ESET Internet Security 16.0 Le manuel du propriétaire

Marque: ESET

Modèle: Internet Security 16.0

Taper: Le manuel du propriétaire

ESET Internet Security

Guide de l'utilisateur

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ESET Internet Security a été développé par ESET, spol. s r.o.

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Assistance technique : https://support.eset.com

REV. 2023-04-04

1 ESET Internet Security 1 ......................................................................................................................

1.1 Nouveautés 2 ...............................................................................................................................

1.2 Quels sont les produits que je possède ? 3 .......................................................................................

1.3 Exigences système 4 .....................................................................................................................

1.3 Version de Microsoft Windows obsolète 5 ...............................................................................................

1.3 Votre version de Windows 7 est obsolète 6 .............................................................................................

1.4 Prévention 6 .................................................................................................................................

1.5 Pages d'aide 8 ..............................................................................................................................

2 Installation 9 ........................................................................................................................................

2.1 Live installer 9 ..............................................................................................................................

2.2 Installation hors connexion 11 ........................................................................................................

2.3 Activer votre produit 12 .................................................................................................................

2.3 Saisie de votre clé de licence lors de l'activation 13 ...................................................................................

2.3 Utiliser le ESET HOME compte 14 .......................................................................................................

2.3 Activer la licence d'essai 15 .............................................................................................................

2.3 Clé de licence ESET gratuite 15 .........................................................................................................

2.3 Échec de l'activation – scénarios courants 16 ..........................................................................................

2.3 État de la licence 16 .....................................................................................................................

2.3 L'activation a échoué en raison d'une surutilisation de licence 17 ....................................................................

2.3 Licence mise à niveau 18 ................................................................................................................

2.3 Mise à niveau du produit 19 .............................................................................................................

2.3 Mise à niveau inférieure de la licence 20 ...............................................................................................

2.3 Mise à niveau du produit vers une version antérieure 21 ..............................................................................

2.4 Utilitaire de résolution des problèmes d’installation 21 .....................................................................

2.5 Conﬁgurer des outils de sécurité ESET supplémentaires 21 ...............................................................

2.6 Première analyse après l'installation 22 ..........................................................................................

2.7 Mise à niveau à une version plus récente 22 ....................................................................................

2.7 Mise à niveau automatique des anciens produits 23 ...................................................................................

2.7 ESET Internet Security sera installé 23 ..................................................................................................

2.7 Passer à une autre gamme de produit 24 ...............................................................................................

2.7 Enregistrement 24 .......................................................................................................................

2.7 Progression de l'activation 24 ...........................................................................................................

2.7 Activation réussie 24 .....................................................................................................................

3 Guide du débutant 24 ..........................................................................................................................

3.1 La fenêtre principale du programme 24 ...........................................................................................

3.2 Mises à jour 28 .............................................................................................................................

3.3 Conﬁgurer la protection du réseau 30 .............................................................................................

3.4 Activer Antivol 31 .........................................................................................................................

3.5 Outils du contrôle parental 32 ........................................................................................................

4 Utilisation de ESET Internet Security 32 ...............................................................................................

4.1 Protection de l'ordinateur 34 ..........................................................................................................

4.1 Moteur de détection 36 ..................................................................................................................

4.1 Options avancées du moteur de détection 40 ..........................................................................................

4.1 Une inﬁltration est détectée 41 ..........................................................................................................

4.1 Protection en temps réel du système de ﬁchiers 43 ....................................................................................

4.1 Niveaux de nettoyage 45 ................................................................................................................

4.1 Quand faut-il modiﬁer la conﬁguration la protection en temps réel 45 ................................................................

4.1 Vériﬁcation de la protection en temps réel 46 ..........................................................................................

4.1 Que faire si la protection en temps réel ne fonctionne pas 46 .........................................................................

4.1 Exclusions de processus 47 ..............................................................................................................

4.1 Ajouter ou modiﬁer des exclusions de processus 47 ...................................................................................

4.1 Protection basée sur le nuage 48 ........................................................................................................

4.1 Filtre d'exclusion pour la protection basée sur le nuage 51 ............................................................................

4.1 Analyse de l'ordinateur 51 ...............................................................................................................

4.1 Analyse personnalisée 54 ................................................................................................................

4.1 Progression de l'analyse 55 ..............................................................................................................

4.1 Journal de l'analyse de l'ordinateur 57 ..................................................................................................

4.1 Analyses de logiciels malveillants 59 ....................................................................................................

4.1 Analyse à l'état de repos 59 .............................................................................................................

4.1 Proﬁls d'analyse 60 .......................................................................................................................

4.1 Cibles à analyser 61 ......................................................................................................................

4.1 Contrôle de périphériques 61 ............................................................................................................

4.1 Éditeur des règles du contrôle de périphérique 62 .....................................................................................

4.1 Périphériques détectés 63 ...............................................................................................................

4.1 Ajout de règles du contrôle de périphérique 64 ........................................................................................

4.1 Groupes d'appareils 66 ..................................................................................................................

4.1 Protection de la caméra Web 68 .........................................................................................................

4.1 Éditeur des règles de protection de caméra Web 68 ...................................................................................

4.1 Host Intrusion Prevention System (HIPS) 69 ............................................................................................

4.1 Fenêtre interactive HIPS 71 ..............................................................................................................

4.1 Comportement d'un rançongiciel potentiel détecté 72 .................................................................................

4.1 Gestion des règles HIPS 73 ..............................................................................................................

4.1 Paramètres de règle HIPS 74 ............................................................................................................

4.1 Ajout d'application/chemin d'accès au registre pour HIPS 77 ..........................................................................

4.1 Conﬁguration avancée de HIPS 78 ......................................................................................................

4.1 Le chargement des pilotes est toujours autorisé 78 ....................................................................................

4.1 Mode jeu 78 ..............................................................................................................................

4.1 Analyse au démarrage 79 ................................................................................................................

4.1 Vériﬁcation automatique des ﬁchiers de démarrage 79 ................................................................................

4.1 Protection des documents 80 ............................................................................................................

4.1 Exclusions 80 .............................................................................................................................

4.1 Exclusions de performance 81 ...........................................................................................................

