Lenovo ThinkServer Warranty And Support Information

Marque: Lenovo

Modèle: ThinkServer

Taper: Warranty And Support Information

Ce manuel convient également à

ThinkServer TS430

Garantieetsupport

ThinkServer

Typesdemachines:0387,0388,0389,0390,0391,0392,0393et0441

Remarque:

Avantd'utiliserleprésentdocumentetleproduitassocié,prenezconnaissancedes

informationssuivantes:

•«Safetyinformation(Consignesdesécurité)»àlapageiii

•Chapitre3«GarantieLenovo»àlapage11

•Chapitre5«Remarques»àlapage27

Deuxièmeédition(décembre2011)

©CopyrightLenovo2011.

REMARQUESURLESDROITSLIMITÉSETRESTREINTS:silesdonnéesoules

logicielssontfournisconformémentàuncontratGeneralServicesAdministration

(«GSA»),l'utilisation,lareproductionetladivulgationsontsoumisesauxrestrictions

stipuléesdanslecontratnºGS-35F-05925.

Tabledesmatières

Safetyinformation(Consignesdesécurité)..........iii

Chapitre1.Sourcesd'informations..............1

Documentation.....................1

SiteWebThinkServer...................3

SiteWebdusupportLenovo.................3

Enregistrementdesinformationsserveur.............4

Chapitre2.Aideetsupport.................5

Avantd'appeler.....................5

Demanded'assistance...................5

NumérosdetéléphonedusupportLenovopourlemondeentier....6

Utilisationd'autresservices.................9

Achatdeservicessupplémentaires..............10

Taïwan-InformationsdemaintenancepourlesproduitsLenovo....10

Chapitre3.GarantieLenovo...............11

Chapitre1-DispositionsGénérales..............11

Chapitre2-Dispositionsnationalesparticulières.........15

Chapitre3-Informationsrelativesauserviceprévuparlagarantie...18

SuplementodeGarantíaparaMéxico.............22

Chapitre4.Unitésremplaçablesparl'utilisateur(CRU)......25

Chapitre5.Remarques.................27

Informationsetconsignescomplémentaires...........28

MarqueCEdeconformitéauxdirectivesdel'Unioneuropéenne....28

Marques.......................28

©CopyrightLenovo2011i

iiGarantieetsupportThinkServer

Safetyinformation(Consignesdesécurité)

Remarque:Beforeusingtheproduct,besuretoreadandunderstandthe

multilingualsafetyinstructionsonthedocumentationDVDthatcomeswiththe

product.

Antesdeusaroproduto,leiaeentendaasinstruçõesdesegurançamultilíngues

noDVDdedocumentaçãoqueoacompanha.

Предидаизползватетозипродукт,задължителнопрочететеивникнетев

многоезичнитеинструкциизабезопасноствDVDдискасдокументация,

койтосепредоставяспродукта.

Prijeupotrebeovogproizvodaobaveznopročitajtevišejezičnesigurnosneupute

kojesenalazenaDVD-usdokumentacijomkojidobivateuzproizvod.

Předpoužitímproduktujetřebasipřečístaporozumětbezpečnostnímpokynům

uvedenýmnadiskuDVDsdokumentací,kterýjedodávánsproduktem.

Førdubrugerproduktet,skaldusørgeforatlæseogforstådesikkerhedsforskrifter,

derndespåeresprog,pådendokumentations-dvd,derfølgermedproduktet.

LuetuotteenmukanatoimitetullaDVD-tietolevylläolevatmonikielisetturvaohjeet

ennentämäntuotteenkäyttöä.

Avantd'utiliserleproduit,veillezàbienlireetcomprendrelesinstructionsde

sécuritémultilinguesgurantsurleDVDdedocumentationfourniavecleproduit.

Πρινχρησιμοποιήσετετοπροϊόν,βεβαιωθείτεότιέχετεδιαβάσεικαικατανοήσει

τιςοδηγίεςασφάλειας,οιοποίεςείναιδιαθέσιμεςσεδιάφορεςγλώσσεςστοDVD

τεκμηρίωσηςπουσυνοδεύειτοπροϊόν.

