HP Officejet Pro 8500 All-in-One Printer series - A909 Guide d'installation

Marque: HP

Modèle: Officejet Pro 8500 All-in-One Printer series - A909

Catégorie: Imprimer

Taper: Guide d'installation

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Edition 2, 2/2009

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Édition 2, 2/2009

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préalable est interdite, à l’exception de ce qui est autorisé en vertu des

lois sur le copyright.

Les informations contenues dans ce document sont sujettes à des

modifications sans préavis.

Les seules garanties couvrant les produits et les services HP sont

celles stipulées de façon explicite dans les déclarations de garantie

accompagnant ces produits et services. Rien dans le présent document

ne peut être considéré comme constituant une garantie supplémentaire.

HP n’est en aucun cas responsable des éventuelles omissions ou erreurs

d’ordre technique ou éditorial contenues dans le présent document.

Crédits

Microsoft

et Windows

sont des marques commerciales de

Microsoft Corporation aux Etats-Unis.

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Contenu 15

Français

Installation Communication sans fil (802.11) .................................................................. 16

Etape 1 : Obtenir les informations et l’équipement nécessaires ...................................... 16

Etape 2 : Connectez le périphérique HPOfficejet/Officejet Pro à votre réseau sans fil ...... 17

Etape 3 : Installez le logiciel de votre périphérique HP Officejet/Officejet Pro ................. 17

Résolution des problèmes de communication sans fil (802.11) .......................................... 18

Dépannage de base................................................................................................. 18

Techniques de dépannage avancées .......................................................................... 19

Changer de méthode de connexion............................................................................... 22

Changer à partir d’une connexion USB....................................................................... 22

Changer à partir d’une connexion Ethernet ................................................................. 23

Connexion du périphérique HP Officejet/Officejet Pro via une connexion réseau ad hoc

sans fil ....................................................................................................................... 23

Méthode 1 .............................................................................................................. 23

Méthode 2 (Windows uniquement)............................................................................. 23

Configurez votre pare-feu pour travailler avec vos périphériques HP.................................. 23

Informations avancées à propos du pare-feu................................................................ 24

Ajouter des adresses matérielles à un routeur sans fil ....................................................... 24

A propos de la communication sans fil........................................................................... 25

Mode de communication........................................................................................... 25

Nom de réseau (SSID) .............................................................................................. 25

Sécurité .................................................................................................................. 25

Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard.............................................................. 26

Contenu

Consignes de sécurité

Respectez toujours les précautions de sécurité élémentaires

quand vous utilisez ce produit afin de réduire les risques de

blessures dues au feu ou à un choc électrique.

1. Lisez attentivement toutes les instructions contenues dans la

documentation livrée avec le périphérique.

2. Utilisez toujours une prise de courant mise à la terre lors du

branchement de ce produit à une source d’alimentation. Si vous

ne savez pas si une prise de courant est mise à la terre, consultez

un électricien qualifié.

3. Respectez toutes les instructions et tous les avertissements

indiqués sur le produit.

4. Débranchez cet appareil des prises murales avant de procéder à

son nettoyage.

5. N’installez jamais cet appareil près d’une source d’eau, ni si

vous êtes mouillé.

6. Installez l’appareil en toute sécurité sur une surface stable.

7. Installez l’appareil en un lieu protégé où personne ne puisse

marcher sur le cordon ou trébucher sur celui-ci, et où le cordon ne

puisse pas être endommagé.

8. Si l’appareil ne fonctionne pas normalement, reportez-vous au

chapitre « Maintenance et dépannage ».

9. L’appareil ne contient aucune pièce dont l’entretien doive être

réalisé par l’utilisateur. Confiez l’entretien à du personnel

qualifié.

10. N’utilisez que l’adaptateur d’alimentation externe ou la batterie

fourni(e) avec l’imprimante.

Remarque : l’encre des cartouches est utilisée dans le processus

d’impression de différentes manières, notamment lors de la phase

d’initialisation, qui prépare l’appareil et les cartouches pour

l’impression, et de l’entretien de la tête d’impression, qui maintient les

buses dégagées et garantit une libre circulation de l’encre. Notez

également qu’il reste de l’encre dans la cartouche après son

utilisation. Pour plus d’informations, reportez-vous à la page Web

www.hp.com/go/inkusage.

Installation Communication sans fil (802.11)16

Installation Communication sans fil (802.11)

Votre périphérique HP Officejet/Officejet Pro

peut être connecté sans accès filaire à un

réseau sans fil existant.

Pour plus d’informations, notamment sur la version de

communication prise en charge par le périphérique HP,

reportez -vous à la version électronique du Guide de

l’utilisateur sur votre ordinateur après avoir installé

le logiciel du périphérique

—soit à partir du centre

de distribution de logiciels HP (Windows ou à partir

de l’afficheur d’aide (Mac OS). (Le Guide de

l’utilisateur est également disponible à l’adresse

www.hp.com/support.)

Remarque : D’autres méthodes pour établir une connexion sans fil peuvent être disponibles sur votre périphérique

HP Officejet/Officejet Pro, telles que l’utilisation du logiciel du périphérique ou du serveur Web intégré. Pour obtenir

plus d’informations, reportez-vous à la version électronique du Guide de l’utilisateur disponible sur votre ordinateur

après l’installation du logiciel.

Etape 1 : Obtenir les informations et l’équipement nécessaires

Afin d’installer le périphérique HP Officejet/

Officejet Pro pour utiliser la communication sans fil,

vous devez disposer des éléments suivants:

• Le CD de démarrage fourni avec le

périphérique HP

• Un réseau sans fil actif qui utilise un

routeur sans fil (comme un routeur

sans fil Linksys ou une station de base

Apple AirPort)

• Un ordinateur connecté sans fil à votre réseau. Vous

devrez disposer des informations suivantes à propos

de votre réseau sans fil :

• Nom de votre réseau (SSID)

• Votre clé WAP (Wi-Fi Protected Access) ou

phrase de passe WEP (Wired Equivalent

Privacy).

Remarque : Le nom de réseau (SSID) et la clé WAP ou

la phrase de passe WEP/WPA sont parfois indiqués sur

la face arrière ou sur la face latérale du routeur sans fil.

