Dometic DM100, DP100 Software Hotel Management Mode d'emploi

Software für Schließsysteme

Software-Anleitung . . . . . . . . . . . . . . 3

Software for locking systems

Software manual . . . . . . . . . . . . . . . 72

Logiciel pour systèmes de

verrouillage

Manuel d'utilisation du logiciel. . . . 139

Software para sistemas de

cierre

Instrucciones del software. . . . . . . 210

Software per sistemi di

chiusura

Manuale di istruzioni del software . 280

Programvara för låssystem

Handbok . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 348

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IT

SV

Hotel Management

DE

Hotel Management

3

Bitte lesen Sie diese Anleitung vor der Inbetriebnahme sorgfältig durch

und bewahren Sie sie auf. Geben Sie sie im Falle einer Weitergabe des

Produktes an den Nutzer weiter.

Inhaltsverzeichnis

1 Systemanforderungen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

2 Zubehör. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

3 Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

4 Erster Programmstart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7

5 Grundlagen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

5.1 Datensatz suchen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

5.2 Datensatz bearbeiten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

5.3 Datensatz löschen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

5.4 Fenster verlassen, ohne zu speichern. . . . . . . . . . . . . . . . . .10

5.5 Anmelden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

5.6 Benutzer wechseln . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12

5.7 Das Hauptfenster. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

5.8 Programm verlassen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

6 Die Software konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

6.1 Sprache auswählen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14

6.2 Update-Code benutzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15

6.3 Zusatzmodule einpflegen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16

7 Benutzer verwalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17

7.1 Benutzertyp anlegen/bearbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18

7.2 Benutzer anlegen/bearbeiten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20

8 Hoteldaten verwalten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22

8.1 Nach Bereichen filtern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23

8.2 Nach Zugängen und Räumen gruppieren . . . . . . . . . . . . . . . 24

8.3 Raumtypen definieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

8.4 Zugangspunkte hinzufügen/bearbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . .26

8.5 Bereiche definieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28

DE

Hotel Management

4

9 Personaldaten verwalten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

9.1 Personal-Zeitpläne definieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30

9.2 Personaldatensatz hinzufügen/bearbeiten . . . . . . . . . . . . . .33

9.3 Mitarbeitern Karten zuweisen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35

10 Kundendaten hinzufügen/bearbeiten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38

11 Check-In durchführen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40

11.1 Check-in hinzufügen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41

11.2 Check-In bearbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

11.3 Kunden-Zeitpläne definieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46

11.4 Verpflegungsart definieren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49

12 Kundenkarten schnell erzeugen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50

13 Karten lesen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51

14 Monatsübersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

14.1 Anderen Monat anzeigen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53

15 Daten ins System laden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54

15.1 Daten von einem Zugangspunkt herunterladen. . . . . . . . . . .54

15.2 Karten-Daten ins System laden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54

16 Zugänge zeigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55

16.1 Nach Zugangsnummer filtern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55

16.2 Nach Zugangsdatum filtern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56

16.3 Den Zugangs-Verlauf löschen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57

17 Türschloss programmieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58

18 Spezialkarten erzeugen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59

18.1 Notfallkarte erzeugen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59

18.2 Dauerauf-Karte erzeugen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60

18.3 Verriegelungskarte erzeugen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61

18.4 Komfortzeit-Karte erzeugen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62

19 Backups erstellen/wiederherstellen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

19.1 Backup erzeugen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63

19.2 Backup wiederherstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63

20 Blacklist verwalten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64

20.1 Karten der Blacklist hinzufügen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

20.2 Karten auf der Blacklist einsehen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65

20.3 Blacklist-Karte erzeugen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .66

DE

Hotel Management

5

21 PMS-Modul verwalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67

21.1 PMS-Modul konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69

21.2 Autorisierungen hinzufügen/bearbeiten. . . . . . . . . . . . . . . . .70

21.3 PMS-Verbindung aufbauen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71

DE

Systemanforderungen Hotel Management

6

1 Systemanforderungen

Minimale Anforderungen:

 Betriebssystem: Windows XP Service Pack 3

 Bildschirmauflösung: 1024 x 768

 Prozessor: Intel Pentium 4 mit 2 GHz oder kompatibel

 Arbeitsspeicher: 1 GB RAM

 Freier Festplattenspeicher: 1 GB

 Schnittstellen: 1x USB 2.0

2 Zubehör

Als Zubehör erhältlich (nicht im Lieferumfang enthalten):

3 Installation

➤ Schließen Sie das Kartenlesegerät an eine freie USB-Buchse an.