VorVerwendungdesProduktssolltenSieunbedingtdiemehrsprachigen

SicherheitsanweisungenaufderDokumentations-DVDlesen,dieimLieferumfang

desProduktsenthaltenist.

Atermékhasználataelőttmindenképpenolvassaelésértelmezzeatermékhez

kapottdokumentációsDVDlemezentalálható,többnyelvenelolvashatóbiztonsági

előírásokat.

©CopyrightLenovo2011iii

Primadiutilizzareilprodotto,accertarsidileggereecomprendereleinformazioni

sullasicurezzamultilinguedisponibilisulDVDdidocumentazionefornitoconil

prodotto.

製品をご使用になる前に、製品に付属のDocumentationDVDに収録されてい

るマルチリンガルの「安全に正しくご使用いただくために」を読んで理解

してください。

제품을사용하기전에제품과함께제공되는문서DVD의다국어안전지침

을주의깊게읽어보십시오.

Voordatuhetproductgebruikt,moetuervoorzorgendatudemeertalige

veiligheidsinstructiesopdedocumentatie-dvdvanhetproducthebtgelezenen

begrijpt.

Przedskorzystaniemzproduktunależyzapoznaćsięzwielojęzycznymi

instrukcjamibezpieczeństwaznajdującymisięnapłycieDVDzdokumentacją

dostarczonąwrazzproduktem.

Antesdeutilizaroproduto,leiaatentamenteasinstruçõesdesegurança

multilinguesqueconstamnoDVDdedocumentaçãofornecidocomoproduto.

Înaintedeautilizaprodusul,asiguraţi-văcăaţicititşiînţelesinstrucţiunilede

siguranţăînmaimultelimbidepeDVD-ulcudocumentaţiecareînsoţeşte

produsul.

Førdubrukerproduktet,måduleseogforstådenerspråklige

sikkerhetsinformasjonenpåDVDenmeddokumentasjonsomfølgermed

produktet.

Преждечемиспользоватьэтотпродукт,внимательноознакомьтесьс

инструкциямипотехникебезопасностинаразныхязыках,которыеможно

найтинаDVD-дискесдокументациейвкомплектеспродуктом.

在使用本产品之前，请务必先阅读和了解产品附带的文档DVD中的多语言安

全说明。

Prenegotoupotrebiteproizvodobaveznopaljivoproitajteiprouiteviejeziko

uputstvozabezbednostnadokumentacionomDVD-ukojistedobiliuzproizvod.

PredpouvanmproduktusipretajteviacjazynbezpenostnpokynynadiskuDVDs

dokumentcioudodanomsproduktom.

Predenzačneteuporabljatiizdelek,jepomembno,daprebereteinrazumete

večjezičnavarnostnanavodilanaDVD-juzdokumentacijo,kistegaprejeliskupaj

zizdelkom.

ivGarantieetsupportThinkServer

Antesdeutilizarelproducto,asegúresedeleerycomprenderlasinstrucciones

deseguridadmultilingüesdelDVDdedocumentaciónqueseproporcionacon

elproducto.

Varnogamedattläsasäkerhetsinstruktionernapådokumentations-DVD-skivan

somföljermedprodukteninnandubörjaranvändaprodukten.

使用本產品之前，請務必閱讀並瞭解產品隨附的文件DVD上的多國語言版

本安全資訊。

Buürünükullanmadanönce,ürünlebirliktegönderilenbelgeDVD'siüzerindeki

çokdiliçerengüvenlikyönergeleriniokuyupanladýðýnýzdaneminolun.

Передвикористаннямцьогопродуктууважноознайомтесязінструкціями

зтехнікибезпекинарізнихмовах,щоможназнайтинаDVD-дискуз

документацієювкомплектізпродуктом.

GarantieetsupportThinkServerv

viGarantieetsupportThinkServer

Chapitre1.Sourcesd'informations

Vouspouvezutiliserlesinformationsdecetterubriquepouraccéderaux

ressourcesutilesliéesàvosbesoinslorsquevousutilisezleproduitLenovo

ThinkServer

Documentation

Larubriquesuivantefournitladescriptiondesdifférentsmanuelsfournisavecle

serveur,ainsiqueleuremplacement.

