Asus U9087 Manuel utilisateur

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Chère cliente, cher client,

Merci d’avoir acheté un produit ASUS !

1. Enregistrez-vousdèsmaintenantpourpouvoirproterdelatotalitédesservicesdegarantieofferts

aux membres ASUS VIP !

2. ServicesetprivilègesASUSVIP:

 • LesdernièresactualitésconcernantlesproduitsASUSainsiqueles

 offrespromotionnellesetautresavantages.

 • Noticationsdemisesàjourdelogicielsoumicro-logiciels.

REMARQUE :pourtoutesquestionsoupourensavoirplussurlesconditionsdegarantie,

n’hésitezpasàvisiternotresiteWebofciel:http://vip.asus.com.

Site Web global : http://www.asus.com

Enregistrement VIP : http://vip.asus.com

IMPORTANT :veuillezconserver précieusement cette carte de garantie. ASUS se

réserveledroitdevousdemanderleprésentdocumentavantd’acceptertouteprocédure

deréparation.

Formulaire de garantie ASUS

M/Mme/Mlle:_____________________________________________________

Numéro de téléphone :_____________________________________________

Adresse :________________________________________________________

Adresse e-mail :___________________________________________________

Date d’achat (JJ/MM/AA):___________________________________________

Nom du revendeur :_______________________________________________

Adresse du revendeur :____________________________________________

Numéro de série *:

Français

CettegarantiefabricantASUS(la“Garantie”)estofferteparASUSTeKComputerInc.Taiwan(“ASUS”)

àl’acheteur(“Vous)”pourl’achatd’unsystèmeinformatique(le“Produit”)neufsouscertainstermes

etconditions.Lesservicescouvertsparcettegarantiesontoffertspardesagentsetdescentresde

réparationaccréditésparASUS.

Période de garantie du produit

Cettegarantiecouvrelapériodedéniesurl’étiquettelocaliséeàl’arrièreduproduit(“Périodede

garantie”),soit12Mpour12mois,24Mpour24moiset36Mpour36mois,etceàcompterdeladate

d’achat.Siaucunepreuved’achatnepeutêtrefournie,ladatedefabricationduproduitestconsidérée

commedated’achat.

Garantie légale

Cettegarantieestofferteindépendammentdetoutegarantielégalepouvants’appliquerdanslepays

d’achatetn’affectepasounelimitepascetypedegarantielégaledequelquequemanièrequecesoit.

1. Conditions générales

ASUSgarantitceproduitcontretoutdéfautmatérieloudemaind’oeuvrepourtoutelapériodede

garantie.Cettegarantienecouvrepaslesbatteriesetaccessoires(gratuits)accompagnantleproduit

telsquelescâbles,lessacochesdetransport,lessouris,etc….Sileproduittombeenpanneaucours

delapériodedegarantiesousdesconditionsd’utilisationnormalesetappropriées,ASUSs’engage,à

sadiscrétionuniqueetabsolue,àréparerouàremplacerlespiècesdéfectueusesouleproduitpardes

piècesneuvesouréusinées,similairesousupérieures.

Cettegarantienecouvrequelesproduitsvendusneufslorsdeladated’achat.Conservezvotrepreuve

d'achatd'origineainsiquelacartedegarantiepourtoutefuturedemandedeprisesousgarantie.

CettegarantieASUSn’inclutpaslesdommagescausésparunemauvaiseinstallationouopération,

uneabsenced’entretienoumaintenance,unaccident,unabusd’utilisationouuneutilisationdansdes

conditionsanormales,desmodicationsapportéesauproduitetnoneffectuéesparASUS,desdéfauts

delogiciels,uneusurenormaleouautoutautreévénement,action,défautouomissionréaliséshorsdu

contrôled’ASUS.

TouslescomposantsréparésouremplacésparuncentrederéparationaccréditéparASUSresteront

sousgarantiejusqu'àlandelapériodedegarantieoupourunepériodeminimalede3mois.Lecentre

deservicepeutrestaurerlacongurationd’usinedusystèmed’exploitationtelquefourniàl’achat.

ASUSnerestaureraounetransférerapaslesdonnéesouleslogicielscontenussurlesupportde

stockaged’origineduproduit.Sileproduitestréparé,touteslesdonnéesdel’utilisateurpeuventêtre

suppriméesdemanièrepermanente.

Sileproduitestsousgarantie,ledroitdepropriétédespiècesdéfectueusesremplacéesseratransféré

àASUS.

