Sony PCWA-A320 Mode d'emploi

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Guide de dépannage

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Marques commerciales

● Sony, VAIO, le logo , le logo et le logo Eco Info

sont des marques commerciales de Sony Corporation.

● Microsoft et Windows sont des marques commerciales de Microsoft

Corporation, déposées aux États-Unis et/ou dans d’autres pays.

● Microsoft

®

Windows

®

XP Édition familiale et Microsoft

®

Windows

®

XP

Professionnel sont ci-après nommés Windows XP.

● Tous les autres noms de systèmes, de produits et de services sont des

marques commerciales de leurs propriétaires respectifs. Les symboles

TM

et

®

ne sont pas repris dans ce manuel.

™

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Présentation

Le présent document fournit des solutions aux problèmes couramment

rencontrés avec le point d’accès LAN sans fil.

Consultez le présent manuel avant de contacter le service d’assistance

à la clientèle de Sony.

Cas 1 – Je ne trouve pas le point d’accès à l’aide d’Access

Point Scan Utility

Avez-vous attendu suffisamment longtemps ?

La recherche peut prendre un certain temps. Cliquez sur Rechercher,

puis patientez au moins 30 secondes avant de consulter les résultats.

Voyez-vous l’adresse IP de l’ordinateur ?

Après avoir activé le paramètre Obtenir une adresse IP automatiquement

sur votre ordinateur, procédez comme suit. Pour plus d’informations sur la

définition de l’adresse IP de l’ordinateur, consultez l’aide de Windows.

Windows Millennium Edition

1 Dans le menu Démarrer, sélectionnez Exécuter.

2 Saisissez winipcfg dans la boîte de dialogue Exécuter et cliquez sur OK.

3 Dans la liste de la boîte de dialogue Configuration IP, sélectionnez

l’interface LAN sans fil utilisée (carte PC Card, réseau LAN interne, etc.).

4 Vérifiez que l’adresse IP apparaît dans le champ Adresse IP.

5 Si l’adresse IP est 0.0.0.0 ou commence par 169.254, cliquez sur Libérer,

puis sur Renouveler.

● Si l’adresse IP affichée commence par 169.254, aucune adresse valable n’a été obtenue

à l’aide de la fonction Obtenir une adresse IP automatiquement et votre système

d’exploitation Windows a attribué une adresse à la carte PC Card LAN sans fil. Dans ce

cas, il sera impossible d’établir une connexion réseau correcte. Procédez de nouveau à

la configuration, comme indiqué dans le Guide de mise en route.

Windows 2000 et Windows XP

1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes (Tous les programmes

sous Windows XP), puis sur Accessoires, et cliquez enfin sur Invite

de commandes.

2 Dans la fenêtre d’invite de commandes, saisissez ipconfig/all et appuyez

sur la touche <Entrée>.

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3 Vérifiez les paramètres de l’adresse IP de l’interface LAN sans fil utilisée

(carte PC Card, réseau LAN sans fil interne, etc.).

Le nom de l’interface LAN sans fil est indiqué dans le champ

de description.

4 Si l’adresse IP est 0.0.0.0 ou commence par 169.254, saisissez

ipconfig/renew et appuyez sur la touche <Entrée>.

Une nouvelle adresse IP est attribuée.

Le point d’accès est-il allumé ?

Lorsque le point d’accès est allumé, l’indicateur d’état clignote lentement.

La fonction de pare-feu de connexion Internet de Windows XP

est-elle activée ?

Le cas échéant, il se peut que la communication soit impossible. Suivez

la procédure ci-dessous pour vérifier ou modifier les paramètres :

1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.

2. Dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur l’icône

Connexions réseau.

Si l’icône Connexions réseau ne s’affiche pas, cliquez sur Basculer vers

l’affichage classique.

3. Dans la fenêtre Connexions réseau, cliquez avec le bouton droit sur

l’icône correspondant au réseau sans fil que vous souhaitez utiliser et cliquez

sur Propriétés.

4. Cliquez sur l’onglet Paramètres avancés et au besoin, désactivez la case à

cocher Protéger mon ordinateur et le réseau en limitant ou interdisant

l’accès à cet ordinateur à partir d’Internet.

5. Cliquez sur OK.

★

Consultez l’aide de Windows XP pour plus d’informations sur la fonction de pare-feu de connexion

Internet.

