Classic Flame 33EF024GRS Manuel utilisateur

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MANUAL DE INSTRUCCIONES ADJUNTO

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F-1

INFORMATION DE SÉCURITÉ POUR CONSOMMATEURS

VEUILLEZ LIRE CE MANUEL AVANT D’UTILISER CET APPAREIL

AVERTISSEMENT !

LE NON-RESPECT DES CONSIGNES INDIQUÉES DANS CE MANUEL, POURRAIT

CAUSER DES CHOCS ÉLECTRIQUES OU UN INCENDIE, POUVANT PROVOQUER

DES DOMMAGES À LA PROPRIÉTÉ, DES BLESSURES OU UNE PERTE DE VIE.

NE PAS RANGER, NI UTILISER D’ESSENCE OU AUTRES LIQUIDES OU PRODUITS

PROVOQUANT DES ÉMANATIONS INFLAMMABLES, À PROXIMITÉ DE CET

APPAREIL OU DE TOUT AUTRE APPAREIL.

Nous vous remercions et félicitons d’avoir acheté un foyer électrique

ClassicFlame. Veuillez lire toutes les directives d’installation, avant

d’installer et utiliser cet appareil.

IMPORTANT: Veuillez lire attentivement toutes les directives et mises en garde

avant l’utilisation. Le non-respect de cette consigne pourrait entraîner des chocs

électriques, un danger d’incendie et / ou des blessures et annulera la garantie.

Pour le service à la clientèle:

Courriel: parts@twinstarhome.com

En anglais, appelez: 866-661-1218

En français, appelez:866-374-9203

En espagnol, appelez:866-661-1218

Twin-Star International, Inc.

Delray Beach, FL 33483

Fabriqué en Chine

Imprimé en Chine

F OYER É L ECTRIQ U E

ENC ASTRABLE

MANUEL DE FONCTIONNEMENT POUR PROPRIÉTAIRE

MODÈLES: 23EF024GRA,

28EF024GRS & 33EF024GRS

FOYER SANS V E NTIL A T I ON AVEC CHAUFFE RETTE

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Lame de mise

à la terre

Vis à métal

Pièce de recouvrement

pour sortie électrique

B

A

C

Lame de mise

à la terre

D

Adaptateur

Pièce de mise

à la terre

SECTION 1: Départ

F-2

IMPORTANTES DIRECTIVES ET MISES EN GARDE

1. Lire toutes les directives avant d’utiliser cet appareil.

2. Cet appareil est chaud lorsqu’il est utilisé. Pour éviter

les brûlures, ne pas toucher peau nue aux surfaces

chaudes. Utiliser les poignées de cet appareil si dis-

ponibles, pour le déplacer. Maintenir les matériaux

combustibles, tel que les meubles, les coussins, la

literie, les papiers, les vêtements et les rideaux, à une

distance d’au moins 0,9 m (3 pi) de la partie avant

de cet appareil.

3. ATTENTION : Durant le fonctionnement de cet appar-

eil sans surveillance, une précaution extrême est req-

uise, en présence d’enfants ou de personnes handica-

pées à proximité.

4. Si possible, toujours débrancher cet appareil, s’il

n’est pas utilisé.

5. Ne pas faire fonctionner un appareil de chauffage,

si le cordon électrique ou la ﬁche est endommagé,

après une panne de l’appareil ou si l’appareil a été

échappé ou endommagé de quelque manière que ce

soit.

6. Toutes réparations effectuées sur cet appareil, doivent

être exécutées par un professionnel qualiﬁé.

7. Aucune modiﬁcation ne doit être exécutée sur cet

appareil. Les pièces retirées lors de l’entretien,

doivent être replacées avant de faire fonctionner de

nouveau cet appareil.

8. Ne pas utiliser à l’extérieur.

9. Cet appareil de chauffage n’est pas destiné à être

utilisé dans

les salles de bain, buanderies et autres

pièces intérieures similaires. Ne jamais placer cet

appareil à un endroit, où il pourrait tomber dans une

baignoire ou tout autre récipient d’eau.

10. Ne pas faire courir le cordon électrique sous une

moquette. Ne pas recouvrir le cordon électrique

d’une carpette, tapis de passage ou autre semblable.

Éloigner le cordon électrique des zones de passage,

pour éviter de trébucher.

11. Pour débrancher cet appareil, placer le bouton de

commande en position d’arrêt (OFF) et par la suite,

débrancher la ﬁche.

12. Brancher uniquement dans les prises appropriées,

équipées d’une mise à la terre.

