ESET Internet Security 15 Le manuel du propriétaire

ESET Internet Security

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Assistance technique : https://support.eset.com

RÉV. 17/03/2023

1 ESET Internet Security 1 ......................................................................................................................

1.1 Nouveautés 2 ...............................................................................................................................

1.2 Quel produit est installé sur mon ordinateur ? 3 ...............................................................................

1.3 Conﬁguration système 3 ................................................................................................................

1.3 Votre version de Windows 7 est obsolète 4 .............................................................................................

1.3 Windows 7 n'est plus pris en charge par Microsoft 5 ....................................................................................

1.3 Windows Vista n'est plus pris en charge 5 ...............................................................................................

1.4 Prévention 6 .................................................................................................................................

1.5 Pages d'aide 7 ..............................................................................................................................

2 Installation 8 ........................................................................................................................................

2.1 Live installer 9 ..............................................................................................................................

2.2 Installation hors connexion 10 ........................................................................................................

2.3 Activation du produit 12 ................................................................................................................

2.3 Saisie de la clé de licence pendant l'activation 13 .....................................................................................

2.3 Utiliser le ESET HOME compte 13 .......................................................................................................

2.3 Activer la licence d'essai 14 .............................................................................................................

2.3 Clé de licence ESET gratuite 15 .........................................................................................................

2.3 Échec de l'activation – scénarios courants 16 ..........................................................................................

2.3 Échec de l’activation en raison d’une licence surutilisée 16 ...........................................................................

2.3 Licence mise à niveau 17 ................................................................................................................

2.3 Mise à niveau du produit 18 .............................................................................................................

2.3 Licence rétrogradée 18 ..................................................................................................................

2.3 Version antérieure du produit 19 ........................................................................................................

2.4 Dépanneur d'installation 20 ...........................................................................................................

2.5 Première analyse après l'installation 20 ..........................................................................................

2.6 Mise à niveau vers une nouvelle version 21 .....................................................................................

2.6 Mise à niveau automatique des anciens produits 22 ...................................................................................

2.7 Recommandation d'un produit ESET à un ami 22 ..............................................................................

2.7 ESET Internet Security va être installé 23 ...............................................................................................

2.7 Changez pour un produit diﬀérent 23 ...................................................................................................

2.7 Enregistrement 23 .......................................................................................................................

2.7 Progression de l'activation 23 ...........................................................................................................

2.7 Activation réussie 23 .....................................................................................................................

3 Guide du débutant 24 ..........................................................................................................................

3.1 Connectez-vous à ESET HOME 24 ....................................................................................................

3.1 Connexion à ESET HOME 25 .............................................................................................................

3.1 Échec de la connexion : erreurs courantes 26 ..........................................................................................

3.1 Ajout d'un appareil dans ESET HOME 27 ................................................................................................

3.2 Fenêtre principale de l'application 27 ..............................................................................................

3.3 Mises à jour 30 .............................................................................................................................

3.4 Conﬁgurer d'autres outils de sécurité ESET 32 .................................................................................

3.5 Conﬁgurer la protection du réseau 32 .............................................................................................

3.6 Activer Antivol 33 .........................................................................................................................

3.7 Outils du contrôle parental 34 ........................................................................................................

4 Utilisation d'ESET Internet Security 34 .................................................................................................

4.1 Protection de l'ordinateur 37 ..........................................................................................................

4.1 Moteur de détection 38 ..................................................................................................................

4.1 Options avancées du moteur de détection 43 ..........................................................................................

4.1 Une inﬁltration est détectée 43 ..........................................................................................................

4.1 Protection en temps réel du système de ﬁchiers 45 ....................................................................................

4.1 Niveaux de nettoyage 47 ................................................................................................................

4.1 Quand faut-il modiﬁer la conﬁguration de la protection en temps réel 48 ............................................................

4.1 Vériﬁcation de la protection en temps réel 48 ..........................................................................................

4.1 Que faire si la protection en temps réel ne fonctionne pas ? 48 .......................................................................

4.1 Exclusions des processus 49 .............................................................................................................

4.1 Ajouter ou modiﬁer des exclusions de processus 50 ...................................................................................

4.1 Protection dans le cloud 50 ..............................................................................................................

4.1 Filtre d'exclusion pour la protection dans le cloud 53 ..................................................................................

4.1 Analyse d’ordinateur 53 ..................................................................................................................

4.1 Lanceur d'analyses personnalisées 56 ..................................................................................................

4.1 Progression de l'analyse 57 ..............................................................................................................

4.1 Journal d'analyse de l'ordinateur 59 .....................................................................................................

4.1 Analyses des logiciels malveillants 61 ..................................................................................................

4.1 Analyse en cas d'inactivité 61 ...........................................................................................................

4.1 Proﬁls d'analyse 62 .......................................................................................................................

4.1 Cibles à analyser 63 ......................................................................................................................

4.1 Contrôle de périphériques 63 ............................................................................................................

4.1 Éditeur de règles de contrôle de périphérique 64 ......................................................................................

4.1 Périphériques détectés 65 ...............................................................................................................

4.1 Groupe de périphériques 66 .............................................................................................................

4.1 Ajout de règles de contrôle de périphérique 67 ........................................................................................

4.1 Protection de la Webcam 69 .............................................................................................................

4.1 Éditeur des règles de protection de la Webcam 70 .....................................................................................

4.1 Système de détection d'intrusion au niveau de l'hôte (HIPS) 70 .......................................................................

4.1 Fenêtre interactive HIPS 72 ..............................................................................................................

4.1 Comportement de rançongiciel potentiel détecté 74 ...................................................................................

4.1 Gestion des règles HIPS 75 ..............................................................................................................

4.1 Paramètres de règle HIPS 76 ............................................................................................................

4.1 Ajouter le chemin de l'application/du registre pour HIPS 79 ...........................................................................

4.1 Conﬁguration avancée de HIPS 79 ......................................................................................................

4.1 Pilotes dont le chargement est toujours autorisé 80 ...................................................................................

4.1 Mode joueur 80 ...........................................................................................................................

