HP mx703 Warranty and Support Guide

HP
Marque
HP
Modèle
mx703
Catégorie
Accessoires pour écran plat
Taper
Warranty and Support Guide
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Hewlett-Packard
Erklæring om begrenset garanti
Multimedieskjerm for HP Pavilion
HP-PRODUKT VARIGHET AV BEGRENSET GARANTI
Maskinvare 1 år
Programvare 30 dager
HP garanterer deg, sluttbrukeren, at HP-maskinvare, -tilbehør og -ekstrautstyr leveres uten feil i materiale og
utførelse fra kjøpsdato i perioden som er angitt ovenfor. Hvis HP får beskjed om slike feil i løpet av
garantiperioden, kan HP velge å enten reparere eller erstatte produkter med påviste feil.
Erstatningsproduktene kan være nye eller tilsvarende nye i ytelse.
HP garanterer deg at HP-programvaren, ved korrekt installasjon og bruk, ikke vil svikte i utførelsen av
programinstruksjonene på grunn av feil i materiale eller utførelse, i perioden som er angitt ovenfor med
kjøpsdatoen som startdato. Hvis HP får beskjed om slike feil i løpet av garantiperioden, vil HP bytte ut
programvaremedier som ikke utfører programinstruksjoner på grunn av slike feil.
HP garanterer ikke at driften av produktet vil være uavbrutt eller feilfri. Hvis HP ikke er i stand til, innen
rimelig tid, å reparere eller erstatte produktet i den grad som dekkes av garantien, har du rett til å få
refundert hele kjøpesummen ved øyeblikkelig tilbakelevering av produktet.
HP-produkter kan inneholde ombygde deler som er tilsvarende nye i ytelse, eller de kan ha vært brukt i
begrenset omfang.
Garantien gjelder ikke for mangler som oppstår på grunn av: (a) feilaktig eller mangelfullt vedlikehold eller
kalibrering, (b) programvare, grensesnitt, deler eller tilbehør som ikke er levert av HP, (c) uautorisert endring
eller feil bruk, (d) drift utenfor de angitte miljøspesifikasjonene for produktet eller (e) feilaktig forberedelse
eller vedlikehold av driftsstedet.
I DEN UTSTREKNING SOM LOVEN TILLATER DET, ER OVENNEVNTE GARANTIER EKSKLUSIVE, INGEN
ANNEN GARANTI ELLER BETINGELSE, VERKEN SKRIFTLIG ELLER MUNTLIG, ER UTTRYKT ELLER ANTYDET
OG HP FRASKRIVER SEG SPESIFIKT EVENTUELLE IMPLISITTE GARANTIER ELLER BETINGELSER SOM
GJELDER SALGBARHET, TILFREDSSTILLENDE KVALITET OG ANVENDELIGHET TIL ET BESTEMT FORMÅL.
Enkelte land/regioner tillater ikke begrensninger i varigheten av underforståtte garantier. Begrensningen
eller unntaket ovenfor gjelder derfor muligens ikke for deg. Denne garantien gir deg bestemte rettigheter.
Du kan også ha andre rettigheter som varierer fra land/region til land/region og fra én stat eller provins til en
annen.
HPs begrensede garanti gjelder i alle land/regioner eller på de steder der HP tilbyr brukerstøtte for dette
produktet, og der HP har markedsført dette produktet. Nivået på garantiservicen du får, kan variere etter
lokale standarder. HP vil av juridiske eller forskriftsmessige grunner ikke endre formen, egnetheten eller
funksjonen til produktet for å gjøre det operativt i land/regioner der produktet aldri var ment for bruk.
I DEN UTSTREKNING SOM LOVEN TILLATER DET, ER RETTSMIDLENE I DENNE GARANTIEN DINE ENESTE
OG EKSKLUSIVE RETTSMIDLER. MED UNNTAK AV DET SOM ER NEVNT OVENFOR, ER HP ELLER DERES
LEVERANDØRER IKKE I NOE TILFELLE ANSVARLIG FOR TAP AV DATA ELLER FOR DIREKTE, SPESIELLE,
TILFELDIGE SKADER ELLER FØLGESKADER (INKLUDERT TAPT FORTJENESTE ELLER DATA), ELLER ANNEN
SKADE, UANSETT OM GRUNNLAGET ER BASERT PÅ KONTRAKT, SIVIL SØKSMÅLSGRUNN ELLER ANNET.