13. Cet appareil lorsqu’il a été installé, doit être équipé

d’une mise à la terre, en conformité avec les codes

locaux ou en l’absence de codes locaux, aux normes

CSA C22.1 du Code canadien de l’électricité ou

pour les États-Unis, les installations doivent se con-

former aux codes locaux et national - “National

Electrical Code” ANSI/NFPA No. 70.

14. Ne pas insérer, ni laisser entrer un corps étranger

pénétrer dans les ouvertures de ventilation ou

d’évacuation ; une telle procédure pourrait provoquer

des chocs électriques, un incendie ou endommager

l’appareil.

15. Pour éviter un possible incendie, ne pas bloquer les

prises ou sorties d’air, de quelque manière que ce

soit. Ne

pas utiliser sur des surfaces souples, tel un

lit, car ces ouvertures pourraient se bloquer.

16. Cet appareil possède des pièces chaudes et pouvant

produire des arcs et étincelles à l’intérieur. Ne pas

utiliser dans un endroit où de l’essence, de la peinture

ou des liquides inﬂammables sont utilisés ou entrepo-

sés. Cet appareil ne doit pas être utilisé, comme

séchoir pour vêtements. Les bas de Noël ou autres

décorations ne doivent pas être suspendus, près du

foyer.

17. Cet appareil doit uniquement être utilisé, tel que

décrit dans ce manuel. Toute autre utilisation non

recommandée par le manufacturier, peut provoquer

un incendie, des chocs électriques ou des blessures.

18. Éviter d’utiliser un cordon de rallonge pouvant, en

cas de surchauffe, entraîner des risques d’incendie.

Cependant, si vous devez utiliser un cordon de ral-

longe, il doit être au minimum de calibre 14 AWG

et d’une puissance nominale d’au moins 1875 watts.

Le cordon de rallonge doit posséder trois ﬁls et ﬁche

avec mise à la terre. La longueur du cordon de ral-

longe ne doit pas dépasser 6 m (20 pi).

19. Voir illustration 1 pour les directives suivantes. Ce

foyer électrique

est conçu pour fonctionner sur un

circuit de 120 volts. Le cordon est muni d’une ﬁche,

tel qu’illustré en A. Un adaptateur, tel qu’illustré en

C, est disponible pour brancher une ﬁche à trois

lames, incluant une mise à la terre dans une prise

à deux fentes. La ﬁche verte de mise à la terre de

l’adaptateur doit être connectée à une mise à la terre

permanente, telle une boîte de sortie électrique pos-

sédant une mise à la terre adéquate. Cet adaptateur

ne doit pas être utilisé, si une prise à trois fentes avec

mise à la terre, est déjà existante.

Les directives suivantes et certaines précautions devraient être suivies, lorsque vous utilisez cet appareil

ou tout autre appareil de chauffage, aﬁn de réduire les risques d’incendie, de chocs électriques et de blessures.

Figure 1

IMPORTANT : VEUILLEZ

CONSERVER CES DIRECTIVES

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Nom de pièce

Lit de braise

Ensemble de chaufferette / ventilateur

Poignées de porte (2)

Portes vitrées (2)

Panneau de contrôle avec carte de circuit imprimé

Graphique du panneau de contrôle avant - plastique

Rideau de mailles (2)

Tringle pour rideau (2)

Écran de projection avant

Moteur générateur de ﬂammes

Générateur de ﬂammes / axe de pivot

Panneaux de brique décoratifs

Commande à distance

Principal PCBA

DIRECTIVES D’INSTALLATION

Placez l’ensemble de votre manteau de cheminée

en bois, près de l’endroit où vous désirez l’installer.

Assurez-vous d’avoir accèsàla partie arrière de

votre foyer, pour pouvoir y installer le foyer élec-

trique.

À l’aide d’un tournevis cruciforme, retirez les vis et

les supports de montage métalliques, ﬁxés de chaque

côté de l’ouverture centrale du foyer. Par la suite,

déballez délicatement le foyer électrique encastrable.

Placez-le à la partie arrière du manteau de chemi-

née, en plaçant la façade vers le manteau de chemi-

née. Avec l’aide d’un autre adulte, soulevez le foyer

encastrable et glissez-le délicatement dans l’ouverture

du manteau de cheminée, jusqu’à ce que le rebord

soit tout contre l’intérieur du manteau de cheminée.

Assurez-vous de bien centrer le foyer à la gauche et

à la droite de l’ouverture. Soyez prudent au moment

de placer le foyer et de centrer, car le fond du foyer

pourrait égratigner le ﬁni du bois de la base de

l’âtre. Replacez et ﬁxez en place les supports de

montage et les vis, à l’aide du tournevis cruciforme.