4.1 Analyse au démarrage 81 ................................................................................................................

4.1 Vériﬁcation automatique des ﬁchiers de démarrage 81 ................................................................................

4.1 Protection des documents 82 ............................................................................................................

4.1 Exclusions 82 .............................................................................................................................

4.1 Exclusions des performances 83 ........................................................................................................

4.1 Ajout ou modiﬁcation d'une exclusion de performances 84 ............................................................................

4.1 Format d'exclusion de chemin 85 .......................................................................................................

4.1 Exclusions des détections 86 ............................................................................................................

4.1 Ajout ou modiﬁcation d'une exclusion de détection 88 ................................................................................

4.1 Assistant de création d'exclusion de détection 89 ......................................................................................

4.1 Exclusions HIPS 90 .......................................................................................................................

4.1 Paramètres ThreatSense 90 .............................................................................................................

4.1 Extensions de ﬁchier exclues de l'analyse 94 ...........................................................................................

4.1 Autres paramètres ThreatSense 95 .....................................................................................................

4.2 Protection Internet 95 ...................................................................................................................

4.2 Filtrage des protocoles 97 ...............................................................................................................

4.2 Applications exclues 97 ..................................................................................................................

4.2 Adresses IP exclues 98 ...................................................................................................................

4.2 Ajouter une adresse IPv4 99 .............................................................................................................

4.2 Ajouter une adresse IPv6 99 .............................................................................................................

4.2 SSL/TLS 99 ................................................................................................................................

4.2 Certiﬁcats 101 ...........................................................................................................................

4.2 Traﬁc réseau chiﬀré 101 ................................................................................................................

4.2 Liste des certiﬁcats connus 102 ........................................................................................................

4.2 Liste des applications ﬁltrées par le protocole SSL/TLS 103 ...........................................................................

4.2 Protection du client de messagerie 103 ................................................................................................

4.2 Intégration aux clients de messagerie 104 .............................................................................................

4.2 Barre d'outils Microsoft Outlook 105 ....................................................................................................

4.2 Barre d'outils Outlook Express et Windows Mail 105 ...................................................................................

4.2 Boîte de dialogue de conﬁrmation 106 .................................................................................................

4.2 Analyser à nouveau les messages 106 .................................................................................................

4.2 Protocoles de messagerie 107 ..........................................................................................................

4.2 Filtre POP3, POP3S 108 ..................................................................................................................

4.2 Notiﬁcations d'e-mail 109 ...............................................................................................................

4.2 Protection antipourriel 109 ..............................................................................................................

4.2 Résultat du traitement d'adresse 111 ..................................................................................................

4.2 Listes d’adresses antispam 111 .........................................................................................................

4.2 Listes d'adresses 112 ....................................................................................................................

4.2 Ajouter/Modiﬁer une adresse 114 .......................................................................................................

4.2 Protection de l'accès Web 114 ..........................................................................................................

4.2 Conﬁguration avancée de la protection de l'accès web 117 ...........................................................................

4.2 Protocoles Web 117 .....................................................................................................................

4.2 Gestion d'adresse URL 118 ..............................................................................................................

4.2 Liste des adresses URL 119 .............................................................................................................

4.2 Création d'une liste d'adresses URL 120 ...............................................................................................

4.2 Ajout d'un masque d'URL 121 ...........................................................................................................

4.2 Protection antihameçonnage 121 .......................................................................................................

4.3 Protection du réseau 123 ...............................................................................................................

4.3 Conﬁgurations avancée de la protection du réseau 124 ...............................................................................

4.3 Réseaux connus 126 ....................................................................................................................

4.3 Éditeur de réseaux connus 126 .........................................................................................................

4.3 Authentiﬁcation réseau - Conﬁguration du serveur 129 ...............................................................................

4.3 Conﬁguration des zones 130 ............................................................................................................

4.3 Zones de pare-feu 130 ..................................................................................................................

4.3 Pare-feu 131 .............................................................................................................................

4.3 Proﬁls du pare-feu 133 ..................................................................................................................

4.3 Boîte de dialogue - Modiﬁer les proﬁls du pare-feu 133 ...............................................................................

4.3 Proﬁls attribués aux cartes adaptateur réseau 133 ....................................................................................

4.3 Conﬁguration et utilisation des règles 134 .............................................................................................

4.3 Liste des règles du pare-feu 134 ........................................................................................................

4.3 Ajout ou modiﬁcation de règles du pare-feu 136 .......................................................................................

4.3 Règle du pare-feu - Local 137 ...........................................................................................................

4.3 Règle du pare-feu - Distant 138 .........................................................................................................

4.3 Détection de modiﬁcation d'application 139 ...........................................................................................

4.3 Liste des applications exclues de la détection 140 ....................................................................................

4.3 Paramètres du mode d'apprentissage 140 .............................................................................................

4.3 Protection contre les attaques réseau (IDS) 141 .......................................................................................

4.3 Protection contre les attaques par force brute 142 ....................................................................................

4.3 Règles 142 ...............................................................................................................................

4.3 Règles IDS 144 ...........................................................................................................................

4.3 Menace soupçonnée bloquée 147 ......................................................................................................

4.3 Dépannage de la protection du réseau 147 ............................................................................................

4.3 Services autorisés et options avancées 147 ...........................................................................................

4.3 Réseaux connectés 150 .................................................................................................................

4.3 Cartes adaptateur réseau 151 ..........................................................................................................

4.3 Ajout temporaire d'une adresse IP à la liste noire 151 .................................................................................

4.3 Journal de la Protection du réseau 152 .................................................................................................

4.3 Établissement d'une connexion - détection 153 .......................................................................................

4.3 Résolution des problèmes liés au pare-feu ESET 155 ..................................................................................

4.3 Assistant de dépannage 155 ............................................................................................................

4.3 Consignation et création de règles ou d'exceptions à partir du journal 155 ..........................................................

4.3 Créer une règle à partir du journal 156 .................................................................................................

4.3 Création d'exceptions à partir des notiﬁcations du pare-feu personnel 156 ..........................................................

