FLEXIVOZ PABX OD308 Le manuel du propriétaire
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- Le manuel du propriétaire
1
Guide de programmation
FLEXIVOZ PABX OD308
2
SOMMAIRE
Introduction 3
Installation 4
Programmation du système 5
IMPORTANT
– Lignes externes 6
Réglage date et heure par l’horloge interne 6
Appels entrants : Affectation aux postes internes 7
: Priorités de sonneries sur les postes internes 8
Appels sortants : Affectation de ligne à un poste interne 9
: Affectation de ligne à un groupe de poste interne 10
Programmer la composition directe aux postes internes 10
Préfixe opérateur 11
Restriction des appels 12
Répertoire commun du FLEXIVOZ PABX OD308 14
Musique d’attente 16
Accès direct aux postes internes (SDA) 17
Reconnaissance de FAX 19
Programmation à distance 23
Guide de résolutions des problèmes 24
Spécifications techniques 26
3
INTRODUCTION :
Merci d’avoir choisi le standard téléphonique FLEXIVOZ
PABX OD308. Merci de lire ce guide d’installation au
préalable, afin de profiter au maximum des possibilités de
votre nouveau système.
Lors de la première mise en route de ce produit, il est
impératif de réaliser les étapes jusqu’à la page 7 :
-Installation
-programmation du système
-IMPORTANT : lignes externes
-Réglage date et heure par l’horloge interne
Si vous avez plus de 4 postes internes connectés sur le
standard, rajouter :
-Appels entrants : affectation des postes internes
Dès lors, votre système vous permettra de recevoir et
d’émettre des appels sur toutes les lignes connectées et
depuis tous les postes.
Toutes les programmations suivantes peuvent être réalisées
plus tard et permettent d’adapter au mieux le système à vos
besoins.
4
INSTALLATION
• Assurez vous que l’interrupteur On/Off situé sur la partie gauche du standard est sur
position On (allumé).
• Seuls les postes 21 à 24 sonneront lors d’appels entrants (programmation d’origine)
Il est possible de sélectionner d’autres postes. Reportez vous à la page 7 de ce guide afin de
réaliser cette programmation.
Montage mural :
• Faites 2 trous séparés de 16 cm dans le mur (attention aux câbles ou gaines qui
pourraient être dans le mur)
• Fixez les vis jusqu’au bon ajustement du standard contre le mur.
5
PROGRAMMATION DU SYSTEME
La programmation se fait exclusivement depuis le poste 21.
NOTE: Si la programmation est faite correctement, vous entendrez un bIp (beep) de confirmation
après avoir saisi # après le code ; Si la programmation n’est pas correcte, vous entendrez une
série de Beeps lorsque vous saisissez # après le code.
Dans ce guide, tous les codes que vous devez saisir apparaissent en texte Rouge.
Mot de passe / code PIN du système
Le code d’accès par défaut est : * 01 (1234) #
Changer le mot de passe/ code PIN
Poste 21 saisir: code PIN actuel * 01 1234 # (beep)
saisir: Nouveau PIN * 02 xxxx # (beep) puis raccrochez
Note: Le nouveau code d’accès sera : * 01 xxxx #
Saisir le mot de passe/ code PIN en mode de composition directe
Si vous programmez le poste 21 en mode de composition directe (page10), il faudra saisir la
touche * avant le not de passe: * * 01 1234 # 2
Note: Lorsque vous êtes en cours de programmation avec le poste 21, aucun autre poste ne peut
être utilisé.
Assurez-vous qu’aucun autre poste n’est en ligne ou en cours d’utilisation avant de lancer une
programmation.
En cas de changement de code, nous vous conseillons de conserver votre nouveau code d’accès
dans le répertoire de votre téléphone, afin de faciliter de futures programmations.
6
!!!!!!!!!!! IMPORTANT !!!!!!!!!!!! LÍGNES EXTERNES
Le standard FLEXIVOZ pabx OD308 PLUS est configuré par défaut pour 3 lignes extérieures.