● Veillez à prendre des mesures de sécurité appropriées lorsque la fonction de pare-feu

de connexion Internet est désactivée. Excepté lors de la configuration du point d’accès,

il est vivement recommandé d’activer la fonction de pare-feu de connexion Internet en

permanence.

Si le problème persiste après les vérifications ci-dessus, passez au cas 2.

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Cas 2 – Aucune communication n’est établie entre

l’ordinateur et le point d’accès

L’interface LAN sans fil (carte PC Card, convertisseur LAN sans fil,

etc.) est-elle correctement installée ? L’ordinateur détecte-t-il

l’interface ?

Pour vérifier, procédez comme suit :

1 Vérifiez que la carte PC Card LAN sans fil ou le convertisseur LAN sans

fil sont correctement installés sur votre ordinateur.

Dans le cas contraire, consultez la documentation appropriée et

réinstallez-les.

2 Si la carte PC Card LAN sans fil ou le convertisseur LAN sans fil sont

correctement installés sur le Bureau, cliquez avec le bouton droit sur

Poste de travail, puis cliquez sur Propriétés dans le menu contextuel

qui s’affiche.

Sous Windows XP, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail dans

le menu Démarrer, puis cliquez sur Propriétés dans le menu contextuel

qui s’affiche.

3 Sous l’onglet Matériel, cliquez sur Gestionnaire de périphériques.

Sous Windows Millennium Edition, cliquez sur l’onglet Gestionnaire

de périphériques.

4 Double-cliquez sur Cartes réseau et vérifiez si l’interface réseau

connectée à la carte PC Card LAN sans fil ou à la carte Ethernet figure

dans la liste.

5 Si l’interface réseau connectée à la carte PC Card LAN sans fil ou au

convertisseur LAN sans fil ne figure pas dans la liste, consultez la

documentation appropriée pour en savoir plus sur la détection de

l’interface par votre ordinateur.

Avez-vous vu l’adresse IP de l’ordinateur ?

Reportez-vous au cas 1 pour obtenir l’adresse IP.

Si l’adresse IP affichée commence par 169.254, aucune adresse valable n’a été

obtenue à l’aide de la fonction Obtenir une adresse IP automatiquement

et Windows a attribué automatiquement une adresse à la carte PC Card LAN.

Dans ce cas, il sera impossible d’établir une connexion réseau correcte.

Procédez de nouveau à la configuration, comme indiqué dans le Guide

de mise en route.

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La configuration de votre ordinateur convient-elle pour

la communication sans fil ?

Lorsque vous utilisez les fonctions du point d’accès définies sur les paramètres

par défaut, configurez l’ordinateur comme suit (Windows XP et carte PC Card

LAN sans fil) :

1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.

2 Dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur l’icône

Connexions réseau.

Si l’icône Connexions réseau ne s’affiche pas, cliquez sur Basculer

vers l’affichage classique.

3 Dans la fenêtre Connexions réseau, cliquez avec le bouton droit sur

l’icône correspondant au réseau sans fil auquel vous souhaitez vous

connecter et cliquez sur Afficher les réseaux sans fil disponibles.

4 Dans la boîte de dialogue Connexion à un réseau sans fil, sélectionnez

le point d’accès sous Réseaux sans fil disponibles et cliquez sur

Connecter. Lorsque vous utilisez les fonctions du point d’accès définies

sur les paramètres par défaut, regardez

l’identifiant composé de 6 caractères imprimé sur l’étiquette située dans

le volet arrière de l’unité sans fil.

Le nom de réseau (SSID) et les paramètres de cryptage

de données (WEP) sont-ils correctement définis ?

Pour établir la connexion au point d’accès, le nom de réseau (SSID) et

les paramètres de cryptage de données (WEP) doivent être les mêmes

sur l’ordinateur et le point d’accès.

Lorsque vous utilisez les fonctions du point d’accès définies sur les paramètres

par défaut, utilisez les paramètres indiqués ci-dessous. Sous Windows

Millennium Edition et Windows 2000, vérifiez le nom de réseau (SSID) du

point d’accès et les paramètres de cryptage de données (WEP) de la carte

PC Card LAN sans fil comme indiqué dans leurs documentations respectives.

Sous Windows XP et avec la carte PC Card LAN sans fil, procédez comme suit

pour vérifier les paramètres :

1 Ouvrez la boîte de dialogue Connexion à un réseau sans fil.

2 Sélectionnez le nom de réseau (SSID) du point d’accès dans la liste

Réseaux sans fil disponibles.

