Gar antie et sup port

Important :

Avant d’utiliser le présent document et le produit associé, prenez connaissance des

informations générales figurant au Chapitre 4, «Remarques», à la page 23.

Première édition - juin 2009

© Copyright Lenovo 2005, 2009.

Portions © Copyright International Business Machines Corporation 2005.

Table des matières

Demande d’assistance ..................3

Taïwan - Informations de maintenance pour les produits Lenovo ....7

Chapitre 2. Garantie Lenovo ................9

Informations relatives à la garantie ..............14

Suplemento de Garantía para México..............20

Chapitre 3. Unités remplaçables par l’utilisateur .........21

Chapitre 4. Remarques ..................23

Marques .......................24

© Lenovo 2005, 2009. Portions © IBM Corp. 2005. iii

iv Garantie et support

Avis aux lecteurs canadiens

Le présent document a été traduit en France. Voici les principales différences et

tableau ci-dessous, au besoin.

France Canada

ingénieur commercial représentant

agence commerciale succursale

ingénieur technico-commercial informaticien

inspecteur technicien du matériel

Claviers

Les lettres sont disposées différemment : le clavier français est de type

AZERTY, et le clavier français-canadien, de type QWERTY.

Paramètres canadiens

différemment selon qu’il s’agit du clavier de la France, du clavier du Canada

ou du clavier des États-Unis. Reportez-vous à ce tableau pour faire

correspondre les touches françaises figurant dans le présent document aux

touches de votre clavier.

© Lenovo 2005, 2009. Portions © IBM Corp. 2005. v

Recommandations à l’utilisateur

Ce matériel utilise et peut émettre de l’énergie radiofréquence. Il risque de

parasiter les communications radio et télévision s’il n’est pas installé et utilisé

conformément aux instructions du constructeur (instructions d’utilisation,

manuels de référence et manuels d’entretien).

Si cet équipement provoque des interférences dans les communications radio

vi Garantie et support

v Brancher l’équipement sur une prise différente de celle du récepteur pour

que ces unités fonctionnent sur des circuits distincts ;

v S’assurer que les vis de fixation des cartes et des connecteurs ainsi que les

fils de masse sont bien serrés ;

v Vérifier la mise en place des obturateurs sur les connecteurs libres.

Si vous utilisez des périphériques non Lenovo avec cet équipement, nous vous

recommandons d’utiliser des câbles blindés mis à la terre, à travers des filtres

si nécessaire.

En cas de besoin, adressez-vous à votre détaillant.

Le fabricant n’est pas responsable des interférences radio ou télévision qui

Lenovo peut détenir des brevets ou des demandes de brevet couvrant les

produits mentionnés dans le présent document. La remise de ce document ne

vous donne aucun droit de licence sur ces brevets ou demandes de brevet. Si

vous désirez recevoir des informations concernant l’acquisition de licences,

veuillez en faire la demande par écrit à l’adresse suivante :

Avis aux lecteurs canadiens vii

Vous trouverez au Chapitre 2, «Garantie Lenovo», à la page 9 une explication

complète des conditions et dispositions de la garantie. Pour pouvoir bénéficier

d’une intervention dans le cadre de votre garantie, vous devez conserver votre

preuve d’achat.

6 Garantie et support

8 Garantie et support

Chapitre 2. Garantie Lenovo

L505-0010-01 04/2008

défaut matériel ou de fabrication, en utilisation normale, pendant la période de

garantie. La période de garantie du produit débute à la date de l’achat

spécifiée sur le reçu ou sur la facture, sauf mention différente écrite de Lenovo.

La période de garantie et le type de service de garantie s’appliquant à votre

produit sont définis ci-dessous, dans la section intitulée ″Garantie″.

CETTE GARANTIE EST VOTRE SEULE GARANTIE. ELLE REMPLACE

TOUTES LES AUTRES GARANTIES OU CONDITIONS, EXPLICITES OU

IMPLICITES, Y COMPRIS, ET DE FAÇON NON LIMITATIVE, TOUTE

GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE D’APTITUDE A L’EXECUTION

D’UN TRAVAIL DONNE. CERTAINS ETATS OU LEGISLATIONS

PAS LES LIMITATIONS DE DUREE DES GARANTIES IMPLICITES,

AUQUEL CAS, LA LIMITATION DE DUREE CI-DESSUS NE VOUS SERA

PAS APPLICABLE.

Procédure d’obtention du service prévu par la Garantie

Si pendant la période de garantie le produit ne fonctionne pas tel que le

prévoit la garantie, vous pouvez obtenir le service de garantie prévu en

contactant Lenovo ou un prestataire de services agréé. Chacun de ces

intervenants est appelé ″Prestataire de Services″. Une liste de Prestataires de

Services et de leurs numéros de téléphone est disponible à l’adresse

www.lenovo.com/support/phone.

© Lenovo 2005, 2009. Portions © IBM Corp. 2005. 9

Le service de garantie peut ne pas être disponible sur tous les sites et peut

différer d’un site à un autre. Des frais peuvent être appliqués hors d’une zone

d’installer des mises à jour logicielles spécifiques.

Certains incidents peuvent être résolus à l’aide d’une pièce de remplacement

que vous installez vous-même, appelée unité remplaçable par l’utilisateur ou

″CRU″. Si tel est votre cas, votre Prestataire de Services vous envoie la CRU

afin que vous l’installiez.

Si votre problème ne peut pas être résolu par téléphone ou à distance, à l’aide

de l’application de mise à jour de logiciels ou de l’installation d’une CRU par

vous-même, votre Prestataire de Services organisera une intervention conforme

au type de service de garantie indiqué pour le produit, à la section intitulée

″Informations relatives à la garantie″.

Remplacement d’un produit ou d’une pièce

Lorsque le service de garantie implique le remplacement d’un produit ou

d’une pièce, le produit ou la pièce remplacé devient la propriété de Lenovo et

le produit ou la pièce de remplacement devient votre propriété. Seuls les

produits ou les pièces Lenovo non modifiés peuvent être remplacés. Le produit

ou la pièce de remplacement peut ne pas être neuf, mais il sera en bon état de

marche et ses fonctions seront au moins équivalentes à celles du produit ou de

la pièce d’origine. Le produit ou la pièce de remplacement sera garanti en

tenant compte de la période de garantie restante pour le produit d’origine.

10 Garantie et support