ESET Internet Security 16.2 Le manuel du propriétaire

ESET Internet Security

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ESET Internet Security a été développé par ESET, spol. s r.o.

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Assistance technique : https://support.eset.com

RÉV. 11/07/2023

1 ESET Internet Security 1 ......................................................................................................................

1.1 Nouveautés 2 ...............................................................................................................................

1.2 Quel produit est installé sur mon ordinateur ? 3 ...............................................................................

1.3 Conﬁguration système requise 4 .....................................................................................................

1.3 Version obsolète de Microsoft Windows 5 ...............................................................................................

1.4 Prévention 6 .................................................................................................................................

1.5 Pages d'aide 7 ..............................................................................................................................

2 Installation 8 ........................................................................................................................................

2.1 Live installer 8 ..............................................................................................................................

2.2 Installation hors connexion 10 ........................................................................................................

2.3 Activation du produit 11 ................................................................................................................

2.3 Saisie de la clé de licence pendant l'activation 12 .....................................................................................

2.3 Utiliser le ESET HOME compte 13 .......................................................................................................

2.3 Activer la licence d'essai 14 .............................................................................................................

2.3 Clé de licence ESET gratuite 14 .........................................................................................................

2.3 Échec de l'activation – scénarios courants 15 ..........................................................................................

2.3 État de la licence 15 .....................................................................................................................

2.3 Échec de l’activation en raison d’une licence surutilisée 16 ...........................................................................

2.3 Licence mise à niveau 17 ................................................................................................................

2.3 Mise à niveau du produit 18 .............................................................................................................

2.3 Licence rétrogradée 19 ..................................................................................................................

2.3 Version antérieure du produit 20 ........................................................................................................

2.4 Dépanneur d'installation 20 ...........................................................................................................

2.5 Première analyse après l'installation 20 ..........................................................................................

2.6 Mise à niveau vers une nouvelle version 21 .....................................................................................

2.6 Mise à niveau automatique des anciens produits 22 ...................................................................................

2.6 ESET Internet Security va être installé 22 ...............................................................................................

2.6 Passage à un autre produit 22 ...........................................................................................................

2.6 Enregistrement 23 .......................................................................................................................

2.6 Progression de l'activation 23 ...........................................................................................................

2.6 Activation réussie 23 .....................................................................................................................

3 Guide du débutant 23 ..........................................................................................................................

3.1 Icône dans la partie système de la barre des tâches 23 .....................................................................

3.2 Raccourcis clavier 24 .....................................................................................................................

3.3 Proﬁls 25 .....................................................................................................................................

3.4 Mises à jour 26 .............................................................................................................................

3.5 Conﬁgurer la protection du réseau 27 .............................................................................................

3.6 Activer Antivol 28 .........................................................................................................................

3.7 Contrôle parental 29 .....................................................................................................................

4 Utilisation d'ESET Internet Security 29 .................................................................................................

4.1 Vue d'ensemble 30 ........................................................................................................................

4.2 Analyse de l'ordinateur 33 .............................................................................................................

4.2 Lanceur d'analyses personnalisées 36 ..................................................................................................

4.2 Progression de l'analyse 37 ..............................................................................................................

4.2 Journal d'analyse de l'ordinateur 40 .....................................................................................................

4.3 Mettre à jour 42 ............................................................................................................................

4.3 Boîte de dialogue - Redémarrage requis 44 ............................................................................................

4.3 Comment créer des tâches de mise à jour 45 ..........................................................................................

4.4 Outils 45 ......................................................................................................................................

4.4 Fichiers journaux 46 ......................................................................................................................

4.4 Filtrage des journaux 49 .................................................................................................................

4.4 Processus en cours 50 ...................................................................................................................

4.4 Rapport sur la sécurité 52 ...............................................................................................................

4.4 Connexions réseau 54 ...................................................................................................................

4.4 Activité réseau 55 ........................................................................................................................

4.4 ESET SysInspector 56 ....................................................................................................................

4.4 Planiﬁcateur 57 ...........................................................................................................................

4.4 Options d'analyse planiﬁée 59 ...........................................................................................................

4.4 Aperçu des tâches planiﬁées 60 .........................................................................................................

4.4 Détails de la tâche 60 ....................................................................................................................

4.4 Planiﬁcation de la tâche 61 ..............................................................................................................

4.4 Planiﬁcation de la tâche - Une fois 61 ...................................................................................................

4.4 Planiﬁcation de la tâche - Quotidienne 61 ..............................................................................................

4.4 Planiﬁcation de la tâche - Hebdomadaire 61 ............................................................................................

4.4 Planiﬁcation de la tâche - Déclenchée par un événement 62 ..........................................................................

4.4 Tâche ignorée 62 .........................................................................................................................

