HP OFFICEJET PRO Le manuel du propriétaire

Taper
Le manuel du propriétaire

Ce manuel convient également à

OFFICEJET/OFFICEJET PRO
Wireless Getting Started Guide
Guide de mise en route sans fil
Guía de inicio del sistema
inalámbrico
Guia de Introdução a Dispositivos
Sem Fio
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© 2009 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Edition 2, 2/2009
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© 2009 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Édition 2, 2/2009
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celles stipulées de façon explicite dans les déclarations de garantie
accompagnant ces produits et services. Rien dans le présent document
ne peut être considéré comme constituant une garantie supplémentaire.
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d’ordre technique ou éditorial contenues dans le présent document.
Crédits
Microsoft
®
et Windows
®
sont des marques commerciales de
Microsoft Corporation aux Etats-Unis.
English
Contents 3
Set up Wireless (802.11) communication......................................................................... 4
Step 1: Obtain required information and equipment....................................................... 4
Step 2: Install software for your HP Officejet/Officejet Pro device .................................... 5
Step 3: Test the connection.......................................................................................... 6
Solving wireless (802.11) problems................................................................................. 6
Basic troubleshooting.................................................................................................. 6
Advanced troubleshooting........................................................................................... 7
Change the connection method..................................................................................... 10
Change from a USB connection ................................................................................. 10
Change from an Ethernet connection .......................................................................... 11
Connect the HP Officejet/Officejet Pro device using an ad hoc
wireless network connection ......................................................................................... 11
Method 1................................................................................................................ 11
Method 2 (Windows only) ........................................................................................ 11
Configure your firewall to work with HP devices.............................................................. 12
Advanced firewall information................................................................................... 12
Add hardware addresses to a wireless router.................................................................. 13
About wireless communication ...................................................................................... 13
Communication mode............................................................................................... 13
Network name (SSID) ............................................................................................... 13
Security................................................................................................................... 13
Hewlett-Packard limited warranty statement .................................................................... 14
Contents
Safety Information
Always follow basic safety precautions when using this product
to reduce risk of injury from fire or electric shock.
1. Read and understand all instructions in the documentation that
comes with the device.
2. Use only a grounded electrical outlet when connecting this
product to a power source. If you do not know whether the outlet
is grounded, check with a qualified electrician.
3. Observe all warnings and instructions marked on the product.
4. Unplug this product from wall outlets before cleaning.
5. Do not install or use this product near water, or when you are wet.
6. Install the product securely on a stable surface.
7. Install the product in a protected location where no one can step
on or trip over the line cord, and the line cord cannot be
damaged.
8. If the product does not operate normally, see Maintain and
troubleshoot.
9. There are no user-serviceable parts inside. Refer servicing to
qualified service personnel.
10. Use only the external power adapter/battery provided with the
device.
Note: Ink from the cartridges is used in the printing process in a
number of different ways, including in the initialization process,
which prepares the device and cartridges for printing, and in
printhead servicing, which keeps print nozzles clear and ink flowing
smoothly. In addition, some residual ink is left in the cartridge after it is
used. For more information see www.hp.com/go/inkusage.
Set up Wireless (802.11) communication4
Set up Wireless (802.11) communication
Your HP Officejet/Officejet Pro device can
connect wirelessly to an existing wireless
network.
For more information, including the version of
communication supported by the HP device, see the
electronic User Guide available on your computer after
you install the software—either from the HP Solution
Center Software (Windows) or the Help Viewer
(Mac OS). (The user guide is also available online at
www.hp.com/support.)
NOTE: Other methods of establishing a wireless connection might be available for your HP device, such as using
the device’s control panel or embedded Web server. For more information, see the electronic User Guide available
on your computer after you install the software.
Step 1: Obtain required information and equipment
IMPORTANT: Do not connect the USB wireless setup cable until prompted by the software.
Before you can set up the HP Officejet/Officejet Pro
device to use wireless communication, you must have the
following:
A USB wireless setup cable, included
in the box
The Starter CD that came with the
HP device
An active, wireless network that uses
a wireless router (such as a Linksys
wireless router or Apple AirPort Base Station)
A wireless-enabled computer connected to your
network. You will also need to know the following
information about your wireless network:
Your Network Name (SSID)
Your Wi-Fi Protected Access (WPA) key or Wired
Equivalent Privacy (WEP) passphrase (if needed)
NOTE: The Network Name (SSID) and WPA key or
WEP passphrase are sometimes located on the back or
side of the wireless router. If you cannot find this
information, contact your network administrator or the
person who set up the wireless network.
For more information about the network connections
types, the SSID, and the WEP key/WPA Passphrase,
see “About wireless communication” on page 13.
If your wireless network does not
use a wireless router, you can
connect the HP Officejet/
Officejet Pro device directly to
your computer using a wireless connection (known as
an “ad hoc“ wireless connection). For information about
connecting the HP device using an ad hoc wireless
network connection, see “Connect the HP Officejet/
Officejet Pro device using an ad hoc wireless network
connection” on page 11.
IMPORTANT: You must have the network information
available to continue with your wireless setup.
For computers running Windows, HP provides a
web-based tool called the Wireless Network Assistant
[URL: www.hp.com/go/networksetup (English only)]
that can help retrieve this information for some systems.
If the Wireless Network Assistant is unable to retrieve
your network information, you must consult the
documentation for your wireless router, the router
manufacturer, or the person who originally setup your
wireless network.
Set up Wireless (802.11) communication 5
English
Step 2: Install software for your HP Officejet/Officejet Pro device
You must run the installation program from the Starter CD. The installation program installs the software and creates a
wireless connection.
Windows
IMPORTANT: Do not connect the USB wireless setup
cable until prompted by the software.
1. Save any open documents. Close any applications
that are running on your computer.
2. Place the Starter CD into the computer.
3. On the CD menu, click Install Network/Wireless
Device, and then follow the onscreen instructions.
NOTE: If the firewall software on your computer
displays any messages during the installation, select the
always permit/allow“ option in the messages.
Selecting this option allows the software to install
successfully on your computer.
4. The installation program attempts to find the printer.
After it finishes the search, click Next.
5. When prompted, temporarily connect the
USB wireless setup cable.
6. Follow the onscreen instructions to complete the
installation.
7. Disconnect the USB wireless setup cable when
prompted.
Mac OS
1. Connect a USB wireless setup cable to the port on
the back of the HP device and then to any USB port
on the computer.
2. Place the Starter CD into the computer.
3. Double-click the HP Installer icon on the Starter CD,
and then follow the onscreen instructions.
4. Disconnect the USB wireless setup cable when
prompted.
Solving wireless (802.11) problems6
Step 3: Test the connection
Open a file on your computer and try printing the document. If you have problems, see “Solving wireless (802.11)
problems” on page 6.
