Krups XP 1020 Instructions For Use Manual

Marque: Krups

Modèle: XP 1020

Catégorie: Cafetières

Taper: Instructions For Use Manual

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XP 1020

www.krups.com

Instructions for use

Modo de empleo

Mode d’emploi

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Français

Afin de réduire le risque d’incendies, de décharges électriques ou de blessures corporelles

lorsque vous utilisez des appareils électriques, des mesures de sécurité de base doivent tou-

jours être respectées, y compris les suivantes :

1. Lisez toutes les instructions attentivement avant l’utilisation.

2. Ne touchez pas aux surfaces chaudes. Utilisez toujours les poignées ou les boutons.

3. Pour éviter les incendies, les décharges électriques ou les blessures corporelles, n’immergez pas le

cordon, les fiches ou les appareils dans l’eau ni dans tout autre liquide.

4. Une surveillance étroite est nécessaire lorsque tout appareil est utilisé près des enfants. Gardez hors

de portée des enfants. Cet appareil n’est pas conçu pour être utilisé par des enfants.

5. Branchez l’appareil uniquement dans une prise polarisée. Assurez-vous que la tension inscrite sur la

plaque de spécifications techniques sous l’appareil correspond à celle de votre installation électrique.

6. Débranchez l’appareil de la prise murale lorsqu’il n’est pas utilisé et avant de le nettoyer. Laissez l'ap-

pareil refroidir avant de mettre ou d'enlever des pièces, et avant de le nettoyer.

7. N’utilisez pas un appareil dont le cordon ou la fiche est endommagé, s’il est défectueux ou s'il a été

endommagé d’une quelconque manière. Retournez l'appareil au Centre de service agréé KRUPS le

plus près pour un examen, une réparation ou un ajustement (voir Garantie limitée).

8. L’utilisation d'accessoires non recommandés par KRUPS peut causer un incendie, une décharge élec-

trique ou des blessures corporelles.

9. N’utilisez pas à l'extérieur.

10. Ne laissez pas le cordon pendre de la table ou du comptoir, ou toucher des surfaces chaudes.

11. Ne placez pas l’appareil sur ou près d’une surface chaude (telle qu’un brûleur à gaz ou électrique),

dans un four chaud, ou près d’une flamme.

12. Pour débrancher, tournez l’interrupteur en position « Arrêt », puis retirez la fiche de la prise murale.

13. Utilisez cet appareil uniquement pour l’usage auquel il est destiné.

14. Soyez extrêmement prudent lorsque vous utilisez la buse à vapeur chaude.

15. Ne plongez pas l’appareil dans l’eau.

16. Évitez de toucher au cordon électrique de même qu’à toute autre partie qui peut devenir chaude lors

de l’utilisation de l’appareil (buse à vapeur).

17. N’utilisez pas l’appareil sans que le plateau d’égouttage et la grille soient en place.

18. N’ouvrez pas le couvercle du réservoir d’eau jusqu’à ce que l’appareil ait refroidi complètement.

19. N’ENLEVEZ JAMAIS LE PORTE-FILTRE NI LE COUVERCLE DE LA CHAUDIÈRE, SANS AVOIR

AUPARAVANT ÉVACUÉ LA PRESSION RESTANTE DANS L’APPAREIL.

20. Cet appareil n'est pas prévu pour être utilisé par des personnes (y compris les enfants) dont les capa-

cités physiques, sensorielles ou mentales sont réduites, ou des personnes dénuées d'expérience ou

de connaissance, sauf si elles ont pu bénéficier, par l'intermédiaire d'une personne responsable de

leur sécurité, d'une surveillance ou d'instructions préalables concernant l'utilisation de l'appareil.

21. Il convient de surveiller les enfants pour s'assurer qu'ils ne jouent pas avec l'appareil.

Appareil avec carafe en verre

A. La carafe est conçue pour être utilisée uniquement avec cet appareil. Elle ne doit jamais être utilisée

sur une cuisinière.

