ESET Smart Security Premium 16.0 Le manuel du propriétaire

ESET Smart Security Premium

Guide de l'utilisateur

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ESET Smart Security Premium a été développé par ESET, spol. s r.o.

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Assistance technique : https://support.eset.com

REV. 2023-04-04

1 ESET Smart Security Premium 1 ..........................................................................................................

1.1 Nouveautés 2 ...............................................................................................................................

1.2 Quels sont les produits que je possède ? 3 .......................................................................................

1.3 Exigences système 4 .....................................................................................................................

1.3 Version de Microsoft Windows obsolète 5 ...............................................................................................

1.3 Votre version de Windows 7 est obsolète 6 .............................................................................................

1.4 Prévention 7 .................................................................................................................................

1.5 Pages d'aide 8 ..............................................................................................................................

2 Installation 9 ........................................................................................................................................

2.1 Live installer 9 ..............................................................................................................................

2.2 Installation hors connexion 11 ........................................................................................................

2.3 Activer votre produit 12 .................................................................................................................

2.3 Saisie de votre clé de licence lors de l'activation 13 ...................................................................................

2.3 Utiliser le ESET HOME compte 14 .......................................................................................................

2.3 Activer la licence d'essai 15 .............................................................................................................

2.3 Clé de licence ESET gratuite 15 .........................................................................................................

2.3 Échec de l'activation – scénarios courants 16 ..........................................................................................

2.3 État de la licence 16 .....................................................................................................................

2.3 L'activation a échoué en raison d'une surutilisation de licence 18 ....................................................................

2.3 Licence mise à niveau 18 ................................................................................................................

2.3 Mise à niveau du produit 19 .............................................................................................................

2.3 Mise à niveau inférieure de la licence 20 ...............................................................................................

2.3 Mise à niveau du produit vers une version antérieure 21 ..............................................................................

2.4 Utilitaire de résolution des problèmes d’installation 21 .....................................................................

2.5 Conﬁgurer des outils de sécurité ESET supplémentaires 22 ...............................................................

2.6 Première analyse après l'installation 22 ..........................................................................................

2.7 Mise à niveau à une version plus récente 23 ....................................................................................

2.7 Mise à niveau automatique des anciens produits 23 ...................................................................................

2.7 ESET Smart Security Premium sera installé 24 .........................................................................................

2.7 Passer à une autre gamme de produit 24 ...............................................................................................

2.7 Enregistrement 24 .......................................................................................................................

2.7 Progression de l'activation 24 ...........................................................................................................

2.7 Activation réussie 24 .....................................................................................................................

3 Guide du débutant 24 ..........................................................................................................................

3.1 La fenêtre principale du programme 25 ...........................................................................................

3.2 Mises à jour 28 .............................................................................................................................

3.3 Conﬁgurer la protection du réseau 30 .............................................................................................

3.4 Activer Antivol 31 .........................................................................................................................

3.5 Outils du contrôle parental 32 ........................................................................................................

4 Utilisation de ESET Smart Security Premium 32 ...................................................................................

4.1 Protection de l'ordinateur 35 ..........................................................................................................

4.1 Moteur de détection 36 ..................................................................................................................

4.1 Options avancées du moteur de détection 40 ..........................................................................................

4.1 Une inﬁltration est détectée 41 ..........................................................................................................

4.1 Protection en temps réel du système de ﬁchiers 43 ....................................................................................

4.1 Niveaux de nettoyage 45 ................................................................................................................

4.1 Quand faut-il modiﬁer la conﬁguration la protection en temps réel 45 ................................................................

4.1 Vériﬁcation de la protection en temps réel 46 ..........................................................................................

4.1 Que faire si la protection en temps réel ne fonctionne pas 46 .........................................................................

4.1 Exclusions de processus 47 ..............................................................................................................

4.1 Ajouter ou modiﬁer des exclusions de processus 47 ...................................................................................

4.1 Protection basée sur le nuage 48 ........................................................................................................

4.1 Filtre d'exclusion pour la protection basée sur le nuage 51 ............................................................................

4.1 ESET LiveGuard 52 .......................................................................................................................

4.1 Analyse de l'ordinateur 53 ...............................................................................................................

4.1 Analyse personnalisée 56 ................................................................................................................

4.1 Progression de l'analyse 57 ..............................................................................................................

4.1 Journal de l'analyse de l'ordinateur 59 ..................................................................................................

4.1 Analyses de logiciels malveillants 61 ....................................................................................................

4.1 Analyse à l'état de repos 61 .............................................................................................................

4.1 Proﬁls d'analyse 62 .......................................................................................................................

4.1 Cibles à analyser 63 ......................................................................................................................

4.1 Contrôle de périphériques 63 ............................................................................................................

4.1 Éditeur des règles du contrôle de périphérique 64 .....................................................................................

4.1 Périphériques détectés 65 ...............................................................................................................

4.1 Ajout de règles du contrôle de périphérique 66 ........................................................................................

4.1 Groupes d'appareils 68 ..................................................................................................................

4.1 Protection de la caméra Web 70 .........................................................................................................

4.1 Éditeur des règles de protection de caméra Web 70 ...................................................................................

4.1 Host Intrusion Prevention System (HIPS) 71 ............................................................................................

4.1 Fenêtre interactive HIPS 73 ..............................................................................................................

4.1 Comportement d'un rançongiciel potentiel détecté 74 .................................................................................

4.1 Gestion des règles HIPS 75 ..............................................................................................................

4.1 Paramètres de règle HIPS 76 ............................................................................................................

4.1 Ajout d'application/chemin d'accès au registre pour HIPS 79 ..........................................................................

4.1 Conﬁguration avancée de HIPS 80 ......................................................................................................

4.1 Le chargement des pilotes est toujours autorisé 80 ....................................................................................

4.1 Mode jeu 80 ..............................................................................................................................

4.1 Analyse au démarrage 81 ................................................................................................................

4.1 Vériﬁcation automatique des ﬁchiers de démarrage 81 ................................................................................

4.1 Protection des documents 82 ............................................................................................................

4.1 Exclusions 82 .............................................................................................................................

4.1 Exclusions de performance 83 ...........................................................................................................

4.1 Ajouter ou modiﬁer des exclusions de performance 84 ................................................................................

4.1 Format d'exclusion de chemin 86 .......................................................................................................

