Sony VGN-AR21B Mode d'emploi

La page charge ...

13

FR

Présentation de ce guide

Si vous rencontrez des problèmes avec votre ordinateur Sony VAIO

®

, vous trouverez des

solutions dans ce document.

Vous trouverez davantage de rubriques de dépannage dans le Centre d'aide et de

support de votre ordinateur, qui est très complet (cliquez sur Démarrer - Aide et support).

Il est fortement recommandé de lire la documentation avant de commencer à utiliser votre

ordinateur. Outre la documentation papier, vous trouverez des guides de l'utilisateur sur

l'ordinateur. En plus de fournir des informations essentielles, la documentation en ligne

contient des conseils utiles et aborde des sujets que vous n'avez peut-être pas pris en

compte auparavant.

Les documents suivants sont fournis avec votre ordinateur.

Documentation papier

❑ Fiche d'installation — Décrit les différentes étapes de préparation, depuis le

déballage de votre ordinateur jusqu'à sa mise en route.

❑ Guide de dépannage — Contient des solutions aux problèmes courants (présent

document).

❑ Guide de réinstallation — Contient des instructions sur la réinstallation du système

de votre ordinateur en cas de nécessité.

❑ Documents contenant les informations suivantes : Conditions de la GARANTIE Sony,

Guide des réglementations de sécurité, Guide des règlements relatifs aux

modems, Guide des réglementations Technologie LAN sans fil, Guide des

réglementations Bluetooth, Contrat de licence logiciel utilisateur final et

Services de support Sony.

Documentation non imprimée

Vous pouvez trouver des informations en ligne aux endroits suivants :

❑ Documentation dans My Club VAIO : Recueil complet de tout ce qu'il vous faut savoir

pour tirer pleinement parti de votre ordinateur, le portail My Club VAIO est la référence

idéale pour commencer à utiliser l'ordinateur.

❑ Centre d'aide et de support : Le Centre d'aide et de support constitue une source

complète de conseils, de didacticiels et d'exemples qui vous aident à utiliser Microsoft

Windows

XP et votre ordinateur. Utilisez la fonction Rechercher, l'index ou le

sommaire pour afficher toutes les ressources d'aide Windows, y

compris les

informations en ligne.

Pour accéder à la Documentation, suivez la procédure ci-dessous :

1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, puis cliquez sur

My

Club VAIO.

2 Cliquez sur Documentation.

3 Sélectionnez le guide que vous souhaitez lire.

Vous pouvez à présent lire le Guide de l'utilisateur. Ce guide, fourni au format PDF, est

facile à lire et à imprimer.

Pour accéder au Centre d'aide et de support, suivez la procédure ci-dessous :

1 Cliquez sur Démarrer.

2 Cliquez sur Aide et support.

Le Centre d'aide et de support s'affiche.

Vous pouvez également accéder au Centre d'aide et de support en appuyant sur la

touche Microsoft Windows

et sur la touche F1.

14

Dépannage

Ordinateur

Que faire si mon ordinateur ne démarre pas ?

❑ Assurez-vous que votre ordinateur est correctement raccordé à une source

d'alimentation et qu'il est sous

tension. Vérifiez que le témoin d'alimentation indique

qu'il est sous

tension.

❑ Assurez-vous que le module batterie est correctement installé et chargé.

❑ Assurez-vous que le lecteur de disquettes (éventuel) est vide.

❑ Si votre ordinateur est raccordé à un boîtier d'alimentation ou à un onduleur,

assurez-vous que le boîtier d'alimentation ou l'onduleur est raccordé à une source

d'alimentation et qu'il est sous

tension.

❑ Si vous utilisez un écran externe, assurez-vous qu'il est raccordé à une source

d'alimentation et qu'il est sous

tension. Assurez-vous que les commandes de

luminosité et de contraste sont correctement réglées. Pour plus d'informations,

reportez-vous au manuel fourni avec votre écran.

❑ Déconnectez l'adaptateur secteur et retirez le module batterie. Patientez trois à cinq

minutes. Rebranchez l'adaptateur secteur et réinstallez le module batterie, puis

appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre votre ordinateur soustension.

❑ La condensation peut provoquer un dysfonctionnement de votre ordinateur. Si cela se

produit, n'utilisez pas l'ordinateur pendant au moins une heure.