4.1 Ajouter ou modiﬁer des exclusions de performance 82 ................................................................................

4.1 Format d'exclusion de chemin 84 .......................................................................................................

4.1 Exclusions de détection 85 ..............................................................................................................

4.1 Ajouter ou modiﬁer une exclusion de détection 86 .....................................................................................

4.1 Assistant de création d'exclusion de détection 87 ......................................................................................

4.1 Exclusions HIPS 88 .......................................................................................................................

4.1 ThreatSense paramètres 88 .............................................................................................................

4.1 Extension de ﬁchiers exclus de l'analyse 92 ............................................................................................

4.1 Autres paramètres ThreatSense 92 .....................................................................................................

4.2 Protection sur Internet 93 ..............................................................................................................

4.2 Filtrage des protocoles 94 ...............................................................................................................

4.2 Applications exclues 95 ..................................................................................................................

4.2 Adresses IP exclues 96 ...................................................................................................................

4.2 Ajouter une adresse IPv4 96 .............................................................................................................

4.2 Ajouter une adresse IPv6 97 .............................................................................................................

4.2 SSL/TLS 97 ................................................................................................................................

4.2 Certiﬁcats 98 .............................................................................................................................

4.2 Traﬁc réseau chiﬀré 99 ..................................................................................................................

4.2 Liste des certiﬁcats connus 99 ..........................................................................................................

4.2 Liste des applications SSL/TLS ﬁltrées 100 .............................................................................................

4.2 Protection du client de messagerie 101 ................................................................................................

4.2 Intégration des clients de messagerie 102 .............................................................................................

4.2 Barre d'outils Microsoft Outlook 102 ....................................................................................................

4.2 Boîte de dialogue de conﬁrmation 103 .................................................................................................

4.2 Analyser à nouveau les messages 103 .................................................................................................

4.2 Protocoles de messagerie 103 ..........................................................................................................

4.2 ﬁltre POP3, POP3S 104 ..................................................................................................................

4.2 Notiﬁcations de courriel 105 ............................................................................................................

4.2 Protection antipourriel 105 ..............................................................................................................

4.2 Résultat du traitement des adresses 107 ..............................................................................................

4.2 Listes d'adresses antipourrielles 107 ...................................................................................................

4.2 Listes d'adresses 108 ....................................................................................................................

4.2 Ajouter/modiﬁer une adresse 110 ......................................................................................................

4.2 Protection de l'accès Web 110 ..........................................................................................................

4.2 Conﬁguration avancée de la protection de l'accès Web 113 ..........................................................................

4.2 Protocoles Web 113 .....................................................................................................................

4.2 Gestion d'adresses URL 114 ............................................................................................................

4.2 Liste d'adresses URL 115 ................................................................................................................

4.2 Créer une nouvelle liste d'adresses URL 116 ...........................................................................................

4.2 Comment ajouter un masque URL 117 .................................................................................................

4.2 Anti-Phishing protection 117 ............................................................................................................

4.2 Contrôle parental 119 ...................................................................................................................

4.2 Exceptions pour site Web 121 ..........................................................................................................

4.2 Comptes utilisateur 123 .................................................................................................................

4.2 Catégories 124 ...........................................................................................................................

4.2 Utilisation de comptes utilisateur 125 ..................................................................................................

4.2 Copier une exception à partir de l'utilisateur 127 ......................................................................................

4.2 Copier les catégories du compte 127 ...................................................................................................

4.2 Activer le contrôle parental 127 ........................................................................................................

4.3 Protection du réseau 127 ...............................................................................................................

4.3 Conﬁguration avancée de la protection du réseau 129 ................................................................................

4.3 Réseaux connus 130 ....................................................................................................................

4.3 Éditeur de réseaux connus 131 .........................................................................................................

4.3 Authentiﬁcation de réseau- Conﬁguration du serveur 133 ............................................................................

4.3 Conﬁguration des zones 134 ............................................................................................................

4.3 Zones de pare-feu 134 ..................................................................................................................

4.3 Pare-feu 135 .............................................................................................................................

4.3 Proﬁls du pare-feu 138 ..................................................................................................................

4.3 Boîte de dialogue - Modiﬁer les proﬁls de pare-feu 138 ...............................................................................

4.3 Proﬁls attribués aux cartes réseau 138 .................................................................................................

4.3 Conﬁguration et utilisation des règles 139 .............................................................................................

4.3 Liste de règles de pare-feu 139 .........................................................................................................

4.3 Ajout ou modiﬁcation de règles de pare-feu 141 .......................................................................................

4.3 Règle de pare-feu - Local 142 ...........................................................................................................

4.3 Règle de pare-feu - Distant 143 .........................................................................................................

4.3 Détection des modiﬁcations d'application 144 .........................................................................................

4.3 Liste des applications exclues de la détection 145 ....................................................................................

4.3 Paramètres du mode d'apprentissage 145 .............................................................................................

4.3 Protection contre les attaques sur le réseau (IDS) 146 ................................................................................

4.3 Protection contre les attaques par force brute 147 ....................................................................................

4.3 Règles 148 ...............................................................................................................................

4.3 Règles IDS 150 ...........................................................................................................................

4.3 Présumée menace bloquée 153 ........................................................................................................

4.3 Dépannage de la protection du réseau 153 ............................................................................................

4.3 Services autorisés et options avancées 153 ...........................................................................................

4.3 Réseaux connectés 156 .................................................................................................................

4.3 Cartes réseau 157 .......................................................................................................................

4.3 Adresse IP ajoutées temporairement à la liste noire 157 ..............................................................................

4.3 Journal de protection du réseau 158 ....................................................................................................

4.3 Établissement d'une connexion - détection 159 .......................................................................................

4.3 Résolution de problèmes de pare-feu d'ESET 161 .....................................................................................

4.3 Assistant de dépannage 161 ............................................................................................................

4.3 Journalisation et création de règles ou d'exceptions à partir du journal 161 .........................................................

4.3 Créer une règle à partir du journal 162 .................................................................................................

4.3 Création d'exceptions à partir des notiﬁcations du pare-feu personnel 162 ..........................................................

4.3 Journalisation avancée de la protection du réseau 162 ................................................................................