Enkelte land/regioner, stater og provinser tillater ikke unntak eller begrensninger i ansvaret for tilfeldige
skader eller følgeskader. Ovenstående begrensning eller unntak gjelder derfor muligens ikke for deg.
GARANTIBETINGELSENE I DENNE ERKLÆRINGEN, MED UNNTAK AV DET SOM ER TILLATT VED LOV,
MEDFØRER INGEN EKSKLUDERINGER, BEGRENSNINGER ELLER ENDRINGER, OG KOMMER I TILLEGG TIL
DE OBLIGATORISKE LOVBESTEMTE RETTIGHETENE SOM GJELDER SALGET AV DETTE PRODUKTET
TIL DEG.
Durée de garantie concurrente de l’ordinateur
Si vous avez acheté le moniteur multimédia HP Pavilion en tant que composant d’un ordinateur HP Pavilion,
la durée de garantie du moniteur multimédia HP Pavilion est de la même durée que celle de l’ordinateur.
Veuillez vérifier l’énoncé de garantie de l’ordinateur pour en savoir plus.
Consultez le manuel d'assistance de votre ordinateur personnel HP Pavilion pour trouver le numéro de
téléphone du service d’assistance à la clientèle.
Exécution d’une réparation sous garantie
Pendant l’année de garantie sur le matériel informatique, le service de réparation couvre l’échange de
l’appareil, le service en atelier, l’expédition du moniteur pour réparation, ou le ramassage et la livraison de
l’appareil (une fois réparé) à domicile, SUIVANT VOTRE LIEU DE RÉSIDENCE. Pour obtenir une réparation
sous garantie et déterminer le type et l’organisation des services disponibles dans votre pays ou région,
appelez le Centre de Service à la clientèle HP ou un Centre de réparation d’ordinateurs personnels agréé HP
à l’un des numéros de téléphoné indiqués ci-dessous.
Échange d’appareil
Si un service d’échange d’appareil est disponible dans votre pays ou région, HP vous enverra un moniteur de
remplacement. Vous devez retourner le moniteur défectueux à HP (dans le carton d’emballage dans lequel
le nouveau moniteur vous a été livré).
La société HP peut vous demander un numéro de carte de crédit à titre de caution sur le moniteur et débitera
le prix d’achat correspondant au nouveau moniteur sur votre carte si le moniteur défectueux n’est pas
retourné dans les 30 jours.
Service en atelier
Dans les pays ou régions où le service en atelier est disponible, la réparation peut être obtenue en apportant
votre moniteur défectueux dans un Centre de réparation agréé HP Pavilion.
Expédition du moniteur pour réparation
Dans les pays ou régions où le service de réparation après expédition du moniteur est disponible, la
réparation peut être obtenue en expédiant votre moniteur à un Centre de réparation HP. Le moniteur sera
réparé et vous sera réexpédié.
Ramassage et livraison à domicile
Dans les pays ou régions où le service de ramassage et de livraison à domicile est disponible, HP enverra
quelqu’un pour chercher le moniteur défectueux à votre domicile et vous le ramener une fois réparé.
Allemagne 0180 5 225 254 (0,12 euros/min)
Autriche +43 (0) 0820 87 4417
Canada 1-905-206-4663
Chili 800-360-999
Colombie 9-800-114726
Espagne +34(0) 902 010 059
États-Unis 1-208-323-2551
France 0892 6960 22 (0,34 euros/min)
Guatemala 1-800-999-5105
Italie +39(0) 848 800 871
Mexique, de Mexico (5)258-9922
de tous les autres états 01-800-4726684
Nicaragua 1-800-711-2884
Norvège 815 62 070
Panama 1-800-711-2884
Pays-Bas 0900 2020 165 (0,10 euros/min)
République d’Irlande 1890 92 39 02
Royaume-Uni +44(0) 870 010 4320 — Pour une consultation technique
par téléphone, appelez le 0906 470 0870 (60 p/min)
Suisse 0848-00 009 50
Parallell varighet av PC-garanti
Hvis du kjøpte HP Pavilion-multimedieskjermen som en del av en produktpakke med en
HP Pavilion hjemme-PC, gjelder garantien for HP Pavilion-multimedieskjermen i samme periode som
garantiperioden for PC-en. Se garantierklæringen for PC-en hvis du ønsker mer informasjon.