Si vous ne parvenez pas à trouver ces informations,

contactez votre administrateur réseau ou la personne

qui a installé le réseau sans fil.

Pour plus d’informations sur les types de connexions

réseau, le SSID et la clé WEP/phrase de passe WPA,

reportez-vous à la section « A propos de la

communication sans fil » en page 25.

Si votre réseau sans fil n’utilise

pas de routeur sans fil, vous

pouvez connecter le

périphérique HPOfficejet/

Officejet Pro directement à votre ordinateur sans utiliser

de connexion sans fil (connue sous le nom de connexion

sans fil « ad hoc »). Pour plus d’informations sur la

connexion du périphérique HP à l’aide d’une connexion

réseau sans fil ad hoc, consultez la section « Connexion

du périphérique HP Officejet/Officejet Pro via une

connexion réseau ad hoc sans fil » en page 23.

IMPORTANT : Vous devez disposer des informations

réseau pour poursuivre votre installation sans fil. Pour les

ordinateurs qui fonctionnent sous Windows, HP fournit

un outil basé sur le Web appelé l’Assistant Réseau sans

Fil [URL: www.hp.com/go/networksetup (English only)]

qui peut vous aider à récupérer ces informations pour

certains systèmes. Si l’Assistant Réseau sans Fil ne vous

permet pas de récupérer vos informations réseau,

consultez la documentation de votre routeur sans fil, le

fabricant de votre routeur ou la personne qui a installé

votre réseau sans fil.

Installation Communication sans fil (802.11) 17

Français

Etape 2 : Connectez le périphérique HPOfficejet/Officejet Pro à votre

réseau sans fil

Le périphérique HP Officejet/Officejet Pro comporte un

assistant de configuration sans fil intégré. L’’Assistant

vous offre un moyen simple de configurer et de gérer la

connexion sans fil vers votre périphérique.

1. Sur le panneau de commande du périphérique

HP Officejet/Officejet Pro, appuyez sur

(Configurer) .

2. Sélectionnez Réseau, puis sélectionnez Assistant de

configuration sans fil.

3. Suivez les instructions qui apparaissent à l’écran

pour terminer l’installation.

4. Lorsque vous y êtes invité, imprimez un rapport de

test du réseau sans fil. Ce rapport permet de vérifier

que vous avez établi une connexion correcte à votre

réseau sans fil.

Remarque : Si vous recontrez des problèmes lors de

l’exécution de l’Assistant de configuration sans fil, vous

pouvez imprimer un rapport de test du réseau sans fil

afin d’aider à diagnostiquer ces problèmes. Pour plus

d’informations, reportez-vous à la section « Exécutez le

test du réseau sans fil : » en page 19.

Etape 3 : Installez le logiciel de votre périphérique HP Officejet/

Officejet Pro

Pour installer le logiciel de votre périphérique HP Officejet/Officejet Pro, exécutez le programme d’installation à

partir du CD de démarrage.

Windows

1. Enregistrez les documents ouverts. Fermez toute

application en cours d’exécution sur votre

ordinateur.

2. Introduisez le CD de démarrage dans l’ordinateur.

3. Sur le menu du CD, cliquez sur Installer un réseau/

un périphérique sans fil, puis suivez les instructions

affichées.

Remarque : Si le logiciel de pare-feu installé sur votre

ordinateur affiche l’un ou l’autre message pendant

l’installation, sélectionnez l’option « toujours autoriser »

dans les messages. La sélection de cette option autorise

le logiciel à s’installer correctement sur votre ordinateur.

Mac OS

1. Introduisez le CD de démarrage dans l’ordinateur.

2. Double-cliquez sur l’icône de configuration du CD

de démarrage, puis suivez les instructions qui

s’affichent à l’écran.

Résolution des problèmes de communication sans fil (802.11)18

Résolution des problèmes de communication sans fil

(802.11)

Les sections suivantes vous apportent une aide si vous rencontrez des problèmes au moment d’établir la connexion

entre le périphérique HP Officejet/Officejet Pro et votre réseau sans fil. Veuillez suivre les suggestions fournies dans

la section Dépannage de base : Si vous rencontrez encore des problèmes, veuillez suivre les suggestions fournies

dans la section Techniques de dépannage avancées.

Une fois les problèmes résolus et après avoir connecté le périphérique HP à votre réseau sans fil, procédez comme

suit :

Windows

Insérez le CD de démarrage dans l’ordinateur et exécutez le programme d’installation du logiciel. Si vous utilisez un

ordinateur sous Windows, sélectionnez Installer un périphérique avec connexion sans fil ou Ajouter un périphérique

lorsque vous y êtes invité.

Mac OS

Ouvrez le Gestionnaire de périphériques HP dans le Dock. (Le gestionnaire de périphériques HP se trouve également

dans le sous-dossier Hewlett-Packard du dossier Applications sur votre ordinateur.) Sélectionnez Assistant Installation

ou Assistant Configuration Réseau dans la liste Informations et paramètres, puis suivez les instructions données à

l’écran.

Dépannage de base

Si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation de

votre périphérique Officejet/Officejet Pro sur un réseau,

essayez les suggestions suivantes dans l’ordre donné :

1. Vérifiez que le voyant sans fil (802.11) est allumé.

Si le voyant bleu près du panneau de commande du

périphérique HP n’est pas allumé, il est probable que

les fonctions sans fil n’aient pas été activées. Pour

passer en mode sans, appuyez une fois sur le bouton «

sans fil » (situé près de voyant « sans fil ») pour activer

les fonctions sans fil. Ou appuyez sur le bouton

(Configurer) sur le panneau de commande du

périphérique HP, sélectionnez Réseau, Radio sans fil,

puis sélectionnez Activé.

Remarque : Si votre périphérique HP prend en charge

la solution réseau Ethernet, assurez-vous qu’aucun câble

Ethernet n’ait été connecté au périphérique. Si vous

connectez un câble Ethernet, les fonctions sans fil du

périphérique HP sont désactivées.

2. Vérifier la puissance du signal sans fil

Si la puissance du signal de votre réseau sans fil est

faible ou des interférences viennent parasiter le réseau

sans fil, le périphérique HP peut ne pas détecter le

signal. Pour évaluer la puissance du signal sans fil,

imprimez un test du réseau sans fil depuis le panneau

de commande du périphérique HP. (Pour plus

d’informations, reportez-vous à la section « Exécutez le

test du réseau sans fil : » en page 19.