Si vous ne connectez qu’une ou deux lignes analogiques sur votre standard, vous devez réaliser la
programmation suivante :
1 seule ligne connectée :
Poste 21, composez :
Fonction
configuration
des lignes :
utilisation avec
1 ligne
Début de
programmation
Code de
programmation
N° de Ligne Fin de programmation
Code PIN
(« beep »)
* 31 1
# et raccrochez
2 lignes connectées:
Poste 21, composez: Lignes
Fonction
configuration
des lignes :
utilisation avec
2 lignes
Début de
programmation
Code de
programmation
N° de Ligne Fin de programmation
Code PIN
(« beep »)
* 31 1 2
# et raccrochez
Si plus tard, vous souhaiter rajouter une 3eme ligne :
Poste 21, composez:
Fonction
configuration
des lignes :
utilisation avec
2 lignes
Début de
programmation
Code de
programmation
N° de Ligne Fin de programmation
Code PIN
(« beep »)
* 31 1 2 3
# et raccrochez
REGLAGE DATE ET HEURE PAR L’HORLOGE INTERNE
Le standard FLEXIVOZ PABX OD308 possède une horloge interne qui doit être mise à l’heure afin que lors
d’un appel entrant, les postes synchronisent l’affichage de la date et l’heure avec le standard,
Fonction
horloge
interne :
réglage heure
Début de
programmation
Code de
programmation
Heure
Fin de
programmation
Code PIN
(« beep »)
* 952 heure minute (2 chiffres)
# et raccrochez
Réglage date Code PIN
(« beep »)
* 951
An mois jour (1 pour
dimanche, 2 pour lundi…)
Exemple:, pour le 30 Janvier 2009, vendredi, heure 14:30 la programation sera:
Décrocher, Code PIN *952 14 30#, Code PIN *951 09 01 30 6 #
7
AFFECTER LES APPELS ENTRANTS AUX POSTES INTERNES
Cette fonction est très utile pour répartir les appels sur plusieurs postes internes, ou pour diriger les appels
d’une ligne vers un poste interne en particulier.
C’est également très utile si vous souhaitez utiliser le standard pour plusieurs entreprises différentes.
IMPORTANT:
Par défaut, les appels entrants sonneront seulement sur les postes internes N° 21 à 24.
Si vous voulez rajouter des postes internes, utilisez les exemples suivants pour programmer le standard à
votre convenance:
Ajouter la sonnerie de la ligne 1 aux postes internes 27 et 28 :
Poste 21 : composez d’affilé :
Fonction
appels
entrants :
affectation des
sonneries
Début de
programmation
Code de
programmation
N° de Ligne N° de poste
Fin de
programmation
Code PIN
(« beep »)
* 12 01 27
#
* 12 01 28
# et raccrochez
A présent, les postes internes 21 à 24, 27, 28 sonneront lors des appels de la ligne 1.
Autres exemples :
Si vous ne souhaitez pas que les postes 21 à 24 sonnent, il faut au préalable supprimer la programmation
par défaut, et ensuite la modifier comme ceci :
Pour affecter la sonnerie de la ligne 1 aux postes 27 et 28 seulement :
Déprogrammer sonnerie ligne 1 par défaut :
Poste 21 : composer
Fonction
appels
entrants :
affectation des
sonneries
Début de
programmation
Code de
programmation
N° de Ligne Fin de programmation
Code PIN
(« beep »)
* 11 01
# et raccrochez
Puis, Poste 21 : composez d’affilé :
Fonction
appels
entrants :
affectation des
sonneries
Début de
programmation
Code de
programmation
N° de Ligne N° de poste
Fin de
programmation
Code PIN
(« beep »)
* 12 01 27
#
* 12 01 28
# et raccrochez
8
Pour affecter la sonnerie de la ligne 2 aux postes 25 et 26 seulement :
Déprogrammer sonnerie ligne 2 par défaut:
Poste 21 composez
Fonction
appels
entrants :
affectation des
sonneries
Début de
programmation
Code de
programmation
N° de Ligne Fin de programmation
Code PIN (« beep »)
* 11 02
# et raccrochez
Puis, Poste 21 : composez d’affilé :
Fonction
appels
entrants :
affectation des
sonneries
Début de
programmation
Code de
programmation
N° de Ligne N° de poste
Fin de
programmation
Code PIN (« beep »)
* 12 02 25
#
* 12 02 26
# et raccrochez
Ajouter la sonnerie de la ligne 3 aux postes 25, 26 et 27:
Poste 21 composez d’affilé :
Fonction
appels
entrants :
affectation des
sonneries
Début de
programmation
Code de
programmation
N° de Ligne N° de poste
Fin de
programmation
Code PIN (« beep »)
* 12 03 25
#
* 12 03 26
#
* 12 03 27
# et raccrochez
A présent, les postes 21, 22, 23, 24, 25,26 et 27 sonneront sur les appels de la ligne 3.