4.1 Exclusions de détection 87 ..............................................................................................................

4.1 Ajouter ou modiﬁer une exclusion de détection 88 .....................................................................................

4.1 Assistant de création d'exclusion de détection 89 ......................................................................................

4.1 Exclusions HIPS 90 .......................................................................................................................

4.1 ThreatSense paramètres 90 .............................................................................................................

4.1 Extension de ﬁchiers exclus de l'analyse 94 ............................................................................................

4.1 Autres paramètres ThreatSense 94 .....................................................................................................

4.2 Protection sur Internet 95 ..............................................................................................................

4.2 Filtrage des protocoles 96 ...............................................................................................................

4.2 Applications exclues 97 ..................................................................................................................

4.2 Adresses IP exclues 98 ...................................................................................................................

4.2 Ajouter une adresse IPv4 98 .............................................................................................................

4.2 Ajouter une adresse IPv6 99 .............................................................................................................

4.2 SSL/TLS 99 ................................................................................................................................

4.2 Certiﬁcats 100 ...........................................................................................................................

4.2 Traﬁc réseau chiﬀré 101 ................................................................................................................

4.2 Liste des certiﬁcats connus 101 ........................................................................................................

4.2 Liste des applications SSL/TLS ﬁltrées 102 .............................................................................................

4.2 Protection du client de messagerie 103 ................................................................................................

4.2 Intégration des clients de messagerie 104 .............................................................................................

4.2 Barre d'outils Microsoft Outlook 104 ....................................................................................................

4.2 Boîte de dialogue de conﬁrmation 105 .................................................................................................

4.2 Analyser à nouveau les messages 105 .................................................................................................

4.2 Protocoles de messagerie 105 ..........................................................................................................

4.2 ﬁltre POP3, POP3S 106 ..................................................................................................................

4.2 Notiﬁcations de courriel 107 ............................................................................................................

4.2 Protection antipourriel 108 ..............................................................................................................

4.2 Résultat du traitement des adresses 109 ..............................................................................................

4.2 Listes d'adresses antipourrielles 110 ...................................................................................................

4.2 Listes d'adresses 110 ....................................................................................................................

4.2 Ajouter/modiﬁer une adresse 112 ......................................................................................................

4.2 Protection de l'accès Web 112 ..........................................................................................................

4.2 Conﬁguration avancée de la protection de l'accès Web 115 ..........................................................................

4.2 Protocoles Web 115 .....................................................................................................................

4.2 Gestion d'adresses URL 116 ............................................................................................................

4.2 Liste d'adresses URL 117 ................................................................................................................

4.2 Créer une nouvelle liste d'adresses URL 118 ...........................................................................................

4.2 Comment ajouter un masque URL 119 .................................................................................................

4.2 Anti-Phishing protection 120 ............................................................................................................

4.2 Contrôle parental 122 ...................................................................................................................

4.2 Exceptions pour site Web 124 ..........................................................................................................

4.2 Comptes utilisateur 126 .................................................................................................................

4.2 Catégories 127 ...........................................................................................................................

4.2 Utilisation de comptes utilisateur 128 ..................................................................................................

4.2 Copier une exception à partir de l'utilisateur 130 ......................................................................................

4.2 Copier les catégories du compte 130 ...................................................................................................

4.2 Activer le contrôle parental 130 ........................................................................................................

4.3 Protection du réseau 130 ...............................................................................................................

4.3 Conﬁguration avancée de la protection du réseau 132 ................................................................................

4.3 Réseaux connus 133 ....................................................................................................................

4.3 Éditeur de réseaux connus 134 .........................................................................................................

4.3 Authentiﬁcation de réseau- Conﬁguration du serveur 136 ............................................................................

4.3 Conﬁguration des zones 137 ............................................................................................................

4.3 Zones de pare-feu 137 ..................................................................................................................

4.3 Pare-feu 138 .............................................................................................................................

4.3 Proﬁls du pare-feu 141 ..................................................................................................................

4.3 Boîte de dialogue - Modiﬁer les proﬁls de pare-feu 141 ...............................................................................

4.3 Proﬁls attribués aux cartes réseau 141 .................................................................................................

4.3 Conﬁguration et utilisation des règles 142 .............................................................................................

4.3 Liste de règles de pare-feu 142 .........................................................................................................

4.3 Ajout ou modiﬁcation de règles de pare-feu 144 .......................................................................................

4.3 Règle de pare-feu - Local 145 ...........................................................................................................

4.3 Règle de pare-feu - Distant 146 .........................................................................................................

4.3 Détection des modiﬁcations d'application 147 .........................................................................................

4.3 Liste des applications exclues de la détection 148 ....................................................................................

4.3 Paramètres du mode d'apprentissage 148 .............................................................................................

4.3 Protection contre les attaques sur le réseau (IDS) 149 ................................................................................

4.3 Protection contre les attaques par force brute 150 ....................................................................................

4.3 Règles 151 ...............................................................................................................................

4.3 Règles IDS 153 ...........................................................................................................................

4.3 Présumée menace bloquée 156 ........................................................................................................

4.3 Dépannage de la protection du réseau 156 ............................................................................................

4.3 Services autorisés et options avancées 156 ...........................................................................................

4.3 Réseaux connectés 159 .................................................................................................................

4.3 Cartes réseau 160 .......................................................................................................................

4.3 Adresse IP ajoutées temporairement à la liste noire 160 ..............................................................................

4.3 Journal de protection du réseau 161 ....................................................................................................

4.3 Établissement d'une connexion - détection 162 .......................................................................................

4.3 Résolution de problèmes de pare-feu d'ESET 164 .....................................................................................

4.3 Assistant de dépannage 164 ............................................................................................................

4.3 Journalisation et création de règles ou d'exceptions à partir du journal 164 .........................................................

4.3 Créer une règle à partir du journal 165 .................................................................................................

4.3 Création d'exceptions à partir des notiﬁcations du pare-feu personnel 165 ..........................................................

4.3 Journalisation avancée de la protection du réseau 165 ................................................................................

4.3 Résolutions des problèmes de ﬁltrage des protocoles 166 ............................................................................

4.3 Nouveau réseau détecté 167 ...........................................................................................................

4.3 Changement d'application 168 .........................................................................................................

4.3 Communication ﬁable entrante 168 ....................................................................................................