4.3 Journalisation avancée de la protection du réseau 156 ................................................................................

4.3 Résolution des problèmes liés au ﬁltrage des protocoles 157 .........................................................................

4.3 Nouveau réseau détecté 158 ...........................................................................................................

4.3 Changement d'application 159 .........................................................................................................

4.3 Communication ﬁable entrante 159 ....................................................................................................

4.3 Communication sortante ﬁable 160 ....................................................................................................

4.3 Communication entrante 162 ...........................................................................................................

4.3 Communication sortante 163 ...........................................................................................................

4.3 Conﬁguration de l'aﬃchage des connexions 164 ......................................................................................

4.4 Outils de sécurité 164 ...................................................................................................................

4.4 Protection des transactions bancaires 165 .............................................................................................

4.4 Conﬁgurations avancées de la protection des transactions bancaires 166 ...........................................................

4.4 Sites Web protégés 167 .................................................................................................................

4.4 Notiﬁcation dans le navigateur 167 .....................................................................................................

4.4 Contrôle parental 168 ...................................................................................................................

4.4 Exceptions de site Web 170 .............................................................................................................

4.4 Comptes utilisateur 172 .................................................................................................................

4.4 Catégorie 173 ............................................................................................................................

4.4 Utilisation des comptes utilisateur 174 .................................................................................................

4.4 Copier l'exception depuis l'utilisateur 176 ..............................................................................................

4.4 Copier les catégories du compte 176 ...................................................................................................

4.4 Activer le contrôle parental 176 ........................................................................................................

4.4 Antivol 176 ...............................................................................................................................

4.4 Connectez-vous à votre compte ESET HOME. 178 .....................................................................................

4.4 Déﬁnir le nom de l'appareil 179 .........................................................................................................

4.4 Antivol activé/désactivé 180 ............................................................................................................

4.4 Échec de l'ajout d'un nouveau périphérique 180 ......................................................................................

4.5 Mise à jour du programme 180 .......................................................................................................

4.5 Conﬁguration des mises à jour 183 .....................................................................................................

4.5 Paramètres avancés de mises à jour 185 ..............................................................................................

4.5 Intervalle de la restauration 187 ........................................................................................................

4.5 Mises à jour du produit 187 .............................................................................................................

4.5 Options de connexion 187 ..............................................................................................................

4.5 Comment créer des tâches de mise à jour 188 ........................................................................................

4.5 Boîte de dialogue - Redémarrage requis 189 ..........................................................................................

4.6 Outils 189 ....................................................................................................................................

4.6 Inspecteur de réseau 190 ...............................................................................................................

4.6 Périphérique réseau dans Inspecteur de réseau 192 ..................................................................................

4.6 Notiﬁcations | Inspecteur de réseau 195 ...............................................................................................

4.6 Outils dans ESET Internet Security 195 .................................................................................................

4.6 Fichiers journaux 197 ....................................................................................................................

4.6 Filtrage des journaux 199 ...............................................................................................................

4.6 Conﬁguration de la consignation 200 ...................................................................................................

4.6 Processus en cours 201 .................................................................................................................

4.6 Rapport sur la sécurité 203 .............................................................................................................

4.6 Connexions réseau 205 .................................................................................................................

4.6 Activité réseau 206 ......................................................................................................................

4.6 ESET SysInspector 207 ..................................................................................................................

4.6 Planiﬁcateur 208 .........................................................................................................................

4.6 Options d'analyse planiﬁée 211 .........................................................................................................

4.6 Aperçu des tâches planiﬁées 212 .......................................................................................................

4.6 Détails de la tâche 212 ..................................................................................................................

4.6 Planiﬁcation de la tâche 212 ............................................................................................................

4.6 Planiﬁcation de la tâche - Une fois 213 .................................................................................................

4.6 Planiﬁcation de la tâche - Quotidienne 213 ............................................................................................

4.6 Planiﬁcation de la tâche - Hebdomadaire 213 ..........................................................................................

4.6 Planiﬁcation de la tâche - Déclenchée par un événement 213 ........................................................................

4.6 Tâche ignorée 214 .......................................................................................................................

4.6 Détails de la tâche - Mise à jour 214 ....................................................................................................

4.6 Détails de la tâche - Exécuter l'application 214 ........................................................................................

4.6 Outil de nettoyage système 215 ........................................................................................................

4.6 ESET SysRescue Live 216 ...............................................................................................................

4.6 Quarantaine 217 .........................................................................................................................

4.6 Serveur proxy 219 .......................................................................................................................

4.6 Sélectionner un échantillon pour analyse 220 .........................................................................................

4.6 Sélectionner un échantillon pour analyse - Fichier suspect 222 .......................................................................

4.6 Sélectionner un échantillon pour analyse - Site suspect 222 ..........................................................................

4.6 Sélectionner un échantillon pour analyse - Fichier faux positif 222 ...................................................................

4.6 Sélectionner un échantillon pour analyse - Site faux positif 223 ......................................................................

4.6 Sélectionner un échantillon pour analyse - Autre 223 .................................................................................

4.6 Microsoft Windows® update 223 .......................................................................................................

4.6 Boîte de dialogue - Mises à jour système 224 ..........................................................................................

4.6 Mise à jour les informations 224 ........................................................................................................

4.7 Interface utilisateur 224 ................................................................................................................

4.7 Éléments de l'interface utilisateur 224 .................................................................................................

4.7 Conﬁguration de l'accès 225 ............................................................................................................

4.7 Mot de passe des conﬁgurations avancées 226 ........................................................................................

4.7 Icône dans la partie système de la barre des tâches 226 .............................................................................

4.7 Prise en charge des lecteurs d’écran 228 ..............................................................................................

4.7 Aide et assistance 228 ..................................................................................................................

4.7 À propos d'ESET Internet Security 229 .................................................................................................

4.7 Actualités ESET 229 .....................................................................................................................

4.7 Soumettre les données de conﬁguration système 230 ................................................................................

4.7 Assistance technique 231 ...............................................................................................................

4.8 Notiﬁcations 231 ..........................................................................................................................

4.8 Boîtes de dialogue - États d'application 232 ...........................................................................................