Si le test du réseau sans fil indique que le signal est

faible, essayer de rapprocher le périphérique HP du

routeur sans fil.

Les conseils suivants peuvent aident à réduire les risques

d’interférences dans un réseau sans fil :

• Tenez les périphériques sans fil éloignés d’objets

métalliques de grande taille (meubles-classeurs, par

exemple) et d’autres périphériques

électromagnétiques (micro-ondes, téléphones sans

fil, etc.), car ces objets peuvent envoyer des signaux

radio.

• Tenez les périphériques sans fil éloignés des

éléments de maçonnerie et autres constructions dans

la mesure où ceux-ci risquent d’absorber les ondes

radio et de diminuer la force du signal.

3. Relancez les composants du réseau sans fil

Mettez le routeur et le périphérique HP hors tension,

puis à nouveau sous tension, dans l’ordre suivant : le

routeur d’abord, puis le périphérique HP. Si vous ne

pouvez toujours pas établir de connexion, mettez le

routeur, le périphérique HP et l’ordinateur hors tension,

puis à nouveau sous tension, dans l’ordre suivant : le

routeur d’abord, puis le périphérique HP, et enfin

l’ordinateur. Parfois, le fait de mettre les appareils hors

Résolution des problèmes de communication sans fil (802.11) 19

Français

tension puis à nouveau sous tension permet de résoudre

les problèmes de connexion au réseau.

4. Exécutez le test du réseau sans fil

Pour les problèmes de réseau sans fil, exécutez le test du

réseau sans fil à partir du panneau de commande du

périphérique HP :

a. Sur l’écran du panneau de commande du

périphérique HP, appuyez sur (Configurer).

b. Appuyez sur Réseau, puis sur Test du réseau sans fil.

Si un problème est détecté, le rapport de test imprimé

comportera des recommandations qui pourront vous

aider à résoudre le problème.

5. Exécutez l’outil de diagnostic réseau (Windows)

Si les procédures ci-dessus ne résolvent pas le problème

et que vous avez déjà installé le logiciel Centre de

solutions HP sur votre ordinateur, exécutez l’outil de

diagnostic réseau.

Remarque : Le test de diagnostic peut vous inviter à

connecter un câble USB entre le périphérique et votre

ordinateur. Positionnez le périphérique et l’ordinateur

près l’un de l’autre et ayez un câble USB à portée de

main.

Pour exécuter l’outil de diagnostic du réseau, procédez

comme suit :

1. Ouvrez le Centre de solutions HP.

2. Cliquez sur Paramètres, puis sur Autres paramètres,

et enfin sur Boîte à outils réseau.

3. Dans l’onglet Utilitaires, cliquez sur Exécuter

diagnostics réseau.

4. Suivez les instructions à l’écran.

Techniques de dépannage avancées

Si vous avez essayé les suggestions fournies dans la

section Dépannage de base et que vous ne pouvez

toujours pas établir de connexion entre le périphérique

HP Officejet/Officejet Pro et le réseau sans fil, essayez

les suggestions suivantes dans l’ordre indiqué :

1. Vérifiez que l’ordinateur est connecté à votre réseau

(page 19)

2. Vérifiez que le périphérique HPOfficejet/

Officejet Pro est connecté. à votre réseau (page 20)

3. Vérifiez si le logiciel pare-feu bloque la

communication (page 21)

4. Vérifiez que le périphérique HPOfficejet/Officejet

Pro est en ligne et prêt (page 21)

5. Assurez-vous que la version sans fil du périphérique

HP Officejet/Officejet Pro est sélectionnée comme

pilote d’imprimante par défaut (Windows

uniquement) (page 21)

6. Vérifiez que le service de prise en charge des

périphériques réseau HP est en cours d’exécution

(Windows uniquement) (page 22)

1. Vérifiez que l’ordinateur est

connecté à votre réseau

Pour vérifier une connexion filaire (Ethernet)

De nombreux ordinateurs disposent de voyants lumineux

derrière le port où le câble Ethernet du routeur se

connecte à votre ordinateur. En général, il y a deux

voyants lumineux, l’un est allumé et l’autre clignote. Si

votre ordinateur dispose de voyants, vérifiez si les

voyants sont allumés. Si les voyants sont allumés,

essayez de reconnecter le câble Ethernet à l’ordinateur

et au routeur. Si les voyants ne sont toujours pas

allumés, il se peut qu’il y ait un dysfonctionnement au

niveau du routeur, du câble Ethernet ou de votre

ordinateur.

Remarque : Les ordinateurs Macintosh ne disposent

pas de voyants lumineux. Pour vérifier la connexion

Ethernet sur un ordinateur Macintosh, cliquez sur

Préférences système dans le Dock, puis cliquez sur

Réseau. Si la connexion Ethernet fonctionne

correctement, Ethernet intégré s’affiche dans la liste des

connexions avec l’adresse IP et les autres informations

d’état. Si Ethernet intégré ne s’affiche pas dans la liste,

le problème vient peut-être du routeur, du câble Ethernet

ou de votre ordinateur. Pour plus d’informations, cliquez

sur le bouton Aide dans la fenêtre.

Pour vérifier une connexion sans fil

1. Vérifiez que la fonction sans fil de votre ordinateur

est activée. (Pour plus d’informations, reportez-vous

à la documentation fournie avec votre ordinateur.)

2. Si vous n’utilisez pas de nom unique (SSID), il est

possible que votre ordinateur sans fil soit connecté à

un réseau à proximité qui n’est pas le vôtre.

Procédez comme suit pour savoir si votre ordinateur

est connecté à votre réseau.

Windows

a. Cliquez sur Démarrer, choisissez Paramètres,

cliquez sur Panneau de configuration,

Résolution des problèmes de communication sans fil (802.11)20

double-cliquez sur Connexions réseau, cliquez sur le

menu Affichage puis sélectionnez Détails.

-Ou-

Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de

configuration, pointez la souris sur Connexions

réseau, puis cliquez sur Afficher le statut du réseau

et sur Tâches.

