100264154
Mars 2015
Chauffe-eau
électrique résidentiel
Instructions d’installation et guide
d’utilisation et d’entretien
Garder ce manuel dans la pochette du chauffe-eau pour référence future en cas d’entretien, d’ajustement ou de réparation.
Conserver le reçu d’origine à titre de preuve d’achat.
Table des matières ................................. Page
Informa on de sécurité importante ..................................... 3
Pour commencer .................................................................... 6
Installa on .............................................................................. 7
Dépannage ........................................................................... 17
Entre en ............................................................................... 21
Schémas ............................................................................... 25
Pièces de rechange ............................................................... 26
Remarques ........................................................................... 27
LOW LEAD
C
O
NTENT
NE PAS RETOURNER CETTE UNITÉ AU
MAGASIN
Lire le présent manuel et les étiquettes sur le chauffe-eau avant de
l’installer, de le faire fonctionner ou de le réparer. Si vous avez des
difficultés à suivre les directives, ou n’êtes pas certain de pouvoir
effectuer cette préparation vous-même de façon sécuritaire et adéquate :
• Appelez notre Ligne directe d’Assistance technique au 1-888-479-8324 Nous
pouvons vous aider avec l’installation, le fonctionnement, le dépannage ou
l’entretien. Avant d’appeler, écrivez le modèle et le numéro de série inscrits sur la
plaque signalétique du chauffe-eau.
Une mauvaise installation, un fonctionnement ou une réparation incorrects peuvent
endommager le chauffe-eau, votre domicile et autres biens, et présenter des risques
y compris le feu, l’échaudage, un choc électrique, et une explosion, causant des
blessures sérieuses voire la mort.
INSTALLATION TERMINÉE TYPIQUE
L’accès a
l’élément
supérieur
et d’un
thermostat
L’accès a
l’élément
inférieur
et d’un
thermostat
Soupape
de
décharge
DST
Arrêt
d’eau
Boîte de jonction
électrique
Réservoir de
dilatation
Tuyau
d’évacuation
DST
Tuyau d’évacuation
du bac de vidange
Bac de vidange Robinet de vidange
Conduite d’eau
froide
Conduite
d’eau chaude
Bouton de
réinitialisation
ECO (sur la
plupart des
modèles)
SÉCURITÉ
Guide d’utilisation et d’entretien de chauffe-eau électrique résidentiel • 3
INFORMATION DE SÉCURITÉ IMPORTANTE
Information importante à
conserver
Compléter cette section et conserver
ce manuel dans la pochette du chauffe-
eau pour référence.
Date d’achat :
________________________________
Numéro de modèle :
________________________________
Numéro de série :
________________________________
Entretien effectué :* Date :
Symbole d’alerte de sécurité. Il indique des dangers
potentiels de blessures physiques. Observer tous les
messages qui accompagnent ce symbole afin d’éliminer
les risques dommages matériels, de blessures graves voire
la mort. Ne pas enlever aucune instruction permanente, étiquette, ou la
plaque signalétique apposée à l’extérieur du chauffe-eau ou à l’intérieur
des panneaux d’accès. Conserver ce manuel à proximité du chauffe-eau.
DANGER
Lire et observer tous les messages et consignes de
sécurité figurant dans ce manuel.
DANGER Indique une situation
dangereuse qui, si elle n’est pas évitée,
causera la mort ou des blessures graves.
AVERTISSEMENT
AVERTISSEMENT indique une situation
dangereuse qui, si elle n’est pas évitée,
pourrait causer la mort ou des blessures
graves.
ATTENTION
ATTENTION indique une situation
dangereuse qui, si elle n’est pas évitée,
pourrait causer des blessures mineures
ou modérées.
AVIS AVIS s’adresse à des pratiques qui
ne sont pas reliées aux blessures
corporelles.
Tenir les matières combustibles tel les boîtes, magazines, vêtements, etc., loin
de la zone du chauffe-eau.
Le produit est certifié comme étant conforme à la teneur en plomb de 0,25 %
pondérée maximum tel que requis dans certaines régions.
*Vidanger et rincer le réservoir et
enlever et inspecter la tige d’anode
après les premiers six mois de
fonctionnement et au moins chaque
année par la suite. Faire fonctionner
la Soupape de décharge à sécurité
thermique (DST) chaque année et
inspecter la soupape DST chaque 2-4
ans (voir l’étiquette sur la soupape
DST pour le calendrier d’entretien).
Voir la section Entretien pour plus
d’information au sujet de l’entretien de
ce chauffe-eau.
4 • Guide d’utilisation et d’entretien de chauffe-eau électrique résidentiel
INFORMATION DE SÉCURITÉ IMPORTANTE
Afin de réduire le risque de
dommages matériels, de
blessures graves voire la mort, lire
et suivre les précautions ci-dessous,
toutes les étiquettes sur le chauffe-
eau, et les messages et instructions de
sécurité tout le long de ce manuel.
RISQUES DURANT
L’INSTALLATION ET L’ENTRETIEN
Risque de choc électrique
Un contact avec les pièces
électriques dans la boîte
de jonction et derrière
les portes d’accès peut causer des
blessures graves voire la mort suite à
un choc électrique.
• Couper l’alimentation électrique en
ouvrant le disjoncteur ou en enlevant
les fusibles avant d’installer ou
d’effectuer un entretien.
• Utiliser un multimètre sans contact
pour confirmer que l’alimentation
électrique est coupée avant de
travailler sur ou près des pièces
électriques.
• Remettre le couvercle de la boîte
de jonction et les portes d’accès en
place une fois l’entretien terminé.
Risque relié au
levage
AVERTISSEMENT !
Le chauffe-eau est
pesant. Suivre ces précautions afin de
réduire le risque de dommages
matériels, de blessures reliées au
levage ou des blessures d’impact si le
chauffe-eau est échappé.
• Toujours lever le chauffe-eau à deux
personnes au moins.
• S’assurer que les deux ont une bonne
prise avant de lever.
• Utiliser un chariot ou un diable pour
déplacer le chauffe-eau.
RISQUES DURANT LE
FONCTIONNEMENT
Risque d’échaudage
Ce chauffe-eau peut
rendre l’eau assez
chaude pour causer
de graves brûlures instantanément,
résultant en des blessures graves voire
la mort.
• Tâter l’eau avant de prendre un bain
ou une douche.
• Afin de réduire le risque d’échaudage,
installer des mélangeurs
thermostatiques (limiteurs de
température) à chaque point
d’utilisation. Ces mélangeurs
mélangent automatiquement l’eau
chaude et froide pour limiter la
température au niveau du robinet. Les
mélangeurs sont disponibles auprès
votre fournisseur de plomberie local.
Suivre les instructions du fabricant
pour l’installation et l’ajustement des
vannes.
• Le(s) thermostat(s) sur ce chauffe-
eau ont été réglé(s) en usine à
environ 60 °C (140 °F) afin de
réduire le risque d’échaudage. Des
températures élevées augmentent
le risque d’échaudage, mais même
à 60 °C (140 °F), l’eau chaude
peut échauder. Si vous choisissez
une température plus élevée, les
mélangeurs thermostatiques à
chaque point d’utilisation sont
particulièrement importants pour
aider à éviter l’échaudage.
Pour de l’information quant au
changement du réglage du thermostat
en usine, consulter la section
« Ajustement de la température »
dans le présent manuel (voir page 15,
étape 10).
Même si vous réglez le(s) thermostat(s)
du chauffe-eau à un réglage bas, des
températures plus élevées peuvent se
produire dans certaines circonstances.
• Dans certains cas, des petites
demandes répétées d’eau peuvent
causer l’eau chaude et froide à
« s’empiler » en couches dans le
réservoir. Dans ce cas, l’eau peut
être autant que trente degrés plus
chaude que le réglage du thermostat.
Cette variation de température
est le résultat de votre habitude
d’utilisation et non un mauvais
fonctionnement.
• La température de l’eau sera plus
chaude si quelqu’un a réglé le(s)
thermostat(s) à un réglage plus élevé.
• Des problèmes avec le(s)
thermostat(s), ou autres mauvais
fonctionnements peuvent causer
des températures plus élevées que
prévues.
• Si le chauffe-eau est dans un
environnement chaud, l’eau dans le
réservoir peut devenir aussi chaude
que l’air environnant, peu importe le
réglage du thermostat.
• Si l’eau qui est alimentée au chauffe-
eau est pré chauffée (par exemple,
par un système de chauffage solaire)
la température dans le réservoir peut
être plus élevée que le réglage du
thermostat du chauffe-eau.
Afin de réduire le risque que de l’eau
anormalement chaude atteigne les
appareils dans la maison, installer des
mélangeurs thermostatiques à chaque
point d’utilisation.
