ESET SMART SECURITY Manuel utilisateur

Marque: ESET

Modèle: SMART SECURITY

Catégorie: Logiciel de sécurité antivirus

Taper: Manuel utilisateur

Ce manuel convient également à

Smart Security 9

ESET SMART SECURITY 9

Microsoft Windows 10 / 8.1 / 8 / 7 / Vista / XP

Guide de démarrage rapide

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ESET Smart Security est un logiciel de sécurité tout-en-un pour Internet. Il vous protège que vous soyez en ligne

ou hors ligne. Il comprend le module Antivol qui permet de suivre la trace de votre ordinateur égaré, de le

retrouver et de le récupérer, ainsi que le module Protection anti-botnet qui détecte et empêche les tentatives

d'infiltration dans votre système.

Les modules antivirus, antispyware, pare-feu, antivol et antispam, ainsi que la fonction de contrôle parental, font de ESET Smart

Security une solution de sécurité complète. Ce manuel vous guide à travers toutes les étapes de l'installation standard et de la

configuration de base du produit.

Antivirus

Détecte et

supprime de

manière proactive

un grand nombre de

virus, vers, chevaux

de Troie et rootkits,

connus et inconnus.

Antivol

Renforce la sécurité

en cas de perte ou

de vol de l'appareil

et permet de

localiser votre

ordinateur s'il est

déclaré manquant.

Pare-feu

Empêche tout

utilisateur non

autorisé d'accéder à

votre ordinateur.

Surveille le trafic

entrant et sortant

de votre ordinateur.

Protection des

transactions

bancaires

Ajoute un niveau de

sécurité sur les

sites Web des

établissements

bancaires et pour

les paiements en

ligne.

Contrôle parental

Empêche les

enfants d'accéder

aux pages

comportant des

contenus

inappropriés ou

nuisibles.

Antispyware

Vous protège des

backdoors (portes

dissimulées),

programmes de

téléchargement,

exploits, pirates,

usurpateurs de mot

de passe et

keyloggers

(enregistreurs de

touches).

Installation

ESET Smart Security contient en effet des composants qui

pourraient entrer en conflit avec d'autres programmes

antivirus ou logiciels de sécurité éventuellement installés

sur votre ordinateur. ESET recommande vivement de

supprimer ces autres programmes afin d'éviter tout

problème. Il est inutile de désactiver ou de supprimer le

pare-feu Windows dans Microsoft Windows Vista ou

versions ultérieures, car il est géré automatiquement par le

programme d'installation d'ESET Smart Security.

Vous pouvez installer ESET Smart Security à partir d'un CD/

DVD d'installation ou en téléchargeant le programme

d'installation sur www.eset.com/na.

Lancement de l'installation

Pour lancer l'assistant d'installation, effectuez l'une des

actions suivantes :

1. Si vous effectuez l'installation depuis un CD/DVD, insérez-

le dans le lecteur. Si le menu d'exécution automatique

n'apparaît pas automatiquement, double-cliquez sur le

lecteur de CD/DVD afin de l'ouvrir manuellement.

Le programme d'installation recherche automatiquement la

dernière version du produit en ligne. Si une version plus

récente est disponible, vous serez invité à la télécharger

avant de débuter le processus d'installation.

Le contrat de licence de l'utilisateur final (CLUF) apparaît à

l'étape suivante. Veuillez prendre connaissance du contrat,

puis cliquez sur J'accepte pour confirmer que vous acceptez

les clauses du contrat de licence de l'utilisateur final. Après

votre acceptation l'installation continue.

2. Si vous effectuez l'installation depuis un fichier

téléchargé, double-cliquez sur ce fichier pour lancer Live

installer. Live installer lui-même est un fichier de petite

taille ; les fichiers supplémentaires nécessaires à

l'installation de ESET Smart Security sont téléchargés

automatiquement.

Rejoignez ESET LiveGrid®

Aidez-nous à lutter contre les logiciels malveillants :

rejoignez notre réseau de collaboration. Votre participation

nous permet de rassembler davantage d'échantillons de

menaces et d'offrir une protection proactive plus forte et

plus efficace à tous les utilisateurs d'ESET. Nous vous

recommandons d'activer cette fonctionnalité et vous

remercions de votre soutien.

Détection des applications potentiellement indésirables

Certaines applications potentiellement indésirables sont

utilisées de manière légitime et ne posent pas

nécessairement de problème de sécurité. L'accord de

l'utilisateur est par conséquent nécessaire à l'activation de

la détection.

Finalisation de l'installation

Lorsque tous les paramètres nécessaires ont été configurés,

lancez l'installation finale en cliquant sur Installer. La barre

de progression indique l'avancement de l'installation. À la

fin de l'installation, ESET Smart Security démarre

automatiquement. Il n'est normalement pas nécessaire de

redémarrer l'ordinateur, ESET Smart Security commence

immédiatement à protéger votre ordinateur des menaces.