Solving wireless (802.11) problems
The following sections provide assistance if you are encountering problems connecting the HP Officejet/Officejet Pro
device to your wireless network. First, follow the suggestions provided in the Basic troubleshooting section. If you are
still encountering problems, follow the suggestions provided in the Advanced troubleshooting section.
After you resolve any problems and have connected the HP device to your wireless network, complete the following
steps:
Windows
Place the Starter CD into the computer and run the software installation program again. If you are using a computer
running Windows, select either Install Network/Wireless Device or Add a Device when prompted.
Mac OS
Open the HP Device Manager, located in the Dock. (HP Device Manager is also located in the Hewlett-Packard
folder in the Applications folder on your computer.) Select Setup Assistant or Network Setup Assistant from the
Information and Settings list, and then follow the onscreen instructions.
Basic troubleshooting
If you are encountering problems using your
HP Officejet/Officejet Pro device over a network, try the
following suggestions in the order listed:
1. Make sure the wireless (802.11) light is turned on
If the blue light near the HP device’s control panel is not
lit, wireless capabilities might not have been turned on.
To turn on wireless, press the wireless button (located
near the wireless light) once to turn on wireless
capabilities. Or press the Setup ( ) button on the
HP device’s control panel, select Network, select
Wireless Radio, and then select On.
NOTE: If your HP device supports Ethernet networking,
make sure that an Ethernet cable has not been
connected to the device. Connecting an Ethernet cable
turns off the HP device’s wireless capabilities.
2. Check the wireless signal strength
If the strength of the signal for your wireless network or
computer is weak or if there is interference on the
wireless network, the HP device might not be able to
detect the signal. To determine the strength of the
wireless signal, print a Wireless Network Test from the
HP device control panel. (For more information,
see “Run the Wireless Network Test” on page 7).
If the Wireless Network Test indicates the the signal is
weak, try moving the HP device closer to the wireless
router.
The following tips might help reduce the chances for
interference in a wireless network:
Keep the wireless devices away from large metal
objects, such as filing cabinets, and other
electromagnetic devices, such as microwaves and
cordless telephones, as these objects can disrupt
radio signals.
Keep the wireless devices away from large masonry
structures and other building structures as these
objects can absorb radio waves and lower signal
strength.
3. Restart components of the wireless network
Turn off the router and the HP device, and then turn
them back on in this order: router first, and then the
HP device. If you still are unable to connect, turn off
the router, HP device, and your computer, and then
turn them back on in this order: router first, then the
HP device, and finally the computer. Sometimes, turning
off the power and then turning it back on will recover a
network communication issue.
Solving wireless (802.11) problems 7
English
4. Run the Wireless Network Test
For wireless networking issues, run the Wireless
Network Test from the HP device control panel:
If a problem is detected, the printed test report will
include recommendations that might help solve the
problem.
5. Run the Network Diagnostic Tool (Windows)
If the previous steps do not solve the problem and you
have successfully installed the HP Solution Center
software on your computer, run the Network Diagnostic
tool.
NOTE: The diagnostic test might prompt you to connect
a USB cable between the product and your computer.
Position the product and computer near each other and
have a USB cable readily accessible.
To run the Network Diagnostic tool, complete the
following steps:
1. Open the HP Solution Center software.
2. Click Settings, click Other Settings, and then click
Network Toolbox.
3. On the Utilities tab, click Run Network Diagnostics.
4. Follow the onscreen instructions.
Advanced troubleshooting
If you have tried the suggestions provided in the Basic
troubleshooting section and are still unable to connect
your HP Officejet/Officejet Pro device to the wireless
network, try the following suggestions in the order listed:
1. Make sure that the computer is connected to your
network (page 7)
2. Make sure that the HP Officejet/Officejet Pro device
is connected to your network (page 8)
3. Check to see if the firewall software is blocking
communication (page 9)
4. Make sure the HP Officejet/Officejet Pro device is
online and ready (page 9)
5. Make sure the wireless version of the HP Officejet/
Officejet Pro device is set as the default printer driver
(Windows only) (page 10)
6. Make sure the HP Network Devices Support service
is running (Windows only) (page 10)
1. Make sure that the computer is
connected to your network
To check a wired (Ethernet) connection
Many computers have indicator lights beside the port
where the Ethernet cable from the router connects to
your computer. Usually there are two indicator lights,
one that is on and another that blinks. If your computer
has indicator lights, check to see if the indicator lights
are on. If the lights are not on, try reconnecting the
Ethernet cable to the computer and the router. If you still
do not see lights, there might be a problem with the
router, the Ethernet cable, or your computer.
NOTE: Macintosh computers do not have indicator
lights. To check the Ethernet connection on a Macintosh
computer, click System Preferences in the Dock,
and then click Network. If the Ethernet connection is
working correctly, Built-In Ethernet appears in the list of
connections, along with the IP address and other status
information. If Built-in Ethernet does not appear in the
list, there might be a problem with the router, the
Ethernet cable, or your computer. For more information,
click the Help button in the window.
HP Officejet 6000
Printer Series
On the HP device’s control
panel, press and hold the
()Wireless button,
press ( ) Resume button
two times, and then release
all buttons.
HP Officejet 6500
All-in-One Series
a. On the HP device’s control
panel, press the Setup
() button.
b. Select Network Setup,
and then select Wireless
Network Test.
HP Officejet Pro 8000
Printer Series
On the HP device’s control
panel, press and hold the
() Wireless button,
press ( ) Resume button
two times, and then release
all buttons.
Solving wireless (802.11) problems8
To check a wireless connection
1. Make sure that your computer’s wireless has been
turned on. (For more information, see the
documentation available with your computer.)
2. If you are not using a unique network name (SSID),
then it is possible that your wireless computer could
be connected to a nearby network that is not yours.
The following steps can help you determine if your
computer is connected to your network.
Windows
a. Click Start, point to Settings, click Control Panel,
double-click Network Connections, click the View
menu, and then select Details.
- Or -
Click Start, click Control Panel, point to Network
Connections, and then click View Network Status
and Tasks.
Leave the network dialog box open while you
continue to the next step.
b. Disconnect the power cord from the wireless router.
The connection status of your computer should
change to Not Connected.
c. Reconnect the power cord to the wireless router.
The connection status should change to Connected.
Mac OS
a. Click the AirPort icon in the menu bar at the top of
the screen. From the menu that appears, you can
determine if the AirPort is turned on and which
wireless network your computer is connected to.
NOTE: For more detailed information about your
AirPort connection, click System Preferences in the Dock,
and then click Network. If the wireless connection is
working correctly, a green dot appears next to AirPort in
the list of connections. For more information, click the
Help button in the window.
If you are unable to get your computer connected to
your network, contact the person who set up your
network or the router manufacturer as there might be a
hardware issue with either your router or computer.