Si quiconque dans votre maison est
particulièrement à risque d’échaudage
(par exemple, les gens âgés, les enfants
Température Délai pour produire
une brûlure grave
49 °C (120 °F) Plus de 5 minutes
52 °C (125 °F) 1½ à 2 minutes
54 °C (130 °F) Environ 30 secondes
57 °C (135 °F) Environ 10 secondes
60 °C (140 °F) Moins de 5 secondes
63 °C (145 °F) Moins de 3 secondes
66 °C (150 °F) Environ 1½ seconde
68 °C (155 °F) Environ 1 seconde
SÉCURITÉ
Guide d’utilisation et d’entretien de chauffe-eau électrique résidentiel • 5
ou les personnes ayant des handicaps)
ou s’il existe une loi provinciale/locale
qui exige une certaine température
d’eau au niveau du robinet d’eau
chaude, alors ces précautions sont
particulièrement importantes.
Selon une norme nationale American
Society of Sanitary Engineering (ASSE
1070) et la plupart des codes locaux de
plomberie, le thermostat du chauffe-
eau ne devrait pas être utilisé comme
seul moyen de réguler la température
de l’eau et d’éviter des échaudages.
Des mélangeurs thermostatiques
correctement réglés et installés à
chaque point d’utilisation vous permet
de régler la température du réservoir à
un réglage plus élevé sans augmenter
le risque d’échaudages. Un réglage
de température plus élevé permet
au réservoir d’offrir beaucoup plus
d’eau chaude et peut aider à offrir des
températures d’eau adéquates pour les
appareils comme les lave-vaisselle et les
laveuses. Les températures de réservoir
plus élevées (60 °C, 140 °F) tuent aussi
les bactéries qui causent une condition
connue comme « eau malodorante »
et peuvent réduire les niveaux de
bactéries qui causent des maladies
hydriques.
Risque de contamination de l’eau
Ne pas utiliser des produits
chimiques qui pourraient contaminer
l’alimentation d’eau potable. Ne pas
utiliser des tuyaux chromatés, enduits
d’un agent d’étanchéité de chaudière
ou d’autres produits chimiques.
Risque d’incendie
Afin de réduire le
risque d’un incendie qui
pourrait détruire votre
maison et sérieusement blesser ou tuer
des personnes :
• Ne pas ranger des choses qui peuvent
brûler facilement comme du papier
ou des vêtements à côté du chauffe-
eau.
• S’assurer que le couvercle de la boîte
de jonction et les couvercles de la
porte d’accès sont en place. Ces
couvercles empêchent les débris
d’entrer et de potentiellement
s’enflammer, et aident à empêcher les
feux internes de se répandre.
• Empêcher le chauffe-eau de se
mouiller. Fermer immédiatement
le chauffe-eau et le faire inspecter
par une personne qualifiée si vous
remarquez que le câblage, le(s)
thermostat ou si l’isolation tout à
l’entour ont été exposés à l’eau d’une
quelconque façon (par ex. des fuites
de la plomberie, des fuites du chauffe-
eau lui-même peuvent endommager
la propriété et pourraient causer un
risque d’incendie). Si le chauffe-eau
est sujet à des inondations ou que
le(s) thermostat(s) ont été immergés
dans l’eau, le chauffe-eau au complet
doit être remplacé.
• Faire les connexions électriques
adéquatement, selon les instructions
à la page 14. Utiliser du fil en cuivre
massif de calibre 10. Utiliser un
réducteur de tension listé UL ou
approuvé CSA. Connecter le fil de mis
à la terre à la vis de terre verte.
Risque d’explosion
Des températures et des
pressions élevées dans
le réservoir du chauffe-
eau peuvent causer une explosion
entraînant des dommages matériels,
des blessures graves voire la mort.
Une nouvelle Soupape de décharge à
sécurité thermique (DST) est incluse
avec votre chauffe-eau pour réduire
le risque d’explosion en évacuant
l’eau chaude. Un équipement
supplémentaire de protection résistant
à la pression thermique peut être
requis par les codes locaux.
Un laboratoire de tests de renommée
nationale maintient une inspection
périodique du processus de production
de la soupape et certifie qu’il satisfait
les exigences de la norme ANSI Z21.22
portant sur les Soupapes de décharge
pour les systèmes d’alimentation en
eau chaude. La pression de décharge
de la soupape de décharge DST ne doit
pas dépasser la pression nominale de
fonctionnement du chauffe-eau tel
qu’énoncé sur la plaque signalétique.
Entretenir la soupape de décharge DST
adéquatement. Suivre les instructions
d’entretien fournies par le fabricant de
la soupape de décharge DST (étiquette
attachée à la soupape de décharge
DST) et la procédure qui commence à la
page 24.
Une explosion peut se produire si la
soupape de décharge DST ou le tuyau
d’évacuation est bloqué. Ne pas couvrir
ni boucher la soupape de décharge DST
ou le tuyau d’évacuation.
Risque d’incendie et d’explosion si le
chauffe-eau n’est pas utilisé pendant
deux semaines ou plus
ATTENTION ! De l’hydrogène
s’accumule dans un système d’eau
chaude lorsqu’il n’est pas utilisé
pendant une longue période (deux
semaines ou plus). L’hydrogène est
extrêmement inflammable. Si le
système d’eau chaude n’a pas été
utilisé pendant deux semaines ou plus,
ouvrir un robinet d’eau chaude dans
l’évier de la cuisine pendant plusieurs
minutes avant d’utiliser les appareils
électriques connectés au système
d’eau chaude. Il est interdit de fumer
ou d’avoir une flamme nue ou autre
source d’allumage à proximité du
robinet lorsqu’il est ouvert.
SÉCURITÉ
6 • Guide d’utilisation et d’entretien de chauffe-eau électrique résidentiel
POUR COMMENCER
POUR COMMENCER
1Réviser toutes les instructions
avant de commencer le
travail.
Une mauvaise installation peut
endommager le chauffe-eau, votre
domicile et autres biens, et peut
présenter des risques de blessures
graves voire la mort.
2Vérifier avec vos autorités
locales/provinciales pour tous
codes locaux/provinciaux qui
s’appliquent à votre région. En
l’absence de codes locaux/provinciaux,
suivre l’édition courante du Code
canadien de l’électricité, CSA C22.1 et
le Code International de la Plomberie
(IPC). Les instructions dans ce manuel
sont conformes aux codes nationaux,
mais l’installateur est responsable de
se conformer aux codes locaux/
provinciaux.
3Avant de commencer,
s’assurer d’avoir, et de savoir
comment utiliser les outils et
fournitures suivants :
• Outils et fournitures de plomberie
appropriés pour le type de tuyaux
d’eau dans votre domicile
• Connecteurs filetés (Figure 1) pour
les tuyaux d’eau chaude et froide
• Pour les maisons dont la
plomberie est en tuyau
en plastique, utiliser des
connecteurs filetés adéquats
pour le type spécifique de tuyau
en plastique utilisé : CPVC et PEX
(polyéthylène réticulé). Ne pas
utiliser un tuyau en PVC.
• Pour les maisons avec des tuyaux
en cuivre, vous pouvez acheter
des trousses de connecteurs avec
des raccords à compression qui ne
requièrent pas de soudage (Figure 1).
Des raccords à compression sont plus
faciles à installer que de souder les
tuyaux en cuivre.
• Ruban Teflon® ou pâte à joint pour
tuyau approuvés pour eau potable
• Outils pour faire les connexions
électriques (par exemple, tournevis,
outils à dénuder)
• Multimètre sans contact pour vérifier
l’alimentation (Figure 2)
• Manomètre pression d’eau (voir page
suivante, Figure 4)
Accessoires recommandés :
• Bac de vidange approprié (voir page
8, Figure 6)
• Dispositif de détection de fuite et
d’arrêt d’eau automatique
• Détendeur de pression (Figure 3)
• Réservoir de dilatation thermique
(voir page suivante, Figure 5)
• Mélangeurs thermostatiques aux
points d’utilisation (voir page 8,
Figure 7)
Figure 1 - Les connecteurs flexibles utilisent des
raccords à compression et ne requièrent pas de
soudage.
Figure 2 - Utiliser un multimètre sans contact
pour confirmer que l’alimentation électrique est
coupée avant de travailler sur un circuit.
Figure 3 - Installer un détendeur de pression
réglé de 50 à 60 PSI.
Guide d’utilisation et d’entretien de chauffe-eau électrique résidentiel • 7
INSTALLATION
Suivre ces étapes pour une installation
appropriée :
✓S’assurer que votre
domicile est équipé
et à jour pour un
fonctionnement adéquat
L’installation d’un nouveau chauffe-eau
est le moment idéal pour examiner le
système de plomberie de votre domicile
et de s’assurer que le système est à jour
en ce qui a trait aux normes courantes
des codes. Il y a probablement eu des
changements aux codes de plomberie
depuis que l’ancien chauffe-eau a été
installé. Nous recommandons d’installer
les accessoires suivants et de faire tous
les autres changements requis pour
rehausser votre domicile aux exigences
les plus récentes des codes.
Utiliser la liste de vérification ci-dessous
et inspecter votre domicile. Installer
tous les dispositifs requis pour être
conforme aux codes et pour s’assurer
que votre nouveau chauffe-eau ait une
performance optimale. Vérifier auprès
de votre expert local en plomberie pour
plus d’informations.
