Elo PayPoint® Plus Mode d'emploi

Marque: Elo

Modèle: PayPoint® Plus

Taper: Mode d'emploi

Ce manuel convient également à

PayPoint® Plus for Windows®

MANUEL DE L'UTILISATEUR

Elo Touch Solutions

PayPoint

Plus pour Windows

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Manuel de l'utilisateur - PayPoint Plus pour Windows

Aucune partie du présent document ne peut être reproduite, transmise, transcrite, stockée dans un système d’archivage et traduite dans une langue ou

dans un langage informatique, sous quelle que forme ou par quelque moyen que ce soit, électronique, magné tique, optique, chimique, manuel ou

autre, sans l’autorisation écrite préalable d'Elo Touch Solutions, Inc.

Limitation de responsabilité

Les informations contenues dans le pré sent document sont sujettes à des modifications sans pré avis. Elo Touch Solutions, Inc. et ses Affilié s (collectivement

« Elo ») ne font aucune repré sentation ni garantie quant au contenu présent et renie plus particuliè rement toute garantie implicite de commercialisation des

marchandises ou d'adéquation à un objectif quelconque. Elo se ré serve le droit de réviser cette publication et d'apporter des modifications de temps à

autre au contenu des pré sentes sans obligation de la part d'Elo d'informer les personnes des révisions ou modifications qui ont eu lieu.

Reconnaissance des marques commerciales

Elo, Elo (logo), Elo Touch, Elo Touch Solutions et PayPoint sont des marques commerciales de Elo et de ses socié té s

affilié es.

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 Manuel de l'utilisateur - PayPoint Plus pour Windows   
Table des matières 
 
Section 1 : Introduction .............................................................................................................................................................................................................................. 4 
Section 2 : Déballage et fonctionnement ................................................................................................................................................................................................... 5 
Section 3 : Imprimante de reçus .............................................................................................................................................................................................................. 20 
Section 4 : Scanner de code-barres ........................................................................................................................................................................................................ 25 
Section 5 : Assistance technique et maintenance ................................................................................................................................................................................... 32 
Section 6 : Informations réglementaires .................................................................................................................................................................................................. 35 
Section 7 : Informations sur la garantie ................................................................................................................................................................................................... 43

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Manuel de l'utilisateur - PayPoint Plus pour Windows

Section 1 : Introduction

Description du produit

La caisse Elo PayPoint Plus est une caisse enregistreuse Wintel toute-en-une é quipé e d'une imprimante

de reç us, d'un lecteur de bandes magné tiques, d'un lecteur de codes à barres et d'un tiroir-caisse. En

plus de ses pé riphé riques inté gré s, le systè me dispose de ports USB, Série et HDMI qui permettent la

connectivité des pé riphé riques externes.

Pré cautions d'utilisation

Suivez tous les avertissements, pré cautions et conseils de maintenance de ce manuel de l'utilisateur pour

optimiser la duré e de vie de votre appareil et é viter les risques pour la sé curité des utilisateurs. Voir la

section 6 pour plus d'informations sur la sé curité .

Ce manuel contient des informations importantes pour la bonne configuration du PayPoint Plus. Avant

de configurer et d'allumer votre PayPoint Plus, consultez le pré sent manuel, en particulier les sections

Dé ballage et fonctionnement, et Assistance technique et Maintenance.

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Section 2 : Déballage et fonctionnement

Contenu de l'emballage

Vérifiez que l’emballage contient :

• PayPoint Plus pour Windows

• Guide d’installation rapide

• Câ ble d'alimentation

• 1 rouleau de papier pour reç us

• 2 clé s de tiroir-caisse

• 1 câ ble sé rie RJ45 vers DB9

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Disposition de Elo PayPoint Plus

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A. Tête d’affichage de PayPoint Plus

Lecteur de bandes magné tiques

(MSR)

Écran tactile

Scanner de code-barres

Dé clenchement manuel du

scanner de code-barres

Compartiment Mé moire/SSD

Haut-parleur

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1. Lecteur de bandes magnétiques (MSR)

La caisse enregistreuse dispose d’un lecteur de bande magnétique chiffrable intégré. Le fournisseur de l’application est responsable du bon

chiffrement du lecteur.