B. Ne déposez pas une carafe chaude sur une surface humide ou froide.

C. N’utilisez pas une carafe fêlée ou une carafe dont la poignée est desserrée ou affaiblie.

D. Ne lavez pas la carafe avec des nettoyants forts, des tampons de laine d’acier, ou tout autre agent

abrasif

CONSERVEZ CES INSTRUCTIONS

PRÉCAUTIONS IMPORTANTES

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AU SUJET DU CORDON :

A. Un cordon d’alimentation électrique court est fourni afin de réduire les risques de s’y emmêler ou qu’il

ne fasse trébucher quelqu’un s’il était plus long.

B. Des rallonges sont disponibles et peuvent être utilisées à condition de les utiliser prudemment.

C. Si une rallonge est utilisée, (1) le calibre indiqué sur la rallonge doit être au moins aussi élevé que

celui de l’appareil, (2) la rallonge doit être placée de façon à ne pas pendre par-dessus le comptoir

ou la table où elle peut être tirée par un enfant ou faire trébucher quelqu’un.

D. Cet appareil est équipé d’une fiche polarisée (une lame est plus large que l’autre). Afin de réduire le

risque de décharges électriques, cette fiche ne peut être branchée sur une prise polarisée que d’une

seule manière. Si la fiche n'entre pas complètement dans la prise, tournez-la. Si elle ne s’adapte tou-

jours pas, contactez un électricien qualifié. N’essayez pas de modifier la fiche d’aucune façon.

ATTENTION :

• Cet appareil est conçu uniquement pour un usage domestique. Tout entretien autre que le nettoyage

normal et l’entretien fait par l’utilisateur doit être exécuté par un représentant de service KRUPS autorisé.

• Ne plongez pas la base de l’appareil dans l’eau.

• Pour réduire le risque d’incendie ou de choc électrique, ne démontez pas la base de l’appareil.

Les réparations doivent être faites par du personnel de service autorisé uniquement.

• Ne remplissez jamais le réservoir d’eau pendant que l’appareil est en position « Marche ». Éteignez l’ap-

pareil et laissez-le refroidir dix minutes avant de remplir le réservoir.

• Ne placez pas la carafe sur une surface chaude ou dans un four chaud.

• Ne retirez jamais la carafe avant que le cycle ne soit complètement terminé (lorsque le café cesse com-

plètement de s’écouler du porte-filtre dans la carafe).

• Ne nettoyez jamais avec des poudres à récurer ou des produits abrasifs.

• N’utilisez jamais un four à micro-onde pour réchauffer le breuvage dans la carafe.

DIRECTIVES SPÉCIALES AU SUJET DU CORDON

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a. Voyant lumineux MARCHE/ARRÊT

b. Bouton sélecteur

b1 Position Arrêt

b2 Position Espresso pour préparer le café

b3 Position Vapeur

c. Porte-filtre

c1 Filtre amovible pour 1 à 4 tasses

c2 Dispositif de verrouillage du filtre

d. Cuillère à mesurer

e. Carafe

f. Grille amovible du bac d'égouttage

g. Accessoire pour cappuccino

h. Buse à vapeur

i. Couvercle de chaudière pour réservoir

d’eau

DESCRIPTION:

L’espresso est une boisson beaucoup plus riche et goûteuse qu’un café ordinaire. On le déguste géné-

ralement en petites quantités car il est très riche et c’est pourquoi il est habituellement servi dans de

petites tasses de 1,5 à 2 onces.

Votre appareil, si utilisé correctement, vous donnera un espresso corsé, foncé et délicieux. Suivez tout

simplement le mode d’emploi et utilisez du café frais, bien torréfié et pré-moulu.

