16
Informations utiles
Dépannage
Problèmes de performance
Les procédures de dépannage figurant dans la présente section sont destinées à
la résolution des problèmes de performance suivants :
• Impossibilité de transmission de données via le réseau HD-PLC
• Vitesses lentes de transmission de données (interruption de lecture audio
ou vidéo, vitesses faibles de téléchargement, etc.)
• Performances intermittentes ou irrégulières (transmission parfois rapide,
parfois lente)
• Interférences provoquées par un adaptateur
• Le témoin lumineux PLC n’émet pas de lumière bleue continue malgré
l’enregistrement de l’adaptateur.
Procédures de dépannage
Dans la plupart des cas, les problèmes de performance tels que ceux répertoriés
ci-dessus peuvent être résolus à l’aide des procédures de dépannage indiquées
ci-après. Chaque procédure est constituée de plusieurs étapes. Après chaque
étape, testez la vitesse réseau du terminal (voir page 12) afin de vérifier si le
problème est résolu. Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site de support
technique Panasonic PLC, à l’adresse suivante :
http://panasonic.co.jp/pcc/products/en/plc/
Procédure de dépannage n° 1 :
Problèmes liés à l’adaptateur
Effectuez chaque étape jusqu’à la résolution du problème de performance.
1. Vérifiez que les cordons d’alimentation C.A. des adaptateurs maître et
terminal sont correctement branchés sur la prise murale. Si le témoin
lumineux LAN d’un adaptateur est éteint, cet adaptateur est hors tension.
2. Vérifiez le raccordement correct des câbles LAN au niveau de chaque
adaptateur. Utilisez des câbles LAN de haute qualité. Vérifiez également que
les autres périphériques réseau (routeurs, concentrateurs, etc.) sont sous
tension et qu’ils sont correctement raccordés et configurés.
3. Débranchez le cordon d’alimentation C.A. de l’adaptateur maître et/ou
terminal, puis reconnectez-le pour redémarrer l’adaptateur.
4. Tentez de brancher l’adaptateur maître et/ou terminal sur une autre prise murale.
5. Si vous ne pouvez pas brancher le cordon d’alimentation C.A. d’un adaptateur
directement sur une prise murale et que vous devez utiliser un bloc multiprise,
assurez-vous que ce dernier est branché directement sur une prise murale,
pas sur un autre bloc multiprise.
6. Assurez-vous que le bloc multiprise n’est doté ni d’un filtre antiparasite ni d’un
limiteur de surtension, car ces dispositifs affecteraient les performances de
vos adaptateurs.