NE PAS TROP RESSERRER.

LISTE DES PIÈCES

Avec l’aide d’une autre personne, soulevez l’unité

complète (façade dirigée vers l’avant) et placez-la

à l’endroit ﬁnal, déterminé pour l’emplacement de

votre foyer. Assurez-vous d’avoir libéré le cordon élec-

trique, avant de soulever ou de déplacer votre foyer.

Au moment de choisir l’emplacement de votre foyer,

assurez-vous d’avoir accès à une prise électrique avec

mise à la terre.

F-3

Figure 2

Supports de

montage encastrés

Foyer

électrique

encastrable

Foyer électrique encastrable

23EF024GRA 28EF024GRS 33EF024GRS

Bûches

Support pour bûches

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TROUBLE SHOOTING GUIDE

NOITULOS MELBORP

Voltage: 120 volts CA, 60 Hz

Ampérage: 11.7 ampères

Wattage: 1 400 Watts

F-4

SPÉCIFICATIONS ÉLESTRIQUES

Recommandations pour l’installation

sous un climat froid: Lorsque vous

installez cette unité contre un mur

extérieur non isolé ou mur de service,

il est obligatoire que le mur extérieur

soit isolé conformément aux codes

d’isolation en application.

Un circuit de 15 A, 120 V, 60 Hz est requis et doit

posséder une miseàla terre appropriée. De pré-

férence, installez le foyer sur un circuit spéciﬁque.

Les autres appareils se trouvant sur le même circuit,

risquent de faire sauter le disjoncteur ou le fusible,

lorsque le foyer est en fonction. L’appareil est livré

avec un cordon électrique à trois ﬁls d’une longueur

de 1,8 m (6 pi), situé à la partie arrière du foyer.

Planiﬁez l’installation, de façon à éviter l’utilisation

d’un cordon de rallonge. Cependant, si un cordon

de rallonge doit être utilisé, il doit être de calibre

minimum 14 AWG, posséder trois ﬁls avec ﬁche,

une lame de miseàla terre et d’une puissance

nominale d’au moins 1875 watts. Le cordon de ral-

longe doit posséder trois ﬁls et ﬁche avec mise à la

terre. La longueur du cordon de rallonge ne doit pas

dépasser 6 m (20 pi).

CONNEXION ÉLECTRIQUE

Lors du choix de l’emplacement de votre nou-

veau foyer, assurez-vous de suivre les directives

générales. De plus, pour obtenir le meilleur effet,

éviter de placer votre foyer sous la lumière directe

du soleil.

EMPLACEMENT DU MANTEAU DE CHEMINÉE

DÉGAGEMENT AUX COMBUSTIBLES

Maintenez les cordons électriques, les rideaux, les

meubles, et autres matériaux combustibles,àune

distance d’au moins 0,9 m (3 pi) de la partie avant

de cet appareil et des côtés.

COIN DÉPANNAGE

SNOITULOSSEMÈLBORP

ENTRETIEN DES ÉLÉMENTS DE GARNITURE

Nettoyez les garnitures métalliques à l’aide d’un chif-

fon doux, légèrement humecté d’un produit à base

d’huile de citron et polissez avec un chiffon doux

propre. NE PAS utiliser de produit nettoyant pour

le laiton ou produits domestiques, car ils pourraient

endommager les garnitures métalliques. Vous pouvez

vous procurer les produitsàbase d’huile de citron,

dans les supermarchés et les quincailleries.

2a. Ouvrez la partie arrière du foyer. Assurez-vous que la

tournette est bien installée à l’arrière du foyer.

2b. Vériﬁez si le moteur qui la fait tourner fonctionne bien.

Si ce n’est pas le cas, veuillez communiquer avec le service

à la clientèle.

3a. Assurez-vous que le commutateur pour chauffage est

en position de marche (« ON »). La lumière de l’indicateur

de chauffage devrait s’allumer.

3b. Assurez-vous que le thermostat est en position « HI ».

4a. Vériﬁez si le bouton du chauffage est en position de

marche (« ON ») et si le thermostat est en position « HI ».

4b. Vériﬁez si l’indicateur de chauffage clignote ou non.

S’il clignote, mettre tous les commutateurs en position

d’arrêt (« OFF ») et débranchez le foyer de la prise murale

pendant 5 minutes. Après 5 minutes, rebranchez le foyer

dans la prise murale et allumez-le, comme à la normale.