Préparer un espresso ou un cappuccino n’est pas la même chose que préparer un café filtre. La princi-

pale différence est que l’eau est d’abord portée à ébullition puis est ensuite forcée à travers le café

moulu. Cela signifie qu’une machine à espresso fonctionne sous pression et requiert une attention par-

ticulière.

ATTENTION - PRESSION

N’ouvrez jamais le couvercle de la chaudière (i) et n’enlevez jamais le porte-filtre (c) pendant

que votre appareil est en en position « Marche » ou aussi longtemps qu’il y a de la pression

dans la chaudière.

Pour vérifier la pression :

Mettez le bouton sélecteur (b) en position « Arrêt ».

Tournez le bouton sélecteur en position « Vapeur » (b3). Si la vapeur s’échappe de la buse, la

chaudière est encore sous pression. Fermez le bouton de vapeur et procédez selon les directives

ci-dessous.

Prenez un récipient rempli d’eau froide et tenez-le sous la buse à vapeur, en vous assurant de l’insé-

rer dans le récipient. Puis, tournez le bouton sélecteur en position « Vapeur » (b3). Laissez-le en posi-

tion « Vapeur » jusqu’à ce qu’il n’y ait plus de vapeur qui s’échappe de la buse. Ensuite, tournez le bou-

ton sélecteur (b) en position « Arrêt ».

Vous pouvez maintenant enlever le couvercle de la chaudière et le porte-filtre.

ATTENTION - CHAUD

Ne touchez pas au couvercle de la chaudière (i) durant le fonctionnement. Avant de l’enlever,

éteignez l’appareil et laissez-le refroidir au moins 2 à 3 minutes.

Évacuez la pression. (Voir ATTENTION – PRESSION)

ESPRESSO AUTHENTIQUE

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Important!

• Avant d’utiliser l’appareil pour la première fois, ou après ne pas l’avoir utilisé pendant un bon moment,

rincez-le tel qu’indiqué ci-dessous.

Assurez-vous que l’appareil est débranché.

Dévissez le couvercle de la chaudière.

Versez 8 oz (240 ml) d’eau froide dans le réservoir d’eau. N’utilisez pas

d’eau tiède ou chaude.

Vissez fermement le couvercle de la chaudière.

Mettez le filtre (sans café) dans le porte-filtre et faites-le pivoter pour qu'il

soit solidement verrouillé en place.

AVANT LA PREMIÈRE UTILISATION

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Insérez le porte-filtre dans l’appareil.

Tournez-le de gauche à droite pour le verrouiller en place.

Placez la carafe ou une tasse sous le porte-filtre.

Branchez l’appareil.

Mettez le bouton sélecteur en position « Espresso » (b2).

Le voyant lumineux Marche/Arrêt s’allume.

Après quelques minutes, l’eau boue et l’eau chaude commence à s’égoutter. Lorsque la carafe ou la

tasse est à moitié pleine, mettez le bouton sélecteur en position « Arrêt » (b1).

Placez une tasse sous la buse à vapeur et tournez le bouton sélecteur en position « Vapeur » (b3).

Lorsqu’il n’y a plus de vapeur, mettez en position « Arrêt » (b1).

N’enlevez jamais le porte-filtre et n’ouvrez jamais le couvercle de la chaudière sans avoir évacué la

pression restante dans l’appareil. (Voir ATTENTION – PRESSION)

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Assurez-vous que l’appareil est débranché et qu’il n’y a pas de pression.

(Voir ATTENTION – PRESSION)

Dévissez le couvercle de la chaudière. Mesurez la quantité d’eau dont

vous avez besoin et versez-la dans le réservoir d’eau. Par exemple : une

tasse à espresso (petite tasse pour café corsé) = 1 à 2 oz (25 à 50 ml).

Une tasse ordinaire (pour du café plus doux) = 3 à 4 oz (75 à 100 ml).

Il est possible de préparer jusqu’à 4 tasses à espresso ou 2 tasses ordi-

naires en même temps, sans devoir ajouter de l’eau dans le réservoir.