If you are able to access the Internet and are using a
computer running Windows, you can also access the
HP Network Assistant at http://www.hp.com/sbso/
wireless/tools-setup.html?jumpid=reg_R1002_USEN for
help in setting up a network. (This Web site is only
available in English.)
2. Make sure that the HP Officejet/
Officejet Pro device is connected to
your network
If your device is not connected to the same network as
your computer, you will not be able to use the HP device
over the network. Follow the steps described in this
section to find out if your device is actively connected to
the correct network.
A. Make sure the HP Officejet/Officejet Pro device is on
the network
If the HP Officejet/Officejet Pro device supports
Ethernet networking and is connected to an Ethernet
network, check the two Ethernet indicator lights on
the top and bottom of the Ethernet port on the back
of the HP device. The lights indicate the following:
Top light: If the light is lit solid green, the
HP device is connected to the network, and
communications have been established. If the
light is off, there is no network connection.
Bottom light: If the yellow light flashes, data is
being sent or received by the HP device over the
network.
If the HP device is connected to a wireless network,
print the device’s Network Configuration Page:
After the page has been printed, check the Network
Status and URL:
B. Check to see if you can access the embedded Web
server (EWS)
After you establish that the computer and the HP device
both have active connections to a network, you can
HP Officejet 6000
Printer Series
Press
()
Wireless button.
HP Officejet 6500
All-in-One Series
a. On the HP device’s control
panel, press the Setup ( )
button.
b. Select Print Report, and then
select Network Config Page.
HP Officejet Pro
8000 Printer Series
Press
()
Wireless button.
Network Status If the Network Status is Ready,
the HP device is actively
connected to a network.
If the Network Status is
Offline, the HP device is not
connected to a network.
Run the Wireless Network Test
(using the instructions at the
beginning of this section) and
follow any recommendations.
URL The URL shown here is the
network address assigned to the
HP device by your router. You will
need this address for step B.
Solving wireless (802.11) problems 9
English
verify if they are on the same network by accessing the
device’s embedded Web server (EWS). For more
information on the EWS, see the electronic User Guide
available on your computer after you install the
software.
To access the EWS
On your computer, open the Web browser you normally
use to access the Internet (for example, Internet Explorer or
Safari). In the address box, type the URL of the HP device
as it was shown on the Network Configuration Page
(for example,http://192.168.1.101).
NOTE: If you are using a proxy server in your browser,
you might need to disable it to access the EWS.
If you can access the EWS, try using the HP device over
the network (such as to scan or print) to see if your
network setup was successful.
If you cannot access the EWS or are still having
problems using the HP device over the network,
continue to the next section regarding firewalls.
3. Check to see if the firewall software
is blocking communication
If you cannot access the EWS and are sure both the
computer and HP device have active connections to the
same network, the firewall security software might be
blocking communication. Temporarily turn off any
firewall security software running on your computer and
then try to access the EWS again. If you can access the
EWS, try using the HP device (for printing or scanning).
If you are able to access the EWS and use your
HP device with the firewall turned off, you will need to
reconfigure your firewall settings to allow the computer
and HP Officejet/Officejet Pro device to communicate
with each other over the network. For more information,
seeConfigure your firewall to work with HP devices” on
page 12.
If you are able to access the EWS but are still unable
to use the HP device even with the firewall turned off,
try enabling the firewall software to recognize the
HP device. For more information, see “Configure your
firewall to work with HP devices” on page 12.
If you still encounter problems after configuring the
firewall, go to sections 4 and 5.
4. Make sure the HP Officejet/Officejet
Pro device is online and ready
If you have the HP software installed, you can check the
HP device’s status from your computer to see if the
device is paused or offline, preventing you from using it.
To check the HP devices status, complete the following
steps:
Windows
1. Click Start, point to Settings, and then click Printers
or Printers and Faxes.
- Or -
Click Start, click Control Panel, and then double-click
Printers.
2. If the printers on your computer are not being
displayed in Details view, click the View menu,
and then click Details.
3. Do one of the following, depending on the printer
status:
•If the HP device is Offline, right-click the device
and click Use Printer Online.
•If the HP device is Paused, right-click the device
and click Resume Printing.
4. Try using the HP device over the network.
Mac OS
1. Click System Preferences in the Dock, and then click
Print & Fax.
2. Select the HP device, and the click Print Queue.
3. If Jobs Stopped appears in the window that
appears, click Start Jobs.
If you can use the HP device after performing the steps
above but find that the symptoms persist as you continue
to use the device, your firewall might be interfering.
For more information seeConfigure your firewall to
work with HP devices” on page 12. If you still cannot
use the HP device over the network, continue to the next
section for additional troubleshooting help.
Change the connection method10
5. Make sure the wireless version of the
HP Officejet/Officejet Pro device is
set as the default printer driver
(Windows only)
If you install the software again, the installer might
create a second version of the printer driver in your
Printers or Printers and Faxes folder. If you have
difficulties printing or connecting to the HP device,
make sure the correct version of the printer driver is set
as the default.
1. Click Start, point to Settings, and then click Printers
or Printers and Faxes.
- Or -
Click Start, click Control Panel, and then double-click
Printers.
2. Determine if the version of the printer driver in the
Printers or Printers and Faxes folder is connected
wirelessly:
a. Right-click the printer icon, and then click
Properties, Document Defaults, or Printing
Preferences.
b. On the Ports tab, look for a port in the list with a
checkmark. The version of the printer driver that
is connected wirelessly has Standard TCP/IP Port
as the Port description, next to the checkmark.
3. Right-click the printer icon for the version of the
printer driver that is connected wirelessly and select
Set as Default Printer.
NOTE: If there is more than one icon in the folder for
the HP device, right-click the printer icon for the version
of the printer driver that is connected wirelessly and
select Set as Default Printer.
6. Make sure the HP Network Devices
Support service is running
(Windows only)
To restart the HP Network Device Support service
1. Delete any print jobs currently in the print queue.
2. On the desktop, right-click My Computer or
Computer, and then click Manage.
3. Double-click Services and Applications, and then
click Services.
4. Scroll down the list of services, right click
HP Network Devices Support, and then click Restart.
5. After the service restarts, try using the HP device over
the network again.
If you are able to use the HP device over the network,
your network setup was successful.
If you still cannot use the HP device over the network or
if you have to periodically perform this step in order to
use your device over the network, your firewall might be
interfering. For more information see “Configure your
firewall to work with HP devices” on page 12.
If this still does not work, there might be a problem with
your network configuration or router. Contact the person
who set up your network or the router manufacturer for
help.
Change the connection method
If you have installed the software and connected your HP Officejet/Officejet Pro device using a USB or Ethernet
cable, you can change to a wireless connection any time you want.
Change from a USB connection
Use the following instructions to change from a USB to a
wireless connection.