1. Aucun courant, l’indicateur de fonctionnement

ne s’allume pas.

2. Les bûches s’illuminent mais il n’y a aucun effet de

ﬂamme.

3. Il y a un effet de ﬂamme mais le foyer ne dégage

aucune chaleur.

4. Si l’élément chauffant ne fonctionne pas.

1a. Assurez-vous que le foyer est branché dans une prise

standard 120 volts.

2a. Allumez l’alimentation principale sur le panneau de

contrôle.

BTU: 4 600 BTU’s

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SECTION 2 : PRÉSENTATION DU PRODUIT

BÛCHES ET SUPPORT POUR BÛCHES

PANNEAU DE CONTRÔLE

RIDEAUX DE MAILLES

PORTES VITRÉES

Figure 3

Pour en favoriser la clarté, certaines illustrations parmi les suivantes,

sont imprimées sans la présence des portes vitrées et des rideaux de mailles.

F-5

LIT POUR

TISONS

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F-6

Si la pellicule de protection en plastique couvrant la

partie avant de votre foyer électrique n’a pas été reti-

rée, veuillez la retirer délicatement, à ce moment-ci.

1) Ouvrez les portes vitrées.

2) Fixés de chaque côté des parois intérieures, se

trouvent les rideaux de mailles. Veuillez utiliser

des ciseaux ou un coupe-câble et retirez délicate-

ment les attaches, maintenant les rideaux en

place. Assurez-vous de ne pas couper les mailles,

en coupant les attaches.

3) Les rideaux sont insérés à l’intérieur de sacs en

plastique; retirez ces sacs avec soin; ils peuvent

être enduits d’huile. Cette huile est utilisée dans le

processus de fabrication, pour éviter que les ride

aux ne rouillent.

4) À l’intérieur du sac du rideau de gauche, se

trouve un plus petit sac contenant une boîte.

Cette boîte contient le contrôle à distance.

5) Retirez le contrôle à distance de la boîte et

installez les piles incluses. Suivez les directives

de la section suivante, pour faire fonctionner les

commandes de votre foyer électrique.

MISE EN GARDE : Le résidu d’huile des rideaux de

mailles et des sacs d’emballage peut tacher les vête-

ments, les tissus et les tapis. Veuillez manipuler ces

sacs délicatement et en disposer adéquatement.

SECTION 3 : PRÉPARATION DU FOYER POUR L’UTILISATION

Figure 4

TÉLÉCOMMANDE

RIDEAUX DE MAILLE DANS

DES SACS DE PLASTIQUE

ATTACHE

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SECTION 4: FONCTIONNEMENT

POUR ACCÉDER AU PANNEAU DE CONTRÔLE - Ouvrez les portes vitrées, puis glissez les rideaux en mailles

vers les côtés. Soulevez la porte à penture, recouvrant le panneau de contrôle (illustration 5).

F-7

COMMANDES DU PANNEAU DE CONTRÔLE

- MAIN POWER (Alimentation principale)

Le bouton MAIN POWER fournit l’alimentation qui

pemett au foyer de foncditonner. Ce commutateur

doit être en position de marche (« ON ») pour ensuite

pouvoir utiliser les différentes fonctions, y compris

celles de la télécommande.

HEAT (Chauffage)

Figure 5

LIFT

Modèle #

23EF024GRA

Modèle #

28EF024GRS

33EF024GRS

PANNEAU DE

CONTRÔLE

Figure 6

Figure 7

HEAT FLAME EFFECTS

HEAT FLAME LIGHTS EFFECTS

(Modèles : 28EF024GRS et 33EF024GRS seulement)

Le bouton DOWNLIGHT allume le plafonnier qui, à

son tour, illumine le dessus des bûches et l’intérieur de

l’âtre.

Le bouton HEAT allumera ou arrêtera la chaleur et

réglera la température de la pièce. Six niveaux de

chaleur sont offerts, y compris le mode d’arrêt.

FLAME (Flamme)

Le bouton FLAME règle l’intensité de la ﬂamme.

Chaque fois que vous appuyez sur ce bouton,

l’intensité de la ﬂamme diminue. Six niveaux

d’intensité sont offerts, y compris le mode d’arrêt.

DOWNLIGHT (Plafonnier)

Le bouton EFFECT active, au hasard, l’effet de

mouvement des ﬂammes, ainsi que l’éclairage des

tissons, des bûches et le plafonnier d’intensité. Vous

pourrez aussi entendre des fendillements et le son du

vent et voir des étincelles sur les bûches.

