9. GARANTIE
La garantie limitée, le seul programme de garantie qui s'applique à cet appareil, .établit de
manière exhaustive les obligations de Nature Power. Aucune autre garantie ne s'applique. Toute
garantie implicite ou représentation de qualité par un commerçant est limitée, en termes de durée,
à la durée de cette garantie.
Nous garantissons, au premier acheteur uniquement, que l'appareil est exempt de tout vice ou de
toute défectuosité attribuable aux matériaux ou à la main-d'oeuvre, pour une année complète à
compter de la date d'achat et sans aucuns frais additionnels. La garantie ne s'étend pas à un
acheteur ou utilisateur subséquent.
Le fabricant ne sera, en aucunes circonstances, responsable d'un montant de dommages
excédant le prix d'achat au détail de l'appareil. Les dommages incidents sont spécifiquement
exclus de la couverture de la garantie.
L'appareil n'est pas conçu pour un usage commercial. La garantie ne s'applique pas aux
dommages causés à l'appareil suite à un usage inadéquat ou à une mauvaise installation ou
connexion. L'usage inadéquat comprend notamment le branchement à une source d'énergie de
polarité incorrecte.
L’unité de base de l'appareil solaire résidentiel et accessoires sont couvert par une
garantie limitée d'un an.
Le panneau solaire pliable de 40W est couvert par une garantie limitée de 20 ans. Le
panneau solaire est garanti d'avoir au moins 80% de puissance nominale pour une période
de 20 ans.
Politique de réparation ou de retour
si vous éprouvez quelque difficulté avec votre appareil, veuillez contacter notre service à la
clientèle au 1-800-588-0590, avant de retourner le produit au point d'achat. Si suite à une
conversation avec un représentant du service à la clientèle il appert que l'appareil est
effectivement inopérant ou défectueux, le produit pourra être retourné au point d'achat dans les
trente (30) jours suivant la date d'achat. Tout appareil défectueux retourné au point d'achat dans
les trente (30) jours de l'achat sera remplacé sans aucuns frais.
Si l'appareil est retourné plus de trente (30) jours mais moins d'un an an après la date d'achat, le
fabricant réparera l'appareil ou, à sa discrétion, procédera à son remplacement sans aucuns frais.
Dans l'éventualité ou l'appareil était réparé, le fabricant aura le choix d'utiliser des pièces neuves
ou réusinées. Un appareil pourra être remplacé par une unité neuve ou par une unité réusinée du
même modèle ou d'un modèle équivalent. L'appareil remplacé ou réparé fera l'objet de la même
garantie que le produit d'origine, pour la période de couverture restant à courir. L'acheteur devra
assumer seul tous les frais afférents à l'expédition de l'appareil retourné.
Restrictions:
La présente garantie ne s'applique pas aux accessoires tels que les adapteurs et les piles, aux
dommages ou défectuosités attribuables à l'usage normal de l'appareil (y compris notamment les
égratignures, l'abrasion et la décoloration due à l'exposition au soleil), aux accidents ou
dommages causés lors de l'expédition à nos locaux, aux modifications, usages ou réparations non
autorisés, à la négligence, à l'usage inadéquat, aux abus, au défaut de se conformer aux
instructions relatives à l'entretien, ou encore au feu ou aux inondations..
Si les difficultés que vous éprouvez ne sont pas couverts par cette garantie, veuillez contacter
notre service à la clientèle au 1-800-588-0590 pour de l'information générale, le cas échéant.