➤ Legen Sie den Datenträger mit der Hotel-Management-Software ein.

✓ Das Setup-Programm wird geöffnet.

➤ Folgen Sie den Schritten im Setup-Programm.

Bezeichnung Artikelnummer

Smart Card Energy saver 9106600715

Smart Card Access Control 9106600713

Smart Card Encoder 9106600722

Smart Key Card 9106600724

RFID Access Control 9106600714

RFID Energy saver 9106600716

RFID Encoder 9106600723

RFID Key Card 9106600725

DE

Hotel Management Erster Programmstart

7

4 Erster Programmstart

Beim ersten Programmstart müssen Sie die Hotel-Management-Software

konfigurieren.

➤ Öffnen Sie die Hotel-Management-Software.

➤ Wählen Sie die gewünschte Sprache aus der Liste, und bestätigen Sie mit

Accept (Akzeptieren).

✓ Das Programm führt einen Neustart der Hotel-Management-Software mit

den neuen Einstellungen durch.

➤ Geben Sie den Installations-Code ein, und bestätigen Sie mit Accept

(Akzeptieren).

I

HINWEIS

Den Installations-Code erhalten Sie vom Hersteller.

DE

Erster Programmstart Hotel Management

8

➤ Schieben Sie die Initialisierungs-Karte in das Kartenlesegerät.

➤ Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

✓ Das Hauptfenster der Hotel-Management-Software wird geöffnet.

DE

Hotel Management Grundlagen

9

5 Grundlagen

Viele Fenster enthalten eine Symbolleiste am oberen Rand. Die Symbole in

der Symbolleiste wechseln je nach Kontext. Die Bedeutung der Symbole

wird in dieser Anleitung unterhalb der Abbildung des jeweiligen Fensters

erklärt.

Viele Fenster enthalten Listen. Klicken Sie auf einen Eintrag in der Liste, um

einen Bereich mit weiteren Informationen zu dem Eintrag auszuklappen. Ein

Klick auf einen Benutzertyp zeigt z. B. die für diesen Benutzertyp gültigen

Rechte an. Ein Klick auf einen anderen Eintrag in der Liste minimiert den

zuvor ausgeklappten Eintrag und klappt die Informationen zu dem aktuellen

Eintrag aus.

5.1 Datensatz suchen

Viele Fenster enthalten ein Suchfeld am oberen rechten Rand.

➤ Geben Sie den Begriff ein, den Sie finden möchten.

➤ Klicken Sie auf das Lupen-Symbol, um die Suche zu starten.

✓ Die Liste im jeweiligen Fenster wird auf die Ergebnisse Ihrer Suche

beschränkt.

5.2 Datensatz bearbeiten

Bestehende Datensätze können mit dem Symbol bearbeitet werden.

➤ Wählen Sie den gewünschten Datensatz aus.

➤ Klicken Sie auf das Symbol .

I

HINWEIS

Es wird im Folgenden nicht darauf hingewiesen, dass Sie die

Datensätze auswählen müssen, die Sie bearbeiten möchten.

DE

Grundlagen Hotel Management

10

5.3 Datensatz löschen

Die meisten Fenster enthalten die Schaltfläche Delete (Löschen) mit dem

Symbol .

I

➤ Markieren Sie den gewünschten Datensatz in der Liste.

➤ Klicken Sie auf das Symbol .

➤ Bestätigen Sie den Löschvorgang mit Accept (Akzeptieren).

✓ Der Datensatz wird gelöscht.

5.4 Fenster verlassen, ohne zu speichern

Wenn Sie einen Datensatz anlegen oder bearbeiten können Sie den

Vorgang jederzeit abbrechen, ohne die Eingaben zu speichern.

I

➤ Drücken Sie die Schaltfläche Cancel (Abbrechen).

✓ Das aktuelle Fenster wird geschlossen.

HINWEIS

Auf die Schaltfläche Delete (Löschen) wird im Folgenden nicht

ausdrücklich hingewiesen.

HINWEIS

Auf die Schaltfläche Cancel (Abbrechen) wird im Folgenden nicht

ausdrücklich hingewiesen.