Du finner telefonnummeret til kundestøtte i Supportguide for HP Pavilion hjemme-PC.
Reparasjonsservice for maskinvare i garantiperioden
I garantiperioden på ett år for maskinvare omfatter reparasjonsservicen bytte av enhet, innlevering,
innsending eller henting og levering, AVHENGIG AV HVOR DU BOR. For å få garantiservice for maskinvare,
og finne ut hvilken servicetype og logistikk for servicen som er tilgjengelig der du bor, kan du ringe HP support
og teknisk assistanse, eller et autorisert reparasjonssenter for PC-er fra HP på et av numrene nedenfor.
Bytting av enhet
På steder der bytte av enhet er tilgjengelig, sender HP deg en ny skjerm. Du må returnere den defekte
skjermen til HP (bruk samme esken som den nye skjermen kom i).
Det kan hende HP ber om et kredittkort som sikkerhet for skjermen, og belaster deg for utsalgsprisen for den
nye skjermen hvis det defekte produktet ikke returneres innen 30 dager.
Innlevering
På steder der innleveringsservice er tilgjengelig, kan du få reparasjonsservice ved å ta med den defekte
skjermen til en serviceleverandør som er autorisert for HP Pavilion-PC-er.
Innsending
På steder der innsendingsservice er tilgjengelig, kan du få reparasjonsservice ved å sende inn skjermen til et
HP-reparasjonssenter. Skjermen blir reparert og returnert til deg.
Henting og levering
På steder der hente- og leveringstjeneste er tilgjengelig, henter HP den defekte skjermen hjemme hos deg,
og leverer den tilbake når den er reparert.
Canada 1-905-206-4663
Chile 800-360-999
Colombia 9-800-114726
Frankrike 0892 6960 22 (0,30 euro/min)
Guatemala 1-800-999-5105
Irland 1890 92 93 02
Italia +39 (0) 848 800 871
Mexico fra Mexico City (5)258-9922
Fra alle andre stater 01-800-4726684
Nederland 0900 2020 165 (0,10 euro/min)
Nicaragua 1-800-711-2884
Norge 815 62 070
Østerrike +43 (0) 0820 87 4417
Panama 1-800-711-2884
Spania +34 (0) 902 010 059
Storbritannia +44 (0) 870 010 4320 — För rådgivande hjälp
ringer du: 0906 470 0870 (60 pence/min)
Sveits 0848-00 009 50
Tyskland 0180 5 225 254 (0,12 euro/min)
USA 1-208-323-2551
Énoncé de garantie limitée de la
Société Hewlett-Packard
Moniteur multimédia HP Pavilion
PRODUIT HP DURÉE DE LA GARANTIE LIMITÉE
Matériel 1 année
Logiciel 30 jours
La société HP vous garantit, à titre de client et utilisateur final, que le matériel HP, les accessoires et les
fournitures ne présenteront aucun défaut de matériau ou de main-d’œuvre à compter de la date d’achat et
pour la période spécifiée ci-dessus. Si la société HP est avisée d’un tel défaut durant la période de garantie,
elle réparera ou remplacera, à sa discrétion, les produits qui s’avéreront défectueux. Les produits de
remplacement pourront être neufs ou offriront des performances équivalentes à des produits neufs.