✓Pression d’eau
Nous recommandons de
vérifier la pression d’eau de
votre domicile avec un manomètre
(Figure 4). La plupart des codes
permettent une pression d’entrée
d’eau maximale de 80 psi. Nous
recommandons une pression de service
pas plus élevée que 345-414 kPa (50-60
psi).
COMMENT : Acheter un manomètre
de pression d’eau bon marché chez
votre fournisseur de plomberie local.
Connecter le manomètre de pression
d’eau à un robinet extérieur et mesurer
la pression d’eau maximale détectée
durant la journée (les pressions d’eau
les plus élevées sont souvent le soir).
Pour limiter la pression d’eau de votre
domicile : Repérer le détendeur de
pression (PRV) de votre domicile sur
la conduite d’entrée d’alimentation
d’eau (froide) principale et ajuster le
contrôle de pression d’eau entre 345-
414 kPa (50-60 psi). Si votre domicile
n’a pas de détendeur de pression,
installer un PRV sur la conduite d’entrée
d’alimentation d’eau de votre domicile
et le régler entre 345-414 kPa (50-
60 psi)). Les détendeurs de pression
sont disponibles chez votre fournisseur
de plomberie local.
CONTEXTE : Avec les années, plusieurs
services publics ont augmenté les
pressions d’alimentation d’eau afin
de desservir plus de domiciles. Dans
certains domiciles aujourd’hui, les
pressions dépassent 689 kPa (100 psi).
Les pressions d’eau élevées peuvent
endommager les chauffe-eau, causant
des fuites prématurées. Si vous avez
remplacé des soupapes de toilette, avez
eu une fuite du chauffe-eau, ou avez
eu à réparer des appareils connectés
au système de plomberie, portez une
attention particulière à la pression
d’eau de votre domicile. Lorsque
vous achetez un PRV (détendeur de
pression), assurez-vous qu’il a une
dérivation intégrée.
✓Augmentation de la
pression d’eau
causée par la dilatation
thermique
Vérifier que vous avez un réservoir
de dilatation thermique de bonne
dimension (Figure 5). Nous
recommandons d’installer un réservoir
de dilatation si votre domicile n’en n’a
pas un. Les codes exigent un réservoir
de dilatation thermique correctement
pressurisé et de dimension appropriée
dans presque tous les domiciles. (Voir
photo à l’intérieur de la couverture
avant).
COMMENT : Connecter le réservoir de
dilatation thermique (disponible chez
votre fournisseur de plomberie local) à
la conduite d’alimentation d’eau froide
près du chauffe-eau. Le réservoir de
dilatation contient une membrane
et une charge d’air. Pour fonctionner
correctement, le réservoir de dilatation
thermique doit être dimensionné selon
la capacité du réservoir du chauffe-
eau et pressurisé pour correspondre
à la pression d’entrée d’eau du
domicile. Consulter les instructions
d’installation fournies avec le réservoir
de dilatation thermique pour les détails
d’installation.
Figure 4 - Utiliser un manomètre de pression
d’eau pour s’assurer que la pression d’eau de
votre domicile n’est pas trop élevée.
Figure 5 - Un réservoir de dilatation thermique
aide à protéger le système de plomberie de
votre domicile des pointes de pression.
Étape 1 :
INSTALLATION
8 • Guide d’utilisation et d’entretien de chauffe-eau électrique résidentiel
INSTALLATION
CONTEXTE : L’eau se dilate lorsque
chauffée, et le volume supplémentaire
d’eau doit pouvoir se loger en quelque
part, ou la dilatation thermique
causera de fortes augmentations dans
la pression d’eau (malgré l’utilisation
d’un détendeur de pression sur
la conduite l’alimentation d’eau
principale du domicile).
AVIS : La conduite d’alimentation
d’eau principale exigera l’utilisation
de disconnecteurs hydrauliques
et de clapets de non-retour pour
restreindre l’eau de votre domicile de
réentrer dans le système d’eau public.
Les disconnecteurs hydrauliques
sont souvent installés dans les
compteurs d’eau et peuvent ne pas
être immédiatement visibles. Par
conséquent, la plupart des systèmes de
plomberie sont maintenant « fermés »,
et presque tous les domiciles ont
maintenant besoin d’un réservoir de
dilatation thermique.
Un réservoir de dilatation thermique
est une façon pratique et bon marché
d’aider à éviter des dommages
au chauffe-eau, à la laveuse, lave-
vaisselle, machine à glaçons et même
aux soupapes de toilette. Si votre
toilette fonctionne occasionnellement
sans raison apparente (habituellement
brièvement le soir), c’est probablement
causé par la dilatation thermique qui
augmente la pression d’eau de façon
temporaire.
Fuites de tuyau d’eau et
du réservoir
Les fuites des tuyaux de plomberie
ou du chauffe-eau lui-même peuvent
causer des dommages à la propriété et
pourraient causer un risque d’incendie.
• Installer un dispositif de détection
de fuite et d’arrêt d’eau automatique
(disponible chez votre fournisseur
de plomberie local). Ces dispositifs
peuvent détecter les fuites d’eau et
peuvent arrêter l’alimentation d’eau
du chauffe-eau si une fuite se produit.
• Installer un bac de vidange adéquat
(disponible chez votre fournisseur
de plomberie local) sous le chauffe-
eau (Figure 6) pour recueillir la
condensation ou les fuites dans
les connexions de la tuyauterie ou
le réservoir. La plupart des codes
exigent et nous recommandons
d’installer le chauffe-eau dans un
bac de vidange qui est canalisé à un
drain adéquat. Le bac de vidange
doit être au moins 51 mm (2 po)
de plus de large que le diamètre
du chauffe-eau. Installer le bac
de vidange de sorte que le niveau
d’eau soit limité à une profondeur
maximale de 44 mm (1-3/4 po).
✓Réglage de la
température d’eau
Installer des mélangeurs
thermostatiques (Figure 7) pour
réguler la température de l’eau
à chaque point d’utilisation (par
exemple, évier de cuisine, évier de salle
de bain, baignoire, douche). Consulter
les instructions du fabricant du
mélangeur ou une personne qualifiée.
AVERTISSEMENT ! Même si le
thermostat du chauffe-eau est réglé à
une température relativement basse,
l’eau chaude peut échauder. Installer
des mélangeurs thermostatiques à
chaque point d’utilisation pour
réduire le risque d’échaudage (voir
page 4).
CONTEXTE : Un mélangeur
thermostatique, installé à chaque
point d’utilisation, mélange l’eau
chaude du chauffe-eau avec de l’eau
froide pour réguler plus précisément
la température de l’eau chaude
fournie aux appareils. Si vous n’êtes
pas certain que votre système de
plomberie est équipé de mélangeurs
thermostatiques correctement
installés et ajustés à chaque point où
l’eau chaude est utilisée, contacter
une personne qualifiée pour plus
d’informations.
Figure 6 - Un bac de vidange approprié canalisé
à un drain adéquat peut aider à protéger le
plancher des fuites et des égouttements.
Figure 7 - Mélangeurs thermostatiques installés
à chaque point d’utilisation pour aider à réduire
le risque d’échaudage.
INSTALLATION
Guide d’utilisation et d’entretien de chauffe-eau électrique résidentiel • 9
Étape 2 :
S’assurer que
l’emplacement est
approprié
Avant d’installer votre chauffe-eau,
s’assurer que :
1Le chauffe-eau sera :
• Installé à l’intérieur près
du centre du système de
plomberie.
• Dans un bac de vidange canalisé
à un siphon de sol adéquat ou à
l’extérieur du bâtiment (Voir page 8,
Figure 6).
• Dans un endroit qui ne gèlera pas
• Dans un endroit approprié pour une
installation verticale du chauffe-eau
2L’emplacement a
suffisamment d’espace
(dégagements) pour un
entretien périodique.
3Le plancher peut supporter le
poids du chauffe-eau.
4Votre région n’est pas propice
aux tremblements de terre. Si
oui, utiliser des courroies
spéciales telles que requises par les
codes de bâtiment locaux.
5L’emplacement n’est pas
propice à des dommages
physiques causés par des
véhicules, une inondation, ou autres
risques.
6Éviter les emplacements
comme les greniers, les étages
supérieurs, ou les
emplacements où une fuite pourrait
endommager la structure ou
l’ameublement. En raison des
propriétés corrosives normales de l’eau,
le réservoir présentera éventuellement
une fuite. Afin de minimiser les
dommages matériels suite à des fuites,
inspecter et entretenir votre chauffe-
eau selon les instructions du présent
manuel. Installer sous le chauffe-eau un
bac de vidange adéquat canalisé jusqu’à
un drain adéquat. Inspecter le bac de
vidange, les tuyaux, et la zone
avoisinante régulièrement et réparer
toutes fuites trouvées. Les bacs à
vidange sont disponibles chez votre
fournisseur de plomberie local. Les
fuites sont souvent dans le système de
plomberie non le chauffe-eau.