Laissez la boîte de dialogue du réseau ouverte tout

en passant à l’étape suivante.

b. Débranchez le cordon d’alimentation du routeur

sans fil. L’état de connexion de votre ordinateur doit

passer à Déconnecté.

c. Rebranchez le cordon d’alimentation du routeur sans

fil. L’état de connexion doit passer à Connecté.

Mac OS

a. Cliquez sur l’icône AirPort dans le menu en haut de

l’écran. A partir du menu qui s’affiche, vous pouvez

déterminer si Airport est activé et à quel réseau sans

fil votre ordinateur est connecté.

Remarque : Pour en savoir plus sur la connexion

AirPort, cliquez sur Préférences système dans le Dock,

puis cliquez sur Réseau. Si la connexion sans fil

fonctionne correctement, un point vert s’affiche à côté

d’AirPort dans la liste des connexions. Pour plus

d’informations, cliquez sur le bouton Aide dans la

fenêtre.

Si vous n’arrivez pas à connecter votre ordinateur au

réseau, contactez la personne qui a configuré votre

réseau ou le fabricant de votre routeur car il peut s’agir

d’un problème matériel lié au routeur ou à l’ordinateur.

Si vous pouvez accéder à Internet et que vous utilisez un

ordinateur sous Windows, vous pouvez également

accéder à l’ Assistant Réseau HP à l’adresse

http://www.hp.com/sbso/wireless/

tools-setup.html?jumpid=reg_R1002_USEN Pour obtenir

de l’aide pour la configuration d’un réseau. (Il est

disponible uniquement en anglais.)

2. Vérifiez que le périphérique

HPOfficejet/Officejet Pro est

connecté. à votre réseau

Si votre périphérique n’est pas connecté au même

réseau que votre ordinateur, vous ne pourrez pas utiliser

le périphérique HP sur le réseau. Suivez la procédure

décrite dans cette section pour vérifier si votre

périphérique est bien connecté au bon réseau.

A. Vérifiez que le périphérique HPOfficejet/

Officejet Pro s’affiche sur le réseau

• Si le périphérique HP Officejet/Officejet Pro prend

en charge le réseau Ethernet et s’il est connecté à un

réseau Ethernet, contrôlez les deux témoins lumineux

Ethernet en haut et en bas du port Ethernet à

l’arrière du périphérique HP. Les témoins ont la

signification suivante :

• Témoin supérieur : s’il est vert, le

périphérique HP est connecté au réseau et la

communication est établie. s’il est éteint, il n’y a

pas de connexion au réseau.

• Témoin inférieur : si le témoin jaune clignote, des

données sont envoyées et reçues par le

périphérique HP via le réseau.

• Si le périphérique HP est connecté à un réseau sans

fil, imprimez la page de configuration réseau du

périphérique :

a. Sur l’écran du panneau de commande du

périphérique HP, appuyez sur (Configuration).

b. Appuyez sur Réseau, appuyez sur Visualisation des

paramètres réseau, puis appuyez sur Page de

configuration du réseau d’impression.

Une fois la page imprimée, vérifiez l’état du réseau et

l’URL :

B. Vérifiez si vous pouvez accéder au serveur Web

intégré (EWS).

Une fois l’ordinateur et le périphérique HP activement

connectés à un réseau, vous pouvez vérifier s’ils sont sur

le même réseau en accédant au serveur Web intégré

(EWS) du périphérique. Pour obtenir plus d’informations

sur l’EWS, reportez-vous à la version électronique du

Guide de l’utilisateur disponible sur votre ordinateur

après l’installation du logiciel.

Pour accéder à l’EWS

Sur votre ordinateur, ouvrez le navigateur Web que vous

utilisez habituellement pour accéder à Internet (par

exemple, Internet Explorer ou Safari.). Dans la zone

d’adresse, tapez l’URL du périphérique HP comme

Etat du réseau • Si l’état du réseau est Prêt, le

périphérique HP est bien

connecté au réseau.

• Si l’état du réseau est Hors

ligne, le périphérique HP n’est

pas connecté à un réseau.

Exécutez le test du réseau

sans fil (reportez-vous aux

instructions données en début

de cette section) et suivez les

consignes.

URL du serveur

Web intégré

L’URL affichée ici est l’adresse

réseau attribuée au périphérique

HP par votre routeur. Vous aurez

besoin de cette adresse pour

l’étape B.

Résolution des problèmes de communication sans fil (802.11) 21

Français

indiqué dans la page de configuration du réseau (par

exemple, http://192.168.1.101).

Remarque : Si vous utilisez un serveur proxy dans

votre navigateur, vous devrez peut-être le désactiver

pour accéder au serveur Web intégré.

Si vous pouvez accéder au serveur Web intégré,

essayez d’utiliser le périphérique HP via le réseau

(comme pour numériser ou imprimer) pour voir si votre

configuration réseau fonctionne.

Si vous ne pouvez pas accéder au serveur Web intégré

ou que vous rencontrez encore des problèmes lors de

l’utilisation du périphérique HP sur le réseau, passez à

la section suivante concernant les pare-feux.

3. Vérifiez si le logiciel pare-feu bloque

la communication

Si vous ne pouvez pas accéder au serveur Web intégré

et que vous êtes certain que l’ordinateur et le

périphérique HP sont activement connectés au même

réseau, le logiciel de sécurité pare-feu bloque peut-être

la communication. Désactivez temporairement le logiciel

de sécurité pare-feu exécuté sur votre ordinateur et

réessayez d’accéder au serveur Web intégré. Si vous

pouvez accéder au serveur Web intégré, essayez

d’utiliser le périphérique HP (pour imprimer ou

numériser).

Si vous pouvez accéder au serveur Web intégré et

utiliser le périphérique HP avec le pare-feu désactivé,

vous devrez reconfigurer les paramètres du pare-feu

pour permettre à l’ordinateur et au périphérique HP

Officejet/Officejet Pro de communiquer entre eux sur le

réseau. Pour plus d’informations, reportez-vous à la

section « Configurez votre pare-feu pour travailler avec

vos périphériques HP » en page 23.

Si vous pouvez accéder au serveur Web intégré mais

que vous rencontrez toujours des problèmes pour utiliser

le périphérique HP même si le pare-feu est désactivé,

essayez de régler le logiciel pare-feu de façon à ce qu’il

reconnaisse le périphérique HP. Pour plus

d’informations, reportez-vous à la section « Configurez

votre pare-feu pour travailler avec vos périphériques

HP » en page 23.