APPELS ENTRANTS SEQUENTIELS (PRIORITE DE SONNERIE SUR LES POSTES) :
Cette fonction permet de faire sonner successivement plusieurs postes internes jusqu’à réponse à
l’appel entrant. Si le premier poste est occupé, le second poste sonnera et ainsi de suite.
Ex : pour affecter une priorité de sonnerie de la ligne 1 pour les postes 21,22,23 et 24 :
Déprogrammer sonnerie ligne 1 par défaut:
Poste 21 composez:
Fonction
appels entrants
séquentiels :
priorité des
sonneries
Début de
programmation
Code de
programmation
N° de Ligne Fin de programmation
Code PIN (« beep »)
* 11 01
# et raccrochez
Puis, Poste 21 composez d’affilé
Fonction
appels entrants
séquentiels :
priorité des
sonneries
Début de
programmation
Code de
programmation
N° de Ligne N° de poste
Fin de
programmation
Code PIN (« beep »)
* 13 01
21 #
* 13 01
22 #
* 13 01
23 #
* 13 01
24 # et raccrochez
Si le poste 21 est occupé, le standard dirigera l’appel au poste suivant disponible
Ex: pour affecter une priorité de sonnerie de la ligne 3 aux postes 26,27 et 28 :
9
Déprogrammer sonnerie ligne 3 par défaut:
Poste 21 composez
Fonction appels
entrants séquentiels:
affectation des
sonneries
Début de
programmation
Code de
programmation
N° de Ligne Fin de programmation
Code PIN
(« beep »)
* 11 03
# et raccrochez
Puis, Poste 21 composez d’affilé pour Reprogrammez la ligne 3 :
Fonction
appels entrants
séquentiels :
affectation des
sonneries
Début de
programmation
Code de
programmation
N° de Ligne N° de poste
Fin de
programmation
Code PIN (« beep »)
* 13 03
26 #
* 13 03
27 #
* 13 03
28 # et raccrochez
Si le poste 26 est occupé, le standard dirigera l’appel sur le poste suivant disponible.
APPELS SORTANTS : AFFECTER UNE LIGNE A UN POSTE INTERNE :
Cette fonction est très utile si vous souhaiter laisser une ou plusieurs lignes disponibles pour les appels
entrants, par exemple.
Cela n’empêche pas d’autres postes internes d’utiliser cette ligne en appels sortants.
Exemple: pour imposer les appels sortants du poste 28 sur la ligne 3 :
Poste 21 composez:
Fonction appels
sortants :
affectation des lignes
Début de
programmation
Code de
programmation
N° de Ligne N° de poste
Fin de
programmation
Code PIN
(« beep »)
* 41 03
28 # et raccrochez
Pour supprimer cette affectation :
Poste 21 composez
Fonction appels
sortants :
affectation des lignes
(suppression)
Début de
programmation
Code de
programmation
N° de Ligne Fin de programmation
Code PIN
(« beep »)
* 43 03
# et raccrochez
APPELS SORTANTS : AFFECTER UNE LIGNE A UN GROUPE DE POSTE.
Cette fonction ne concerne que les appels sortants, les appels entrants peuvent être reçus sur tous les
postes.
Exemple : Pour que les postes 27 et 28 soient les seuls à pouvoir effectuer les appels sortants sur la ligne 3,
programmez :
Poste 21 : composez:
10
Fonction appels
sortants:
affectation des lignes
à un groupe de poste
Début de
programmation
Code de
programmation
N° de Ligne N° de poste
Fin de
programmation
Code PIN
(« beep »)
* 42 03
27 #
* 42 03 28 # et raccrochez
Pour supprimer cette affectation:
Poste 21 : composez.
Fonction appels
sortants:
affectation des lignes
à un groupe de poste
(suppression)
Début de
programmation
Code de
programmation
N° de Ligne Fin de programmation
Code PIN
(« beep »)
* 44 03
# et raccrochez
PROGRAMMER LES POSTES EN COMPOSITION DIRECTE
Par défaut, il faut composer la touche 9 afin d’obtenir la tonalité d’appel depuis un poste.
