HP Photosmart C4480 Manuel utilisateur

Grundlagenhandbuch

HP Photosmart C4400 All-in-One series

Guide d’utilisation

Guida di base

Basishandleiding

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HP Photosmart

C4400 All-in-One Series

Grundlagenhandbuch

Deutsch

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• Legen Sie ausschließlich Stapel in das Zufuhrfach ein, die aus einem einheitlichen

Papiertyp in einheitlichem Format bestehen.

• Stellen Sie die Papierquerführung im Zufuhrfach so ein, dass sie eng am Papier

anliegt. Vergewissern Sie sich, dass die Papierquerführung das Papier im Zufuhrfach

nicht zusammendrückt.

• Schieben Sie das Papier nicht zu weit in das Zufuhrfach hinein.

• Verwenden Sie die für das Produkt empfohlenen Papiertypen.

Drucken von Fotos im Format 10 x 15 cm (4 x 6 Zoll)

HP empfiehlt, HP Papier zu verwenden, das speziell für den Typ des zu druckenden

Projekts entwickelt wurde, sowie Original HP Tinte, um eine optimale Druckqualität zu

erzielen. HP Papier und HP Tinte wurden eigens aufeinander abgestimmt, um

hochwertige Druckausgaben sicherzustellen.

1 xD-Picture Card, Secure Digital (SD), Secure Digital Mini (Adapter erforderlich), Secure Digital

High Capacity (SDHC), MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, MMC Mobile (RS-MMC; Adapter

erforderlich), TransFlash MicroSD Card oder Secure MultiMedia Card

2 Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate, Memory

Stick Duo oder Duo Pro (Adapter optional) oder Memory Stick Micro (Adapter erforderlich)

So drucken Sie ein oder mehrere kleinformatige Fotos:

1. Legen Sie Fotopapier im Format 10 x 15 cm in das Zufuhrfach ein.

2. Setzen Sie die Speicherkarte in den entsprechenden Speicherplatz am Produkt ein.

3. Drücken Sie die Tasten neben den Pfeilen nach oben oder unten auf dem Display,

um durch die Fotos auf der Speicherkarte zu blättern, bis das zu druckende Foto

erscheint.

4. Drücken Sie Einstell.

5. Behalten Sie für das Format die Standardeinstellung Randlos bei.

6. Drücken Sie die Taste neben Abzüge/Insgesamt, um die Anzahl der Kopien zu

erhöhen, die vom aktuellen Bild erstellt werden sollen.

Die erste Zahl auf dem Display zeigt an, wie viele Kopien des aktuellen Bilds gedruckt

werden. Die zweite Zahl zeigt an, wie viele Ausdrucke insgesamt in der

Warteschlange vorhanden sind.

Kapitel 1

8 HP Photosmart C4400 All-in-One Series

Deutsch

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Tout-en-un HP Photosmart

série C4400

Guide d'utilisation

Français

Sommaire

1 Présentation de l'appareil HP Tout-en-un

L'appareil HP Tout-en-un en un coup d'œil..............................................................................24

Boutons du panneau de commande.........................................................................................25

Recherche d'informations supplémentaires..............................................................................26

Chargement du papier et des originaux...................................................................................27

Prévention des bourrages papier.............................................................................................29

Impression de photos au format 10 x 15 cm (4 x 6 pouces).....................................................30

Numérisation d'une image .......................................................................................................31

Création d'une copie.................................................................................................................31

Remplacement des cartouches d'impression...........................................................................32

Nettoyage de l'appareil HP Tout-en-un....................................................................................35

2 Dépannage et assistance

Désinstallation et réinstallation du logiciel................................................................................37

Dépannage de la configuration du matériel..............................................................................38

Elimination de bourrages papier...............................................................................................40

Dépannage relatif aux cartouches d'impression.......................................................................41

Procédure d’assistance............................................................................................................41

3 Renseignements techniques

Configurations système minimales...........................................................................................42

Spécifications de produits.........................................................................................................42

Déclarations de conformité aux réglementations.....................................................................42

Garantie....................................................................................................................................44

23

Français

1 Présentation de

l'appareil HP Tout-en-un

L'appareil HP Tout-en-un vous permet de réaliser en un tournemain des tâches telles

que la copie, la numérisation de documents ou l'impression de photos à partir d'une carte

mémoire. Vous pouvez accéder directement à de nombreuses fonctions de

l'appareil HP Tout-en-un à partir du panneau de commande, sans allumer votre

ordinateur.

