Clover Flex Guide de démarrage rapide

Clover Flex

Starter Kit

Quick Start Guide

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1 Clover Flex Starter Kit Quick Start Guide

English 2

We are continuously

improving our software.

Visit clover.com/setup

to get the latest version

of this guide.

In Europe, visit eu.clover.com/setup

Clover Flex Starter Kit

Clover Flex

Power cord

(2 for Europe)

Charging cradle

Receipt paper

Screwdriver

PIN Entry Aid

(Select regions)

Silicone Sleeve

(Select regions)

Power brick

3 Clover Flex Starter Kit Quick Start Guide

English 4

Clover Flex Features

Contactless

payment reader

Power button

Microphone

Magnetic stripe

card reader

Anti-theft security slot

Audio jack

Barcode scanner

Barcode trigger

Receipt paper door

Charging pads

USB Type-C connector

Speaker

Chip card reader

Set Up your Clover Flex

A micro SIM card may be pre-installed in the device. See

page 9 for instructions on how to replace the SIM.

Plug the power brick into the charging cradle and press the

cord into the rubber base so that it is ush on the counter.

Attach the power cord to the power brick and plug the

power cord into a power source.

Place the device on the charging cradle. If it's properly

connected, a battery icon will briey appear on the screen.

While it charges, press and hold the power button until the

Clover logo appears on the screen.

Follow the on-screen instructions to continue setting up.

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Video setup: clover.com/setup

Europe: eu.clover.com/setup

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5 Clover Flex Starter Kit Quick Start Guide

English 6

Recommended Usage

Clover Flex should be held with the card reader facing toward

you and the printer pointed away from you.

Barcode Scanning

Point the scanner toward the barcode on the item or the receipt

and hold down the barcode trigger. You will get the best results

by holding the device 4–10 in (10 cm–25 cm) from the item.

Barcode trigger

Hand Holding Position

Payment Methods

Magnetic Stripe Cards

Swipe the card with the

magnetic stripe facing

down. You can swipe the

card from right to left or

left to right.

Chip Cards

Insert the card with the

chip end first. Remove the

card when prompted by

the device, then follow the

on-screen instructions.

Contactless Payments

Tap chip cards with

contactless capabilities,

and phones and watches

with contactless payments

(including NFC, Apple Pay

and Android Pay) on the

contactless symbol.

7 Clover Flex Starter Kit Quick Start Guide

English 8

Secure PIN Entry and PIN Entry Aid Transactions with the PIN Entry Aid

Front Back

When taking a payment, tap Use Aid on the Enter PIN screen

and follow on-screen instructions to securely place the aid

over the screen and allow a customer to enter their PIN.

Remove the aid after the customer removes their card.

Additional Accessibility Features

Clover Flex incorporates other native Android accessibility

features such as larger text and magnication gestures (not

available during secure PIN entry). These features can be

found in the Accessibility menu in your device Settings.

The PIN Entry Aid can assist

cardholders with disabilities who

have diculty using a touchscreen

to enter their PIN. It also features

a privacy shield for added security

when entering a PIN. Remove

Silicone Sleeve before using PIN

Entry Aid.

For security purposes, contact us immediately if your PIN

Entry Aid does not match the images below.

9 Clover Flex Starter Kit Quick Start Guide

English 10

SIM Installation

Power off the device by holding the power button until you see the

power off button on the screen, then tap it.

7-8

Open the receipt paper door and

locate the screws above the serial

number (S/N).

Use the screwdriver to turn the

screws counter-clockwise 7–8

times; the screws won’t fall out.

Use your fingernail or screwdriver

to pull down black ap.

Slide the SIM card into the tray

and align it with the angled corner.

Finally, close the ap, tighten the

screws, and power on the device.

Locate the left tray and remove the

current SIM card.

Applications

Clover comes with apps that take payments, run your front of

house, and manage your back of house. Go to App Market to

install more apps to meet your needs: clover.com/appmarket.

