HP Officejet 2620 All-in-One Printer Guide de référence

Marque: HP

Modèle: Officejet 2620 All-in-One Printer

Catégorie: Imprimer

Taper: Guide de référence

Ce manuel convient également à

Officejet 2620 All-in-One Printer series

La page est en cours de chargement...

HP Oicejet All-in-One série 2620

Démarrage

1. Suivez les illustrations gurant sur le prospectus pour congurer votre imprimante.

2. Installez le logiciel.

Windows®

Allez sur www.hp.com/ePrint/OJ2620 et suivez les instructions à l'écran. Si votre ordinateur n'est pas connecté

à Internet, insérez le CD du logiciel dans votre ordinateur. Si le CD ne s'exécute pas, allez dans Ordinateur, double-

cliquez sur l'icône du lecteur CD/DVD à l'eigie du logo HP, double-cliquez ensuite sur setup.exe, et suivez les

instructions qui s'aichent.

Apple

OS X: le dernier logiciel HP est disponible sur www.hp.com/ePrint/OJ2620. Le logiciel HP pour Mac n'est pas

inclus sur le CD du logiciel fourni avec l'imprimante.

Aide électronique: installez l'Aide électronique en sélectionnant cette option parmi les logiciels recommandés

pendant l'installation du logiciel. Découvrez les fonctionnalités du produit, comment imprimer, résoudre des problèmes

et obtenir une assistance. Obtenez des avis, des informations environnementales et réglementaires, y compris les

déclarations de conformité et les avis d'application de la réglementation de l'Union européenne, dans la section

Informations techniques.

• Windows® 8: cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer. Dans la barre

d'applications, choisissez Toutes les applications, puis cliquez sur l'icône portant le nom de l'imprimante et

sélectionnez Aide.

• Windows® 7, Windows Vista® et Windows® XP: cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > HP > HP Oicejet

série 2620 > Aide.

• OS X Lion, Mountain Lion : cliquez sur Aide > Centre d'aide. Dans la fenêtre d'aichage de l'Aide, cliquez sur Aide

applicable à toutes les apps, puis sur HP Oicejet série 2620.

• OSXv10.6: cliquez sur Aide > Aide pour Mac. Dans la fenêtre d'aichage de l'Aide, sélectionnez HP Oicejet série

2620 dans le menu contextuel Aide sur le Mac.

Fichier Lisez-Moi: ce chier contient des informations sur le supportHP, la conguration requise du système

d'exploitation et les mises à jour récentes de l'imprimante.

• Windows: insérez le CD du logiciel dans votre ordinateur, puis recherchez le chier ReadMe.chm. Double-cliquez

sur le chier ReadMe.chm pour l'ouvrir, puis sélectionnez le chier Lisez-Moi dans votre langue.

• Mac: ouvrez le dossier Documents situé au niveau supérieur de l'installateur du logiciel. Double-cliquez sur Lisez-Moi,

puis sélectionnez le chier Lisez-Moi dans votre langue.

Sur le Web: aide et informations supplémentaires: www.hp.com/go/support. Enregistrement de l'imprimante:

www.register.hp.com. Déclaration de conformité: www.hp.eu/certicates. Utilisation de l'encre:

www.hp.com/go/inkusage.

Remarque: l'encre des cartouches est utilisée dans le processus d'impression de diérentes manières et la cartouche

conserve une quantité résiduelle d'encre après son utilisation.

Scannez le codeQR pour en savoir plus sur votre imprimante.

www.hp.com/mobile/OJ2620

Des tarifs standard peuvent s'appliquer. Indisponibilité possible dans certaines langues.

Français

Panneau de commande

Bouton Marche/Arrêt: permet d'allumer ou d'éteindre l'imprimante.

Bouton Accueil : vous êtes redirigé vers l'écran d'accueil, où vous pouvez accéder au menu Copier,

Télécopier ou Numériser pour faire une photocopie, envoyer un fax ou modier les paramètres du

télécopieur, ou numériser un document.

Bouton Haut: permet de parcourir les menus et de sélectionner le nombre de copies.

Bouton Bas: permet de parcourir les menus et de sélectionner le nombre de copies.

Clavier: saisissez des chires et du texte à l'aide du clavier numérique.