❑ Retirez tout module de mémoire supplémentaire ajouté après l'achat.

❑ Vérifiez que vous utilisez l'adaptateur secteur Sony qui vous a été fourni. Pour votre

sécurité, utilisez uniquement les modules batterie rechargeables et adaptateurs

secteur de marque Sony, fournis avec votre ordinateur VAIO.

Que faire si une erreur BIOS se produit lorsque je mets mon

ordinateur sous tension ?

Si le message « Press <F1> to resume, <F2> to setup » s'affiche au bas de l'écran de votre

ordinateur, suivez la procédure ci-dessous :

1 Appuyez sur la touche F2.

L'écran de configuration du BIOS s'affiche.

2 Configurez la date (mois/jour/année). Appuyez sur la touche Enter.

3 Appuyez sur la touche m pour sélectionner System Time, puis configurez l'heure

(heures: minutes: secondes). Appuyez sur la touche Enter.

4 Appuyez sur la touche , pour sélectionner l'onglet Exit.

5 Appuyez sur la touche F9 ou sélectionnez Load Setup Defaults et appuyez sur la

touche Enter.

Le message Load default configuration now? ou Load Setup Defaults (Y/N)?

s'affiche.

6 Sélectionnez Yes, puis appuyez sur la touche Enter.

7 Sélectionnez Exit (Save Changes) ou Exit Setup, puis appuyez sur la touche Enter.

Le message Save configuration changes and exit now? s'affiche.

8 Sélectionnez Yes, puis appuyez sur la touche Enter.

Votre ordinateur redémarre.

Si cela se produit fréquemment, contactez VAIO-Link.

15

FR

Que faire si le témoin d'alimentation (vert) est allumé mais que

l'écran de mon ordinateur reste vide ?

Procédez de la manière suivante :

1 Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant plus de quatre secondes pour

vérifier que le témoin d'alimentation s'éteint. Ensuite, mettez à nouveau l'ordinateur

sous

tension.

2 Si l'écran de votre ordinateur reste toujours vide, débranchez l'adaptateur secteur,

retirez le module batterie, puis laissez reposer l'ordinateur pendant environ une

minute. Branchez ensuite l'adaptateur secteur, installez le module batterie, puis

mettez à nouveau l'ordinateur sous tension.

Que faire si l'ordinateur ou le logiciel ne répond plus ?

❑ Il est préférable de mettre votre ordinateur hors tension à l'aide de l'option Arrêter

l'ordinateur du menu Démarrer de la barre des tâches de Microsoft Windows.

L'utilisation d'autres méthodes, y

compris celles répertoriées ci-après, risque de

provoquer la perte des données non enregistrées.

❑ Cliquez sur Démarrer, pointez sur Arrêter l'ordinateur, puis cliquez sur Arrêter.

❑ Si l'ordinateur ne se met pas hors tension, appuyez simultanément sur les touches

Ctrl+Alt+Delete. Lorsque la fenêtre Gestionnaire des tâches de Windows s'affiche,

cliquez sur Désactiver dans le menu Arrêter.

Lorsque la fenêtre Sécurité de Windows s'affiche, cliquez sur Arrêter.

❑ Si l'ordinateur ne se met toujours pas hors tension, maintenez le bouton d'alimentation

enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur se mette hors tension.

❑ Si l'ordinateur ne répond plus pendant la lecture d'un CD ou d'un DVD, appuyez

simultanément sur les touches Ctrl+Alt+Delete. Vous pouvez mettre l'ordinateur

hors

tension à partir du Gestionnaire des tâches de Windows.

Si vous appuyez simultanément sur les touches Ctrl+Alt+Delete ou si vous mettez votre

ordinateur hors tension à l'aide du bouton d'alimentation, vous risquez de perdre des données.

❑ Retirez l'adaptateur secteur et le module batterie.

❑ Essayez de réinstaller le logiciel.

❑ Contactez l'éditeur du logiciel ou le fournisseur désigné pour obtenir un support

technique.

Que faire si le témoin de la batterie clignote et si mon ordinateur

ne démarre pas ?

