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Énoncé de garantie limitée de la
Société Hewlett-Packard
Moniteur multimédia HP Pavilion
PRODUIT HP DURÉE DE LA GARANTIE LIMITÉE
Matériel 1 année
Logiciel 30 jours
La société HP vous garantit, à titre de client et utilisateur final, que le matériel HP, les accessoires et les
fournitures ne présenteront aucun défaut de matériau ou de main-d’œuvre à compter de la date d’achat et
pour la période spécifiée ci-dessus. Si la société HP est avisée d’un tel défaut durant la période de garantie,
elle réparera ou remplacera, à sa discrétion, les produits qui s’avéreront défectueux. Les produits de
remplacement pourront être neufs ou offriront des performances équivalentes à des produits neufs.
La société HP vous garantit que ses logiciels ne manqueront pas d’exécuter leurs instructions de
programmation à cause d’un défaut de matériau ou de main-d’œuvre, dans la mesure où le logiciel a été
correctement installé et utilisé, et ce pendant un an à compter de la date d’achat. Si la société HP est avisée
d’un tel défaut durant la période de garantie, elle remplacera le logiciel qui n’exécute pas ses instructions de
programmation à cause de ce défaut.
La société HP ne garantit pas le fonctionnement ininterrompu ou sans erreur de ses produits. Si la société
HP ne peut pas réparer ou remplacer un produit conformément aux modalités de la garantie dans un délai
raisonnable, vous aurez droit à un remboursement du prix d’achat dans la mesure où le produit est
rapidement retourné.
Les produits HP peuvent contenir des pièces remanufacturées offrant des performances équivalentes à des
pièces neuves ou des pièces à peine utilisées.
La garantie ne s’applique pas aux défauts attribuables à (a) un entretien ou calibrage non approprié,
(b) un logiciel, une interface, des pièces ou des fournitures ne provenant pas de la société HP,
(c) une mauvaise utilisation ou une modification non autorisée, (d) une utilisation dépassant les spécifications
environnementales publiées pour ce produit, (e) une erreur de préparation du site ou un mauvais entretien.
DANS LA MESURE OÙ LES LOIS EN VIGUEUR LE PERMETTENT, LES GARANTIES CI-DESSUS SONT
EXCLUSIVES, ET IL N’EXISTE AUCUNE AUTRE GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE,
QU’ELLE SOIT ÉCRITE OU ORALE, ET HP DÉCLINE SPÉCIFIQUEMENT TOUTE GARANTIE OU CONDITION
IMPLICITE DE COMMERCIALISATION, DE SATISFACTION OU DE CONVENANCE À UN USAGE
QUELCONQUE. Selon votre lieu de résidence, il est possible que ces restrictions sur la durée d’une garantie
implicite ne soient pas permises. Dans ce cas, les restrictions et exclusions ci-dessus ne s’appliquent pas à
vous. Cette garantie vous accorde des droits juridiques précis, mais il est possible que vous ayez également
d’autres droits, selon votre lieu de résidence.
La garantie limitée de HP est valable dans tout pays ou toute région où un service d’assistance HP existe pour
ce produit et où la société HP vend ce produit. Le niveau de service sous garantie que vous recevez dépend des
standards en vigueur dans le pays ou la région. La société HP ne modifiera pas, pour des raisons légales ou
réglementaires, la forme, les capacités ni la fonction du produit pour le rendre opérationnel dans un pays ou
région pour lequel il n’a jamais été prévu.
DANS LA MESURE OÙ LES LOIS EN VIGUEUR LE PERMETTENT, LES GARANTIES ÉNONCÉES DANS CE
DOCUMENT SONT VOS SEULS ET UNIQUES RECOURS. HORMIS DANS LES CAS CITÉS CI-DESSUS, LA
SOCIÉTÉ HP ET SES FOURNISSEURS NE POURRONT AUCUNEMENT ÊTRE TENUS RESPONSABLES POUR
UNE PERTE DE DONNÉES, AINSI QUE POUR TOUT DOMMAGE DIRECT, SPÉCIAL, SECONDAIRE, INDIRECT
(Y COMPRIS LA PERTE DE PROFITS OU DE DONNÉES) OU AUTRE, QUE CE DOMMAGE RELÈVE D’UN
CONTRAT, D’UN PRÉJUDICE, OU D’UNE AUTRE OBLIGATION. Selon votre lieu de résidence, il est possible
que ces exclusions ou ces restrictions sur les dommages secondaires ou indirects ne soient pas autorisées.