4.8 Notiﬁcations du Bureau 232 .............................................................................................................

4.8 Liste des notiﬁcations du Bureau 234 ..................................................................................................

4.8 Alertes interactives 235 .................................................................................................................

4.8 Messages de conﬁrmation 237 ..........................................................................................................

4.8 Supports amovibles 238 .................................................................................................................

4.8 Transfert 239 ............................................................................................................................

4.9 Paramètres de conﬁdentialité 241 ..................................................................................................

4.10 Proﬁls 242 ..................................................................................................................................

4.11 Raccourcis clavier 243 .................................................................................................................

4.12 Diagnostics 244 ..........................................................................................................................

4.12 Assistance technique 246 ..............................................................................................................

4.12 Importer et exporter les paramètres 246 .............................................................................................

4.12 Rétablir tous les paramètres de la section actuelle 247 ..............................................................................

4.12 Rétablir les paramètres par défaut 247 ...............................................................................................

4.12 Erreur lors de l’enregistrement de la conﬁguration 247 ..............................................................................

4.13 Analyseur de ligne de commande 248 ...........................................................................................

4.14 ESET CMD 250 ............................................................................................................................

4.15 Détection en cas d’inactivité 252 ..................................................................................................

5 Questions fréquentes 252 ....................................................................................................................

5.1 Comment mise à jour ESET Internet Security 253 .............................................................................

5.2 Comment éliminer un virus de mon PC 254 ......................................................................................

5.3 Comment autoriser la communication pour une certaine application 254 ............................................

5.4 Comment activer le contrôle parental pour un compte 255 ................................................................

5.5 Comment créer une tâche dans le Planiﬁcateur 256 ..........................................................................

5.6 Comment programmer une analyse hebdomadaire de l'ordinateur 257 ...............................................

5.7 Comment résoudre l'erreur « Impossible de rediriger la Protection des transactions bancaires vers la

page Web demandée » 258 ..........................................................................................................

5.8 Comment déverrouiller la conﬁguration avancée 260 ........................................................................

5.9 Comment résoudre les problèmes liés à la désactivation du produit depuis ESET HOME 261 .................

5.9 Produit désactivé, appareil déconnecté 261 ...........................................................................................

5.9 Produit non activé 262 ..................................................................................................................

6 Programme d'amélioration du produit 262 ..........................................................................................

7 Contrat de licence de l'utilisateur ﬁnal 263 ..........................................................................................

8 Politique de conﬁdentialité 275 ............................................................................................................

1

ESET Internet Security

ESET Internet Security représente une nouvelle approche de sécurité informatique véritablement intégrée. La

dernière version du moteur d'analyse ESET LiveGrid®, associée à nos modules personnalisés pare-feu et antispam,

garantit la sécurité de votre ordinateur avec grande précision et rapidité. Le résultat est un système intelligent et

constamment en alerte, qui protège votre ordinateur des attaques et des programmes malveillants.

ESET Internet Security est une solution de sécurité complète qui associe protection maximale et encombrement

minimal. Nos technologies avancées se servent de l'intelligence artificielle pour empêcher l'infiltration de virus, de

logiciels espions, de chevaux de Troie, de vers, de logiciels publicitaires, de rootkits et d'autres menaces, sans

réduire les performances ni perturber votre ordinateur.

Fonctionnalités et avantages

Nouvelle interface

utilisateur

L'interface utilisateur de cette version a été redéfinie et simplifiée en fonction des

résultats des tests d'ergonomie. Tous les messages et notifications de l'interface

graphique ont été examinés avec soin, et l'interface prend désormais en charge les

langues telles que l'arabe et l'hébreu qui s'écrivent de droite à gauche. L'aide en ligne

est désormais intégrée dans ESET Internet Security et propose automatiquement des

contenus de support mis à jour.

Antivirus et

antispyware

Détecte et supprime de manière proactive un grand nombre de virus, vers, chevaux de

Troie et rootkits, connus et inconnus. La technologie d'heuristique avancée reconnaît

même les logiciels malveillants jamais rencontrés auparavant ; elle vous protège des

menaces inconnues et les neutralise avant qu'elles ne puissent causer le moindre

dommage à votre ordinateur. La protection de l'accès Web et l'antihameçonnage

surveillent les communications entre les navigateurs Internet et les serveurs distants (y

compris SSL). La protection du client de messagerie contrôle les communications par

courrier électronique reçues via les protocoles POP3(S) et IMAP(S).

Mises à jour

régulières

La mise à jour régulière du moteur de détection (précédemment appelé « base des

signatures de virus ») et des modules de programme est la meilleure méthode pour

bénéficier d'un niveau maximum de sécurité sur votre ordinateur.

ESET LiveGrid®

(Évaluation de la

réputation effectuée

par le service de

Cloud)

Vous pouvez vous informer de la réputation des processus et des fichiers en cours

d'exécution à partir de ESET Internet Security.

Contrôle de

périphériques

Analyse automatiquement toutes les clés USB, cartes mémoire et CD/DVD. Bloque les

supports amovibles selon le type de support, le fabricant, la taille et d'autres attributs.

Fonctionnalité HIPS

(Host Intrusion

Prevention System)

Vous pouvez personnaliser le comportement du système de manière plus poussée :

spécifier des règles pour le registre système, activer les processus et les programmes et

optimiser votre niveau de sécurité.

Mode joueur Diffère toutes les fenêtres contextuelle, les mises à jour ou les autres activités intensives

du système pour économiser les ressources système au bénéfice du jeu et d'autres

activités en plein écran.

Fonctionnalités de ESET Internet Security

Protection des

transactions

bancaires

La protection des transactions bancaires offre un navigateur sécurisé à utiliser lors de

l'accès à des passerelles de paiement en ligne ou à des banques en ligne. Elle garantit que

toutes les transactions en ligne sont réalisées dans un environnement fiable et sécurisé.

2

Prise en charge des

signatures réseau

Les signatures réseau permettent d'identifier et de bloquer rapidement le trafic

malveillant de type robot et exploit pack entrant et sortant des appareils utilisateur. Cette

fonctionnalité est une amélioration de la protection anti-botnet.