Bouton Retour: revient à l'écran précédent.

Bouton Sélection: la fonction de ce bouton change selon l'aichage à l'écran de l'imprimante.

Bouton OK: conrme la sélection actuelle.

Bouton Aide: aiche le contenu de l'aide si elle disponible pour l'opération en cours.

Informations de sécurité

Utilisez uniquement le cordon d'alimentation et l'adaptateur secteur fournis parHP.

Français

MacWindows

Résolution des problèmes de base

Si vous ne parvenez pas à imprimer:

1. Assurez-vous que les branchements de câble sont sûrs en les débranchant complètement et en les rebranchant.

2. Assurez-vous que l'imprimante est sous tension. Le bouton Marche/Arrêt s'allumera en blanc.

Rendez-vous sur le site Internet Outils de diagnosticHP sur www.hp.com/go/tools pour télécharger les utilitaires (outils)

de diagnostic gratuits que vous pouvez utiliser pour résoudre les problèmes d'impression.

Assurez-vous que l'imprimante est dénie en tant que

périphérique d'impression par défaut:

• Windows 8: dans le coin supérieur droit de l'écran,

ouvrez la barre des applications, cliquez sur l'icône

Paramètres, puis sur Panneau de conguration et

enn sur Aicher les périphériques et imprimantes.

• Windows 7: dans le menu Démarrer de Windows,

cliquez sur Périphériques et imprimantes.

• Windows Vista: dans la barre des tâches de Windows,

cliquez sur Démarrer, sélectionnez Panneau de

conguration, puis Imprimantes.

• Windows XP: dans la barre des tâches de Windows,

cliquez sur Démarrer, Panneau de conguration, puis

sur Imprimantes et télécopieurs.

Assurez-vous que le cercle jouxtant le nom de votre

imprimante comporte une marque de sélection.

Si votre imprimante n'est pas sélectionnée en tant

qu'imprimante par défaut, cliquez avec le bouton droit

sur l'icône de l'imprimante et sélectionnez Dénir comme

imprimante par défaut dans le menu.

Vériez votre le d'attente d'impression:

1. Dans Préférences système, cliquez sur Imprimantes

et scanners (Imprimantes et Fax dans OSXv10.6).

2. Cliquez sur Ouvrir la liste d'attente d'impression.

3. Cliquez sur une tâche d'impression pour la

sélectionner.

4. Utilisez les boutons de contrôle de l'impression ci-après.

• Supprimer: annule la tâche d'impression sélectionnée.

• Reprendre: reprend la tâche d'impression mise en

attente.

5. Si vous avez eectué des modications, lancez une

nouvelle impression.

Redémarrez et réinitialisez:

1. Redémarrez l'ordinateur.

2. Réinitialisez l'imprimante.

a. Mettez l'imprimante hors tension, puis débranchez

le câble d'alimentation.

b. Patientez environ une minute avant de le

rebrancher. Mettez sous tension l'imprimante.

Marques déposées

WindowsXP, Windows Vista, Windows7 et Windows8

sont des marques déposées de Microsoft Corporation aux

États-Unis.

Si vous utilisez un câble USB et vous ne pouvez toujours

pas imprimer ou l'installation du logiciel échoue:

1. Retirez le CD du lecteur de CD/DVD de votre ordinateur,

puis débranchez le câbleUSB de l'ordinateur.

2. Redémarrez l'ordinateur.

3. Insérez le CD du logiciel d'impression dans le lecteur

de CD/DVD de l'ordinateur, puis suivez les instructions

à l'écran pour installer le logiciel. Ne branchez le

câbleUSB que lorsque vous y êtes invité(e).

4. Une fois l'installation terminée, redémarrez

l'ordinateur.

Si vous ne parvenez toujours pas à imprimer,

désinstallez, puis réinstallez le logiciel:

Pour réinitialiser le système d'impression :

1. Dans Préférences système, cliquez sur Imprimantes

et scanners (Imprimantes et Fax dans OSXv10.6).

2. Appuyez sur la touche Contrôle et maintenez-la

enfoncée lorsque vous cliquez sur la liste de gauche,

puis choisissez Réinitialiser le système d'impression.