Manuelsimprimés

Lesmanuelssuivantssontimprimésetfournisavecleserveur.

•ReadMeFirst(Fichierreadme)

Avanttoutechose,vousdevezlirecemanuelmultilingue.Ilvousexplique

commentprendreconnaissancedel'ensembledesinformationsrelativesàla

garantie,ausupportetàlasécuritésetrouvantsurleDVDdeladocumentation

fourniavecleserveur.Vouspourrezensuitecommenceràutiliserleproduit.

Cemanuelindiqueégalementcommentaccéderauxinformationslesplus

récentessurlesiteWebdusupportLenovo.

•ImportantNotices(Consignesimportantes)

Cemanuelcontientdesconsignesdesécuritéetdesmentionsjuridiquesdont

vousdevezprendreconnaissanceavanttouteutilisationduserveur.

DVDdedocumentation

LeDVDdedocumentation,fourniavecvotreserveur,contientdifférentsmanuels

auformat(PDF)(PortableDocumentFormat)relatifsauproduit.Pourconsulterla

documentation,vousdevezinstallerleprogrammeAdobeReader.Vouspouvez

téléchargerladernièreversionduprogrammeAdobeReaderdanslalanguede

votrechoixàpartirdusiteWebd'Adobe:

http://www.adobe.com

PourdémarrerleDVDdedocumentation,insérezleDVDdansl'unitédedisque

optique.LeDVDestcompatibleaveclafonctiond'exécutionautomatiqueet

démarreautomatiquementdanslaplupartdesenvironnements.SileDVDne

démarrepasousivousutilisezunsystèmed'exploitationLinux

,ouvrezlechier

launch.htmsituédanslerépertoireprincipalduDVD.

©CopyrightLenovo20111

Remarque:LenovogèredespagesWebàpartirdesquellesvouspouvezvous

procurerlesdernièresinformationstechniques,deladocumentation,despilotes

depériphériqueoudesmisesàjour.Certainesinformationsdanslesmanuelsdu

DVDdedocumentationfournipeuventfairel'objetdemodicationssanspréavis.

LadocumentationàjourrelativeàvotreserveurestdisponiblesurlesiteWebdu

supportLenovo,àl'adressesuivante:

http://www.lenovo.com/ThinkServerUserGuides

LesdocumentssuivantssetrouventsurleDVDdedocumentationfourniavecle

serveur:

•SafetyInformation(Consignesdesécurité)

Ils'agitd'undocumentmultilinguequiincluttouteslesconsignesde

sécuritérelativesàvotreproduitdansplusde30langues.Veillezàprendre

connaissancedelatotalitédesconsignesdesécuritéavantd'utiliserleproduit.

•Garantieetsupport

CedocumentfournitdesinformationssurlagarantieLenovo,lesunités

remplaçablesàchaud(CRU)etlesmodalitésdecontactdusupportLenovo.

•Guided'utilisation

Cedocumentfournitdesinformationsdétailléespourvousfamiliariseravec

votreserveuretvousaideràutiliser,congureretassurerlamaintenance

devotreserveur.

•RemoteManagementUserGuide(Guided'utilisationdelagestionàdistance)

Cedocumentfournitdesinformationsdétailléessurl'utilisationdelafonction

iKVM(clavier,vidéoetsourisintégrés)pourgérerleserveuràdistance.Ce

documentestdisponibleenanglaisuniquement.

Remarque:UnmoduledegestionàdistanceThinkServeriKVM(ci-après

dénommécléiKVM)estrequisetcetteoptiondoitêtreinstalléesurle

connecteurdecléiKVMsituésurlacartemèreand'activerlafonctioniKVM.

•MegaRAIDSASSoftwareUserGuide(Guided'utilisationdulogicielMegaRAID

SAS)

CedocumentfournitdesinformationssurlatechnologieRAID(Redundant

ArrayofIndependentDisks)etl'utilisationdesutilitairespourcongurer,

surveilleretgérervotreserveurRAIDetlespériphériquesassociés.Ce

documentestdisponibleenanglaisuniquement.

