Dépannage
Cette rubrique récapitule les problèmes les plus courants que vous pouvez
rencontrer avec l'appareil. Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème
à l'aide des renseignements ci-dessous, rendez-vous sur le site
www.philips.com/support et consultez la liste des questions fréquemment
posées ou contactez le ServiceConsommateursPhilips de votre pays.
Problème
Solution
Je ne sais pas si l’appareil
convient à ma peau.
Vous pouvez vérifier ici si l’appareil convient à votre peau.
L’appareil ne se charge
pas.
Assurez-vous que la prise sur laquelle vous avez branché l’appareil est
alimentée. Vérifiez que la tension indiquée sur l’appareil correspond à
celle du secteur. Vérifiez si l’appareil est correctement placé sur le socle
de charge. Si vous utilisez une prise dans une salle de bain, il peut être
nécessaire d’allumer la lumière pour activer la prise. Si le voyant de
l’appareil ne s’allume toujours pas ou si l’appareil ne se charge pas,
contactez le Service Consommateurs Philips de votre pays.
L’appareil ne fonctionne
pas lorsqu’il est en charge.
Il s'agit d'une mesure de sécurité. L’appareil ne doit pas fonctionner
lorsqu’il est en charge. Pour une utilisation pendant 5minutes, laissez
l’appareil se charger pendant environ 1heure.
Je n'obtiens pas de
résultats optimaux lorsque
j'utilise l'appareil sur peau
humide.
Utilisez l'appareil uniquement sur peau sèche. L'appareil ne fonctionne
de manière optimale que sur peau sèche.
Ma peau réagit lorsque
j’utilise l’appareil.
Une légère rougeur peut apparaître immédiatement après avoir utilisé
l’appareil. Vous pouvez également ressentir une sensation de chaleur et
de picotement pendant l’utilisation. En général, ces réactions
disparaissent au bout de quelques minutes et ne sont pas désagréables.
Il est possible que votre peau devienne sèche et écailleuse, qu’elle reste
rouge ou qu’elle gonfle. Dans ce cas, il est possible que vous ayez
appuyé l’appareil trop fortement sur votre visage ou utilisé l’appareil à
trop de reprises sur une même zone. Essayez d’exercer une pression
moins forte lors de la séance suivante ou utilisez l’appareil à moins de
reprises sur la zone. Dans de rares cas, l’appareil peut causer une
ecchymose, une cloque, une égratignure ou un changement de
pigmentation. La plupart des réactions cutanées disparaîtront en une
semaine et un changement de pigmentation s’atténuera en plusieurs
semaines ou quelques mois. Pour éviter d’éventuels effets secondaires,
utilisez une crème de jour avec un indice de protection solaire ou une
crème de protection solaire après la séance. Cela permet d’éviter les
coups de soleil. L’appareil a été testé et homologué pour une utilisation
telle que décrite dans le mode d’emploi. Les médicaments ou produits et
leurs éventuels effets secondaires peuvent affecter des personnes de
différentes manières. Il est toujours possible qu’un effet secondaire rare
ou inconnu survienne lors de l’utilisation de cet appareil ou de tout autre
produit. Dans ce cas, contactez le Service Consommateurs Philips si vous
présentez un effet secondaire non mentionné ci-dessus.
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Français