4.3 Résolutions des problèmes de ﬁltrage des protocoles 163 ............................................................................

4.3 Nouveau réseau détecté 164 ...........................................................................................................

4.3 Changement d'application 165 .........................................................................................................

4.3 Communication ﬁable entrante 165 ....................................................................................................

4.3 Communication sortante ﬁable 166 ....................................................................................................

4.3 Communication entrante 168 ...........................................................................................................

4.3 Communication sortante 169 ...........................................................................................................

4.3 Conﬁguration de l'aﬃchage des connexions 170 ......................................................................................

4.4 Outils de sécurité 170 ...................................................................................................................

4.4 Protection des paiements bancaires 171 ...............................................................................................

4.4 Conﬁguration avancée de la protection des paiements bancaires 172 ...............................................................

4.4 Sites Web protégés 173 .................................................................................................................

4.4 Notiﬁcation dans le navigateur 174 .....................................................................................................

4.4 Antivol 174 ...............................................................................................................................

4.4 Connectez-vous à votre compte ESET HOME. 176 .....................................................................................

4.4 Déﬁnir un nom pour votre périphérique 177 ...........................................................................................

4.4 Antivol activé/désactivé 178 ............................................................................................................

4.4 Échec de l'ajout d'un nouveau périphérique 178 ......................................................................................

4.5 Mise à jour du programme 178 .......................................................................................................

4.5 Conﬁguration des mises à jour 181 .....................................................................................................

4.5 Annulation de la mise à jour 183 ........................................................................................................

4.5 Intervalle de temps pour la restauration 185 ..........................................................................................

4.5 Mises à jour du produit 185 .............................................................................................................

4.5 Option de connexion 186 ................................................................................................................

4.5 Comment créer des tâches de mise à jour 186 ........................................................................................

4.5 Fenêtre de dialogue - Redémarrage requis 187 ........................................................................................

4.6 Outils 187 ....................................................................................................................................

4.6 Inspecteur de réseau 188 ...............................................................................................................

4.6 Périphérique réseau dans Inspecteur de réseau 191 ..................................................................................

4.6 Notiﬁcations | Inspecteur de réseau 192 ...............................................................................................

4.6 Outils dans ESET Internet Security 193 .................................................................................................

4.6 Fichiers journaux 194 ....................................................................................................................

4.6 Filtrage des journaux 197 ...............................................................................................................

4.6 Conﬁguration de connexion 198 ........................................................................................................

4.6 Processus en cours 199 .................................................................................................................

4.6 Rapport de sécurité 201 .................................................................................................................

4.6 Connexions réseau 203 .................................................................................................................

4.6 Activité réseau 204 ......................................................................................................................

4.6 ESET SysInspector 205 ..................................................................................................................

4.6 Planiﬁcateur 206 .........................................................................................................................

4.6 Options d’analyse planiﬁées 208 .......................................................................................................

4.6 Aperçu des tâches planiﬁées 209 .......................................................................................................

4.6 Détails de la tâche 210 ..................................................................................................................

4.6 Calendrier de la tâche 210 ..............................................................................................................

4.6 Calendrier de la tâche - Une fois 210 ...................................................................................................

4.6 Calendrier de la tâche - Tous les jours 211 .............................................................................................

4.6 Calendrier de la tâche - Hebdomadaire 211 ............................................................................................

4.6 Calendrier de la tâche - Déclenché par un événement 211 ...........................................................................

4.6 Tâche ignorée 211 .......................................................................................................................

4.6 Détails de la tâche - Mise à jour 212 ....................................................................................................

4.6 Détails de la tâche - Exécuter l’application 212 ........................................................................................

4.6 Nettoyage système 212 .................................................................................................................

4.6 ESET SysRescue Live 213 ...............................................................................................................

4.6 Quarantaine 214 .........................................................................................................................

4.6 Serveur mandataire 216 ................................................................................................................

4.6 Sélectionner l'échantillon pour analyse 218 ............................................................................................

4.6 Sélectionner un échantillon pour analyse - ﬁchier suspect 219 .......................................................................

4.6 Sélectionner un échantillon pour analyse - site suspect 219 ..........................................................................

4.6 Sélectionner un échantillon pour analyse - ﬁchier faux positif 219 ...................................................................

4.6 Sélectionner un échantillon pour analyse - site faux positif 220 ......................................................................

4.6 Sélectionner un échantillon pour analyse - autre 220 .................................................................................

4.6 Mise à jour Microsoft Windows® 220 ...................................................................................................

4.6 Fenêtre de dialogue - Mises à jour système 221 .......................................................................................

4.6 Mettre à jour les informations 221 ......................................................................................................

4.7 Aide et assistance 221 ..................................................................................................................

4.7 À propos de ESET Internet Security 222 ................................................................................................

4.7 Nouvelles ESET 223 ......................................................................................................................

4.7 Soumettre les données de conﬁguration du système 224 .............................................................................

4.7 Assistance technique 224 ...............................................................................................................

4.8 Compte ESET HOME 225 ................................................................................................................

4.8 Se connecter à ESET HOME 227 ........................................................................................................

4.8 Se connecter à ESET HOME 228 ........................................................................................................

4.8 Échec de la connexion – erreurs courantes 229 ........................................................................................

4.8 Ajouter un périphérique dans ESET HOME 230 .........................................................................................

4.9 Interface utilisateur 230 ................................................................................................................

4.9 Éléments de l'interface utilisateur 230 .................................................................................................

4.9 Conﬁguration de l'accès 231 ............................................................................................................

4.9 Mot de passe pour la conﬁguration avancée 232 ......................................................................................

4.9 Icône de la barre d'état système 233 ...................................................................................................

4.9 Prise en charge des lecteurs d'écran 234 ..............................................................................................

4.10 Notiﬁcations 234 .........................................................................................................................

4.10 Boîte de dialogue - États de l’application 235 ........................................................................................

4.10 Notiﬁcations sur le bureau 235 ........................................................................................................

4.10 Liste de notiﬁcations sur le bureau 237 ...............................................................................................

4.10 Alertes interactives 238 ................................................................................................................

4.10 Messages de conﬁrmation 240 ........................................................................................................

4.10 Supports amovibles 241 ...............................................................................................................