Remarque:Reportez-vousàcedocumentpourplusd'informationssurle

matérielRAIDsivousavezunecarteRAIDinstalléesurleserveur.Pourplus

d'informationssurleRAIDlogicielSATAintégré(SerialAdvancedTechnology

Attachment),consultezleGuided'utilisationduserveur.

2GarantieetsupportThinkServer

Documentàl'intentiondupersonneldemaintenancequaliéuniquement

Ledocumentsuivants'adresseaupersonneldemaintenancequaliédeLenovoet

estdisponibleenanglaisuniquementsurlesiteWebLenovoàl'adressesuivante:

http://www.lenovo.com/ThinkServerUserGuides

HardwareMaintenanceManual(Guidedemaintenancedumatériel)

Cedocumentfournitdesinformationsdediagnostic,répertorielescomposants,

etcontientlesprocéduresderemplacementdetouteslesunitésremplaçablessur

site(FRU,piècesremplaçablespardupersonneldemaintenancequalié)etdes

unitésremplaçablesparleclient(CRU).

Sil'incidentvousparaîtd'originelogicielle,consultezladocumentation,chiers

readmecompris,ainsiquel'aideenlignefournieaveclesystèmed'exploitation

oulelogiciel.

SiteWebThinkServer

VoustrouverezsurlesiteWebThinkServerdesinformationsàjouretdesservices

utilespourl'achat,l'utilisation,lamiseàniveauetlamaintenancedevotreserveur.

VouspouvezégalementeffectuerlesopérationssuivantesenvisitantlesiteWeb

ThinkServeràl'adressesuivante:

http://www.lenovo.com/thinkserver

•d'acheterdesserveursainsiquedesmisesàniveauetdesaccessoirespour

votreserveur;

•acheterdesservicesetdeslogicielssupplémentaires;

•acheterdesmisesàniveauetdesservicesétendusderéparationdumatériel;

•accéderàlaGarantieLenovo(LLW);

•accéderauxmanuelsenlignecorrespondantàvosproduits;

•accéderàdesinformationspermettantd'identieretderésoudreles

problèmesaffectantvotreserveuretlesautresproduitsprisenchargepar

lesupporttechnique;

•téléchargerlesdernierspilotesetlesdernièresmisesàjourlogiciellespour

votreserveur;

•rechercherlesnumérosdetéléphonedusupportetdelamaintenancepour

votrepaysouvotrerégion;

•trouverunprestatairedeservicessituéàproximité.

SiteWebdusupportLenovo

DesinformationsrelativesausiteWebdusupportLenovosontdisponiblesà

l'adressesuivante:

http://www.lenovo.com/support

Chapitre1.Sourcesd'informations3

CesiteWebcontientlesinformationsdusupportlesplusrécentessurlessujets

suivants:

•Pilotesetlogiciels

•Solutionsdediagnostic

•Garantiedeproduitetservice

•Détailduproduitetdespièces

•Manuelsetguidesd'utilisation

•Basedeconnaissancesetfoireauxquestions

Enregistrementdesinformationsserveur

Ilpeutêtreutiledenoterlesinformationsrelativesàvotreserveur,dans

l'éventualitéd'uneopérationdemaintenance.

Lenomdeproduit,letypedemachineetlemodèle,etlenumérodesérie

sontindiquéssurvotreserveur.Cesinformationspermettentauxtechniciens

d'identiervotreserveuretdeproposerunserviceplusrapide.Utilisezletableau

ci-dessouspournoterlesinformations.

Nomduproduit

________________________________________

Typedemachineetmodèle(MT-M)

________________________________________

Numérodesérie

________________________________________

Dated'acquisition

________________________________________

Vouspouvezenregistrervotreserveurensuivantlesinstructionsàl'adresse

http://www.lenovo.com/register

Vouspourrezalorsbénécierdesavantagessuivants:

•Unserviceplusrapidelorsquevoustéléphonerezpourobtenirdel'aide

•L'envoiautomatiquedelogicielsgratuitsetd'offrespromotionnelles

4GarantieetsupportThinkServer

Chapitre2.Aideetsupport

Cetterubriquecontientdesinformationsrelativesàl'assistancetechnique.

