Samsung WF241ANW/XAA Troubleshooting guide

La page charge ...

1

LAVE-LINGE

Informations techniques

Modèles: WF231*

WF241*

Code n°: DC68-02830C-01_CFR

• En raison des risques de blessure ou de dommages matériels existants, demandez toujours à un

technicien qualié d'eectuer les opérations d'entretien ou de réparation de l'appareil.

• Reportez-vous au manuel de réparation pour connaître les consignes d'installation, d'utilisation,

de test, de dépannage et de démontage détaillées.

Toutes les consignes de sécurité gurant dans le manuel de réparation doivent être respectées.

ATTENTION

An d'éviter tout risque d'électrocution légère ou mortelle, débranchez le lave-linge avant

de procéder aux réparations (sauf si le test nécessite sa mise sous tension).

AVERTISSEMENT

[BingBang2] Technical_information_02830C-01_CFR.indd 1 2012-10-05  3:27:12

ALIGNEMENTS ET RÉGLAGES

2

PROBLÈMES PRINCIPAUX

N°

Code d'erreur

(Achage du code

de diagnostic)

Description Action corrective

1 nd

Le niveau d'eau ne descend pas sous

le niveau d'eau de réinitialisation

dans les 15minutes.

Consultez la section Dépannage

«Pas de vidange».

2 LO

Le hublot ne se déverrouille pas

après sept tentatives.

Consultez la section Dépannage «Le

hublot ne se déverrouille pas».

3 nF

Le remplissage se poursuit pendant

plus de 40minutes ou le niveau

d'eau ne change pas pendant

6minutes.

Consultez la section Dépannage

«Pas de remplissage».

4 FL

Le hublot ne se verrouille pas après

sept tentatives.

Consultez la section Dépannage «Le

hublot de se déverrouille pas».

5 LE

Un niveau d'eau inférieur au niveau

d'eau de réinitialisation est détecté

durant 5secondes pendant le cycle

de lavage/rinçage.

Consultez la section Dépannage

«Pas de remplissage».

6 1E

Problème au niveau du capteur

de niveau d'eau. (Lorsque le signal

d'entrée émis par le capteur de

niveau d'eau se situe en dehors

de la plage, l'appareil émet des

signaux sonores et le programme

s'interrompt.)

Consultez la section Dépannage

«Pas de remplissage».

7 OE

Une erreur a été détectée sur

le capteur de niveau d'eau. Les

données (fréquence) indiquent que

le niveau d'eau atteint ou dépasse

le niveau de trop-plein. (Lorsque

cet état est détecté, la machine

lance automatiquement un cycle

de vidange jusqu'à ce que le niveau

d'eau passe sous le niveau de

réinitialisation.)

Vériez tout d'abord que les vannes

ne sont pas grippées. Si elles ne le

sont pas, vériez le niveau d'eau.

8 dc

Un déséquilibre ou un choc au

niveau du châssis est détecté

pendant l'essorage nal, ce qui

empêche le tambour de tourner

à plus de 150tr/min. (Jamais

d'essorage à plus de 150tr/min en

cas de charge déséquilibrée)

Consultez la section Dépannage

«L'essorage n'a pas fonctionné».

An d'éviter tout risque d'électrocution légère ou mortelle, débranchez le lave-linge avant

de procéder aux réparations (sauf si le test nécessite sa mise sous tension).

AVERTISSEMENT

[BingBang2] Technical_information_02830C-01_CFR.indd 2 2012-10-05  3:27:12

ALIGNEMENTS ET RÉGLAGES

3

N°

Code d'erreur

(Achage du code

de diagnostic)

Description Action corrective

9 E2

Bouton bloqué. (L'activation des

signaux d'entrée de bouton pendant

plus de 30secondes est considéré

comme un blocage.)

Vériez tous les boutons. Si UN SEUL

bouton est considéré par l'appareil

comme étant enclenché, aucun

autre bouton ne répond.

10 ds

Le hublot est détecté comme étant

ouvert alors que le système tente de

le verrouiller.

Consultez la section «Mode de

test rapide», puis eectuez un test

de verrouillage/déverrouillage du

hublot.

11 tE

Température ou valeur de la

résistance anormalement haute/

basse (capteur thermique ou carte

de circuit imprimé).

Consultez la section «Test des

entrées au niveau de la carte» et

vériez la température de l'eau.

Vériez que les câbles sont bien

connectés et qu'ils ne sont pas

pincés. Remplacez la carte de circuit

imprimé ou la thermistance.

12

3E

Le MICOM essaie d'entraîner le moteur

mais n'obtient aucun signal de réponse

de la part du capteur à eet Hall. Un

contrôle visuel conrme que le moteur

ne fonctionne pas. (Verrouillage,

Capteur à eet Hall défectueux ou

Surcharge)

Vériez que le faisceau électrique

n'est pas desserré ou débranché.

Consultez la section «Mode de

test rapide» et eectuez un test du

moteur.

13

Hr

Échec du relais de la résistance (pas

de signal de contrôle du relais de la

résistance)

Remplacez la carte de circuit

imprimé.

14

nF1

Le tuyau d’eau chaude/d’eau froide

n’a pas été raccordé correctement.

Veuillez procéder au raccordement

correct du tuyau.

15

2E

La tension du jeu de barres de

la commande du moteur est

supérieure ou inférieure à la limite

spéciée.

Remplacez la carte de circuit

imprimé.

16

SUd

La présence de mousse est détectée

pendant le cycle de lavage. («SUdS»

n'est pas une erreur. Si le lave-linge se

trouve dans une phase de lessivage,

le message «SUdS» s'ache au lieu

du temps restant.)

Conseillez à l'utilisateur de réduire la

quantité de lessive.

