Epson TM-H2000 Manuel utilisateur

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16 TM-H2000 Manuel de l’utilisateur

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Français

Illustrations

Toutes les illustrations se trouvent au début de ce manuel. Elles peuvent différer de l'aspect de votre

imprimante selon le modèle. Consultez la liste ci-dessous pour connaître la signification des numéros sur

les illustrations.

Restrictions d’emploi

En cas d’utilisation de ce produit pour des applications exigeant une grande fiabilité/sécurité, telles que

des appareils employés en transport aérien, ferroviaire, maritime, automobile, etc., des appareils de

prévention des catastrophes, divers appareils de sécurité, etc., ou des appareils de fonction/ précision,

vous devrez, avant d’utiliser ce produit, considérer l’incorporation à votre système de dispositifs de

sécurité positive et de moyens redondants assurant la sécurité et la fiabilité de l’ensemble du système.

Étant donné que ce produit n’est pas destiné aux applications exigeant une fiabilité/sécurité extrême,

telles que du matériel aérospatial, du matériel de communications principal, du matériel de commande

nucléaire ou du matériel de soins médicaux directs, etc., vous devrez, après une évaluation complète,

décider si ce produit convient.

Attention

stockage dans un système de rappel de données et la transmission sous quelque forme ou par quelque

moyen que ce soit (électronique, mécanique, par photocopie, enregistrement, etc.) d’une partie

quelconque de la présente publication sont interdits. La société décline toute responsabilité relative à

l’exploitation des informations contenues dans le présent document. Cet ouvrage a été rédigé avec le plus

grand soin ; toutefois, Seiko Epson Corporation décline toute responsabilité pour les erreurs et omissions

qu’il pourrait contenir, ainsi que pour tous dommages résultant de l’exploitation des informations qu’il

contient.

La responsabilité de Seiko Epson Corporation ou de ses filiales ne saurait être engagée envers l’acheteur

de ce produit ou envers des tiers pour dommages, pertes, frais ou débours encourus par ceux-ci par suite

d’accident ou d’utilisation erronée ou abusive de ce produit, de modification, réparation ou

transformation non autorisée de celui-ci, ou (à l’exclusion des États-Unis), de toute utilisation du produit

qui n’est pas strictement conforme aux instructions d’utilisation et de maintenance de Seiko Epson

Corporation.

Seiko Epson Corporation décline toute responsabilité pour dommages ou problèmes découlant de

l’utilisation de tous articles en option ou de toutes fournitures consommables autres que celles désignées

produit d’origine Epson ou produit approuvé Epson par Seiko Epson Corporation.

EPSON est une marque déposée de Seiko Epson Corporation au Japon et dans d’autres pays/régions.

REMARQUE : Les informations contenues dans ce manuel sont sujettes à modification sans préavis.

AVERTISSEMENT

Cet appareil est un produit de classe A. Dans un environnement résidentiel, il risque de provoquer un

brouillage radio, auquel cas l’utilisateur pourra être tenu de prendre des mesures adéquates.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

Couvercle du rouleau de papier

Unité de réception

Capot avant

Interrupteur marche-arrêt

Coupe-papier manuel

Cache du connecteur

Panneau de commande

Interface série connecteur

9.

10.

11.

12.

13.

Connecteur Ethernet

Interface parallèle

connecteur

Connecteur USB Plus

Power

Affichage client

connecteur

Ouverture tiroir

connecteur

14.

15.

16.

17.

18.

19.

20.

Alimentation connecteur

Connecteur USB

Crochet pour câble

Projection

Tête thermique

Bouton

Broche

TM-H2000 Manuel de l’utilisateur 17

English

Objectif de ce manuel

Ce manuel fournit les informations décrivant les opérations de base pour les

utilisateurs de la TM-H2000 afin d'assurer une utilisation sûre et correcte de

l'imprimante.

Importantes précautions de sécurité

D'importantes informations destinées à assurer un emploi sans danger et efficace

de ce produit sont présentées dans cette section. Lisez-la attentivement et rangez-

la dans un endroit facile d'accès.