DE

Hotel Management Grundlagen

11

5.5 Anmelden

➤ Öffnen Sie die Hotel-Management-Software.

✓ Das Hauptfenster der Hotel-Management-Software wird geöffnet.

Sie müssen sich an der Software anmelden.

➤ Geben Sie den Benutzernamen und das Passwort ein.

I

➤ Bestätigen Sie die Eingaben mit Accept (Akzeptieren).

HINWEIS

Bei der Installation der Hotel-Management-Software wird der

Benutzer „Administrator“ eingerichtet. Für den Benutzer „Admi-

nistrator“ ist kein Passwort vergeben. Ändern Sie das Passwort

nach der ersten Anmeldung (Kapitel „Benutzer anlegen/bearbei-

ten“ auf Seite 20).

DE

Grundlagen Hotel Management

12

5.6 Benutzer wechseln

➤ Wählen Sie im Hauptmenü Users – Change user (Benutzer – Benutzer

wechseln).

➤ Geben Sie den Benutzernamen und das Passwort ein.

➤ Bestätigen Sie die Eingaben mit Accept (Akzeptieren).

DE

Hotel Management Grundlagen

13

5.7 Das Hauptfenster

Das Hauptfenster ist das zentrale Element der Hotel-Management-Software.

Über das Hauptmenü des Hauptfensters erreichen Sie sämtliche Funktionen

der Hotel-Management-Software.

Am unteren rechten Rand des Hauptfensters finden Sie folgende Informatio-

nen:

 Version: Version der Software

 Current user: Aktuell angemeldeter Benutzer

 Type of user: Benutzertyp des aktuell angemeldeten Benutzers

Das Hauptfenster erreichen Sie über den Menüeintrag Desktop im Haupt-

menü.

5.8 Programm verlassen

➤ Wählen Sie im Hauptmenü Exit (Verlassen).

DE

Die Software konfigurieren Hotel Management

14

6 Die Software konfigurieren

6.1 Sprache auswählen

I

➤ Wählen Sie im Hauptmenü Configuration – General configuration

(Konfiguration – Allgemeine Konfiguration).

➤ Klicken Sie auf Language (Sprache).

➤ Wählen Sie die gewünschte Sprache aus der Liste, und bestätigen Sie mit

Accept (Akzeptieren).

✓ Es erscheint ein Hinweis-Fenster, dass die Software neugestartet werden

muss.

➤ Klicken Sie auf Accept (Akzeptieren), um den Neustart durchzuführen

oder führen Sie ihn später manuell durch.

HINWEIS

Die Umstellung der Sprache erfordert einen Neustart der Soft-

ware.

DE

Hotel Management Die Software konfigurieren

15

6.2 Update-Code benutzen

Über Update-Codes wird die Software aktualisiert. Der Hersteller kontaktiert

Sie, wenn die Software aktualisiert werden muss.

➤ Wählen Sie im Hauptmenü Configuration – General configuration

(Konfiguration – Allgemeine Konfiguration).

➤ Klicken Sie auf Updating code (Update-Code).

➤ Geben Sie die Seriennummer und den Update-Code ein.

➤ Bestätigen Sie die Eingabe mit Accept (Akzeptieren).

✓ Die Software wird aktualisiert.

DE

Die Software konfigurieren Hotel Management

16

6.3 Zusatzmodule einpflegen

Die Hotel-Management-Software kann mit Zusatzmodulen erweitert werden.

➤ Wählen Sie im Hauptmenü Configuration – General configuration

(Konfiguration – Allgemeine Konfiguration).

➤ Klicken Sie auf Initialization card (Initialisierungs-Karte).

➤ Schieben Sie die Initialisierungs-Karte in das Kartenlesegerät.

➤ Folgen Sie den Anweisungen auf dem Monitor.

DE

Hotel Management Benutzer verwalten

17

7 Benutzer verwalten

Benutzer können die Hotel-Management-Software verwenden, um Daten zu

verwalten, hinzuzufügen, verändern oder zu löschen. Sie können beliebig

viele Benutzer anlegen.

Über Benutzertypen verwalten Sie die Rechte der Benutzer innerhalb der

Hotel-Management-Software.