Dans ce cas, les restrictions et exclusions ci-dessus ne s’appliquent pas à vous.
HORMIS DANS LES CAS OÙ LA LOI L’AUTORISE, LES MODALITÉS DE CETTE GARANTIE NE CONSTITUENT
PAS UNE EXCLUSION, UNE RESTRICTION NI UNE MODIFICATION, ET S’AJOUTENT AUX DROITS
RÉGLEMENTAIRES OBLIGATOIRES APPLICABLES À LA VENTE DE CE PRODUIT.
Duración de la garantía simultánea para PC
Si usted adquiere el Monitor multimedia del HP Pavilion como parte de un paquete de productos al comprar
un PC HP Pavilion, la duración del período de garantía para el Monitor multimedia del HP Pavilion es
coextensiva a la del período de garantía del PC. Consulte la declaración de garantía del PC si desea más
información.
Consulte la documentación de soporte del PC HP Pavilion para el hogar, donde se indica el número de
teléfono del centro de asistencia al cliente.
Para obtener servicio de reparación de hardware en
garantía
Durante el período de un año correspondiente a la garantía del hardware, el servicio de reparación de hardware
incluye la sustitución de la unidad, los servicios de recogida en centros autorizados, de envío al centro de
reparación, o de recogida y entrega a domicilio, DEPENDIENDO DE SU LUGAR DE EMPLAZAMIENTO. Para
obtener el servicio de garantía de hardware y determinar el tipo de servicio, así como la logística del servicio
disponible en su lugar de emplazamiento, llame al Centro de asistencia al cliente de HP o a un Centro de
reparación de ordenadores personales HP autorizado en uno de los números de teléfono que figuran en la
página siguiente.
Sustitución de la unidad
En lugares en los que esté disponible el servicio de sustitución de la unidad, HP le enviará un monitor de
reemplazo. Deberá devolver el monitor defectuoso a HP, en el embalaje original en el que se suministró el
nuevo.
HP puede solicitarle un número de tarjeta de crédito como garantía del monitor, y le cobrará el precio de
venta al público del nuevo monitor si el producto defectuoso no es devuelto antes de 30 días.
Servicios de recogida en centros autorizados
En lugares en los que esté disponible el servicio de recogida en centros autorizados, el servicio de reparación
puede obtenerse llevando el monitor defectuoso a un proveedor de servicios autorizado de PC HP Pavilion.
Servicio de envío a un centro de reparación
En lugares en los que esté disponible el servicio de envío a un centro de reparación, el servicio de reparación
puede obtenerse enviando su monitor a un Centro de reparación HP. El monitor se reparará y le será
devuelto.
Recogida y entrega a domicilio
En lugares en los que esté disponible el servicio de recogida y entrega a domicilio, HP recogerá el monitor
defectuoso en su domicilio y lo devolverá al mismo lugar una vez reparado.
Números de teléfono de los centros de asistencia al cliente
Argentina . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0-810-555-5520 or 11-4778-8380
Bolivia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 800-100247
Canadá . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-800-HPINVENT
Chile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 800-360-999
Colombia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-800-114726
Costa Rica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0-800-011-0524
Ecuador
Andinatel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 999119+1-800-7112884
Ecuador Pacifitel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-800-225528+1-800-7112884
El Salvador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 800-1785+1-8007112884
Estados Unidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-800-HPINVENT
Guatemala . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-800-999-5105
Honduras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 800-0-123+1-800-7112884
México desde Ciudad de México . . . . . . . . . . . . . . 5258-9922
Desde todos los demás estados . . . . . . . . . . . . . 01-800-4726684
Nicaragua . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174+1-800-7112884
Panamá . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 001-800-7112884
Perú . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0-800-10111
República Dominicana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-800-7112884
Venezuela . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 01-800-4746-8368
Durée de garantie concurrente de l’ordinateur
Si vous avez acheté le moniteur multimédia HP Pavilion en tant que composant d’un ordinateur HP Pavilion,
la durée de garantie du moniteur multimédia HP Pavilion est de la même durée que celle de l’ordinateur.