Étape 3 :
Retrait de l’ancien
chauffe-eau
1Lire chaque étape d’installation
et décider si vous avez les
compétences nécessaires pour
installer le chauffe-eau. Ne procédez
que si vous pouvez effectuer le travail
sécuritairement. Si vous n’êtes pas
confortable, demandez à une personne
qualifiée de faire l’installation.
2Repérer le disjoncteur du
chauffe-eau et le fermer
(ARRÊT) (ou enlever les
fusibles du circuit).
3Sur l’ancien chauffe-eau,
enlever le panneau d’accès de
la boîte de jonction électrique.
En utilisant un multimètre sans contact,
vérifier le câblage pour s’assurer que
l’alimentation est coupée (ARRÊT).
AVERTISSEMENT ! Effectuer des
travaux sur un circuit énergisé peut
causer des blessures graves voire la
mort suite à un choc électrique.
4Déconnecter les fils
électriques.
5Ouvrir un robinet d’eau chaude
et laisser couler l’eau chaude
jusqu’à ce qu’elle soit refroidie
(Cela peut prendre 10 minutes ou plus).
Figure 9 - Laisser l’eau chaude couler jusqu’à ce
qu’elle ne soit plus chaude.
AVERTISSEMENT ! Afin de réduire le
risque d’échaudage, s’assurer que l’eau
qui coule soit refroidie avant de
vidanger le réservoir.
6Connecter un boyau d’arrosage
au robinet de vidange et placer
l’autre extrémité du boyau
dans un drain, à l’extérieur, ou dans un
seau. (Noter que le sédiment au fond
du réservoir peut boucher le robinet et
l’empêcher de se vidanger. Si vous ne
pouvez pas vidanger le réservoir,
contacter une personne qualifiée).
7Fermer le robinet
d’alimentation d’eau froide à
ARRÊT.
8Ouvrir le robinet de vidange
sur le chauffe-eau.
Arrêt de
véhicule
Drain
Bac de
vidange
Figure 8 - Dans un garage, installer un arrêt
de véhicule pour éviter les dommages au
chauffe-eau.
INSTALLATION
10 • Guide d’utilisation et d’entretien de chauffe-eau électrique résidentiel
INSTALLATION
Figure 10 - Vidanger l’ancien chauffe-eau.
9Ouvrir aussi un robinet d’eau
chaude pour aider l’eau dans
le réservoir à vidanger plus
rapidement.
10 Lorsque le réservoir est vide,
déconnecter le tuyau
d’évacuation de la Soupape de
décharge à sécurité thermique (DST). Il
se peut que vous puissiez réutiliser le
tuyau d’évacuation, mais ne pas
réutiliser la soupape de décharge DST.
Une nouvelle soupape de décharge
DST est déjà installée sur votre
chauffe-eau (ou sur certains modèles,
elle se trouve dans l’emballage avec le
chauffe-eau).
Figure 11 - Enlever le tuyau d’évacuation de la
soupape de décharge DST.
11 Déconnecter les tuyaux d’eau.
Plusieurs tuyaux d’eau sont
connectés par un raccord
fileté qui peut être déconnecté avec
des clés. Si vous devez couper les
tuyaux d’eau, couper les tuyaux près
des connexions d’entrée et sortie du
chauffe-eau, en laissant les tuyaux
d’eau aussi longs que possibles. Si
nécessaire, vous pouvez les raccourcir
plus tard lorsque vous installez le
nouveau chauffe-eau.
12 Enlever l’ancien chauffe-eau.
AVERTISSEMENT ! Toujours enlever
ou installer le chauffe-eau à deux
personnes au moins. Ne pas le faire
peut entraîner des blessures au dos ou
d’autres blessures.
Étape 4 :
Installation du nouveau
chauffe-eau
1Lire toutes les instructions au
complet avant de commencer.
Si vous n’êtes pas certain de
pouvoir compléter l’installation, NE
PAS RETOURNER L’UNITÉ AU MAGASIN.
Demander de l’assistance d’une des
sources suivantes :
• Prendre un rendez-vous avec une
personne qualifiée pour installer
votre chauffe-eau.
• Appeler notre Ligne directe
d’Assistance technique au
1-888-479-8324.
2Installer un bac de vidange
adéquat canalisé jusqu’à un
drain adéquat.
3Mettre le chauffe-eau en
place en faisant attention de
ne pas endommager le bac de
vidange.
AVIS : La plupart des codes exigent
de placer le chauffe-eau dans un bac
de vidange adéquat qui est canalisé
à un drain adéquat. Le drain aide à
éviter des dommages matériels qui
peuvent se produire par la formation
de condensation ou par des fuites
dans les connexions de la tuyauterie
ou le réservoir. Le bac de vidange doit
être au moins 51 mm (2 po) de plus
de large que le diamètre du chauffe-
eau. Installer le bac de vidange de
sorte que le niveau d’eau soit limité à
une profondeur maximale de 44 mm
(1-3/4 po).
4S’assurer que le chauffe-eau
est mis en place
correctement. Vérifier que :
• La soupape de décharge DST
n’entrera pas en contact avec toutes
pièces électriques.
• Qu’il y a suffisamment d’espace
pour installer le tuyau d’évacuation
de la soupape de décharge DST et
qu’il peut être canalisé à un drain
séparé (et non dans le bac de
vidange).
• Qu’il y a un accès et un espace
adéquats autour du chauffe-eau
pour l’entretien ultérieur.
INSTALLATION
NE PAS CONNECTER LE CÂBLE
ÉLECTRIQUE JUSQU’AU MOMENT
OÙ LES INSTRUCTIONS L’EXIGENT.
AVIS : Connecter l’alimentation
électrique au réservoir avant qu’il ne
soit complètement rempli d’eau (l’eau
doit couler abondamment à partir d’un
robinet d’eau chaude pendant un trois
minutes complet) fera brûler l’élément
de chauffage supérieur.
Étape 5 :
Connecter la soupape/
tuyau de décharge à
sécurité thermique (DST)
La plupart des soupapes de décharge
DST sont préinstallés à l’usine. Dans
certains cas, elles sont expédiées dans
l’emballage et doivent être installées
dans l’ouverture marquée et fournie
dans ce but et selon les codes locaux/
provinciaux.
AVERTISSEMENT ! Pour éviter des
blessures graves voire la mort suite à
une explosion, installer une soupape
de décharge DST selon les instructions
suivantes :
1Si votre chauffe-eau n’a pas de
soupape de décharge DST
installée à l’usine, installer la
nouvelle soupape de décharge DST
fournie avec votre chauffe-eau. Ne pas
réutiliser l’ancienne soupape de
décharge DST. Installer un tuyau
d’évacuation de soupape de décharge
DST selon les codes locaux et les
directives suivantes :
• Le tuyau d’évacuation doit présenter
un diamètre intérieur d’au moins
19 mm (3/4 po) et accuser une
pente assurant l’écoulement efficace
de l’eau. L’installer de manière à
permettre la vidange complète de
la soupape de décharge DST et du
tuyau d’évacuation.
• Le tuyau d’évacuation doit résister
à une température de 121 °C
(250 °F) sans déformation. Utiliser
uniquement un tuyau en cuivre ou
CPVC. Ne pas utiliser aucun autre
type de tuyau, tel PVC, fer, tuyau en
plastique flexible, ou tout type de
boyau.
Figure 12 - Le tuyau d’évacuation de la soupape
de décharge DST doit être installé correctement
et canalisé à un drain adéquat.
• Terminer le tuyau d’évacuation
à un maximum de 304.8 mm (12
po) au-dessus d’un drain de sol
ou à l’extérieur du bâtiment. Ne
pas vidanger le tuyau d’évacuation
dans le bac de vidange; au lieu, le
canaliser séparément vers un drain
adéquat. Dans les climats froids,
terminer le tuyau d’évacuation
dans un drain adéquat à l’intérieur
du bâtiment. Les drains extérieurs
peuvent geler et obstruer la conduite
de vidange. Protéger le drain du gel.
Figure 13 - L’extrémité du tuyau d’évacuation de
la soupape de décharge DST doit s’arrêter pas
plus de 304.8 mm (12 po) au-dessus d’un siphon
de sol ou terminer à l’extérieur du bâtiment.
TUYAU
D’ÉVACUATION
TUYAU DE
VIDANGE
• Ne placer aucune soupape ou autre
restriction entre le réservoir et la
soupape de décharge DST. Ne pas
couvrir, bloquer, boucher, ou insérer
aucune soupape entre la soupape
de décharge DST et l’extrémité du
tuyau d’évacuation. Ne pas insérer
ou installer aucun réducteur dans le
tuyau d’évacuation.