EFFECT (Effet)

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F-8

LES CARACTÉRISTIQUES DU CONTRÔLE À DISTANCE FONCTIONNENT TOUT EN DOUCEUR AVEC LES CARACTÉRISTIQUES

LA TÉLÉCOMMANDE DOIT ÊTRE DIRIGÉE VERS L’ANGLE SUPÉRIEUR DROIT DU POÊLE

SI LE CONTRÔLE À DISTANCE NE FONCTIONNE PAS, RETIREZ LES PILES ET REMPLACEZ-LES PAR DES PILES NEUVES.

LES FONCTIONS DU CONTRÔLE À DISTANCE

- STANDBY (Attente)

HEAT (Chauffage)

FLAME (Flamme)

Le bouton d’alimentation mettra le foyer en mode d’attente.

Cela arrêtera d'un coup toutes les fonctions mais conservera les

réglages en mémoire. En appuyant de nouveau sur le bouton,

le foyer s’allumera et reviendra aux mêmes réglages.

Figure 9

CRACKLE EMBER

SPARK

HEAT

DOWN

LIGHT

FLAME

VOL

REMARQUE: VEUILLEZ UTILISER LE CONTRÔLE À DISTANCEAVEC

DES MOUVEMENTS LENTS ET CONTRÔLÉS. ENFONCEZ LES BOUTONS

DU CONTRÔLE À DISTANCEAVEC UN MOUVEMENT ÉGAL ET UNE

PRESSION DÉLICATE. LE FAIT D’ENFONCER LES BOUTONS DE MANIÈRE

RÉPÉTÉE ET RAPIDE PEUT PROVOQUER UN DYSFONCTIONNEMENT

DE VOTRE CONTRÔLE À DISTANCE.

Ce bouton bascule la chaleur entre le niveau le plus élevé et

l’arrêt complet.

Seulement pour les modèles 28EF024GRS et 33EF024GRS.

Trois niveaux sont offerts, y compris arrêt, plafonnier allumé

et effet d’ombre.

Ce bouton permet de contrôler l’effet de ﬂamme. Appuyez sur

le bouton « ^ » pour augmenter l'intensité des ﬂammes.

Chaque fois que vous appuyez sur le bouton « v », cela

diminuera l’intensité des ﬂammes. Six niveaux de luminosité

sont offerts, y compris le mode d’arrêt (« OFF »). Lorsque ce

bouton est en mode d’arrêt, cela coupera aussi le volume et

arrêtera les étincelles.

VOLUME

DOWNLIGHT (Plafonnier)

Pour augmenter ou diminuer le volume, y compris en position

d’arrêt.

EMBERS (Braises)

Active ou non le mouvement de ﬂamme dans les tisons.

CRACKLE (Sons de fendillements)

Permet de contrôler les sons de fendillements. Trois modes de

son sont offerts : fendillements et vent, fendillements seulement

ou sans son.

SPARKS (Étincelles)

Active ou non les étincelles. Le bouton CRACKLE doit être

activé pour que ce bouton puisse être utilisé.

Figure 8

Intérieur du récepteur éloigné

Notez que le récepteur éloigné est placé dans l’angle

supérieur droit de l’unité (image 8). Vous devez viser

l’angle supérieur droit du poêle pour que la télécommande

fonctionne.

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SECTION 6 : ENTRETIEN

F-9

MISE EN GARDE : Assurez-vous que l’alimentation électrique est en position “OFF”, avant

de procéder à l’entretien. Toute réparation électrique ou remplacement de câblage devrait

être exécuté par un électricien certiﬁé, correspondant aux codes régionaux et locaux.

MISE EN GARDE : Le câblage à la sortie électrique doit rencontrer les codes locaux du

bâtiment et autres réglementations d’application, pour réduire les risques d’incendie, de

chocs électriques et de blessures.

MISE EN GARDE : N’utilisez pas ce foyer si quelque pièce a été immergée dans l’eau.

Appelez immédiatement un technicien de service certiﬁé, pour procéder à l’inspection du

foyer et au remplacement d’une pièce du système électrique, si nécessaire.

MISE EN

GARDE : Débranchez l’alimentation électrique, avant tout entretien ou tout net-

toyage, pour réduire les risques d’incendie, de chocs électriques et de blessures.