Ceci peut être modifié afin que le poste accède automatiquement à la première ligne disponible, seulement
en décrochant le téléphone.
Pour basculer tous les postes en mode composition directe :
Poste 21 : composez:
Fonction appels
sortants:
Accès direct aux
lignes externes
Début de
pro
g
rammation
Code de
pro
g
rammation
Option Fin de programmation
Code PIN
(« beep »)
* 8 10
# et raccrochez
Pour revenir (pour tous les postes) en mode normal « 9 »:
Poste 21 : composez:
Fonction appels
sortants:
Suppression accès
direct aux lignes
externes
Début de
programmation
Code de
programmation
Option Fin de programmation
Code PIN
(« beep »)
* 8 00
# et raccrochez
Pour basculer seulement les postes 27 et 28 en composition directe :
Poste 21 : composez:
Fonction appels
sortants:
accès direct aux
lignes externes
Début de
programmation
Code de
programmation
N° de poste Option
Fin de
programmation
Code PIN
(« beep »)
* 82
27 1 #
* 82
28 1 # et raccrochez
Pour revenir (postes 27 et 28) en mode normal « 9 » :
Poste 21 : composez :
Fonction appels
sortants:
Suppression accès
direct aux lignes
externes
Début de
programmation
Code de
programmation
N° de poste Option
Fin de
programmation
Code PIN
(« beep »)
* 82
27 0 #
* 82
28 0 # et raccrochez
11
NOTE:
1. Sur les postes programmés en composition directe, pour les appels internes, vous devrez composer la
touche * avant de saisir le N° de poste à appeler.
2. Si le poste 21 est en mode « composition directe », et que vous voulez réaliser une programmtion du
standard, vous devrez composer la touche * avant de saisir le code d’accès PIN (* * 01 1234 #)
PREFIXE OPERATEUR
Certains opérateurs téléphoniques proposent des tarifs moins chers, accessibles en composant un préfixe
pouvant aller jusqu’à 4 ou 5 chiffres,
Le standard FLEXIVOZ PABX OD308 peut être programmé pour que ce préfixe soit inséré
automatiquement., lors de la composition des N° de téléphones, comme dans l’exemple ci dessous :
Pour que tous les appels sortants sur toutes les lignes soient précédés par le code 1059 :
Poste 21 : composez:
Fonction appels
sortants:
Préfixe opérateur
automatique
Début de
programmation
Code de
programmation
Option
Fin de
programmation
Code PIN
(« beep »)
* 35 1059
# et raccrochez
Pour supprimer cette affectation :
Poste 21 : composez:
Fonction appels
sortants:
Suppression Préfixe
opérateur
automatique
Début de
programmation
Code de
programmation
Fin de programmation
Code PIN
(« beep »)
* 35
# et raccrochez
Si vous voulez cette fonction seulement sur la ligne 3:
Poste 21 : composez:
Fonction appels
sortants:
Préfixe opérateur
automatique sur 1
ligne
Début de
programmation
Code de
programmation
N° de ligne Option
Fin de
programmation
Code PIN
(« beep »)
* 34
03 1059 # et raccrochez
12
Pour supprimer cette affectation sur la ligne 3
Poste 21 : composez
Fonction appels
sortants:
Suppression Préfixe
opérateur
automatique sur 1
ligne
Début de
programmation
Code de
programmation
N° de ligne Fin de programmation
Code PIN
(« beep »)
* 34
03 # et raccrochez
Poste 21 : composez: Code PIN (beep) * 971 6 03 # (beep)
Pour supprimer Composez: * 971 # (beep)
Pour appeler les mobiles à présent, vous devez seulement composer le 6.
NOTE: Si votre poste est en mode composition directe, composez * avant de composer le 6 pour appeler les
mobiles.
RESTRICTION DES APPELS/ DOMAINES INTERDITS :
Le standard FLEXIVOZ PABX OD308 possède un système très souple pour restreindre les possibilités
d’appels, qui vous aidera à réduire votre facture téléphonique, supprimant les appels abusifs ou inutiles.
Par exemple, il est possible d’interdire pour un ou plusieurs postes internes les appels vers les téléphones
GSM (06….), ou certains services taxés (O892….), ou encore les appels internationaux (00….).
Autre possibilité, les appels peuvent être limités aux seuls 99 N° de téléphones inscrits au répertoire du
standard.