Avantd'appeler

Avantd'appeler,procédezcommesuitand'essayerderésoudrel'incidentpar

vous-même:

•Vériezquetouslescâblessontbienbranchés.

•Observezlesinterrupteursd'alimentationpourvérierquelesystèmeetles

périphériquesenoptionsontsoustension.

•Reportez-vousauxinformationsderésolutiondesincidentsdansla

documentationdisponiblesurleDVDdedocumentationlivréavecvotre

produit.

•Recherchezlesinformationslesplusrécentes,lesnouveauxpilotesde

périphérique,ainsiquedesconseilssurlesiteWebLenovoàl'adresse

http://www.lenovo.com/support

Sipossible,soyezdevantvotreordinateurlorsquevoustéléphonez.

Munissez-vousdesinformationssuivantes:

•typeetmodèledemachine

•numérosdesériedesmatérielsLenovo

•ladescriptionduproblème

•libelléexactdesmessagesd'erreur

•votrecongurationmatérielleetlogicielle

Demanded'assistance

Pendantlapériodedegarantie,vouspouvezobtenirdel'aideetdesinformations

partéléphonevialecentredesupport(CustomerSupportCenter).

Lesservicessuivantssontdisponiblespendantlapériodedegarantie:

•Déterminationdesincidents-Dupersonneldemaintenancespécialiséest

disponiblepourvousassisterdansladéterminationd'incidentsmatérielset

desactionsàmenerpourcorrigercesincidents.

•Réparationmatérielle-Siunincidentestoccasionnépardumatérielsous

garantie,dupersonneldemaintenancespécialiséestdisponiblepourvous

fournirleserviceadéquat.

©CopyrightLenovo20115

•Gestiondemodicationtechnique-Desmodicationspeuventêtrerequises

unefoisleproduitvendu.Lenovoouvotredistributeurvousfournirontles

modicationstechniquessélectionnées(EC)quis'appliquentàvotrematériel.

Cettegarantienecouvrepas:

•remplacementouutilisationdecomposantsn'ayantpasétéfabriquéspourou

parLenovooudecomposantsnongarantisparLenovo

•identicationdesproblèmesd'originelogicielle

•congurationdel'interfaceUEFI(UniedExtensibleFirmwareInterface)BIOS

(BasicInputOutputSystem)aucoursd'uneinstallationoud'unemiseàniveau

•changements,modicationsoumisesàniveaudespilotesdepériphérique

•installationetmaintenancedesystèmesd'exploitationréseau(NOS)

•installationetmaintenancedesprogrammesd'application

Pourplusd'informationsconcernantletypeetladuréedegarantiedevotre

produit,voir«Chapitre3-Informationsrelativesauserviceprévuparlagarantie»

àlapage18

.Pourpouvoirbénécierd'uneinterventiondanslecadredevotre

garantie,vousdevezconservervotrepreuved'achat.

NumérosdetéléphonedusupportLenovopourlemondeentier

Lesnumérosdetéléphonesontsusceptiblesd'êtremodiéssanspréavis.Vous

pouvezconsulterlalisteactualiséedesnumérosdetéléphonedusupportLenovo

surlesitesuivant:

http://www.lenovo.com/support/phone

PaysourégionNumérodetéléphone

Afrique

Afrique:+44(0)1475-555-055

AfriqueduSud:+27-11-3028888,0800110756et

+27-11-3027252

Afriquecentrale

PrenezcontactaveclepartenairecommercialLenovo

leplusproche

Argentine

0800-666-0011(espagnol)

Australie

1300-880-917(anglais)

Autriche

01-211-454-610(allemand)

Belgique

02-225-3611(néerlandais,français)

Bolivie

0800-10-0189(espagnol)

BrésilRégiondeSaoPaulo:(11)3889-8986

EndehorsdelarégiondeSaoPaulo:0800-701-4815

(portugaisbrésilien)

Bulgarie359-2-9734618

359-2-9693650

Canada1-800-565-3344(anglais,français)

6GarantieetsupportThinkServer

PaysourégionNumérodetéléphone

Chili

Appelgratuit:188-800-442-488

800-361-213

(espagnol)

Chine

(R.A.SdeHongKong)

8205-0333(HongKong)