17

AE

Erreur de communication entre la

carte de circuit imprimé secondaire

et la carte de circuit imprimé

principale

Vériez la carte de circuit imprimé

principale, la carte de circuit

imprimé secondaire et le faisceau

électrique. Remplacez la carte de

circuit imprimé

18

SF

Erreur système

Remplacez la carte de circuit

imprimé.

An d'éviter tout risque d'électrocution légère ou mortelle, débranchez le lave-linge avant

de procéder aux réparations (sauf si le test nécessite sa mise sous tension).

AVERTISSEMENT

[BingBang2] Technical_information_02830C-01_CFR.indd 3 2012-10-05  3:27:12

ALIGNEMENTS ET RÉGLAGES

4

MODE DE TEST

Mode de test:

Chaque mode de test concernant le lave-linge

BIGBANG est décrit dans les pages suivantes. Les

modes de test indiqués par les èches rouges

sont des modes qui, pour des raisons de sécurité,

ne sont plus accessibles une fois le cycle de

lavage commencé.

Mode de test rapide

Dénition du mode de test rapide:

- Vérier le bon fonctionnement de toutes les DEL (Contrôler les DEL défectueuses).

- Vérier le modèle et la version du logiciel.

- Vérier les diérents modes de fonctionnement (ex.: vanne d'eau, moteur, hublot, pompe de

vidange, etc.).

Pour sélectionner ce mode:

- Branchez l'appareil.

- Appuyez simultanément sur le bouton Degré de salissure, le bouton Essorage et le bouton Mise

en marche.

An d'éviter tout risque d'électrocution légère ou mortelle, débranchez le lave-linge avant

de procéder aux réparations (sauf si le test nécessite sa mise sous tension).

AVERTISSEMENT

Special Test Mode

Power Off State

Quick Test Mode

EEPROM Clear

Mode

Continuous Cycle

Mode

Service Mode

Demo Mode

Quick Spin Test Mode

Cycle Count Check Mode

S/W Version Check Mode

Fast Time Down Test Mode

Board Input Test Mode

Diagnostic Code

CheckMode

Power On State

(Normal User Mode)

[BingBang2] Technical_information_02830C-01_CFR.indd 4 2012-10-05  3:27:13

ALIGNEMENTS ET RÉGLAGES

5

Mode de test rapide:

1. Toutes les DEL s'allument et un signal sonore retentit lors de

l'entrée en mode de test rapide (y compris l'écran).

2. La version du logiciel s'ache pendant une seconde et le

circuit EEprom s'eace. (ex.: si la version du logiciel est 49,

l'écran ache LP07)

3. Lorsque la version s'ache, tournez la molette de sélection

pour la faire disparaître. Appuyez sur les boutons suivants

pour vérier les diérents composants.

- Bouton Température: Test de la vanne d'arrivée d'eau

- Bouton Spin (Essorage): Test de verrouillage/

déverrouillage du hublot

- Bouton Soil (Degré de salissure): Test du chaue-eau

- Signal: Test de la pompe de vidange

Vérication de l'eacement du circuit EEPROM

Dénition du mode d'eacement du circuit EEPROM:

- initialisation du circuit EEPROM.

- Les valeurs par défaut de tous les paramètres de

programme/d'option doivent être rétablies après

l'initialisation du circuit EEPROM.

- Lorsque le message Réparation apparaît et que le

remplacement de la carte de circuit imprimé est

nécessaire, le circuit EEPROM doit être réinitialisé.

Pour sélectionner ce mode:

- L'appareil doit être sous tension.

- Appuyez simultanément sur les boutons Delay

Start (Départ diéré) et Power (Mise en marche).

An d'éviter tout risque d'électrocution légère ou mortelle, débranchez le lave-linge avant

de procéder aux réparations (sauf si le test nécessite sa mise sous tension).

AVERTISSEMENT

[BingBang2] Technical_information_02830C-01_CFR.indd 5 2012-10-05  3:27:13

ALIGNEMENTS ET RÉGLAGES

6

Mode de fonctionnement en continu

Dénition du mode de fonctionnement en continu:

- permet de répéter le cycle en cours jusqu'à l'annulation du mode.

Pour sélectionner ce mode:

- Appuyez simultanément sur les boutons Départ diéré et Sécurité enfant (Essorage + Degré de

salissure) pendant 7secondes.

Mode de fonctionnement en continu:

1. Appuyez sur les boutons

Départ diéré et Sécurité enfant (Essorage + Degré de salissure)

pendant

7secondes avec l'appareil sous tension (mode d'utilisation normale).

2.

Une fois en mode de fonctionnement en continu, l'écran n'ache plus «0000» et alterne entre

l'achage du nombre de cycles du programme eectué et le temps restant du programme.

3. Le mode de fonctionnement en continu répète le cycle précédent jusqu'à l'annulation du mode.

4.

En mode de fonctionnement en continu, appuyez simultanément sur les boutons Départ diéré

et Sécurité enfant (Essorage + Degré de salissure) pendant 7secondes pour revenir au mode

d'utilisation normale. L'écran n'ache plus le nombre de cycles et ache uniquement la durée de

maintenance.

5. Si vous êtes passé en mode de réparation à partir du mode de fonctionnement en continu,

l'appareil revient en mode de fonctionnement en continu lorsque vous sortez du mode de

réparation.

6. Si l'alimentation est coupée alors que l'appareil se trouvait en mode de fonctionnement en

continu (c'est-à-dire, si la prise d'alimentation est débranchée ou si l'appareil est mis hors

tension via le bouton de mise en marche), ce mode ne sera plus activé lors de la remise en

marche du lave-linge.

Mode de réparation

Dénition du mode de réparation:

- Le mode de réparation permet aux techniciens de maintenance de contrôler le fonctionnement

du lave-linge et de procéder au dépannage.