Signification des symboles

Dans ce manuel, les symboles sont identifiés par ordre d’importance de la manière

indiquée ci-après. Lisez attentivement ce qui suit avant de manipuler le produit.

AVERTISSEMENT :

Respectez strictement les avertissements afin d’éviter tout risque de blessure

grave.

ATTENTION :

Les mises en garde doivent être respectées afin d’éviter les risques de blessure

légère de l’utilisateur, d’endommagement du matériel ou de perte de

données.

Remarque :

Les remarques dénotent des informations importantes et des conseils utiles sur le

fonctionnement de votre équipement.

Consignes de sécurité

AVERTISSEMENT :

Mettez immédiatement l’équipement hors tension s’il dégage de la fumée ou

une odeur étrange ou s’il émet des bruits inhabituels. En persistant à l’utiliser

dans ces circonstances, un incendie pourrait se produire. Débranchez

immédiatement l’équipement et contactez votre distributeur ou un centre de

service Seiko Epson pour demander conseil.

N’essayez jamais de réparer ce produit vous-même. Toute réparation erronée

peut être dangereuse.

Ne démontez et ne modifiez jamais ce produit. Les interventions intempestives

peuvent provoquer des blessures ou des incendies.

Vérifiez que la source d’alimentation électrique est conforme aux

spécifications. Toute connexion à une source d’alimentation non conforme

peut provoquer un incendie.

Ne laissez pas tomber de corps étrangers dans l’équipement. La pénétration

de corps étrangers peut provoquer un incendie.

En cas de pénétration d’eau ou d’un autre liquide renversé dans l’équipement,

débranchez immédiatement le cordon d’alimentation et contactez votre

distributeur ou un centre de service Seiko Epson pour demander conseil. En

persistant à utiliser l’équipement dans ces circonstances, un incendie pourrait

se produire.

N’utilisez pas de bombes à aérosol contenant un gaz inflammable à l’intérieur

ou à proximité de ce produit. Cela pourrait entraîner un incendie.

18 TM-H2000 Manuel de l’utilisateur

English

ATTENTION :

Conformez-vous strictement aux instructions relatives à la connexion de câbles

du présent manuel. Tout écart peut provoquer l’endommagement de

l’équipement ou un incendie.

Veillez à poser cet équipement sur une surface horizontale ferme et stable.

Toute chute du produit peut casser celui-ci ou occasionner des blessures.

N’utilisez pas le produit dans des endroits très poussiéreux ou exposés à une

forte humidité. Toute humidité ou poussière excessive peut provoquer

l’endommagement de l’équipement ou un incendie.

Ne posez pas d’objets lourds sur ce produit. Ne vous y appuyez jamais et ne

montez jamais dessus. L’équipement pourrait tomber ou s’affaisser, et se casser

ou causer des blessures.

Prenez garde de ne pas vous couper avec le coupe-papier manuel

• En retirant le papier imprimé

• Lors d’autres opérations comme le chargement/remplacement du rouleau

de papier

Pour plus de sécurité, débranchez ce produit lorsqu’il ne doit pas servir pendant

une période prolongée.

Ne branchez pas de ligne téléphonique au connecteur d'ouverture du tiroir ou

au connecteur du module d'affichage, sans quoi l'imprimante et la ligne

téléphonique pourraient être endommagées.

Étiquette de mise en garde

L'étiquette de mise en garde sur le produit indique la précaution suivante.

ATTENTION :

Ne touchez pas la tête thermique car elle peut être très chaude après une

impression.

Remarques sur l'utilisation

❏ Installez l'imprimante horizontalement.

❏

Assurez-vous que les cordons et les objets étrangers ne sont pas pris dans l'imprimante.

❏ N'ouvrez pas les capots pendant l'impression ou la coupe automatique.

❏ Assurez-vous que l'imprimante n'est pas sujette aux chocs ou aux vibrations.

❏ Ne placez pas de nourriture ou de boissons sur le boîtier de l'imprimante.