4.10 Transfert 242 ...........................................................................................................................

4.11 Paramètres de conﬁdentialité 244 ................................................................................................

4.12 Proﬁls 245 ..................................................................................................................................

4.13 Raccourcis clavier 246 .................................................................................................................

4.14 Diagnostic 247 ............................................................................................................................

4.14 Assistance technique 249 ..............................................................................................................

4.14 Importer et exporter les paramètres 249 .............................................................................................

4.14 Rétablir tous les paramètres dans la section en cours 250 ..........................................................................

4.14 Rétablir les paramètres par défaut 250 ...............................................................................................

4.14 Erreur lors de l’enregistrement de la conﬁguration 250 ..............................................................................

4.15 Analyseur de ligne de commande 251 ...........................................................................................

4.16 ESET CMD 253 ............................................................................................................................

4.17 Détection de l'état inactif 255 ......................................................................................................

5 Questions fréquentes 255 ....................................................................................................................

5.1 Comment eﬀectuer la mise à jour de ESET Internet Security 257 ........................................................

5.2 Comment éliminer un virus de mon ordinateur 257 ...........................................................................

5.3 Comment autoriser la communication pour une certaine application 257 ............................................

5.4 Comment activer le contrôle parental pour un compte 258 ................................................................

5.5 Comment créer une nouvelle tâche dans le Planiﬁcateur 259 .............................................................

5.6 Comment planiﬁer une analyse hebdomadaire d'un ordinateur 260 ....................................................

5.7 Comment résoudre le problème « La protection des opérations bancaires et des paiements n'a pas pu

être redirigée vers la page Web demandée »? 261 ..........................................................................

5.8 Comment déverrouiller la conﬁguration avancée 263 ........................................................................

5.9 Comment résoudre la désactivation du produit à partir de ESET HOME 264 .........................................

5.9 Produit désactivé, périphérique déconnecté 264 ......................................................................................

5.9 Produit non activé 265 ..................................................................................................................

6 Programme d'amélioration de l'expérience client 265 .........................................................................

7 Contrat de licence d'utilisateur ﬁnal 266 .............................................................................................

8 Politique de conﬁdentialité 278 ............................................................................................................

ADVANCED SECURITY

ESET Internet Security

ESET Internet Security constitue une nouvelle approche de la sécurité informatique véritablement intégrée. La

version la plus récente du moteur d'analyse d'ESET LiveGrid® de pair avec notre pare-feu et nos modules

antipourriel personnalisés, misent sur la rapidité et la précision pour assurer la protection de votre ordinateur. Il

en résulte un système intelligent qui est constamment à l'affût des attaques et des logiciels malveillants qui

pourraient représenter une menace pour votre ordinateur.

ESET Internet Security est une solution de sécurité complète qui allie protection maximale et encombrement

minimal. Nos technologies avancées utilisent l'intelligence artificielle pour prévenir les infiltrations de virus, de

logiciels espions, de chevaux de Troie, de vers, de logiciels publicitaires, de rootkits et autres attaques, sans

atténuer les performances ni perturber votre ordinateur.

Fonctionnalités et avantages

Interface utilisateur

renouvelée

L'interface utilisateur de cette version a été considérablement renouvelée et simplifiée en

fonction des résultats des tests effectués sur sa convivialité. Tous les termes et

notifications IUG ont été examinés attentivement et l'interface prend désormais en charge

les langues s'écrivant de droite à gauche comme l'hébreu et l'arabe. L'assistance en ligne

est désormais intégrée dans ESET Internet Security et offre un contenu d'assistance mis à

jour dynamiquement.

Mode sombre Une extension qui vous aide à basculer rapidement l'écran vers un thème sombre. Vous

pouvez choisir votre jeu de couleurs préféré dans Éléments de l’interface utilisateur.

Antivirus et

antispyware

Détecte et supprime de manière proactive un grand nombre de virus, vers, chevaux de

Troie et rootkits, tant connus qu'inconnus. La technologie d'heuristique avancée indiquera

même les logiciels malveillants encore jamais vus pour ainsi protéger votre ordinateur

contre les menaces inconnues et les neutraliser avant même qu'elles ne puissent

s'attaquer à votre ordinateur. La protection de l'accès Web et la protection anti-

hameçonnage utilisent la surveillance des communications entre les navigateurs Web et

les serveurs distants (y compris SSL). La protection du client de messagerie offre le

contrôle de la communication par courriel effectuée par l'entremise des protocoles

POP3(S) et IMAP(S).

Mises à jour

régulières

Mettre régulièrement à jour le moteur de détection (précédemment appelé « base de

données des signatures de virus ») et les modules du programme constitue la meilleure

méthode pour obtenir le niveau maximal de sécurité pour votre ordinateur.

ESET LiveGrid®

(réputation utilisant

le nuage)

Vous pouvez vérifier la réputation de processus en cours d'exécution directement à partir

de ESET Internet Security.

Contrôle de

périphérique

Analyse automatiquement tous les lecteurs USB, cartes mémoire et CD/DVD. Il bloque

l'accès aux supports amovibles selon le type de support, le fabricant, la taille du support et

d'autres caractéristiques.

Fonctionnalité HIPS Vous pouvez personnaliser précisément le comportement du système en précisant

notamment des règles pour le registre système, les processus et programmes actifs, ainsi

qu'en affiner la sécurité.

Mode jeu Reporte toutes les fenêtres contextuelles, mises à jour ou autres activités exigeantes en

ressources système lors de l'utilisation d'un jeu ou de toute autre activité exigeant le mode

plein écran.

Fonctionnalités de ESET Internet Security

Protection des

paiements bancaires

La protection des paiements bancaires vous offre un navigateur sécurisé pour vous

assurer que toutes vos transactions en ligne, lorsque vous visitez des sites de comptes

bancaires ou de paiements en ligne, sont effectuées dans un environnement fiable et

sécurisé.

Prise en charge des

signatures de réseau

Les signatures de réseau permettent l'identification rapide et bloquent le trafic

malveillant entre les périphériques des utilisateurs comme les bots et les paquets exploit.

Cette fonctionnalité peut être considérée comme une amélioration apportée à la

protection de réseaux de zombies.