4.3 Communication sortante ﬁable 169 ....................................................................................................

4.3 Communication entrante 171 ...........................................................................................................

4.3 Communication sortante 172 ...........................................................................................................

4.3 Conﬁguration de l'aﬃchage des connexions 173 ......................................................................................

4.4 Outils de sécurité 173 ...................................................................................................................

4.4 Protection des paiements bancaires 174 ...............................................................................................

4.4 Conﬁguration avancée de la protection des paiements bancaires 175 ...............................................................

4.4 Sites Web protégés 176 .................................................................................................................

4.4 Notiﬁcation dans le navigateur 177 .....................................................................................................

4.4 Antivol 177 ...............................................................................................................................

4.4 Connectez-vous à votre compte ESET HOME. 179 .....................................................................................

4.4 Déﬁnir un nom pour votre périphérique 180 ...........................................................................................

4.4 Antivol activé/désactivé 181 ............................................................................................................

4.4 Échec de l'ajout d'un nouveau périphérique 181 ......................................................................................

4.4 Secure Data 181 .........................................................................................................................

4.4 Créer un lecteur virtuel chiﬀré 182 .....................................................................................................

4.4 Chiﬀrer les ﬁchiers sur votre lecteur amovible 183 ....................................................................................

4.4 Password Manager 183 ..................................................................................................................

4.5 Mise à jour du programme 184 .......................................................................................................

4.5 Conﬁguration des mises à jour 186 .....................................................................................................

4.5 Annulation de la mise à jour 188 ........................................................................................................

4.5 Intervalle de temps pour la restauration 190 ..........................................................................................

4.5 Mises à jour du produit 190 .............................................................................................................

4.5 Option de connexion 191 ................................................................................................................

4.5 Comment créer des tâches de mise à jour 191 ........................................................................................

4.5 Fenêtre de dialogue - Redémarrage requis 192 ........................................................................................

4.6 Outils 192 ....................................................................................................................................

4.6 Inspecteur de réseau 193 ...............................................................................................................

4.6 Périphérique réseau dans Inspecteur de réseau 196 ..................................................................................

4.6 Notiﬁcations | Inspecteur de réseau 197 ...............................................................................................

4.6 Outils dans ESET Smart Security Premium 198 ........................................................................................

4.6 Fichiers journaux 199 ....................................................................................................................

4.6 Filtrage des journaux 202 ...............................................................................................................

4.6 Conﬁguration de connexion 203 ........................................................................................................

4.6 Processus en cours 205 .................................................................................................................

4.6 Rapport de sécurité 206 .................................................................................................................

4.6 Connexions réseau 208 .................................................................................................................

4.6 Activité réseau 210 ......................................................................................................................

4.6 ESET SysInspector 211 ..................................................................................................................

4.6 Planiﬁcateur 212 .........................................................................................................................

4.6 Options d’analyse planiﬁées 214 .......................................................................................................

4.6 Aperçu des tâches planiﬁées 215 .......................................................................................................

4.6 Détails de la tâche 215 ..................................................................................................................

4.6 Calendrier de la tâche 216 ..............................................................................................................

4.6 Calendrier de la tâche - Une fois 216 ...................................................................................................

4.6 Calendrier de la tâche - Tous les jours 216 .............................................................................................

4.6 Calendrier de la tâche - Hebdomadaire 216 ............................................................................................

4.6 Calendrier de la tâche - Déclenché par un événement 216 ...........................................................................

4.6 Tâche ignorée 217 .......................................................................................................................

4.6 Détails de la tâche - Mise à jour 217 ....................................................................................................

4.6 Détails de la tâche - Exécuter l’application 217 ........................................................................................

4.6 Nettoyage système 218 .................................................................................................................

4.6 ESET SysRescue Live 219 ...............................................................................................................

4.6 Quarantaine 219 .........................................................................................................................

4.6 Serveur mandataire 222 ................................................................................................................

4.6 Sélectionner l'échantillon pour analyse 223 ............................................................................................

4.6 Sélectionner un échantillon pour analyse - ﬁchier suspect 225 .......................................................................

4.6 Sélectionner un échantillon pour analyse - site suspect 225 ..........................................................................

4.6 Sélectionner un échantillon pour analyse - ﬁchier faux positif 225 ...................................................................

4.6 Sélectionner un échantillon pour analyse - site faux positif 226 ......................................................................

4.6 Sélectionner un échantillon pour analyse - autre 226 .................................................................................

4.6 Mise à jour Microsoft Windows® 226 ...................................................................................................

4.6 Fenêtre de dialogue - Mises à jour système 227 .......................................................................................

4.6 Mettre à jour les informations 227 ......................................................................................................

4.7 Aide et assistance 227 ..................................................................................................................

4.7 À propos de ESET Smart Security Premium 228 .......................................................................................

4.7 Nouvelles ESET 229 ......................................................................................................................

4.7 Soumettre les données de conﬁguration du système 230 .............................................................................

4.7 Assistance technique 230 ...............................................................................................................

4.8 Compte ESET HOME 231 ................................................................................................................

4.8 Se connecter à ESET HOME 232 ........................................................................................................

4.8 Se connecter à ESET HOME 233 ........................................................................................................

4.8 Échec de la connexion – erreurs courantes 234 ........................................................................................

4.8 Ajouter un périphérique dans ESET HOME 235 .........................................................................................

4.9 Interface utilisateur 235 ................................................................................................................

4.9 Éléments de l'interface utilisateur 235 .................................................................................................

4.9 Conﬁguration de l'accès 236 ............................................................................................................

4.9 Mot de passe pour la conﬁguration avancée 237 ......................................................................................

4.9 Icône de la barre d'état système 238 ...................................................................................................

4.9 Prise en charge des lecteurs d'écran 239 ..............................................................................................

4.10 Notiﬁcations 239 .........................................................................................................................

4.10 Boîte de dialogue - États de l’application 240 ........................................................................................

4.10 Notiﬁcations sur le bureau 240 ........................................................................................................

4.10 Liste de notiﬁcations sur le bureau 242 ...............................................................................................

4.10 Alertes interactives 243 ................................................................................................................

4.10 Messages de conﬁrmation 245 ........................................................................................................

4.10 Supports amovibles 246 ...............................................................................................................

4.10 Transfert 247 ...........................................................................................................................

4.11 Paramètres de conﬁdentialité 249 ................................................................................................