Si vous rencontrez encore des problèmes après la

configuration du pare-feu, consultez les sections 4 et 5.

4. Vérifiez que le périphérique

HPOfficejet/Officejet Pro est en

ligne et prêt

Si vous avez installé le logiciel HP, vous pouvez vérifier

l’état du périphérique HP à partir de votre ordinateur

pour voir s’il est en pause ou hors ligne, ce qui vous

empêcherait de l’utiliser.

Pour vérifier l’état du périphérique HP, procédez comme

suit :

Windows

1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis

cliquez sur Imprimantes ou Imprimantes et

télécopieurs.

- Ou -

Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration,

puis double-cliquez sur Imprimantes.

2. Si les imprimantes sur votre ordinateur ne s’affichent

pas dans la vue Détails, cliquez dans le menu

Affichage, puis sur Détails.

3. Effectuez l’une des opérations suivantes, en fonction

de l’état de l’imprimante :

• Si le périphérique HP est Hors ligne, faites un clic

droit sur le périphérique, puis cliquez sur Utiliser

l’imprimante en ligne.

• Si le périphérique HP est Suspendu, faites un clic

droit sur le périphérique, puis cliquez sur

Reprendre l’impression.

4. Essayez d’utiliser le périphérique HP sur le réseau.

Mac OS

1. Cliquez sur Préférences système dans le Dock, puis

cliquez sur Imprimantes et fax.

2. Sélectionnez le périphérique HP, puis cliquez sur File

d’attente.

3. Si le message Impressions suspendues s’affiche dans

la fenêtre, cliquez sur Lancer les impressions.

Si vous pouvez utiliser le périphérique HP après cette

procédure mais que certains symptômes persistent lors

de l’utilisation du périphérique, votre pare-feu interfère

peut-être à ce niveau. Pour plus d’informations,

reportez-vous à la section « Configurez votre pare-feu

pour travailler avec vos périphériques HP » en page 23.

Si vous ne pouvez toujours pas utiliser le périphérique

HP sur le réseau, passez à la section suivante pour

obtenir une assistance supplémentaire de dépannage.

5. Assurez-vous que la version sans fil

du périphérique HP Officejet/

Officejet Pro est sélectionnée comme

pilote d’imprimante par défaut

(Windows uniquement)

Si vous installez à nouveau le logiciel, le programme

d’installation peut créer une seconde version du pilote

d’imprimante dans votre dossier Imprimantes ou

Imprimantes et télécopieurs Si vous avez des difficultés

à imprimer ou à connecter le périphérique HP,

Changer de méthode de connexion22

assurez-vous que la bonne version du pilote

d’imprimante est sélectionnée par défaut.

1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis

cliquez sur Imprimantes ou Imprimantes et

télécopieurs.

- Ou -

Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration,

puis double-cliquez sur Imprimantes.

2. Vérifiez si la version du pilote d’imprimante dans le

dossier Imprimantes ou Imprimantes et télécopieurs

est connectée sans fil.

a. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de

l’imprimante, puis sélectionnez Propriétés,

Valeurs par défaut du document ou Préférences

d’impression.

b. Sous l’onglet Ports, recherchez un port dans la

liste doté d’une coche. La version du pilote

d’imprimante connecté sans fil affiche Port

Standard TCP/IP dans la description du port, à

côté de la coche.

3. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de

l’imprimante pour vérifier la version du pilote

d’imprimante connecté sans fil et sélectionnez

Définir comme imprimante par défaut.

Remarque : Si le dossier du périphérique HP contient

plusieurs icônes, cliquez avec le bouton droit de la

souris pour vérifier la version du pilote d’imprimante

connecté sans fil et sélectionnez Définir comme

imprimante par défaut.

6. Vérifiez que le service de prise en

charge des périphériques réseau HP

est en cours d’exécution (Windows

uniquement)

Pour redémarrer le service de prise en charge des

périphériques réseau HP

1. Supprimez tout travail d’impression en cours dans la

file d’attente.

2. Sur le bureau, cliquez avec le bouton droit de la

souris sur Poste de travail ou Ordinateur, puis

cliquez sur Gérer.

3. Double-cliquez sur Services et applications et cliquez

sur Services.

4. Faites défiler la liste des services, cliquez avec le

bouton droit de la souris sur Prise en charge des

périphériques réseau HP et cliquez sur Redémarrer.

5. Une fois le service redémarré, essayez à nouveau

d’utiliser le périphérique HP sur le réseau.

Si vous pouvez utiliser le périphérique HP sur le réseau,

vous avez correctement configuré le réseau.

Si vous ne pouvez toujours pas utiliser le périphérique

HP via le réseau ou si vous devez périodiquement

passer par cette étape pour utiliser votre périphérique

via le réseau, il se peut que votre pare-feu interfère. Pour

plus d’informations, reportez-vous à la section

« Configurez votre pare-feu pour travailler avec vos

périphériques HP » en page 23.

S’il ne fonctionne toujours pas, il peut y avoir un

problème avec la configuration de votre réseau ou avec

votre routeur. Contactez la personne qui a installé votre

réseau ou le fabricant du routeur pour obtenir de l’aide.

Changer de méthode de connexion

Si vous avez installé le logiciel et connecté votre périphérique HPOfficejet/Officejet Pro à l’aide d’un câble USB ou

Ethernet, vous pouvez basculer sur une connexion sans fil à tout moment.

Changer à partir d’une connexion

USB

Suivez les instructions suivantes pour passer d’une

connexion USB à connexion sans fil.

Windows

1. Dans la barre de tâches de Windows, cliquez sur

Démarrer, sélectionnez Programmes ou Tous les

programmes, puis sélectionnez HP, puis le dossier

destiné au périphérique, sélectionnez ensuite

Reconfigurer les paramètres sans fil.

2. Suivez les instructions à l’écran et retirez le câble

d’installation sans fil USB lorsque vous y êtes invité.

Mac OS

1. Cliquez sur l’icône Gestionnaire de périphériques

HP dans le Dock ou dans le sous-dossier

Hewlett-Packard du dossier Applications.

2. Dans la liste Informations et paramètres,

sélectionnez Utilitaire de configuration réseau de

l’imprimante.