Veuillez vérifier l’énoncé de garantie de l’ordinateur pour en savoir plus.
Consultez la documentation d’assistance de votre ordinateur personnel HP Pavilion pour trouver le numéro
de téléphone du service d’assistance à la clientèle.
Exécution d’une réparation sous garantie
Pendant l’année de garantie sur le matériel informatique, le service de réparation couvre l’échange de
l’appareil, le service en atelier, l’expédition du moniteur pour réparation, ou le ramassage et la livraison de
l’appareil (une fois réparé) à domicile, SUIVANT VOTRE LIEU DE RÉSIDENCE. Pour obtenir une réparation
sous garantie et déterminer le type et l’organisation des services disponibles dans votre pays ou région,
appelez le Service d’assistance à la clientèle HP ou un Centre de réparation d’ordinateurs personnels agréé
HP à l’un des numéros de téléphoné indiqués à la page suivante.
Échange d’appareil
Si un service d’échange d’appareil est disponible dans votre pays ou région, HP vous enverra un moniteur de
remplacement. Vous devez retourner le moniteur défectueux à HP (dans le carton d’emballage dans lequel
le nouveau moniteur vous a été livré).
La société HP peut vous demander un numéro de carte de crédit à titre de caution sur le moniteur et débitera
le prix d’achat correspondant au nouveau moniteur sur votre carte si le moniteur défectueux n’est pas
retourné dans les 30 jours.
Service en atelier
Dans les pays ou régions où le service en atelier est disponible, la réparation peut être obtenue en apportant
votre moniteur défectueux dans un Centre de réparation agréé HP Pavilion.
Expédition du moniteur pour réparation
Dans les pays ou régions où le service de réparation après expédition du moniteur est disponible, la
réparation peut être obtenue en expédiant votre moniteur à un Centre de réparation HP. Le moniteur sera
réparé et vous sera réexpédié.
Ramassage et livraison à domicile
Dans les pays ou régions où le service de ramassage et de livraison à domicile est disponible, HP enverra
quelqu’un pour chercher le moniteur défectueux à votre domicile et vous le ramener une fois réparé.
Numéros de téléphone du service d’assistance à la clientèle
Argentine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0-810-555-5520 or 11-4778-8380
Bolivie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 800-100247
Canada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-800-HPINVENT
Chili . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 800-360-999
Colombie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-800-114726
Costa Rica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0-800-011-0524
El Salvador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 800-1785+1-8007112884
Équateur
Andinatel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 999119+1-800-7112884
Ecuador Pacifitel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-800-225528+1-800-7112884
États-Unis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-800-HPINVENT
Guatemala . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-800-999-5105
Honduras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 800-0-123+1-800-7112884
Mexique, de Mexico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5258-9922
de tous les autres états . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 01-800-4726684
Nicaragua . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174+1-800-7112884
Panama . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 001-800-7112884
Pérou . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0-800-10111
République Dominicaine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-800-7112884
Vénézuela . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 01-800-4746-8368
Declaración de Garantía Limitada
de Hewlett-Packard
Monitor multimedia del HP Pavilion
PRODUCTO HP DURACIÓN DE LA GARANTÍA LIMITADA
Hardware 1 año
Software 30 días
A partir de la fecha de compra y durante el periodo especificado arriba, HP le garantiza a usted, el usuario
final, que el hardware, los accesorios y demás componentes suministrados por HP están libres de defectos en
cuanto a materiales y mano de obra. En caso de que HP reciba alguna notificación de defectos durante el
período de garantía, HP reparará o reemplazará, a discreción de HP, los productos que efectivamente
resulten ser defectuosos. Los productos de reemplazo podrán ser nuevos o como nuevos por lo que se refiere
al rendimiento.