- Le mode de réparation est accessible pendant n'importe quel cycle de lavage (sans interruption

de ce dernier), à l'exception de quelques modes de test.

- Plusieurs tests peuvent être menés grâce au mode de réparation. Le dépannage peut donc être

eectué à partir des codes de diagnostic découlant de ces tests.

Pour sélectionner ce mode:

- Pour passer en mode de réparation, appuyez simultanément sur les boutons Départ diéré +

Essorage pendant 3secondes ou jusqu'à ce que l'appareil émette un signal sonore.

An d'éviter tout risque d'électrocution légère ou mortelle, débranchez le lave-linge avant

de procéder aux réparations (sauf si le test nécessite sa mise sous tension).

AVERTISSEMENT

[BingBang2] Technical_information_02830C-01_CFR.indd 6 2012-10-05  3:27:13

ALIGNEMENTS ET RÉGLAGES

7

Mode de réparation

Mode de réparation:

1. Le lave-linge doit être en marche pour pouvoir passer en mode de réparation.

2. La vitesse du moteur s'ache lors du démarrage (l'écran ache 0 lorsque le moteur ne tourne pas).

3. Le mode dans lequel se trouvait l'appareil à ce moment-là reste inchangé.

(c'est-à-dire que le cycle en cours n'est pas interrompu et que seul l'achage change).

4. Pour sortir du mode de réparation, appuyez à nouveau simultanément sur les boutons Départ diéré + Essorage

pendant 3secondes ou sur le bouton de mise en marche. Si aucun bouton n'est actionné pendant 5minutes

alors que l'appareil est en mode de réparation, le mode d'utilisation normale est rétabli.

Mode de test de l'essorage rapide

Dénition du mode de test de l'essorage rapide:

- Le mode de test de l'essorage rapide permet de procéder à un contrôle de l'essorage (vitesse élevée).

Pour sélectionner ce mode:

- En mode réparation, appuyez simultanément sur les boutons Départ diéré et Temp. (Température).

Appuyez pendant 3secondes pour passer en mode de test de l'essorage rapide.

- Ce mode devient inaccessible une fois que le cycle de lavage a démarré.

Mode de test de l'essorage rapide:

Une fois que l'appareil est passé en mode de test de l'essorage rapide, le tambour commence à tourner et atteint la vitesse

maximale.

Lorsque la vitesse d'essorage maximale est atteinte, la vitesse baisse immédiatement.

Pour maintenir le mode de test de l'essorage rapide (passage en mode de maintien de la vitesse), appuyez sur le bouton

Démarrer/Pause. Si vous appuyez sur le bouton Démarrer/Pause en mode de test de l'essorage rapide, l'appareil arrête

d'accélérer et maintient sa vitesse de rotation pendant 10minutes avant de revenir en mode de test de l'essorage rapide.

De même, pour annuler le maintien et permettre au mode de test de l'essorage rapide de se poursuivre, appuyez

simultanément sur les boutons Départ diéré et Température pendant 3secondes.

Si vous maintenez les boutons Départ diéré et Température enfoncés pendant 3secondes lorsque le lave-linge n'est pas

en mode de maintien de la vitesse, le mode de test de l'essorage rapide est désactivé et le mode de réparation est rétabli.

An d'éviter tout risque d'électrocution légère ou mortelle, débranchez le lave-linge avant

de procéder aux réparations (sauf si le test nécessite sa mise sous tension).

AVERTISSEMENT

[BingBang2] Technical_information_02830C-01_CFR.indd 7 2012-10-05  3:27:13

ALIGNEMENTS ET RÉGLAGES

8

Mode de comptage de cycle

Dénition du mode de comptage de cycle:

- Le mode de comptage de cycle permet de compter le nombre de lavages eectués.

Pour sélectionner ce mode:

- Pour passer en mode de comptage de cycle, appuyez sur le bouton Signal en mode de

réparation.

Mode de comptage de cycle:

1. Activez tout d'abord le mode de réparation.

2. Lorsque le bouton Signal est activé, le nombre total de lavages s'ache et une DEL témoin

s'allume.

3. Le nombre maximum de cycles est de 1999.

Le compteur revient à0 et reprend le comptage après 1999.

4. Le comptage s'eectue à la n du cycle normal.

(Pour le cycle normal et le cycle de fonctionnement en continu, le comptage s'eectue à la n

du cycle.)

5. Pour quitter le mode de comptage de cycle, appuyez à nouveau sur le bouton “Signal”.

Mode de contrôle de la version du logiciel

Dénition du mode de contrôle de la version du logiciel:

- Le mode de contrôle de la version du logiciel permet d'obtenir des informations sur la version

du logiciel.

Pour sélectionner ce mode:

- Pour passer en mode de contrôle de la version du logiciel, appuyez sur le bouton Degré de

salissure en mode de réparation.

Mode de contrôle de la version du logiciel:

1. Activez tout d'abord le mode de réparation.

2. Appuyez sur le bouton Soil Level (Degré de salissure) pour acher la version du logiciel.

Exemple: LP07 Version 49 (LP correspond au code Micom et 07 à la version du logiciel)

3. Pour désactiver le mode de contrôle de la version du logiciel, appuyez à nouveau sur le bouton

Degré de salissure.

Le mode de réparation est rétabli et la vitesse du moteur s'ache.

An d'éviter tout risque d'électrocution légère ou mortelle, débranchez le lave-linge avant

de procéder aux réparations (sauf si le test nécessite sa mise sous tension).

AVERTISSEMENT

[BingBang2] Technical_information_02830C-01_CFR.indd 8 2012-10-05  3:27:14

ALIGNEMENTS ET RÉGLAGES

9

Mode de test rapide de décompte du temps restant

Dénition du mode de test rapide de décompte du temps restant:

- Le mode de test rapide de décompte du temps restant permet de forcer le programme à passer à l'étape

suivante du cycle.