Pare-feu intelligent Empêche les utilisateurs non autorisés d'accéder à votre ordinateur et de s'emparer de

vos données personnelles.

Antispam ESET Le spam représente jusqu'à 50 % de toutes les communications par messagerie

électronique. La protection antispam sert à vous prémunir de ce problème.

Antivol Antivol étend la sécurité de l'utilisateur en cas de perte ou de vol de l'ordinateur. Lorsque

les utilisateurs installent ESET Internet Security et Antivol, leur appareil est répertorié

dans l'interface Web. Celle-ci permet aux utilisateurs de gérer leur configuration Antivol

et d'administrer les fonctionnalités antivol sur leur appareil.

Contrôle parental Protège votre famille contre le contenu Web susceptible d'être choquant en bloquant

plusieurs catégories de sites.

Il est nécessaire d'activer une licence pour pouvoir utiliser les fonctionnalités de ESET Internet Security. Il est

recommandé de renouveler votre licence plusieurs semaines avant l'expiration de celle d'ESET Internet Security.

Nouveautés

Nouveautés d'ESET Internet Security 15

Inspecteur de réseau amélioré (anciennement Appareils domestiques)

Permet de protéger votre réseau et vos appareils IoT, et affiche les appareils connectés à une box Internet.

Découvrez comment vérifier les réseaux que vous utilisez et les appareils connectés.

ESET HOME (anciennement myESET)

Offre une visibilité et un contrôle accrus de votre sécurité. Installez une protection pour de nouveaux appareils,

ajoutez et partagez des licences, et recevez des notifications importantes via l'application mobile et le portail

web. Pour plus d'informations, consultez l'aide en ligne ESET HOME.

Système HIPS (Host-based Intrusion Prevention System) amélioré

Analyse les zones de la mémoire qui peuvent être modifiées par des techniques d'injection de logiciels

malveillants sophistiqués. Les améliorations apportées étendent sa capacité technologique à détecter les

intrusions de logiciels malveillants les plus sophistiqués.

Pour obtenir des images et des informations supplémentaires sur les nouvelles fonctionnalités d'ESET Internet

Security, consultez Nouveautés de la dernière version des produits ESET pour les particuliers.

Pour désactiver les notifications de nouveautés, cliquez sur Configurations avancées > Notifications >

Notifications du Bureau. Cliquez sur Modifier en regard de Notifications du Bureau et décochez la case

Afficher les notifications de nouveautés. Pour plus d’informations sur les notifications, consultez la section

Notifications.

3

Quel produit est installé sur mon ordinateur ?

ESET offre plusieurs couches de sécurité à l'aide de nouveaux produits qui vont d'une solution antivirus puissante

et rapide à une solution de sécurité tout en un, avec une empreinte minimale sur le système :

• ESET NOD32 Antivirus

• ESET Internet Security

• ESET Smart Security Premium

Pour déterminer quel produit est installé sur votre ordinateur, ouvrez la fenêtre principale du programme. Le

nom du produit apparaît en haut de la fenêtre (voir l'article de la base de connaissances).

Le tableau ci-dessous présente les fonctionnalités disponibles dans chaque produit.

ESET NOD32

Antivirus

ESET Internet

Security

ESET Smart Security

Premium

Moteur de détection ✔ ✔ ✔

Apprentissage machine avancé ✔ ✔ ✔

Bloqueur d'exploit ✔ ✔ ✔

Protection contre les attaques basées sur des scripts ✔ ✔ ✔

Antihameçonnage ✔ ✔ ✔

Protection de l'accès Web ✔ ✔ ✔

HIPS (incluant le Bouclier anti-ransomwares) ✔ ✔ ✔

Antispam ✔ ✔

Pare-feu ✔ ✔

Inspecteur de réseau ✔ ✔

Protection de la Webcam ✔ ✔

Protection contre les attaques réseau ✔ ✔

Protection anti-botnet ✔ ✔

Protection des transactions bancaires ✔ ✔

Contrôle parental ✔ ✔

Antivol ✔ ✔

Password Manager ✔

ESET Secure Data ✔

ESET LiveGuard ✔

Certains produits indiqués ci-dessus peuvent ne pas être disponibles dans votre langue/zone géographique.

Configuration système

Pour un fonctionnement optimal de ESET Internet Security, votre système doit répondre à la configuration

matérielle et logicielle requise suivante :

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Processeurs pris en charge

Processeur Intel ou AMD 32 bits (x86) avec un jeu d’instructions SSE2 ou 64 bits (x64), 1 GHz ou vitesse supérieure

Processeur ARM64, 1 GHz ou vitesse supérieure

Systèmes d'exploitation pris en charge*

Microsoft® Windows® 11

Microsoft® Windows® 10

Microsoft® Windows® 8.1

Microsoft® Windows® 8

Microsoft® Windows® 7 SP1 avec les dernières mises à jour de Windows

Microsoft® Windows® Home Server 2011 64-bit

Essayez toujours de conserver votre système d'exploitation à jour.

Antivol ne prend pas en charge Microsoft Windows Home Server.

Autre

Une connexion Internet est nécessaire pour que l'activation et les mises à jour d'ESET Internet Security

fonctionnent correctement.

Deux programmes antivirus qui s’exécutent simultanément sur un seul appareil entraînent des conflits de

ressources système inévitables, tels que le ralentissement du système pour le rendre inexploitable.

* ESET ne pourra pas assurer la protection des systèmes d’exploitation non pris en charge après le mois de

février 2021.

Votre version de Windows 7 est obsolète

Problème

Vous exécutez une version obsolète du système d'exploitation. Pour rester protégé, essayez toujours de

conserver votre système d'exploitation à jour.

Solution

Vous avez installé ESET Internet Security sous {GET_OSNAME} {GET_BITNESS}.

Vérifiez si vous avez installé le Service Pack 1 de Windows 7 (SP1) avec les dernières mises à jour de Windows (au

moins KB4474419 et KB4490628).