Versez l’eau dans le réservoir.

Vissez le couvercle de la chaudière.

Branchez l’appareil.

Mettez le filtre dans le porte-filtre et faites-le pivoter pour qu'il soit

solidement verrouillé en place.

Mettez le café dans le filtre en utilisant la cuillère à mesurer. Une cuillère à mesurer pleine est la

quantité requise pour un espresso. Utilisez un pilon ou le dos de la cuillère pour tasser le café.

Enlevez l’excès de café sur le pourtour du porte-filtre.

PRÉPARER UN ESPRESSO

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ATTENTION !

Ne tassez pas trop le café et ne remplissez pas trop le filtre.

Mettez le porte-filtre dans l’appareil en le tournant de gauche à droite

pour le verrouiller en place.

Placez une carafe ou une tasse sous le porte-filtre.

Mettez le bouton sélecteur en position « Espresso » (b2).

Le voyant lumineux Marche/Arrêt s’allume. Après 3 ou 4 minutes, le café

commence à s’égoutter. Attendez que le café ait fini de s’égoutter avant

d’enlever la tasse ou la carafe, puis tournez le bouton sélecteur en posi-

tion « Arrêt » (b1).

ATTENTION !

Nous vous recommandons de ne pas éteindre l’appareil avant que le cycle ne soit complètement terminé.

À la fin du cycle, la vapeur assèche les grains de café, produisant ainsi un disque plus sec et facile à

enlever.

N’enlevez jamais le porte-filtre et n’ouvrez jamais le réservoir d’eau sans avoir évacué la pression res-

tante dans l’appareil. (Voir ATTENTION – PRESSION)

Une fois la pression évacuée, le porte-filtre peut être enlevé. Pour vider le porte-filtre, renver-

sez-le et secouez-le pour faire tomber le marc de café.

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Français

Suivez les directives pour « Préparer un espresso » mais ajoutez 2 oz (50 ml) d’eau aux quantités indiquées.

Un cappuccino authentique est préparé en utilisant 1/3 d’espresso, 1/3 de lait chauffé à la vapeur et

1/3 de lait moussé. Nous recommandons de mousser le lait avant de faire le café.

Versez de 4 à 6 oz (100 à 150 ml) de lait frais et froid dans un petit récipient N’utilisez pas un réci-

pient lavé à l’eau chaude et encore chaud. Le récipient doit pouvoir entrer sous la buse à cappuccino.

Nous recommandons d’utiliser du lait 1 % ou 2 % pour une mousse ferme et épaisse. Utilisez du lait

entier si vous préférez une mousse crémeuse.

Mettez le bouton sélecteur en position « Vapeur » (b3).

Lorsque la vapeur commence à s’échapper de la buse, plongez-la dans

le récipient de lait et faites des mouvements circulaires de haut en bas

pour faire mousser le lait. Il est important que l’extrémité de la buse ne

touche pas le fond du récipient.

Une fois le lait moussé, mettez une tasse sous le porte-filtre. Mettez le

bouton sélecteur en position « Espresso » (b2).

Lorsque le café a fini de s’égoutter, ajoutez le lait moussé à l’aide d’une cuillère pour finir le cappuc-

cino. N’enlevez jamais le porte-filtre et n’ouvrez jamais le couvercle de la chaudière sans avoir évacué

la pression restante. (Voir ATTENTION – PRESSION)

ATTENTION !

Buse à vapeur bouchée :

Des résidus de lait s’accumulent à l’extrémité de la buse à vapeur après avoir moussé le lait. Pour éviter

l’obstruction, une fois l’appareil refroidi, enlevez la gaine de plastique de la buse à cappuccino pour en

faciliter le nettoyage. Suivez les directives « Nettoyer la buse à vapeur » telles que décrites dans lasec-

tion « Nettoyer la buse à cappuccino ».