Les catégories d’appels comme les appels locaux, nationaux, vers les mobiles, internationaux,
géographiques , etc. peuvent être programmés dans les groupes d’appels.
Restriction d’appels
il existe 6 groupes de 1 à 6, et chacun peut avoir jusqu’à 20 types d’appel jusqu’à 4 chiffres.
Par exemple, le groupe 1 peut concerner les N° commençant par 0800 et les GSM (06), le groupe 2 peut
contenir les appels internationaux vers l’Asie et les N° de services (118)……
Ces groupes peuvent être assignés de manière individuelle ou pour tous les postes.
Exemple 1 :
Pour affecter le N° 906 et 6 dans le groupe 1, et 008 et 11811 dans le groupe 2 :
Poste 21 composez:
Fonction appels
sortants:
Restrictions d’appels
Début de
programmation
Code de
programmation
N° de
groupe
Domaine de
restriction
Fin de
programmation
Code PIN
(« beep »)
* 57
1 906 # 6
* 57
2 008 # 11811 # et raccrochez
Exemple 2 :
Pour affecter 905 et 803 dans le groupe 3 et 00, 001, 002, 007 dans le groupe 4
Poste 21 composez:
Fonction appels
sortants:
Restrictions d’appels
Début de
pro
g
rammation
Code de
pro
g
rammation
N° de
g
roupe
Domaine de restriction
Fin de
pro
g
rammation
Code PIN
(« beep »)
* 57
3 905 # 803
* 57
4 00 # 001 # 002 # 007 # et raccrochez
13
Appels internes seulement dans le groupe 0
Pour que certains postes ne puissent faire que des appels internes, vous devez les affecter au groupe 0.
Le système possède le groupe 0 déjà programmé pour seulement autoriser les appels internes. (Par
exemple, si vous possédez un téléphone pour la réception de votre entreprise ou dans un lieu public).
Pour affecter les postes aux groupes 1 à 6 ou au groupe 0 :
Exemple 1 :
Pour affecter tous les postes au groupe 1 :
Poste 21 composez:
Fonction appels
sortants:
Affectation des
postes à un groupe
Début de
programmation
Code de
programmation
N° de
groupe
Fin de programmation
Code PIN
(« beep »)
* 54
1 # et raccrochez
Pour supprimer cette affectation :
Poste 21 composez: Code PIN (beep) * 53 # (beep) et raccrochez
Fonction appels
sortants:
Suppression
Affectation des
postes à un groupe
Début de
programmation
Code de
programmation
Fin de programmation
Code PIN
(« beep »)
* 53
# et raccrochez
Exemple 2 :
Pour affecter le poste 24 au groupe 2 et le poste 28 au groupe 0 :
Poste 21 composez:
Fonction appels
sortants:
Affectation des
postes à un groupe
Début de
programmation
Code de
programmation
N° de
groupe
N° de poste
Fin de
programmation
Code PIN
(« beep »)
* 51
2 24 #
* 51
2 28 # et raccrochez
Pour supprimer l’affectation du poste 24 du groupe 2 :
Poste 21 composez:
Fonction appels
sortants:
Suppression
Affectation des
postes à un groupe
Début de
programmation
Code de
programmation
N° de poste
Fin de
programmation
Code PIN
(« beep »)
* 53
24 # et raccrochez
14
Pour affecter les postes afin qu’ils ne soient autorisé qu’à composer les N° du
répertoire :
Ceci est la fonction qui peut vous permettre d’économiser le plus sur votre facture, afin d’empêcher un usage
non autorisé du téléphone. Avec ce mode, seuls les N° inscrits au répertoire (Fournisseurs, clients, ou
contacts d’achat, par exemple) peuvent être composés.
Si vous utilisez cette fonction, nous vous conseillons de mettre en mémoire au répertoire les N° d’urgence,
SAMU, police…..
Exemple : pour restreindre les appels vers les seuls N° du répertoire aux postes 27 et 28 :
Poste 21 composez:
Fonction appels
sortants:
Restriction des
appels
Début de
programmation
Code de
programmation
N° de poste Option
Fin de
programmation
Code PIN
(« beep »)
* 51
27 92 #
* 51
28 92 # et raccrochez
Pour supprimer cette affectation :
Poste 21 composez:
Fonction appels
sortants:
Suppression des
Restrictions des
appels
Début de
programmation
Code de
programmation
N° de poste Option
Fin de
programmation
Code PIN
(« beep »)
* 53
27 92 #
* 53
28 92 # et raccrochez
REPERTOIRE COMMUN DU STANDARD :
Il est possible d’inscrire jusqu’à 99 N° de téléphone dans le répertoire du standard.