Configuration de la zone Fiable

Si une connexion réseau est détectée à la fin de

l'installation, une notification vous permettant de configurer

une zone Fiable s'affiche. Cette notification, qui indique la

détection d'une nouvelle connexion réseau, affiche le sous-

réseau local défini dans la configuration système de votre

ordinateur. Ces options n'ont une incidence que sur la

visibilité de votre ordinateur sur le réseau local, pas sur

Internet. Deux modes d'accès sont possibles :

Réseau public : sélectionnez cette option si vous ne voulez

pas partager vos dossiers ou imprimantes et ne souhaitez

pas que votre ordinateur soit visible par les autres

utilisateurs du même réseau. Ce paramètre est

recommandé pour les utilisateurs d'une connexion sans

fil.

Réseau domestique ou d'entreprise : sélectionnez cette

option si vous voulez partager vos fichiers et dossiers et

souhaitez que votre ordinateur soit visible par les autres

utilisateurs du même réseau. Ce paramètre est

recommandé pour les réseaux domestiques fiables et les

réseaux d'entreprise.

Activation de produit

Après l'installation, la fenêtre Activation de produit

apparaît.

Si ESET Smart Security a été acheté en magasin, en version

sous boîtier, activez votre produit à l'aide d'une clé de

licence. Vous trouverez la clé de licence sur la fiche de

licence ou dans un e-mail que vous avez reçu si vous avez

acheté votre licence en ligne. Pour réussir l'activation,

vous devez entrer la clé de licence exactement comme

elle est indiquée. Si vous renouvelez votre licence, entrez

votre clé d'activation de renouvellement.

Si vous souhaitez évaluer ESET Smart Security avant de

l'activer, sélectionnez Licence d'essai gratuit. Complétez

les champs obligatoires et indiquez votre adresse

électronique. Votre licence de test sera envoyée à cette

adresse et ESET Smart Security sera activé pendant une

période limitée.

Cliquez sur Activer ultérieurement si vous choisissez de ne

pas effectuer l'activation maintenant. Si vous avez

sélectionné Activer ultérieurement, vous pouvez également

rouvrir la fenêtre Activation de produit depuis le module

Configuration ou Aide et support en cliquant sur l'icône du

menu du programme dans le coin supérieur droit de la

fenêtre principale, ou en cliquant sur l'icône ESET dans la

zone de notification Windows de la barre des tâches (partie

système).

Si vous n'avez pas de licence et souhaitez en acheter une,

cliquez sur Acheter une licence. Cette opération vous

redirigera vers le site Web de votre distributeur ESET local.

Antivol

Pour protéger votre ordinateur en cas de perte ou de vol,

cliquez sur Activer Antivol afin d'activer les fonctions ESET

Antivol pour l'ordinateur que vous venez d'enregistrer.

Pour plus d'instructions concernant l'association de

l'ordinateur à ESET Antivol et pour découvrir son

fonctionnement, voir Comment ajouter un périphérique.

Démarrage de ESET Smart Security

ESET Smart Security commence à protéger votre ordinateur

directement après l'installation. Il est inutile d'ouvrir le

programme pour le lancer. Vous pouvez ouvrir ESET Smart

Security à tout moment pour vérifier l'état de votre

protection ou effectuer différentes tâches d'analyse et de

maintenance.

Pour ouvrir ESET Smart Security, double-cliquez sur l'icône

ESET Smart Security située dans la zone de notification

Windows (partie système).

Interface utilisateur

La section Accueil vous informe sur le niveau de protection

et de sécurité actuel de votre ordinateur.

L'analyse de l'ordinateur est une partie importante de

chaque solution antivirus. Elle passe en revue les fichiers et

les dossiers stockés sur les disques de votre ordinateur.

La section Mise à jour comporte des informations

importantes concernant les mises à jour du programme. Il

est essentiel que le programme soit mis à jour

régulièrement pour fournir un niveau de protection maximal

contre les dernières menaces.

La section Outils permet d'accéder à des fonctionnalités

avancées telles que Protection des transactions bancaires,

Antivol et Autres outils, y compris les fonctionnalités telles

que les fichiers journaux, la quarantaine, le planificateur,

etc.

Les options de Configuration permettent de régler les

niveaux de protection de votre ordinateur.

La section Aide et assistance offre une aide et une assistance

complètes pour l'utilisation de ESET Smart Security. Elle

permet également de contacter directement l'assistance

technique ESET.

La section Actualités vous informe des actualités ESET.

Mise à jour

ESET Smart Security comporte une tâche prédéfinie qui

garantit les mises à jour régulières (reportez-vous à la

section Planificateur du manuel du produit). Si vous n'avez

pas effectué de mise à jour après l'installation, il est

recommandé de lancer la mise à jour manuellement en

procédant comme suit :

Dans la fenêtre principale du programme ESET Smart

Security, cliquez sur Mise à jour dans le menu principal situé

à gauche, puis cliquez sur Mettre à jour maintenant.