Pour sélectionner ce mode:

- Pour passer en mode de test rapide de décompte du temps restant, appuyez sur le bouton Température en

mode de réparation.

Mode de test rapide de décompte du temps restant:

1. Activez tout d'abord le mode de réparation.

2. Pour forcer le programme à passer à l'étape suivante du cycle, appuyez sur le bouton Température.

Chaque étape se situe aux moments clés de la n d'un programme:

- Fin de chaque remplissage (début des cycles de lavage ou de rinçage machine)

Attention: vériez si le niveau d'eau actuel est supérieur au niveau d'eau de réinitialisation puis eectuez le

test rapide de décompte du temps restant.

- Début du cycle de vidange

- Début du cycle d'essorage (À ce moment, le niveau d'eau est contrôlé; si celui-ci se situe au-delà du niveau

de réinitialisation, une vidange est eectuée avant l'essorage.)

- Début du cycle de remplissage

- Début du remplissage en agent de blanchiment

- Début du remplissage en adoucissant

- Toutes les 3minutes pendant les cycles de lavage et de rinçage machine

An d'éviter tout risque d'électrocution légère ou mortelle, débranchez le lave-linge avant

de procéder aux réparations (sauf si le test nécessite sa mise sous tension).

AVERTISSEMENT

[BingBang2] Technical_information_02830C-01_CFR.indd 9 2012-10-05  3:27:14

ALIGNEMENTS ET RÉGLAGES

10

Mode de test des entrées au niveau de la carte

Dénition du mode de test des entrées au niveau de la carte:

- Le mode de test des entrées au niveau de la carte permet d'acher une entrée spécique après

avoir appuyé sur un bouton.

Pour sélectionner ce mode:

- Pour passer en mode de test des entrées au niveau de la carte, appuyez sur le bouton Rinçage

plus en mode de réparation.

Mode de test des entrées au niveau de la carte:

1. Activez tout d'abord le mode de réparation.

2. Appuyez sur le bouton pour lancer le test des entrées au niveau de la carte.

3. Tournez la molette de sélection pour allumer la DEL de programme normal, et la température de

l'eau s'ache en degrés Celsius.

4. Tournez la molette de sélection pour allumer la DEL du programme Heavy duty (Grand

rendement), et la température de l'eau s'ache en degrés Fahrenheit.

5. Tournez la molette de sélection pour allumer la DEL du programme Perm Press (Repassage

facile), l'état du hublot s'ache (OP s'il est ouvert et CL s'il est fermé).

6. Tournez la molette de sélection pour allumer la DEL Sanitize (Stérilisation), l'état du

commutateur de verrouillage du hublot s'ache (UL s'il est déverrouillé, LO s'il est verrouillé).

An d'éviter tout risque d'électrocution légère ou mortelle, débranchez le lave-linge avant

de procéder aux réparations (sauf si le test nécessite sa mise sous tension).

AVERTISSEMENT

[BingBang2] Technical_information_02830C-01_CFR.indd 10 2012-10-05  3:27:14

ALIGNEMENTS ET RÉGLAGES

11

Mode de contrôle du code de diagnostic

Dénition du mode de contrôle du code de diagnostic:

- Le mode de contrôle du code de diagnostic permet d'acher les codes de diagnostic

enregistrés (codes de référence pour les techniciens de maintenance).

Pour sélectionner ce mode:

- Pour passer en mode de contrôle du code de diagnostic avec le code «d» clignotant, appuyez

sur le bouton Spin (Essorage) en mode de réparation.

Mode de test des entrées au niveau de la carte:

1. Activez tout d'abord le mode de réparation.

2. Appuyez sur le bouton «Essorage» pour lancer le mode de contrôle du code d'erreur avec le

code «d» qui clignote.

3. Pour naviguer d'un code erreur à un autre, tournez la molette du sélecteur de programme dans

un sens (sens des aiguilles d'une montre ou sens inverse des aiguilles d'une montre).

4. Si vous tournez alors la molette dans le même sens, les codes d'erreur s'achent en partant du

dernier aché.

5. Si vous la tournez dans le sens opposé, les codes d'erreur s'achent dans l'ordre inverse.

An d'éviter tout risque d'électrocution légère ou mortelle, débranchez le lave-linge avant

de procéder aux réparations (sauf si le test nécessite sa mise sous tension).

AVERTISSEMENT

Service Mode

Spin

Diagnostic Code

[BingBang2] Technical_information_02830C-01_CFR.indd 11 2012-10-05  3:27:14

ALIGNEMENTS ET RÉGLAGES

12

Mode de démonstration

- Pour passer en mode de démonstration, maintenez enfoncés les boutons Delay Start (Départ diéré)

+ Soil Level (Degré de salissure) pendant cinq(5) secondes, l'appareil étant sous tension.

- Lorsque l'appareil passe en mode de démonstration, le signal sonore retentit à trois(3) reprises et le

message «- - - -» apparaît sur l'acheur; toutes les autres DEL sont éteintes (mode de démonstration

initial).

- Le mode de démonstration est composé des modes WASH, SPIN et LED (LAVAGE, ESSORAGE et DEL).

- Si le bouton Température est activé en mode de démonstration initial, le message «WASH» clignote

sur l'acheur et le lave-linge passe en mode LAVAGE.

- Si le bouton Démarrer/Pause est activé en mode LAVAGE, le hublot est verrouillé (Verrouillage

du hublot) et le moteur tourne vers la gauche et vers la droite à 45tr/min pendant des cycles de

7secondes entrecoupés de pauses de 3secondes.