La société HP vous garantit que ses logiciels ne manqueront pas d’exécuter leurs instructions de
programmation à cause d’un défaut de matériau ou de main-d’œuvre, dans la mesure où le logiciel a été
correctement installé et utilisé, et ce pendant un an à compter de la date d’achat. Si la société HP est avisée
d’un tel défaut durant la période de garantie, elle remplacera le logiciel qui n’exécute pas ses instructions de
programmation à cause de ce défaut.
La société HP ne garantit pas le fonctionnement ininterrompu ou sans erreur de ses produits. Si la société HP
ne peut pas réparer ou remplacer un produit conformément aux modalités de la garantie dans un délai
raisonnable, vous aurez droit à un remboursement du prix d’achat dans la mesure où le produit est
rapidement retourné.
Les produits HP peuvent contenir des pièces remanufacturées offrant des performances équivalentes à des
pièces neuves ou des pièces à peine utilisées.
La garantie ne s’applique pas aux défauts attribuables à (a) un entretien ou calibrage non approprié, (b) un
logiciel, une interface, des pièces ou des fournitures ne provenant pas de la société HP, (c) une mauvaise
utilisation ou une modification non autorisée, (d) une utilisation dépassant les spécifications
environnementales publiées pour ce produit, (e) une erreur de préparation du site ou un mauvais entretien.
DANS LA MESURE OÙ LES LOIS EN VIGUEUR LE PERMETTENT, LES GARANTIES CI-DESSUS SONT
EXCLUSIVES, ET IL N’EXISTE AUCUNE AUTRE GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE,
QU’ELLE SOIT ÉCRITE OU ORALE, ET HP DÉCLINE SPÉCIFIQUEMENT TOUTE GARANTIE OU CONDITION
IMPLICITE DE COMMERCIALISATION, DE SATISFACTION OU DE CONVENANCE À UN USAGE
QUELCONQUE. Selon votre lieu de résidence, il est possible que ces restrictions sur la durée d’une garantie
implicite ne soient pas permises. Dans ce cas, les restrictions et exclusions ci-dessus ne s’appliquent pas à
vous. Cette garantie vous accorde des droits juridiques précis, mais il est possible que vous ayez également
d’autres droits, selon votre lieu de résidence.
La garantie limitée de HP est valable dans tout pays ou toute région où un service d’assistance HP existe pour
ce produit et où la société HP vend ce produit. Le niveau de service sous garantie que vous recevez dépend des
standards en vigueur dans le pays ou la région. La société HP ne modifiera pas, pour des raisons légales ou
réglementaires, la forme, les capacités ni la fonction du produit pour le rendre opérationnel dans un pays ou
région pour lequel il n’a jamais été prévu.
DANS LA MESURE OÙ LES LOIS EN VIGUEUR LE PERMETTENT, LES GARANTIES ÉNONCÉES DANS CE
DOCUMENT SONT VOS SEULS ET UNIQUES RECOURS. HORMIS DANS LES CAS CITÉS CI-DESSUS, LA
SOCIÉTÉ HP ET SES FOURNISSEURS NE POURRONT AUCUNEMENT ÊTRE TENUS RESPONSABLES POUR
UNE PERTE DE DONNÉES, AINSI QUE POUR TOUT DOMMAGE DIRECT, SPÉCIAL, SECONDAIRE, INDIRECT
(Y COMPRIS LA PERTE DE PROFITS OU DE DONNÉES) OU AUTRE, QUE CE DOMMAGE RELÈVE D’UN
CONTRAT, D’UN PRÉJUDICE, OU D’UNE AUTRE OBLIGATION. Selon votre lieu de résidence, il est possible
que ces exclusions ou ces restrictions sur les dommages secondaires ou indirects ne soient pas autorisées.
Dans ce cas, les restrictions et exclusions ci-dessus ne s’appliquent pas à vous.
HORMIS DANS LES CAS OÙ LA LOI L’AUTORISE, LES MODALITÉS DE CETTE GARANTIE NE CONSTITUENT
PAS UNE EXCLUSION, UNE RESTRICTION NI UNE MODIFICATION, ET S’AJOUTENT AUX DROITS
RÉGLEMENTAIRES OBLIGATOIRES APPLICABLES À LA VENTE DE CE PRODUIT.
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