PIONEER ELECTRONICS (USA) INC.
GARANTIE LIMITEE
GARANTIE VALIDE UNIQUEMENT DANS LE PAYS D'ACHAT DU PRODUIT
GARANTIE
Pioneer Electronics (USA) Inc. (ci-apres «Pioneer ») garantit que les appareils electroniques, haut-parleurs et produis accessoires automobiles Pioneer®
distribues par Pioneer aux Etats-Unis et
au
Canada, s'ils sont installes et utilises conformement
au
manuel de l'utilisateur qui accompagne l'appare
il
et ne
fonctionnent pas correctement dans des conditions normales d'utilisation en raison d'un defaut de fabrication, seront repares ou remplaces par un appareil
de valeurcomparable, a la discretion de Pioneer, sans frais de pieces ou de reparation. Les appareils de rem placement et/ou pieces fournies en vertu de cette
garantie peuvent etre neufs
ou
remis a neuf, a
la
discretion de Pioneer.
Cette garantie limitee s;applique au proprietaire initial ou a tout proprietc!ire ulterieur de ce produit Pioneer pendant la periode de garantie, sous
reserve que le produit ait ete achete d'un detaillant Pioneer autorise aux Etats-Unis ou au Canada. Vous devrez fournir un re~u de caisse ou autre
preuve d'achatvalide indiquant la date de l'achat initial. Si une reparation s'avere necessaire, le produit doit etre expedie dans la periode de garantie,
frais de port prepayes, uniquement depuis le pays de l'achat, et tel qu'explique dans le present document. Vous serez responsable du retrait et de
!'installation du produit. Pioneer paiera les frais de retourdu produit re pare ou de rem placement, a l'interieurdu pays d'achat.
PERIODE
DE
GARAN.TIE
DU
PRODUIT (La garantie prend effet a compter de la premiere vente au detail)
~
Main-d
'
c;euvre
Appareils
electroniques, haut-parleurs
et
produits
accessoires
automobiles
..
....
.......
...
.
....
..........
..
.
..
.....
..
........
...
......
..
............ . 1 an 1 an
ELEMENTS NON COUVERTS PAR
LA
GARANTIE
Cette garantie limitee s'applique aux produits Pioneer achetes d'un detaillant Pioneer autorise.
SI
CE
PRODUIT AETEACHETE
DE
TOUTEAUTRE SOURCE,
IL N'Y A
PAS
DE
GARANTIES, EXPLICITES
OU
IMPLICITES, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES
DE
QUALITE MARCHAN
DE
ET GARANTIES
IMPLICITES D'ADAPTATION A
UN
USAGE PARTICULIER,
ET
CE
PRODUIT EST
VENDU
« TEL QUEL
»ET«
AVEC
TOUS
SES DEFAUTS
».
PIONEER
NE
SERA RESPONSABLE
D'
AUCUN DOMMAGE CONSECUTIF
ET/OU
ACCESSOIRE. Certains Etats et certaines provinces n'autorisent pas !'exclusion ou la
limitation des dommages consecutifs ou indirects, par consequent, la limitation ou !'exclusion indiquee plus haut peut ne pas s'appliquer a vous.
Pioneer
ne
garantit
aucun
des
produits
enumeres
ci-dessus
s'
ils
sont
utilises
a
des
fins
commerciales
ou
professionnelles,
ou
dans
toute
application
industrielle
ou
commerciale.
Cette
garantie
ne
s'applique
pas
si
le
produit
a ete
soumis
a une
puissance
nominale
excedant
celle
indiquee
dans
les
documents
s'y
appliquant.
Cette
garantie
ne
couvre
pas
les
rayures
ou
tout
autre
element
esthetique
;
les
dommages
ou
defectuosites
resultant
de
retouches
ou
modifications
non
autorisees
par
ecrit
par
Pioneer
; les
accidents,
collisions,
usages
inappropries
ou
abusifs;
!'utilisation
non
autorisee de pieces ou de main-d'ceuvre;
!'installation
ou la
maintenance
inadequate;
les
dommages
causes
par
la
foudre
ou la
surtension
; les
dommages
decoulant
de
fuites
; les
dommages
decoulant
de
piles
defectueuses
; ou
!'utilisation
de piles
non
conformes
a celles specifiees
dans
le manuel de l'utilisateur. Cette garantie ne
couvre
pas le
coot
des
pieces ou
de
la main-d'ceuvre
qui
seraient
autrement
offertes
sans
frais
en vertu de la presente garantie, si elles
sont
obtenues
au
pres
d'une
source
autre
que
Pioneer. Les
numeros
de serie
modifies
,
obliteres
ou enleves
annulent
cette garantie.
INVALIDITE DE TOUTES AUTRES GARANTIES
DANS TOUTE LA MES URE AUTORISEE PAR LA LOI, SAUF DISPOSITION CONTRAIRE DANS LE PRESENT DOCUMENT, PIONEER NE FAIT AUCUNE
REPRESENTATION ET N'OFFRE AUCUNE GARANTIE, NI N'ACCEPTE AUCUNE CONDITION CONCERNANT CE PRODUIT. PIONEER LIMITE SES
OBLIGATIONS EN VERTU DE
TOUTES
GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS
SANS
S'Y
LIMITER LES GARANTIES ET
CONDITIONS, EXPRESSES OU IMPLICITES, DE COMMERCIALITE ET D'ADAPTATION A UN USAGE PARTICULIER,
AUNE
PERIODE N'EXCEDANT
PAS LA PERIODE DE GARANTIE. AUCUNE GARANTIE OU CONDITION NE S'APPLIQUERAAPRES LA PERIODE DE GARANTIE. Certains etats et
certaines provinces n'autorisent pas les limitations sur la duree d'une garantie implicite. Par consequent, ii se pourrait que certaines des limitations
ou exclusions precitees ne s'appliquent pas a vous.