4.4 Détails de la tâche - Mise à jour 63 ......................................................................................................

4.4 Détails de la tâche - Exécuter l'application 63 ..........................................................................................

4.4 Outil de nettoyage système 63 ..........................................................................................................

4.4 Inspecteur de réseau 64 .................................................................................................................

4.4 Périphérique réseau dans Inspecteur de réseau 67 ....................................................................................

4.4 Notiﬁcations | Inspecteur de réseau 68 .................................................................................................

4.4 Quarantaine 69 ...........................................................................................................................

4.4 Sélectionner un échantillon pour analyse 71 ...........................................................................................

4.4 Sélectionner un échantillon pour analyse - Fichier suspect 72 .........................................................................

4.4 Sélectionner un échantillon pour analyse - Site suspect 73 ............................................................................

4.4 Sélectionner un échantillon pour analyse - Fichier faux positif 73 .....................................................................

4.4 Sélectionner un échantillon pour analyse - Site faux positif 73 ........................................................................

4.4 Sélectionner un échantillon pour analyse - Autre 74 ...................................................................................

4.5 Param 74 .....................................................................................................................................

4.5 Protection de l'ordinateur 75 ............................................................................................................

4.5 Une inﬁltration est détectée 76 ..........................................................................................................

4.5 Protection Internet 79 ....................................................................................................................

4.5 Protection antihameçonnage 80 .........................................................................................................

4.5 Contrôle parental 82 .....................................................................................................................

4.5 Exceptions de site Web 84 ...............................................................................................................

4.5 Copier l'exception depuis l'utilisateur 86 ................................................................................................

4.5 Copier les catégories du compte 86 .....................................................................................................

4.5 Protection du réseau 86 ..................................................................................................................

4.5 Connexions réseau 87 ...................................................................................................................

4.5 Détails des connexions réseau 88 .......................................................................................................

4.5 Dépannage de l'accès réseau 89 ........................................................................................................

4.5 Ajout temporaire d'une adresse IP à la liste noire 89 ...................................................................................

4.5 Journaux de la protection du réseau 90 .................................................................................................

4.5 Résolution des problèmes liés au pare-feu 91 ..........................................................................................

4.5 Consignation et création de règles ou d'exceptions à partir du journal 91 ............................................................

4.5 Créer une règle à partir du journal 92 ...................................................................................................

4.5 Création d'exceptions à partir des notiﬁcations du pare-feu personnel 92 ............................................................

4.5 Journalisation avancée de la protection du réseau 92 ..................................................................................

4.5 Résolution des problèmes liés à l'analyseur du traﬁc réseau 93 .......................................................................

4.5 Menace réseau bloquée 94 ..............................................................................................................

4.5 Nouveau réseau détecté 95 .............................................................................................................

4.5 Établissement d'une connexion - détection 96 .........................................................................................

4.5 Changement d'application 97 ...........................................................................................................

4.5 Communication ﬁable entrante 97 ......................................................................................................

4.5 Communication sortante ﬁable 99 ......................................................................................................

4.5 Communication entrante 101 ...........................................................................................................

4.5 Communication sortante 102 ...........................................................................................................

4.5 Conﬁguration de l'aﬃchage des connexions 104 ......................................................................................

4.5 Outils de sécurité 104 ...................................................................................................................

4.5 Protection des transactions bancaires 105 .............................................................................................

4.5 Notiﬁcation dans le navigateur 106 .....................................................................................................

4.5 Antivol 107 ...............................................................................................................................

4.5 Connectez-vous à votre compte ESET HOME. 109 .....................................................................................

4.5 Déﬁnir le nom de l'appareil 110 .........................................................................................................

4.5 Antivol activé/désactivé 110 ............................................................................................................

4.5 Échec de l'ajout d'un nouveau périphérique 110 ......................................................................................

4.5 Importer et exporter les paramètres 110 ...............................................................................................

4.6 Aide et assistance 111 ..................................................................................................................

4.6 À propos d'ESET Internet Security 112 .................................................................................................

4.6 Actualités ESET 113 .....................................................................................................................

4.6 Soumettre les données de conﬁguration système 113 ................................................................................

4.6 Assistance technique 114 ...............................................................................................................

4.7 Compte ESET HOME 114 ................................................................................................................

4.7 Connectez-vous à ESET HOME 116 .....................................................................................................

4.7 Connexion à ESET HOME 117 ...........................................................................................................

4.7 Échec de la connexion : erreurs courantes 118 ........................................................................................

4.7 Ajout d'un appareil dans ESET HOME 118 ..............................................................................................

5 Conﬁguration avancée 119 ..................................................................................................................

5.1 Moteur de détection 120 ...............................................................................................................

5.1 Exclusions 120 ...........................................................................................................................