Lorsque la caisse enregistreuse est vue face au caissier, le MSR se situe sur la gauche de la tê te d'affichage de la caisse. Lorsque la caisse est

vue face au client, le MSR se situe sur la droite de la tête d’affichage de la caisse.

2. Écran tactile

La caisse est é quipé e d'un é cran tactile PCAP Multitouch TouchPro Pro-G (verre) FHD de 15,6".

3. Scanner de code-barres

La caisse dispose d'un scanner de code-barres inté gré qui numé rise les codes-barres 1-D et 2-D. Lorsque la caisse est vue face à la caissiè re,

le scanner de code-barres se situe sur la droite de la tête d’affichage de la caisse.

4. Déclenchement manuel du scanner de code-barres

L'arriè re de la tê te d'affichage dispose d'un dé clenchement manuel pour le scanner de codes-barres. Il est accessible avec une é pingle ou

un trombone.

5. Compartiment Mémoire/SSD

Retirez le couvercle du compartiment de la mé moire/SSD pour accé der à l'espace de la mé moire et de stockage de pé riphé rique SSD.

B. Embase de PayPoint Plus

Port USB

Entré e d'alimentation CA

Tiroir-caisse

Port Micro HDMI

Serrure du tiroir-caisse

Port USB 12V

Imprimante de reç us

Ports USB

Fente pour contenu de tiroir-caisse

Port Ethernet

Levier de dégagement de la tête d’impression

Port de tiroir-caisse RJ12

Bouton de mise sous tension

2 Ports sé rie RJ45

Bouton d'alimentation de l'imprimante

Bouton de mise sous tension de l'imprimante

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6. Haut-parleur

La caisse dispose d'un haut-parleur inté gré à l'arriè re de la tê te d'affichage.

7. Port USB (USB 2.0)

Ce port USB peut ê tre utilisé pour connecter d'autres pé riphé riques du point de vente.

8. Tiroir-caisse

La caisse est é quipé e d'un tiroir-caisse pour stocker du liquide, des piè ces de monnaie et des chè ques.

9. Serrure du tiroir-caisse

Utilisez la clé fournie avec la caisse Elo PayPoint Plus pour verrouiller / dé verrouiller la caisse enregistreuse. Lorsque le tiroir-caisse est verrouillé , il

ne s'ouvre pas mê me si l'on utilise la commande.

Remarque : Votre caisse est livré e avec l'une des trois combinaisons uniques de clé et de serrure. Un couple clé et serrure est sont marqué

avec des chiffres correspondants (001, 002 ou 003).

10. Imprimante de reçus (intégrée)

La caisse est équipée d'une imprimante de reçus intégrée située sur l’mbase de la caisse.

11. Fente pour contenu de tiroir-caisse

Le tiroir-caisse est conç u avec une fente pour y glisser des chè ques.

12. Levier de dégagement de la tête d’impression

Tirez ce levier de dégagement pour libérer le capot de la tête d’impression. Pour plus d'informations sur la faç on de changer le papier de

l'imprimante sur la caisse, reportez-vous à la section Imprimante de reç us de ce manuel .

13. Bouton de mise sous tension

La caisse dispose d'un bouton de mise sous tension à l'arriè re de la tê te d'affichage. Un appui court é teint le ré troé clairage de l'é cran LCD. Un

appui prolongé é teint automatiquement le PayPoint Plus.

14. Bouton d'alimentation de l'imprimante

Appuyez sur le bouton d'alimentation de l'imprimante pour charger le papier dans l'imprimante PayPoint Plus.

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15. Bouton de mise sous tension de l'imprimante

Appuyez sur le bouton de mise sous tension de l'imprimante pour é teindre (et pour rallumer) l'imprimante PayPoint Plus. L'imprimante imprime

ses informations de diagnostic lorsque son bouton de mise sous tension est maintenu enfoncé pendant le dé marrage / la mise sous tension de

l'imprimante.