2. Support logiciel

Tousleslogiciels(siapplicable)pré-installéssurleproduitsontfournis"telsquels".ASUSnegarantit

paslefonctionnementininterrompuousanserreursdeslogicielsfournisavecleproduit.

Cettegarantiecouvrelapartiematérielledeceproduit.ASUSoffreuneassistancetechniquepourtous

leslogicielspré-installésetdanslamesureouceux-ciaffectentlefonctionnementmatérielduproduit.

Sivousrencontrezdesproblèmeslorsdel'utilisationdeslogicielspré-installéssurvotreproduit,ilest

recommandédeconsulterlemanueldel'utilisateuroudevisiterlesiteWebd'ASUSpourtrouverdes

suggestionsdedépannagepréliminaires.Pourlesapplicationtierces,contactezlesfabricantsrespectifs

deceslogiciels.

3. Responsabilité du client

Lors de l’utilisation du produit

• Lisezlemanueld’utilisationetopérezleproduitenaccordaveclesinstructionsyétantfournies.

• Nerechargezleproduitquelorsquecelui-ciestutilisé.Certainséquipementsélectroniquesn’ont

pasétéconçuspourresterconstammentconnectésàleursourced’alimentationpendantdes

périodesprolongées.

• Créezpériodiquementunecopiedesauvegardedesdonnéesstockéessurvotreproduit.

• Conservezl’emballaged’origine.Leretourduproduitdanssonemballaged’originegarantitune

meilleureprotectionlorsdutransport.

Français

• Ilestrecommandédeconsulterlemanueldel'utilisateuroudevisiterlesiteWebd'ASUSpour

trouverdessuggestionsdedépannagepréliminaires.

• SileproduitintègreunefonctionTPM(TrustedPlatformModule),conservezlemotdepassede

pré-démarragedelapucedesécuritédédiéedansunendroitsûr(Remarque:enraisondudesign

delapuceTPM,iln’estpaspossiblepourASUSderéinitialiserlemotdepasseTPM.Silemot

depasseestperdu,latotalitédelacartemèredoitêtreremplacée,cequin’estpascouvertpasla

garantie.)

Contacter le service clientèle ASUS

• Avantdecontacterleserviceclientèled’ASUS,assurez-vousd’avoirvotreproduitenfacedevous

etquecelui-ciestallumé(sipossible)etdevousmunirdunomdemodèle,dunumérodesérie,de

lafactured’achatetdelacartedegarantieduproduit.

• ConsultezlasectionCentres de service clientèle ASUSpourobtenirlenumérodetéléphonedu

serviceclientèlepourvotrepays/régionouvisitezlesiteWebhttp://support.asus.com.

• Ilsepeutqueleserviceaprès-vented’ASUSvousdemanded’effectuercertainestâchesde

dépannageduproduitpouvantinclureunouplusieursdesexemplessuivants:

 • Restaurationdusystèmed’exploitation,despilotesetdeslogicielsdansleuétatinitialtelque

disponiblelorsdelasortied’usineduproduit.

 • Installationdemisesàjour,decorrectifsoudepacksdeservice.

 • Exécutiond’outilsoudeprogrammesdediagnosticduproduit.

 • Autoriserleservicetechniqued’ASUSàaccéderauproduitparlebiaisd’outilsdediagnosticà

distance(siapplicable).

 • Exécutiond’autresactivitésdiversesrequisesparASUS,permettantd’identierouderésoudre

lesproblèmes.

• Sileproblèmenepeutpasêtrerésoluàdistance,leproduitdoitêtreexpédiéaucentrede

réparationASUSleplusprochedechezvous(ceprocessusestappellé“RMA”).ASUSvous

fourniraunnuméroRMApourleproduit.VeuilleznoteretconservercenuméroRMApourfaciliter

lescommunicationsfuturesavecleserviceaprès-vented’ASUS.

• DécrivezclairementleproblèmesurleformulaireRMA.

• Joindreunecopiedelacartedegarantiedûmentremplieouunecopiedelafactureoriginale,d’un

reçuoutouteautrepreuved’achatdevotreproduit.(Remarque:ASUSseréserveledroitdevous

demanderlesdocumentsoriginaux).Sivousnelesavezpasenvotrepossession,nousutiliserons

ladated’expéditionoriginaleduproduitcommedated’achat.

• Veuillezsauvegardertoutesvosdonnéesetsupprimertoutesinformationscondentielles,

professionnellesoupersonnellesdevotreappareil.Vouscomprenezetacceptezqu’ASUSpuisse

supprimerdesdonnéesoudeslogicielsinstalléssurvotreproduitsansobligationderestauration.