3. Suivez les instructions affichées pour configurer les

paramètres réseau.

Connexion du périphérique HP Officejet/Officejet Pro via une connexion réseau ad hoc sans fil 23

Français

Changer à partir d’une connexion

Ethernet

Suivez les instructions suivantes pour passer d’une

connexion Ethernet à une connexion sans fil.

Remarque : Uniquement pour les périphériques

Ethernet HP

1. Ouvrez le serveur Web intégré (EWS). Pour obtenir

plus d’informations sur l’EWS, reportez-vous à la

version électronique du Guide de l’utilisateur

disponible sur votre ordinateur après l’installation du

logiciel.

2. Cliquez sur l’onglet Réseau, puis sur Sans fil

(802.11) dans le panneau de gauche.

3. Sous l’onglet Configuration sans fil, cliquez sur

Démarrer l’assistant.

4. Suivez les instructions qui apparaissent à l’écran

pour passer d’une connexion Ethernet à une

connexion sans fil.

5. Après avoir modifié les paramètres, débranchez le

câble Ethernet.

Connexion du périphérique HP Officejet/Officejet Pro via

une connexion réseau ad hoc sans fil

Méthode 1

1. Activez la fonction sans fil sur votre ordinateur et sur

le périphérique HP.

2. Sur votre ordinateur, connectez-vous au nom de

réseau (SSID) « hpsetup ». (C’est le nom du réseau

par défaut, réseau ad hoc créé par le

périphérique HP.)

Si votre périphérique HP était préalablement configuré

pour un autre réseau, vous pouvez restaurez les

paramètres par défaut du réseau pour que le

périphérique utilise « hpsetup ». Pour restaurer les

paramètres par défaut du réseau, procédez

comme suit :

a. Sur l’écran du panneau de commande du

périphérique HP, appuyez sur (Configuration).

b. Appuyez sur Réseau, puis sur Restauration des

paramètres réseau par défaut.

Méthode 2 (Windows uniquement)

1. Vérifiez que l’ordinateur dispose d’un profil réseau

ad hoc. Pour plus d’informations, consultez la

documentation fournie avec votre système

d’exploitation.

2. Suivez les instructions de la section « Connectez le

périphérique HPOfficejet/Officejet Pro à votre

réseau sans fil » en page 17 et sélectionnez le

réseau qui correspond au profil réseau ad hoc de

votre ordinateur.

Configurez votre pare-feu pour travailler avec vos

périphériques HP

Un pare-feu personnel, un logiciel de sécurité en cours

d'exécution sur votre ordinateur, peut bloquer la

communication réseau entre votre périphérique HP et votre

ordinateur.

Si vous rencontrez des problèmes tels que :

• Imprimante non détectée lors de l'installation du

logiciel HP

• Impossible d'imprimer, travail d'impression bloqué

dans la file d'attente ou imprimante hors ligne

• Messages d'erreurs de communication avec le

scanner ou scanner occupé

• Impossible de visualiser l'état de l'imprimante sur

votre ordinateur

Le pare-feu peut empêcher votre périphérique HP de

notifier son emplacement aux ordinateurs sur votre réseau.

Si le logiciel HP ner peut pas détecter le périphérique HP

pendant l'installation (et que vous savez que le

périphérique HP est sur le réseau), ou si vous avez déjà

installé le logiciel HP et rencontrez des problèmes,

procédez comme suit :

Ajouter des adresses matérielles à un routeur sans fil24

1. Si vous utilisez un ordinateur sous Windows, dans

l'utilitaire de configuration du pare-feu, recherchez une

option relative à la confiance accordée aux ordinateurs

du sous-réseau local (souvent appelée « portée » ou «

zone »). En faisant confiance à tous les ordinateurs du

sous-réseau local, les ordinateurs et les périphériques

de votre domicile ou bureau peuvent communiquer

entre eux tout en étant protégés de l'Internet. C'est la

procédure la plus facile à utiliser.

2. Si vous ne disposez pas de l'option de confiance aux

ordinateurs du sous-réseau local, ajoutez le port entrant

UDP 427 à la liste des ports autorisés dans votre

pare-feu.

Remarque : Tous les pare-feux ne demandent pas de faire

la différence entre les ports entrants et sortants mais

certains le font.

Il est aussi courant que le logiciel HP n'est pas reconnu

comme fiable par votre pare-feu pour accéder au réseau.

Ceci peut se produire si vous répondez « Bloquer » dans

les boîtes de dialogue du pare-feu qui s'affichent lorsque

vous installez le logiciel HP.

Si cela se produit et que vous utilisez un ordinateur sous

Windows, vérifiez que les programmes suivants se trouvent

dans la liste des applications de confiance du pare-feu ;

ajoutez-les s'ils n'y sont pas.

• hpqkygrp.exe qui se trouve sous C:\program

files\HP\digital imaging\bin

• hpqscnvw.exe qui se trouve sous C:\program

files\HP\digital imaging\bin

• hpqste08.exe, qui se trouve sous C:\program

files\HP\digital imaging\bin

• hpqtra08.exe, qui se trouve sous C:\program

files\HP\digital imaging\bin

• hpqthb08.exe, qui se trouve sous C:\program

files\HP\digital imaging\bin

Remarque : Consultez la documentation de votre pare-feu

pour savoir comment configurer les paramètres de ports du

pare-feu et comment ajouter des fichiers HP à la liste des

éléments « de confiance ».

Certains pare-feux continuent à interférer même après les

avoir désactivés. Si vous rencontrez toujours des problèmes

après avoir configuré le pare-feu comme décrit ci-dessus et

si vous utilisez un ordinateur sous Windows, il faudra peut-

être désinstaller le logiciel de pare-feu pour utiliser le

périphérique HP sur le réseau.

Informations avancées à propos du pare-feu

Les ports suivants sont également utilisés par votre périphérique HP et requièrent peut-être d'être ouverts dans votre

configuration de pare-feu. Les ports entrants (UDP) sont les ports de destination sur l'ordinateur alors que les ports sortants

(TCP) sont les ports de destination sur le périphérique HP.

