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Félicitations pour votre achat de l’appareil de récupération de
réfrigérant sans huile haute performance STINGER. Bacharach a
travaillé dur pour faire du STINGER l'appareil de récupération le plus
performant, portable et facile à utiliser du marché. Nous sommes
engagés à assurer votre entière satisfaction.
GARANTIE
Bacharach garantit ce produit pour un an à partir de la date d'achat mentionnée sur la
facture originale. La garantie couvre toutes les pièces de l'appareil mais exclut tout
dommage causé par une mauvaise utilisation ou une mauvaise manipulation. Les balais du
moteur de l'appareil bénéficient d'une garantie étendue à cinq années.
Si l'appareil nécessite un entretien au titre de la garantie dans l’année suivant la date
d'achat, il sera remplacé par un nouvel appareil via notre programme d'échange de gré à
gré. Pour obtenir un remplacement sous garantie de l'appareil via le programme d'échange
de gré à gré, les étapes suivantes doivent être suivies :
1) Retournez l'appareil au grossiste chez qui il a été acheté, accompagné d'une
preuve d'achat (original ou copie de la facture).
2) Si le grossiste détermine que l'appareil réunit les conditions pour un
remplacement de gré à gré, il sera remplacé par un appareil neuf. S'il est
déterminé que le dysfonctionnement est causé par une mauvaise utilisation ou
une mauvaise manipulation de l'utilisateur, la garantie sera annulée.
3) Le grossiste devra alors prendre contact avec notre Service à la clientèle pour
obtenir une autorisation de retour de marchandise (RGA) afin de pouvoir
retourner l'appareil défectueux et enregistrer une commande de remplacement
de l’appareil. Une preuve d'achat est exigée pour traiter l’autorisation de retour
de marchandise. Les échanges d'appareil de gré à gré sont traités comme des
commandes sans frais.
Pour toute question, veuillez contacter notre Service à la clientèle au 800-736-4666 ou
envoyer un courriel à l'adresse
help@mybacharach.com.
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