Remarque Le présent guide décrit le fonctionnement et les opérations de résolution

des incidents de base, et contient des informations pour entrer en contact avec le

service d'assistance HP et commander des consommables.

L'aide visible à l'écran détaille la totalité des fonctionnalités, y compris l'utilisation du

logiciel HP Photosmart fourni avec l'appareil HP Tout-en-un.

L'appareil HP Tout-en-un en un coup d'œil

Libellé Description

1 Bouton Marche/arrêt

2 Panneau de commande

3 Emplacements de carte mémoire

4 Bac d'alimentation

5 Rallonge du bac d'alimentation (également appelée rallonge du bac)

6 Guide de réglage de largeur du papier

7 Porte d'accès aux cartouches d'impression

8 Vitre

24 Tout-en-un HP Photosmart série C4400

Français

Libellé Description

9 Intérieur du capot

10 Porte arrière

11 Port USB arrière

12 Raccordement électrique*

* Utilisez uniquement l'adaptateur secteur fourni par HP.

Boutons du panneau de commande

Le schéma et le tableau associé suivants décrivent brièvement les caractéristiques du

panneau de commande de l'appareil HP Tout-en-un.

Libellé Icône Nom et description

1 Marche/arrêt : Permet de mettre le produit sous tension ou hors tension. Lorsque le

produit est hors tension, il continue à recevoir une quantité minimale de courant. Pour

supprimer toute alimentation, mettez le produit hors tension, puis débranchez le

cordon d'alimentation.

2 Paramètres : Lorsqu'une carte mémoire est insérée, ce bouton permet d'ouvrir le

menu de paramétrage photo. Sinon, il permet d'ouvrir le menu de paramétrage de la

copie.

3 OK : permet de confirmer le paramétrage de la copie ou des photos. Dans certains

cas (par exemple, après l'élimination d'un bourrage papier), ce bouton permet de

relancer l'impression.

4 Effacer : Met fin à une tâche (telle que numérisation ou copie) ou réinitialise les

paramètres (tels que Qualité, Format ou Copies).

5 Par défaut, ce bouton porte le libellé Numériser/réimprimer et permet d'ouvrir le

menu Numériser/réimprimer. Lorsqu'une photo est affichée à l'écran, ce bouton

permet d'accéder à la photo suivante sur la carte mémoire. Lorsque le menu de

(suite)

Boutons du panneau de commande 25

Français

Libellé Icône Nom et description

paramétrage de copie ou de photo est ouvert, ce bouton permet de modifier les

paramètres de copie ou d'impression.

6 Par défaut, ce bouton porte le libellé Copier, Noir et permet de lancer la copie en

noir et blanc. Lorsqu'une photo est affichée à l'écran, ce bouton permet d'accéder à

la photo précédente sur la carte mémoire. Lorsque le menu de paramétrage de copie

ou de photo est ouvert, ce bouton permet de modifier les paramètres de copie ou

d'impression.

7 Par défaut, ce bouton porte le libellé Copier, Couleur et permet de lancer la copie

en couleurs. Lorsqu'une photo est affichée à l'écran, ce bouton permet de lancer un

travail d'impression. Lorsque le menu de paramétrage de copie ou de photo est

ouvert, ce bouton permet de modifier les paramètres de copie ou d'impression.

Recherche d'informations supplémentaires

Diverses ressources, imprimées et en ligne, fournissent des informations sur la

configuration et l'utilisation de votre appareil HP Tout-en-un.