Pare-feu intelligent Empêche les utilisateurs non autorisés d'accéder à votre ordinateur et d'y découvrir vos

données personnelles.

Protection

antipourriel ESET

Il représente jusqu'à 50 % de toutes les communications par courriel. La protection

antipourriel sert à vous protéger contre ce problème.

Antivol Antivol étend la sécurité au niveau utilisateur en cas de perte ou de vol d'un ordinateur.

Lorsque vous installez ESET Internet Security et Antivol, votre périphérique est répertorié

dans l'interface Web. L’interface Web permet de gérer la configuration de Antivol et

d’administrer les fonctionnalités de Antivol sur votre périphérique.

Contrôle parental Protège votre famille contre du contenu Web potentiellement offensant en bloquant

diverses catégories de sites Web.

Une licence doit être activée pour que les fonctionnalités de ESET Internet Security soient opérationnelles. Il est

recommandé de renouveler la licence pour ESET Internet Security plusieurs semaines avant l'expiration de celle-

ci.

Nouveautés

Quoi de neuf dans ESET Internet Security 16

Protection des paiements bancaires améliorée

Le mode « Sécuriser tous les navigateurs » est activé par défaut sur les navigateurs pris en charge pour vous

aider à protéger vos paiements, vos transactions bancaires et vos données sensibles lorsque vous utilisez votre

navigateur préféré.

Intel® Threat Detection Technology

Technologie matérielle qui expose les rançongiciels lorsqu'ils tentent d'éviter la détection en mémoire. Son

intégration renforce la protection contre les rançongiciels tout en maintenant les performances globales du

système à un niveau élevé.

Mode sombre

Cette fonctionnalité permet de choisir un jeu de couleurs claires ou sombres pour l’interface utilisateur graphique

de ESET Internet Security. Vous pouvez choisir votre jeu de couleurs préféré dans Éléments de l’interface

utilisateur.

Pour désactiver les notifications concernant les nouveautés, accédez à Configuration avancée >

Notifications > Notifications sur le bureau. Cliquez sur Modifier situé à côté de Notifications sur le bureau

et décochez la case Afficher les notifications Nouveautés, puis cliquez sur OK. Pour plus d'informations sur

les notifications, consultez la section Notifications.

Quels sont les produits que je possède ?

ESET offre plusieurs couches de sécurité avec de nouveaux produits qui vont des solutions antivirus rapides et

puissantes aux solutions de sécurité tout-en-un avec une empreinte minimale sur le système :

• ESET NOD32 Antivirus

• ESET Internet Security

• ESET Smart Security Premium

Pour déterminer quels produits sont installés sur votre système, ouvrez la fenêtre principale du programme et

vous verrez le nom des produits en haut de la fenêtre (voir l'article de la Base de connaissances).

Le tableau ci-dessous donne le détail des fonctionnalités offertes dans chaque produit.

ESET NOD32

Antivirus

ESET Internet

Security

ESET Smart Security

Premium

Moteur de détection ✔ ✔ ✔

Apprentissage automatique avancé ✔ ✔ ✔

Bloqueur d'exploits ✔ ✔ ✔

Protection contre les attaques basées sur le script ✔ ✔ ✔

Anti-hameçonnage ✔ ✔ ✔

Protection de l'accès Web ✔ ✔ ✔

HIPS (inclus la Bouclier contre les rançongiciels) ✔ ✔ ✔

Antipourriel ✔ ✔

Pare-feu ✔ ✔

Inspecteur de réseau ✔ ✔

Protection de la caméra Web ✔ ✔

Protection contre les attaques réseau ✔ ✔

Protection contre les botnets ✔ ✔

Protection des paiements bancaires ✔ ✔

Contrôle parental ✔ ✔

Antivol ✔ ✔

Password Manager ✔

ESET Secure Data ✔

ESET LiveGuard ✔

Certains des produits ci-dessus peuvent ne pas être disponibles pour votre langue / région.

Exigences système

Votre système doit répondre aux exigences matérielles et logicielles suivantes pour que ESET Internet Security

fonctionne de manière optimale :

Processeurs pris en charge

Processeur Intel ou AMD 32 bits (x86) avec jeu d'instructions SSE2 ou 64 bits (x64), 1 GHz ou plus

processeur basé sur ARM64, 1 GHz ou supérieur

Systèmes d'exploitation pris en charge

Microsoft® Windows® 11

Microsoft® Windows® 10

Microsoft® Windows® 8.1

Microsoft® Windows® 8

Microsoft® Windows® 7 SP1 avec les dernières mises à jour de Windows

Microsoft® Windows® Home Server 2011 64-bit

En raison de limitations techniques, la version 16.0 de ESET Internet Security est la dernière à prendre en

charge Windows 7, Windows 8 (8.1) et Windows Home Server 2011. Pour rester protégé et recevoir les

dernières mises à jour pour ESET Internet Security, mettez à niveau votre système d’exploitation vers

Windows 10 ou une version ultérieure. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Version de

Microsoft Windows obsolète.

Antivol ne prend pas en charge Microsoft Windows Home Server.

Conditions requises pour les fonctionnalités d’ESET Internet Security

Consultez la exigences du système pour des fonctionnalités spécifiques à ESET Internet Security dans le tableau

Fonctionnalité Exigences

Intel® Threat Detection Technology Consultez la liste des processeurs pris en charge.

Protection des paiements bancaires Consultez la liste des navigateurs Web pris en charge.

Arrière-plan transparent Windows 10 version RS4 et les versions ultérieures.

Logiciel de nettoyage spécialisé Processeur autre que ARM64.

Nettoyage système Processeur autre que ARM64.

Bloqueur d'exploits Processeur autre que ARM64.

Inspection approfondie de comportement Processeur autre que ARM64.

Protection des paiements bancaires : rédirection vers le

site Web

Processeur autre que ARM64.

Autre

Une connexion Internet est nécessaire pour que l'activation et les mises à jour de ESET Internet Security

fonctionnent correctement.