4.12 Proﬁls 250 ..................................................................................................................................

4.13 Raccourcis clavier 251 .................................................................................................................

4.14 Diagnostic 252 ............................................................................................................................

4.14 Assistance technique 254 ..............................................................................................................

4.14 Importer et exporter les paramètres 254 .............................................................................................

4.14 Rétablir tous les paramètres dans la section en cours 255 ..........................................................................

4.14 Rétablir les paramètres par défaut 255 ...............................................................................................

4.14 Erreur lors de l’enregistrement de la conﬁguration 255 ..............................................................................

4.15 Analyseur de ligne de commande 256 ...........................................................................................

4.16 ESET CMD 258 ............................................................................................................................

4.17 Détection de l'état inactif 260 ......................................................................................................

5 Questions fréquentes 260 ....................................................................................................................

5.1 Comment eﬀectuer la mise à jour de ESET Smart Security Premium 262 .............................................

5.2 Comment éliminer un virus de mon ordinateur 262 ...........................................................................

5.3 Comment autoriser la communication pour une certaine application 262 ............................................

5.4 Comment activer le contrôle parental pour un compte 263 ................................................................

5.5 Comment créer une nouvelle tâche dans le Planiﬁcateur 264 .............................................................

5.6 Comment planiﬁer une analyse hebdomadaire d'un ordinateur 265 ....................................................

5.7 Comment résoudre le problème « La protection des opérations bancaires et des paiements n'a pas pu

être redirigée vers la page Web demandée »? 266 ..........................................................................

5.8 Comment déverrouiller la conﬁguration avancée 268 ........................................................................

5.9 Comment résoudre la désactivation du produit à partir de ESET HOME 269 .........................................

5.9 Produit désactivé, périphérique déconnecté 270 ......................................................................................

5.9 Produit non activé 270 ..................................................................................................................

6 Programme d'amélioration de l'expérience client 270 .........................................................................

7 Contrat de licence d'utilisateur ﬁnal 271 .............................................................................................

8 Politique de conﬁdentialité 283 ............................................................................................................

1

PREMIUM SECURITY

ESET Smart Security Premium

ESET Smart Security Premium constitue une nouvelle approche de la sécurité informatique véritablement

intégrée. La version la plus récente du moteur d'analyse d'ESET LiveGrid® de pair avec notre pare-feu et nos

modules antipourriel personnalisés, misent sur la rapidité et la précision pour assurer la protection de votre

ordinateur. Il en résulte un système intelligent qui est constamment à l'affût des attaques et des logiciels

malveillants qui pourraient représenter une menace pour votre ordinateur.

ESET Smart Security Premium est une solution de sécurité complète qui allie protection maximale et

encombrement minimal. Nos technologies avancées utilisent l'intelligence artificielle pour prévenir les

infiltrations de virus, de logiciels espions, de chevaux de Troie, de vers, de logiciels publicitaires, de rootkits et

autres attaques, sans atténuer les performances ni perturber votre ordinateur.

Fonctionnalités et avantages

Interface utilisateur

renouvelée

L'interface utilisateur de cette version a été considérablement renouvelée et simplifiée en

fonction des résultats des tests effectués sur sa convivialité. Tous les termes et

notifications IUG ont été examinés attentivement et l'interface prend désormais en charge

les langues s'écrivant de droite à gauche comme l'hébreu et l'arabe. L'assistance en ligne

est désormais intégrée dans ESET Smart Security Premium et offre un contenu d'assistance

mis à jour dynamiquement.

Mode sombre Une extension qui vous aide à basculer rapidement l'écran vers un thème sombre. Vous

pouvez choisir votre jeu de couleurs préféré dans Éléments de l’interface utilisateur.

Antivirus et

antispyware

Détecte et supprime de manière proactive un grand nombre de virus, vers, chevaux de

Troie et rootkits, tant connus qu'inconnus. La technologie d'heuristique avancée indiquera

même les logiciels malveillants encore jamais vus pour ainsi protéger votre ordinateur

contre les menaces inconnues et les neutraliser avant même qu'elles ne puissent

s'attaquer à votre ordinateur. La protection de l'accès Web et la protection anti-

hameçonnage utilisent la surveillance des communications entre les navigateurs Web et

les serveurs distants (y compris SSL). La protection du client de messagerie offre le

contrôle de la communication par courriel effectuée par l'entremise des protocoles

POP3(S) et IMAP(S).

Mises à jour

régulières

Mettre régulièrement à jour le moteur de détection (précédemment appelé « base de

données des signatures de virus ») et les modules du programme constitue la meilleure

méthode pour obtenir le niveau maximal de sécurité pour votre ordinateur.

ESET LiveGrid®

(réputation utilisant

le nuage)

Vous pouvez vérifier la réputation de processus en cours d'exécution directement à partir

de ESET Smart Security Premium.

Contrôle de

périphérique

Analyse automatiquement tous les lecteurs USB, cartes mémoire et CD/DVD. Il bloque

l'accès aux supports amovibles selon le type de support, le fabricant, la taille du support et

d'autres caractéristiques.

Fonctionnalité HIPS Vous pouvez personnaliser précisément le comportement du système en précisant

notamment des règles pour le registre système, les processus et programmes actifs, ainsi

qu'en affiner la sécurité.

Mode jeu Reporte toutes les fenêtres contextuelles, mises à jour ou autres activités exigeantes en

ressources système lors de l'utilisation d'un jeu ou de toute autre activité exigeant le mode

plein écran.

2

Fonctionnalités de ESET Smart Security Premium

Protection des

paiements bancaires

La protection des paiements bancaires vous offre un navigateur sécurisé pour vous

assurer que toutes vos transactions en ligne, lorsque vous visitez des sites de comptes

bancaires ou de paiements en ligne, sont effectuées dans un environnement fiable et

sécurisé.

Prise en charge des

signatures de réseau

Les signatures de réseau permettent l'identification rapide et bloquent le trafic

malveillant entre les périphériques des utilisateurs comme les bots et les paquets exploit.

Cette fonctionnalité peut être considérée comme une amélioration apportée à la

protection de réseaux de zombies.

Pare-feu intelligent Empêche les utilisateurs non autorisés d'accéder à votre ordinateur et d'y découvrir vos

données personnelles.