Guide de configuration

Le Guide de configuration fournit des instructions sur la configuration de votre

appareil HP Tout-en-un et l'installation du logiciel. Assurez-vous de suivre les instructions

du Guide de configuration dans l'ordre indiqué.

Si vous rencontrez des problèmes lors de la configuration, consultez les conseils de

dépannage dans la dernière section du Guide de configuration ou reportez-vous au

chapitre «

Dépannage et assistance, » page 37 du présent guide.

Aide en ligne

L'aide en ligne fournit des instructions détaillées relatives aux fonctionnalités de votre

appareil HP Tout-en-un qui ne sont pas décrites dans ce guide, notamment les

fonctionnalités uniquement disponibles via le logiciel que vous avez installé avec

l'appareil HP Tout-en-un. L'aide en ligne contient également des informations à caractère

réglementaire et environnemental.

Pour accéder à l'aide en ligne

• Windows : Cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > HP > Photosmart

série C4400 > Aide.

Pour installer l'aide en ligne, insérez le CD-ROM du logiciel dans votre ordinateur et

suivez les instructions affichées à l'écran.

• Macintosh : Cliquez sur Aide > Aide sur le Mac > Bibliothèque > Aide sur le

produit HP.

Site Web HP

Si vous disposez d'un accès à Internet, vous pouvez obtenir de l'aide sur le site Web HP

à l'adresse

www.hp.com/support. Vous y trouverez une assistance technique, des

pilotes, des fournitures et des informations pour passer des commandes.

Chapitre 1

(suite)

26 Tout-en-un HP Photosmart série C4400

Français

Chargement du papier et des originaux

Vous pouvez charger de nombreux types et formats de papiers différents dans l'appareil

HP Tout-en-un, y compris du papier au format A4 ou Lettre, du papier photo, des

transparents et des enveloppes. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide en ligne.

Pour charger un original sur la vitre

1. Soulevez le couvercle pour le mettre en position ouverte.

2. Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre.

Conseil Des guides sont gravés sur le bord de la vitre pour vous aider à

positionner correctement votre original.

3. Fermez le capot.

Pour charger du papier au format standard

1. Faites glisser le guide de réglage de largeur du papier jusqu'à sa position extrême.

Remarque Si vous utilisez du papier Lettre ou A4 ou un format plus petit,

assurez-vous que l'extension du bac est ouverte jusqu'au bout. Si vous utilisez

du papier au format Légal, laissez la rallonge du bac fermée.

Chargement du papier et des originaux 27

Français

Conseil Taquez une pile de papier sur une surface plane pour en aligner les

bords. Assurez-vous que le papier contenu dans la pile est de format et de type

identiques et est exempt de déchirures, poussière, plis et bords racornis ou

recourbés.

2. Insérez la pile de papier dans le bac d'alimentation dans le sens de la longueur et

face à imprimer vers le bas. Faites-la glisser jusqu'à ce qu'elle soit calée.

Attention Assurez-vous que le produit est inactif et silencieux quand vous

chargez du papier dans le bac d'alimentation. Si le produit est en cours d'entretien

des cartouches d'impression ou s'il effectue une autre tâche, le dispositif d'arrêt

de papier à l'intérieur du produit risque de ne pas être en place. Vous risqueriez

d'enfoncer le papier trop profondément et le produit éjecterait des pages vierges.

Conseil Si vous utilisez du papier à en-tête, insérez le haut de la page en

premier, face à imprimer vers le bas.

3. Faites glisser le guide de largeur de façon à ce qu'il touche le bord du papier.

Ne surchargez pas le bac d'alimentation ; assurez-vous que la pile de papier tient

dans le bac d'alimentation et ne dépasse pas le haut du guide de largeur.

Chargement de papier photo petit format dans le bac d'alimentation

1. Faites glisser le guide de réglage de largeur du papier jusqu'à sa position extrême.

Chapitre 1

28 Tout-en-un HP Photosmart série C4400

Français

2. Insérez la pile de papier photo à l'extrême droite du bac d'alimentation, le bord court

vers l'avant et la face à imprimer vers le bas. Faites-la glisser jusqu'à ce qu'elle soit

calée.