5.1 Exclusions des performances 121 ......................................................................................................

5.1 Ajout ou modiﬁcation d'une exclusion de performances 122 ..........................................................................

5.1 Format d'exclusion de chemin 124 .....................................................................................................

5.1 Exclusions des détections 125 ..........................................................................................................

5.1 Ajout ou modiﬁcation d'une exclusion de détection 126 ..............................................................................

5.1 Assistant de création d'exclusion de détection 127 ....................................................................................

5.1 Options avancées du moteur de détection 128 ........................................................................................

5.1 Analyseur du traﬁc réseau 128 .........................................................................................................

5.1 Protection dans le cloud 128 ............................................................................................................

5.1 Filtre d'exclusion pour la protection dans le cloud 131 ................................................................................

5.1 Analyses des logiciels malveillants 131 ................................................................................................

5.1 Proﬁls d'analyse 132 .....................................................................................................................

5.1 Cibles à analyser 133 ....................................................................................................................

5.1 Analyse en cas d'inactivité 133 .........................................................................................................

5.1 Détection en cas d’inactivité 134 .......................................................................................................

5.1 Analyse au démarrage 134 ..............................................................................................................

5.1 Vériﬁcation automatique des ﬁchiers de démarrage 134 ..............................................................................

5.1 Supports amovibles 135 .................................................................................................................

5.1 Protection des documents 136 ..........................................................................................................

5.1 HIPS – Host Intrusion Prevention System 137 ..........................................................................................

5.1 Exclusions HIPS 139 .....................................................................................................................

5.1 Conﬁguration avancée de HIPS 139 ....................................................................................................

5.1 Pilotes dont le chargement est toujours autorisé 140 .................................................................................

5.1 Fenêtre interactive HIPS 140 ............................................................................................................

5.1 Comportement de rançongiciel potentiel détecté 141 .................................................................................

5.1 Gestion des règles HIPS 142 ............................................................................................................

5.1 Paramètres de règle HIPS 143 ..........................................................................................................

5.1 Ajouter le chemin de l'application/du registre pour HIPS 146 .........................................................................

5.2 Mettre à jour 147 ..........................................................................................................................

5.2 Paramètres avancés de mises à jour 149 ..............................................................................................

5.2 Intervalle de la restauration 150 ........................................................................................................

5.2 Mises à jour du produit 151 .............................................................................................................

5.2 Options de connexion 151 ..............................................................................................................

5.3 Protections 152 ............................................................................................................................

5.3 Protection en temps réel du système de ﬁchiers 155 ..................................................................................

5.3 Exclusions des processus 157 ...........................................................................................................

5.3 Ajouter ou modiﬁer des exclusions de processus 158 .................................................................................

5.3 Quand faut-il modiﬁer la conﬁguration de la protection en temps réel 158 ..........................................................

5.3 Vériﬁcation de la protection en temps réel 159 ........................................................................................

5.3 Que faire si la protection en temps réel ne fonctionne pas ? 159 .....................................................................

5.3 Protection de l'accès réseau 160 .......................................................................................................

5.3 Proﬁls de connexion réseau 161 ........................................................................................................

5.3 Ajout ou modiﬁcation de proﬁls de connexion réseau 161 ............................................................................

5.3 Activateurs 163 ..........................................................................................................................

5.3 Jeux d’adresses IP 164 ...................................................................................................................

5.3 Modiﬁcation de jeux d'adresses IP 165 .................................................................................................

5.3 Inspecteur de réseau 165 ...............................................................................................................

5.3 Pare-feu 166 .............................................................................................................................

5.3 Paramètres du mode d'apprentissage 168 .............................................................................................

5.3 Règles du pare-feu 169 ..................................................................................................................

5.3 Ajout ou modiﬁcation de règles du pare-feu 171 .......................................................................................

5.3 Détection de modiﬁcation d'application 173 ...........................................................................................

5.3 Liste des applications exclues de la détection 174 ....................................................................................

5.3 Protection contre les attaques réseau (IDS) 174 .......................................................................................

5.3 Règles IDS 174 ...........................................................................................................................

5.3 Protection contre les attaques par force brute 177 ....................................................................................

5.3 Règles 178 ...............................................................................................................................

5.3 Options avancées 180 ...................................................................................................................

5.3 SSL/TLS 182 ..............................................................................................................................

5.3 Règles d'analyse de l’application 184 ..................................................................................................

5.3 Règles de certiﬁcat 184 .................................................................................................................

5.3 Traﬁc réseau chiﬀré 185 ................................................................................................................

5.3 Protection du client de messagerie 186 ................................................................................................

5.3 Protection du transport des messages 186 .............................................................................................

5.3 Applications exclues 188 ................................................................................................................