Protection

antipourriel ESET

Il représente jusqu'à 50 % de toutes les communications par courriel. La protection

antipourriel sert à vous protéger contre ce problème.

Antivol Antivol étend la sécurité au niveau utilisateur en cas de perte ou de vol d'un ordinateur.

Lorsque vous installez ESET Smart Security Premium et Antivol, votre périphérique est

répertorié dans l'interface Web. L’interface Web permet de gérer la configuration de

Antivol et d’administrer les fonctionnalités de Antivol sur votre périphérique.

Contrôle parental Protège votre famille contre du contenu Web potentiellement offensant en bloquant

diverses catégories de sites Web.

Password Manager Password Manager protège et stocke vos mots de passe et vos données personnelles.

Secure Data Secure Data vous permet de chiffrer les données sur votre ordinateur et vos lecteurs

amovibles pour éviter l’utilisation abusive d’informations privées et confidentielles.

ESET LiveGuard Découvre et arrête des menaces encore inconnues et traite les informations en vue d'une

détection future.

Une licence doit être activée pour que les fonctionnalités de ESET Smart Security Premium soient opérationnelles.

Il est recommandé de renouveler la licence pour ESET Smart Security Premium plusieurs semaines avant

l'expiration de celle-ci.

Nouveautés

Quoi de neuf dans ESET Smart Security Premium 16

Protection des paiements bancaires améliorée

Le mode « Sécuriser tous les navigateurs » est activé par défaut sur les navigateurs pris en charge pour vous

aider à protéger vos paiements, vos transactions bancaires et vos données sensibles lorsque vous utilisez votre

navigateur préféré.

Intel® Threat Detection Technology

Technologie matérielle qui expose les rançongiciels lorsqu'ils tentent d'éviter la détection en mémoire. Son

intégration renforce la protection contre les rançongiciels tout en maintenant les performances globales du

système à un niveau élevé.

3

Mode sombre

Cette fonctionnalité permet de choisir un jeu de couleurs claires ou sombres pour l’interface utilisateur graphique

de ESET Smart Security Premium. Vous pouvez choisir votre jeu de couleurs préféré dans Éléments de l’interface

utilisateur.

Pour désactiver les notifications concernant les nouveautés, accédez à Configuration avancée >

Notifications > Notifications sur le bureau. Cliquez sur Modifier situé à côté de Notifications sur le bureau

et décochez la case Afficher les notifications Nouveautés, puis cliquez sur OK. Pour plus d'informations sur

les notifications, consultez la section Notifications.

Quels sont les produits que je possède ?

ESET offre plusieurs couches de sécurité avec de nouveaux produits qui vont des solutions antivirus rapides et

puissantes aux solutions de sécurité tout-en-un avec une empreinte minimale sur le système :

• ESET NOD32 Antivirus

• ESET Internet Security

• ESET Smart Security Premium

Pour déterminer quels produits sont installés sur votre système, ouvrez la fenêtre principale du programme et

vous verrez le nom des produits en haut de la fenêtre (voir l'article de la Base de connaissances).

Le tableau ci-dessous donne le détail des fonctionnalités offertes dans chaque produit.

ESET NOD32

Antivirus

ESET Internet

Security

ESET Smart Security

Premium

Moteur de détection ✔ ✔ ✔

Apprentissage automatique avancé ✔ ✔ ✔

Bloqueur d'exploits ✔ ✔ ✔

Protection contre les attaques basées sur le script ✔ ✔ ✔

Anti-hameçonnage ✔ ✔ ✔

Protection de l'accès Web ✔ ✔ ✔

HIPS (inclus la Bouclier contre les rançongiciels) ✔ ✔ ✔

Antipourriel ✔ ✔

Pare-feu ✔ ✔

Inspecteur de réseau ✔ ✔

Protection de la caméra Web ✔ ✔

Protection contre les attaques réseau ✔ ✔

Protection contre les botnets ✔ ✔

Protection des paiements bancaires ✔ ✔

Contrôle parental ✔ ✔

Antivol ✔ ✔

Password Manager ✔

4

ESET NOD32

Antivirus

ESET Internet

Security

ESET Smart Security

Premium

ESET Secure Data ✔

ESET LiveGuard ✔

Certains des produits ci-dessus peuvent ne pas être disponibles pour votre langue / région.

Exigences système

Votre système doit répondre aux exigences matérielles et logicielles suivantes pour que ESET Smart Security

Premium fonctionne de manière optimale :

Processeurs pris en charge

Processeur Intel ou AMD 32 bits (x86) avec jeu d'instructions SSE2 ou 64 bits (x64), 1 GHz ou plus

processeur basé sur ARM64, 1 GHz ou supérieur

Systèmes d'exploitation pris en charge

Microsoft® Windows® 11

Microsoft® Windows® 10

Microsoft® Windows® 8.1

Microsoft® Windows® 8

Microsoft® Windows® 7 SP1 avec les dernières mises à jour de Windows

Microsoft® Windows® Home Server 2011 64-bit

En raison de limitations techniques, la version 16.0 de ESET Smart Security Premium est la dernière à

prendre en charge Windows 7, Windows 8 (8.1) et Windows Home Server 2011. Pour rester protégé et

recevoir les dernières mises à jour pour ESET Smart Security Premium, mettez à niveau votre système

d’exploitation vers Windows 10 ou une version ultérieure. Pour plus d'informations, consultez la rubrique

Version de Microsoft Windows obsolète.

Antivol ne prend pas en charge Microsoft Windows Home Server.

Conditions requises pour les fonctionnalités d’ESET Smart Security

Premium

Consultez la exigences du système pour des fonctionnalités spécifiques à ESET Smart Security Premium dans le

tableau suivant :

Fonctionnalité Exigences

Intel® Threat Detection Technology Consultez la liste des processeurs pris en charge.

Protection des paiements bancaires Consultez la liste des navigateurs Web pris en charge.

Arrière-plan transparent Windows 10 version RS4 et les versions ultérieures.

Logiciel de nettoyage spécialisé Processeur autre que ARM64.

Nettoyage système Processeur autre que ARM64.

5

Fonctionnalité Exigences

Bloqueur d'exploits Processeur autre que ARM64.

Inspection approfondie de comportement Processeur autre que ARM64.

Protection des paiements bancaires : rédirection vers le

site Web

Processeur autre que ARM64.