N’oubliez pas de remettre la gaine de plastique et de revisser fermement la buse en place.

PRÉPARER UN CAPPUCCINO

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Suivez les directives pour « Préparer un cappuccino » avec les proportions suivantes : 2/3 de lait

moussé, 1/3 d’espresso et, si vous le désirez, 2 cuillères de mousse de lait sur le dessus.

La vapeur est utilisée pour mousser le lait et aussi pour réchauffer l’eau (thé, breuvages chauds).

Assurez-vous que l’appareil est débranché et qu’il n’y a pas de pression restante. (Voir ATTENTION

– PRESSION)

Mesurez une petite quantité d’eau et versez-la dans le réservoir. Par exemple : 2 oz (50 ml) de liquide

pour chauffer 4 oz (100 ml) de liquide.

Important : Pour une efficacité maximale, évitez de mettre plus de 4 oz (100 ml) d’eau dans

le réservoir.

Vissez fermement le couvercle de la chaudière.

Branchez l’appareil.

Plongez la buse à vapeur dans le liquide à chauffer.

Mettez le bouton sélecteur en position « Vapeur » (b3).

Le voyant lumineux Marche/Arrêt s’allume.

La vapeur est produite après 2 à 3 minutes de préchauffage.

Une fois le liquide chaud, mettez le bouton sélecteur en position « Arrêt » (b1) et débranchez l'appareil.

Si vous n’avez pas eu besoin de toute l’eau pour la vapeur, procédez comme suit :

Éteignez l'appareil.

Évacuez toute la vapeur restante en mettant un autre récipient sous la buse à vapeur et en tournant le

bouton en position « Vapeur » (b3).

ATTENTION !

Ne tournez pas le bouton sélecteur en position "Arrêt" (b1) avant que toute la vapeur ne soit

entièrement évacuée. (Voir ATTENTION – PRESSION)

PRÉPARER UN CAFÉ AU LAIT

FAIRE DE LA VAPEUR SANS PRÉPARER UN ESPRESSO

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Français

ATTENTION !

La gaine de plastique de la buse à cappuccino (g) a 2 petits trous sur le haut qui permettent d’injecter

l’air dans le lait.

Si ces trous sont obstrués, le lait ne moussera pas correctement. N'immergez pas la buse au niveau de

ces trous car le lait risque alors de les obstruer.

ATTENTION !

Immédiatement après utilisation, lavez la buse à vapeur avec une éponge humide.

Débranchez l’appareil et laissez-le refroidir complètement avant de le net-

toyer.

Essuyez occasionnellement l’extérieur de l’appareil avec un linge

humide. Lavez régulièrement le plateau d’égouttage et sa grille.

N’utilisez pas de produits de nettoyage ou de solvants à base d’alcool

ou abrasifs.

Lavez régulièrement la grille de la tête de percolation à travers laquelle

l’eau chaude passe avec une éponge humide. Important : n’utilisez

jamais de savon ou d’autres agents de nettoyage pour la nettoyer car ils

altèreront le goût des boissons.

Nettoyez la buse à vapeur chaque fois que vous la plongez dans du lait, sinon l’intérieur de la buse se

bouche et les dépôts de lait sèchent sur la surface extérieure et sont difficiles à nettoyer.

En cas d’obstruction, enlevez la gaine de plastique de la buse à cappuccino (g) une fois que l’appa-

reil est refroidi, puis dévissez l’extrémité de la buse à vapeur.

Enlevez toutes les particules de lait en utilisant une aiguille à coudre et rincez sous l’eau courante.

Replacez l’extrémité de la buse en vous assurant de la visser fermement. Essuyez l’extérieur de la buse

avec un linge humide. La gaine de plastique de la buse à cappuccino doit être rincée à l’eau chaude. Si

les petits orifices qui servent à aspirer l’air sont bouchés, ils peuvent être débouchés avec une petite

aiguille.