Deux programmes antivirus fonctionnant simultanément sur un même périphérique provoquent d'inévitables

conflits de ressources système, tels que le ralentissement du système pour le rendre inopérant

Version de Microsoft Windows obsolète

Problème

• Vous souhaitez installer ESET Internet Security sur un ordinateur sous Windows 7, Windows 8 (8.1) ou

Windows Home Server 2011

• ESET Internet Security affiche la notification Système d’exploitation obsolète pendant l’installation ou

dans la fenêtre principale du programme

Détails

Selon les dernières informations de Microsoft, la prise en charge de Windows 8.1 a pris fin en janvier 2023. La

prise en charge de Windows 7 a pris fin le 14 janvier 2020. Pour plus d’informations, consultez la rubrique Fin de

la prise en charge de Windows 7 et de Windows 8.1.

En raison de limitations techniques, la version 16.0 de ESET Internet Security est la dernière à prendre en charge

Windows 7, Windows 8 (8.1) et Windows Home Server 2011. Les informations suivantes s’appliquent à la

version 16.0 de ESET Internet Security :

• La version 16.0 de ESET Internet Security est prise en charge et recevra des mises à jour sous Windows 7,

Windows 8 (8.1) et Windows Home Server 2011 conformément à notre politique de fin de vie.

• Sous Windows 7, Windows 8 (8.1) et Windows Home Server 2011, vous ne pouvez pas mettre à niveau la

version 16.0 de ESET Internet Security vers la version 16.1 et les versions ultérieures.

• La mise à niveau de votre système d’exploitation est importante pour votre sécurité en général, et pas

seulement pour que ESET Internet Security fonctionne sur votre ordinateur.

Solution

Les solutions suivantes sont disponibles :

Mise à niveau vers Windows 10 ou Windows 11

Le processus de mise à niveau est relativement simple et, dans de nombreux cas, vous pouvez le faire sans perdre

vos fichiers. Avant la mise à niveau vers Windows 10 :

1. Sauvegarde des données importantes.

2. Lisez la FAQ de mise à niveau vers Windows 10 ou FAQ de mise à niveau vers Windows 11 de Microsoft et

mettez à jour votre système d'exploitation Windows.

Changer d'ordinateur et transférer le produit ESET

Si vous allez ou avez acheté un nouvel ordinateur ou un nouveau périphérique, découvrez comment transférer

votre produit ESET existant vers un nouveau périphérique.

Masquer la notification Système d’exploitation obsolète et continuer à utiliser Windows 7,

Windows 8 ou Windows 8.1 (non recommandé)

Si vous continuez à utiliser Windows 7, Windows 8 ou Windows 8.1, votre PC fonctionnera toujours, mais il

pourrait devenir plus vulnérable aux risques de sécurité et aux virus. Votre PC ne recevra plus les mises à jour

Windows (y compris les mises à jour de sécurité) et vous ne serez plus en mesure d’installer la dernière version de

ESET Internet Security. Pour désactiver la notification :

1. Dans la fenêtre principale du programme, cliquez sur Configuration > Configuration avancée (F5) >

Notifications, puis sur Modifier à côté du menu États de l'application.

2. Dans le groupe Général, décochez la case à côté de Votre système d'exploitation est obsolète. Cliquez sur

OK > OK.

Votre version de Windows 7 est obsolète

Problème

Vous utilisez une version obsolète du système d'exploitation. Pour rester protégé, essayez toujours de garder

votre système d'exploitation à jour.

Solution

Vous avez installé ESET Internet Security sur {GET_OSNAME} {GET_BITNESS}.

Vérifiez que vous avez installé Windows 7 Service Pack 1 (SP1) avec les dernières mises à jour de Windows (au

moins KB4474419 et KB4490628).

Si votre Windows 7 n'est pas configuré pour se mettre à jour automatiquement, cliquez sur le menu Démarrer >

Panneau de Panneau de configuration > Système de sécurité > Windows Update > Rechercher des mises à jour

et cliquez Installer les mises à jour.

Prévention

Lorsque vous travaillez avec votre ordinateur et particulièrement lorsque vous naviguez sur Internet, gardez

toujours à l'esprit qu'aucun antivirus au monde ne peut complètement éliminer le risque d'infiltration et des

attaques à distance. Pour assurer une protection et une convivialité maximales, il est essentiel d’utiliser

correctement votre solution antivirus et de respecter plusieurs règles utiles :

Effectuer des mises à jour régulières

Selon les statistiques de ESET LiveGrid®, des milliers de nouvelles infiltrations sont créées chaque jour pour

contourner les dispositifs de sécurité existants et servir leurs auteurs, aux dépens des autres utilisateurs. Les

spécialistes du laboratoire de recherche d'ESET analysent ces menaces chaque jour et conçoivent des mises à jour

pour améliorer continuellement le niveau de protection de nos utilisateurs. Pour garantir l'efficacité maximale de

ces mises à jour, il est important que celles-ci soient configurées de façon appropriée sur votre système. Pour plus

d'information sur la configuration des mises à jour, voir la rubrique Configuration des mises à jour.

Télécharger les correctifs de sécurité

Les auteurs de programmes malveillants exploitent souvent diverses failles du système pour assurer une

meilleure propagation du code malveillant. C'est pour cette raison que les sociétés qui commercialisent des

logiciels recherchent activement l'apparition de nouvelles failles dans leurs applications pour concevoir les mises

à jour de sécurité afin d'éliminer les menaces potentielles sur une base régulière. Il est important de télécharger

ces mises à jour de sécurité au moment de leur sortie. Microsoft Windows et les navigateurs Web comme

Internet Explorer sont deux exemples de programmes pour lesquels des mises à jour de sécurité sont

régulièrement émises.

Sauvegarde des données importantes

Les concepteurs de programmes malveillants ne se soucient généralement pas des besoins des utilisateurs et

l'activité de leurs programmes entraîne souvent un dysfonctionnement total du système d'exploitation et la perte

de données importantes. Il est important de sauvegarder régulièrement vos données importantes et sensibles sur

une source externe, telle que DVD ou disque dur externe. Vous pourrez ainsi récupérer vos données beaucoup

plus facilement et rapidement en cas de défaillance du système.