3 Si vous avez activé le cryptage de données pour le point d’accès, saisissez

la clé de cryptage (clé de réseau) dans le champ Cryptage de

données(WEP).

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4 Cliquez sur Connecter.

Si la connexion ne s’établit pas, restaurez les paramètres par défaut

des fonctions du point d’accès, comme indiqué dans le cas 6, puis

reconfigurez les fonctions du point d’accès, comme indiqué dans

le Guide de mise en route.

La connexion réseau sans fil fait-elle office de pont réseau ?

(Windows XP uniquement)

1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Connexions, puis cliquez sur Afficher

toutes les connexions.

2 Confirmez que la connexion réseau sans fil en question n’agit pas comme

un pont réseau.

3 Si la connexion réseau sans fil est configurée comme un pont réseau,

cliquez avec le bouton droit sur l’icône de la connexion réseau sans fil,

puis cliquez sur Supprimer du pont.

Cas 3 – Je ne parviens pas à ouvrir la page de configuration

du point d’accès

Le navigateur Web de l’ordinateur utilisé pour la configuration du point

d’accès est-il configuré pour l’utilisation d’un serveur proxy ?

Assurez-vous qu’aucun paramètre du proxy n’est activé pour l’adresse IP

du point d’accès.

Pendant que le paramètre du serveur proxy est désactivé, il se peut que

l’affichage de pages autres que la page de configuration du point d’accès

soit impossible.

Exemple 1 : avec Microsoft Internet Explorer

1 Dans le menu Outils, cliquez sur Options Internet.

La boîte de dialogue Options Internet s’affiche.

2 Sous l’onglet Connexions, cliquez sur Paramètres LAN.

La boîte de dialogue Paramètres du réseau local (LAN) s’affiche.

S’il y a des profils réseau dans la boîte de dialogue Accès à distance,

veillez à activer la case à cocher Ne jamais établir de connexion.

3 Si la case à cocher Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local

est activée (ces paramètres ne s’appliquent pas à des connexions d’accès

à distance ou à des connexions VPN), désactivez cette case à cocher et

cliquez sur OK.

4 Une fois la configuration du point d’accès terminée, rétablissez

les paramètres d’origine du serveur proxy.

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Exemple 2 : avec Netscape

1 Démarrez le navigateur Web sur l’ordinateur utilisé configurer

le point d’accès.

2 Dans le menu Édition, cliquez sur Préférences.

3 Sous Catégorie, cliquez sur Avancées, puis sur Proxy.

4 Sélectionnez Connexion directe à Internet et cliquez sur OK.

5 Une fois la configuration du point d’accès terminée, rétablissez

les paramètres d’origine du serveur proxy.

Cas 4 – Je ne sais pas quel point d’accès sélectionner

Vérifiez l’adresse MAC qui figure sur l’étiquette située dans le volet arrière

de l’unité sans fil. Dans la liste des points d’accès d’Access Point Scan Utility,

sélectionnez le point d’accès dont l’adresse MAC est la même.

Cas 5 – Je ne parviens plus à établir une connexion après

avoir modifié les paramètres du point d’accès

J’ai oublié les paramètres du point d’accès

Si vous avez oublié quels étaient les paramètres du point d’accès, restaurez

les paramètres par défaut du point d’accès, comme indiqué dans le cas 6,

puis procédez de nouveau à la configuration, comme indiqué dans le Guide

de mise en route.

Le nom de réseau (SSID) ou la clé de cryptage (WEP) ont

été modifiés

Sous Windows Millennium Edition ou Windows 2000, consultez le manuel

d’utilisation fourni avec la carte PC Card LAN sans fil utilisée et modifiez les

paramètres de l’ordinateur de sorte qu’ils correspondent à ceux du point

d’accès.

Sous Windows XP et avec la carte PC Card LAN sans fil, suivez la procédur

ci-dessous pour modifier les paramètres de l’ordinateur :

1 Exécutez les étapes 1 et 2 du cas 2, dans la section La configuration

de votre ordinateur convient-elle pour la communication sans fil ?

2 Cliquez sur Avancé.

3 Dans le menu Réseaux disponibles, sélectionnez le nom que vous

avez défini pour nom de réseau (SSID) du point d’accès, et cliquez

sur Configurer.

Si le réseau porte le même nom qu’un réseau figurant sous Réseaux

favoris, sélectionnez le réseau dans la liste Réseaux favoris et cliquez

sur Supprimer pour le supprimer de la liste.