Après avoir réinitialisé le système d'impression, la liste

des imprimantes dans les préférences Impression et

numérisation (Impression et télécopie dans OS X

v10.6) est vide.

3. Ajoutez l'imprimante que vous souhaitez utiliser.

Pour désinstaller le logiciel:

1. Déconnectez l'imprimante de votre ordinateur.

2. Ouvrez le dossier Applications/Hewlett-Packard.

3. Double-cliquez sur Programme d'installation HP, puis

suivez les instructions à l'écran.

Français

Conguration du télécopieur

1. Si votre pays ou votre région apparaît dans la liste ci-dessous, rendez-vous sur www.hp.com/uk/faxcong pour en

savoir plus sur la conguration. Vous pouvez également suivre les instructions gurant dans ce guide.

• Autriche

• Belgique

• Danemark

• Finlande

• France

• Allemagne

• Irlande

• Italie

• Norvège

• Pays-Bas

• Portugal

• Espagne

• Suède

• Suisse

• Royaume-Uni

2. Se connecter à la ligne téléphonique.

Remarque: les imprimantesHP sont spécialement conçues pour fonctionner avec les services de téléphonie analogique

traditionnels. En environnement de téléphonie numérique (ADSL/DSL, PBX, RNIS ou FoIP), l'utilisation de ltres ou

convertisseurs numérique/analogique peut être nécessaire lors de la conguration de l'imprimante en mode télécopie.

Contactez votre opérateur téléphonique pour connaître les options de conguration qui vous conviennent le mieux.

Si la ligne téléphonique n'est utilisée que pour envoyer et recevoir des télécopies

a. Connectez une extrémité du câble téléphonique à la prise murale téléphonique.

b. Connectez l'autre extrémité au port nommé 1-LINE à l'arrière de l'imprimante.

Remarque: si vous êtes abonné à un service DSL/ADSL, connectez un ltre DSL/ADSL entre le port 1-LINE et la prise

murale téléphonique.

3. Test de la conguration du télécopieur. Le test du télécopieur vérier le matériel, le type de câble de téléphone et l'état de

la connexion. Il vérie également la présence d'une tonalité et si la ligne est active. Pour exécuter le test:

a. Sur l'écran de l'écran de l'imprimante, appuyez sur les boutons Haut et Bas pour sélectionner Télécopie, puis

appuyez sur OK.

b. Sélectionnez Paramètres, Paramètres avancés et Assist cfg fax, puis suivez les instructions à l'écran.

Prise de téléphone murale

Port de télécopie (1-LINE)

Remarque: ne connectez rien au port nommé 2-EXT.

Filtre DSL/ADSL (fourni par l'opérateur téléphonique ou le

prestataire de service)

Si d'autres périphériques sont connectés à la ligne téléphonique

Si vous avez d'autres périphériques à connecter, connectez-les comme indiqué dans le diagramme ci-dessous:

Prise de téléphone murale

Séparateur parallèle.

Modem ADSL/DSL.

Répondeur téléphonique

Téléphone.

Prise RNIS

Adaptateur terminal ou routeur RNIS

Modem haut débit

Filtre DSL/ADSL.

Adaptateur téléphonique analogique

* TAM: Répondeur téléphonique

** FoIP: Protocole FoIP (télécopie sur Internet)

Vous pouvez congurer le télécopieur à l'aide de l'assistant du logiciel (recommandé) pendant ou après l'installation du

logiciel en utilisant l'Assistant de conguration du télécopieur à partir du logiciel (Windows) ou des Paramètres de base du

télécopieur dans HP Utility (OS X), ou passer aux étapes suivantes.

Français

Envoi d'une télécopie standard

1. Vous pouvez charger votre original, face imprimée orientée vers le haut, dans le bac d'alimentation automatique, ou

face imprimée vers le bas dans le coin avant droit de la vitre du scanner.

2. Sur l'écran de l'écran de l'imprimante, appuyez sur les boutons Haut et Bas pour sélectionner Télécopie, puis appuyez

sur OK.

3. Sélectionnez Télécopie noir et blanc ou Télécopie couleur.

4. Saisissez le numéro de télécopieur à l'aide du clavier, puis appuyez sur OK.

Conseil: pour ajouter une pause au numéro de télécopie, appuyez à plusieurs reprises sur * jusqu'à ce qu'un tiret (-)

s'aiche à l'écran.Si le destinataire vous informe que la qualité de la télécopie envoyée n'est pas satisfaisante, essayez de

modier la résolution ou le contraste sur votre télécopieur.