Sale

Enter an amount and take multiple payment types.

Refund

Refund a payment or an amount directly on a card.

Transactions

View, search, reprint, and refund transactions.

Setup

Personalize your Clover devices to suit your

business.

More Tools

Add features to your devices based on your needs.

Deutsch 12

11 Clover Flex Starter Kit Quick Start Guide

Useful Resources

Web Access

Some apps can be accessed via your

web browser. We’ve put shortcuts to

these web pages at clover.com/home.

Please use Chrome, Safari, or Firefox.

In Europe, visit eu.clover.com/home.

Need Help?

Visit help.clover.com, use the Help app,

or call us anytime at the phone number

given in your welcome email.

Clover Flex-Startpaket

Kurzanleitung

Deutsch 12

13 Clover Flex-Startpaket Kurzanleitung Deutsch 14

Wir entwickeln unsere

Software ständig weiter.

Die neueste Version dieser

Anleitung nden Sie auf

clover.com/setup.

Für Europa nden Sie diese Informationen auf

eu.clover.com/setup

Clover Flex-Startpaket

Clover Flex

Netzkabel

(2 für Europa)

Ladestation

Belegrolle

Schraubendreher

PIN-Eingabehilfe

(Ausgewählte Regionen)

Silikonhülle

(Ausgewählte Regionen)

Netzteil

15 Clover Flex-Startpaket Kurzanleitung Deutsch 16

Funktionen von Clover Flex

Kontaktloser Leser

Ein/Aus-Taste

Mikrofon

Magnetstreifenleser

Kensington-Buchse

Audio-Buchse

Barcode-Scanner

Barcode-Auslöser

Belegrollenklappe

Ladekontakte

USB-Typ-C-Anschluss

Lautsprecher

Chipkartenleser

Clover Flex einrichten

Eine microSIM-Karte ist möglicherweise bereits im Gerät

installiert. Anweisungen zum Ersetzen der SIM-Karte nden

Sie auf Seite 21.

Schließen Sie das Netzteil an der Ladestation an und

drücken Sie das Kabel in die Gummiführung, damit die

Ladestation ach auiegt.

Schließen Sie das Netzkabel am Netzteil an und stecken

Sie es in eine Steckdose.

Setzen Sie das Gerät auf die Ladestation. Wenn das Gerät

richtig positioniert ist, wird auf dem Display kurz ein

Batteriesymbol angezeigt.

Halten Sie während des Ladens die Ein/Aus-Taste gedrückt,

bis auf dem Display das Clover-Logo angezeigt wird.

Befolgen Sie zum Fortsetzen der Einrichtung die

Anweisungen auf dem Display.

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Video zur Einrichtung: clover.com/setup

Europa: eu.clover.com/setup

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17 Clover Flex-Startpaket Kurzanleitung Deutsch 18

Empfehlungen für die Verwendung

Halten Sie Clover Flex mit dem Kartenleser zu sich gerichtet

und dem Drucker von sich weg gerichtet.

Barcode-Scanner

Richten Sie den Scanner auf den Barcode an einem Produkt

oder auf der Quittung und halten Sie den Barcode-Auslöser nach

unten. Die besten Ergebnisse erzielen Sie, wenn Sie das Gerät

10–25 cm vom Barcode entfernt halten.

Barcode-Auslöser

Halteposition

Zahlungsarten

Magnetstreifenkarten

Ziehen Sie die Karte mit

dem Magnetstreifen nach

unten zeigend durch. Sie

können die Karte von rechts

nach links oder von links

nach rechts durchziehen.

Chipkarten

Führen Sie die Karte mit der

Seite, die den Chip enthält,

zuerst ein. Entfernen Sie die

Karte, wenn das Gerät Sie

dazu auffordert, und befolgen

Sie dann die Anweisungen

auf dem Display.