- Le mode LAVAGE se poursuit pendant cinq (5) minutes après son démarrage. Une fois les cinq (5)

minutes écoulées, le message «- - - -» apparaît sur l'acheur et le mode de démonstration initial est

maintenu.

- Si le bouton Start/Pause (Démarrer/Pause) est activé au cours du mode LAVAGE, le message «- - - -»

apparaît sur l'acheur et le mode de démonstration initial est maintenu.

- Si le bouton Spin (Essorage) est activé en mode de démonstration initial, le message «Spin» clignote

sur l'acheur et le lave-linge passe en mode ESSORAGE.

- Si le bouton Démarrer/Pause est activé en mode ESSORAGE, le hublot est verrouillé (Verrouillage du

hublot) et un essorage est eectué à 1150tr/min. Lorsque la vitesse descend à 0tr/min, les DEL Sans

essorage, Faible, Moyenne, Élevée et Très élevée s'allument.

- Pendant l'essorage, la DEL Sans essorage s'allume lorsque la vitesse est inférieure à 400tr/min.

La DEL Faible s'allume lorsque la vitesse de rotation est comprise entre 400 et 700tr/min. La DEL

Moyenne s'allume lorsque la vitesse de rotation est comprise entre 700 et 900tr/min. La DEL Élevée

s'allume lorsque la vitesse de rotation est comprise entre 900 et 1100tr/min. Toutes les DEL de vitesse

d'essorage s'éteignent au-delà de 1100tr/min.

- Le mode ESSORAGE se poursuit pendant quatre (4) minutes après son démarrage. Une fois les quatre

(4) minutes écoulées, le message «- - - -» apparaît sur l'acheur et le mode de démonstration initial

est maintenu.

- Si le bouton Start/Pause (Démarrer/Pause) est activé au cours du mode ESSORAGE, le message

«- - - -» apparaît sur l'acheur et le mode de démonstration initial est maintenu.

- Si le bouton Démarrer/Pause est activé en mode DEL, toutes les DEL s'allument. Le mode DEL se

poursuit pendant trente (30) secondes après son démarrage. Une fois les trente (30) secondes

écoulées, le message «- - - -» apparaît sur l'acheur et le mode de démonstration initial est activé.

- Si le bouton Start/Pause (Démarrer/Pause) est activé pendant le fonctionnement en mode DEL, le

message «- - - -» apparaît sur l'acheur et le mode de démonstration initial est activé.

An d'éviter tout risque d'électrocution légère ou mortelle, débranchez le lave-linge avant

de procéder aux réparations (sauf si le test nécessite sa mise sous tension).

AVERTISSEMENT

[BingBang2] Technical_information_02830C-01_CFR.indd 12 2012-10-05  3:27:14

13

DIAGNOSTIC DES PROBLÈMES

- Le micom du lave-linge est conguré pour une structure complexe, c'est pourquoi il est

conseillé de contacter le service après-vente.

Les informations suivantes répondent à un diagnostic précis et constituent un guide de

réparation adapté.

Consignes à respecter pendant les opérations de réparation et de remplacement

Respectez les consignes ci-dessous pour le diagnostic des problèmes et le remplacement des pièces.

1) Certains composants électroniques risquant d'être endommagés par l'électricité statique

recouvrant la partie en résine de la machine ou le corps humain, veillez à ce que votre corps soit

toujours relié à la terre ou éliminez la diérence de potentiel de votre corps et du lave-linge en

touchant la prise d'alimentation avant de travailler sur la carte de circuit imprimé.

2) Un courant de 120V CA étant appliqué au triac T1 et T2 de la carte de circuit imprimé, vous

risquez de vous électrocuter si vous touchez cet élément. Soyez également prudent, car il s'agit

de courant alternatif.

3) La carte de circuit imprimé étant un composant résistant, ne la remplacez pas suite à un

diagnostic erroné et respectez la procédure de diagnostic des problèmes lorsque le micom ne

fonctionne pas correctement.

DÉPANNAGE

An d'éviter tout risque d'électrocution légère ou mortelle, débranchez le lave-linge avant

de procéder aux réparations (sauf si le test nécessite sa mise sous tension).

AVERTISSEMENT

[BingBang2] Technical_information_02830C-01_CFR.indd 13 2012-10-05  3:27:14

14

DIAGNOSTIC DES PROBLÈMES

Votre lave-linge ne démarre pas.

• Branchez l'appareil sur la prise murale. Vériez que la tension est adaptée.

• Vériez les fusibles ou réinitialisez le disjoncteur.

• Appuyez sur n'importe quel bouton pour mettre en marche le lave-linge et appuyez sur le bouton Démarrer/Pause pour faire fonctionner l'appareil.

• Fermez le hublot et appuyez sur le bouton Démarrer/Pause pour faire fonctionner le lave-linge.

• Vériez que le lave-linge n'est pas dans une phase de pause, de trempage ou de lessivage. Il se peut que la machine se remette en marche après quelques

minutes. (Si le lave-linge se trouve dans une phase de lessivage, le message Suds s'ache au lieu du temps restant.)

• Vériez que le système de vidange n'est pas obstrué. (En cas de problème électrique dans le système de vidange, le message «nd» s'ache après

15minutes.)

• Vériez l'arrivée d'eau.

• Vériez le tuyau ou le tamis du ltre de la vanne d'arrivée d'eau.

• Vériez que les connecteurs de la carte de circuit imprimé sont bien en place.

• Vériez que les bornes CN2 de la carte de circuit imprimé sont en bon état. (Reportez-vous à la partie Contrôle des connecteurs de la carte de circuit

imprimé.)

• Remplacez la carte de circuit imprimé.

Fuite

• Assurez-vous que les raccordements des tuyaux d'arrivée d'eau ne fuient pas. Vériez que le joint en caoutchouc n'a pas été endommagé lors du serrage.