Si Windows 7 n'est pas configuré pour être mis à jour automatiquement, cliquez sur le menu Démarrer >

Panneau de configuration > Système et sécurité > Windows Update > Rechercher les mises à jour, puis cliquez

sur Installer les mises à jour.

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Voir aussi Windows 7 n'est plus pris en charge par Microsoft.

Windows 7 n'est plus pris en charge par Microsoft

Problème

La prise en charge de Windows 7 par Microsoft a pris fin le 14 janvier 2020. Qu'est-ce que cela signifie ?

Si vous continuez à utiliser Windows 7 après la fin de la prise en charge, votre PC fonctionnera toujours, mais il

sera peut-être plus vulnérable aux risques de sécurité et aux virus. De plus, il ne recevra plus les mises à jour

Windows (y compris les mises à jour de sécurité).

Solution

Vous effectuez une mise à niveau de Windows 7 vers Windows 10 ? Mettez à jour votre produit

ESET

La mise à niveau est relativement simple. De plus, dans la plupart des cas, vous pouvez l'effectuer sans perdre de

fichiers. Avant d'effectuer une mise à niveau vers Windows 10 :

1. Vérifier/mettre à jour votre produit ESET

2. Sauvegarder les données importantes

3. Lire les FAQ sur la mise à niveau vers Windows 10 et mettre à jour le système d'exploitation Windows

Vous disposez d'un nouvel ordinateur ou appareil ? Transférez le produit ESET

Si vous avez acheté un nouvel ordinateur ou appareil ou êtes sur le point de le faire, découvrez comment

transférer votre produit ESET existant vers un nouvel appareil.

Consultez également Le support de Windows 7 a pris fin.

Windows Vista n'est plus pris en charge

Problème

En raison des limites techniques de Windows Vista, ESET Internet Security ne pourra plus assurer de protection

après le mois de février 2021. Le produit ESET sera non fonctionnel. Votre système deviendra peut-être ainsi

vulnérable aux infiltrations.

La prise en charge de Windows Vista par Microsoft a pris fin le 11 avril 2017. Qu'est-ce que cela signifie ?

Si vous continuez à utiliser Windows Vista après la fin de la prise en charge, votre PC fonctionnera toujours, mais il

sera peut-être plus vulnérable aux risques de sécurité et aux virus. De plus, il ne recevra plus les mises à jour

Windows (y compris les mises à jour de sécurité).

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Solution

Vous effectuez une mise à niveau de Windows Vista vers Windows 10 ? Achetez un nouvel

ordinateur ou appareil et transférez le produit ESET

Avant d'effectuer une mise à niveau vers Windows 10 :

1. Sauvegarder les données importantes

2. Lire les FAQ sur la mise à niveau vers Windows 10 et mettre à jour le système d'exploitation Windows

3. Installez ou transférez votre produit ESET actuel vers un nouvel appareil.

Consultez également Le support de Windows Vista a pris fin.

Prévention

Lorsque vous travaillez sur votre ordinateur et particulièrement lorsque vous surfez sur Internet, n'oubliez pas

qu'aucun antivirus au monde ne peut complètement éliminer le risque de détections et d'attaques distantes. Pour

bénéficier d'une protection maximale, il est essentiel d'utiliser votre solution antivirus correctement et de

respecter quelques règles essentielles :

Mise à jour régulièrement

Selon les statistiques d'ESET LiveGrid®, des milliers de nouvelles infiltrations sont créées chaque jour pour

contourner les dispositifs de sécurité existants et servir leurs auteurs, aux dépens des autres utilisateurs. Les

spécialistes du laboratoire de recherche ESET analysent ces menaces chaque jour et conçoivent des mises à jour

pour améliorer continuellement le niveau de protection des utilisateurs. Pour assurer l'efficacité maximale de ces

mises à jour, il est important que les mises à jour soient configurées correctement dans votre système. Pour plus

d'informations sur la procédure de configuration des mises à jour, reportez-vous au chapitre Configuration des

mises à jour.

Télécharger les patchs de sécurité

Les auteurs de programmes malveillants exploitent souvent diverses failles du système pour assurer une

meilleure propagation du code malveillant. Les sociétés qui commercialisent des logiciels recherchent donc

activement les moindres failles dans leurs applications afin de concevoir des mises à jour de sécurité et d'éliminer

régulièrement les menaces potentielles. Il est important de télécharger ces mises à jour de sécurité au moment

de leur sortie. Microsoft Windows et les navigateurs Web, comme Internet Explorer, sont deux exemples de

programmes pour lesquels des mises à jour sont régulièrement disponibles.

Sauvegarder les données importantes

Les concepteurs de programmes malveillants ne se soucient généralement pas des besoins des utilisateurs et

l'activité de leurs programmes entraîne souvent un dysfonctionnement total du système d'exploitation et une

perte importante au niveau des données. Il est essentiel de sauvegarder régulièrement vos données importantes

et sensibles sur une source externe, telle qu'un DVD ou un disque dur externe. Ces précautions permettront de

récupérer vos données beaucoup plus facilement et rapidement en cas de défaillance du système.

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Rechercher régulièrement les virus sur votre ordinateur

La détection de virus, de vers, de chevaux de Troie et de rootkits, connus et inconnus, est gérée par le module de

protection du système de fichiers en temps réel. Cela signifie qu'à chaque fois que vous accédez à un fichier ou

que vous l'ouvrez, il est analysé afin de détecter toute trace de logiciels malveillants. Nous vous recommandons

de lancer une analyse complète de l'ordinateur au moins une fois par mois, car les logiciels malveillants peuvent

varier et le moteur de détection est quotidiennement mis à jour.

Suivre les règles de sécurité de base

Cette règle est la plus utile et la plus efficace de toutes : soyez toujours prudent. Actuellement, de nombreuses

infiltrations nécessitent l'intervention de l'utilisateur pour être exécutées et propagées. Si vous êtes prudent

lorsque vous ouvrez de nouveaux fichiers, vous éviterez de perdre un temps et une énergie considérables à

nettoyer des infiltrations. Voici quelques conseils qui pourront vous être utiles :

• Ne consultez pas les sites Web suspects comportant de nombreuses fenêtres publicitaires et annonces

clignotantes.