Autre

Une connexion Internet est nécessaire pour que l'activation et les mises à jour de ESET Smart Security Premium

fonctionnent correctement.

Deux programmes antivirus fonctionnant simultanément sur un même périphérique provoquent d'inévitables

conflits de ressources système, tels que le ralentissement du système pour le rendre inopérant

Version de Microsoft Windows obsolète

Problème

• Vous souhaitez installer ESET Smart Security Premium sur un ordinateur sous Windows 7, Windows 8 (8.1)

ou Windows Home Server 2011

• ESET Smart Security Premium affiche la notification Système d’exploitation obsolète pendant l’installation

ou dans la fenêtre principale du programme

Détails

Selon les dernières informations de Microsoft, la prise en charge de Windows 8.1 a pris fin en janvier 2023. La

prise en charge de Windows 7 a pris fin le 14 janvier 2020. Pour plus d’informations, consultez la rubrique Fin de

la prise en charge de Windows 7 et de Windows 8.1.

En raison de limitations techniques, la version 16.0 de ESET Smart Security Premium est la dernière à prendre en

charge Windows 7, Windows 8 (8.1) et Windows Home Server 2011. Les informations suivantes s’appliquent à la

version 16.0 de ESET Smart Security Premium :

• La version 16.0 de ESET Smart Security Premium est prise en charge et recevra des mises à jour sous

Windows 7, Windows 8 (8.1) et Windows Home Server 2011 conformément à notre politique de fin de vie.

• Sous Windows 7, Windows 8 (8.1) et Windows Home Server 2011, vous ne pouvez pas mettre à niveau la

version 16.0 de ESET Smart Security Premium vers la version 16.1 et les versions ultérieures.

• La mise à niveau de votre système d’exploitation est importante pour votre sécurité en général, et pas

seulement pour que ESET Smart Security Premium fonctionne sur votre ordinateur.

Solution

Les solutions suivantes sont disponibles :

6

Mise à niveau vers Windows 10 ou Windows 11

Le processus de mise à niveau est relativement simple et, dans de nombreux cas, vous pouvez le faire sans perdre

vos fichiers. Avant la mise à niveau vers Windows 10 :

1. Sauvegarde des données importantes.

2. Lisez la FAQ de mise à niveau vers Windows 10 ou FAQ de mise à niveau vers Windows 11 de Microsoft et

mettez à jour votre système d'exploitation Windows.

Changer d'ordinateur et transférer le produit ESET

Si vous allez ou avez acheté un nouvel ordinateur ou un nouveau périphérique, découvrez comment transférer

votre produit ESET existant vers un nouveau périphérique.

Masquer la notification Système d’exploitation obsolète et continuer à utiliser Windows 7,

Windows 8 ou Windows 8.1 (non recommandé)

Si vous continuez à utiliser Windows 7, Windows 8 ou Windows 8.1, votre PC fonctionnera toujours, mais il

pourrait devenir plus vulnérable aux risques de sécurité et aux virus. Votre PC ne recevra plus les mises à jour

Windows (y compris les mises à jour de sécurité) et vous ne serez plus en mesure d’installer la dernière version de

ESET Smart Security Premium. Pour désactiver la notification :

1. Dans la fenêtre principale du programme, cliquez sur Configuration > Configuration avancée (F5) >

Notifications, puis sur Modifier à côté du menu États de l'application.

2. Dans le groupe Général, décochez la case à côté de Votre système d'exploitation est obsolète. Cliquez sur

OK > OK.

Votre version de Windows 7 est obsolète

Problème

Vous utilisez une version obsolète du système d'exploitation. Pour rester protégé, essayez toujours de garder

votre système d'exploitation à jour.

Solution

Vous avez installé ESET Smart Security Premium sur {GET_OSNAME} {GET_BITNESS}.

Vérifiez que vous avez installé Windows 7 Service Pack 1 (SP1) avec les dernières mises à jour de Windows (au

moins KB4474419 et KB4490628).

Si votre Windows 7 n'est pas configuré pour se mettre à jour automatiquement, cliquez sur le menu Démarrer >

Panneau de Panneau de configuration > Système de sécurité > Windows Update > Rechercher des mises à jour

et cliquez Installer les mises à jour.

7

Prévention

Lorsque vous travaillez avec votre ordinateur et particulièrement lorsque vous naviguez sur Internet, gardez

toujours à l'esprit qu'aucun antivirus au monde ne peut complètement éliminer le risque d'infiltration et des

attaques à distance. Pour assurer une protection et une convivialité maximales, il est essentiel d’utiliser

correctement votre solution antivirus et de respecter plusieurs règles utiles :

Effectuer des mises à jour régulières

Selon les statistiques de ESET LiveGrid®, des milliers de nouvelles infiltrations sont créées chaque jour pour

contourner les dispositifs de sécurité existants et servir leurs auteurs, aux dépens des autres utilisateurs. Les

spécialistes du laboratoire de recherche d'ESET analysent ces menaces chaque jour et conçoivent des mises à jour

pour améliorer continuellement le niveau de protection de nos utilisateurs. Pour garantir l'efficacité maximale de

ces mises à jour, il est important que celles-ci soient configurées de façon appropriée sur votre système. Pour plus

d'information sur la configuration des mises à jour, voir la rubrique Configuration des mises à jour.

Télécharger les correctifs de sécurité

Les auteurs de programmes malveillants exploitent souvent diverses failles du système pour assurer une

meilleure propagation du code malveillant. C'est pour cette raison que les sociétés qui commercialisent des

logiciels recherchent activement l'apparition de nouvelles failles dans leurs applications pour concevoir les mises

à jour de sécurité afin d'éliminer les menaces potentielles sur une base régulière. Il est important de télécharger

ces mises à jour de sécurité au moment de leur sortie. Microsoft Windows et les navigateurs Web comme

Internet Explorer sont deux exemples de programmes pour lesquels des mises à jour de sécurité sont

régulièrement émises.

Sauvegarde des données importantes

Les concepteurs de programmes malveillants ne se soucient généralement pas des besoins des utilisateurs et

l'activité de leurs programmes entraîne souvent un dysfonctionnement total du système d'exploitation et la perte

de données importantes. Il est important de sauvegarder régulièrement vos données importantes et sensibles sur

une source externe, telle que DVD ou disque dur externe. Vous pourrez ainsi récupérer vos données beaucoup

plus facilement et rapidement en cas de défaillance du système.