Windows
1. On the Windows taskbar, click Start,
select Programs or All Programs, select HP,
select the folder for the device, and then select
Reconfigure Wireless Settings.
2. Follow the onscreen instructions and remove the USB
wireless setup cable when prompted.
Mac OS
1. Click the HP Device Manager icon on the Dock or in
the Hewlett Packard folder in the Applications folder.
2. From the Information and Settings list,
select Network Printer Setup Utility.
3. Follow the onscreen instructions to configure the
network settings.
Connect the HP Officejet/Officejet Pro device using an ad hoc wireless network connection 11
English
Change from an Ethernet
connection
Use the following instructions to change from an
Ethernet connection to a wireless connection.
NOTE: For Ethernet-enabled HP devices only.
1. Open the embedded Web server (EWS). For more
information on the EWS, see the electronic User
Guide available on your computer after you install
the software.
2. Click the Networking tab, and then click Wireless
(802.11) in the left pane.
3. On the Wireless Setup tab, press Start Wizard.
4. Follow the onscreen instructions to change from an
Ethernet connection to a wireless connection.
5. After you finish changing the settings, disconnect the
Ethernet cable.
Connect the HP Officejet/Officejet Pro device using an
ad hoc wireless network connection
Method 1
1. Turn on wireless in your computer and in the
HP device.
2. On your computer, connect to the network name
(SSID) “hpsetup. (This network name is the default,
ad hoc network created by the HP device.)
If your HP device was previously configured for a
different network, you can restore the network defaults
to enable the device to use “hpsetup. To restore the
network defaults complete the following steps:
Method 2 (Windows only)
1. Make sure your computer has an ad hoc network
profile. For more information, see the documentation
available with your operating system.
2. Follow the instructions in “Install software for your
HP Officejet/Officejet Pro device” on page 5 and
select the network that corresponds to the ad hoc
network profile for your computer.
HP Officejet 6000
Printer Series
On the HP device’s control panel,
press and hold ( ) Wireless
button, press ( ) Resume button
three times, and then release
()Wireless button.
The Power light blinks for a few
seconds.
HP Officejet 6500
All-in-One Series
a. On the HP device’s control
panel, press the Setup ( )
button.
b. Select Network Setup, and
then select Restore Network
Defaults.
HP Officejet Pro
8000 Printer
Series
On the HP device’s control panel,
press and hold ( ) Wireless
button, press ( ) Resume button
three times, and then release
()Wireless button.
The Power light blinks for a few
seconds.
Configure your firewall to work with HP devices12
Configure your firewall to work with HP devices
A personal firewall, which is security software running
on your computer, can block network communication
between your HP device and your computer.
If you are having problems such as:
Printer not found when installing HP software
Unable to print, print job stuck in queue or printer
goes offline
Scan communication errors or scanner busy
messages
Unable to see printer status on your computer
The firewall might be preventing your HP device from
notifying computers on your network where it can be
found. If the HP software cannot find the HP device
during installation (and you know the HP device is on
the network), or you have already successfully installed
HP software and experience problems, try the following:
1. If you are using a computer running Windows, in the
firewall configuration utility, look for an option to
trust computers on the local subnet (sometimes called
the “scope“ or “zone“). By trusting all computers on
the local subnet, computers and devices in your
home or office can communicate with each other
while still being protected from the internet. This is
the easiest approach to use.
2. If you do not have the option to trust computers on
the local subnet, add incoming UDP port 427 to
your firewall’s list of allowed ports.
NOTE: Not all firewalls require you to differentiate
between incoming and outgoing ports, but some do.
Another common problem is that HP software is not set
as a trusted software by your firewall to access the
network. This can happen if you answered “block“ to
any firewall dialog boxes that appeared when you
installed the HP software.
If this occurs, and if you are using a computer running
Windows, check that the following programs are in your
firewall’s list of trusted applications; add any that are
missing.
hpqkygrp.exe, located in C:\program
files\HP\digital imaging\bin
hpqscnvw.exe, located in C:\program
files\HP\digital imaging\bin
hpqste08.exe, located in C:\program
files\HP\digital imaging\bin
hpqtra08.exe, located in C:\program
files\HP\digital imaging\bin
hpqthb08.exe, located in C:\program
files\HP\digital imaging\bin
NOTE: Refer to your firewall documentation on how to
configure the firewall port settings and how to add
HP files to the “trusted“ list.
Advanced firewall information
The following ports are also used by your HP device and might need to be opened on your firewall configuration.
Incoming ports (UDP) are destination ports on the computer while outgoing ports (TCP) are destination ports on the
HP device.
Incoming (UDP) ports: 137, 138, 161, 427
Outgoing (TCP) ports: 137, 139, 427, 9100,
9220, 9500
The ports are used for the following functions:
Printing
UDP ports: 427, 137, 161
TCP port: 9100
Photo card upload
UDP ports: 137, 138, 427
TCP port: 139
Scanning
UDP port: 427
TCP ports: 9220, 9500
HP device status
UDP port: 161
Faxing
UDP port: 427
TCP port: 9220
HP device installation
UDP port: 427
Add hardware addresses to a wireless router 13
English
Add hardware addresses to a wireless router
MAC filtering is a security feature in which a wireless
router is configured with a list of MAC addresses (also
called “hardware addresses“) of devices that are
allowed to gain access to the network.
If the router does not have the hardware address of a
device attempting to access the network, the router
denies the device access to the network:
1. Locate the MAC address for the HP Officejet/
Officejet Pro device. This address is printed on the
serial number label (typically located on the back
of the HP device), and this address is also printed
on the Network Configuration Page. For more
information about printing the Network
Configuration Page, see “Make sure the HP
Officejet/Officejet Pro device is on the network
on page 8.
2. Open the router’s configuration utility, and add the
device’s wireless hardware address to the list of
accepted MAC addresses.
About wireless communication
802.11 wireless technology allows you to wirelessly
connect to your HP Officejet/Officejet Pro device and a
computer without requiring a direct line of sight between
the devices.
Communication mode
There are two communication mode options:
Infrastructure: On an
infrastructure network,
computers and printers
communicate with each other
through an access point, such
as a Linksys wireless router or
Apple AirPort Base Station.
The computer sends information
to the HP device and other
devices on the network through
this router.
Once the HP device is successfully connected to the
network, all the computers on the network that have the
HP software installed can send information to the
HP device through the wireless router.
Ad hoc: On an ad hoc
network, the computer
sends information directly
to the HP device without the
use of a wireless router. Ad hoc networks are typically
small and simple (for example, two wireless computers
or a wireless computer and a wireless printer).
Though ad hoc networks may be secured with a WEP
passphrase, they cannot be secured with a WAP key.
Also, the performance of the network might not be as
good as an infrastructure network.