Guide d’utilisation et d’entretien de chauffe-eau électrique résidentiel • 11
INSTALLATION
Étape 6 :
Installer les robinets
d’arrêt et mélangeurs
1Si ce n’est déjà fait, installer
un robinet d’arrêt manuel
dans la conduite d’eau froide
qui alimente le chauffe-eau. Installer le
robinet d’arrêt près du chauffe-eau de
sorte qu’il soit rapidement accessible.
Utiliser uniquement des robinets qui
sont compatibles avec l’eau potable.
Utiliser uniquement un clapet à bille
ou des robinets vannes. Les autres
types de robinet risquent de
restreindre excessivement le débit
d’eau.
2Installer un mélangeur
thermostatique à chaque
point d’utilisation (par
exemple, évier de cuisine, évier de
salle de bain, baignoire, douche).
Consulter les instructions du fabricant
du mélangeur ou une personne
qualifiée.
AVERTISSEMENT ! Même si le
thermostat du chauffe-eau est réglé à
une température relativement basse,
l’eau chaude peut échauder. Installer
des mélangeurs thermostatiques à
chaque point d’utilisation pour
réduire le risque d’échaudage. (Voir
page 4).
3Pour les chauffe-eau qui sont
équipés d’un système de
chauffage solaire de l’eau (ou tout
autre système de pré chauffage),
toujours installer un mélangeur
thermostatique ou autre dispositif de
limite de température afin de limiter la
température d’entrée d’alimentation
d’eau à 49 °C (120 °F). Les systèmes de
chauffage solaire de l’eau peuvent
fournir de l’eau qui dépasse 77 °C
(170 °F) et peut causer un mauvais
fonctionnement du chauffe-eau.
AVERTISSEMENT ! L’eau chaude
fournie par des systèmes de chauffage
solaire peut causer de graves brûlures
instantanément, résultant en des
blessures graves voire la mort (voir
page 4).
Étape 7 :
1Connecter
l’alimentation d’eau
Déterminer le type de tuyaux d’eau
dans votre domicile. La plupart des
domiciles utilisent des tuyaux d’eau en
cuivre, mais certains utilisent du CPVC
ou du polyéthylène réticulé (PEX).
Utiliser les raccords appropriés pour
le type de tuyau dans votre domicile.
Ne pas utiliser de tuyau en fer ou PVC
– ils ne sont pas appropriés pour l’eau
potable.
2Connecter l’alimentation en
eau froide en utilisant un
filetage NPT 19 mm (3/4 po)
au mamelon d’entrée d’eau froide.
Pour faciliter le retrait du chauffe-
eau pour de l’entretien ou un
remplacement, connecter les tuyaux
d’eau avec un raccord union. Nous
recommandons d’utiliser un raccord
union de type diélectrique (disponible
chez votre fournisseur de plomberie
local). Les raccords unions diélectriques
peuvent aider à prévenir la corrosion
causée par les tous petits courants
électriques habituels dans les tuyaux
d’eau en cuivre et peuvent aider à
prolonger la durée de vie du chauffe-
eau.
12 • Guide d’utilisation et d’entretien de chauffe-eau électrique résidentiel
INSTALLATION
Figure 14 - Installer des mélangeurs
thermostatiques à chaque point d’utilisation où
le chauffe-eau sera utilisé.
SI VOUS AVEZ DES
TUYAUX EN CUIVRE :
Si votre domicile a des tuyaux
en cuivre, vous pouvez souder
les connexion de tuyaux d’eau
ou utiliser des raccords à
compression qui ne requièrent
pas de soudure. Les raccords à
compression sont plus faciles à
installer que de souder les tuyaux.
Vérifier avec les professionnels
locaux en plomberie pour
déterminer quels types de
matériaux sont appropriés pour
votre emplacement. Ne pas
utiliser de brasure à base de
plomb.
AVIS : Ne pas souder les tuyaux
tandis qu’ils sont attachés au
chauffe-eau. Les connexions
d’entrée et de sortie du chauffe-
eau contiennent des pièces
non métalliques qui pourraient
être endommagées. La façon
appropriée de connecter le
chauffe-eau à des tuyaux d’eau en
cuivre est comme suit :
• Souder une courte longueur
de tuyau (environ 300 mm
[1 pi]) à un adaptateur fileté
en utilisant uniquement de
la brasure 95 % étain - 5 %
antimoine ou l’équivalent.
Attacher les adaptateurs filetés
aux connexions du chauffe-eau
(en utilisant du ruban Teflon® ou
de la pâte à joint pour tuyau).
Connecter les tuyaux d’eau du
domicile par de la soudure,
en gardant les connexions au
niveau du chauffe-eau fraîches
avec des linges humides.
INSTALLATION
Guide d’utilisation et d’entretien de chauffe-eau électrique résidentiel • 13
AVIS : La plupart des modèles de
chauffe-eau contiennent des pièges
à chaleur éconergétiques dans les
connexions d’entrée et de sortie qui
empêchent la circulation de l’eau
chaude dans les tuyaux. Ne pas enlever
les pièges à chaleur.
3Connecter l’alimentation en
eau chaude en utilisant un
filetage NPT 19 mm (3/4 po) à
la sortie d’eau chaude. Suivre les
mêmes directives de connexion que
pour l’alimentation en eau froide.
4Installer l’isolant (ou ruban
thermique) sur les tuyaux
d’eau spécialement si
l’emplacement de l’installation
intérieure est sujette au gel. Isoler les
tuyaux d’eau chaude peut augmenter
l’efficacité énergétique.
5Faire une deuxième
vérification pour s’assurer que
les tuyaux d’eau chaude et
froide sont connectés aux bons raccords
d’eau chaude et froide sur le chauffe-
eau.
6Si besoin, installer (ou ajuster)
le détendeur de pression à
345-414 kPa (50-60 psi) et
installer un réservoir de dilatation
thermique.
Figure 15 - Un détendeur de pression est
requis si la pression d’eau de votre domicile est
supérieure à 552 kPa (80 psi).
Figure 16 - Le réservoir de dilatation thermique
devrait être pressurisé avec de l’air, pour
correspondre à la pression d’entrée d’eau du
domicile.
Étape 8 :
Vérifier les connexions et
remplir complètement le
réservoir
Pour enlever l’air du réservoir et
permettre au réservoir de se remplir
complètement d’eau, suivre ces étapes :
1Enlever l’aérateur au niveau du
robinet d’eau chaude le plus
près. Cela permet aux débris
d’être purgés du réservoir ou du
système de plomberie.
Robinet à bille à
passage intégral
Figure 17 - Ouvrir complètement le robinet
d’alimentation d’eau froide.
2Rouvrir l’alimentation d’eau
froide.
3Ouvrir un robinet d’eau chaude
et laisser l’eau couler jusqu’à
plein débit.
4Laisser l’eau couler à plein
débit pendant trois minutes
complètes.
5Fermer le robinet d’eau
chaude et remettre l’aérateur.
6Vérifier la présence de fuites
au niveau des connexions
d’entrée et de sortie et des
tuyaux d’eau. Assécher les tuyaux de
sorte que toutes gouttes ou fuites
soient apparentes. Réparer toutes
fuites. Presque toutes les fuites se
produisent au niveau des connexions et
ne sont pas des fuites de réservoir.
INSTALLATION
14 • Guide d’utilisation et d’entretien de chauffe-eau électrique résidentiel
INSTALLATION
Étape 9 :
Faire les connexions
électriques
AVERTISSEMENT ! Effectuer des
travaux sur un circuit énergisé peut
causer des blessures graves voire la
mort suite à un choc électrique.
AVIS : Ne pas mettre sous tension
l’alimentation électrique à moins
d’être certain que tout l’air est sorti
du réservoir et que le réservoir
est complètement rempli d’eau. Si
l’alimentation électrique est remise
sous tension avant que le réservoir
ne soit complètement rempli d’eau,
l’élément supérieur brûlera (Allumage
à vide).
1S’assurer que l’alimentation
électrique au chauffe-eau est
à ARRÊT au niveau du
panneau du disjoncteur (ou enlever les
fusibles du circuit).
2En utilisant un multimètre
sans contact, vérifier le
câblage pour s’assurer que
l’alimentation est coupée (ARRÊT).
3Vérifier la plaque signalétique
du chauffe-eau et s’assurer
que la tension, le calibre des
fils (courant admissible), et la
puissance et le type de disjoncteur
sont adéquats pour ce chauffe-eau.
Consulter le schéma de câblage situé
sur le chauffe-eau pour les connexions
électriques adéquates. S’assurer que
les calibres de fil, le type et les
connexions sont conformes à tous les
codes locaux applicables. En l’absence
de codes locaux/provinciaux, suivre
l’édition courante du Code canadien de
l’électricité, CSA C22.1.
4Enlever le couvercle sur la
boîte de jonction électrique
sur le dessus du chauffe-eau.
Figure 18 - Les exigences électriques du
chauffe-eau peuvent être déterminées à partir
de la plaque signalétique.
5Installer le câblage dans un
conduit approuvé (si requis
par les codes locaux). Utiliser
un réducteur de tension listé UL ou
approuvé CSA pour sécuriser le câblage
électrique vers le chauffe-eau.