• Vériez l'absence de fuite au niveau de la conduite d'évacuation. Enroulez un chion sec autour de l'ouverture de la conduite d'évacuation.

Si le chion devient humide, la fuite provient de la plomberie de l'habitation.

Assurez-vous que la conduite d'évacuation peut recevoir le ux d'eau provenant du lave-linge.

• Assurez-vous que l'extrémité du tuyau de vidange est correctement insérée dans la conduite d'évacuation et xée à celle-ci.

• Vériez les raccordements des tuyaux internes (remplissage, systèmes d'évacuation, tuyaux de distribution et colliers de serrage).

• Vériez l'état de la manchette en caoutchouc. Si nécessaire, retirez-la, repositionnez-la et réinstallez-la.

• Vériez que le distributeur du tuyau à l'extérieur du tambour n'est pas emmêlé. La mise sous pression de l'eau chaude peut forcer l'ouverture du hublot.

Pas de mouvement de rotation

• Lancez un cycle normal à vide et laissez se dérouler un cycle de remplissage pour vérier le mouvement de rotation.

• Eectuez un test de l'essorage rapide. (Avant le test, assurez-vous que le tambour est vide.)

• Vériez les connexions au niveau du panneau de commande de la machine, du pressostat, du moteur, du faisceau électrique du tachymètre et de la

commande du moteur. (Reportez-vous à la procédure de test des composants)

• Vériez la résistance des bobines du moteur.

CN5 Broches 1 et 3 = 11,6ohms ±7%,

Broches 1 et 2 = 11,6ohms ±7%,

Broches 2 et 3 = 11,6ohms ±7%

• Panneau de commande général défectueux.

• Moteur défectueux.

Pas d'essorage

• Assurez-vous que le hublot est bien fermé.

• Vériez qu'il ne reste pas d'eau dans le lave-linge. S'il reste de l'eau, consultez la partie «Pas de vidange».

• Lancez le mode de test rapide ou le test de l'essorage rapide. Le lave-linge procède-t-il à l'essorage? (Avant de procéder au test, videz l'intérieur du

tambour.) En cas d'absence de rotation après les étapes ci-dessus, changez la carte de circuit imprimé. Si le problème persiste, changez le moteur.

• Lancez le mode de test rapide ou le test de l'essorage rapide. Le lave-linge procède-t-il à l'essorage? Si oui, vériez s'il s'agit d'un problème de déséquilibre

en mode normal.

• Vériez les connexions au niveau de la carte de circuit imprimé, du capteur de niveau d'eau, du moteur et du faisceau électrique du capteur à eet Hall.

(CN7, CN5, CN6) (Reportez-vous à la procédure de test des composants)

• Vériez la résistance des bobines du moteur. (CN5 Broches 1 et 3 = 11,6ohms (à ±7% 20°C/68°F),

broches 1 et 2 = 11,6ohms (à ±7% 20°C),

broches 2 et 3 = 11,6ohms (à ±7% 20°C))

DÉPANNAGE

An d'éviter tout risque d'électrocution légère ou mortelle, débranchez le lave-linge avant

de procéder aux réparations (sauf si le test nécessite sa mise sous tension).

AVERTISSEMENT

[BingBang2] Technical_information_02830C-01_CFR.indd 14 2012-10-05  3:27:14

15

DIAGNOSTIC DES PROBLÈMES

Pas de remplissage d'eau

• Lancez le mode de test rapide. Procédez à un contrôle visuel de l'état de toutes les vannes d'arrivée d'eau.

(Vanne de prélavage, vanne d'eau froide, vanne d'agent de blanchiment; l'adoucissant est distribué par la vanne d'eau froide et d'agent de blanchiment et

par la vanne d'eau chaude.)

• Vériez que les robinets sont complètement ouverts.

• Vériez les vannes d'arrivée d'eau et le capteur de niveau d'eau (Reportez-vous à la partie Contrôle des connecteurs de la carte de circuit imprimé.).

• Vériez qu'aucun tuyau d'arrivée d'eau n'est emmêlé.

• Vériez que les tamis d'arrivée d'eau ne sont pas obstrués.

• Vériez que la pression de l'eau est susante. Si ce n'est pas le cas, recherchez la cause du problème.

• Vériez qu'aucun élément de l'appareil n'est gelé (tuyau de vidange, etc.).

• Mesurez la résistance de la bobine de la vanne d'arrivée d'eau.

(Elle doit être de 1,18KOhms. Vériez la broche 1 du CN2 et les broches 1, 2, 7, 8 et 9 du CN3)

• Vériez les connexions au niveau du commutateur de pression et de la carte de circuit imprimé. (Reportez-vous à la partie Contrôle des connecteurs de la

carte de circuit imprimé.)

Le tambour est plein de mousse

• Consultez les parties «Pas de vidange» et «Pas d'essorage» et vériez que la vidange s'eectue correctement.

• Vériez que les connexions au niveau de la carte de circuit imprimé ou de la pompe de vidange sont bonnes.

• Lancez le mode de test rapide ou un test des sorties au niveau de la carte pour procéder à la vidange.

• Utilisez une lessive haute ecacité ou à faible pouvoir moussant conçue spécialement pour les lave-linge à chargement frontal.

• Adaptez la quantité de lessive à la charge et au degré de salissure. N'oubliez pas que les éponges produiront davantage de mousse.

• Réduisez la quantité de lessive lorsque l'eau de lavage est douce ou lorsque le linge est de petite taille ou peu sale.

• Eectuez un cycle de lavage supplémentaire à froid en ajoutant une cuillère à soupe de sel (pas de lessive).

L'essorage n'a pas fonctionné

• Déséquilibre dû à une charge trop faible. Augmentez le chargement.