❏ Pour éviter les bourrages papier, n'empêchez pas l'éjection du papier par la

sortie du papier et ne tirez pas le papier en cours d'éjection.

Téléchargement des pilotes, utilitaires et manuels

D'autres informations sur le produit sont inscrites dans le guide de référence

technique de la TM-H2000.

Il est possible de télécharger les pilotes, utilitaires et manuels à partir de l’une des

URL suivantes.

En Amérique du Nord, accédez au site web suivant :

http://www.epsonexpert.com/ et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.

Dans les autres pays, accédez au site web suivant :

http://www.epson-pos.com/

TM-H2000 Manuel de l’utilisateur 19

English

Désignations des éléments

Pour les noms des pièces de l'imprimante, consultez l'illustration A.

Panneau de commande

Voyant (alimentation)

Allumé lorsque l'imprimante est sous tension.

Voyant d’erreur (Error)

Allumé lorsque l'imprimante est hors ligne après une erreur (par ex. fin du papier

ou capot du rouleau de papier ouvert). Éteint lorsque l'imprimante fonctionne

normalement. Clignote en cas d'erreur.

Voyant de papier (Paper)

Allumé lorsque le rouleau de papier est presque terminé.

Clignote en attente du test d'impression sur le rouleau de papier.

Voyant de feuillet (Slip)

Allumé lorsque l'imprimante est en mode feuillet. Éteint lorsque l'imprimante est

en mode rouleau de papier. Clignote lorsque l'imprimante attend l'introduction/

retrait du feuillet.

Bouton d’avance papier (Feed)

Ce bouton sert à faire avancer le papier.

Bouton de libération (Release)

Ce bouton libère le papier retenu.

Interrupteur d'alimentation et cache d'interrupteur

d'alimentation

Utilisez l'interrupteur d'alimentation sur l'avant de l'imprimante pour la mettre

hors tension ou sous tension.

Le cache d’interrupteur fourni empêche tout actionnement accidentel de

l’interrupteur marche-arrêt. Pour installer le cache, consultez l'illustration C.

Vous pouvez actionner l’interrupteur marche-arrêt en insérant un objet pointu

dans les orifices du cache de l’interrupteur marche-arrêt.

Pour retirer le cache, utilisez également un objet pointu.

AVERTISSEMENT :

En cas d’accident alors que le cache de l’interrupteur marche-arrêt est en

place, débranchez immédiatement le cordon d’alimentation. Il existe sinon des

risques d’incendie ou de choc électrique.

20 TM-H2000 Manuel de l’utilisateur

English

Installation de l’imprimante

Remarque :

Pour les modèles avec le lecteur MICR, ne placez pas l'imprimante à proximité de champs

magnétiques afin d'éviter de réduire le taux de reconnaissance MICR. Vérifiez notamment

le taux de reconnaissance du lecteur MICR lorsque vous installez l'imprimante à

proximité de l'écran.

Pour installer l’imprimante, suivez la procédure décrite ci-après :

1. Déballage (Voir “Déballage” page 20.)

2. Connexion des câbles (Voir “Connexion des câbles” page 20.)

3. Installation du cache du connecteur (Voir “Installation et retrait du cache du

connecteur” page 21.)

4. Installation du ruban (Voir “Installation et remplacement du ruban” page 21.)

5. Installation du rouleau de papier (Voir “Installation et remplacement du

rouleau de papier” page 22.)

6. Contrôle du fonctionnement avec le test d'impression (Voir “Test

d'impression” page 23.)

Déballage

Contrôlez que les éléments suivants sont présents. Contactez le revendeur si l’un

d’entre eux est endommagé.

❏ Imprimante ❑ Rouleau de papier thermique

❏ Ruban (ERC-43) (pour le contrôle de fonctionnement)

❏ Cache de l'interrupteur d'alimentation ❑ Cache du connecteur

❏ Câble d’alimentation*

❑ Adaptateur secteur*

❏ Manuel de l'utilisateur (ce manuel)

* Non fourni selon le modèle de l’imprimante.

Connexion des câbles

ATTENTION :

Dans le cas d’une interface série, utilisez un câble null modem.