Utilisation du télécopieur

Envoi d'une télécopie depuis un poste téléphonique

1. Chargez l'original dans l'ADF, face imprimée vers le haut, ou dans le coin avant droit de la vitre du scanner, face

imprimée vers le bas.

2. Sur l'écran de l'écran de l'imprimante, appuyez sur les boutons Haut et Bas pour sélectionner Télécopie, puis appuyez

sur OK.

3. Composez le numéro à l'aide du clavier du téléphone.

Remarque: n'utilisez pas le clavier sur le panneau de commande de l'imprimante lors de l'envoi d'une télécopie en

utilisant cette méthode.

4. Si le destinataire répond au téléphone, vous pouvez lui parler avant d'envoyer la télécopie.

Remarque: si un télécopieur prend l'appel, vous entendrez la tonalité du télécopieur de destination.

5. Lorsque vous êtes prêt(e) à envoyer la télécopie, appuyez sur OK, sélectionnez Envoyer une nouvelle télécopie, puis

sélectionnez Démarrer une télécopie en noir ou Démarrer une télécopie en couleur.

Si vous êtes au téléphone avec le destinataire, demandez-lui de commencer la réception de la télécopie lors de l'émission

de la tonalité du télécopieur. Une fois que l'imprimante commence à recevoir la télécopie, vous pouvez raccrocher ou rester

en ligne. Il se peut que vous n'entendiez pas la tonalité au cours de la transmission de la télécopie.

Pour obtenir plus d'informations sur les autres méthodes d'envoi de télécopie telles que la planication d'envoi d'une

télécopie ultérieurement ou l'envoi d'une télécopie depuis un ordinateur, consultez l'Aide électronique.

Réception d'une télécopie en mode automatique

Par défaut, l'imprimante répond automatiquement aux appels entrants et reçoit les télécopies.

Pour recevoir manuellement des télécopies, désactivez le paramètre Réponse automatique du panneau de commande de

l'imprimante.

L'imprimante répondra aux appels au bout du nombre de sonneries spécié par le paramètre Sonneries avant réponse.

Remarque: si un répondeur est raccordé à l'imprimante, le paramètre Sonneries avant réponse doit être déni à une

valeur supérieure à celle du répondeur.

1. Pour ce faire, assurez-vous que l'imprimante est sous tension et que le bac contient du papier.

2. Sur l'écran de l'écran de l'imprimante, appuyez sur les boutons Haut et Bas pour sélectionner Télécopie, puis appuyez

sur OK.

3. Sélectionnez Paramètres, puis Réponse automatique et Activer.

Remarque: si vous êtes abonné à un service de messagerie vocale sur la ligne téléphonique utilisée pour les

télécopies, la réception automatique des télécopies est impossible. Cela signie que vous devez pouvoir répondre

personnellement aux appels entrants de télécopie. Si vous souhaitez plutôt recevoir les télécopies automatiquement,

contactez votre opérateur téléphonique pour vous abonner à un service de sonneries diérenciées ou pour obtenir une

ligne téléphonique distincte pour la télécopie.

Conseil: l'imprimante peut stocker les télécopies reçues dans sa mémoire interne. Pour réimprimer ces télécopies, voir

«Réimpression des télécopies reçues en mémoire» sur la page suivante.

Français

Utilisation du télécopieur (suite)

Réception manuelle d'une télécopie

Si vous êtes au téléphone avec une autre personne, vous pouvez recevoir les télécopies manuellement sans raccrocher le

téléphone.

1. Pour ce faire, assurez-vous que l'imprimante est sous tension et que le bac contient du papier.

2. Retirez tous les originaux du bac d'alimentation automatique.

Remarque: congurez le paramètre Sonneries avant réponse sur une valeur plus élevée pour pouvoir répondre à un

appel entrant avant la mise en marche de l'imprimante. Sinon, désactivez le paramètre Réponse automatique an que

l'imprimante ne réponde pas automatiquement aux appels entrants.