6Connecter le fil de mis à la
terre à la vis de terre verte.
Connecter les deux fils
d’alimentation du domicile aux deux
fils d’alimentation du chauffe-eau.
Utiliser des capuchons de connexion
appropriés ou autres moyens
approuvés pour faire les connexions
électriques.
AVIS : Le réservoir doit être
complètement vide d’air et
plein d’eau avant de connecter
l’alimentation électrique pour
éviter un « Allumage à vide ».
Un allumage à vide peut brûler
l’élément supérieur. Cela est une
erreur d’installation fréquente.
Une fois les connexions d’eau
faites, mais avant de connecter
l’alimentation électrique, ouvrir
un robinet d’eau chaude et laisser
l’eau couler complètement jusqu’à
ce que l’air soit évacué. Laisser
l’eau « chaude » couler pendant
trois minutes ou plus avant de
connecter tous fils électriques. Un
élément chauffant supérieur brûlé
à cause d’un allumage à vide est
une erreur d’installation et n’est
pas couvert par la garantie.
Si un allumage à vide se produit,
remplacer l’élément chauffant
supérieur selon les instructions à
la page 22.
Figure 19 - Connecter les fils électriques.
INSTALLATION
Guide d’utilisation et d’entretien de chauffe-eau électrique résidentiel • 15
Remettre le couvercle de la
boîte de jonction et fixer avec
les vis fournies.
AVERTISSEMENT ! S’assurer que le
couvercle est bien fixé afin de réduire
le risque d’incendie et de choc
électrique.
Étape 10 :
Ajustement de la
température
Avec les étapes d’installation
complétées, vous pouvez ajuster le
réglage de température du chauffe-eau
si désiré.
1Régler le(s) thermostat(s) à la
position désirée. Le(s)
thermostat(s) sur ce chauffe-
eau ont été réglé(s) en usine à environ
49 °C (120 °F) afin de réduire le risque
d’échaudage. Vous pourriez vouloir
régler une température plus élevée
pour fournir de l’eau chaude pour les
lave-vaisselle automatiques ou les
laveuses, pour fournir plus de capacité
d’eau chaude, et pour réduire la
croissance de bactéries. Les
températures de réservoir plus élevées
(60 °C, 140 °F) tuent aussi les bactéries
qui causent une condition connue
comme « eau malodorante » et
peuvent réduire les niveaux de
bactéries qui causent des maladies
hydriques.
AVERTISSEMENT ! Des températures
élevées augmentent le risque
d’échaudage, mais même à 49 °C
(120 °F), l’eau chaude peut échauder
(voir page 4).
Si vous augmentez le réglage de
température du chauffe-eau, installez
un mélangeur thermostatique à chaque
point d’utilisation pour réduire le risque
d’échaudage.
Figure 20 - Ajuster les mélangeurs
thermostatiques à chaque point d’utilisation à
49 °C (120 °F) ou moins.
Pour ajuster le thermostat du chauffe-
eau :
• S’assurer que l’alimentation
électrique au chauffe-eau est à
ARRÊT au niveau du panneau du
disjoncteur (ou enlever les fusibles
du circuit).
AVERTISSEMENT ! Effectuer des
travaux près d’un circuit énergisé peut
causer des blessures graves voire la
mort suite à un choc électrique.
Vérifier les fils avec un multimètre
pour s’assurer que l’alimentation est
coupée.
• Enlever les panneaux d’accès
supérieur et inférieur et déplier
l’isolant.
• Tourner le cadran de température
dans le sens horaire ( >>) pour
augmenter la température, ou
dans le sens antihoraire ( << ) pour
diminuer la température. Ajuster les
deux thermostats au même réglage
de température. Pour éviter un
manque d’eau chaude, ne pas ajuster
le thermostat supérieur à un réglage
de température qui est plus élevé
que le réglage de température du
thermostat inférieur.
REMARQUE : La plupart des modèles
ont deux thermostats, mais certains
modèles peuvent n’en avoir qu’un.
Si votre chauffe-eau a seulement un
thermostat, il est situé derrière le
panneau d’accès inférieur.
• Replier l’isolant en place et replacer
les panneaux d’accès.
AVERTISSEMENT ! S’assurer que les
panneaux sont bien fixés afin de
réduire le risque d’incendie et de choc
électrique.
2Remettre sous tension
l’alimentation électrique.
3Attendre que le chauffe-eau se
réchauffe. Il peut s’écouler
plusieurs heures avant qu’un
réservoir d’eau froide se réchauffe. Si
vous n’avez pas d’eau chaude après
deux heures, consulter la section
Dépannage (voir page 17).
AVERTISSEMENT ! Si vous avez
augmenté le réglage de la température
et que les mélangeurs thermostatiques
ne sont pas réglés correctement (ou ne
sont pas installés) vous pourriez vous
échauder en vérifiant la température.
4Vérifiez la température de l’eau
à plusieurs points d’utilisation
dans votre domicile (par
exemple, robinet de la baignoire,
douche ou évier de cuisine) et ajustez
les mélangeurs thermostatiques lorsque
requis. Si vous n’êtes pas certain
comment ajuster les réglages du
mélangeur thermostatique, ou si vous
n’êtes pas certain d’avoir des
mélangeurs thermostatiques, contactez
une personne qualifiée.
7
INSTALLATION
16 • Guide d’utilisation et d’entretien de chauffe-eau électrique résidentiel
INSTALLATION
Fonctionnement
Le chauffe-eau est maintenant prêt
à fonctionner normalement. Pour
que votre chauffe-eau fonctionne de
façon sécuritaire et efficace et pour
augmenter sa durée de vie, effectuer
l’entretien selon le calendrier à la page
21.
Vacances
Pour économiser l’énergie, baisser
le réglage de température sur le(s)
thermostat(s) si vous prévoyez être
absent pour une période prolongée.
Suivre les instructions dans l’Étape
10 pour ajuster le thermostat à une
température plus basse avant de partir
et pour augmenter correctement le
réglage de la température à votre
retour.
ATTENTION ! De l’hydrogène
s’accumule dans un système d’eau
chaude lorsqu’il n’est pas utilisé
pendant une longue période (deux
semaines ou plus). L’hydrogène est
extrêmement inflammable. Si le
système d’eau chaude n’a pas été
utilisé pendant deux semaines ou
plus, ouvrir un robinet d’eau chaude
dans l’évier de la cuisine pendant
plusieurs minutes avant d’utiliser les
appareils électriques connectés au
système d’eau chaude. Il est interdit
de fumer ou d’avoir une flamme nue
ou autre source d’allumage à
proximité du robinet lorsqu’il est
ouvert.
INSTALLATION
Étape 11 :
Besoin d’assistance ?
Appeler notre Ligne directe d’Assistance technique au 1-888-479-8324.
Nous pouvons vous aider avec l’installation, le fonctionnement,
le dépannage ou l’entretien.
Avant d’appeler, écrivez le modèle et le numéro de série inscrits sur
la plaque signalétique du chauffe-eau.
Guide d’utilisation et d’entretien de chauffe-eau électrique résidentiel • 17
DÉPANNAGE
DÉPANNAGE
PROBLÈME CAUSES POSSIBLES
Voir explica ons sur les pages suivantes. MESURE CORRECTIVE
PAS D’EAU CHAUDE
(page 18) • Pas de courant au chauff e-eau Vérifi er sil y a un fusible sauté ou un disjoncteur
déclenché.
Vérifi er le courant.
• Élément chauff ant supérieur brûlé (Allumé à vide) Remplacer l’élément chauff ant supérieur.
• Limiteur coupe-circuit thermique (ECO) déclenché Voir page 19, étape 5.
• Mélangeur thermosta que défectueux Vérifi er l’eau chaude aux autres robinets.
• Thermostat supérieur ne fonc onne pas Vérifi er/Remplacer le thermostat supérieur. (Voir
page 23)
• Fuite dans le système de plomberie Vérifi er la présence de fuites du côté eau chaude
du système de plomberie du domicile.
EAU CHAUDE INSUFFISANTE
(page 19) • Thermostats réglés trop bas Régler les thermostats à la température désirée.
Voir page 15.
• Élément chauff ant inférieur ne fonc onne pas Remplacer l’élément chauff ant inférieur. (Voir
page 22)
• Capacité du chauff e-eau trop pe te (ou usage trop
élevé) Installer un chauff e-eau de bonne dimension (ou
réduire l’usage).
• Mélangeur thermosta que défectueux/réglé trop bas Vérifi er l’eau chaude aux autres robinets.
• Thermostat inférieur ne fonc onne pas Remplacer le thermostat inférieur. (Voir page 23)
• Connexions d’eau chaude et d’eau froide inversées Corriger la tuyauterie.
• Fuite dans le système de plomberie Vérifi er la présence de fuites du côté eau chaude
du système de plomberie du domicile.
• Tube d’arrivée profond fondu Vérifi er/Remplacer le tube d’arrivée profond.