The HP device is pre-configured by the factory to
connect to an ad-hoc network with the SSID “hpsetup.
NOTE: If you reset the network settings from the control
panel at any point, the SSID will be reset to “hpsetup”.
Network name (SSID)
The network name provides a basic connection to a
wireless network. All devices trying to communicate with
each other must have the same SSID and security
settings.
CAUTION: To prevent other users from accessing your
wireless network, HP strongly recommends using a
password or passphrase (WPA or WEP security) and a
unique network name (Service set identifier (SSID)) for
your wireless router. Your wireless router might have
been shipped with a default network name, which is
typically the manufacturer name. If you use the default
network name, your network can be easily accessed by
other users using the same default network name (SSID).
It also means that the HP device might accidentally
connect to a different wireless network in your area
which uses the same network name. If this happens you
will not be able to access the HP device. For more
information on how to change the network name, see
the documentation that came with your wireless router.
Security
The HP Officejet/Officejet Pro supports WEP, WPA,
and WPA2 security methods. For more information,
see the electronic User Guide available on your
computer after you install the software.
Hewlett-Packard limited warranty statement14
Hewlett-Packard limited warranty statement
A. Extent of limited warranty
1. Hewlett-Packard (HP) warrants to the end-user customer that the HP products specified above will be free from defects
in materials and workmanship for the duration specified above, which duration begins on the date of purchase by the
customer.
2. For software products, HP’s limited warranty applies only to a failure to execute programming instructions. HP does not
warrant that the operation of any product will be interrupted or error free.
3. HP's limited warranty covers only those defects that arise as a result of normal use of the product, and does not cover
any other problems, including those that arise as a result of:
a. Improper maintenance or modification;
b. Software, media, parts, or supplies not provided or supported by HP;
c. Operation outside the product's specifications;
d. Unauthorized modification or misuse.
4. For HP printer products, the use of a non-HP cartridge or a refilled cartridge does not affect either the warranty to the
customer or any HP support contract with the customer. However, if printer failure or damage is attributable to the use of
a non-HP or refilled cartridge or an expired ink cartridge, HP will charge its standard time and materials charges to
service the printer for the particular failure or damage.
5. If HP receives, during the applicable warranty period, notice of a defect in any product which is covered by HP's
warranty, HP shall either repair or replace the product, at HP's option.
6. If HP is unable to repair or replace, as applicable, a defective product which is covered by HP's warranty, HP shall,
within a reasonable time after being notified of the defect, refund the purchase price for the product.
7. HP shall have no obligation to repair, replace, or refund until the customer returns the defective product to HP.
8. Any replacement product may be either new or like-new, provided that it has functionality at least equal to that of the
product being replaced.
9. HP products may contain remanufactured parts, components, or materials equivalent to new in performance.
10. HP's Limited Warranty Statement is valid in any country where the covered HP product is distributed by HP. Contracts
for additional warranty services, such as on-site service, may be available from any authorized HP service facility in
countries where the product is distributed by HP or by an authorized importer.
B. Limitations of warranty
TO THE EXTENT ALLOWED BY LOCAL LAW, NEITHER HP NOR ITS THIRD PARTY SUPPLIERS MAKES ANY
OTHER WARRANTY OR CONDITION OF ANY KIND, WHETHER EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES OR
CONDITIONS OF MERCHANTABILITY, SATISFACTORY QUALITY, AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.
C. Limitations of liability
1. To the extent allowed by local law, the remedies provided in this Warranty Statement are the customer's sole and
exclusive remedies.
2. TO THE EXTENT ALLOWED BY LOCAL LAW, EXCEPT FOR THE OBLIGATIONS SPECIFICALLY SET FORTH IN
THIS WARRANTY STATEMENT, IN NO EVENT SHALL HP OR ITS THIRD PARTY SUPPLIERS BE LIABLE FOR
DIRECT, INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, WHETHER BASED ON
CONTRACT, TORT, OR ANY OTHER LEGAL THEORY AND WHETHER ADVISED OF THE POSSIBILITY OF
SUCH DAMAGES.
D. Local law
1. This Warranty Statement gives the customer specific legal rights. The customer may also have other rights which vary
from state to state in the United States, from province to province in Canada, and from country to country elsewhere in
the world.
2. To the extent that this Warranty Statement is inconsistent with local law, this Warranty Statement shall be deemed
modified to be consistent with such local law. Under such local law, certain disclaimers and limitations of this Warranty
Statement may not apply to the customer. For example, some states in the United States, as well as some governments
outside the United States (including provinces in Canada), may:
a. Preclude the disclaimers and limitations in this Warranty Statement from limiting the statutory rights of a consumer
(e.g., the United Kingdom);
b. Otherwise restrict the ability of a manufacturer to enforce such disclaimers or limitations; or
c. Grant the customer additional warranty rights, specify the duration of implied warranties which the manufacturer
cannot disclaim, or allow limitations on the duration of implied warranties.
3. THE TERMS IN THIS WARRANTY STATEMENT, EXCEPT TO THE EXTENT LAWFULLY PERMITTED, DO NOT
EXCLUDE, RESTRICT, OR MODIFY, AND ARE IN ADDITION TO, THE MANDATORY STATUTORY RIGHTS
APPLICABLE TO THE SALE OF THE HP PRODUCTS TO SUCH CUSTOMERS.
HP Limited Warranty
Dear Customer,
You will find below the name and address of the HP entity responsible for the performance of the HP Limited Warranty in your
country.
You may have additional statutory rights against the seller based on your purchase agreement. Those rights are not
in any way affected by this HP Limited Warranty.
Ireland: Hewlett-Packard Ireland Limited, 63-74 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2
United Kingdom: Hewlett-Packard Ltd, Cain Road, Bracknell, GB-Berks RG12 1HN
Malta: Hewlett Packard International Trade BV, Branch 48, Sqaq Nru 2, Triq ix-Xatt, Pieta MSD08, Malta
South Africa: Hewlett-Packard South Africa Ltd, 12 Autumn Street, Rivonia, Sandton, 2128, Republic of South Africa
HP product Duration of limited warranty
Software Media 90 days
Printer 1 year
Print or Ink cartridges Until the HP ink is depleted or the “end of warranty” date printed
on the cartridge has been reached, whichever occurs first. This
warranty does not cover HP ink products that have been refilled,
remanufactured, refurbished, misused, or tampered with.