Cette garantie vous confere des droits specifiques legaux, mais vous pouvez beneficier d'autres droits qui peuvent varier selon les Etats ou les
provinces. Dans
la
mesure ou toute disposition de cette garantie limitee est consideree comme invalide ou inexecutable en vertu du droit applicable,
elle sera sans effetsur les autres dispositions, qui resteront pleinement en vigueur.
DEMANDE DE SERVICE
Aux Etats-Unis et
au
Canada, pour recevoir
un
service
de
garantie vous devez presenter votre
re9u
de
caisse indiquant
le
lieu et
la
date
de
la
transaction d'o
ri
gin
e.
Pour toute demande de service, veuillez contacter :
Votre detaillant Pioneer autorise -Votre detaillant Pioneer peut reparer ou remplacer votre appareil ou vous mettre en contact avec une entreprise de
services Pioneer autorisee. Vous devriez trouver les coordonnees (numero de telephone, numero de telecopieur, adresse de courriel, etc.) de votre
detaillant sur votre re9u de caisse.
Support a
la
clientele Pioneer -peut vous conseiller sur le choix de l'option de service optimal pour votre modele et votre region geographique. Appelez-
nous au 1-800-421-1404 ou visitez notre site Web a www.pioneerelectronics.com (pour les Etats-Unis) ou http://www.pioneerelectronics.ca (pour le
Canada), cliquez sur « Soutien », puis selectionnez « Contactez-nous ».
Votre entreprise de services Pioneer autorisee -peut effectuer des reparations pour
la
plupart des produits electroniques automobiles, des haut-parleurs
et des produits accessoires et peut vous conseiller sur le choix d'autres options, selon le cas. Visitez le site Web de Pioneer, cliquez sur « Soutien »,
puis selectionnez « Trouver un Centre de service ».
Expedition de votre appareil aux fins de service -VOUS DEVEZ D'ABORD CONTACTER PIONEER POUR OBTENIR UNE AUTORISATION DE
RETOUR. VEUILLEZ NE PAS ENVOYER VOTRE PRODUIT SANS AVOIR D'ABORD CONTACTE LE SERVICE A LA CLIENTELE.
Si
vous avez un
numero d'autorisation de retour, veuillez emballer le produit soigneusement et l'envoyer, frais de port prepayes avec un service d'expedition tra9able et
assurable, a une societe de services Pioneer autorisee ou a Pioneer. Utilisez des materiaux d'emballage coussines adequats pour eviter les dommages
pendant le transport. lncluez votre nom, votre adresse et un numero de telephone ou nous pouvons vous joindre pendant les heures de bureau.
Pour toute question concernant votre produit, veuillez contacter le soutien a la clientele Pioneer comme decrit ci-dessus ou ecrivez-nous a :
Customer Support, Pioneer Electronics (USA) Inc.,
P.O.
Box 1720, Long Beach, California 90801 U.S.A.
REGLEMENT DES CONFLITS
Dans
le
cas d'un conflit entre vous et Pioneer apres notre reponse a votre demande initiale adressee service a
la
clientele (Customer Support), Pioneer
met a votre disposition son Programme de resolution des plaintes pour resoudre
le
conflit.
Le
Programme de resolution des plaintes est disponible sans
frais. Aux Etats-Unis, vous etes tenu de recourir au Programme de reglement des plaintes avant d'exercer vos droits ou d'exiger reparation en vertu de
la
loi sur
la
garantie « Magnuson-Moss Warranty Act », mais vous etes en droit d'engager une action en justice en vertu des lois de l'Etat sans passer
par le Programme de resolution des plaintes. Pour avoir recours au Programme de resolution des plaintes, composez le 1-800-421-1404 et decrivez au
representant du service a la clientele le probleme que vous rencontrez et les demarches que vous avez entreprises pour faire reparer le produit pendant
la
periode de garantie, et donnez-lui le nom du detaillant Pioneer autorise aupres duquel vous vous etes procure le produit Pioneer. Une fois que votre
plainte a ete expliquee
au
representant, un numero de resolution vous sera communique. Pioneer etudiera le conflit et, dans un delai de quarante (40)
jours apres
la
reception de votre plainte, (1) repondra a votre plainte par ecrit pour vous aviser des demarches qu'elle entreprendra pour resoudre
le
conflit, et indiquera combien de temps ces demarches prendront ; ou (2) repondra a votre plainte par ecrit pour vous indiquer les raisons pour lesquelles
Pioneer n'entreprendra aucune demarche.
ENREGISTREZ LE LIEU ET LA DATE D'ACHAT. VEUILLEZ GARDER CES INFORMATIONS ET VOTRE RE<;U DE CAISSE DANS
UN
ENDROIT SOR
N°demodele _
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N°deserie
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Dated'achat
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Achetede _
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UCC0
11
9
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