16. Entrée d'alimentation CC

Le PayPoint Plus dispose d'une alimentation inté gré e. Branchez le câ ble d'alimentation CA fourni. L'unité peut ê tre alimenté e par une sortie de

courant 110V-240V.

17. Port Micro HDMI

PayPoint Plus possè de un port micro HDMI inté gré pouvant prendre en charge les moniteurs Elo pour les é crans des clients.

18. Port USB alimenté 12V

Le PayPoint Plus dispose d'un port USB alimenté en 12 V qui peut fournir une alimentation (et une interface tactile) à un moniteur externe Elo.

19. Ports USB

Les ports USB peuvent ê tre utilisé s pour les pé riphé riques externes ou des dispositifs de paiement.

20. Port Ethernet

Connectez un câ ble LAN au port Ethernet afin d’activer Internet.

21. Port de tiroir-caisse RJ12

La caisse est é quipé e d'un port de tiroir-caisse secondaire. Le port du tiroir-caisse respecte le brochage Star Micronics. Veuillez consulter le

manuel d'utilisation de votre tiroir-caisse afin de dé terminer de quel câ ble de tiroir vous avez besoin.

22. 2 Ports série RJ45

La caisse comporte deux ports sé rie RJ45 pour le raccordement de pé riphé riques externes ou de dispositifs de paiement.

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Tê te d'affichage de la caisse

La tê te d'affichage de la caisse Elo PayPoint Plus peut ê tre retourné e pour permettre aux clients de

ré aliser les transactions d'achat par carte de paiement à insertion automatique et d'autoriser les

transactions en se connectant directement sur l'é cran tactile.

Figure 3. La tê te d'affichage Elo PayPoint Plus peut ê tre retourné e et prend en charge deux configurations :

La vue orienté e vers la caissière de la caisse Elo PayPoint Plus (en haut) et la vue orienté e vers le client (en bas)

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Alimentation

Appuyez sur le bouton de mise sous tension pour allumer la caisse Elo PayPoint Plus.

Dans le cas où la caisse est figé e et ne ré pond pas, maintenez le bouton de mise sous tension enfoncé

jusqu'à ce que la caisse s'é teigne. Si la caisse ne s'é teint pas via le bouton de mise sous tension, elle doit

ê tre é teinte en dé branchant le cordon d'alimentation de la prise.

Le bouton de mise sous tension de la caisse Elo PayPoint Plus est é quipé d'une DEL qui indique l'é tat

d'alimentation de la caisse, comme suit :

ÉTAT DE L'ALIMENTATION DE LA CAISSE

ÉTAT DEL

ÉTEINTE (dé connecté e de la prise)

Dé sactivé

ÉTEINTE (connecté e à la prise)

Rouge (fixe)

SOMMEIL

Blanche (clignotante)

ALLUMÉ

Blanche (fixe)

Le systè me consomme peu d'é lectricité dans les modes veille et arrê t. Pour connaître les spé cifications

de consommation é lectrique dé taillé es, consultez les spé cifications techniques disponibles sur le site Web

d'Elo www.elotouch.com.

Pour sortir la caisse du mode Sommeil / Veille, appuyez une fois sur le bouton de mise sous tension.

Si vous pré voyez de longues pé riodes sans utilisation, é teignez la caisse Elo PayPoint Plus pour é conomiser

de l'é nergie.

Les valeurs maximales de tension, fré quence et courant de la caisse sont fournies dans le tableau de

valeurs nominales ci-dessous :

Plage des tensions de

fonctionnement

Plage des fré quences de

fonctionnement

Courant de

fonctionnement

100 - 240 V CA

50 – 60 Hz

2,5A Max

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Cré ation de la clé USB de ré cupé ration

Tous les ordinateurs tactiles Windows 10 disposent de l'utilitaire Elo Restore inté gré sur le bureau Windows. Cet utilitaire peut cré er une clé USB de

ré cupé ration en fonction du systè me d'exploitation que vous avez acheté . Veuillez cré er votre clé USB de récupé ration immé diatement. Si la partition

de ré cupé ration du disque dur/SSD venait à ê tre supprimé e ou inaccessible, vous devrez utiliser la clé USB de ré cupé ration pour ré cupé rer votre

systè me.