Vousêtestenuresponsabledelaperte,del’endommagementoudelamauvaiseutilisationdes

donnéesrésultantdel’absencedecréationdecopiedesauvegardeetdesuppressiondesdonnées

du produit.

• Retournezleproduitdanssonemballaged’originecarilgarantitunemeilleureprotectionlorsde

sontransport.Sileproduitn’estpascorrectementemballédanssaboîted’origine,ASUSnepeut

êtretenuresponsabledesdommagespouvantsurvenirlorsdutransit.Nerienenvoyerd’autreque

leproduitsaufencasdedemandeexpressed’ASUS.Veuillezdébranchertouslesaccessoires

ainsiquelespériphériquesdestockageamovibles(ex:cartesmémoire,disquesdestockage,

lecteursdestockage,etc.)duproduit.ASUSnepourraenaucuncasêtretenupourresponsablede

laperte,del’endommagementoudeladestructiond’accessoiresoudepériphériquesdestockage

amovibles,saufencasdenégligenceintentionnelleoufautegravecommiseparunemployé

d’ASUS.

• Supprimezoufournisseztoutmotdepassesécurisantleproduit.Sil’accèsauproduitestbloqué

parunouplusieursmotdepasses,ilsepeutqu’ASUSnepuissepascomplètementréparerle

produit.

• SileproduitintègreunefonctionTPM(TrustedPlatformModule),fournissezlemotdepassede

pré-démarragedelapucedesécurité.

Français

4. Intervention RMA

SiuneinterventionRMAestnécessaire,l’envoiduproduitauserviceaprès-venteASUSleplusproche

estrequis.ASUSpeut,àsadiscrétion,simplierlaprocédurederéparationenvousoffrantderamener

leproduitaurevendeurouparlebiaisd’unservicedetransportgratuit.

5. Exclusions de ce service de garantie limitée

ASUSnegarantitpasunfonctionnementsanserreuretininterrompudeceproduit.Lagarantiene

couvrequelapartiematérielleduproduitsurvenantaucoursdelapériodedegarantieetsousdes

conditionsd’utilisationnormales.Cettegarantienes’appliquepasauxerreurslogiciellesouaux

dommagescausésparl’utilisateurainsiquedansunouplusieursdescasdeguresuivants:

(a) Leproduitaétéaltéré,réparéet/oumodiépardespersonnesnonautorisées.

(b) Lenumérodesérieduproduit,descomposantsoudesaccessoiresaétéaltéré,annulé,effacéou

n’estpasidentiable.

(c) Lesscellésdegarantieonétéretirésoualtérés.

(d) Obsolescence.

(e) Undommage(accidentelouautre)cosmétiqueduproduit,ouplusprécisémentundommage

n’empêchantpaslefonctionnementduproduitcommelarouille,l’atténuationdescouleurs,des

textureoudesnitions,l’usurenaturelleouladétériorationgraduelle.

(f) Unquelconquedommageaétécauséparunconitmilitaire,unactedeterrorisme,unincendie,

unaccident,undésastrenaturel,uneutilisationinappropriée(intentionnelleouaccidentelle)un

mauvaisouuneabsenced’entretientouuneutilisationdansdesconditionsanormales.

(g) Unquelconquedommageaétécauséparuneutilisationinappropriée,uneconnexionincorrecteà

unpériphériqueoul’utilisationdepièceset/oucomposantsnonfabriquésouvendusparASUS.

(h) Unquelconquedommageaétécauséparuneutilisationinappropriéeouuneconnexionincorrecte

àunpériphérique(ex:imprimante,lecteuroptique,carteréseau,périphériqueUSB,etc.).

(i) Unquelconquedommageaétécauséparundéfautélectriqueexterneouunaccident.

(j) Unquelconquedommageaétécauséparuneutilisationendehorsdesparamètresd’opération,de

stockageoud’environnementétablisparlemanueldel’utilisateur.

(k) Unquelconquedommageaétécauséparl’installationdelogicielstiersouparunouplusieursvirus,ou

unepertelogicielleoudedonnéesseproduitlorsdelaréparationouduremplacementdumatériel.

(l) Perted’usagecauséeparlaperteoul’oublidemotsdepasse.

(m)Perted’usageoudommagecauséparlacontaminationdesubstancesdangereuses,radioactives

ou parasitaires.

(n) Lafraude,levol,ladisparitioninexpliquéeouunactedélibéré.