Ils pourront être appelés par tous les postes ainsi autorisés à les composer.
NOTE: tous les postes habilités à utiliser le répertoire peuvent aussi ajouter des N° dans ce répertoire.
Il est possible que l’administrateur du standard ne veuille pas que les utilisateurs modifient, suppriment ou
ajoutent des N° dans le répertoire.
Pour cette raison, ces fonctions on été volontairement exclues du guide utilisateur. Il est seulement indiqué
comment utiliser les N° du répertoire.
La méthode pour ajouter ou affecter les N° du répertoire est identique pour les postes en mode « 9 » et pour
ceux programmés en Composition directe.
Affecter les postes autorisés à utiliser les N° du répertoire :
Exemple 1 : Pour autoriser l’utilisation des N° du répertoire aux postes 21 et 22 :
Poste 21 composez:
Fonction appels
sortants:
Autoriser les postes
à utiliser les N° du
répertoire
Début de
programmation
Code de
programmation
N° de poste Option
Fin de
programmation
Code PIN
(« beep »)
* 40
21 1 #
22 1 # et raccrochez
15
Exemple 2 : Pour autoriser l’utilisation des N° du répertoire à tous les postes :
Poste 21 composez:
Fonction appels
sortants:
Autoriser les postes
à utiliser les N° du
répertoire
Début de
programmation
Code de
programmation
N° de poste Option
Fin de
programmation
Code PIN
(« beep »)
* 40
21 1 #
22 1 #
23 1 #
24 1 #
25 1 #
26 1 #
27 1 #
28 1 #
Pour interdire aux postes d’utiliser les N° du répertoire :
Exemple pour interdire l’utilisation au poste 25 :
Poste 21 composez:
Fonction appels
sortants:
Interdire aux postes
d’utiliser les N° du
répertoire
Début de
programmation
Code de
programmation
N° de poste Option
Fin de
programmation
Code PIN
(« beep »)
* 40
25 0 # et raccrochez
Affectation des N° dans le répertoire :
Il est possible d’affecter une position des N° dans le répertoire entre 01 et 99. Il est possible d’affecter jusqu’à
24 chiffres dans chaque position.
Chacun des poste habilité à gérer le répertoire peut ajouter, supprimer ou modifier un N° de ce dernier (ces
procédures ne sont pas incluses au manuel d’utilisation, elles doivent être réservées à l’administrateur et
utilisées sous sa responsabilité)
Exemple 1 : pour affecter la position 01 au N° 01 42 56 73 05 :
Composez
Fonction répertoire :
affecter une position
à un N°
Début de
programmation
Code de
programmation
N° de TEL Fin de programmation
#
* * 01
0142567305 # et raccrochez
Exemple 2 : pour affecter la position 33 au N° 04 94 57 34 98 :
Composez :
Fonction répertoire :
affecter une position
à un N°
Début de
programmation
Code de
programmation
N° de TEL Fin de programmation
#
* * 33
0494573498 # et raccrochez
Utilisation des N° du repertoire :
Pour utiliser le N° affecté à la position 01, Saisissez ## 01
Pour utiliser le N° affecté à la position 33, Saisissez ## 33
Supprimer et changer un N° du répertoire :
16
Pour changer un N°, vous devez au préalable le supprimer :
Exemple: Pour changer le N° affecté à la position 01 par le 05 57 67 87 43
Poste 21 Composez
Fonction répertoire :
supprimer une
affectation de
position à un N°
Début de
programmation
Code de
programmation
N° de TEL Fin de programmation
#
* * 01
# et raccrochez
Le N° actuel est supprimé
PUIS Composez :
Fonction répertoire :
affecter une position
à un N°
Début de
programmation
Code de
programmation
N° de TEL Fin de programmation
#
* * 01
0557678743 # et raccrochez
MUSIQUE D’ATTENTE :
Le FLEXIVOZ PABX OD308 émet un bip intermittent pendant le transfert de la communication, lorsque
l’interlocuteur est en attente.