Kontaktloses Zahlen

Tippen Sie Chipkarten,

Telefone und Uhren mit der

Funktion zum kontaktlosen

Zahlen (einschließlich NFC,

Apple Pay und Android

Pay) auf das Symbol für

kontaktloses Zahlen.

19 Clover Flex-Startpaket Kurzanleitung Deutsch 20

Sichere PIN-Eingabe und PIN-

Eingabehilfe

Transaktionen mit der PIN-

Eingabehilfe

Die PIN-Eingabehilfe unterstützt

Karteninhaber mit Behinderungen,

die Schwierigkeiten bei der

Verwendung eines Touchscreen

haben, bei der Eingabe der PIN.

Die Eingabehilfe umfasst auch

einen Sichtschutz für eine bessere

Sicherheit bei der PIN-Eingabe.

Silikonhülle vor Verwendung der

PIN-Eingabehilfe entfernen.

Wenden Sie sich aus Sicherheitsgründen sofort an uns,

wenn Ihre PIN-Eingabehilfe nicht den Abbildungen unten

entspricht.

Vorderansicht Rückseite

Tippen Sie beim Annehmen einer Zahlung im Bildschirm für

die PIN-Eingabe auf die Schaltäche „Use Aid“ (Eingabehilfe

verwenden). Befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem

Bildschirm, um die Eingabehilfe richtig über dem Bildschirm

zu positionieren und dem Kunden die Eingabe seiner PIN zu

ermöglichen. Entfernen Sie die Eingabehilfe, nachdem der

Kunde seine Karte entfernt hat.

Zusätzliche Bedienungshilfen

Clover Flex bietet weitere Android-Bedienungshilfen,

wie größeren Text und Vergrößerungsgesten (während

der PIN-Eingabe nicht verfügbar). Diese Funktionen sind

im Bedienungshilfenmenü in den Geräteeinstellungen

verfügbar.

21 Clover Flex-Startpaket Kurzanleitung Deutsch 22

Einsetzen einer SIM-Karte

Schalten Sie das Gerät aus. Halten Sie hierzu die Ein/Aus-Taste

gedrückt, bis das Ausschaltsymbol auf dem Display angezeigt wird, und

tippen Sie dann auf dieses Symbol.

7-8

Öffnen Sie die Belegrollenklappe

und identizieren Sie die

Schrauben über der Seriennummer

(S/N).

Drehen Sie die Schrauben mit dem

Schraubendreher 7 bis 8 Umdre-

hungen gegen den Uhrzeigersinn.

Die Schrauben fallen nicht heraus.

Heben Sie die Klappe mit dem

Fingernagel oder dem Schrauben-

dreher ab.

Schieben Sie die SIM-Karte in

die Aufnahme und richten Sie

sie mit dem abgeschränkten Eck

richtig aus.

Schließen Sie die Klappe, ziehen

Sie die Schrauben fest und

schalten Sie das Gerät ein.

Identizieren Sie die linke

Aufnahme und entfernen Sie die

aktuell eingesetzte SIM-Karte.

Anwendungen

Clover enthält Apps zum Annehmen von Zahlungen und Aus-

führen verschiedener Aufgaben im Backofce oder Frontofce.

Im App-Markt können Sie je nach Bedarf weitere Apps installie-

ren: clover.com/appmarket.

Zahlung

Betrag eingeben und verschiedene Zahlungsarten

annehmen.

Gutschrift

Zahlung oder Betrag direkt auf eine Karte

rückerstatten.

Transaktionen

Transaktionen anzeigen, suchen, erneut drucken

und rückerstatten.

Einrichtung

Clover-Geräte an die persönlichen

Geschäftsanforderungen anpassen.

Weitere Tools

Je nach Bedarf Funktionen zu Ihren Geräten

hinzufügen.