(cantonais,anglaisetmandarin)

Chine

(R.A.SdeMacao)

0800-336(Macao)

(cantonais,anglaisetmandarin)

Colombie1-800-912-3021(espagnol)

CostaRica0-800-011-1029(espagnol)

Croatie

0800-0426

AppelshorsdelaCroatie:+38516110095

Chypre

+357-22-841100

Républiquetchèque

+420-2-7213-1316

Danemark

Supportetservicesprévusparlagarantie:

7010-5150(danois)

Républiquedominicaine1-866-434-2080(espagnol)

Equateur

1-800-426911(espagnol)

Egypte+202–35361005

ElSalvador800-6264(espagnol)

Estonie+3726776793ou+3726600800

Finlande

+358-800-1-4260(nnois)

France

0810-631-213(français)

Allemagne

01805-004618(allemand)

Grèce

+30-210-680-1700

Guatemala1800-624-0051(espagnol)

Hongrie

+36-1-382-5716ou+36-1-382-5720(hongrois)

HondurasTegucigalpa:232-4222

SanPedroSula:552-2234

(espagnol)

Inde

1800-425-6666(anglais)

Indonésie

0215238823

Numéroenlocaluniquement:001-803-606-282

SDA(sélectiondirecteàl'arrivée):+60383156859

(anglais,indonésien)

Irlande

01-881-1444(anglais)

Chapitre2.Aideetsupport7

PaysourégionNumérodetéléphone

Israël

+972-3-9142800*6557(hébreu,anglais)

Italie

+39-800-820094(italien)

Japon

IntelliStationetxSeries

AppelsauJaponetàl'étranger:

+81-46-266-1358(japonais)

Corée1588-6782(coréen)

Lettonie+3717070360

Lituanie+37052786600

Luxembourg

+352-360-385-343(français)

Malaisie

Numérolocaluniquement:1800-88-1889

SDA:+60383156855

(anglais,malais)

Malte+35621445566

Mexique

001-866-434-2080(espagnol)

Moyen-Orient+44(0)1475-555-055

Pays-Bas

020-513-3939(néerlandais)

Nouvelle-Zélande0800-733-222(anglais)

Nicaragua

001-800-220-1830(espagnol)

Norvège8152-1550(norvégien)

Panama

ServiceclientsLenovo:001-866-434-2080(appel

gratuit)206-6047

(espagnol)

Pérou0-800-50-866(espagnol)

Philippines

Numérolocaluniquement:1800-1601-0033

SDA:+60383156858(anglais,lipino)

Pologne

Numérogénéral:+4822878-6999(polonais)

Portugal

+351-21-892-7046(portugais)

Roumanie+4-021-224-4015

SingapourNumérolocaluniquement:800-6011-343

SDA:+60383156859(anglais)

Slovaquie

+421-2-4954-5555

Slovénie+386-1-4255-205(slovène)

Espagne

0901-100-000(espagnol)

SriLanka+94112493547ou+94112493548(anglais)

8GarantieetsupportThinkServer

PaysourégionNumérodetéléphone

Suède077-117-1040(suédois)

SuisseServicedegarantieetsupport:0800-55-54-54

(allemand,français,italien)

Taïwan

886-2-82273299ou0800-000-702(mandarin)

Thaïlande

Numérolocaluniquement:1-800-060-066

6622734088

SDA:+60383156857(thaï,anglais)

Trinité-et-Tobago

1-800-645-3330

Turquie

00800-4463-2041(turc)

Royaume-Uni

Supportprévuparlagarantiestandard:

08705-500-900(anglais)

Etats-Unis

1-800-426-7378(anglais)

Uruguay

000-411-005-6649(espagnol)

Venezuela

0-800-100-2011(espagnol)

Vietnam

PourlesrégionsdunordetHanoï:

84439462000ou84439426457

PourlesrégionsdusudetHô-Chi-Minh-Ville:8483

8295160ou84439426457

(anglais,vietnamien)

Utilisationd'autresservices

SivousvoyagezavecunordinateurportableLenovoouquevousréimplantez

votreordinateurdansunpaysoùvotreordinateurdebureau,votreportableou

votreserveurestcommercialisé,cetordinateurdevraitpouvoirbénécierdu

servicedegarantieinternationale,quivouspermetautomatiquementd'obtenirle

servicedegarantiependantlapériodedegarantie.Ceserviceseraassuréparles

fournisseursdeservicesautorisésàeffectuerleservicedegarantie.