3. Demandez à l'expéditeur de commencer l'envoi de la télécopie.

4. Lorsque vous entendez des tonalités de télécopie depuis l'écran d'accueil, sur le panneau de commande de

l'imprimante, appuyez sur les boutons Haut et Bas pour sélectionner Télécopieur, puis sur OK, et sélectionnez

Réception manuelle des télécopies.

Remarque: une fois que l'imprimante commence à recevoir la télécopie, vous pouvez raccrocher ou rester en ligne. Il se

peut que vous n'entendiez pas la tonalité au cours de la transmission de la télécopie.

Réimpression de télécopies reçues depuis la mémoire

Les télécopies reçues qui n'ont pas été imprimées ou qui présentent des erreurs, sont stockées dans la mémoire.

Remarque: le nombre de télécopies pouvant être stockées dans la mémoire est limité. Selon la taille des télécopies

présentes dans la mémoire, vous pouvez en réimprimer un maximum de huit parmi celles qui ont été imprimées

récemment, à condition qu'elles soient toujours dans la mémoire.

Remarque: toutes les télécopies stockées en mémoire seront supprimées de la mémoire lorsque l'imprimante est mise

hors tension.

1. Assurez-vous que du papier se trouve dans l'imprimante.

2. Sur l'écran de l'écran de l'imprimante, appuyez sur les boutons Haut et Bas pour sélectionner Télécopie, puis appuyez

sur OK.

3. Sélectionnez Paramètres, puis Réimprimer les fax manqués.

Les télécopies sont aichées dans l'ordre inverse de leur réception, c'est-à-dire les plus récentes en premier lieu.

4. Sélectionnez la télécopie à imprimer, puis sélectionnez Imprimer.

5. Pour arrêter l'impression, sélectionnez Annuler.

Imprimer un rapport ou un journal

Ces derniers fournissent des informations utiles sur l'imprimante.

1. Sur l'écran de l'écran de l'imprimante, appuyez sur les boutons Haut et Bas pour sélectionner Télécopie, puis appuyez

sur OK.

2. Sélectionnez Paramètres, Paramètres avancés, puis Rapports de télécopie.

3. Sélectionnez le rapport de télécopie à imprimer ou Journal des télécopies, puis touchez OK.

Remarque: si vous avez besoin d'une conrmation imprimée pour vous assurer que vos télécopies ont été correctement

envoyées, sélectionnez Conrmation télécopie, puis sélectionnez l'option choisie.

Français

Vérier les paramètres de télécopie de l'imprimante

• La fonction Réponse automatique est activée pour que

l'imprimante reçoive automatiquement les télécopies.

• Si vous êtes abonné à un service de messagerie vocale

fourni par l'opérateur téléphonique ou le prestataire

de service, assurez-vous que l'option Sonneries avant

réponse est dénie sur l'imprimante à une fréquence

moins importante que sur le répondeur de votre

téléphone. L'imprimante va vérier la ligne et décider si un

appel entrant provient d'un appel téléphonique normal ou

d'un appel de télécopie. S'il s'agit d'un appel de télécopie,

l'imprimante va commencer la connexion de télécopie

automatiquement. Il se peut que vous deviez recevoir la

télécopie manuellement en sélectionnant Télécopieur

sur l'écran de l'imprimante.

• Si plusieurs numéros de téléphone sont attribués à la

même ligne téléphonique et que celle-ci est partagée

entre plusieurs périphériques, assurez-vous que

l'imprimante est dénie sur le paramètre de sonnerie

correspondant à la réception de télécopies.

Vérier les connexions physiques du télécopieur

• Connectez le câble téléphonique au port nommé 1-LINE

derrière l'imprimante à la prise murale et connectez un

câble téléphonique depuis le port nommé 2-EXT derrière

l'imprimante au téléphone. Depuis votre numéro de

téléphone, appelez le numéro de téléphone qui n'a pas pu

recevoir les télécopies.

Remarque: si vous essayez de télécopier vers un

numéro externe, assurez-vous d'inclure des numéros

ou un code d'accès nécessaire avant de saisir tout

numéro. Vous pourrez toujours ajouter une pause dans

le numéro an d'empêcher l'imprimante de numéroter

trop rapidement. Pour ajouter une pause, appuyez

sur * de manière répétée jusqu'à ce qu'un tiret (-)

apparaisse sur l'écran.