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4 Si le cryptage WEP est activé, activez la case à cocher Cryptage de

données (WEP activé), désactivez la case à cocher La clé m’est fournie

automatiquement et saisissez dans le champ Clé réseau la clé WEP

définie pour le point d’accès.

5 Cliquez sur OK.

● Si vous avez oublié quels étaient les paramètres du point d’accès, reportez-vous à

la procédure décrite dans le cas 6.

Cas 6 – J’ai oublié mes paramètres

Pour restaurer les paramètres par défaut du point d’accès, procédez

comme suit :

1 Vérifiez que le point d’accès est allumé.

2 À l’aide d’un trombone ou d’un objet similaire, maintenez enfoncé

le bouton de réinitialisation situé en bas de l’unité sans fil pendant

au moins une seconde.

Pendant que vous appuyez sur le bouton de réinitialisation, l’indicateur

d’état situé sur la face avant de l’unité sans fil est allumé (rouge). Après

une seconde, l’indicateur commence à clignoter.

Faites attention à ne pas appuyer par erreur sur le bouton de

configuration rapide.

3 Lorsque l’indicateur est rouge clignotant, relâchez le bouton

de réinitialisation.

Le point d’accès redémarre automatiquement et les paramètres d’usine

sont restaurés.

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Cas 7 – Si la Configuration simplifiée est utilisée après

la Configuration avancée, qu’adviendra-t-il des éléments

qui ne sont pas inclus dans la Configuration simplifiée ?

Si vous reconfigurez l’unité à l’aide de la Configuration simplifiée après avoir

utilisé la Configuration avancée, les éléments qui ne sont pas inclus dans la

première sont définis comme suit :

● Dans ce tableau, le symbole - indique une configuration vierge.

Cas 8 – Comment puis-je remplacer la connexion

câblée d’un modem DSL avec l’ordinateur par une

liaison sans fil ?

À part un point d’accès LAN, il vous faut une carte PC Card LAN sans fil

qui prend en charge la technologie IEEE 802.11g et/ou un convertisseur

LAN sans fil.

Cas 9 – Comment le bouton de configuration rapide

s’utilise-t-il ?

Le bouton de configuration rapide sert à configurer le point d’accès et le

Wireless LAN Converter PCWA-DE30 (2,4 GHz). Pour en savoir plus, consultez

le Guide de mise en route du Wireless LAN Converter PCWA-DE30.

Cas 10 – J’ai appuyé sur le bouton de configuration rapide

et l’indicateur d’état commence à clignoter en rouge

Si le bouton de configuration rapide est maintenu enfoncé pendant

plus d’une seconde, l’indicateur d’état commence à clignoter en rouge.

30 secondes plus tard, l’indicateur d’état commence à clignoter plus

lentement pour signaler un fonctionnement normal (blanc).

ÉLÉMENT PARAMÈTRE

Fréquence (canal) Sélection automatique

Diffusion du nom de réseau (SSID) Oui

Contrôle d’accès Accepter tout

Méthode de connexion Obtenir une adresse IP automatiquement

Serveur DNS -

Vitesse Détection automatique

Bouton de configuration Activer

Serveur de temps (serveur NTP) -

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Le bouton de configuration rapide sert à configurer le Wireless LAN Converter

PCWA-DE30 vendu séparément.

Pour plus d’informations sur l’utilisation du bouton de configuration rapide,

consultez le Guide de mise en route du Wireless LAN Converter PCWA-DE30.

Cas 11 – Je ne parviens pas à établir une connexion avec

une carte PC Card LAN sans fil compatible avec la norme

IEEE 802.11b.

● Vérifiez si le mode de connexion du point d’accès est défini sur 802.11g

only. Vous pouvez modifier le mode de connexion du point d’accès à l’aide

de la Configuration avancée.

● Si vous utilisez une carte PC Card LAN sans fil (2,4 GHz) PCWA-C100, ne

définissez pas la longueur de clé sur WEP 128 bits. Sinon, la connexion sera

impossible. Définissez plutôt la longueur de clé sur WEP 64 bits.

Cas 12 – J’ai mis à jour le microprogramme, et depuis,

l’indicateur d’état clignote de façon étrange

Si l’indicateur clignote lentement en blanc et quelquefois en rouge, la mise à

jour n’a pas été effectuée avec succès. Procédez de nouveau à la mise à jour.*

* La lumière blanche (allumée 9 secondes, éteinte 1 seconde) et la lumière rouge

(allumée 2 secondes, éteinte 8 secondes) clignotent simultanément.