Si le papier photo utilisé est perforé, chargez-le de manière à ce que les perforations

soient le plus près de vous.

3. Faites glisser le guide de largeur de façon à ce qu'il touche le bord du papier.

Ne surchargez pas le bac d'alimentation ; assurez-vous que la pile de papier tient

dans le bac d'alimentation et ne dépasse pas le haut du guide de largeur.

Prévention des bourrages papier

Pour éviter les bourrages papier, respectez les principes suivants :

• Retirez fréquemment le papier imprimé du bac de sortie.

• Evitez que le papier photo ne se froisse ou n'ondule en le stockant à plat dans un

sachet étanche.

• Assurez-vous que le papier chargé dans le bac d'alimentation repose à plat et que

les bords ne sont pas cornés ou déchirés.

Prévention des bourrages papier 29

Français

• Si vous imprimez des étiquettes, assurez-vous que les planches ne datent pas de

plus de deux ans. Les étiquettes contenues sur des planches plus anciennes risquent

de se détacher lorsque le papier est entraîné dans le produit, ce qui peut créer des

bourrages papier.

• Ne mélangez pas des papiers de types et de formats différents dans le bac

d'alimentation ; chargez un seul type et un seul format de papier à la fois.

• Ajustez le guide de largeur du bac d'alimentation pour qu'il se cale contre le papier

chargé. Assurez-vous que le guide de largeur ne courbe pas le papier chargé dans

le bac d'alimentation.

• Ne poussez pas le papier trop loin dans le bac d'alimentation.

• Utilisez les types de papier recommandés pour le produit.

Impression de photos au format 10 x 15 cm (4 x 6 pouces)

Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser des

papiers HP conçus spécialement pour le type de projet que vous imprimez, ainsi que des

encres HP authentiques. Les papiers et encres HP sont spécialement conçus pour être

utilisés ensemble et produire des impressions de grande qualité.

1 xD-Picture Card, Secure Digital (SD), Secure Digital Mini (adaptateur requis), Secure Digital

High Capacity (SDHC), MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, MMC Mobile (RS-MMC ;

adaptateur requis), TransFlash MicroSD Card ou Secure MultiMedia Card

2 Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate, Memory

Stick Duo ou Duo Pro (adaptateur facultatif) ou Memory Stick Micro (adaptateur requis)

Pour imprimer une ou plusieurs photos de petite taille

1. Chargez du papier 10 x 15 cm dans le bac d'alimentation.

2. Insérez la carte mémoire dans le logement correspondant du produit.

3. Appuyez sur les boutons jouxtant les icônes de flèche vers le haut ou vers le bas sur

l'écran pour faire défiler les photos stockées sur la carte mémoire, jusqu'à ce que la

photo souhaitée apparaisse.

4. Appuyez sur Paramètres.

5. Laissez le paramètre de Format par défaut (Sans bordure).

6. Appuyez sur le bouton jouxtant Total des tirages pour augmenter le nombre de

copies de l'image en cours à imprimer.

Le premier numéro indiqué sur l'écran indique le nombre de copies de l'image en

cours qui seront imprimées. Le second numéro indique le nombre total d'impression

placées en file d'attente.

Chapitre 1

30 Tout-en-un HP Photosmart série C4400

Français

7. Appuyez sur OK.

Conseil Vous pouvez répéter les étapes 3 à 8 pour ajouter des photos à la file

d'attente d'impression.

8. Appuyez sur le bouton jouxtant l'option Imprimer sur l'écran.

Conseil Vous pouvez continuer à faire défiler les photos contenues dans la carte

mémoire durant l'impression de la photo. Dès que vous souhaitez lancer

l'impression d'une photo, il vous suffit d'appuyer sur le bouton Imprimer pour

l'ajouter à la file d'attente d'impression.