• Si vous ne pouvez pas eectuer d'appel sortant

parce qu'il n'existe aucune tonalité de numérotation

ou que la ligne est bruyante, essayez d'utiliser un

câble téléphonique autre que celui connecté au

port téléphonique 1-LINE ou déplacez l'imprimante

vers un autre emplacement qui dispose d'une ligne

téléphonique distincte (si possible) et vériez si des

problèmes semblables existent.

• Si vous vous trouvez dans un environnement

téléphonique numérique (FoIP, fax over VoIP), réduisez

la vitesse de télécopie et désactivez l'option Error

Code Modulation (ECM) du panneau de commande

de l'imprimante. Le cas échéant, contactez votre

opérateur téléphonique en cas de problèmes avec la

ligne téléphonique ou pour en savoir davantage sur les

capacités du réseau téléphonique.

Résolution des problèmes de télécopie

Si vous rencontrez toujours des problèmes pour utiliser le

télécopieur après avoir eectué le test de télécopie, suivez

les étapesci-dessous:

Le télécopieur ne peut pas envoyer de télécopies mais

peut en recevoir

1. Eectuez une copie ou une numérisation pour vous

assurer que l'imprimante fonctionne correctement.

2. Vériez les connexions physiques du télécopieur.

3. Vériez si d'autres télécopieurs peuvent envoyer

des télécopies au même numéro de téléphone. Le

télécopieur a peut-être bloqué votre numéro de

téléphone ou il a peut-être des problèmes techniques.

4. Si le problème persiste, imprimez le rapport de test de

télécopieur et le journal des télécopies (et si disponible,

le Rapport ID d'appel et le Rapport sur les télécopies

indésirables), puis contactez HP pour obtenir plus d'aide.

Le télécopieur ne peut pas recevoir de télécopies mais

peut en envoyer

1. Vériez les paramètres de télécopie de l'imprimante.

2. Vériez les connexions physiques du télécopieur.

3. Vériez si d'autres périphériques connectés à la même

ligne téléphonique peuvent recevoir des télécopies.

Il se peut que la ligne téléphonique soit défectueuse

ou que le télécopieur en émission rencontre des

problèmes lors de l'envoi de télécopies. Vous souhaitez

peut-être vérier si vous avez bloqué le numéro de

téléphone de l'expéditeur.

4. Vériez le problème avec l'expéditeur. Si le problème

persiste, imprimez le rapport de test de télécopieur et

le journal des télécopies (et si disponible, le Rapport ID

d'appel et le Rapport sur les télécopies indésirables),

puis contactez HP pour obtenir plus d'aide.

Le télécopieur ne peut ni envoyer de télécopies ni en

recevoir

1. Eectuez une copie ou une numérisation pour vous

assurer que l'imprimante fonctionne correctement.

2. Vériez les connexions physiques du télécopieur.

3. Vériez les paramètres de télécopie de l'imprimante.

4. Vériez si d'autres périphériques connectés à la même

ligne téléphonique peuvent envoyer ou recevoir des

télécopies. Votre ligne téléphonique

a peut-être un problème.

5. Redénissez l'imprimante en l'éteignant et, si possible,

en éteignant le disjoncteur électrique. Attendez quelques

secondes avant de rallumer l'imprimante. Essayez

d'envoyer ou de recevoir une télécopie sur l'imprimante.

6. Si le problème persiste, imprimez le rapport de test de

télécopieur et le journal des télécopies (et si disponible,

le Rapport ID d'appel et le Rapport sur les télécopies

indésirables), puis contactez HP pour obtenir plus d'aide.

Remarque: si vous êtes abonné à un service de

messagerie vocale sur la même ligne téléphonique

que celle utilisée pour les télécopies, vous recevrez les

télécopies manuellement.

Français

Déclaration de garantie limitée de l'imprimante HP

A. Extension de garantie limitée

1. Hewlett-Packard (HP) garantit au client utilisateur final que les produits HP décrits précédemment sont exempts de défauts de matériaux et malfaçons

pendant la durée indiquée ci-dessus, à compter de la date d'achat par le client.