ATTENTION !

N’essayez pas d’ouvrir ou de démonter le corps de l’appareil.

La garantie limitée n’inclut pas les appareils qui ne fonctionnent pas ou qui fonctionnent mal

parce que le détartrage n’a pas été correctement effectué.

À cause de l’acidité de la solution nettoyante, nous recommandons de protéger les surfaces de travail

et l’évier lors du processus de détartrage, spécialement s’ils sont faits de marbre ou de pierre.

Isolez votre appareil avec un linge à vaisselle, une nappe ou un plateau dont vous n’aurez pas besoin.

La machine à espresso doit être détartrée régulièrement. La fréquence dépend de la dureté de votre eau

et du nombre de fois que vous utilisez la machine.

Avant le détartrage, il faut d’abord dévisser la grille de la tête de percolation.

1. Enlevez le tartre et les résidus de café de la grille et de la tête de percolation

2. Enlevez la gaine de plastique de la buse à cappuccino (g).

Il est recommandé d’utiliser la solution de détartrage n° F054 de KRUPS disponible chez les détaillants

Krups et les Centres de service agréés, ou en communiquant avec le service à la clientèle de votre région.

NETTOYAGE ET ENTRETIEN

NETTOYER LA BUSE À CAPPUCCINO

DÉTARTRAGE DE L’APPAREIL CÔTÉ ESPRESSO

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Si ce guide de dépannage ne vous aide pas, veuillez consulter la garantie ou communiquer avec le ser-

vice à la clientèle de votre région. Avant d’appeler le service à la clientèle, veuillez avoir en main le numéro

de modèle ou de produit inscrit sous l’appareil.

Français

3. Faites dissoudre un paquet de solution de détartrage KRUPS dans 10 oz (300 ml) d’eau tiède et

versez-la dans la chaudière, puis revissez le couvercle. Mettez un récipient sous la tête de percola-

tion et un autre sous la buse à vapeur.

(Remarque : ne verrouillez pas le porte-filtre (c) durant le détartrage).

4. Tournez le sélecteur en position vapeur et mettez l’appareil en marche. Laissez la solution de détar-

trage s’écouler de la sortie à espresso et de la buse à vapeur.

5. Après chaque cycle, éteignez l’appareil et laissez-le refroidir.

6. Répétez cette opération une seconde fois.

Par la suite, laissez 2 réservoirs d’eau claire passer à travers le système. Éteignez l’appareil.

Laisser l’appareil refroidir. Replacez la grille de la tête de percolation et remettez en place la gaine de

plastique de la buse à cappuccino.

DÉPANNAGE

Problèmes Causes probables Solutions

Espresso

Le café s’égoutte trop

lentement

Grains de café trop fins

Filtre bouché

Grille de passage de l’eau obstruée

Présence de tartre

Utiliser des grains de café plus

grossiers

Le nettoyer avec une brosse

Laver l’appareil refroidi

Détartrer l’appareil

Le café s’écoule trop lente-

ment

Porte-filtre ou filtre sale

Grains de café trop fins

Les nettoyer à l’eau chaude

Utiliser des grains de café plus

grossiers

Le café ne coule pas Bouton sélecteur en position

« Vapeur » (b3)

Mettre le bouton sélecteur en posi-

tion « Espresso » (b2)

L’espresso coule sur les côtés

du porte-filtre

Porte-filtre obstrué

Porte-filtre mal positionné

Enlever tout excès de café moulu

Le remettre en place et le verrouiller

Le café a mauvais goût Rinçage insuffisant Suivre les directives de rinçage

Vapeur

L’eau coule du porte-filtre

Bouton sélecteur en position

« Espresso » (b2)

Mettre le bouton sélecteur en posi-

tion « Vapeur » (b3)

Il y a peu ou pas de vapeur en

position « Vapeur »