Dans le cas d’une interface parallèle, utilisez un câble IEEE 1284.

Dans le cas d’une interface USB, ne mettez pas l’imprimante sous tension avant

d’avoir installé le pilote correspondant.

Remarque :

Les interfaces disponibles varient selon le modèle d’imprimante. Pour connaître les

positions et les formes des connecteurs, consultez l’illustration B.

L'écran du client est disponible uniquement lors de l'utilisation d'une interface série ou

d'une interface USB située à la position indiquée par le numéro 15 sur l'illustration B.

1. Assurez-vous que l’imprimante est hors tension.

2. Reliez le cordon d'alimentation à l'imprimante.

3. Reliez chaque câble d'interface à l'imprimante. Lors de l'utilisation de

l'interface USB, fixez le câble USB avec le crochet pour câble afin d'éviter que

le câble USB ne se détache (voir illustration D).

4. Reliez le câble de l’interface à l’ordinateur.

5. Branchez le cordon d’alimentation à une prise électrique.

TM-H2000 Manuel de l’utilisateur 21

English

Installation et retrait du cache du connecteur

Pour installer le cache du connecteur (fourni), suivez la procédure décrite ci-après:

1. Alignez les 2 projections au sommet du cache du connecteur (indiquées par la

lettre a sur l’illustration E) avec les trous à l’arrière de l’imprimante.

2. Pousser le cache du connecteur vers l’avant de sorte que les projections au bas

de l’imprimante (indiquées par la lettre b sur l’illustration E) entrent

correctement dans les trous des deux côtés du cache du connecteur.

Pour retirer le cache du connecteur, enfoncer les deux côtés du cache pour

dégager les trous des deux côtés du cache des projections au bas de l’imprimante

(indiquées par la lettre b sur l’illustration E).

Installation et remplacement du ruban

Suivez les étapes ci-dessous pour installer/remplacer le ruban pour l'imprimante

d'endos.

Remarque :

Utilisez le ruban EPSON ERC-43.

1. Mettez l’imprimante sous tension.

2. Tirez le levier à gauche de l'unité de réception pour ouvrir l'unité de réception

(voir illustration F).

3. Retirez le ruban usé, le cas échéant.

4. Tournez légèrement le bouton sur le ruban dans la direction de la flèche marquée

sur la cartouche afin d'éliminer tout jeu du ruban (voir illustration G).

ATTENTION :

Assurez-vous de noter la direction de la flèche marquée sur le ruban

lorsque vous tournez le bouton. S'il est tourné dans la mauvaise direction, la

cartouche peut être endommagée.

5. Introduisez le nouveau ruban jusqu'à ce qu'il s'enclenche en position (voir

illustration H).

6. Tournez à nouveau le bouton sur la cartouche dans la direction marquée pour

éliminer tout jeu du ruban.

7. Refermez l'unité de réception.

Installation et remplacement de la cartouche

d'affranchissement

L'installation d'une cartouche optionnelle d'affranchissement vous permet

d'imprimer une phrase à l'encre rouge sur le recto de chaque chèque pour

distinguer les chèques traités des autres chèques.

ATTENTION :

Utilisez la cartouche optionnelle d'affranchissement EPSON EFC-02.

Conservez les cartouches d'affranchissement hors de portée des enfants.

Faites attention pendant la manipulation, car l'encre peut tâcher les vêtements

de manière indélébile.

Retirez la cartouche d'affranchissement de l'emballage uniquement avant son

installation. Si la cartouche est laissée déballée pendant trop longtemps, la

qualité d'impression peut être affectée.

22 TM-H2000 Manuel de l’utilisateur

English

Utilisez la cartouche d'affranchissement dans les 18 mois à compter de la date

de fabrication indiquée sur son emballage.

Jetez les cartouches d'affranchissement conformément aux lois, ordonnances

et règlementations nationales ou locales.

1. Mettez l’imprimante sous tension.

2. Ouvrez le capot avant en utilisant les onglets sur les deux côtés du capot

avant (voir illustration I).