Nous recommandons d’utiliser le port externe de musique d’attente, situé sur le coté du standard, afin de
donner une image plus professionnelle de votre entreprise.
Un lecteur CD ou MP3, ou n’importe quel appareil audio utilisant une connexion Jack 3.5 mm peut être
branché sur cette prise.
Pour contrôler ou écouter la musique d’attente :
Poste 21, composez :
Fonction musique
d’attente : écouter et
contrôler la musique
d’attente
Début de
programmation
Code de
programmation
Fin de programmation
Code PIN
(« beep »)
* 24
# et raccrochez
Vous entendrez la musique d’attente pendant 10 secondes.
17
ACCES DIRECT AUX POSTES INTERNES (SDA) :
Chacune des lignes peuvent être programmées en mode d’accès direct aux postes internes (SDA) :
le FLEXIVOZ PABX OD308 répondra aux appels entrants avec un message personnalisé.
Pendant le message personnalisé, vous pouvez indiquer à la personne qui appelle de composer le N° de
poste interne désiré, ou le 0 pour le secrétariat. le poste d’accueil par défaut est le 22, mais il peut être
changé et affecté à n’importe quel poste de votre choix.
Le standard permet aussi d’enregistrer des messages de réponse si les postes sont occupés ou ne
répondent pas.
Pour enregistrer le message d’accès direct aux postes internes (SDA) :
Vous avez 15 secondes pour l’enregistrer, nous vous suggérons un modèle :
" Vous êtes en relation avec l’entreprise …. ; composez le 21 pour le service commercial, le 28 pour le SAV,
composez le 0 pour le secrétariat »….
Poste 21 composez:
Fonction SDA :
enregistrez votre
message
d’information
Début de
programmation
Code de
programmation
Fin de programmation
Code PIN
(« beep »)
* 221
# enregistrez le message et raccrochez
Pour écouter le message enregistré (SDA) :
Poste 21 composez:
Fonction SDA :
écoutez votre
message
d’information
Début de
programmation
Code de
programmation
Fin de programmation
Code PIN
(« beep »)
* 231
#
vous entendrez le message puis raccrochez.
Message Si le poste est occupé :
Vous pouvez enregistrer un message pour informer la personne de composer le 0 pour parler à la secrétaire
car le poste est occupé.
La durée maximale de ce message est de 7 secondes.
Nous vous suggérons le message suivant : « le poste est actuellement en communication, merci de
composer le 0 pour contacter le secrétariat. »
Poste 21 composez :
Fonction SDA :
enregistrez votre
message « poste
occupé »
Début de
programmation
Code de
programmation
Fin de programmation
Code PIN
(« beep »)
* 222
# enregistrez le message et raccrochez
Pour écouter le message « poste occupé »
18
Poste 21 : composez :
Fonction SDA :
écoutez votre
message « poste
occupé »
Début de
programmation
Code de
programmation
Fin de programmation
Code PIN
(« beep »)
* 232
#
vous entendrez le message, raccrochez
Message si le poste ne répond pas après 25 secondes :
Vous pouvez enregistrer un message pour informer l’appelant de composer le 0 pour parler avec le
secrétariat car le poste ne répond pas (temps maximum du message de 7 secondes).
Nous vous suggérons le message suivant : « le poste ne répond pas, merci de composer le 0 pour contacter
le secrétariat. »
Poste 21 : composez :
Fonction SDA :
enregistrez votre
message « poste ne
répond pas »
Début de
programmation
Code de
programmation
Fin de programmation
Code PIN
(« beep »)
* 223
# enregistrez le message et raccrochez
Pour écouter le message « poste ne répond pas»
Poste 21 composez :
Fonction SDA :
écoutez votre
message « poste ne
répond pas »
Début de
programmation
Code de
programmation
Fin de programmation
Code PIN
(« beep »)
* 233
#
vous entendrez le message, puis raccrochez
Affecter l’accès direct au poste interne (SDA) et renvoi interne au(x) poste(s)
du secrétariat :
Lorsque l’appelant compose le 0 pour le secrétariat, le poste 22 sonnera par défaut, si celui ci est occupé, le
poste 23 sonnera.
Vous pouvez programmer les postes secrétariat 1, secrétariat 2 sur lequel l’appel est renvoyé si le poste
secrétaire 1 est occupé, à votre convenance.