Printheads (only applies to products with customer 1 year
replaceable printheads)
Accessories 1 year unless otherwise stated
Contenu 15
Français
Installation Communication sans fil (802.11) .................................................................. 16
Etape 1 : Obtenir les informations et l’équipement nécessaires ...................................... 16
Etape 2 : Installez le logiciel de votre périphérique HP Officejet/Officejet Pro ................. 17
Etape 3 : Tester la connexion .................................................................................... 18
Résolution des problèmes de communication sans fil (802.11) .......................................... 18
Dépannage de base................................................................................................. 18
Techniques de dépannage avancées .......................................................................... 19
Changer de méthode de connexion............................................................................... 23
Changer à partir d’une connexion USB....................................................................... 23
Changer à partir d’une connexion Ethernet ................................................................. 23
Connexion du périphérique HP Officejet/Officejet Pro via un connexion à un réseau
ad hoc sans fil ............................................................................................................ 24
Méthode 1 .............................................................................................................. 24
Méthode 2 (Windows uniquement)............................................................................. 24
Configurez votre pare-feu pour travailler avec vos périphériques HP.................................. 25
Informations avancées à propos du pare-feu................................................................ 26
Ajouter des adresses matérielles à un routeur sans fil ....................................................... 26
A propos de la communication sans fil........................................................................... 27
Mode de communication........................................................................................... 27
Nom de réseau (SSID) .............................................................................................. 27
Sécurité .................................................................................................................. 27
Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard.............................................................. 28
Contenu
Consignes de sécurité
Respectez toujours les précautions de sécurité élémentaires
quand vous utilisez ce produit afin de réduire les risques de
blessures dues au feu ou à un choc électrique.
1. Lisez attentivement toutes les instructions contenues dans la
documentation livrée avec le périphérique.
2. Utilisez toujours une prise de courant mise à la terre lors du
branchement de ce produit à une source d’alimentation. Si vous
ne savez pas si une prise de courant est mise à la terre, consultez
un électricien qualifié.
3. Respectez toutes les instructions et tous les avertissements
indiqués sur le produit.
4. Débranchez cet appareil des prises murales avant de procéder à
son nettoyage.
5. N’installez jamais cet appareil près d’une source d’eau, ni si
vous êtes mouillé.
6. Installez l’appareil en toute sécurité sur une surface stable.
7. Installez l’appareil en un lieu protégé où personne ne puisse
marcher sur le cordon ou trébucher sur celui-ci, et où le cordon ne
puisse pas être endommagé.
8. Si l’appareil ne fonctionne pas normalement, reportez-vous au
chapitre « Maintenance et dépannage ».
9. L’appareil ne contient aucune pièce dont l’entretien doive être
réalisé par l’utilisateur. Confiez l’entretien à du personnel
qualifié.
10. N’utilisez que l’adaptateur d’alimentation externe ou la batterie
fourni(e) avec l’imprimante.
Remarque : l’encre des cartouches est utilisée dans le processus
d’impression de différentes manières, notamment lors de la phase
d’initialisation, qui prépare l’appareil et les cartouches pour
l’impression, et de l’entretien de la tête d’impression, qui maintient les
buses dégagées et garantit une libre circulation de l’encre. Notez
également qu’il reste de l’encre dans la cartouche après son
utilisation. Pour plus d’informations, reportez-vous à la page Web
www.hp.com/go/inkusage.
Installation Communication sans fil (802.11)16
Installation Communication sans fil (802.11)
Votre périphérique HP Officejet/Officejet Pro
peut être connecté sans fil à un réseau sans fil
existant.
Pour plus d’informations, notamment sur la version de
communication prise en charge par le périphérique HP,
reportez -vous à la version électronique du Guide de
l’utilisateur sur votre ordinateur après avoir installé
le logiciel du périphérique
soit à partir du centre
de distribution de logiciels HP (Windows ou à partir
de l’afficheur d’aide (Mac OS). (Le Guide de
l’utilisateur est également disponible à l’adresse
www.hp.com/support.)
Remarque : D’autres méthodes pour établir une connexion sans fil peuvent être disponibles sur votre périphérique
HP, telles que l’utilisation du panneau de commande du périphérique ou du serveur Web intégré. Pour obtenir plus
d’informations, reportez-vous à la version électronique du Guide de l’utilisateur disponible sur votre ordinateur après
l’installation du logiciel.
Etape 1: Obtenir les informations et l’équipement nécessaires
IMPORTANT : Ne connectez le câble d’installation sans fil USB que lorsque le logiciel vous y invite.
Afin d’installer le périphérique HP Officejet/
Officejet Pro pour utiliser la communication sans fil,
vous devez disposer des éléments suivants :
Un câble d’installation sans fil USB,
fourni dans l’emballage.
Le CD de démarrage fourni avec le
périphérique HP
Un réseau sans fil actif qui utilise un
routeur sans fil (comme un routeur
sans fil Linksys ou une station de base Apple AirPort)
Un ordinateur connecté sans fil à votre réseau. Vous
devrez disposer des informations suivantes à propos
de votre réseau sans fil :
Nom de votre réseau (SSID)
Votre clé WAP (Wi-Fi Protected Access) ou
phrase de passe WEP (Wired Equivalent
Privacy).
Remarque : Le nom de réseau (SSID) et la clé WAP ou
la phrase de passe WEP/WPA sont parfois indiqués sur
la face arrière ou sur la face latérale du routeur sans fil.
Si vous ne parvenez pas à trouver ces informations,
contactez votre administrateur réseau ou la personne
qui a installé le réseau sans fil.
Pour plus d’informations sur les types de connexions
réseau, le SSID et la clé WEP/phrase de passe WPA,
reportez-vous à la section « A propos de la
communication sans fil » à la page 27.
Si votre réseau sans fil n’utilise
pas de routeur sans fil, vous
pouvez connecter le
périphérique HP Officejet/
Officejet Pro directement à votre ordinateur sans utiliser
de connexion sans fil (connue sous le nom de connexion
sans fil « ad hoc »). Pour plus d’informations sur la
connexion du périphérique HP à l’aide d’une connexion
réseau sans fil ad hoc, consultez la section « Connexion
du périphérique HP Officejet/Officejet Pro via un
connexion à un réseau ad hoc sans fil » à la page 24.
IMPORTANT : Vous devez disposer des informations
réseau pour poursuivre votre installation sans fil. Pour
les ordinateurs qui fonctionnent sous Windows, HP
fournit un outil basé sur le Web appelé l’Assistant
Réseau sans Fil [URL: www.hp.com/go/networksetup
(English only)] qui peut vous aider à récupérer ces
informations pour certains systèmes. Si l’Assistant
Réseau sans Fil ne vous permet pas de récupérer vos
informations réseau, consultez la documentation de
votre routeur sans fil, le fabricant de votre routeur ou la
personne qui a installé votre réseau sans fil.
Installation Communication sans fil (802.11) 17
Français
Etape 2: Installez le logiciel de votre périphérique HP Officejet/
Officejet Pro
Vous devez exécuter le programme d’installation à partir du CD de démarrage. Le programme d’installation installe
le logiciel et crée une connexion sans fil.
Windows
IMPORTANT : Ne connectez le câble d’installation
sans fil USB que lorsque le logiciel vous y invite.