Cas 13 – Le message suivant s’affiche : Il se peut que les

paramètres de configuration de l’adresse IP actuellement

définis pour votre ordinateur ne vous autorisent pas à

accéder à la configuration du point d’accès. Pour

configurer le point d’accès, l’adresse IP de votre

ordinateur et celle du point d’accès doivent figurer

dans le même masque de sous-réseau.

Plusieurs interfaces réseau sont-elles actives ?

Désactivez temporairement toutes les interfaces réseau, sauf celle que

vous souhaitez utiliser avec le point d’accès LAN sans fil.

1 Sur le Bureau, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail,

puis cliquez sur Propriétés dans le menu contextuel qui s’affiche.

Sous Windows XP, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail

dans le menu Démarrer, puis cliquez sur Propriétés dans le menu

contextuel qui s’affiche.

2 Sous l’onglet Matériel, cliquez sur Gestionnaire de périphériques.

Sous Windows Millennium Edition, cliquez sur l’onglet Gestionnaire

de périphériques.

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3 Cliquez avec le bouton droit sur l’interface réseau que vous souhaitez

désactiver et cliquez sur Désactiver.

Un message de confirmation s’affiche.

4 Cliquez sur Oui.

L’interface réseau est désactivée.

L’ordinateur et le point d’accès sont-ils configurés pour

communiquer ensemble ?

Modifiez l’adresse IP de l’ordinateur afin qu’elle corresponde à l’adresse IP

du point d’accès. Dans l’explication, les valeurs attribuées au point d’accès

suivantes ont été utilisées :

Adresse IP : 192.168.11.xxx (où xxx est un nombre compris entre 0 et 255,

sauf 1).

Masque de sous-réseau : 255.255.255.0

Sous Windows XP et avec la carte PC Card LAN sans fil

1 Dans le menu Démarrer, pointez sur Connexions, puis cliquez avec

le bouton droit sur Connexion réseau sans fil.

2 Cliquez sur Propriétés dans le menu contextuel qui s’affiche.

3 Sélectionnez Protocole Internet (TCP/IP), puis cliquez sur Propriétés.

4 Sélectionnez Utiliser l’adresse IP suivante, puis saisissez 192.168.11.xxx

dans la zone de l’adresse IP et 255.255.255.0 dans la zone Masque

de sous-réseau.

5 Cliquez sur OK.

Sous Windows 2000

1 Dans le menu Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur

Connexions réseau et accès à distance.

2 Cliquez avec le bouton droit sur Connexion au réseau local et cliquez

sur Propriétés dans le menu contextuel qui s’affiche.

3 Sélectionnez Protocole Internet (TCP/IP), puis cliquez sur Propriétés.

4 Sélectionnez Utiliser l’adresse IP suivante et saisissez 192.168.11.xxx

dans la zone de l’adresse IP et 255.255.255.0 dans la zone Masque de

sous-réseau.

5 Cliquez sur OK.

Sous Windows Millennium Edition

1 Dans le menu Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur

Panneau de configuration.

2 Double-cliquez sur l’icône Réseau.

41

3 Sélectionnez TCP/IP – "nom de la carte réseau", puis cliquez sur

Propriétés.

Si cet élément ne figure pas dans la liste, cliquez sur Ajouter. Dans la boîte

de dialogue Sélection du type de composant réseau, sélectionnez

Protocole, cliquez sur Ajouter pour ajouter un TCP/IP.

4 Sous l’onglet Adresse IP, sélectionnez Spécifier une adresse IP, puis

saisissez 192.168.11.xxx dans la zone de l’adresse IP et 255.255.255.0 dans

la zone Masque de sous-réseau.

5 Cliquez sur OK.

Redémarrez l’ordinateur.

Cas 14 – La carte PC Card LAN sans fil ou le convertisseur

LAN sans fil sont configurés correctement, mais ce n’est

toujours pas le cas du point d’accès

Ouvrez la page de configuration du point d’accès pour vérifier si le contrôle

d’accès est configuré.

Cas 15 – Canaux à utiliser

Si vous utilisez l’une des cartes PC Card LAN sans fil de Sony, vous pouvez

utiliser les canaux décrits ci-dessous :

UNITÉ CANAUX

PCWA-C100 1 à 11

PCWA-C150S 1 à 11

PCWA-C300S 1 à 13

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