• Soyez vigilant lorsque vous installez des logiciels gratuits, des packs codec, etc. N'utilisez que des

programmes sécurisés et ne visitez que les sites Web sécurisés.

• Soyez prudent lorsque vous ouvrez les pièces jointes des messages électroniques, en particulier celles de

messages provenant de mailing ou d'expéditeurs inconnus.

• N'utilisez pas de compte Administrateur pour le travail de tous les jours sur votre ordinateur.

Pages d'aide

Bienvenue dans le guide de l'utilisateur ESET Internet Security. Les informations fournies ici permettent de vous

familiariser avec le produit et vous aident à sécuriser votre ordinateur.

Mise en route

Avant d'utiliser ESET Internet Security, nous vous recommandons de vous familiariser avec les différents types de

détections et les attaques distantes auxquels vous êtes exposé lorsque vous utilisez votre ordinateur.

Nous avons également créé une liste des nouvelles fonctionnalités introduites dans ESET Internet Security, ainsi

qu'un guide pour vous aider à configurer les paramètres de base.

Utilisation des pages d'aide ESET Internet Security

Les rubriques d'aide sont divisées en plusieurs chapitres et sous-chapitres. Appuyez sur F1 pour afficher des

informations sur la fenêtre dans laquelle vous vous trouvez.

Le programme permet de rechercher une rubrique d'aide au moyen de mots-clés ou en tapant des mots ou des

expressions. La différence entre ces deux méthodes est qu'un mot-clé peut être associé à des pages d'aide qui ne

contiennent pas le mot-clé précis dans le texte. La recherche de mots et expressions examine le contenu de

toutes les pages et affiche uniquement les pages contenant effectivement le mot ou l'expression en question.

Pour des questions de cohérence et afin d'éviter toute confusion, la terminologie employée dans ce guide est

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basée sur les noms des paramètres ESET Internet Security. Un ensemble uniforme de symboles est également

utilisé pour souligner des informations importantes.

Une remarque est une simple observation succincte. Bien que vous puissiez l'ignorer, elle peut fournir des

informations précieuses (fonctionnalités spécifiques ou lien vers une rubrique connexe, par exemple).

Votre attention est requise. Il s'agit généralement d'informations importantes mais qui ne sont pas

critiques.

Il s'agit d'informations qui demandent une attention particulière. Les avertissements ont pour but de vous

empêcher de commettre des erreurs préjudiciables. Veuillez lire attentivement le texte des avertissements

car il fait référence à des paramètres système très sensibles ou à des actions présentant des risques.

Il s'agit d'un cas pratique qui vise à vous aider à comprendre l'utilisation d'une fonctionnalité spécifique.

Convention Signification

Gras Noms des éléments de l'interface (boutons d'option ou boîtes de dialogue, par exemple).

Italique

Espaces réservés indiquant les informations que vous devez fournir. Par exemple, nom du

fichier ou chemin d'accès indique que vous devez saisir un chemin d'accès ou un nom de

fichier.

Courier New Exemples de code ou commandes.

Lien hypertexte Permet d'accéder facilement et rapidement à des références croisées ou à une adresse

Internet externe. Les liens hypertexte sont mis en surbrillance en bleu et peuvent être

soulignés.

%ProgramFiles%

Répertoire du système Windows dans lequel sont stockés les programmes installés sous

Windows.

L'aide en ligne est la principale source de contenu d'aide. La dernière version de l'aide en ligne s'affiche

automatiquement lorsque vous disposez d'une connexion Internet.

Installation

Il existe différentes méthodes pour installer ESET Internet Security sur votre ordinateur. Les méthodes

d'installation peuvent varier en fonction du pays et du mode de distribution :

• Programme d’installation Live Installer : téléchargé à partir du site web d’ESET ou du CD/DVD. Le package

d’installation est universel pour toutes les langues (choisissez la langue appropriée). Le programme

d’installation Live Installer est un fichier de petite taille ; les fichiers supplémentaires nécessaires à

l'installation d'ESET Internet Security sont téléchargés automatiquement.

• Installation hors connexion : utilise un fichier .exe qui est plus volumineux que le fichier Live installer et qui

ne nécessite pas de connexion à Internet ou de fichiers supplémentaires pour réaliser l'installation.

Assurez-vous qu'aucun autre programme antivirus n'est installé sur votre ordinateur avant d'installer ESET

Internet Security. Si plusieurs solutions antivirus sont installées sur un même ordinateur, elles risquent de

provoquer des conflits. Nous recommandons de désinstaller tout autre antivirus de votre système.

Reportez-vous à notre article de la base de connaissances pour obtenir une liste des outils de

désinstallation des logiciels antivirus courants (disponible en anglais et dans plusieurs autres langues).

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Live installer

Une fois que vous avez installé le package d'installation Live installer, double-cliquez sur le fichier d'installation et

suivez les instructions indiquées dans l'assistant du programme d'installation.

Pour ce type d'installation, vous devez être connecté à Internet.

1. Sélectionnez la langue adéquate dans le menu déroulant, puis cliquez sur Continuer.

Si vous installez une version plus récente par rapport à la précédente dont les paramètres sont protégés

par mot de passe, saisissez le mot de passe. Vous pouvez configurer le mot de passe de paramètres dans la

configuration de l'accès.

2. Sélectionnez vos préférences pour les fonctionnalités suivantes, lisez le Contrat de licence de l’utilisateur

final et la Politique de confidentialité. Cliquez ensuite sur Continuer ou sur Tout autoriser et continuer pour

activer toutes les fonctionnalités :

• Système de commentaire ESET LiveGrid®

• Applications potentiellement indésirables

• Programme d'amélioration du produit

En cliquant sur Continuer ou Tout autoriser et continuer, vous acceptez les termes du contrat de licence de

l'utilisateur final et reconnaissez avoir pris connaissance de la politique de confidentialité.