Les procé dures suivantes montrent comment utiliser l'utilitaire pour cré er une clé USB de ré cupé ration.

1. Faites un clic droit sur l'icô ne de l'utilitaire EloRestoreUtility sur le bureau et sé lectionnez « Run as administrator (Exé cuter en tant

qu'administrateur)».

2. Cliquez sur le bouton « Start (Démarrer) » pour lancer le processus.

3. Une fois cela terminé , vous verrez une fenê tre vous demandant d'insé rer une clé USB vide sur un des ports USB disponibles de votre systè me.

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4. Une fois la clé USB insé ré e, vous verrez une fenê tre comme celle ci-dessous. Cliquez sur « Format Drive » (Formater lecteur) pour continuer le

processus. VEUILLEZ NOTER QUE TOUTES LES DONNÉES SERONT PERDUES LORS DE CE PROCESSUS.

5. Cliquez sur « Create Restore Media » (Cré er support de restauration) pour continuer. Cette é tape prendra 10 à 20 minutes en fonction de la

configuration du systè me et des performances de la clé USB.

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6. Une fois que le message indique « Creation Restore Media success... » (Réussite de la cré ation du support de restauration), retirez la clé USB et

cliquez sur « Exit » (Quitter) pour quitter le programme.

7. Si le systè me plante et que vous devez utiliser la clé USB de ré cupé ration, redé marrez le systè me et appuyez sur F11 plusieurs fois pour accé der

au « DeviceBoot Menu (Menu de démarrage de l'appareil)». Ensuite, choisissez « démarrer depuis la clé USB».

8. Lorsque l'interface graphique suivante est pré senté e, cliquez sur le bouton « Install Recovery Solution » (Installer la solution de ré cupération).

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9. Suivez les instructions à l'é cran pour terminer l'installation, puis quittez le programme.

Remarque : Toutes les donné es sont supprimées pendant le processus de récupération. L'utilisateur doit sauvegarder les fichiers né cessaires. Elo

Touch Solutions n'assume aucune responsabilité pour les donné es ou logiciels perdus.

Remarque : L'utilisateur final doit respecter l'accord de licence de Microsoft.

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Ré cupé ration du systè me d'exploitation

Si pour une raison quelconque le systè me d'exploitation de l'ordinateur tactile doit ê tre ré tabli aux RÉGLAGES D'USINE, vous pouvez ré cupé rer votre

systè me en suivant les procé dures ci-dessous. VEUILLEZ NOTER QUE TOUTES LES DONNÉES ET TOUS LES RÉGLAGES SERONT PERDUS LORS DE CE PROCESSUS.

Assurez-vous de sauvegarder complè tement toutes vos donné es, vos paramè tres et vos logiciels avant de continuer.

1. Éteignez votre systè me complè tement.

2. Allumez votre systè me.

3. Lorsque l'é cran suivant apparaît, appuyez pour sé lectionner « UEFI – Recover Operating System » (UEFI - Restaurer le système d'exploitation).

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4. L'interface utilisateur suivante sera pré senté e.

5. Sé lectionnez « Restore OS » (Restaurer systè me d'exploitation). Le systè me vé rifie automatiquement votre maté riel. Une fois le processus terminé ,

cliquez sur le bouton « Start (Dé marrer) » pour exé cuter la fonction de ré cupé ration du systè me.

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6. Le processus suivant reformatera le disque dur principal. Veuillez sauvegarder vos données avant d'effectuer le processus de ré cupé ration.

7. Une fois terminé , cliquez sur le bouton « Close (Fermer) ». Le systè me reviendra au menu principal de la solution de ré cupé ration Elo. Cliquez alors

sur le bouton Exit (Quitter) pour redé marrer votre systè me.