Español 2423 Clover Flex-Startpaket Kurzanleitung

Weitere Informationen

Internetzugang

Auf einige Apps kann über einen

Webbrowser zugegriffen werden. Auf

clover.com/home nden Sie Links zu den

entsprechenden Webseiten

Verwenden Sie hierzu Chrome, Safari

oder Firefox.

In Europa nden Sie diese Informationen

unter eu.clover.com/home.

Hilfe

Nutzen Sie die Hilfe-App, besuchen Sie

help.clover.com oder setzen Sie sich

unter der in Ihrer Begrüßungs-E-Mail

angegebenen Telefonnummer mit uns in

Verbindung.

Guía de inicio rápido

del paquete de inicio de

Clover Flex

Español 24

25 Guía de inicio rápido del paquete de inicio de Clover Flex Español 26

Estamos mejorando nuestro

software continuamente.

Visite clover.com/setup

para obtener la versión más

reciente de esta guía.

En Europa, visite eu.clover.com/setup

En Latinoamérica, visite la.clover.com/setup

Paquete de inicio de Clover Flex

Este producto utiliza para su funcionamiento una fuente de

alimentación, modelo FSP040-RHBN2 marca Clover con las

siguientes características técnicas: Entrada: AC 100-240 V,

50-60 Hz, 1.5 A, Cl. I; Salida: DC 12 V, 3.33 A, que ha sido

certicada para su utilización en el mercado argentino.

Conectar una fuente diferente a la provista podría

ocasionar un incendio o choque eléctrico.

No utilice una fuente diferente a la provista con el equipo.

Argentina:

Clover Flex

Cable de

alimentación

(2 para Europa)

Base de carga

Papel de recibo

Destornillador

Ayuda para ingreso de

(algunas regiones)

Funda de silicona

(algunas regiones)

Fuente de

alimentación

27 Guía de inicio rápido del paquete de inicio de Clover Flex Español 28

Funciones de Clover Flex

Lector de pago sin

contacto

Botón de encendido

Micrófono

Lector de tarjetas con

banda magnética

Ranura de seguridad

antirrobo

Conector de audio

Escáner de códigos

de barras

Activador de códigos

de barras

Puerta de papel de

recibo

Conectores de carga

Conector USB tipo C

Altavoz

Lector de tarjetas

con chip

Configure su Clover Flex

Una tarjeta micro SIM podría estar incorporada. Consulte

la página 33 para obtener más detalles acerca de cómo

reemplazar la tarjeta SIM.

Enchufe la fuente de alimentación en la base de carga y

presione el cable en la base de goma para que quede a

nivel sobre el mostrador.

Conecte el cable de alimentación a la fuente y enchufe el

cable de alimentación a una fuente de alimentación.

Coloque el dispositivo en la base de carga. Si está

correctamente conectado, aparecerá brevemente un

icono de batería en la pantalla.

Mientras se carga, presione y mantenga presionado el

botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de

Clover en la pantalla.

Siga las instrucciones en pantalla para continuar con la

conguración.

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Vídeo de configuración: clover.com/setup

Para Europa: eu.clover.com/setup

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29 Guía de inicio rápido del paquete de inicio de Clover Flex Español 30

Recomendaciones de uso

Clover Flex debe sujetarse con el lector de tarjetas hacia usted

y la impresora apuntando en la dirección opuesta.

Escaneado de códigos de barras

Apunte el escáner hacia el código de barras del artículo o del re-

cibo y mantenga presionado el activador de códigos de barras.

Obtendrá mejores resultados si sostiene el dispositivo a 10-25

cm (4-10 pulgadas) del artículo.

Activador de

códigos de barras

Posición para sujeción manual

Formas de pago

Tarjetas con banda magnética

Pase la tarjeta con la banda

magnética hacia abajo. Puede

deslizar la tarjeta de derecha

a izquierda o de izquierda a

derecha.