Exceptionfaitedesdispositionsfourniesdanscettecartedegarantieetdansleslimitesautoriséespar

laloi,ASUSnepeutpasêtretenuresponsabledesdommagesconséquents,accidentels,directesou

indirectes,spéciaux,punitifsouautresdommagesquelconquesrésultantsdelarupturedestermes

ouconditionsdegarantie,ouenvertudetouteautrethéoriejuridique,incluantmaisnes’ylimitantpas

aumanqueàgagner,àlapertederevenu,lapertedepossibilitésd’affaires(incluantlespertesde

contrats);laperted’épargneanticipée;laperted’opportunitécommerciale;lapertederéputation;

l’endommagementoulacorruptiondesdonnées;outouteautreperteindirecteoupréjudicescollatéraux

oudommagesquelconquescausésparleremplacementd’équipementoudepropriété;lescoûts

engendrésparlarestaurationoulareproductiondedonnéesstockéessurouutiliséesavecleproduit.Les

restrictionsprécédentesnes’appliquentpasauxdécèsetauxpréjudicescorporels,oun’importequelle

responsabilitéstatutairedécoulantdefautesgraveset/ouomissionsintentionnellesdelapartd’ASUS.

Certainesjuridictionsn’autorisantpasl’exclusionoulalimitationderesponsabilitépourlesdommages

conséquentsouaccidentels,certainesdesresponsabilitésdécritesci-dessuspeuventnepass’appliquer

dansvotrecas.Toutefoisceslimitationsserontappliquéesdanstoutelamesurecompatibleaveclaloi.

6. Protection des données

Vouscomprenezetacceptezqu’ilestnécessairequ’ASUScollecte,transfèreettraitecertainesdevos

donnéespersonnellesandefacilitervotrerequêtedeprisesousgarantie,etquepourcetteraisonvos

donnéespeuventêtretransféréesettraitéesdansn’importequelpaysoùASUSouseslialespossèdent

desbureaux.Touteutilisationdevosdonnéesestsujetteetprotégéeparlapolitiquederespectdelavie

privéed’ASUS(http://www.asus.com/Terms_of_Use_Notice_Privacy_Policy/Privacy_Policy/).

Français

7. Cas hors garantie

Leretourd’unproduitASUSaucentredeserviceaprès-venten’impliquepasforcémentquecedernier

seraréparégratuitement.Àlaréceptiondevotreproduit,lecentredeserviceASUSseréserveledroit

devérierlavaliditédevotregarantieainsiquevotrerequêtedeservicedegarantie.Silagarantiea

expiréeousil’unedesexclusionsdelasection5s’applique,votrerequêteseraconsidéréecomme

étant«Horsgarantie».

Sivotrerequêteestconsidéréecommeétanthorsgarantie,uneoffrecontenantlalistedescoûts

deréparationvousserafournie.Vouspouvezaccepterourejetercetteoffre.Sivousacceptezla

réparation,nousvousfactureronslecoûtdelamaind’oeuvre,despiècesderechangeetautresfrais

diverscommelistédansledevis.Vousdevezpayerlesfraisderéparationdansundélaimaximumde4

semainesàcompterdeladated’émissiondelafacture.Laréparationdevotreproduitnecommencera

qu’aprèslaréceptiondupaiement.

Dansleslimitesautoriséesparlaloi,ASUSpeutvousfacturerdesfraisdediagnostic(incluantles

fraisdetransportlecaséchéant)pouvantatteindrejusqu’à100dollarsaméricains(oul’équivalenten

monnaielocale)sivotrerequêteesthorsgarantieetrefusezledevis;ousivotreproduitnenécessite

pasd’êtreréparé.

8. Abandon de propriété

Aprèslaréparationdevotreproduit,ousivousn’acceptezpasl’offrederéparationémiseparASUS,ASUS

vousréexpédieravotreproduitenaccordaveclapolitiquedeserviceRMA.Sivousnerécupérezpasvotre

produit,ousilalivraisonàl’adressefournien’estpaspossible,ASUSstockeravotreproduitpendantune

périodemaximalede60jours.Àl’expirationdecedélai,ASUSvousenverraunenoticeàl’adressefournie

lorsdelarequêtederéparation.Sivousnerécupéreztoujourspasvotreproduit,ASUSseréserveledroit

devousréclamerdesdommagesetintérêts,incluantlescoûtsliésaustockage,àl’éliminationduproduit

enaccordaveclesloisetlesrégulationsettousdroitsstatutairesdegagepourlesfraisimpayés.