Durante un periodo de treinta días contados a partir de la fecha de compra, HP le garantiza que el Software
de HP no dejará de ejecutar las instrucciones del programa a causa de defectos en materiales y mano de
obra, siempre que dicho Software se haya instalado y utilizado adecuadamente. Si durante el periodo de
garantía, HP recibe alguna notificación de dichos defectos, HP reemplazará el Software cuyas instrucciones
de programa no se ejecuten como consecuencia de tales defectos.
HP no garantiza que el funcionamiento de sus productos será ininterrumpido ni estará libre de errores. Si en
un plazo razonable HP no pudiese reparar algún producto o devolverlo al estado correspondiente a las
condiciones garantizadas, el propietario tendrá derecho al reintegro del importe pagado, por lo que deberá
devolver el producto lo antes posible.
La garantía no es aplicable a defectos resultantes de (a) calibración o mantenimiento impropio o inadecuado,
(b) software, interfaces, componentes o suministros no proporcionados por HP, (c) cualquier modificación no
autorizada o uso indebido, (d) la utilización del producto al margen de las especificaciones medioambientales
recomendadas para el producto, o (e) preparación o mantenimiento inadecuado del entorno de trabajo.
DENTRO DE LO PERMITIDO POR LAS LEYES LOCALES, LAS GARANTÍAS ANTERIORMENTE
MENCIONADAS SON EXCLUSIVAS, SIN PODER APLICAR NINGUNA OTRA GARANTÍA O CONDICIÓN, YA
SEA ESCRITA U ORAL, Y HP RENUNCIA ESPECÍFICAMENTE A CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN
IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA O ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO
DETERMINADO. Algunos países, regiones, estados o provincias no permiten limitaciones respecto a la
duración de una garantía implícita, por lo que es posible que la limitación o exclusión anterior no sea
aplicable en su caso. La presente garantía le otorga derechos específicos de carácter jurídico y además podría
tener otros derechos adicionales diferentes en cada país, región, estado o provincia.
La garantía limitada de HP es aplicable en cualquier país, región o localidad donde HP haya comercializado
el producto y tenga un servicio de mantenimiento para el mismo. El nivel de servicio de garantía que reciba
puede variar según las normas locales. HP no modificará las características del producto para permitir su
funcionamiento en un país/región en el que, por razones legales o normativas, no estaba planeado dicho
funcionamiento.
SIEMPRE DENTRO DE LO PERMITIDO POR LAS LEYES LOCALES, LOS RECURSOS JURÍDICOS DE ESTA
DECLARACIÓN DE GARANTÍA SERÁN SUS ÚNICOS Y EXCLUSIVOS DERECHOS LEGALES. SALVO EN LO
INDICADO ANTERIORMENTE, EN NINGÚN CASO HP O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE LA
PÉRDIDA DE DATOS O DE DAÑO ALGUNO DIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENTE (INCLUSO
DE PÉRDIDA DE GANANCIAS O DE INFORMACIÓN) NI DE OTRA CLASE, YA SEA DE CARÁCTER
CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL U OTRO. Algunos países, regiones, estados o provincias
no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que es posible que
la limitación o exclusión precedente no pueda ser aplicable en su caso.
CON EXCEPCIÓN DE LOS CASOS LEGALMENTE PERMITIDOS, LAS CONDICIONES DE LA GARANTÍA
CONTENIDAS EN ESTA DECLARACIÓN NO EXCLUYEN, RESTRINGEN O MODIFICAN, SINO QUE
COMPLEMENTAN, LOS DERECHOS ESTATUTARIOS APLICABLES A LA VENTA DE ESTE PRODUCTO.
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dans d''autres langues
- English: HP f1503 Warranty
- español: HP f1503 Warranty
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