Rechercher régulièrement les virus sur votre ordinateur

La détection d'un plus grand nombre de virus, de vers, de chevaux de Troie et de rootkits, tant connus

qu'inconnus, est effectuée par le module de protection du système de fichiers en temps réel. Ainsi, chaque fois

que vous accédez à un fichier ou ouvrez un fichier, il sera analysé pour y déceler toute activité malveillante. Nous

recommandons d'effectuer une analyse complète de l'ordinateur au moins une fois par mois, car les signatures

des logiciels malveillants peuvent varier et le moteur de détection se met à jour quotidiennement.

Suivre les règles de sécurité de base

Cette règle est la plus utile et la plus efficace de toutes : soyez toujours prudent. Actuellement, de nombreuses

infiltrations nécessitent l'intervention de l'utilisateur pour être exécutées et propagées. Si vous êtes prudent

lorsque vous ouvrez de nouveaux fichiers, vous éviterez de perdre un temps et une énergie considérable à

nettoyer les infiltrations. Voici quelques directives utiles :

8

• Ne consultez pas les sites Web suspects comportant de nombreuses fenêtres publicitaires et annonces

clignotantes.

• Soyez vigilant lorsque vous installez des logiciels gratuits, des ensembles de codec, etc. N'utilisez que des

programmes sécurisés et ne consultez que les sites Web sécurisés.

• Soyez prudent lorsque vous ouvrez les pièces jointes aux courriels, en particulier celles provenant de

publipostage ou d'expéditeurs inconnus.

• N'utilisez pas de compte Administrateur pour le travail de tous les jours sur votre ordinateur.

Pages d'aide

Bienvenue dans le guide d'utilisateur de ESET Smart Security Premium. Les informations fournies ici vous

permettront de vous familiariser avec votre produit et vous aideront à rendre votre ordinateur plus sûr.

Démarrage

Avant d’utiliser ESET Smart Security Premium, vous pouvez vous familiarisiez avec les différents types de

détections et d’attaques distantes auxquels vous pourriez faire face lorsque vous utilisez votre ordinateur. Nous

avons également compilé la liste des nouvelles fonctionnalités introduites dans ESET Smart Security Premium.

Commencez par l’installation de ESET Smart Security Premium. Si ESET Smart Security Premium est déjà installé,

consultez la rubrique Utilisation de ESET Smart Security Premium.

Comment utiliser les pages d'aide de ESET Smart Security Premium

L’aide en ligne est divisée en plusieurs chapitres et sous-chapitres. Appuyez sur F1 dans ESET Smart Security

Premium pour afficher des informations sur la fenêtre actuellement ouverte.

Le programme vous permet de chercher une rubrique d'aide par mot-clé ou de rechercher du contenu en tapant

des mots ou des phrases. La différence entre ces deux méthodes est qu'un mot clé peut être associé à des pages

d'aide qui ne contiennent pas le mot clé précis dans le texte. La recherche de mots et de phrases fouillera le

contenu de toutes les pages et n'affichera que les pages contenant effectivement le mot ou la phrase en question.

Par souci de cohérence et afin d'éviter toute confusion, la terminologie utilisée dans ce guide est basée sur

l’interface utilisateur de ESET Smart Security Premium. Nous avons également utilisé un ensemble uniforme de

symboles afin de mettre en évidence des sujets ayant une importance ou un intérêt particuliers.

Une remarque est une courte observation. Bien qu'il soit possible de les ignorer, les remarques offrent de

précieux renseignements comme des caractéristiques spécifiques ou un lien vers un sujet apparenté.

Ce titre indique des renseignements qui réclament votre attention; il n'est pas recommandé de les ignorer.

Habituellement, ce titre indique des renseignements importants, mais non essentiels.

Ce titre indique des renseignements qui exigent une attention et des précautions supplémentaires. Les

avertissements sont placés spécialement pour vous dissuader de commettre des erreurs potentiellement

dangereuses. Lisez et comprenez le texte, car il fait référence à des paramètres système très sensibles ou à

des risques.

9

Il s'agit d'un cas d'utilisation ou d'un exemple pratique qui vise à vous aider à comprendre comment une

certaine fonction ou fonctionnalité peut être utilisée.

Convention Signification

Texte en gras Noms d'éléments d'interface comme les boîtes ou les boutons d'options.

Texte en italique

Espaces réservés pour les renseignements que vous fournissez. Par exemple, nom de fichier ou

chemin indique que vous devrez saisir les renseignements exacts de chemin ou de nom du

fichier.

Courier New Exemples de code ou de commandes.

Lien hypertexte Fournit un accès rapide et facile aux références croisées ou aux emplacements Web externes.

Les hyperliens sont mis en évidence à l'aide de la couleur bleue et peuvent être soulignés.

%ProgramFiles%

Le répertoire système Windows où les programmes installés sur Windows sont stockés.

Aide en ligne est la principale source de contenu d'aide. La version la plus récente de l'Aide en ligne s'affiche

automatiquement lorsque vous avez une connexion Internet.

Installation

Il existe différentes méthodes pour installer ESET Smart Security Premium sur votre ordinateur. Les méthodes

d'installation peuvent varier en fonction du pays et du mode de distribution :

• Live installer – Téléchargé à partir du site Web d'ESET ou d'un CD/DVD. Le progiciel d'installation est le

même pour toutes les langues (choisissez la langue appropriée). Le programme d'installation Live installer

est un petit fichier; des fichiers supplémentaires sont nécessaires pour l'installation. ESET Smart Security

Premium sont téléchargés automatiquement.

• Installation hors ligne – Utilise un fichier .exe plus volumineux que le fichier d'installation Live installer et

qui ne nécessite pas de connexion Internet ni de fichiers supplémentaires pour terminer l'installation.

Assurez-vous qu'aucun autre programme antivirus n'est installé sur votre ordinateur avant d'installer ESET

Smart Security Premium. Si plusieurs solutions antivirus sont installées sur un même ordinateur, elles

peuvent entrer en conflit. Nous recommandons de désinstaller tout autre antivirus de votre système. Voir

notre article sur la base de connaissances ESET pour une liste des outils de désinstallation pour les logiciels

antivirus communs (disponible en anglais et dans plusieurs autres langues).

