54 Guide de référence rapide
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• Numéro de service et code de service
express
• Étiquette de licence Microsoft Windows
Numéro de service et licence Microsoft Windows
Ces étiquettes sont apposées sur votre ordinateur.
• Utilisez le numéro de service pour identifier
l'ordinateur lorsque vous visitez le site
support.dell.com
ou contactez le support
technique.
• Entrez le code de service express pour faciliter l'acheminement de votre
appel lorsque vous contactez le support technique.
• Solutions — Conseils et astuces de
dépannage, articles de techniciens, cours
en ligne, questions fréquemment posées
• Forum clients — Discussion en ligne avec
d'autres clients Dell
• Mises à niveau — Informations de mise à
niveau pour les composants, tels que la
mémoire, le disque dur et le système
d'exploitation
• Service clientèle — Coordonnées, appels
de service et état des commandes, garantie
et informations sur les réparations
• Service et support — État des appels de
service et historique du support, contrat de
service, discussions en ligne avec le support
technique
• Référence — Documentation de
l'ordinateur, détails sur la configuration de
l'ordinateur, caractéristiques de produit et
livres blancs
• Téléchargements — Pilotes, correctifs et
mises à jour logicielles agréés
• Logiciel DSS (Desktop System Software)
— Si vous réinstallez le système
d'exploitation de l'ordinateur, vous devez
également réinstaller l'utilitaire DSS. DSS
fournit des mises à jour essentielles pour le
système d'exploitation et la prise en charge
des lecteurs de disquette USB Dell™ de 3,5
pouces, des processeurs Intel
®
Pentium
®
M, des lecteurs optiques et des
périphériques USB. DSS est requis pour le
bon fonctionnement de votre ordinateur
Dell. Ce logiciel détecte automatiquement
votre ordinateur et son système
d'exploitation, et installe les mises à jour
appropriées à votre configuration.
Site Web de support de Dell — support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le site de support
approprié.
Le site Web de support technique de Dell fournit plusieurs outils en ligne,
notamment :
• Dépannage — Conseils et astuces, articles de techniciens et cours en
ligne
• Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour les composants, tels
que la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation
• Services et garanties — Coordonnées, état des commandes, garantie et
informations sur les réparations
• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles
• Guides d'utilisation — Documentation de l'ordinateur et caractéristiques
de produit
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