Numérisation d'une image

Vous pouvez démarrer une numérisation à partir de l'ordinateur ou du panneau de

commande de l'appareil HP Tout-en-un. Cette rubrique explique uniquement la marche

à suivre à partir du panneau de configuration de l'appareil HP Tout-en-un.

Remarque Vous pouvez également numériser des images à partir du

logiciel installé avec l'appareil HP Tout-en-un. Ce logiciel vous permet de modifier

une image numérisée et de créer des projets spéciaux à partir d'une image

numérisée.

Pour numériser vers un ordinateur

1. Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre.

Remarque Assurez-vous qu'aucune carte mémoire n'est insérée dans les

emplacements appropriés sur le produit.

2. Appuyez sur le bouton jouxtant l'icône Numériser/réimprimer.

Le menu Numériser/réimprimer s'affiche.

3. Appuyez sur le bouton jouxtant l'icône Numérisation vers PC.

Un aperçu de l'image numérisée s'affiche sur l'ordinateur. Vous pouvez la modifier à

cet endroit. Toute modification effectuée s'applique uniquement à la session de

numérisation en cours.

Le logiciel HP Photosmart dispose de nombreux outils permettant de modifier une

image numérisée. Vous pouvez améliorer la qualité globale de l'image en ajustant la

luminosité, le contraste, la nuance des couleurs et la saturation. Vous pouvez

également recadrer, redresser, faire pivoter ou redimensionner l'image.

4. Apportez les modifications nécessaires à l'image numérisée et cliquez ensuite sur

Accepter lorsque vous avez terminé.

Création d'une copie

Vous pouvez réaliser des copies de qualité à partir du panneau de commande.

Création d'une copie 31

Français

Pour numériser vers un ordinateur

1. Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre.

Remarque Assurez-vous qu'aucune carte mémoire n'est insérée dans les

emplacements appropriés sur le produit.

2. Appuyez sur le bouton jouxtant l'icône Numériser/réimprimer.

Le menu Numériser/réimprimer s'affiche.

3. Appuyez sur le bouton jouxtant l'icône Numérisation vers PC.

Un aperçu de l'image numérisée s'affiche sur l'ordinateur. Vous pouvez la modifier à

cet endroit. Toute modification effectuée s'applique uniquement à la session de

numérisation en cours.

Le logiciel HP Photosmart dispose de nombreux outils permettant de modifier une

image numérisée. Vous pouvez améliorer la qualité globale de l'image en ajustant la

luminosité, le contraste, la nuance des couleurs et la saturation. Vous pouvez

également recadrer, redresser, faire pivoter ou redimensionner l'image.

4. Apportez les modifications nécessaires à l'image numérisée et cliquez ensuite sur

Accepter lorsque vous avez terminé.

Remplacement des cartouches d'impression

Pour remplacer les cartouches d'impression, suivez ces instructions. Ces instructions

peuvent également vous aider à résoudre les problèmes de qualité d'impression liés aux

cartouches.

Remarque Lorsque le niveau d'encre de la cartouche d'impression est bas, un

message s'affiche sur l'écran de l'ordinateur. Vous pouvez également vérifier les

niveaux d'encre depuis le logiciel installé avec l'appareil HP Tout-en-un.

Lorsqu'un message s'affiche pour vous avertir que le niveau d'encre est bas, assurez-

vous que vous disposez d'une cartouche de remplacement. Remplacez également les

cartouches lorsque le texte imprimé est pâle ou si vous rencontrez des problèmes de

qualité d'impression dus aux cartouches.

Pour commander des cartouches d'impression pour l'appareil HP Tout-en-un, consultez

www.hp.com/buy/supplies. Si le système vous y invite, choisissez votre pays/région,

suivez les indications pour sélectionner votre produit, puis cliquez sur l'un des liens

d'achat sur la page.