1. Enregistrez les documents ouverts. Fermez toute
application en cours d’exécution sur votre
ordinateur.
2. Introduisez le CD de démarrage dans l’ordinateur.
3. Sur le menu du CD, cliquez sur Installer un réseau/
un périphérique sans fil, puis suivez les instructions
affichées.
Remarque : Si le logiciel de pare-feu installé sur votre
ordinateur affiche l’un ou l’autre message pendant
l’installation, sélectionnez l’option « toujours autoriser »
dans les messages. La sélection de cette option autorise
le logiciel à s’installer correctement sur votre ordinateur.
4. Le programme d’installation essaie de trouver
l’imprimante. Un fois la recherche terminée, cliquez
sur Suivant.
5. Si un message vous y invite, connectez
provisoirement le câble d’installation sans fil USB.
6. Suivez les instructions qui apparaissent à l’écran
pour terminer l’installation.
7. Si un message vous y invite, déconnectez le câble
d’installation sans fil USB.
Mac OS
1. Reliez un câble USB au port situé à l’arrière du
périphérique HP, puis à l’un des ports USB de
l’ordinateur.
2. Introduisez le CD de démarrage dans l’ordinateur.
3. Double-cliquez sur l’icône du Programme
d’installation HP du CD-ROM de démarrage et
suivez les instructions à l’écran.
4. Si un message vous y invite, déconnectez le câble
d’installation sans fil USB.
Résolution des problèmes de communication sans fil (802.11)18
Etape 3: Tester la connexion
Ouvrez un fichier sur votre ordinateur et essayez d’imprimer le document. Si vous rencontrez des problèmes,
reportez-vous à la section « Résolution des problèmes de communication sans fil (802.11) » à la page 18.
Résolution des problèmes de communication sans fil
(802.11)
Les sections suivantes vous apportent une aide si vous rencontrez des problèmes au moment d’établir la connexion
entre le périphérique HP Officejet/Officejet Pro et votre réseau sans fil. Veuillez suivre les suggestions fournies dans
la section Dépannage de base : Si vous rencontrez encore des problèmes, veuillez suivre les suggestions fournies
dans la section Techniques de dépannage avancées :
Une fois les problèmes résolus et après avoir connecté le périphérique HP à votre réseau sans fil, procédez comme
suit :
Windows
Insérez le CD de démarrage dans l’ordinateur et exécutez le programme d’installation du logiciel. Si vous utilisez un
ordinateur sous Windows, sélectionnez Installer un périphérique avec connexion sans fil ou Ajouter un périphérique
lorsque vous y êtes invité.
Mac OS
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques HP dans le Dock. (Le gestionnaire de périphériques HP se trouve également
dans le sous-dossier Hewlett-Packard du dossier Applications sur votre ordinateur.) Sélectionnez Assistant Installation
ou Assistant Configuration Réseau dans la liste Informations et paramètres, puis suivez les instructions données à
l’écran.
Dépannage de base
Si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation de
votre périphérique Officejet/Officejet Pro sur un réseau,
essayez les suggestions suivantes dans l’ordre donné :
1. Vérifiez que le voyant sans fil (802.11) est allumé
Si le voyant bleu près du panneau de commande du
périphérique HP n’est pas allumé, il est probable que
les fonctions sans fil n’aient pas été activées. Pour
passer en mode sans, appuyez une fois sur le bouton «
sans fil » (situé près de voyant « sans fil ») pour activer
les fonctions sans fil. Ou appuyez sur le bouton
Configurer ( ) sur le panneau de commande du
périphérique HP, sélectionnez Réseau, Radio sans fil,
puis sélectionnez Activé.
Remarque : Si votre périphérique HP prend en charge
la solution réseau Ethernet, assurez-vous qu’aucun câble
Ethernet n’ait été connecté au périphérique. Si vous
connectez un câble Ethernet, les fonctions sans fil du
périphérique HP sont désactivées.
2. Vérifier la puissance du signal sans fil
Si la puissance du signal de votre réseau sans fil est
faible ou des interférences viennent parasiter le réseau
sans fil, le périphérique HP peut ne pas détecter le
signal. Pour évaluer la puissance du signal sans fil,
imprimez un test du réseau sans fil depuis le panneau
de commande du périphérique HP. (Pour plus
d’informations, reportez-vous à la section « Exécutez le
test du réseau sans fil » à la page 19).
Si le test du réseau sans fil indique que le signal est
faible, essayer de rapprocher le périphérique HP du
routeur sans fil.
Les conseils suivants peuvent aident à réduire les risques
d’interférences dans un réseau sans fil :
Maintenez le périhpérique sans fil à distance de tout
d’objets métalliques de grande taille
(meubles-classeurs, par exemple) et d’autres
périphériques électromagnétiques (micro-ondes,
téléphones sans fil, etc.), car ces objets peuvent
envoyer des signaux radio.
Résolution des problèmes de communication sans fil (802.11) 19
Français
Tenez les périphériques sans fil éloignés des
éléments de maçonnerie et autres constructions dans
la mesure où ceux-ci risquent d’absorber les ondes
radio et de diminuer la force du signal.
3. Relancez les composants du réseau sans fil
Mettez le routeur et le périphérique HP hors tension,
puis à nouveau sous tension, dans l’ordre suivant : le
routeur d’abord, puis le périphérique HP. Si vous ne
pouvez toujours pas établir de connexion, mettez
le routeur, le périphérique HP et l’ordinateur hors
tension, puis à nouveau sous tension, dans l’ordre
suivant : le routeur d’abord, puis le périphérique HP, et
enfin l’ordinateur. Parfois, le fait de mettre les appareils
hors tension puis à nouveau sous tension permet de
résoudre les problèmes de connexion au réseau.
4. Exécutez le test du réseau sans fil
Pour les problèmes de réseau sans fil, exécutez le test du
réseau sans fil à partir du panneau de commande du
périphérique HP :
Si un problème est détecté, le rapport de test imprimé
comportera des recommandations qui pourront vous
aider à résoudre le problème.
5. Exécutez l’outil de diagnostic réseau (Windows)
Si les procédures ci-dessus ne résolvent pas le problème
et que vous avez déjà installé le logiciel Centre de
solutions HP sur votre ordinateur, exécutez l’outil de
diagnostic réseau.
Remarque : Le test de diagnostic peut vous inviter à
connecter un câble USB entre le périphérique et votre
ordinateur. Positionnez le périphérique et l’ordinateur
près l’un de l’autre et ayez un câble USB à portée de
main.
Pour exécuter l’outil de diagnostic du réseau, procédez
comme suit :
1. Ouvrez le Centre de solutions HP.
2. Cliquez sur Paramètres, puis sur Autres paramètres,
et enfin sur Boîte à outils réseau.