RÉTABLISSEMENT D’EAU
CHAUDE LENT
(page 19)
• Tension d’alimenta on basse Vérifi er l’alimenta on (tension).
• Élément chauff ant inférieur défectueux Vérifi er l’élément inférieur et remplacer si brûlé.
(Voir page 22)
TEMPÉRATURE TROP ÉLEVÉE
(page 20) • Thermostat ne fonc onne pas Remplacer le thermostat. (Voir page 23)
• Élément chauff ant inférieur mis à la terre/court-
circuité Remplacer l’élément chauff ant. (Voir page 22)
• Mélangeur thermosta
que défectueux/réglé trop
haut Vérifi er l’eau chaude aux autres robinets.
BASSE PRESSION D’EAU
(page 20) • Robinet d’alimenta on par ellement fermé. Voir la sec on Basse pression d’eau à la page 20.
ÉCOULEMENTS DE LA SOUPAPE
DE DÉCHARGE DST
(page 20)
• Pression d’eau excessive U liser un détendeur de pression réglé à 345-
414 kPa (50-60 psi).
• Dilata on thermique Installer un réservoir de dilata on thermique.
• Débris sous le siège de soupape Voir page 20.
ODEUR DE L’EAU
(page 20) • Bactéries dans l’eau Voir la sec on Odeur de l’eau à la page 20.
18 • Guide d’utilisation et d’entretien de chauffe-eau électrique résidentiel
DÉPANNAGE
AVERTISSEMENT ! Effectuer des
travaux près d’un circuit énergisé peut
causer des blessures graves voire la
mort suite à un choc électrique.
AVERTISSEMENT ! Lorsque terminé,
s’assurer que tous les panneaux sont
bien fixés afin de réduire le risque
d’incendie et de choc électrique.
Pas d’eau chaude
Les raisons les plus plausibles pour
qu’un chauffe-eau ne produise PAS
d’eau chaude sont :
• Pas d’alimentation électrique—un
problème fréquent avec les nouvelles
installations
• Élément supérieur brûlé (Allumé à
vide)—un problème fréquent avec
les nouvelles installations
• Coupe-circuit thermique déclenché
(bouton rouge sur thermostat
supérieur)
• Les connexions d’entrée et de sortie
du chauffe-eau sont inversées
(habituellement seulement sur les
nouvelles installations)
• Thermostat supérieur brisé (ou
câblage)
• Une fuite du côté eau chaude du
système de plomberie qui dépasse
les capacités de chauffage du
chauffe-eau et qui fait que le chauffe-
eau semble produire peu ou pas
d’eau chaude.
Suivre ces étapes pour diagnostiquer
et corriger les problèmes électriques
fréquents :
1Vérifier l’alimentation
électrique au chauffe-eau.
Pas d’eau chaude est souvent
causé par un problème avec le câblage
électrique ou les disjoncteurs du
domicile. Vous aurez besoin d’un
multimètre sans contact. Suivre ces
directives :
• Repérer le disjoncteur du chauffe-
eau et le fermer (ARRÊT) (ou enlever
les fusibles du circuit).
• Repérer la boîte de jonction
électrique sur le dessus du chauffe-
eau et enlever le couvercle.
• Identifier les deux fils d’alimentation.
Les fils d’alimentation sont
habituellement noir/noir ou noir/
rouge — le fil vert ou en cuivre est le
fil de terre.
Figure 21 - Utiliser un multimètre sans contact
pour vérifier l’alimentation électrique.
• Remettre en marche le disjoncteur
(ou installer les fusibles) et vérifier
l’alimentation sur les deux fils
d’entrée d’alimentation en utilisant
un multimètre sans contact.
• Couper l’alimentation et remettre
le couvercle sur la boîte de jonction
électrique.
Si le chauffe-eau n’est pas alimenté,
contacter une personne qualifiée
pour faire vérifier le câblage ou les
disjoncteurs de votre domicile.
2Vérifier l’élément chauffant
supérieur. Si le chauffe-eau
est alimenté électriquement,
s’assurer que l’élément chauffant
supérieur n’est pas brûlé. Si l’élément
supérieur est brûlé, vous n’aurez pas
d’eau chaude. Pour vérifier l’élément
supérieur, vous aurez besoin d’un
multimètre capable de lire la
résistance.
• Couper l’alimentation (ARRÊT) au
niveau du disjoncteur ou enlever les
fusibles.
• Enlever le panneau d’accès supérieur.
• Enlever l’isolant pour accéder au
thermostat supérieur et à l’élément
chauffant.
3Vérifier les deux vis du haut
du thermostat supérieur en
utilisant un multimètre sans
contact et confirmer que
l’alimentation est coupée (bornes à vis
1 et 3 dans photo à la page suivante).
• Avec l’alimentation électrique
coupée, enlever les deux fils
d’alimentation de l’élément chauffant
supérieur.
Figure 22 - Vérifier la résistance de l’élément
chauffant supérieur en utilisant le multimètre.
4Vérifier la résistance de
l’élément chauffant supérieur
en utilisant le multimètre.
Mesurer la résistance entre les deux
bornes à vis sur l’élément chauffant
supérieur. Un bon élément aura une
résistance entre 5 and 25 Ohms. Si la
résistance est :
À l’extérieur de cette plage. Remplacer
l’élément (voir la section Entretien
périodique à la page 22). Sur un
nouveau chauffe-eau, un élément
chauffant supérieur brûlé est presque
toujours causé par une mise sous
tension avant que le réservoir soit
complètement rempli d’eau (Allumage
à vide). (Voir Étape 8 dans la section
Installation.)
À l’intérieur de cette plage. Réattacher
les fils d’alimentation, en s’assurant
que les fils sont en bonne condition
et que les connexions sont propres et
serrées. Ensuite, vérifier ce qui suit :
5Vérifier/réinitialiser le bouton
coupe-circuit thermique (ECO)
Figure 23 - Bouton Coupe-circuit thermique (ECO)
Bouton de réini alisa on
DÉPANNAGE
Fils sont
détaché
Guide d’utilisation et d’entretien de chauffe-eau électrique résidentiel • 19
Le coupe-circuit thermique (ECO) ferme
l’alimentation vers les éléments du
chauffe-eau si la température de l’eau
dans le réservoir devient trop chaude. Si
l’ECO s’est déclenché, vous n’aurez pas
d’eau chaude. Un ECO déclenché peut
habituellement être réinitialisé, mais
vous devriez demander à une personne
qualifiée d’examiner la cause de la
surchauffe et de corriger le problème.
Ne pas remettre l’alimentation jusqu’à
ce que la cause de la surchauffe ait été
identifiée et corrigée.
Pour vérifier le coupe-circuit
thermique (ECO)
• Couper l’alimentation électrique au
chauffe-eau.
AVERTISSEMENT ! Effectuer des
travaux près d’un circuit énergisé peut
causer des blessures graves voire la
mort suite à un choc électrique.
Vérifier les fils d’alimentation dans la
boîte de jonction électrique avec un
multimètre sans contact pour s’assurer
que l’alimentation est coupée.
• Appuyer sur le bouton de
réinitialisation ECO rouge (voir photo
ci-dessus).
• L’ECO a été déclenché si vous
entendez un clic lorsqu’il est
réinitialisé. Dans la plupart des cas,
un ECO déclenché indique que le
réservoir a surchauffé à cause d’un
problème avec un des éléments
ou thermostats - demander à une
personne qualifiée de vérifier les
éléments supérieur et inférieur et
les thermostats, et remplacer si
nécessaire.
• L’ECO n’a pas été déclenché si vous
n’avez pas entendu un clic. Dans
ce cas, le thermostat supérieur
devrait être vérifié par une personne
qualifiée.
• Remettre l’isolant et le panneau
d’accès supérieur.
AVERTISSEMENT ! S’assurer que tous
les couvercles sont bien fixés afin de
réduire le risque d’incendie et de choc
électrique.
Eau chaude insuffisante
ou Récupération lente de
l’eau chaude
AVERTISSEMENT ! À cause de
l’augmentation du risque d’échaudage,
si vous réglez le(s) thermostat(s) du
chauffe-eau à plus de 49 °C (120 °F), les
mélangeurs thermostatiques à chaque
point d’utilisation deviennent
particulièrement importants (voir
page 4).
Si l’eau chaude n’est simplement pas
assez chaude, il existe plusieurs causes
possibles :
• Mélangeur thermostatique
défectueux au niveau d’un robinet ou
d’une commande de douche (vérifier
la présence d’eau chaude dans les
autres robinets du domicile)
• Un (ou les deux) thermostat(s)
réglé(s) trop bas
• Capacité du chauffe-eau trop petite
(ou usage trop élevé)
• Connexions de plomberie inversées
ou tube d’arrivée profond fondu
(habituellement suite à une nouvelle
installation)
• Fuite de la plomberie
• Mauvais élément chauffant inférieur
(ou thermostat inférieur)
• Tension d’alimentation basse
Mélangeurs thermostatiques. Si l’eau
chaude n’est simplement pas assez
chaude, s’assurer que le robinet que
vous vérifiez n’a pas un mélangeur
thermostatique défectueux. Plusieurs
commandes de douche ont maintenant
des mélangeurs intégrés. Si ces
dispositifs deviennent défectueux,
ils peuvent réduire la quantité d’eau
chaude que la douche ou le robinet
émet même s’il y a suffisamment
d’eau chaude dans le réservoir.