Pour remplacer les cartouches d'impression

1. Assurez-vous que le produit est sous tension.

Attention Si l'appareil est hors tension lorsque vous ouvrez la trappe d'accès

aux cartouches d'impression pour changer ces dernières, l'appareil ne les libère

pas. Vous risquez de l'endommager si les cartouches ne sont pas correctement

positionnées du côté droit lorsque vous tentez de les retirer.

2. Vérifiez que vous avez bien chargé du papier blanc ordinaire vierge de format A4 ou

Lettre dans le bac d'alimentation.

3. Ouvrez le capot d'accès aux cartouches d'impression.

Le chariot d'impression se trouve à l'extrémité droite du produit.

Chapitre 1

32 Tout-en-un HP Photosmart série C4400

Français

4. Attendez que le chariot d'impression soit immobile et silencieux. Appuyez sur une

cartouche d'impression pour la libérer, puis tirez-la vers vous pour la dégager de son

logement.

Si vous remplacez la cartouche couleur, retirez la cartouche située dans le logement

de gauche.

Si vous remplacez une cartouche noire ou photo, retirez la cartouche située dans le

logement de droite.

1 Logement de la cartouche couleur

2 Logement des cartouches noire et photo

Conseil Si vous retirez la cartouche d'impression noire pour installer la

cartouche photo, placez la cartouche noire dans l'étui de protection ou dans une

pochette en plastique hermétiquement fermée.

5. Retirez la nouvelle cartouche d'impression de son emballage en prenant garde de ne

toucher que le plastique noir et retirez délicatement l'adhésif plastique en tirant sur

la languette rose.

Remplacement des cartouches d'impression 33

Français

1 Contacts en cuivre

2 Adhésif plastique avec sa languette rose (à retirer avant l'installation)

3 Buses d'encre sous le ruban adhésif

Attention Ne touchez pas les contacts en cuivre ni les buses d'encre. En outre,

ne replacez pas la bande adhésive des cartouches d'impression. Vous risqueriez

d'entraîner des obstructions, d'empêcher l'encre de s'écouler et de créer des

problèmes de connexion électrique.

6. Maintenez la cartouche d'impression de sorte que le logo HP soit orienté vers le haut,

puis insérez-la dans son logement. Veillez à bien enfoncer les cartouches

d'impression jusqu'à ce qu'elles s'enclenchent.

Si vous installez la cartouche d'impression couleur, faites-la glisser dans

l'emplacement de gauche.

Si vous installez une cartouche noire ou photo, faites-la glisser dans l'emplacement

de droite.

Chapitre 1

34 Tout-en-un HP Photosmart série C4400

Français

7. Fermez le capot avant.

8. Lorsque vous y êtes invité, appuyez sur OK.

Le produit imprime une page d'alignement des cartouches d'impression.

Remarque Si le bac d'alimentation contient du papier couleur, l'alignement

échoue. Chargez du papier blanc ordinaire vierge dans le bac d'alimentation, puis

relancez l'alignement.

9. Chargez la page en orientant la face à imprimer vers le bas dans le coin inférieur droit

de la vitre d'exposition et appuyez sur OK pour numériser la page.

10. Lorsque le bouton Marche/arrêt clignote, l'alignement est terminé. Retirez la page

d'alignement, puis procédez à son recyclage ou à son élimination.

Nettoyage de l'appareil HP Tout-en-un

Nettoyez au besoin la vitre et le capot pour assurer la propreté des copies et des

numérisations. Pensez aussi à enlever la poussière sur l'extérieur de votre

appareil HP Tout-en-un.

Conseil Vous pouvez acheter un kit de nettoyage pour imprimantes jet d'encre et

appareils Tout-en-un HP (Q6260A). Ce kit contient tout le nécessaire pour nettoyer

en toute sécurité votre périphérique HP. Pour des informations complémentaires,

voir :

www.shopping.hp.com/accessories-store/printer.

Nettoyage de l'appareil HP Tout-en-un 35

Français

Pour nettoyer la vitre

1. Mettez l'appareil hors tension, débranchez le cordon d'alimentation et soulevez le

capot.