Bei der Installation der Hotel-Management-Software wird der Benutzer

„Administrator“ eingerichtet. Der Administrator besitzt umfassende Rechte,

die in der Software hinterlegten Daten zu verändern und zu löschen. Daher

wird nicht empfohlen, dauerhaft mit dem Administrator zu arbeiten. Legen

Sie stattdessen weitere Benutzer an, um die Aufgaben des Hotelbetriebs zu

bearbeiten.

➤ Wählen Sie im Hauptmenü Users – Create users (Benutzer – Benutzer

anlegen).

Symbol Name Beschreibung

Add user Einen neuen Benutzer hinzufügen

Edit user Einen bestehenden Benutzer bearbeiten

Delete user Einen bestehenden Benutzer löschen

Define types

of user

Benutzertyp anlegen, bearbeiten und löschen

DE

Benutzer verwalten Hotel Management

18

7.1 Benutzertyp anlegen/bearbeiten

Benutzertypen bilden die Grundlage für die Rechteverwaltung der einzelnen

Benutzer. Typische Aufgabenbereiche wie Rezeptionisten, Hausmeister und

andere können über die Benutzertypen vordefiniert werden und müssen nur

in Ausnahmefällen für einzelne Benutzer angepasst werden.

➤ Wählen Sie im Hauptmenü Users – Create users (Benutzer – Benutzer

anlegen).

➤ Klicken Sie auf das Symbol .

Im Fenster Types of user (Benutzertypen) sind alle definierten Benutzer-

typen aufgelistet. Klicken Sie auf einen Benutzertyp, um eine Übersicht der

Rechte zu erhalten, die für diesen Benutzertyp definiert sind.

I

➤ Zum Anlegen eines Datensatzes klicken Sie auf das Symbol .

Symbol Name Beschreibung

Add type of

user

Einen neuen Benutzertyp hinzufügen

Edit type of

user

Einen bestehenden Benutzertyp bearbeiten

Delete type

of user

Einen bestehenden Benutzertyp löschen

HINWEIS

Der Benutzertyp „Administrator“ besitzt sämtliche in der Software

verfügbaren Rechte. Der Benutzertyp „Administrator“ kann nicht

verändert oder gelöscht werden.

DE

Hotel Management Benutzer verwalten

19

➤ Zum Bearbeiten eines Datensatzes klicken Sie auf das Symbol .

➤ Geben Sie einen Namen für den Benutzertyp ein.

➤ Wählen Sie die Rechte aus, die der Benutzertyp besitzen soll:

– Create Users: Benutzer anlegen

– Generate programming card: Programmierkarte erzeugen

– Generate data download card: Daten-Download-Karte erzeugen

– Generate free access card: Dauerauf-Karte erzeugen

– Generate closing card: Verriegelungskarte erzeugen

– Programm/read cards: Karten programmieren/lesen

– Blacklist: Blacklist verwalten

– Download card data: Kartendaten herunterladen

– See access operations: Zugangsvorgänge ansehen

– Check-in: Check-Ins durchführen

– Occupation graph: Belegungsübersicht ansehen

– Client records: Kundendaten verwalten

– Employee records: Mitarbeiterdaten verwalten

– Backup: Backups erstellen/wiederherstellen

– General configuration: Allgemeine Einstellungen vornehmen

– Hotel data: Hoteldaten verwalten

– Generate courtesy time card: Komfortzeit-Karte erzeugen

– PMS configuration: Das Property Management System (PMS)

konfigurieren

– Start PMS connection: Verbindung zum Property Management

System (PMS) starten

– Lockers: Schrankschloss

➤ Bestätigen Sie die Eingaben mit Accept (Akzeptieren).

DE

Benutzer verwalten Hotel Management

20

✓ Der neue Benutzertyp wird in der Liste angezeigt.

➤ Klicken Sie auf Exit (Verlassen), um in das Fenster Create users (Benut-

zer anlegen) zurückzukehren.

7.2 Benutzer anlegen/bearbeiten

I

➤ Wählen Sie im Hauptmenü Users – Create users (Benutzer – Benutzer

anlegen).

➤ Zum Anlegen eines Datensatzes klicken Sie auf das Symbol .

➤ Zum Bearbeiten eines Datensatzes klicken Sie auf das Symbol .

HINWEIS

Der Benutzer „Administrator“ besitzt sämtliche in der Software

verfügbaren Rechte. Der Benutzer „Administrator“ kann nicht

gelöscht werden.

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Dometic DM100, DP100 Software Hotel Management Mode d'emploi

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