Les moteurs utilisés pour le ventilateur et l’ensemble

générateur de ﬂammes sont pré-lubriﬁés pour pro-

longer leur vie utile et ne requièrent aucune autre

lubriﬁcation. Cependant, il est recommandé de

nettoyer et passez l’aspirateur périodiquement

sur l’unité de chaufferette / ventilateur. Les évents

à lames de la porte du panneau de contrôle

devraient être nettoyés régulièrement, à l’intérieur

et à l’extérieur. Lorsque la porte est en position

ouverte, l’aspirateur devrait être utilisé sur la grille

de la chaufferette. La surface autour des boutons

de contrôle devrait aussi être maintenue propre.

Assurez-vous de placer l’unité en position “OFF”,

au moment de nettoyer la chaufferette ou le foyer.

Si vous réparez ou remplacez un composant électronique ou de câblage, vous devez suivre le routage

original des ﬁls, la codiﬁcation par couleur et les emplacements sécuritaires doivent être observés.

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GARANTIE LIMITÉE DE 10 ANS (FOYER ÉLECTRIQUE PRÊT À UTILISER)

Twin-Star International Inc. (la « Compagnie ») garantit

à l’acheteur d’origine d’un foyer électrique prêt à utiliser

ClassicFlame (le « Foyer ») que celui-ci est exempt de

défaut des matériaux ou de la main-d’œuvre pour une

période de dix (10) ans à partir de la date d’achat

original au détail chez un détaillant Twin-Star qualiﬁé

et autorisé, sous réserve des modalités, des conditions

et des exceptions suivantes. Cette garantie s’applique

uniquement aux É. U. et au Canada.

I. Éléments couverts par cette garantie limitée et

durée de la garantie

La Compagnie garantit que les composants du Foyer,

autres que l’encadrement du foyer (manteau), sont

exempts de défaut des matériaux ou de la main-d’œuvre

pour une période de dix (10) ans à partir de la date

d’achat original au détail, selon les modalités suivantes :

(a) réparation ou remplacement des produits ou des

composants défectueux (service à domicile compris) au

cours de la première (1) année suivant la date d’achat

original, tel que décrit à la Section IV plus bas; et (b)

par la suite, remplacement des produits ou des

composants défectueux (sans service à domicile) pour

le reste des dix (10) ans prévus par la garantie, tel que

décrit à la Section IV.

La Compagnie garantit que l’encadrement du Foyer

(manteau) couvert par cette garantie limitée est exempt

de défaut des matériaux ou de la main-d’œuvre pour

une période d’un (1) an à partir de la date d’achat

original du produit, selon les modalités suivantes :

remplacement des produits ou des composants

défectueux (sans service à domicile), tel qu’expliqué

dans la Section IV.

les surtensions, les conditions environnementales anormales

ou tout autre cas fortuit; et

(e) l’usure normale.

La Compagnie se réserve le droit d’évaluer toutes les

réclamations au titre de la garantie et de déterminer

si les défauts ou les dommages déclarés sont couverts par

cette garantie limitée. La présente garantie limitée couvre

uniquement l’acheteur d’origine du Foyer si celui-ci a été

acheté chez un détaillant Twin-Star qualiﬁé et autorisé aux

É. U. ou au Canada, et n’est pas transférable.

F-10

III. Marche à suivre pour bénéﬁcier des services

offerts par cette garantie limitée

Pour bénéﬁcier du service offert par cette garantie, veuillez

communiquer avec la Compagnie par téléphone au

1-866-661-1218, ou par courrier au 115 SE 4th Avenue,

Delray Beach, FL 33483, USA. Au moment de l’appel,

veuillez avoir sous la main la preuve d’achat, le catalogue

ou le modèle, le code de date du fabricant et les numéros

de série. La preuve d’achat, comportant la date et

l’emplacement de l’achat original, est nécessaire pour

bénéﬁcier du service offert par la garantie.

IV. Démarche de la Compagnie en cas de

réclamation couverte par la garantie

Dans l’éventualité où un composant du Foyer couvert par

cette garantie limitée présenterait un défaut des matériaux ou

de la main-d’œuvre au cours de la période couverte par la

garantie, la Compagnie assurera le service selon les

modalités suivantes :