3. Dans l’onglet Utilitaires, cliquez sur Exécuter
diagnostics réseau.
4. Suivez les instructions à l’écran.
Techniques de dépannage avancées
Si vous avez essayé les suggestions fournies dans la
section Dépannage de base et que vous ne pouvez
toujours pas établir de connexion entre le périphérique
HP Officejet/Officejet Pro et le réseau sans fil, essayez
les suggestions suivantes dans l’ordre indiqué :
1. Vérifiez que l’ordinateur est connecté à votre réseau
(page 20)
2. Vérifiez que le périphérique HP Officejet/
Officejet Pro est connecté. à votre réseau (page 20)
3. Vérifiez si le logiciel pare-feu bloque la
communication (page 21)
4. Vérifiez que le périphérique HP Officejet/
Officejet Pro est en ligne et prêt (page 22)
5. Assurez-vous que la version sans fil du périphérique
HP Officejet/Officejet Pro est sélectionnée comme
pilote d’imprimante par défaut (Windows
uniquement) (page 22)
Imprimante HP
Officejet série 6000
Sur le panneau de commande
du périphérique HP, maintenez
enfoncé le ( ) bouton Sans
fil, appuyez deux fois sur le
()bouton Reprendre, puis
relâchez tous les boutons.
HP Officejet 6500
Série « tout-en-un »
a. Sur le panneau de
commande du
périphérique HP, appuyez
sur le bouton Configurer
().
b. Sélectionnez Configuration
réseau, puis sélectionnez
Test du réseau sans fil.
Imprimante HP
Officejet Pro 8000
Sur le panneau de commande
du périphérique HP, maintenez
enfoncé le ( ) bouton Sans
fil, appuyez deux fois sur le
()bouton Reprendre, puis
relâchez tous les boutons.
Résolution des problèmes de communication sans fil (802.11)20
6. Vérifiez que le service de prise en charge des
périphériques réseau HP est en cours d’exécution
(Windows uniquement) (page 23)
1. Vérifiez que l’ordinateur est
connecté à votre réseau
Pour vérifier une connexion filaire (Ethernet)
De nombreux ordinateurs disposent de voyants lumineux
derrière le port où le câble Ethernet du routeur se
connecte à votre ordinateur. En général, il y a deux
voyants lumineux, l’un est allumé et l’autre clignote. Si
votre ordinateur dispose de voyants, vérifiez si les
voyants sont allumés. Si les voyants sont allumés,
essayez de reconnecter le câble Ethernet à l’ordinateur
et au routeur. Si les voyants ne sont toujours pas
allumés, il se peut qu’il y ait un dysfonctionnement au
niveau du routeur, du câble Ethernet ou de votre
ordinateur.
Remarque : Les ordinateurs Macintosh ne disposent
pas de voyants lumineux. Pour vérifier la connexion
Ethernet sur un ordinateur Macintosh, cliquez sur
Préférences système dans le Dock, puis cliquez sur
Réseau. Si la connexion Ethernet fonctionne
correctement, Ethernet intégré s’affiche dans la liste des
connexions avec l’adresse IP et les autres informations
d’état. Si Ethernet intégré ne s’affiche pas dans la liste,
le problème vient peut-être du routeur, du câble Ethernet
ou de votre ordinateur. Pour plus d’informations, cliquez
sur le bouton Aide dans la fenêtre.
Pour vérifier une connexion sans fil
1. Vérifiez que la fonction sans fil de votre ordinateur
est activée. (Pour plus d’informations, reportez-vous
à la documentation fournie avec votre ordinateur.)
2. Si vous n’utilisez pas de nom unique (SSID), il est
possible que votre ordinateur sans fil soit connecté à
un réseau à proximité qui n’est pas le vôtre.
Procédez comme suit pour savoir si votre ordinateur
est connecté à votre réseau.
Windows
a. Cliquez sur Démarrer, choisissez Paramètres,
cliquez sur Panneau de configuration,
double-cliquez sur Connexions réseau, cliquez sur le
menu Affichage puis sélectionnez Détails.
- Ou -
Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de
configuration, pointez la souris sur Connexions
réseau, puis cliquez sur Afficher le statut du réseau
et sur Tâches.
Laissez la boîte de dialogue du réseau ouverte tout
en passant à l’étape suivante.
b. Débranchez le cordon d’alimentation du routeur
sans fil. L’état de connexion de votre ordinateur doit
passer à Déconnec.
c. Rebranchez le cordon d’alimentation du routeur sans
fil. L’état de connexion doit passer à Connec.
Mac OS
a. Cliquez sur l’icône AirPort dans le menu en haut de
l’écran. A partir du menu qui s’affiche, vous pouvez
déterminer si Airport est activé et à quel réseau sans
fil votre ordinateur est connecté.
Remarque : Pour en savoir plus sur la connexion
AirPort, cliquez sur Préférences système dans le Dock,
puis cliquez sur Réseau. Si la connexion sans fil
fonctionne correctement, un point vert s’affiche à côté
d’AirPort dans la liste des connexions. Pour plus
d’informations, cliquez sur le bouton Aide dans la
fenêtre.
Si vous n’arrivez pas à connecter votre ordinateur au
réseau, contactez la personne qui a configuré votre
réseau ou le fabricant de votre routeur car il peut s’agir
d’un problème matériel lié au routeur ou à l’ordinateur.
Si vous pouvez accéder à Internet et que vous utilisez
un ordinateur sous Windows, vous pouvez également
accéder à l’ Assistant Réseau HP à l’adresse
http://www.hp.com/sbso/wireless/
tools-setup.html?jumpid=reg_R1002_USEN Pour obtenir
de l’aide pour la configuration d’un réseau. (Il est
disponible uniquement en anglais.)
2. Vérifiez que le périphérique
HP Officejet/Officejet Pro est
connecté. à votre réseau
Si votre périphérique n’est pas connecté au même
réseau que votre ordinateur, vous ne pourrez pas utiliser
le périphérique HP sur le réseau. Suivez la procédure
décrite dans cette section pour vérifier si votre
périphérique est bien connecté au bon réseau.
A. Vérifiez que le périphérique HP Officejet/
Officejet Pro s'affiche sur le réseau
Si le périphérique HP Officejet/Officejet Pro prend
en charge le réseau Ethernet et s’il est connecté à un
réseau Ethernet, vérifiez les deux témoins lumineux
Ethernet en haut et en bas du port Ethernet situé à
l’arrière du périhpérique HP. Les témoins ont la
signification suivante :
Témoin supérieur : s’il est vert, le
périphérique HP est connecté au réseau et la
communication est établie. s’il est éteint, il n’y a
pas de connexion au réseau.
Témoin inférieur : si le témoin jaune clignote, des
données sont envoyées et reçues par le
périphérique HP via le réseau.
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