3. Retirez la cartouche d'affranchissement usée, le cas échéant, et introduisez

une cartouche d'affranchissement neuve de sorte que l'orifice de la cartouche

d'affranchissement soit aligné avec la projection sur l'unité

d'affranchissement (voir illustration J).

4. Refermez le capot avant.

Chargement du papier

ATTENTION :

Vérifiez que le rouleau de papier est conforme aux spécifications.

N'introduisez pas de papier avec des trombones ou des agrafes. Cela pourrait

provoquer des bourrages papier ou des dégâts.

Assurez-vous que le feuillet est plat et qu'il n'est pas tuilé, ni plié ou froissé.

Remarque :

Utilisez chèques personnels de 12 cm {4.7”} ou plus de longueur.

Installation et remplacement du rouleau de papier

Suivez la procédure décrite ci-après pour installer/remplacer le rouleau de papier

(voir illustration L).

1. Mettez l’imprimante sous tension.

2. Ouvrez le capot du rouleau de papier en utilisant les onglets sur les deux

côtés du capot du rouleau de papier.

3. Retirez le cylindre du rouleau de papier épuisé le cas échéant puis insérez le

rouleau de papier dans la bonne direction.

4. Tirez un peu de papier et fermez le couvercle du rouleau de papier.

5. Coupez le papier avec le coupe-papier manuel.

Introduction du feuillet

Lors de l'impression sur feuillet ou de la lecture des caractères MICR, suivez les

étapes ci-dessous pour introduire le papier (voir illustration K).

1. Mettez l’imprimante sous tension.

2. Introduisez le papier jusqu'au fond avec la face vers le haut et le bord droit du

papier contre le côté droit du guide de papier. Pour lire les caractères MICR,

assurez-vous que les caractères MICR du chèque se trouvent du côté droit.

3. Introduisez le papier droit jusqu'à ce que le bord supérieur du papier touche

la butée.

4. Lorsque l'imprimante commence à alimenter le papier, relâchez-le

immédiatement.

5. Tirez le papier éjecté droit hors de l'imprimante.

TM-H2000 Manuel de l’utilisateur 23

English

Test d'impression

Après la configuration de l'imprimante ou lorsque l'imprimante ne fonctionne pas

correctement, vous pouvez contrôler le fonctionnement de l'imprimante avec le

test d'impression. Si l'imprimante imprime les dessins en suivant les étapes ci-

dessous, elle fonctionne normalement.

Test d'impression sur rouleau de papier

Assurez-vous que tous les capots sont fermés et mettez l'imprimante sous tension

en appuyant sur le bouton d'avance papier (Feed). Après l'impression de l'état de

l'imprimante et lorsque le voyant de papier (Paper) clignote, appuyez à nouveau

sur le bouton d'avance papier (Feed) pour redémarrer le test d'impression.

Test d'impression sur feuillet

Assurez-vous que tous les capots sont fermés et mettez l'imprimante sous tension

en appuyant sur le bouton de libération (Release). Une fois que le voyant de

feuillet (Slip) clignote, introduisez le feuillet.

Les deux types de test d'impression sont terminés lorsque « *** completed*** »

(terminé) est imprimé.

Nettoyage

Nettoyage du boîtier de l’imprimante

Assurez-vous de mettre l’imprimante hors tension et essuyez la saleté qui

recouvre le boîtier de l’imprimante avec un chiffon sec ou humide.

ATTENTION :

Ne nettoyez jamais le produit avec de l’alcool, du benzène, du diluant ou tout

autre solvant de ce type. Cela pourrait endommager ou casser les éléments

composés de plastique ou de caoutchouc.

Nettoyage de la tête thermique

Epson recommande de nettoyer la tête thermique à intervalles réguliers (tous les

3 mois généralement) afin de maintenir la qualité d’impression des reçus.

ATTENTION :

La tête thermique peut être très chaude après l'impression. Veillez à ne pas la

toucher et à la laisser refroidir avant de la nettoyer.

Évitez de la manipuler avec vos doigts ou un objet dur afin de ne pas

l’endommager.