Le module de mise à jour se connecte à Internet,

communique avec un serveur de mise à jour ESET disponible,

puis télécharge les fichiers de mise à jour avec signature

numérique. Ces mises à jour contiennent les signatures des

derniers logiciels malveillants, ainsi que de nouvelles

définitions destinées à l'heuristique avancée et à d'autres

modules du programme. Dès qu'une mise à jour est

installée, ESET Smart Security affiche une notification dans la

partie système de la barre des tâches et dans la fenêtre

principale du programme.

Analyse de l'ordinateur

Après l'installation et la mise à jour, il est recommandé

d'effectuer une analyse complète de l'ordinateur afin de

rechercher les menaces. Pour ce faire, cliquez sur Analyse de

l'ordinateur dans le menu principal situé à gauche, puis

sélectionnez Analyse de l'ordinateur dans la fenêtre

principale de ESET Smart Security.

Remarque : la première analyse de l'ordinateur démarre

automatiquement 20 minutes après le programme

d'installation. Cette tâche planifiée peut être désactivée

dans le Planificateur.

L'analyse de tous les disques durs locaux démarre. La

fenêtre d'état indique la progression de l'analyse, ainsi que

les statistiques concernant les fichiers analysés et les

fichiers infectés qui ont été détectés. En cas de détection

d'une menace, ESET Smart Security met le fichier infecté en

quarantaine et affiche une alerte dans la partie système de

la barre des tâches. Vous devez être en mesure de travailler

normalement pendant le déroulement de l'analyse.

État de la protection

L'état actuel de la protection ESET Smart Security est indiqué

par les méthodes d'informations suivantes :

L'icône dans la partie système de la barre des tâches

La section Accueil affiche un rapport détaillé de l'état

de votre protection. Si un module de protection est

désactivé, la fenêtre Accueil indique le nom de module

désactivé et procure un lien vous permettant de le réactiver.

Les différents états de protection sont indiqués par les

icônes suivantes :

Vert

La protection antivirus fonctionne correctement et votre

ordinateur est protégé contre les logiciels malveillants et

les attaques réseau. Cet état indique que tous les modules

de protection sont activés et que la base des signatures de

virus est à jour.

Orange

Cette icône s'affiche si votre système d'exploitation ne

dispose pas de toutes les mises à jour nécessaires.

L'icône orange est affichée si

- La protection en temps réel du système de fichiers est

activée, mais le niveau maximum de protection n'est pas

garanti.

- La protection du client de messagerie ou la protection de

l'accès Web est désactivée ou fonctionne mal.

Rouge

- La protection en temps réel du système de fichiers est

désactivée ou fonctionne mal. Dans la mesure où le

fonctionnement correct de ce module est essentiel à la

sécurité de votre système, nous vous recommandons

d'activer immédiatement le module inactif.

- La base des signatures de virus n'est plus à jour. Si la base

des signatures de virus n'est pas mise à jour

automatiquement, essayez de la mettre à jour

manuellement, ou vérifiez si l'ordinateur est connecté à

Internet.

Résolution des problèmes

Les spécialistes de l'assistance technique d'ESET sont à votre

disposition pour vous aider à résoudre les problèmes. Avant

de contacter l'assistance technique, il est vivement

recommandé de lire la section correspondant à votre

problème dans la documentation du produit (guide

d'utilisateur, fichier d'aide intégré dans le produit) ou de

rechercher une solution sur le site Internet d'ESET. Pour

trouver des réponses à des questions ou problèmes

spécifiques relatifs aux fonctionnalités et aux produits,

visitez notre base de connaissances sur :

http://support.eset.com

Pour contacter l'assistance technique d'ESET, utilisez le

formulaire disponible sur :

http://support.eset-nod32.fr

Envoi d'une demande d'assistance technique

En cas de problème, si vous devez contacter le service client

ESET, veuillez utiliser le formulaire de demande intégré à

ESET Smart Security. Cliquez sur Envoyer une demande

d'assistance dans la section Aide et assistance.

ESET Smart Security a été développé par ESET, spol. s r.o.

sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit, électronique, mécanique, photocopie, enregistrement, numérisation ou autre, sans l'autorisation écrite de l'auteur.ESET, spol. s r.o.

se réserve le droit de modifier les applications décrites sans préavis. ESET, le logo ESET, NOD32, Smart Security, ThreatSense, Live Grid et/ou les autres produits mentionnés d'ESET, spol. s

r. o. sont des marques déposées d'ESET, spol. s r. o. Les autres entreprises ou les autres produits mentionnés peuvent être des marques déposées de leur propriétaire respectif.

Fabrication conforme aux normes de qualité ISO 9001:2000.

RÉV. 10/13/2015