• Pour les réclamations au titre de la garantie concernant les

composants du Foyer autres que l’encadrement du foyer

(manteau) faites au cours de la première année suivant

l’achat original au détail, la Compagnie décidera, à sa

seule discrétion, de réparer ou de remplacer sans frais le

produit ou composant défectueux couvert. Si la Compagnie

n’est pas en mesure de réparer ou de remplacer le produit

ou composant défectueux couvert, ou si la réparation ou le

remplacement est commercialement irréalisable ou ne peut

être effectué en temps opportun, la Compagnie peut choisir,

à sa seule discrétion, au lieu de réparer ou de remplacer le

produit ou le composant défectueux, d’en rembourser le prix

d’achat. Les services offerts par la garantie énoncés dans

ce paragraphe comprennent tous les services sur place ou

à domicile applicables, et la Compagnie assumera tous les

coûts de transport et de main-d’œuvre entraînés par la

réparation ou le remplacement du produit ou composant

défectueux, sauf dans le cas suivants : (i) vous devrez

assumer des coûts de transport raisonnables dus au

déplacement nécessaire pour se rendre à l’endroit où se

II. Éléments non couverts par cette garantie

limitée

Cette garantie limitée ne couvre pas

(a) le remplacement des ampoules du Foyer;

(b) les composants du Foyer qui ont été réparés (par une

personne autre que le personnel de l’entreprise ou de

ses représentants autorisés du service à la clientèle) ou

qui ont subi toute modiﬁcation ou altération;

(c) les dommages, les défauts de fonctionnement ou les

vices attribuables à l’expédition ou au transport, à une

mauvaise utilisation, à l’abus, à un accident, à la

négligence, à une installation incorrecte, à un entretien

ou une manipulation inappropriés, ou à l’utilisation du

produit avec une source de courant inappropriée;

(d) les dommages causés par le feu, l’eau, la foudre,

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F-11

V. EXONÉRATION DES GARANTIES ET

LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ

LA COMPAGNIE NE DONNE AUCUNE GARANTIE

EXPRESSE AUTRE QUE LES GARANTIES LIMITÉES

SUSMENTIONNÉES. LA COMPAGNIE DÉCLINE TOUTE

GARANTIE IMPLICITE, INCLUANT, SANS Y ÊTRE LIMITÉ,

TOUTE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE OU

D’ADAPTATION À UNE FIN PARTICULIÈRE. DANS LA

MESURE OÙ TOUTE JURIDICTION APPLICABLE INTERDIT

L’EXONÉRATION DE GARANTIES IMPLICITES, LA DURÉE

DE CES GARANTIES IMPLICITES SERA LIMITÉE AUX

PÉRIODES APPLICABLES PRÉSENTÉES DANS LES

GARANTIES EXPRESSES SUSMENTIONNÉES.

EN AUCUN CAS LA COMPAGNIE, SES DIRECTEURS, SES

CADRES OU SES AGENTS NE SERONT RESPONSABLES

ENVERS TOUT ACHETEUR, PROPRIÉTAIRE, UTILISATEUR DU

FOYER OU ENVERS TOUT TIERS, QUE CE SOIT DANS LE

CADRE DU CONTRAT, EN CAS DE PRÉJUDICE, OU EN

TOUTE AUTRE CIRCONSTANCE, DE TOUT DOMMAGE,

DÉPENSE OU PERTE DIRECTS, INDIRECTS, SPÉCIAUX,

PUNITIFS, EXEMPLAIRES OU CONSÉCUTIFS DUS OU

ASSOCIÉS À LA VENTE OU À L’ENTRETIEN DU FOYER,

À SON UTILISATION OU À L’INCAPACITÉ DE L’UTILISER,

MÊME SI LA COMPAGNIE, SES DIRECTEURS, SES CADRES

OU SES AGENTS ONT ÉTÉ MIS AU COURANT DE LA

POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES, DÉPENSES OU PERTES,

ET MÊME SI DE TELS DOMMAGES, DÉPENSES OU PERTES

SONT PRÉVISIBLES. EN AUCUN CAS LA COMPAGNIE,

SES DIRECTEURS, SES CADRES OU SES AGENTS, NE

SERONT RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE,

DÉPENSE OU PERTE DIRECTS EXCÉDANT LE PRIX

D’ACHAT DU FOYER.

CERTAINES JURIDICTIONS NE PERMETTENT PAS

D’EXONÉRATION OU DE RÉSERVE POUR CE QUI EST DE

LA COUVERTURE DES DOMMAGES DIRECTS OU

CONSÉCUTIFS ET DE LA DURÉE DE TOUTE GARANTIE

IMPLICITE; IL SE PEUT DONC QUE LES EXONÉRATIONS

OU LIMITATIONS DÉCRITES PRÉCÉDEMMENT NE

PUISSENT S’APPLIQUER.