Mettez l’imprimante hors tension, ouvrez le couvercle du rouleau de papier et

nettoyez les éléments thermiques de la tête d’impression avec un coton-tige

humecté d’un solvant à l’alcool (éthanol ou alcool isopropylique) (voir

illustration M).

Nettoyage de la tête MICR

Lorsque la tête MICR est sale, l'imprimante ne peut pas lire les caractères MICR

correctement.

Une fois par an environ, nettoyez la tête MICR avec la feuille de nettoyage

suivante ou une feuille équivalente du commerce :

KIC Products "Waffletechnology

®

MICR cleaning card"

24 TM-H2000 Manuel de l’utilisateur

English

ATTENTION :

Assurez-vous de ne pas utiliser de feuille de nettoyage adhésive.

Assurez-vous que la feuille de nettoyage est introduite avec le côté correct vers

le haut et dans la bonne direction.

Utilisez la feuille de nettoyage une seule fois, puis jetez-la ensuite.

1. Assurez-vous que le rouleau de papier est installé correctement et que

l'imprimante est hors tension.

2. Ouvrez le couvercle du rouleau de papier.

3. Maintenez le bouton de libération (Release) enfoncé et remettez

l'imprimante sous tension.

4. Appuyez 7 fois sur le bouton de libération (Release), puis refermez le

couvercle du rouleau de papier.

5. Une fois que l'imprimante a imprimé « ***RECOGNITION MODE*** Please

set check. » sur le rouleau de papier et que le voyant de feuillet (Slip)

clignote, introduisez la feuille de nettoyage comme un feuillet standard.

6. Tirez le papier éjecté droit hors de l'imprimante.

7. Mettez l'imprimante hors tension pour sortir du mode de nettoyage.

Dépannage

Le voyant d'erreur (Error) est allumé ou clignote

❏ L’impression s’arrête si la tête surchauffe puis reprend une fois que celle-ci a

refroidi.

❏ Assurez-vous que tous les couvercles sont bien fermés.

❏ La lame du coupe-papier automatique peut être bloquée. Si le blocage est

léger, la lame du coupe-papier automatique revient automatiquement dans la

position correcte. Dans le cas contraire, déplacez-la dans la position correcte

en suivant les indications de la section “Le couvercle du rouleau de papier ne

s'ouvre pas (la lame du coupe-papier automatique est bloquée).”

❏ Si un bourrage papier se produit, éliminez-le en suivant les indications de la

section “En cas de bourrage papier.”

❏ Mettez l’imprimante hors tension, patientez 10 secondes, puis remettez-la

sous tension.

Le couvercle du rouleau de papier ne s'ouvre pas (la lame du coupe-papier

automatique est bloquée)

Suivez les étapes ci-dessous pour faire revenir la lame du coupe-papier

automatique dans la position correcte.

1. Mettez l’imprimante hors tension.

2. Tirez le levier à gauche de l'unité de réception pour ouvrir l'unité de réception

(voir illustration F).

3. Tournez le bouton de la lame du coupe-papier automatique dans la direction

de la flèche jusqu'à voir une broche dans l'ouverture du cadre, comme

indiqué sur l'illustration N.

TM-H2000 Manuel de l’utilisateur 25

English

En cas de bourrage papier

ATTENTION :

Ne touchez pas la tête thermique car elle peut être très chaude après une

impression. Laissez-la refroidir avant de retirer le papier coincé.

Lorsque le rouleau de papier est coincé

1. Mettez l’imprimante hors tension.

2. Ouvrez le capot du rouleau de papier en utilisant les onglets sur les deux

côtés du capot du rouleau de papier.

3. Retirez le papier coincé.

Lorsque le feuillet est coincé

1. Mettez l’imprimante hors tension.

2. Ouvrez le capot avant en utilisant les onglets sur les deux côtés du capot

avant (voir illustration I).

3. Ouvrez l'unité d'affranchissement en utilisant le levier à sa droite (voir

illustration O).

4. Retirez le papier coincé.

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