• Mousse trop importante avec utilisation d'une lessive normale. Utilisez une lessive haute ecacité (HE) ou réduisez la quantité de lessive.

• L'option Essorage à faible vitesse ou Vidange seule a été sélectionnée.

• Consultez la section «Pas d'essorage».

Le hublot ne se verrouille pas

• Le hublot n'est pas aligné ou est mal fermé.

• Lancez le mode de test rapide. Vériez le verrouillage du hublot.

Vériez la tension de sortie de la bobine de verrouillage du hublot.

Si elle est de 120V, remplacez le commutateur de verrouillage du hublot; sinon, remplacez la carte de circuit imprimé. (Reportez-vous à la partie Contrôle

des connecteurs de la carte de circuit imprimé.)

• Lisez la partie Commutateur de verrouillage et carte de circuit imprimé (CN3). (Reportez-vous à la partie Contrôle des connecteurs de la carte de circuit

imprimé.)

• Essayez le verrouillage du hublot et vériez que la tension du connecteur de verrouillage du hublot est de 120V. Si la tension est de 120V, remplacez le

panneau de commande général; sinon, remplacez le commutateur de verrouillage du hublot.

Le hublot ne se déverrouille pas.

• Vériez que le hublot n'a pas dévié de sa position initiale; ce qui pourrait empêcher son déverrouillage.

• Le hublot est automatiquement verrouillé lorsque le niveau d'eau est trop élevé. Dans le cas contraire, toute l'eau de vidange s'écoulerait par celui-ci à

l'ouverture.

• Vériez les éléments suivants en mode de test des entrées au niveau de la carte.

Niveau d'eau (fréquence): supérieur à 23,80KHz.

 Si c'est le cas, consultez la partie «Pas de vidange».

Température (intérieur du tambour): supérieure à 60ºC/140ºF.

 Si c'est le cas, attendez qu'elle baisse.

Lorsque tous ces éléments sont normaux, vériez les connecteurs de la carte de circuit imprimé et le commutateur de verrouillage du hublot.

• Eectuez la vidange manuellement après avoir retiré le support en plastique du tuyau de vidange.

• Le message «LO» s'ache. Éteignez, puis rallumez l'appareil. Si le message «LO» est toujours aché, vériez la carte de circuit imprimé et le commutateur

de verrouillage du hublot.

DÉPANNAGE

An d'éviter tout risque d'électrocution légère ou mortelle, débranchez le lave-linge avant

de procéder aux réparations (sauf si le test nécessite sa mise sous tension).

AVERTISSEMENT

[BingBang2] Technical_information_02830C-01_CFR.indd 15 2012-10-05  3:27:14

16

DIAGNOSTIC DES PROBLÈMES

• Lisez la partie Commutateur de verrouillage et carte de circuit imprimé (CN2 et CN3). (Reportez-vous à la partie Contrôle des connecteurs de la carte de circuit

imprimé.)

• Lancez le mode de test rapide. Vériez le verrouillage du hublot. Vériez la tension de sortie de la bobine de verrouillage du hublot.

Si elle est de 120V, remplacez le commutateur de verrouillage du hublot; sinon, remplacez la carte de circuit imprimé. (Reportez-vous à la partie Contrôle des

connecteurs de la carte de circuit imprimé.)

Aucun bouton ne fonctionne

• Les boutons d'option et de fonction réagissent diéremment selon les programmes.

• La sécurité enfant est activée. Pour le désactiver, appuyez simultanément sur les boutons Degré de salissure et Signal jusqu'à ce qu'un signal sonore soit émis.

• Lorsque le message «End» (Fin) s'ache, seul le bouton Mise en marche répond. Appuyez sur le bouton Mise en marche et faites de nouvelles sélections de

programme.

Pas de vidange

• Vériez que le tuyau de vidange n'est pas emmêlé ou entortillé. Si c'est le cas, démêlez-le.

• Vériez que le tuyau de vidange n'est pas obstrué.

• Fermez le hublot et appuyez sur le bouton Démarrer/Pause. Pour des raisons de sécurité, le lave-linge ne tournera pas si le hublot est ouvert.

• Si la température à l'extérieur du lave-linge est inférieure à zéro, vériez que l'eau restant à l'intérieur du tuyau n'a pas gelé.

• Vériez que l'entrée du signal de niveau d'eau est correcte. Lancez le mode de test des entrées au niveau de la carte.

• Lancez le mode de test rapide et eectuez un test de la pompe de vidange.

• Vériez que le tuyau n'est pas torsadé (celui situé entre le tambour et la pompe de vidange).

• Vériez que la tension est de 120VCA au niveau de la pompe lorsqu'un programme d'essorage est sélectionné.

• Vériez la résistance de la bobine du moteur de la pompe (14,2±7% Ohms).

• Vériez la pompe du CN3 (broche 3) sur la carte de circuit imprimé. La tension doit être de 110~120VCA. (Reportez-vous à la partie Contrôle des connecteurs de la

carte de circuit imprimé.)

La température de l'eau n'est pas correcte.

• Vériez que les deux robinets d'eau sont complètement ouverts.

• Assurez-vous que le chaue-eau domestique est réglé sur une température de sortie inférieure à 120°F (49°C).

Vériez également la capacité et le taux de récupération du chaue-eau.

• Si le chaue-eau est placé loin du lave-linge, dévissez le robinet d'eau chaude et laissez l'eau s'écouler jusqu'à obtenir de l'eau chaude.

• Trop chaude/Trop froide: une petite quantité d'eau est fournie pendant que la carte de circuit imprimé contrôle le débit d'arrivée pour réguler la température réelle

de l'eau dans le tambour. L'eau peut sembler beaucoup plus chaude/froide qu'elle ne l'est vraiment.