9. Garantie et assistance mondiale

ASUSn’offrepasdegarantieendehorsdupaysd’achatdevotre ASUS Chromebox.

10. Centres de service clientèle ASUS

Région/Pays Numéro de téléphone Horaires

Asie

Australie 1300-2787-88 09:00-18:00dulundiauvendredi

Nouvelle-Zélande 0800-278-788 09:00-18:00dulundiauvendredi

Japon 0800-123-2787(gratuit) 09:00~18:00dulundiauvendredi

9:00~17:00lesamedi

047-390-5630(payant) 09:00~18:00dulundiauvendredi

9:00~17:00lesamedi

Corée +82-2-1566-6868 09:30-17:00dulundiauvendredi

Thaïlande +66-2-401-1717 09:00-18:00dulundiauvendredi

001-800-852-5201

Singapour +6564157917 11:00-19:00dulundiauvendredi

+65-6720-3835(uniquementpourla

véricationdel’étatderéparation)

11:00-19:00dulundiauvendredi

11:00-13:00lesamedi

Malaisie +60-3-6279-5077 10:00-19:00dulundiauvendredi

Philippines Numérovert:180018550163 09:00-18:00dulundiauvendredi

Numérolocal;+6326368504

Inde 1800-2090-365 09:00-18:00dulundiausamedi

Inde

(WL/NW)

Français

Région/Pays Numéro de téléphone Horaires

Asie

Indonésie +62216122825 09:30-17:00dulundiauvendredi

Vietnam 1900555581 08:00-17:30dulundiausamedi

Pausedéjeuner:12:00~13:30

Taiwan 0800-093-456 09:00-18:00dulundiauvendredi

Chine 400-600-6655 09:00-18:00dulundiau

dimanche

HongKong 852-35824770 10:00-19:00dulundiausamedi

Moyen-

Orient +

Afrique

Arabie Saoudite 800-121-2787 09:00-18:00dusamediau

mercredi

EAU +971-4-2958941 09:00-18:00dudimancheau

jeudi

Turquie +90-216-524-3000 09:00-18:00dulundiauvendredi

Afriquedusud 0861278772 08:00-17:00dulundiauvendredi

Paysdes

Balkans

Roumanie 0800800316 09:30-18:00dulundiauvendredi

+40-21-3301786

Bosnie

Herzégovine

00387-33773163 09:00-17:00dulundiauvendredi

Bulgarie 00359-70014411 09:30-18:30dulundiauvendredi

Croatie 00385-16401111 09:00-17:00dulundiauvendredi

Estonie 00372-6671796 09:00-18:00dulundiauvendredi

Lettonie 37167408838 09:00-18:00dulundiauvendredi

Lituanie-Kaunas 00370-37329000 09:00-18:00dulundiauvendredi

(Sat10:00-15:00onlyreception)

Lituanie-Vilnius 00370-522101160 09:00-18:00dulundiauvendredi

Monténégro 00382-20608251 09:00-17:00dulundiauvendredi

Serbie 00381-112070677 09:00-17:00dulundiauvendredi

Slovénie 00368-59045400 08:00-16:00dulundiauvendredi

00368-59045401

Europe

Chypre 80095363 09:00-13:00;14:00-18:00du

lundiauvendredi

France 0033-170949400 09:00-18:00dulundiauvendredi

Allemagne 0049-1805010920 09:00-18:00dulundiauvendredi

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Hongrie 0036-15054561 09:00-17:30dulundiauvendredi

Italie 0039-199400089 09:00-13:00;14:00-18:00du

lundiauvendredi

Grèce 0080044142044 09:00-13:00;14:00-18:00du

lundiauvendredi

Français

Région/Pays Numéro de téléphone Horaires

Europe

Autriche 0043-820240513 09:00-18:00dulundiauvendredi

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Belgique 0032-78150231 09:00-17:00dulundiauvendredi

Norvège 0047-2316-2682 09:00-17:00dulundiauvendredi

Suède 0046-858769407 09:00-17:00dulundiauvendredi

Finlande 00358-969379690 10:00-18:00dulundiauvendredi

Danemark 0045-38322943 09:00-17:00dulundiauvendredi

Pologne 0048-225718040 08:30-17:30dulundiauvendredi

Espagne 0034-902889688 09:00-18:00dulundiauvendredi

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République

Slovaque

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République

Tchèque

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Suisse-Allemand 0041-848111010 09:00-18:00dulundiauvendredi

Suisse-Français 0041-848111014 09:00-18:00dulundiauvendredi

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