• Ports entrants (UDP) : 137, 138, 161, 427

• Ports sortants (TCP) : 137, 139, 427, 9100, 9220,

9500

Les ports sont utilisés pour les fonctions suivantes :

Impression

• Po rt s U DP : 427, 137, 1 61

• Port TCP : 9100

Téléchargement carte photo

• Ports UDP : 137, 138, 427

•Port TCP : 139

Numérisation

•Port UDP : 427

• Ports TCP : 9220, 9500

Etat du périphérique HP

Port UDP : 161

Envoi de télécopie

•Port UDP : 427

•Port TCP : 9220

Installation du périphérique HP

Port UDP : 427

Ajouter des adresses matérielles à un routeur sans fil

Le filtrage MAC est une fonction de sécurité via laquelle

un routeur sans fil est configuré dans une liste

d’adresses MAC (appelées également « adresses

matérielles ») de périphériques autorisés à accéder au

réseau.

Si le routeur ne connaît pas l’adresse matérielle d’un

périphérique qui tente d’accéder au réseau, le routeur

refuse au périphérique l’accès au réseau :

1. Repérez l’adresse MAC pour le périphérique

HPOfficejet/Officejet Pro. Cette adresse est

A propos de la communication sans fil 25

Français

imprimé sur l’étiquette du numéro de série

(généralement à située à l’arrière du périphérique

HP), on la retrouve également sur la page de

configuration réseau. Pour plus d’informations sur

l’impression de la page de configuration réseau,

reportez-vous à la section « Vérifiez que le

périphérique HPOfficejet/Officejet Pro s’affiche sur

le réseau » en page 20.

2. Ouvrez l’utilitaire de configuration du routeur, puis

ajoutez l’adresse matérielle de l’imprimante à la liste

des adresses MAC acceptées.

A propos de la communication sans fil

La technologie sans fil 802.11 vous permet de

connecter votre périphérique Officejet/Officejet Pro

sans accès filaire à un ordinateur sans disposer d’une

ligne de mire directe entre les appareils.

Mode de communication

Deux options sont disponibles pour le mode de

communication :

Infrastructure : Sur une

infrastructure réseau,

ordinateurs et imprimantes

communiquent les uns avec les

autres via un point d’accès, tel

un routeur Linksys sans fil ou une

station de base Apple AirPort.

L’ordinateur envoie des

informations au périphérique HP

et à d’autres périphériques du

réseau via ce routeur.

Une fois le périphérique HP relié avec succès au réseau,

tous les ordinateurs du réseau équipés du logiciel HP

peuvent envoyer des informations au périphérique HP

via le routeur sans fil.

Ad hoc : Sur un réseau ad

hoc, l’ordinateur envoie

des informations

directement au

périphérique HP sans passer par un routeur sans fil. Les

réseaux ad hoc sont en règle générale de petite taille et

de configuration simple (par exemple, deux ordinateurs

sans fil ou un ordinateur sans fil et une imprimante sans

fil).

Bien que les réseaux ad hoc puissent être sécurisés à

l’aide d’une phrase de passe WEP, ils ne peuvent pas

être sécurisés par une clé WAP. Donc, la performance

du réseau peut être moins bonne qu’une infrastructure

réseau.

Le périphérique HP est pré-configuré en usine pour se

connecter à un réseau ad hoc via le nom de réseau

(SSID) « hpsetup ».

Remarque : Si vous réinitialisez les paramètres réseau

à partir du panneau de commande à n’importe quel

moment, le SSID sera rétabli sur « hpsetup ».

Nom de réseau (SSID)

Le nom du réseau fournit une connexion de base à un

réseau sans fil Tous les périphériques tentant de

communiquer entre eux doivent avoir le même SSID et

les mêmes paramètres de sécurité.

ATTENTION : Pour empêcher d’autres utilisateurs

d’accéder à votre réseau sans fil, HP vous recommande

d’utiliser un mot ou une phrase de passe (sécurité WAP

ou WEP) et un nom de réseau (SSID) unique à votre

routeur sans fil. Votre routeur sans fil peut avoir été livré

avec un nom de réseau par défaut, il s’agit en général

du nom du fabricant. Si vous utilisez le nom de réseau

par défaut, votre réseau peut facilement être accessible

par d’autres utilisateurs qui utilisent le même nom de

réseau par défaut (SSID). Cela implique également que

le périphérique HP peut accidentellement se connecter à

un réseau sans fil différent dans votre zone qui utilise le

même nom de réseau. Le cas échéant, vous ne pouvez

pas à accéder au périphérique HP. Pour plus

d’informations sur la modification du nom de réseau,

reportez-vous à la documentation accompagnant votre

routeur sans fil.

Sécurité

HP Officejet/HP Officejet Pro prend en charge les

méthodes de sécurité WEP, WPA et WPA2. Pour plus

d’informations, reportez-vous à la version électronique

du Guide de l’utilisateur disponible sur l’ordinateur

après l’installation du logiciel.

Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard26

Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard

A. Extension de garantie limitée

1. Hewlett-Packard (HP) garantit au client utilisateur final que les produhits HP décrits précédemment sont exempts de défauts de matériaux

et malfaçons pendant la durée indiquée ci-dessus, à compter de la date d'achat par le client.

2. Pour les logiciels, la garantie limitée HP est valable uniquement en cas d'impossibilité d'exécuter les instructions de programmation. HP ne

garantit pas que le fonctionnement du logiciel ne connaîtra pas d'interruptions ni d'erreurs.

3. La garantie limitée HP ne couvre que les défauts qui apparaissent dans le cadre de l'utilisation normale du produit et ne couvre aucun

autre problème, y compris ceux qui surviennent du fait :

a. d'une mauvaise maintenance ou d'une modification ;

b. de logiciels, de supports, de pièces ou de consommables non fournis ou non pris en charge par HP ;

c. du fonctionnement du produit hors de ses caractéristiques ; ou

d. d'une modification non autorisée ou d'une mauvaise utilisation.

4. Pour les imprimantes HP, l'utilisation d'une cartouche d'un autre fournisseur ou d'une cartouche rechargée n'entraîne pas la résiliation de la

garantie ni d'un contrat de support HP. Toutefois, si la panne ou les dégâts peuvent être attribués à l'utilisation d'une cartouche d'un autre

fournisseur, d'une cartouche rechargée ou d'une cartouche périmée, HP facturera les montants correspondant au temps et au matériel

nécessaires à la réparation de l'imprimante.