• Vériez le choix de la température.

• Déconnectez les tuyaux d'arrivée d'eau de la vanne d'arrivée d'eau et retirez tous les résidus du tamis d'arrivée.

Bruits et/ou vibrations/déplacements

• Vériez que le lave-linge est à niveau et que les écrous de serrage sont serrés sur la plaque inférieure.

• Vériez que toutes les vis de transport et les cales ont été retirées du panneau arrière.

• Vériez que la charge est susante et qu'il n'y a pas de déséquilibre; si la charge n'est pas susante, rajoutez quelques serviettes pour équilibrer.

• Vériez que le moteur est assez serré.

• Retirez tous les éléments susceptibles de constituer une gêne (poussière abondante sur le sol).

Les pieds en caoutchouc laissent des traces sur le sol.

• Utilisez une gomme pour eacer les traces.

• Pour déplacer le lave-linge, soulevez-le et portez-le à plusieurs jusqu'à l'endroit où vous souhaitez le déposer; ne le faites pas traîner sur le sol.

Les compartiments à additif sont remplis d'eau

• Il est normal qu'il reste un peu d'eau au fond des compartiments à additif.

• Retirez et lavez le bac de distribution, les compartiments amovibles et rincez le bouchon.

• Mettez le lave-linge à niveau.

Les boutons ne répondent pas

• Les boutons d'option et de fonction réagissent diéremment selon les programmes.

• Le sécurité enfant a été activée. Pour la désactiver, appuyez simultanément sur les boutons Température et Essorage jusqu'à ce qu'un signal sonore soit émis.

• Lorsque le message «End» (Fin) s'ache, seul le bouton Mise en marche répond. Appuyez sur le bouton Mise en marche et faites de nouvelles sélections de

programme.

DÉPANNAGE

An d'éviter tout risque d'électrocution légère ou mortelle, débranchez le lave-linge avant

de procéder aux réparations (sauf si le test nécessite sa mise sous tension).

AVERTISSEMENT

[BingBang2] Technical_information_02830C-01_CFR.indd 16 2012-10-05  3:27:15

17

Vérication du capteur à eet Hall

Vériez la tension au niveau des broches 4 et 3 du CN8

Vérication avec le testeur = 0,6VCC ou 1,3V

Vériez la tension au niveau des broches 4 et 2 du CN8

Vérication avec le testeur = 0,6VCC ou 1,3V

Vérication du moteur

Résistance à la broche 1 du CN1 et R1-GND = 280Ω ou 470Ω

Résistance à la broche 2 du CN1 et R1-GND = 280Ω ou 470Ω

Résistance à la broche 3 du CN1 et R1-GND = 280Ω ou 470Ω

Vérication du verrouillage du hublot

Vériez la tension au niveau de la broche1 du CN2 et de la broche6 du CN5

Hublot verrouillé = 120VCA

Vérication du moteur de vidange

Vériez la tension au niveau de la broche1 du CN2 et de la broche4 du CN5

Lorsque la pompe de vidange fonctionne = 120VCA

Vérication de la vanne d'arrivée d'eau

Vériez la tension au niveau de la broche1 du CN2 et des broches1, 2 et 3

du CN5

Lorsque la pompe de vidange fonctionne = 120VCA

Vérication de l'alimentation CA

Vériez la tension au niveau des broches1 et 3 du CN2

Vériez la tension au niveau de la broche1 du CN2 et de la broche1 du RY1

Vérication avec le testeur = 120VCA

Vérication du relais de la résistance

Vériez la tension au niveau de la broche1 du CN2 et de la broche1 du RY2

Fonctionnement du relais de la résistance = 120VCA

CARTE DE CIRCUIT IMPRIMÉ: PROBLÈMES ET SOLUTIONS

- Si vous branchez le câble d'alimentation et que vous allumez l'appareil depuis le commutateur de mise en marche, les

données mémorisées s'achent. Si aucune donnée ne s'ache, procédez aux vérications suivantes.

Vérication de la thermistance

Vériez la tension au niveau des broches 1 et 2 du CN3

Vérication avec le testeur = 2,7VCC

Si l'écran ache 5V, vériez que son connecteur est bien raccordé.

Vérication du capteur d'eau

Vériez la tension et la fréquence au niveau des broches 3 et 2 du CN3

Niveau d'eau de réinitialisation = 2,5VCC, 25,0KHz

Vériez la tension et la fréquence au niveau des broches 4 et 2 du CN3

Niveau d'eau de réinitialisation = 2,5VCC, 25,0KHz

DÉPANNAGE

An d'éviter tout risque d'électrocution légère ou mortelle, débranchez le lave-linge avant

de procéder aux réparations (sauf si le test nécessite sa mise sous tension).

AVERTISSEMENT

[BingBang2] Technical_information_02830C-01_CFR.indd 17 2012-10-05  3:27:15

18

SCHÉMA DU FLUX D'EAU

An d'éviter tout risque d'électrocution légère ou mortelle, débranchez le lave-linge avant

de procéder aux réparations (sauf si le test nécessite sa mise sous tension).

AVERTISSEMENT

[BingBang2] Technical_information_02830C-01_CFR.indd 18 2012-10-05  3:27:15

19

SCHÉMA DU FLUX D'EAU

An d'éviter tout risque d'électrocution légère ou mortelle, débranchez le lave-linge avant

de procéder aux réparations (sauf si le test nécessite sa mise sous tension).

AVERTISSEMENT

[BingBang2] Technical_information_02830C-01_CFR.indd 19 2012-10-05  3:27:15

La page charge ...

Samsung WF241ANW/XAA Troubleshooting guide

Ce manuel convient également à

Samsung WF241ANW/XAA Troubleshooting guide

dans d''autres langues

Documents connexes

Autres documents