2. Nettoyez la vitre avec un tissu doux ou une éponge légèrement humidifiée avec un

nettoyeur de verre non abrasif.

Attention N'utilisez pas de liquide abrasif, d'acétone, de benzène ou de

tétrachlorure de carbone sur la vitre : ces produits risqueraient de l'endommager.

Evitez de verser ou de vaporiser du liquide directement sur la vitre. Le liquide

pourrait s'infiltrer sous la vitre et endommager l'appareil.

3. Essuyez la vitre du scanner à l'aide d'un chiffon sec, doux et non pelucheux.

4. Mettez le produit sous tension.

Pour nettoyer le fond blanc du capot

1. Mettez l'appareil hors tension, débranchez le cordon d'alimentation et soulevez le

capot.

2. Nettoyez la partie blanche interne avec un tissu doux ou une éponge légèrement

humidifiée avec du savon doux et de l'eau chaude.

Lavez délicatement l'intérieur du couvercle pour détacher les résidus. Ne frottez pas

énergiquement.

3. Essuyez l'intérieur du couvercle à l'aide d'un chiffon sec, doux et non pelucheux.

Attention N'utilisez pas d'essuie-tout, au risque de rayer l'intérieur du couvercle.

4. Si le couvercle n'est toujours pas propre, répétez les étapes précédentes en utilisant

de l'alcool isopropylique et essuyez bien le support avec un tissu humide pour éliminer

les résidus d'alcool.

Attention Veillez à ne pas renverser d'alcool sur la vitre ou l'extérieur de

l'appareil, cela risquerait d'endommager ce dernier.

5. Branchez le cordon d'alimentation, puis mettez l'appareil sous tension.

Chapitre 1

36 Tout-en-un HP Photosmart série C4400

Français

2 Dépannage et assistance

Ce chapitre contient des informations de dépannage relatives à l'appareil HP Tout-en-un. Il fournit

notamment des renseignements sur les problèmes liés à l'installation, à la configuration et à certains

aspects de l'utilisation. Pour plus d'informations sur le dépannage, consultez l'aide en ligne fournie

avec votre logiciel.

Plusieurs problèmes peuvent se produire si l'appareil HP Tout-en-un est connecté à l'ordinateur via

un câble USB avant l'installation du logiciel HP Tout-en-un sur l'ordinateur. Si vous avez connecté

l'appareil HP Tout-en-un à votre ordinateur avant que le programme d'installation du logiciel ne vous

y ait invité, procédez comme suit :

Dépannage des problèmes courant rencontrés pendant l'installation

1. Débranchez le câble USB de l'ordinateur.

2. Désinstallez le logiciel (si vous l'avez déjà installé).

3. Redémarrez l'ordinateur.

4. Mettez l'appareil HP Tout-en-un hors tension, attendez une minute, puis redémarrez-le.

5. Réinstallez le logiciel de l'appareil HP Tout-en-un.

Attention Ne branchez pas le câble USB avant d'y avoir été invité par le biais de l'écran

d'installation du logiciel.

Pour plus d'informations pour contacter le support, reportez-vous à la troisième de couverture de ce

guide.

Désinstallation et réinstallation du logiciel

Si l'installation est incomplète ou que vous avez connecté le câble USB à l'ordinateur avant d'y être

invité par l'écran d'installation du logiciel, il peut être nécessaire de désinstaller, puis de réinstaller

le logiciel. Ne supprimez pas simplement les fichiers de l'application de l'appareil HP Tout-en-un de

votre ordinateur. Assurez-vous de les désinstaller à l'aide de l'utilitaire prévu à cet effet, lequel est

fourni lors de l'installation du logiciel associé à l'appareil HP Tout-en-un.

Pour désinstaller, puis réinstaller le logiciel

1. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Paramètres, Panneau de

configuration (ou simplement Panneau de configuration).

2. Double-cliquez sur Ajout/suppression de programmes (ou cliquez sur Désinstaller un

programme).