Lesméthodesetlesprocéduresduservicepeuventvarierselonlespays,et

certainsservicespeuventnepasêtredisponiblesdanstouslespays.Leservicede

garantieinternationaleseprésentesouslaformed'uneméthodedemaintenance

(parexemple,dépôt,atelierousursite)quiestassuréedanslepaysconcerné.Il

estpossiblequelescentresdemaintenancedecertainspaysnepuissentpas

intervenirsurtouslesmodèlesd'untypedemachineparticulier.Danscertains

pays,desfraisetdesrestrictionspeuvents'appliquerpourlamaintenance.

Poursavoirsivotreordinateurestéligiblepourleservicedegarantieinternationale

etafcherlalistedespaysdanslesquelsceserviceestdisponible,accédezà

l'adressehttp://www.lenovo.com/support,cliquezsurWarranty(Garantie)et

suivezlesinstructionsquis'afchent.

Chapitre2.Aideetsupport9

Pouruneassistancetechniquerelativeàl'installationdesServicePackspour

votreproduitMicrosoft

Windows

installéoupourlesquestionsquiysont

liées,consultezlesiteWebduSupporttechniquedeMicrosoftàl'adresse

http://support.microsoft.com/directoryoucontactezlecentredesupportclient.

Desfraispeuventêtreappliqués.

Achatdeservicessupplémentaires

Pendantetaprèslapériodedegarantie,vouspouvezacheterdesservices

supplémentaires,telsquedusupportpourdumatériel,dessystèmes

d'exploitationetdesprogrammesd'application,desservicesdeconguration

réseau,desservicesétendusderéparationdumatérieletdesservices

d'installationpersonnalisés.Ladisponibilitédesservicesetleursnomspeuvent

varierselonlespaysoulesrégions.Pourplusd'informationssurcesservices,

consultezlesiteWebdeLenovoàl'adressesuivante:

http://www.lenovo.com

Taïwan-Informationsdemaintenancepourles

produitsLenovo

10GarantieetsupportThinkServer

Chapitre3.GarantieLenovo

L505-0010-0208/2011

LaGarantieLimitéeLenovocomprendleschapitressuivants:

Chapitre1-DispositionsGénérales

Chapitre2-Dispositionsnationalesparticulières

Chapitre3-Informationsrelativesauserviceprévuparlagarantie

LesdispositionsduChapitre2remplacentoumodientlesdispositionsdu

Chapitre1telquespéciépourchaquepays.

Chapitre1-DispositionsGénérales

LaGarantieLimitéeLenovos'appliqueuniquementauxproduitsmatérielsLenovo

quevousavezachetéspourvotrepropreusageetnonpourlarevente.La

présenteGarantieLimitéeLenovoestdisponibleend'autreslanguesàl'adresse

suivante:www.lenovo.com/warranty.

EtenduedelaprésenteGarantie

LenovogarantitquechaqueproduitmatérielLenovoquevousachetezestexempt

dedéfautmatérieloudefabrication,enutilisationnormale,pendantlapériode

degarantie.Lapériodedegarantieduproduitdébuteàladated'achatindiquée

surlereçuousurlafacture,saufmentiondifférentedeLenovo.Lapériodede

garantieetletypedeserviceprévuparlagaranties'appliquantàvotreproduit

sontdénisdansle«Chapitre3-Informationsrelativesauserviceprévuparla

garantie»ci-dessous.Laprésentegaranties'appliqueuniquementauxproduits

commercialisésdanslepaysoularégiond'achat.

CETTEGARANTIEESTLASEULEGARANTIEDONTBENEFICIELECLIENT.