2. Pour les logiciels, la garantie limitée HP est valable uniquement en cas d'impossibilité d'exécuter les instructions de programmation. HP ne garantit

pas que le fonctionnement du logiciel ne connaîtra pas d'interruptions ni d'erreurs.

3. La garantie limitée HP ne couvre que les défauts qui apparaissent dans le cadre de l'utilisation normale du produit et ne couvre aucun autre

problème, y compris ceux qui surviennent du fait :

a. d'une mauvaise maintenance ou d'une modification ;

b. de logiciels, de supports, de pièces ou de consommables non fournis ou non pris en charge par HP ;

c. du fonctionnement du produit hors de ses caractéristiques ; ou

d. d'une modification non autorisée ou d'une mauvaise utilisation.

4. Pour les imprimantes HP, l'utilisation d'une cartouche d'un autre fournisseur ou d'une cartouche rechargée n'entraîne pas la résiliation de la garantie

ni d'un contrat de support HP. Toutefois, si la panne ou les dégâts peuvent être attribués à l'utilisation d'une cartouche d'un autre fournisseur, d'une

cartouche rechargée ou d'une cartouche périmée, HP facturera les montants correspondant au temps et au matériel nécessaires à la réparation de

l'imprimante.

5. Si, pendant la période de garantie applicable, HP est informé d'une défaillance concernant un produit couvert par la garantie HP, HP choisira de

réparer ou de remplacer le produit défectueux.

6. Si HP est dans l'incapacité de réparer ou de remplacer, selon le cas, un produit défectueux couvert par la garantie HP, HP devra, dans un délai

raisonnable après avoir été informé du défaut, rembourser le prix d'achat du produit.

7. HP ne sera tenu à aucune obligation de réparation, de remplacement ou de remboursement tant que le client n'aura pas retourné le produit

défectueux à HP.

8. Tout produit de remplacement peut être neuf ou comme neuf, pourvu que ses fonctionnalités soient au moins équivalentes à celles du produit

remplacé.

9. Les produits HP peuvent contenir des pièces, des composants ou des matériels reconditionnés équivalents à des neufs en termes de performances.

10. La garantie limitée HP est valable dans tout pays dans lequel le produit HP couvert est distribué par HP. Des contrats apportant des services de

garantie supplémentaires, tels que la réparation sur site, sont disponibles auprès des services de maintenance agréés par HP dans les pays dans

lequel le produit est distribué par HP ou par un importateur agréé.

B. Restrictions de garantie

DANS LA MESURE OÙ LES LOIS LOCALES L'AUTORISENT, HP OU SES FOURNISSEURS TIERS NE FONT AUCUNE AUTRE GARANTIE OU

CONDITION, EXPRESSE OU IMPLICITE, EN CE QUI CONCERNE LES PRODUITS HP ET NIENT TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE

COMMERCIALISATION, DE QUALITÉ SATISFAISANTE OU D'ADAPTATION À UN BUT PARTICULIER.

C. Restrictions de responsabilité

1. Dans la mesure où les lois locales l'autorisent, les recours énoncés dans cette déclaration de garantie constituent les recours exclusifs du client.

2. DANS LA MESURE OÙ LES LOIS LOCALES L'AUTORISENT, EXCEPTION FAITE DES OBLIGATIONS SPÉCIFIQUEMENT ÉNONCÉES DANS LA

PRÉSENTE DÉCLARATION DE GARANTIE, HP OU SES FOURNISSEURS TIERS NE POURRONT ÊTRE TENUS POUR RESPONSABLES DE

DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, SPÉCIAUX OU ACCIDENTELS, QU'ILS SOIENT BASÉS SUR UN CONTRAT, UN PRÉJUDICE OU TOUTE

AUTRE THÉORIE LÉGALE, QUE CES DOMMAGES SOIENT RÉPUTÉS POSSIBLES OU NON.

D. Lois locales

1. Cette déclaration de garantie donne au client des droits juridiques spécifiques. Le client peut également posséder d'autres droits selon les états des

Etats-Unis, les provinces du Canada, et les autres pays ou régions du monde.

2. Si cette déclaration de garantie est incompatible avec les lois locales, elle sera considérée comme étant modifiée pour être conforme à la loi locale.

