42 Guide de référence rapide
www.dell.com | support.dell.com
• Numéro de service et code de service
express
• Étiquette de licence Microsoft Windows
Numéro de service et licence Microsoft
Windows
Ces étiquettes sont apposées sur votre
ordinateur.
• Utilisez le numéro de service pour identifier
l'ordinateur lorsque vous visitez le site
support.dell.com
ou contactez le support technique.
• Entrez le code de service express pour faciliter l'acheminement de votre
appel lorsque vous contactez le support technique. Le code de service
express n'est pas disponible dans certains pays.
• Pilotes les plus récents pour mon
ordinateur
• Réponses aux questions concernant le
service et le support technique
• Discussions en ligne avec le support
technique et d'autres utilisateurs
• Documentation sur mon ordinateur
Site Web de support de Dell — support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le site de support
approprié.
Le site Web de support technique de Dell fournit plusieurs outils en ligne,
notamment :
• Dépannage — Conseils et astuces, articles des techniciens et cours en ligne
• Mises à niveau — Informations de mise à niveau sur les composants, tels
que la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation
• Services et garanties — Coordonnées, statut des commandes, garantie et
informations sur les réparations
• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles
• Guides d'utilisation — Documentation informatique et caractéristiques de
produit
• Historique de l'état et du support de
l'appel de service
• Principaux problèmes techniques
• Questions les plus fréquentes
• Téléchargements de fichiers
• Informations sur la configuration de
l'ordinateur
• Contrat de service de l'ordinateur
Site Web Premier Support de Dell — premiersupport.dell.com
Le site Web Dell Premier Support est conçu pour les grandes entreprises, le
gouvernement et les institutions éducatives. Ce site Web peut ne pas être
disponible dans certaines régions.
• Comment utiliser Windows XP
• Documentation sur mon ordinateur
• Documentation pour les périphériques
(un modem, par exemple)
Centre d'aide et de support de Windows
1
Cliquez sur le bouton
Démarrer
, puis sur
Aide et support
.
2
Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur
l'icône en forme de flèche.
3
Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
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