TOUT ENTRETIEN OU TRAVAIL DE RÉPARATION JUGÉ

NÉCESSAIRE DOIT ÊTRE EFFECTUÉ PAR UN RÉPARATEUR

SPÉCIALISTE. N’ESSAYEZ PAS D’EFFECTUER QUELQU’

ENTRETIEN OU TRAVAIL DE RÉPARATION QUE CE SOIT

VOUS-MÊME. UNE RÉPARATION OU UN ENTRETIEN

INAPPROPRIÉS PEUVENT ENTRAÎNER DES DOMMAGES

MATÉRIELS, DES BLESSURES OU LA MORT.

La présente garantie limitée vous donne des droits spéciﬁques,

et il est possible que vous ayez d’autres droits, qui varient

selon les états, territoires ou provinces. Les dispositions de

la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente de

marchandises ne s’appliquent pas à cette garantie limitée ni

à la vente des produits qu’elle couvre.

situe le produit défectueux et en revenir, si la distance entre

cet endroit se situe à plus de 48 kilomètres du détaillant ou

agent de service autorisé par la Compagnie le plus près;

et (ii) vous êtes entièrement responsable d’assurer le libre

accès à toutes les pièces réparables du produit défectueux;

vous devrez assumer, au tarif habituel de la Compagnie,

les coûts encourus par les retards dus au fait que vous

n’avez pu assurer ce libre accès et/ou associés à tout

service supplémentaire dispensé par la Compagnie en

vue de permettre ce libre accès.

• Pour les réclamations au titre de la garantie concernant

les composants du Foyer autres que l’encadrement du

foyer (manteau) faites après la première année mais

avant la ﬁn de la dixième année suivant l’achat original

au détail, la Compagnie décidera, à sa seule discrétion,

de réparer ou de remplacer sans frais le produit ou

composant défectueux couvert. Si la Compagnie n’est

pas en mesure de réparer ou de remplacer le produit ou

composant défectueux couvert, ou si la réparation ou le

remplacement est commercialement irréalisable ou ne

peut être effectué en temps opportun, la Compagnie

peut choisir, à sa seule discrétion, au lieu de réparer

ou de remplacer le produit ou le composant défectueux,

d’en rembourser le prix d’achat. Les services offerts par

la garantie énoncés dans ce paragraphe ne comprennent

pas les services sur place ou à domicile, et vous serez

entièrement responsable des coûts encourus par le retrait

du produit ou composant défectueux et l’installation du

produit ou composant de remplacement, incluant, sans y

être limité, tous les coûts de main-d’œuvre et les coûts

d’expédition et de transport de la Compagnie et/ou de

son détaillant ou agent de service autorisé.

• Pour les réclamations au titre de la garantie concernant

l’encadrement du foyer (manteau) faites au cours de la

première année suivant l’achat original au détail, la

Compagnie décidera, à sa seule discrétion, de réparer

ou de remplacer sans frais le produit ou composant

défectueux couvert. Si la Compagnie n’est pas en mesure

de réparer ou de remplacer le produit ou composant

défectueux couvert, ou si la réparation ou le

remplacement est commercialement irréalisable ou ne

peut être effectué en temps opportun, la Compagnie

peut choisir, à sa seule discrétion, au lieu de réparer ou

de remplacer le produit ou le composant défectueux,

d’en rembourser le prix d’achat. Les services offerts par

la garantie énoncés dans ce paragraphe ne comprennent

pas les services sur place ou à domicile, et vous serez

entièrement responsable des coûts encourus par le retrait

du produit ou composant défectueux et l’installation du

produit ou composant de remplacement, incluant, sans

y être limité, tous les coûts de main-d’œuvre et les coûts

d’expédition et de transport de la Compagnie et/ou de

son détaillant ou agent de service autorisé.

Tous les services offerts par la garantie seront rendus

uniquement par les détaillants ou agents de service autorisés

par la Compagnie. Les services sur place ou à domicile non

couverts par cette garantie limitée peuvent être rendus si

vous en faites la demande et êtes prêt à en assumer les

coûts, au tarif habituel prévu par la Compagnie pour ce

type de services.

Twin-Star International, Inc.

Delray Beach, FL 33483

Fabriqué en Chine

Imprimé en Chine

Révisé 08/08

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OR CALL CUSTOMER SERVICE BEFORE YOU RETURN

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For Customer Service: email: par[email protected]

in English Call: 866-661-1218

in Spanish Call: 866-661-1218

in French Call: 866-374-9203

ATENCIÓN

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ENVÍE UN MENSAJE DE CORREO ELECTRÓNICO O LLAME AL SERVICIO

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Pour le service à la clientèle : courriel : par[email protected]

pour le service en anglais, composez le 866-661-1218

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