Tarjetas con chip

Inserte la tarjeta con el

extremo del chip hacia

adelante. Retire la tarjeta

cuando el dispositivo así lo

indique y, a continuación,

siga las instrucciones que

aparecen en pantalla.

Pagos sin contacto

Toque las tarjetas con

chip con funcionalidad sin

contacto, y los teléfonos y

relojes compatibles con pagos

sin contacto (incluidos NFC,

Apple Pay y Android Pay) en el

símbolo sin contacto.

31 Guía de inicio rápido del paquete de inicio de Clover Flex Español 32

Protector de PIN y ayuda para

ingreso de PIN

Transacciones con la ayuda para

ingreso de PIN

La ayuda para ingreso de PIN

puede asistir a aquellas personas

con discapacidades que tengan

dicultadas para utilizar la pantalla

táctil para ingresar su PIN. También

cuenta con una cubierta de

privacidad para seguridad extra al

momento de ingresar un PIN. Retire

la funda de silicona antes de usar la

ayuda para el ingreso de PIN.

Por motivos de seguridad, póngase en contacto

inmediatamente si su ayuda para ingreso de PIN no coincide

con las imágenes debajo.

Parte delantera Parte trasera

Al momento de efectuar un cobro, pulse el botón “Use

Aid” (Utilizar ayuda) en la pantalla de ingreso de PIN y siga

las instrucciones en pantalla para ubicar la ayuda sobre la

pantalla y permitir al cliente el ingreso de su PIN. Retire la

ayuda luego de que el cliente retire su tarjeta.

Funciones de accesibilidad adicionales

Clover Flex incorpora otras funciones de accesibilidad

adicionales nativas de Android, como texto más grande y

movimientos manuales de aumento (no disponible durante

la introducción segura del PIN). Estas funciones pueden

encontrarse en el Menú de accesibilidad en los Ajustes de su

dispositivo.

33 Guía de inicio rápido del paquete de inicio de Clover Flex Español 34

Instalación de tarjeta SIM

Apague el dispositivo presionando el botón de encendido hasta que se

vea el botón de apagado en la pantalla y, a continuación, tóquelo.

7-8

Abra la puerta del papel de recibo

y ubique los tornillos encima del

número de serie (S/N).

Utilice el destornillador para girar los

tornillos en sentido contrario a las

agujas del reloj unas 7 u 8 veces. Los

tornillos no se caerán.

Utilice la uña o el destornillador

para tirar hacia abajo la solapa

negra.

Deslice la tarjeta SIM en la bandeja

y alíneela con la esquina en

ángulo.

Finalmente, cierre la solapa,

apriete los tornillos y encienda el

dispositivo.

Localice la bandeja izquierda y

retire la tarjeta SIM actual.

Aplicaciones

Clover viene con aplicaciones que aceptan pagos y realizan

diversas tareas administrativas y de ocina. Vaya al App

Market para instalar más aplicaciones que satisfagan sus

necesidades: clover.com/appmarket.

Venta

Ingrese un importe y acepte varios tipos de pagos.

Devolución

Reembolse un pago o un importe directamente en

la tarjeta.

Transacciones

Vea, busque, reimprima, y reembolse transacciones.

Configuración

Personalice sus dispositivos Clover para que se

adapten a su negocio.

Más herramientas

Agregue funciones a sus dispositivos en función de

sus necesidades.

Français 3635 Guía de inicio rápido del paquete de inicio de Clover Flex

Recursos útiles

Acceso a la web

Se puede acceder a algunas

aplicaciones desde un navegador web.

Hemos colocado accesos directos a

esas páginas web en clover.com/home.

Utilice Chrome, Safari o Firefox.

En Europa, visite eu.clover.com/home.

¿Necesita ayuda?

Visite help.clover.com, utilice la

aplicación Ayuda o llámenos cuando lo

necesite al número de teléfono incluido

en el mensaje de correo electrónico de

bienvenida.

Instructions du kit de

démarrage Clover Flex

Français 36

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