Bouton sélecteur vapeur ouvert

trop tôt

Refermer le bouton vapeur pendant

2 minutes

La buse à vapeur ne mousse

pas le lait

Buse à vapeur bouchée

Lait entier utilisé

Lait pas assez frais ou froid

Récipient de forme inadéquate

Rincer la buse à vapeur

Utiliser du lait 1 ou 2%

Toujours utiliser du lait très frais et

froid

Utiliser un récipient avec un petit

diamètre de goulot (petite cruche)

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Français

GARANTIE LIMITÉE

Ce produit Krups est garanti contre les défauts des matériaux et de fabrication un an à compter

de la date d’achat. Au cours de cette période, un produit Krups présumé défectueux sera examiné

et s’il est reconnu comme tel, il sera réparé ou remplacé, à la discrétion de Krups, sans aucuns

frais pour le client. Si un produit de remplacement est envoyé, la durée de la garantie reste celle

fournie avec le produit original. Cette garantie ne s’applique pas si le défaut est dû à une mauvaise

utilisation du produit par l’acheteur ou par l’utilisateur, à une négligence, à un mauvais suivi des

instructions de Krups quant à l’utilisation et à l’entretien, à l’utilisation du produit avec un courant

ou un voltage différent de celui indiqué sur le produit, ni en cas de modifications ou de réparations

non autorisées par Krups. Elle ne s’applique pas non plus en cas d’utilisation commerciale, et ne

couvre pas l’usure normale comme les soupapes et les joints d’étanchéité qui doivent être

remplacés dans le cadre normal d’utilisation.

LA DUREE DE TOUTE GARANTIE EXPLICITE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS NON

DE FACON LIMITATIVE, TOUTE GARANTIE DE QUALITE MARCHANDE OU AUTRE

POUR UNE UTILISATION SPECIFIQUE, EST LIMITEE A LA DUREE DE LA GARANTIE

EXPOSEE DANS CE LIVRET. KRUPS N’EST PAS RESPONSABLE DE TOUT

DOMMAGE DIRECT OU INDIRECT,QUEL QU’IL SOIT.

Puisque certains États ou certaines provinces ne permettent pas de restreindre la durée d’une

garantie ou de stipuler des exclusions quant aux dommages directs ou indirects, les restrictions

ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer. Cette garantie vous donne des droits légaux précis et les

droits supplémentaires peuvent varier d’un État à l’autre ou d’une province à l’autre. Si vous

pensez que votre produit est défectueux, apportez-le (ou envoyez-le port payé) avec votre preuve

d’achat au Centre de service Krups agréé le plus près. (Pour obtenir l’adresse du Centre de

service Krups agréé le plus près, visitez le site Web de Krups www.krups.ca au Canada ou

communiquez avec le service à la clientèle Krups de votre pays – voir la liste ci-dessous.) Si vous

expédiez le produit au Centre de service, veuillez y joindre une lettre expliquant le problème ainsi

qu’une copie de la preuve d’achat, et inscrire une adresse de retour valide sur l’extérieur de la

boîte (les boîtes postales ne sont pas acceptées).

Si la garantie du produit est expirée ou ne peut être validée, le Centre de service vous fera

parvenir une estimation des réparations pour approbation.

Si vous avez des questions supplémentaires, veuillez communiquer avec notre Centre de

service à la clientèle.

Il est préférable d’avoir le produit à portée de la main au moment de votre appel ainsi que le numéro

de référence, habituellement situé sur la base du produit.

CANADA

Téléphone : 1 800 418 3325

Heures d’ouverture* Lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30 (HNE)

Toute correspondance doit être adressée à

Groupe SEB Canada Inc.

345, avenue Passmore

Toronto, Ontario

Canada M1V 3N8

Seules les lettres sont acceptées à cette adresse. Les colis sans numéro d’autorisation

seront refusés ou réexpédiés à un Centre de service.

*Veuillez noter que les heures d’ouvertures sont sujettes à modifications.

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