Rechercher régulièrement les virus sur votre ordinateur

La détection d'un plus grand nombre de virus, de vers, de chevaux de Troie et de rootkits, tant connus

qu'inconnus, est effectuée par le module de protection du système de fichiers en temps réel. Ainsi, chaque fois

que vous accédez à un fichier ou ouvrez un fichier, il sera analysé pour y déceler toute activité malveillante. Nous

recommandons d'effectuer une analyse complète de l'ordinateur au moins une fois par mois, car les signatures

des logiciels malveillants peuvent varier et le moteur de détection se met à jour quotidiennement.

Suivre les règles de sécurité de base

Cette règle est la plus utile et la plus efficace de toutes : soyez toujours prudent. Actuellement, de nombreuses

infiltrations nécessitent l'intervention de l'utilisateur pour être exécutées et propagées. Si vous êtes prudent

lorsque vous ouvrez de nouveaux fichiers, vous éviterez de perdre un temps et une énergie considérable à

nettoyer les infiltrations. Voici quelques directives utiles :

• Ne consultez pas les sites Web suspects comportant de nombreuses fenêtres publicitaires et annonces

clignotantes.

• Soyez vigilant lorsque vous installez des logiciels gratuits, des ensembles de codec, etc. N'utilisez que des

programmes sécurisés et ne consultez que les sites Web sécurisés.

• Soyez prudent lorsque vous ouvrez les pièces jointes aux courriels, en particulier celles provenant de

publipostage ou d'expéditeurs inconnus.

• N'utilisez pas de compte Administrateur pour le travail de tous les jours sur votre ordinateur.

Pages d'aide

Bienvenue dans le guide d'utilisateur de ESET Internet Security. Les informations fournies ici vous permettront de

vous familiariser avec votre produit et vous aideront à rendre votre ordinateur plus sûr.

Démarrage

Avant d’utiliser ESET Internet Security, vous pouvez vous familiarisiez avec les différents types de détections et

d’attaques distantes auxquels vous pourriez faire face lorsque vous utilisez votre ordinateur. Nous avons

également compilé la liste des nouvelles fonctionnalités introduites dans ESET Internet Security.

Commencez par l’installation de ESET Internet Security. Si ESET Internet Security est déjà installé, consultez la

rubrique Utilisation de ESET Internet Security.

Comment utiliser les pages d'aide de ESET Internet Security

L’aide en ligne est divisée en plusieurs chapitres et sous-chapitres. Appuyez sur F1 dans ESET Internet Security

pour afficher des informations sur la fenêtre actuellement ouverte.

Le programme vous permet de chercher une rubrique d'aide par mot-clé ou de rechercher du contenu en tapant

des mots ou des phrases. La différence entre ces deux méthodes est qu'un mot clé peut être associé à des pages

d'aide qui ne contiennent pas le mot clé précis dans le texte. La recherche de mots et de phrases fouillera le

contenu de toutes les pages et n'affichera que les pages contenant effectivement le mot ou la phrase en question.

Par souci de cohérence et afin d'éviter toute confusion, la terminologie utilisée dans ce guide est basée sur

l’interface utilisateur de ESET Internet Security. Nous avons également utilisé un ensemble uniforme de symboles

afin de mettre en évidence des sujets ayant une importance ou un intérêt particuliers.

Une remarque est une courte observation. Bien qu'il soit possible de les ignorer, les remarques offrent de

précieux renseignements comme des caractéristiques spécifiques ou un lien vers un sujet apparenté.

Ce titre indique des renseignements qui réclament votre attention; il n'est pas recommandé de les ignorer.

Habituellement, ce titre indique des renseignements importants, mais non essentiels.

Ce titre indique des renseignements qui exigent une attention et des précautions supplémentaires. Les

avertissements sont placés spécialement pour vous dissuader de commettre des erreurs potentiellement

dangereuses. Lisez et comprenez le texte, car il fait référence à des paramètres système très sensibles ou à

des risques.

Il s'agit d'un cas d'utilisation ou d'un exemple pratique qui vise à vous aider à comprendre comment une

certaine fonction ou fonctionnalité peut être utilisée.

Convention Signification

Texte en gras Noms d'éléments d'interface comme les boîtes ou les boutons d'options.

Texte en italique

Espaces réservés pour les renseignements que vous fournissez. Par exemple, nom de fichier ou

chemin indique que vous devrez saisir les renseignements exacts de chemin ou de nom du

fichier.

Courier New Exemples de code ou de commandes.

Convention Signification

Lien hypertexte Fournit un accès rapide et facile aux références croisées ou aux emplacements Web externes.

Les hyperliens sont mis en évidence à l'aide de la couleur bleue et peuvent être soulignés.

%ProgramFiles%

Le répertoire système Windows où les programmes installés sur Windows sont stockés.

Aide en ligne est la principale source de contenu d'aide. La version la plus récente de l'Aide en ligne s'affiche

automatiquement lorsque vous avez une connexion Internet.

Installation

Il existe différentes méthodes pour installer ESET Internet Security sur votre ordinateur. Les méthodes

d'installation peuvent varier en fonction du pays et du mode de distribution :

• Live installer – Téléchargé à partir du site Web d'ESET ou d'un CD/DVD. Le progiciel d'installation est le

même pour toutes les langues (choisissez la langue appropriée). Le programme d'installation Live installer

est un petit fichier; des fichiers supplémentaires sont nécessaires pour l'installation. ESET Internet Security

sont téléchargés automatiquement.

• Installation hors ligne – Utilise un fichier .exe plus volumineux que le fichier d'installation Live installer et

qui ne nécessite pas de connexion Internet ni de fichiers supplémentaires pour terminer l'installation.

Assurez-vous qu'aucun autre programme antivirus n'est installé sur votre ordinateur avant d'installer ESET

Internet Security. Si plusieurs solutions antivirus sont installées sur un même ordinateur, elles peuvent

entrer en conflit. Nous recommandons de désinstaller tout autre antivirus de votre système. Voir notre

article sur la base de connaissances ESET pour une liste des outils de désinstallation pour les logiciels

antivirus communs (disponible en anglais et dans plusieurs autres langues).

Live installer

Après avoir téléchargé le progiciel d'installation Live installer, double-cliquez sur le fichier d'installation et suivez

les instructions étape par étape indiquées dans l'assistant d'installation.