Pour changer le poste « secrétariat 1 »
Poste 21 : composez :
Fonction SDA :
changez de poste
« secrétariat 1»
Début de
programmation
Code de
programmation
N° du poste Fin de programmation
Code PIN
(« beep »)
* 25
Entre 23 et 28 # et raccrochez
Pour changer le poste « secrétariat 2 »
Poste 21 : composez :
Fonction SDA :
changez de poste
Début de
programmation
Code de
programmation
N° du poste Fin de programmation
19
« secrétariat 2» Code PIN
(« beep »)
* 26
Entre 23 et 28 # et raccrochez
Pour affecter toutes les lignes en accès direct aux postes internes (SDA) :
Poste 21 :composez :
Fonction SDA :
affecter toutes les
lignes en SDA
Début de
programmation
Code de
programmation
Fin de programmation
Code PIN
(« beep »)
* 20
# et raccrochez
Pour affecter une seule ligne en accès direct aux postes internes (SDA) :
Exemple – pour affecter seulement la ligne 3 en accès direct aux postes internes (SDA) :
Poste 21 :composez :
Fonction SDA :
affecter une ligne en
SDA
Début de
programmation
Code de
programmation
N° de ligne Fin de programmation
Code PIN
(« beep »)
* 200
3 # et raccrochez
Pour supprimer l’accès direct aux postes internes (SDA) de toutes les lignes :
Poste 21 : composez :
Fonction SDA :
suppression
affectation d’une
ligne en SDA
Début de
programmation
Code de
programmation
Fin de programmation
Code PIN
(« beep »)
* 21
# et raccrochez
RECONNAISSANCE DE FAX :
En mode d’accès direct aux postes internes(SDA) seulement, le FLEXIVOZ 308PLUS peut détecter le bip
d’un fax entrant et transférer automatiquement l’appel au fax
Exemple: connectez un fax au poste 28 :
Pour affecter le poste 28 en réception automatique de fax entrant :
Poste 21 : composez :
Fonction SDA :
détection
automatique de fax à
un poste
Début de
programmation
Code de
programmation
N° de poste Fin de programmation
Code PIN
(« beep »)
* 27
28 # et raccrochez
Pour supprimer la détection automatique du fax :
Poste 21 : composez :
Fonction SDA :
suppression de
Début de
programmation
Code de
programmation
Fin de programmation
20
détection
automatique de fax à
un poste
Code PIN
(« beep »)
* 27
# et raccrochez
Code d’accès pour l’accès direct aux postes internes :
Cette option permet à l’appelant de composer un code direct pour accéder aux postes internes, par exemple:
saisissez 1 pour le service commercial, 3 pour le service administratif, 4 pour toute autre demande, ect.
Pour activer cette fonction :
Poste 21 : composez :
Fonction SDA : code
d’accès direct aux
postes internes
Début de
programmation
Code de
programmation
Option Fin de programmation
Code PIN
(« beep »)
* 29
1 # et raccrochez
Pour supprimer cette fonction :
Poste 21 composez:
Fonction SDA : code
d’accès direct aux
postes internes
Début de
programmation
Code de
programmation
Option Fin de programmation
Code PIN
(« beep »)
* 29
0 # et raccrochez
Pour affecter un code direct d’accès à un ou plusieurs postes internes :
Note importante: seuls les codes 1,3,4,5,6,7,8,9 peuvent être utilisés, mais pas le code 2.
Exemple 1 : pour affecter le code 1 aux postes internes 21, 22 et 23 :
Ces postes sonneront de manière cyclique si le 1
er
poste est occupé :
Poste 21 : composez :
Fonction SDA : code
d’accès direct à un
groupe de postes
internes
Début de
programmation
Code de
programmation
N° du groupe Option Fin de programmation
Code PIN
(« beep »)
* 150
1 21 #
* 150
1 22 #
* 150 1 23 # et raccrochez
Exemple 2 : pour affecter le code 5 aux postes 24 et 25 :
Poste 21 composez:
Fonction SDA : code
d’accès direct à un
groupe de postes
internes
Début de
programmation
Code de
programmation
N° du groupe Option Fin de programmation
Code PIN
(« beep »)
* 150
5 24 #
* 150
5 25 # et raccrochez
Note: pour changer l’affectation des postes à un code, vous devez au préalable supprimer la
programmation initiale come indiqué ci après :
Poste 21 : composez :
La page charge ...
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