3. Pour activer, gérer et afficher la sécurité de l’appareil à l’aide du ESET HOME, connectez votre appareil au

compte ESET HOME. Cliquez sur Ignorer la connexion pour continuer sans vous connecter à ESET HOME. Vous

pouvez connecter votre appareil à votre compte ESET HOME ultérieurement.

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4. Si vous continuez sans vous connecter à ESET HOME, sélectionnez une option d’activation. Si vous installez

une version plus récente par rapport à la précédente, votre clé de licence est automatiquement saisie.

5. L’Assistant d’installation détermine le produit ESET installé en fonction de votre licence. La version avec le

plus de fonctionnalités de sécurité est toujours présélectionnée. Cliquez sur Changer de produit si vous

souhaitez installer une autre version du produit ESET. Cliquez sur Continuer pour lancer le processus

d’installation. Cette opération peut prendre quelques minutes.

S'il reste des fichiers ou des dossiers de produits ESET désinstallés auparavant, vous êtes invité à autoriser

leur suppression. Cliquez sur Installer pour continuer.

6. Cliquez sur Terminer pour quitter l'assistant d'installation.

Dépanneur d'installation.

Une fois le produit installé et activé, le téléchargement des modules commence. La protection est

initialisée et certaines fonctionnalités peuvent ne pas être entièrement fonctionnelles jusqu'à la fin du

téléchargement.

Installation hors connexion

Téléchargez et installez votre produit ESET Windows pour les particuliers à l’aide du programme d’installation

hors ligne (.exe) ci-dessous. Choisissez la version du produit ESET pour les particuliers à télécharger (32 bits,

64 bits ou ARM).

ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Smart Security Premium

Téléchargement 64 bits

Téléchargement 32 bits

Téléchargement ARM

Téléchargement 64 bits

Téléchargement 32 bits

Téléchargement ARM

Téléchargement 64 bits

Téléchargement 32 bits

Téléchargement ARM

Si vous disposez d'une connexion Internet active, installez votre produit ESET à l’aide d’un programme

d’installation Live Installer.

Lorsque vous lancez le programme d'installation hors ligne (.exe), l'Assistant d'installation vous guide tout au long

du processus de configuration.

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1. Sélectionnez la langue adéquate dans le menu déroulant, puis cliquez sur Continuer.

Si vous installez une version plus récente par rapport à la précédente dont les paramètres sont protégés

par mot de passe, saisissez le mot de passe. Vous pouvez configurer le mot de passe de paramètres dans la

configuration de l'accès.

2. Sélectionnez vos préférences pour les fonctionnalités suivantes, lisez le Contrat de licence de l’utilisateur

final et la Politique de confidentialité. Cliquez ensuite sur Continuer ou sur Tout autoriser et continuer pour

activer toutes les fonctionnalités :

• Système de commentaire ESET LiveGrid®

• Applications potentiellement indésirables

• Programme d'amélioration du produit

En cliquant sur Continuer ou Tout autoriser et continuer, vous acceptez les termes du contrat de licence de

l'utilisateur final et reconnaissez avoir pris connaissance de la politique de confidentialité.

3. Cliquez sur Ignorer la connexion. Lorsque vous disposez d'une connexion Internet, vous pouvez connecter

votre appareil à votre compte ESET HOME.

4. Cliquez sur Ignorer l’activation. ESET Internet Security doit être activé après l’installation pour être

entièrement fonctionnel. L'activation du produit nécessite une connexion Internet active.

5. L’Assistant d’installation indique quel produit ESET sera installé selon le programme d’installation hors ligne

téléchargé. Cliquez sur Continuer pour lancer le processus d’installation. Cette opération peut prendre

quelques minutes.

S'il reste des fichiers ou des dossiers de produits ESET désinstallés auparavant, vous êtes invité à autoriser

leur suppression. Cliquez sur Installer pour continuer.

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6. Cliquez sur Terminer pour quitter l'assistant d'installation.

Dépanneur d'installation.

Activation du produit

Plusieurs méthodes permettent d'activer le produit. Certains scénarios d'activation proposés dans la fenêtre

d'activation peuvent varier en fonction du pays et du mode de distribution (CD/DVD, page Web ESET, etc.) :

• Si vous disposez d'une version du produit vendue dans une boîte ou si vous avez reçu un e-mail avec les

détails de la licence, activez votre produit en cliquant sur Utiliser une clé de licence achetée. Cette clé de

licence se trouve généralement à l'intérieur ou au dos de l'emballage du produit. Vous devez entrer la clé de

licence exactement comme elle est indiquée. Clé de licence : chaîne unique au format XXXX-XXXX-XXXX-

XXXX-XXXX ou XXXX-XXXXXXXX qui sert à identifier le propriétaire de la licence et à activer la licence.

• Après avoir sélectionné Utiliser le compte ESET HOME, vous serez invité à vous connecter à votre compte

ESET HOME.

• Si vous souhaitez évaluer ESET Internet Security avant d'en faire l'acquisition, sélectionnez Essai gratuit.

Indiquez votre adresse électronique et le pays dans lequel vous résidez pour activer ESET Internet Security

pendant une période limitée. Votre licence d'essai sera envoyée à cette adresse. Les licences d'essai ne

peuvent être activées qu'une seule fois par client.

• Si vous n'avez pas de licence et souhaitez en acheter une, cliquez sur Acheter une licence. Cette opération

vous redirigera vers le site Web de votre distributeur ESET local. Pour les produits pour les particuliers ESET

Windows, les licences ne sont pas gratuites.

Vous pouvez modifier la licence de votre produit à tout moment. Pour ce faire, cliquez sur Aide et assistance >

Modifier la licence dans la fenêtre principale du programme. L'ID de licence publique s'affiche ; il sert à identifier

votre licence auprès de l'assistance ESET.

Si vous disposez d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe que vous avez utilisés pour activer d'anciens produits

ESET et si vous ne savez pas comment activer ESET Internet Security, convertissez vos informations

d'identification héritées en clé de licence.

En cas d'échec de l'activation du produit

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ESET Internet Security 15 Le manuel du propriétaire

ESET Internet Security 15 Le manuel du propriétaire

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