Live installer

Après avoir téléchargé le progiciel d'installation Live installer, double-cliquez sur le fichier d'installation et suivez

les instructions étape par étape indiquées dans l'assistant d'installation.

Pour ce type d'installation, vous devez être connecté à Internet.

10

1. Sélectionnez la langue appropriée dans le menu déroulant et cliquez sur Continuer.

Si vous installez une version plus récente que la version précédente avec des paramètres protégés par mot

de passe, tapez votre mot de passe. Vous pouvez configurer le mot de passe des paramètres dans

Configuration de l’accès.

2. Sélectionnez votre préférence pour les fonctionnalités suivantes, lisez le contrat de licence de l’utilisateur

final et la politique de confidentialité et cliquez sur Continuer, ou cliquez sur Autoriser tout et continuer pour

activer toutes les fonctionnalités suivantes :

• Système de rétroaction ESET LiveGrid®

• Applications potentiellement indésirables

• Programme d'amélioration de l'expérience client

En cliquant sur Continuer ou Autoriser tout et continuer, vous acceptez le contrat de licence de

l’utilisateur final et reconnaissez avoir pris connaissance de la politique de confidentialité.

3. Pour activer, gérer et afficher la sécurité du périphérique à l’aide du ESET HOME, connectez votre

périphérique au compte ESET HOME. Cliquez sur Ignorer la connexion pour continuer sans vous connecter à

ESET HOME. Vous pouvez connecter votre périphérique à votre compte ESET HOME ultérieurement.

4. Si vous continuez sans vous connecter à ESET HOME, choisissez une option d’activation. Si vous installez une

version plus récente par rapport à la précédente, votre clé de licence sera automatiquement saisie.

5. L'assistant d'installation détermine quel produit ESET est installé en fonction de votre licence. La version

avec le plus de fonctions de sécurité est toujours présélectionnée. Cliquez sur Changer de produit si vous

souhaitez installer une autre version du produit ESET. Cliquez sur Continuer pour démarrer le processus

d’installation. Cela peut prendre un moment.

11

Si des fichiers ou des dossiers n’ont pas été supprimés lors de la désinstallation des produits ESET, vous

serez invité à autoriser leur suppression. Cliquez sur Installer pour continuer.

6. Cliquez sur Terminé pour quitter l'assistant d'installation.

Utilitaire de résolution des problèmes d’installation.

Une fois le produit installé et activé, le téléchargement des modules commencent. La protection est en

cours d'initialisation et certaines fonctionnalités peuvent ne pas être entièrement fonctionnelles tant que

le téléchargement n'est pas terminé.

Installation hors connexion

Téléchargez et installez votre produit ESET Windows pour particuliers en utilisant le programme d'installation

hors ligne (.exe) ci-dessous. Choisissez la version du produit ESET HOME à télécharger (32 bits, 64 bits ou ARM).

ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Smart Security Premium

Téléchargement 64 bits

Téléchargement 32 bits

Téléchargement ARM

Téléchargement 64 bits

Téléchargement 32 bits

Téléchargement ARM

Téléchargement 64 bits

Téléchargement 32 bits

Téléchargement ARM

Si vous disposez d'une connexion internet active, installez votre produit ESET en utilisant un programme

d'installation Live Installer.

Lorsque vous lancez le programme d'installation hors ligne (.exe), l'assistant d'installation vous guide tout au long

du processus d'installation.

1. Sélectionnez la langue appropriée dans le menu déroulant et cliquez sur Continuer.

12

Si vous installez une version plus récente que la version précédente avec des paramètres protégés par mot

de passe, tapez votre mot de passe. Vous pouvez configurer le mot de passe des paramètres dans

Configuration de l’accès.

2. Sélectionnez votre préférence pour les fonctionnalités suivantes, lisez le contrat de licence de l’utilisateur

final et la politique de confidentialité et cliquez sur Continuer, ou cliquez sur Autoriser tout et continuer pour

activer toutes les fonctionnalités suivantes :

• Système de rétroaction ESET LiveGrid®

• Applications potentiellement indésirables

• Programme d'amélioration de l'expérience client

En cliquant sur Continuer ou Autoriser tout et continuer, vous acceptez le contrat de licence de

l’utilisateur final et reconnaissez avoir pris connaissance de la politique de confidentialité.

3. Cliquez sur Ignorer la connexion. Lorsque vous disposez d'une connexion Internet, vous pouvez connecter

votre périphérique à votre compte ESET HOME.

4. Cliquez sur Ignorer l'activation. ESET Smart Security Premium doit être activé après l'installation pour être

pleinement fonctionnel. L'activation du produit nécessite une connexion internet active.

5. L'assistant d'installation montre quel produit ESET sera installé en fonction du programme d'installation

hors ligne téléchargé. Cliquez sur Continuer pour démarrer le processus d’installation. Cela peut prendre un

moment.

Si des fichiers ou des dossiers n’ont pas été supprimés lors de la désinstallation des produits ESET, vous

serez invité à autoriser leur suppression. Cliquez sur Installer pour continuer.

6. Cliquez sur Terminé pour quitter l'assistant d'installation.

Utilitaire de résolution des problèmes d’installation.

Activer votre produit

Il existe plusieurs méthodes pour activer votre produit. La disponibilité d'un scénario d'activation particulier dans

la fenêtre d'activation peut varier selon le pays, ainsi que selon le moyen de distribution (CD/DVD, page Web

d'ESET, etc.).

• Si vous avez acheté une version du produit en boîte au magasin ou si vous avez reçu un courriel avec les

détails de la licence, activez votre produit en cliquant sur Utiliser une clé de licence achetée. La clé de

licence se trouve généralement à l'intérieur ou sur la face arrière de l'emballage du produit. Pour réussir

l'activation, vous devez entrer la clé de licence telle qu'elle vous a été fournie. Clé de licence - Une chaîne de

caractères unique dans le format XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX ou XXXX-XXXXXXXX utilisée pour

l'identification du propriétaire de la licence et pour l'activation de cette dernière.

• Après avoir sélectionné Utiliser le compte ESET HOME, il vous sera demandé de vous connecter à votre

compte ESET HOME.

• Si vous souhaitez évaluer ESET Smart Security Premium avant de l'acheter, sélectionnez Licence d'essai

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ESET Smart Security Premium 16.0 Le manuel du propriétaire

ESET Smart Security Premium 16.0 Le manuel du propriétaire

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