Toujours vérifier la température de
l’eau au niveau de plusieurs robinets
pour s’assurer que le problème n’est
pas au niveau d’un robinet ou d’une
commande de douche.
Thermostats réglés trop bas. Si la
température de l’eau au niveau de
plusieurs robinets est trop basse,
ajuster le(s) thermostat(s) selon les
instructions dans l’Étape 10 de la
section Installation du présent manuel.
Chauffe-eau sous-dimensionné. Si
votre chauffe-eau épuise son eau
chaude trop rapidement, il peut
être trop petit pour vos besoins. Si
le chauffe-eau est vieux, considérer
un remplacement avec un plus
gros modèle. Si le chauffe-eau est
en bonne condition, vous pourriez
satisfaire les besoins en eau chaude
de votre famille avec le chauffe-eau
existant en installant des mélangeurs
thermostatiques à chaque point
d’utilisation et en ajustant le(s)
thermostat(s) à un réglage plus élevé.
Voir page 15, étape 10.
Vous pouvez aussi réduire les besoins
en eau chaude de votre domicile en
lavant les vêtements à l’eau froide,
en installant des réducteurs de débit
sur les têtes de douche, en réparant
les robinets qui fuient, et en prenant
d’autres mesures de conservation.
Connexions inversées ou tube d’arrivée
profond fondu. Vérifier les connexions
chaude et froide et s’assurer que le
tuyau d’eau chaude du domicile est
connecté à la sortie d’eau chaude sur
le chauffe-eau. Habituellement, les
connexions inversées sont remarquées
immédiatement après l’installation
d’une nouvelle unité. Si les tuyaux
en cuivre ont été soudés tandis qu’ils
étaient attachés au chauffe-eau, il se
peut que le tube d’arrivée profond ait
fondu. Le tube d’arrivée profond est
un long tube en plastique à l’intérieur
du réservoir et attaché à l’entrée d’eau
froide. Si le tube d’arrivée profond
a fondu, il peut être remplacé en
enlevant la connexion d’entrée d’eau
froide, en enlevant l’ancien tube
d’arrivée profond et en installant un
nouveau tube d’arrivée profond.
Fuite de la plomberie. Même une
petite fuite du côté eau chaude du
système de plomberie peut faire que
le chauffe-eau semble produire peu ou
pas d’eau chaude. Repérer la fuite et
réparer.
Élément chauffant inférieur ne
fonctionne pas. Si l’élément chauffant
inférieur (ou, plus rarement, le
DÉPANNAGE
20 • Guide d’utilisation et d’entretien de chauffe-eau électrique résidentiel
DÉPANNAGE
thermostat inférieur) ne fonctionne
pas, vous aurez de l’eau chaude
mais pas autant qu’avant. Puisque
l’élément inférieur fait la plupart
du travail, l’élément inférieur s’use
habituellement plus vite que l’élément
supérieur. Remplacer l’élément et/ou
thermostat inférieur si nécessaire (voir
pages 22-23).
Température trop élevée
Si la température de l’eau est trop
chaude :
• Installer ou ajuster les mélangeurs
thermostatiques à chaque point
d’utilisation (voir les instructions du
fabricant), ou
• Ajuster le(s) thermostat(s) sur le
chauffe-eau (voir Étape 10 dans
la section Installation du présent
manuel).
Un thermostat qui ne fonctionne pas
ou un élément chauffant court-circuité
peut causer une eau extrêmement
chaude. Si la Soupape de décharge
à sécurité thermique (soupape DST)
émet de grandes quantités d’eau très
chaude, c’est probablement à cause
d’un élément chauffant court-circuité,
ou plus rarement un thermostat qui
ne fonctionne pas, ou le thermostat
n’est pas parfaitement collé contre
le réservoir. Les températures d’eau
très élevées peuvent causer un
déclenchement du coupe-circuit
thermique (ECO) (voir page 19).
Couper l’alimentation jusqu’à ce que ce
problème soit corrigé.
Basse pression d’eau
Vérifier l’eau chaude et l’eau froide
au niveau de l’évier pour déterminer
si la basse pression est uniquement
du côté eau chaude. Si les robinets
d’eau chaude et froide ont une basse
pression, appeler votre fournisseur
d’eau local. Si la basse pression est
uniquement du côté eau chaude, les
causes principales sont :
• Pièges de chaleur ou tube d’arrivée
profond fondu(s). Souder des tuyaux
en cuivre lorsqu’ils sont attachés au
chauffe-eau peut faire fondre les
pièges de chaleur à l’intérieur des
connexions d’eau chaude et froide ou
le tube d’arrivée profond (côté eau
froide). Des pièges de chaleur fondus
ou un tube d’arrivée profond fondu
peuvent restreindre le débit d’eau
chaude. Si tel est le cas, remplacer les
pièges de chaleur ou le tube d’arrivée
profond.
• Robinet d’alimentation partiellement
fermé. Ouvrir complètement le
robinet d’alimentation du chauffe-eau.
Écoulements du tuyau
d’évacuation de la
soupape de décharge DST
Une petite quantité d’eau qui
s’écoule de la Soupape de décharge
à sécurité thermique (DST) signifie
habituellement que la pression d’eau
du domicile est trop élevée ou que
vous avez besoin d’un réservoir de
dilatation thermique de dimension
appropriée et pressurisé. Consulter
l’Étape 1 de la section Installation
du présent manuel pour plus
d’informations. Une grande quantité
d’eau chaude provenant du tuyau
d’évacuation DST peut être dû à une
surchauffe du réservoir.
AVERTISSEMENT ! Ne pas couvrir
ou boucher la soupape de décharge
DST ou le tuyau d’évacuation, et ne
pas faire fonctionner le chauffe-eau
sans une soupape de décharge DST
fonctionnelle - cela pourrait causer
une explosion.
Pression d’eau trop élevée. Une
pression d’eau trop élevée pourrait
causer un écoulement de la soupape
de décharge DST. Installer un
détendeur de pression (PRV) sur la
conduite d’alimentation principale
d’eau froide. Ajuster le détendeur de
pression entre 345-414 kPa (50-60 psi).
Réservoir de dilatation thermique.
Installer un réservoir de dilatation
thermique. Si un réservoir de dilatation
thermique est déjà installé et que
le tuyau d’évacuation de la soupape
de décharge DST coule, le réservoir
de dilatation thermique peut être
pressurisé à la mauvaise pression
ou la membrane interne peut être
défectueuse. Consulter les instructions
fournies avec le réservoir de dilatation
thermique pour plus d’informations.
Débris. Dans de rares cas, des
débris peuvent coller à l’intérieur
de la soupape de décharge DST
empêchant la soupape d’être
complètement assise. Dans ce cas, le
tuyau d’évacuation de la soupape de
décharge DST coulera. Vous pourriez
enlever les débris de la soupape de
décharge DST en faisant fonctionner
manuellement la soupape, ce qui
permettrait à de petites quantités
d’eau de rincer les débris. Voir
l’étiquette sur la soupape de décharge
DST pour des instructions.
Si la pression d’eau est entre
345-414 kPa (50-60 psi), qu’un
réservoir de dilatation thermique est
installé et correctement pressurisé, et
que la soupape a été vidée de débris,
et il y a encore un écoulement, la
soupape peut être brisée — demander
à une personne qualifiée de remplacer
la soupape de décharge DST.
Odeur de l’eau
Des bactéries inoffensives
normalement présentes dans l’eau
du robinet peuvent se multiplier
dans les chauffe-eau et émettre une
« odeur d’oeufs pourris ». Même si
l’élimination de bactéries qui causent
une « eau malodorante » avec un
système de chloration soit le seul
traitement efficace, dans certains cas,
la tige d’anode standard fournie avec
le chauffe-eau peut être remplacée
avec une tige d’anode au zinc spéciale
qui peut aider à diminuer ou à éliminer
l’odeur. Contacter une personne
qualifiée.
REMARQUE : Pour protéger le
réservoir, une tige d’anode doit être
installée dans le chauffe-eau en tout
temps ou la garantie est annulée.
Dans les cas où l’odeur d’oeufs pourris
est prononcée, vous pouvez augmenter
la température du réservoir à 60 °C
(140 °F) afin de réduire la croissance de
bactéries dans le réservoir.
AVERTISSEMENT ! Parce que des
températures élevées augmentent le
risque d’échaudage, si vous réglez le(s)
thermostat(s) à plus de 49 °C (120 °F),
les mélangeurs thermostatiques à
chaque point d’utilisation deviennent
particulièrement importants (voir
page 4).
DÉPANNAGE
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