ELLEREMPLACETOUTESLESAUTRESGARANTIESOUCONDITIONS,

EXPLICITESOUIMPLICITES,YCOMPRIS,ETDEFAÇONNONLIMITATIVE,

TOUTEGARANTIEOUCONDITIONIMPLICITED'APTITUDEAL'EXECUTION

D'UNTRAVAILDONNE.CERTAINSETATSOULEGISLATIONSN'AUTORISENT

PASL'EXCLUSIONDESGARANTIESEXPLICITESOUIMPLICITES,AUQUEL

CAS,L'EXCLUSIONCI-DESSUSNEVOUSSERAPASAPPLICABLE.LA

PORTEEDECESGARANTIESETLEURDUREESERONTALORSCELLES

REQUISESPARLALOIETLEURDUREESERALIMITEEALAPERIODEDE

GARANTIE.CERTAINSETATSOULEGISLATIONSN'AUTORISENTPASLES

LIMITATIONSDEDUREEDESGARANTIESIMPLICITES,AUQUELCAS,LA

LIMITATIONDEDUREECI-DESSUSNEVOUSSERAPASAPPLICABLE.

Procédured'obtentionduserviceprévuparlaGarantie

Sileproduitnefonctionnepastelqueleprévoitlagarantie,pendantlapériode

degarantie,prenezcontactavecLenovoouunPrestatairedeservicesagréé

Lenovopourobtenirleserviceprévuparlagarantie.LalistedesPrestataires

deservicesagréésetdeleursnumérosdetéléphoneestdisponibleàl'adresse

suivante:www.lenovo.com/support/phone.

Leserviceprévuparlagarantiepeutnepasêtredisponiblesurtouslessiteset

peutdifférerd'unsiteàunautre.Desfraispeuventêtreappliquéshorsd'unezone

deservicenormaled'unPrestatairedeservices.ContactezunPrestatairede

serviceslocalpourobtenirdesinformationsspéciquesàvotresite.

ResponsabilitésduclientdanslecadreduserviceprévuparlaGarantie

Avantqueleserviceprévuparlagarantiepuisseêtrefourni,vousdevez:

•suivrelesprocéduresdedemandedeserviceindiquéesparlePrestataire

deservices;

•sauvegarderousécurisertousleslogicielsettouteslesdonnéescontenus

dansleproduit;

•fournirauPrestatairedeservicestouteslesclésettouslesmotsdepasse

système;

•fournirauPrestatairedeservicesunaccèssufsant,libreetsécuriséàvos

installations,andeluipermettred'effectuerleservice;

•supprimertouteslesdonnées,ycomprislesinformationscondentiellesetles

informationspersonnellesduproduitou,sivousnepouvezpassupprimer

detellesinformations,lesmodierand'enempêcherl'accèsparuntiers

oulesmodierdefaçonàcequ'ellesneconstituentplusdesdonnées

personnellesenvertudelaloiapplicable.LePrestatairedeservicesnesera

tenuresponsabled'aucuneperteoudivulgationdesdonnées,ycomprisdes

informationscondentiellesoudesinformationspersonnelles,contenuesdans

unproduitretournéouaccédédanslecadreduserviceprévuparlagarantie;

•retirertouslesdispositifsettouteslespièces,options,modicationset

adjonctions,quinesontpascouvertsparlagarantie;

•vérierqueleproduitoulapiècen'estsoumisàaucunerestrictionlégalequi

enempêcheleremplacement;et

•obtenirdupropriétaireuneautorisationpermettantauPrestatairedeservices

d'intervenirsurunproduitouunepiècedontvousn'êtespaspropriétaire.

Résolutiond'incidentsparvotrePrestatairedeservices

Lorsd'unedemanded'assistanceàunPrestatairedeservices,vousdevezsuivre

lesprocéduresd'identicationetderésolutiond'incidentspéciées.

LePrestatairedeservicesvatenterdediagnostiqueretderésoudrevotre

problèmeautéléphone,parcourrierélectroniqueouviauneassistanceàdistance.

LePrestatairedeservicespeutvousdemanderdetéléchargeretd'installerdes

misesàjourlogiciellesspéciques.

12GarantieetsupportThinkServer

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Lenovo ThinkServer Warranty And Support Information

Marque: Lenovo

Modèle: ThinkServer

Taper: Warranty And Support Information

Ce manuel convient également à

ThinkServer TS430

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