5. Si, pendant la période de garantie applicable, HP est informé d'une défaillance concernant un produit couvert par la garantie HP, HP

choisira de réparer ou de remplacer le produit défectueux.

6. Si HP est dans l'incapacité de réparer ou de remplacer, selon le cas, un produit défectueux couvert par la garantie HP, HP devra, dans un

délai raisonnable après avoir été informé du défaut, rembourser le prix d'achat du produit.

7. HP ne sera tenu à aucune obligation de réparation, de remplacement ou de remboursement tant que le client n'aura pas retourné le

produit défectueux à HP.

8. Tout produit de remplacement peut être neuf ou comme neuf, pourvu que ses fonctionnalités soient au moins équivalentes à celles du

produit remplacé.

9. Les produits HP peuvent contenir des pièces, des composants ou des matériels reconditionnés équivalents à des neufs en termes de

performances.

10. La garantie limitée HP est valable dans tout pays dans lequel le produit HP couvert est distribué par HP. Des contrats apportant des

services de garantie supplémentaires, tels que la réparation sur site, sont disponibles auprès des services de maintenance agréés par HP

dans les pays dans lequel le produit est distribué par HP ou par un importateur agréé.

B. Restrictions de garantie

DANS LA MESURE OÙ LES LOIS LOCALES L'AUTORISENT, HP OU SES FOURNISSEURS TIERS NE FONT AUCUNE AUTRE

GARANTIE OU CONDITION, EXPRESSE OU IMPLICITE, EN CE QUI CONCERNE LES PRODUITS HP ET NIENT TOUTE GARANTIE

IMPLICITE DE COMMERCIALISATION, DE QUALITÉ SATISFAISANTE OU D'ADAPTATION À UN BUT PARTICULIER.

C. Restrictions de responsabilité

1. Dans la mesure où les lois locales l'autorisent, les recours énoncés dans cette déclaration de garantie constituent les recours exclusifs du

client.

2. DANS LA MESURE OÙ LES LOIS LOCALES L'AUTORISENT, EXCEPTION FAITE DES OBLIGATIONS SPÉCIFIQUEMENT ÉNONCÉES

DANS LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE GARANTIE, HP OU SES FOURNISSEURS TIERS NE POURRONT ÊTRE TENUS POUR

RESPONSABLES DE DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, SPÉCIAUX OU ACCIDENTELS, QU'ILS SOIENT BASÉS SUR UN

CONTRAT, UN PRÉJUDICE OU TOUTE AUTRE THÉORIE LÉGALE, QUE CES DOMMAGES SOIENT RÉPUTÉS POSSIBLES OU NON.

D. Lois locales

1. Cette déclaration de garantie donne au client des droits juridiques spécifiques. Le client peut également posséder d'autres droits selon les

états des Etats-Unis, les provinces du Canada, et les autres pays ou régions du monde.

2. Si cette déclaration de garantie est incompatible avec les lois locales, elle sera considérée comme étant modifiée pour être conforme à la

loi locale. Selon ces lois locales, certaines renonciations et limitations de cette déclaration de garantie peuvent ne pas s'appliquer au client.

Par exemple, certains états des Etats-Unis, ainsi que certains gouvernements hors des Etats-Unis (y compris certaines provinces du

Canada), peuvent :

a. exclure les renonciations et limitations de cette déclaration de garantie des droits statutaires d'un client (par exemple au Royaume-Uni) ;

b. restreindre d'une autre manière la possibilité pour un fabricant d'imposer ces renonciations et limitations ; ou

c. accorder au client des droits de garantie supplémentaires, spécifier la durée des garanties implicites que le fabricant ne peut nier, ou

ne pas autoriser les limitations portant sur la durée des garanties implicites.

3. EXCEPTÉ DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LÉGISLATION, LES TERMES DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE GARANTIE

N'EXCLUENT, NE LIMITENT NI NE MODIFIENT LES DROITS STATUTAIRES OBLIGATOIRES APPLICABLES À LA VENTE DES

PRODUITS HP AUXDITS CLIENTS, MAIS VIENNENT S'Y AJOUTER.

Garantie du fabricant HP

Produit HP Durée de la garantie limitée

Supports logiciels 90 jours

Imprimante 1 an

Cartouches d'encre Jusqu'à épuisement de l'encre HP ou jusqu'à expiration de la

date de garantie imprimée sur la cartouche (selon le cas qui se

produira en premier). Cette garantie ne couvre pas les produits

utilisant de l'encre HP qui ont été reconditionnés, mal utilisés ou

altérés.

Têtes d'impression (ne s'applique qu'aux produits avec 1 an

des têtes d'impression pouvant être remplacées par le client)

Accessoires 1 an, sauf indication contraire

Cher client,

Vous trouverez, ci-après, les coordonnées de l’entité HP responsable de l'exécution de la garantie fabricant relative à votre matériel HP dans votre pays.

En vertu de votre contrat d’achat, il se peut que vous disposiez de droits légaux supplémentaires à l’encontre de votre vendeur. Ceux-ci ne sont aucunement affectés par la présente

garantie du fabricant HP.

En particulier, si vous êtes un consommateur domicilié en France (départements et territoires d’outre-mer (DOM-TOM) inclus dans la limite des textes qui leur sont applicables), le

vendeur reste tenu à votre égard des défauts de conformité du bien au contrat et des vices rédhibitoires hhdans les conditions prévues aux articles 1641 à 1649 du Code civil.

Code de la consommation :

"Art. L. 211-4. - Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.

Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée

sous sa responsabilité."

"Art. L. 211-5. - Pour être conforme au contrat, le bien doit :

1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées

à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;

- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans

la publicité ou l'étiquetage ;

2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que

ce dernier a accepté."

"Art. L.211-12. – L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien."

Code civil :

"Code civil Article 1641 : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement

cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.

"Code civil Article 1648 : L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice."

France : Hewlett-Packard France, SAS, 80, rue Camille Desmoulins, 92788 Issy les Moulineaux Cedex 9

Belgique : Hewlett-Packard Belgium BVBA/SPRL, 1, rue de l'Aéronef, B-1140 Brussels

Luxembourg : Hewlett-Packard Luxembourg SCA, 7a, rue Robert Stümper, L-2557 Luxembourg-Gasperich

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