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Problèmes et solutionsDX-HD303513
Formatage du disque dur sous Mac
Pour formater le disque dur :
1 Cliquer sur Disk Utility (Utilitaire de disque) dans Applications.
2 Sélectionner le nouveau disque dur en cours d'installation.
3 Cliquer sur l’onglet Erase (Effacer).
4 Sélectionner un format de volume et affecter un nom au nouveau
disque dur, puis cliquer sur Erase.
Problèmes et solutions
Aucun boîtier/lecteur
additionnel ne s'affiche
dans mon système
• Vérifier que le disque fonctionne. Un disque
qui ne fonctionne pas sur un ordinateur
portatif ne fonctionnera sans doute pas non
plus avec ce boîtier. Quand le boîtier est
connecté à un PC, la rotation du disque peut
être entendue (elle peut être très faible).
Contacter le fabricant du disque dur ou de
l'ordinateur pour toute information sur la
façon de tester le disque dur.
• Le boîtier peut ne pas recevoir suffisamment
de puissance pour alimenter le disque dur. Les
ports USB sont supposés avoir une puissance
nominale de 5,25 V/500 mA. Si le système
fournit moins de 500 mA par port USB, il se
peut que le boîtier ne reçoive pas assez de
puissance pour alimenter le disque dur
complètement (même si le boîtier s’allume et
la tentative de rotation du disque dur se fait
entendre).
• Vérifier que le câble USB est fermement
connecté au boîtier et à l'ordinateur.
• Vérifier que le câble USB n'est pas hors
service.
• Ouvrir le boîtier et vérifier que toutes les
connexions sont correctement effectuées.
• En d'utilisation d'un ordinateur de bureau,
essayer d'utiliser les ports USB au dos de
l'ordinateur au lieu des ports USB de la face
avant. Les câbles qui se branchent aux ports
USB avant ne sont pas toujours protégés et
peuvent ne pas bien gérer les vitesses USB 3.0.
• Le PC utilisé peut ne pas être capable de
reconnaître la partition sur le disque dur, si
celui-ci est endommagé ou n'est pas formaté
correctement. Il est possible d’initialiser, de
partitionner et de formater les disques durs
non reconnus à l’aide du logiciel livré avec le
disque dur ou en utilisant Disk Manager
(Gestionnaire de disques pour les utilisateurs
de PC) ou Disk Utilities (Utilitaire de disque
pour les utilisateurs de Mac).
Attention : L'action qui suit effacera toutes les
données existantes sur le disque. Si le disque est
endommagé, et que l'utilisateur souhaite
récupérer les données, le fait de continuer
EFFACERA l'information existante.
• En cas d'utilisation d'un nouveau disque dur,
a-t-il été formaté et partitionné? Si ce n'est pas
le cas, voir la section « Partitionnement et
formatage d’un nouveau disque dur» à la
page 5. Si le disque dur n’est pas formaté ni
partitionné, le PC ne lui affecte pas de lettre
de lecteur.
• Certains ordinateurs ont des difficultés à
démarrer avec un disque dur USB connecté.
Connecter le disque dur à l’ordinateur puis
redémarrer l'ordinateur. Après le démarrage,
connecter le disque dur.
• Ne pas utiliser de concentrateurs USB
non-alimentés car ils sont souvent incapables
de fournir suffisamment de puissance.
Il existe une icône USB
dans la barre d'état
système, mais le disque
ne s'affiche pas dans
MY COMPUTER (Poste
de travail).
• Vérifier que le disque dur a été initialisé et
partitionné en cas d’utilisation d’un nouveau
disque dur. Si cela doit être effectué, voir la
section Partitionnement et formatage d’un
nouveau disque dur» à la page 5.
• En cas d’utilisation de Windows 7, il se peut
que l’accès aux fichiers et aux dossiers soit
interdit et il sera nécessaire d’en acquérir la
propriété. Aller sur le site
http://support.microsoft.com/kb/2623670
pour plus d’informations.
Le transfert de données
entre l’ordinateur et le
périphérique est lent
• Le système fonctionne peut-être à un débit
USB 2.0 en raison de l'installation incorrecte
de la carte USB 3.0. Le système utilisé n'est pas
compatible USB 3.0. Si le système intègre une
fente PCIe, il est possible d’obtenir des
transferts de données SuperSpeed USB en
installant une carte PCIe USB 3.0.
• Vérifier que le boîtier est connecté à un port
USB 3.0 ou 2.0. Ce boîtier pour disque dur
permet des transferts à des débits optimaux si
un port USB 3.0 est utilisé. Le débit de
données est grandement influencé par le type
et l'emplacement des données sur le disque.
Certains gros fichiers peuvent être copiés plus
rapidement que des petits fichiers, car les gros
fichiers ont plus de chance d'être organisé de
façon séquentielle sur le disque.
• Les disques durs magnétiques fonctionnent à
un débit plus lent que le débit de transfert
maximal USB 3.0. En cas d’utilisation d’un
disque dur, les débits de transfert seront plus
rapide avec un port USB 3.0 qu'un port USB
2.0, toutefois ils seront toujours limités par le
débit physique du disque.
Les données sur le
disque dur sont
corrompues!
• La connexion du disque dur au boîtier est
similaire à la connexion du disque dur à
l'intérieur de l'ordinateur. Le boîtier lui-même
ne peut pas corrompre les données. Si les
données sont corrompues, ceci est
probablement dû au fait d'avoir retiré le
boîtier avant la fin de l'écriture des données
sur le disque dur, au fait d’avoir soumis le
disque dur à un choc physique (même si le
choc est très subtile), ou ceci est dû à un
problème de conception ou de qualité avec la
fabrication d’origine du disque dur.
Attention : Ne jamais retirer le boîtier pendant
l’écriture des données sur le disque dur! Cela
pourrait corrompre le disque dur. Vérifier que
toutes les applications en cours d’exécution sur le
disque et tous les fichiers ouverts ne sont plus en
utilisation avant de retirer le boîtier. Pour les PC,
utiliser l'icône « Safely Remove Hardware » (Retirer
le périphérique en toute sécurité) pour éjecter le
disque dur avant de le débrancher. Pour les Mac,
faire glisser le disque dur dans la poubelle avant
de le débrancher. Ne jamais utiliser ce
périphérique si le disque dur et le boîtier sont
partiellement assemblés.
Est-il possible de
démarrer à partir du
boîtier?
• Ce boîtier ne prend pas en charge l'utilisation
du disque dur en boîtier comme dispositif de
démarrage.
Pourquoi est-il
impossible de
partitionner ou de
formater le disque dur?
• Vérifier d’avoir ouvert la session sur
l’ordinateur avec un compte possédant des
droits d'administrateur. Si le problème n’est
pas résolu, contacter le fabricant du disque
dur ou de l’ordinateur pour toute assistance.
Le disque dur est de 2
To, y a-t-il des
problèmes spécifiques?
• Vérifier que le service pack le plus récent a
bien été installé sur Windows XP. Avec le
service pack le plus récent, Windows XP,
Windows Vista et Windows 7 devraient
reconnaître un disque avec une taille
maximale de 2 To.
Est-ce que RAID ou
JBOD sont pris en
charge?
•Non
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