Pour ce type d'installation, vous devez être connecté à Internet.

1. Sélectionnez la langue appropriée dans le menu déroulant et cliquez sur Continuer.

Si vous installez une version plus récente que la version précédente avec des paramètres protégés par mot

de passe, tapez votre mot de passe. Vous pouvez configurer le mot de passe des paramètres dans

Configuration de l’accès.

2. Sélectionnez votre préférence pour les fonctionnalités suivantes, lisez le contrat de licence de l’utilisateur

final et la politique de confidentialité et cliquez sur Continuer, ou cliquez sur Autoriser tout et continuer pour

activer toutes les fonctionnalités suivantes :

• Système de rétroaction ESET LiveGrid®

• Applications potentiellement indésirables

• Programme d'amélioration de l'expérience client

En cliquant sur Continuer ou Autoriser tout et continuer, vous acceptez le contrat de licence de

l’utilisateur final et reconnaissez avoir pris connaissance de la politique de confidentialité.

3. Pour activer, gérer et afficher la sécurité du périphérique à l’aide du ESET HOME, connectez votre

périphérique au compte ESET HOME. Cliquez sur Ignorer la connexion pour continuer sans vous connecter à

ESET HOME. Vous pouvez connecter votre périphérique à votre compte ESET HOME ultérieurement.

4. Si vous continuez sans vous connecter à ESET HOME, choisissez une option d’activation. Si vous installez une

version plus récente par rapport à la précédente, votre clé de licence sera automatiquement saisie.

5. L'assistant d'installation détermine quel produit ESET est installé en fonction de votre licence. La version

avec le plus de fonctions de sécurité est toujours présélectionnée. Cliquez sur Changer de produit si vous

souhaitez installer une autre version du produit ESET. Cliquez sur Continuer pour démarrer le processus

d’installation. Cela peut prendre un moment.

Si des fichiers ou des dossiers n’ont pas été supprimés lors de la désinstallation des produits ESET, vous

serez invité à autoriser leur suppression. Cliquez sur Installer pour continuer.

6. Cliquez sur Terminé pour quitter l'assistant d'installation.

Utilitaire de résolution des problèmes d’installation.

Une fois le produit installé et activé, le téléchargement des modules commencent. La protection est en

cours d'initialisation et certaines fonctionnalités peuvent ne pas être entièrement fonctionnelles tant que

le téléchargement n'est pas terminé.

Installation hors connexion

Téléchargez et installez votre produit ESET Windows pour particuliers en utilisant le programme d'installation

hors ligne (.exe) ci-dessous. Choisissez la version du produit ESET HOME à télécharger (32 bits, 64 bits ou ARM).

ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Smart Security Premium

Téléchargement 64 bits

Téléchargement 32 bits

Téléchargement ARM

Téléchargement 64 bits

Téléchargement 32 bits

Téléchargement ARM

Téléchargement 64 bits

Téléchargement 32 bits

Téléchargement ARM

Si vous disposez d'une connexion internet active, installez votre produit ESET en utilisant un programme

d'installation Live Installer.

Lorsque vous lancez le programme d'installation hors ligne (.exe), l'assistant d'installation vous guide tout au long

du processus d'installation.

1. Sélectionnez la langue appropriée dans le menu déroulant et cliquez sur Continuer.

Si vous installez une version plus récente que la version précédente avec des paramètres protégés par mot

de passe, tapez votre mot de passe. Vous pouvez configurer le mot de passe des paramètres dans

Configuration de l’accès.

2. Sélectionnez votre préférence pour les fonctionnalités suivantes, lisez le contrat de licence de l’utilisateur

final et la politique de confidentialité et cliquez sur Continuer, ou cliquez sur Autoriser tout et continuer pour

activer toutes les fonctionnalités suivantes :

• Système de rétroaction ESET LiveGrid®

• Applications potentiellement indésirables

• Programme d'amélioration de l'expérience client

En cliquant sur Continuer ou Autoriser tout et continuer, vous acceptez le contrat de licence de

l’utilisateur final et reconnaissez avoir pris connaissance de la politique de confidentialité.

3. Cliquez sur Ignorer la connexion. Lorsque vous disposez d'une connexion Internet, vous pouvez connecter

votre périphérique à votre compte ESET HOME.

4. Cliquez sur Ignorer l'activation. ESET Internet Security doit être activé après l'installation pour être

pleinement fonctionnel. L'activation du produit nécessite une connexion internet active.

5. L'assistant d'installation montre quel produit ESET sera installé en fonction du programme d'installation

hors ligne téléchargé. Cliquez sur Continuer pour démarrer le processus d’installation. Cela peut prendre un

moment.

Si des fichiers ou des dossiers n’ont pas été supprimés lors de la désinstallation des produits ESET, vous

serez invité à autoriser leur suppression. Cliquez sur Installer pour continuer.

6. Cliquez sur Terminé pour quitter l'assistant d'installation.

Utilitaire de résolution des problèmes d’installation.

Activer votre produit

Il existe plusieurs méthodes pour activer votre produit. La disponibilité d'un scénario d'activation particulier dans

la fenêtre d'activation peut varier selon le pays, ainsi que selon le moyen de distribution (CD/DVD, page Web

d'ESET, etc.).

• Si vous avez acheté une version du produit en boîte au magasin ou si vous avez reçu un courriel avec les

détails de la licence, activez votre produit en cliquant sur Utiliser une clé de licence achetée. La clé de

licence se trouve généralement à l'intérieur ou sur la face arrière de l'emballage du produit. Pour réussir

l'activation, vous devez entrer la clé de licence telle qu'elle vous a été fournie. Clé de licence - Une chaîne de

caractères unique dans le format XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX ou XXXX-XXXXXXXX utilisée pour

l'identification du propriétaire de la licence et pour l'activation de cette dernière.

• Après avoir sélectionné Utiliser le compte ESET HOME, il vous sera demandé de vous connecter à votre

compte ESET HOME.

• Si vous souhaitez évaluer ESET Internet Security avant de l'acheter, sélectionnez Licence d'essai gratuite.

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ESET Internet Security 16.0 Le manuel du propriétaire

Marque: ESET

Modèle: Internet Security 16.0

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