier de ce service. En cas de changement d'adresse, veuillez

informer Toshiba en mettant à jour vos données d'enregistrement sur le même

site Web, dans l'aperçu des détails de l'enregistrement.

Ce service n'est valable que pour le produit Toshiba pour lequel il est enregistré.

descriPtioN dU service

Ce service peut être acquis uniquement dans les pays suivants : Allemagne,

Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Espagne,

Estonie, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Israël, Italie, Lettonie, Lituanie,

Luxembourg, Macédoine, Malte, Monténégro, Pays-Bas, Pologne, Portugal,

République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Serbie, Slovaquie, Slovénie et

Turquie. Il n'est valable que dans le pays dans lequel il a été acquis.

En fonction du pays dans lequel vous avez acheté ce service, le processus de

demande peut différer.

I) Pays d'Europe de l'Ouest :

Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, France, Irlande, Italie, Luxembourg,

Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni

Pour que vous obteniez ce service, votre demande doit être enregistrée en

ligne sur le site Web Toshiba suivant :

toshiba.eu/option -c laim

service de rÉcUPÉratioN

des doNNÉes toshiba

PoUr Les disQUes dUrs toshiba

service de rÉcUPÉratioN des doNNÉes i fraNÇais 14

fr

restrictioN et excLUsioN de service

Ce service ne s’applique pas si le dommage du disque dur ou du composant

est le résultat d’une manipulation, d’une maintenance ou d’une réparation non

effectuée par un revendeur agréé ou un fournisseur de service agréé Toshiba, ou

si les étiquettes/numéros de série du disque dur ont été modiﬁés ou masqués.

Ce service de récupération des données ne comprend pas la récupération ou

la restauration des programmes logiciels. Toshiba ne saurait être responsable

des pertes de proﬁts ou de perte consécutive, perte de données, perte de

logiciels, ou du coût de la reconﬁguration logicielle.

Étant donné que le support ou les données sont peut-être déjà détériorés,

vous devez renoncer à tout droit de demande d’indemnité correspondant à

la valeur desdits articles. Par conséquent, Toshiba ou ses fournisseurs ne

sauraient être tenus responsables d’un éventuel dommage supplémentaire

subi par lesdits articles et consécutif à des tentatives de récupération des

données et d’enregistrement desdites données sur un nouvel appareil.

Toshiba ou ses fournisseurs sont relevés de toute responsabilité pour les

dommages éventuellement subis par le support ou les données au cours du

transport ou de l’expédition. Le client accepte le fait qu’une telle action en

justice doive être intentée directement contre le coursier.

Si une défaillance du matériel s’est produite avant l’achat du service, ce

service ne couvre pas la défaillance existante.

abseNce de GaraNtie/excLUsioN

de resPoNsabiLitÉ

Toshiba ou ses fournisseurs de service n’acceptent aucune responsabilité,

ni expresse ni implicite.

Toshiba ou ses fournisseurs de service ne sauraient être tenus responsables

des pertes de données, de gains ou de bénéﬁces, ou de dommages directs,

indirects, fortuits ou consécutifs, comprenant mais de manière non limitative

la perte des données pendant le transport à destination ou en provenance de

Toshiba ou de ses fournisseurs de service.

Il est important de noter qu’il existe des risques inhérents de dommage du

disque dur ou des données liés à ce service de récupération, y compris mais

de manière non limitative, les risques liés à la destruction ou au dommage subi

par le disque dur ou les données et à l’incapacité de récupérer les données,

ou à une récupération de données inadéquate ou incomplète. Toshiba ou

ses fournisseurs de service ne peuvent pas être tenus responsables de tels

dommages.

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