3. Sélectionnez Logiciel du pilote Tout-en-un HP Photosmart et cliquez sur Modifier/

Supprimer.

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

4. Déconnectez le produit de l'ordinateur.

5. Redémarrez l'ordinateur.

Remarque Il est important de déconnecter l'appareil avant de redémarrer l'ordinateur. Ne

connectez pas l'appareil à l'ordinateur avant d'avoir réinstallé le logiciel.

6. Insérez le CD-ROM du produit dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur, puis lancez le

programme d'installation.

Remarque Si le programme d'installation ne s'affiche pas, recherchez le fichier setup.exe

sur le lecteur de CD-ROM, puis double-cliquez dessus.

Remarque Si vous n'êtes plus en possession du CD-ROM d'installation, vous pouvez

télécharger le logiciel sur le site

www.hp.com/support.

7. Suivez les instructions à l'écran, ainsi que celles du Guide de configuration fourni avec le produit.

Désinstallation et réinstallation du logiciel 37

Français

Une fois l'installation du logiciel terminée, l'icône HP Digital Imaging Monitor apparaît dans la barre

d'état système de Windows.

Pour vous assurer que le logiciel est correctement installé, cliquez deux fois sur l'icône Centre

de solutions HP sur le bureau. Si le Centre de solutions HP affiche les principales icônes (Numériser

image et Numériser document), cela signifie que le logiciel a été correctement installé.

Dépannage de la configuration du matériel

Reportez-vous à cette section pour résoudre les problèmes rencontrés lors de la configuration de

l'appareil HP Tout-en-un.

L'appareil ne s'allume pas.

Essayez les solutions suivantes si aucune indication n'est émise par un voyant, qu'aucun bruit n'est

émis ou qu'aucun mouvement n'a lieu dans le produit lorsque vous mettez celui-ci sous tension.

Solution 1 : Assurez-vous que vous utilisez le cordon d'alimentation fourni avec le

produit.

Solution

• Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement branché au produit et à

l'adaptateur secteur. Branchez le cordon d'alimentation à une prise de courant, à un

parasurtenseur ou à une prise multiple.

• Si vous utilisez une prise multiple, assurez-vous que l'interrupteur dont elle est équipée est

en position de marche. Vous pouvez aussi brancher le produit directement à une prise

secteur.

• Testez la prise d'alimentation pour vérifier qu'elle est en bon état. Branchez un appareil dont

vous être sûr du bon fonctionnement et vérifiez s'il est alimenté. Si ce n'est pas le cas, la

prise d'alimentation est très certainement défectueuse.

• Si vous avez branché le produit sur une prise à interrupteur, assurez-vous que l'interrupteur

est en position de marche. S'il est sous tension mais ne fonctionne toujours pas, il se peut

que la prise de courant ait un problème.

Cause: Le produit n'était pas utilisé avec le cordon d'alimentation fourni.

Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 2 : Réinitialisez le produit

Solution: Mettez le produit hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation.

Rebranchez le cordon d'alimentation, puis appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour mettre le

produit sous tension.

Cause: Le produit a généré une erreur.

Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 3 : Appuyez sur le bouton Marche/arrêt plus lentement.

Solution: Le produit peut ne pas répondre si vous appuyez trop rapidement sur le bouton

Marche/arrêt. Appuyez une seule fois sur le bouton Marche/arrêt. Il faut parfois quelques

minutes pour mettre le produit sous tension. Si vous appuyez à nouveau sur le bouton Marche/

arrêt pendant cette période, vous risquez de mettre le produit hors tension.

Cause: Vous avez appuyé sur le bouton Marche/arrêt trop vite.

Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 4 : Contactez HP pour obtenir le remplacement du bloc d'alimentation

Solution: Contactez l’Assistance HP afin de commander un bloc d'alimentation électrique

pour le produit.

Rendez-vous sur le site :

www.hp.com/support.

Chapitre 2

38 Tout-en-un HP Photosmart série C4400

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