❑ Le module batterie n'est peut-être pas correctement installé. Pour résoudre ce

problème, mettez votre ordinateur hors

tension, puis retirez le module batterie.

Ensuite, installez à nouveau le module batterie sur l'ordinateur. Pour plus

d'informations, reportez-vous au Guide de l'utilisateur fourni.

❑ Si le problème persiste après avoir effectué l'opération décrite ci-dessus, cela signifie

que le module batterie installé n'est pas compatible. Retirez le module batterie et

contactez VAIO-Link.

16

Que faire si une fenêtre de message signalant une incompatibilité

ou une installation incorrecte du module batterie s'affiche et que

mon ordinateur passe en mode de mise en veille prolongée ?

❑ Le module batterie n'est peut-être pas correctement installé. Pour résoudre ce

problème, mettez votre ordinateur hors

tension, puis retirez le module batterie.

Ensuite, installez à nouveau le module batterie sur l'ordinateur. Pour plus

d'informations, reportez-vous au Guide de l'utilisateur fourni.

❑ Si le problème persiste après exécution de l'opération décrite ci-dessus, cela signifie

que le module batterie installé n'est pas compatible. Retirez le module batterie et

contactez VAIO-Link.

Que faire si Windows ne démarre pas et qu'un message s'affiche

lorsque je démarre mon ordinateur ?

Si vous saisissez trois fois de suite un mot de passe pour mise sous tension erroné, le

message Enter Onetime Password s'affiche. Si vous entrez à nouveau trois fois de suite

un mot de passe pour mise sous tension erroné, le message System Disabled s'affiche et

Windows ne démarre pas. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant plus de

quatre secondes pour vérifier que le témoin d'alimentation s'éteint. Patientez 10 à

15 secondes, puis redémarrez l'ordinateur et saisissez le mot de passe correct. Lors de la

saisie du mot de passe, vérifiez que les témoins Num Lock et Caps Lock sont éteints. S'ils

sont allumés, appuyez sur la touche Num Lk ou Caps Lock pour éteindre le témoin avant

de saisir le mot de passe.

Que faire si j'ai oublié le mot de passe BIOS ?

Si vous avez oublié le mot de passe BIOS, contactez VAIO-Link pour le réinitialiser. Des

frais de réinitialisation vous seront facturés.

Sécurité du système

Cette section fournit des informations vous permettant de conserver votre ordinateur en

bon état de fonctionnement et de le protéger contre des menaces potentielles visant sa

sécurité.

Comment protéger mon ordinateur contre des menaces telles que

les virus ?

Le système d'exploitation Microsoft Windows est préinstallé sur votre ordinateur. La

meilleure façon de protéger votre ordinateur contre des menaces à sa sécurité, notamment

les virus, est de télécharger et d'installer régulièrement les dernières mises à jour de

Windows.

Vous pouvez obtenir les mises à jour importantes de Windows en procédant comme suit :

Votre ordinateur doit être connecté à Internet pour que vous puissiez recevoir les mises à jour.

1 Connectez-vous à Internet.

2 Cliquez sur l'icône Mises à jour automatiques dans la barre des tâches.

3 Suivez les instructions affichées à l'écran afin de configurer les mises à jour

automatiques ou programmées.

17

FR

Comment maintenir à jour mon logiciel antivirus ?

Les dernières mises à jour de Symantec Corporation vous permettent de tenir à jour le

logiciel Norton Internet Security.

Pour télécharger et installer la dernière mise à jour de sécurité

1 Double-cliquez sur l'icône Norton Internet Security dans la barre des tâches. Si vous

n'avez pas préalablement enregistré le logiciel antivirus, une série d'Assistants

d'informations s'affichent.

1 Suivez les instructions affichées à l'écran pour exécuter chaque Assistant.

2 Double-cliquez à nouveau sur l'icône Norton Internet Security.

La fenêtre Norton Internet Security s'affiche.

Si vous avez préalablement enregistré le logiciel antivirus, la fenêtre Norton

Internet Security apparaît automatiquement.

2 Suivez les instructions affichées à l'écran pour sélectionner et télécharger les mises à

jour.

La page charge ...

Sony VGN-AR21B Mode d'emploi

Sony VGN-AR21B Mode d'emploi

dans d''autres langues

Documents connexes

Autres documents