Selon ces lois locales, certaines renonciations et limitations de cette déclaration de garantie peuvent ne pas s'appliquer au client.

Par exemple, certains états des Etats-Unis, ainsi que certains gouvernements hors des Etats-Unis (y compris certaines provinces du Canada),

peuvent :

a. exclure les renonciations et limitations de cette déclaration de garantie des droits statutaires d'un client (par exemple au Royaume-Uni) ;

b. restreindre d'une autre manière la possibilité pour un fabricant d'imposer ces renonciations et limitations ; ou

c. accorder au client des droits de garantie supplémentaires, spécifier la durée des garanties implicites que le fabricant ne peut nier, ou ne pas

autoriser les limitations portant sur la durée des garanties implicites.

3. EXCEPTÉ DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LÉGISLATION, LES TERMES DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE GARANTIE

N'EXCLUENT, NE LIMITENT NI NE MODIFIENT LES DROITS STATUTAIRES OBLIGATOIRES APPLICABLES À LA VENTE DES PRODUITS HP

AUXDITS CLIENTS, MAIS VIENNENT S'Y AJOUTER.

Garantie du fabricant HP

Vous trouverez, ci-après, les coordonnées de l’entité HP responsable de l'exécution de la garantie fabricant relative à votre matériel HP dans votre pays.

France :

En vertu de votre contrat d’achat, il se peut que vous disposiez de droits légaux supplémentaires à l’encontre de votre vendeur. Ceux-ci ne sont aucunement

affectés par la présente garantie du fabricant HP.

En particulier, si vous êtes un consommateur domicilié en France (départements et territoires d’outre-mer (DOM-TOM) inclus dans la limite des textes qui leur

sont applicables), le vendeur reste tenu à votre égard des défauts de conformité du bien au contrat et des vices rédhibitoires dans les conditions prévues aux

articles 1641 à 1649 du Code civil.

Code de la consommation:

" Art. L. 211-4. - Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.

- Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa

charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. "

" Art. L. 211-5. - Pour être conforme au contrat, le bien doit :

1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les

qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;

- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son

représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;

2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la

connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. "

" Art. L.211-12. – L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. "

Code civil:

" Code civil Article 1641 : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la

destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus. "

" Code civil Article 1648 : L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du

vice. "

L’entité HP responsable de l'exécution de la garantie fabricant relative à votre matériel HP est : Hewlett-Packard France SAS, 1 Avenue du Canada 91947 LES

ULIS

Belgique :

En vertu de votre contrat d’achat, il se peut que vous disposiez de droits légaux supplémentaires à l’encontre de votre vendeur. Ceux-ci ne sont aucunement

affectés par la présente garantie du fabricant HP.

L’entité HP responsable de l'exécution de la garantie fabricant relative à votre matériel HP est : Hewlett-Packard Belgium BVBA/SPRL, Hermeslaan 1A, B-1831

Belgique.

Luxembourg:

En vertu de votre contrat d’achat, il se peut que vous disposiez de droits légaux supplémentaires à l’encontre de votre vendeur. Ceux-ci ne sont aucunement

affectés par la présente garantie du fabricant HP. En particulier, si vous êtes un consommateur la présente garantie fabricant HP ne fait pas obstacle à

l’application des dispositions de la loi du 21 avril 2004 relative à la garantie de conformité et des dispositions du Code civil relatives à la garantie. La durée de

la garantie légale en vertu de la loi du 21 avril 2004 est de deux ans à compter de la délivrance du bien.

L’entité HP responsable de l'exécution de la garantie fabricant relative à votre matériel HP est : Hewlett-Packard Luxembourg SCA, Vegacenter 75,

Parc d'Activités Capellen, L-8308 Capellen

Produit HP Durée de la garantie limitée

Supports logiciels 90 jours

Imprimante 1 an

Cartouches d'encre Jusqu'à épuisement de l'encre HP ou jusqu'à expiration de la date de garantie

imprimée sur la cartouche (selon le cas qui se produira en premier). Cette

garantie ne couvre pas les produits utilisant de l'encre HP qui ont été

reconditionnés, mal utilisés ou altérés.

Têtes d'impression (ne s'applique qu'aux produits avec 1 an

des têtes d'impression pouvant être remplacées par le client)