5.3 Adresses IP exclues 188 .................................................................................................................

5.3 Protection des boîtes aux lettres 189 ...................................................................................................

5.3 Intégrations 191 .........................................................................................................................

5.3 Barre d'outils Microsoft Outlook 191 ....................................................................................................

5.3 Boîte de dialogue de conﬁrmation 192 .................................................................................................

5.3 Analyser à nouveau les messages 192 .................................................................................................

5.3 Réponse 192 .............................................................................................................................

5.3 Gestion des listes d’adresses 194 ......................................................................................................

5.3 Listes d'adresses 194 ....................................................................................................................

5.3 Ajouter/Modiﬁer une adresse 196 .......................................................................................................

5.3 Résultat du traitement d'adresse 196 ..................................................................................................

5.3 ThreatSense 196 .........................................................................................................................

5.3 Protection de l’accès Web 200 ..........................................................................................................

5.3 Applications exclues 202 ................................................................................................................

5.3 Adresses IP exclues 203 .................................................................................................................

5.3 Gestion des listes d'URL 204 ............................................................................................................

5.3 Liste d'adresses 205 .....................................................................................................................

5.3 Création d'une liste d'adresses 206 ....................................................................................................

5.3 Ajout d'un masque d'URL 207 ...........................................................................................................

5.3 Analyse du traﬁc HTTP(S) 208 ..........................................................................................................

5.3 ThreatSense 208 .........................................................................................................................

5.3 Contrôle parental 212 ...................................................................................................................

5.3 Comptes utilisateur 212 .................................................................................................................

5.3 Paramètres du compte utilisateur 212 .................................................................................................

5.3 Catégorie 215 ............................................................................................................................

5.3 Protection du navigateur 216 ...........................................................................................................

5.3 Protection des transactions bancaires 216 .............................................................................................

5.3 Sites Web protégés 217 .................................................................................................................

5.3 Contrôle de périphérique 218 ...........................................................................................................

5.3 Éditeur de règles de contrôle de périphérique 219 ....................................................................................

5.3 Périphériques détectés 220 .............................................................................................................

5.3 Ajout de règles de contrôle de périphérique 220 ......................................................................................

5.3 Groupe de périphériques 222 ...........................................................................................................

5.3 Protection de la Webcam 224 ...........................................................................................................

5.3 Éditeur des règles de protection de la Webcam 224 ...................................................................................

5.3 ThreatSense 225 .........................................................................................................................

5.3 Niveaux de nettoyage 228 ..............................................................................................................

5.3 Extensions de ﬁchier exclues de l'analyse 229 .........................................................................................

5.3 Autres paramètres ThreatSense 230 ...................................................................................................

5.4 Outils 230 ....................................................................................................................................

5.4 Microsoft Windows® update 230 .......................................................................................................

5.4 Boîte de dialogue - Mises à jour système 231 ..........................................................................................

5.4 Mise à jour les informations 231 ........................................................................................................

5.4 ESET CMD 231 ...........................................................................................................................

5.4 Fichiers journaux 233 ....................................................................................................................

5.4 Mode joueur 234 .........................................................................................................................

5.4 Diagnostics 235 ..........................................................................................................................

5.4 Assistance technique 237 ...............................................................................................................

5.5 Connectivité 237 ...........................................................................................................................

5.6 Interface utilisateur 238 ................................................................................................................

5.6 Éléments de l'interface utilisateur 239 .................................................................................................

5.6 Conﬁguration de l'accès 240 ............................................................................................................

5.6 Mot de passe des conﬁgurations avancées 241 ........................................................................................

5.6 Prise en charge des lecteurs d’écran 242 ..............................................................................................

5.7 Notiﬁcations 242 ..........................................................................................................................

5.7 Boîtes de dialogue - États d'application 243 ...........................................................................................

5.7 Notiﬁcations du Bureau 243 .............................................................................................................

5.7 Liste des notiﬁcations du Bureau 244 ..................................................................................................

5.7 Alertes interactives 246 .................................................................................................................

5.7 Messages de conﬁrmation 247 ..........................................................................................................

5.7 Transfert 248 ............................................................................................................................

5.8 Paramètres de conﬁdentialité 251 ..................................................................................................

5.8 Rétablir les paramètres par défaut 252 ................................................................................................

5.8 Rétablir tous les paramètres de la section actuelle 252 ...............................................................................

5.8 Erreur lors de l’enregistrement de la conﬁguration 252 ...............................................................................

5.9 Analyseur de ligne de commande 252 .............................................................................................

6 Questions fréquentes 255 ....................................................................................................................

6.1 Comment mise à jour ESET Internet Security 256 .............................................................................

6.2 Comment éliminer un virus de mon PC 256 ......................................................................................

6.3 Comment autoriser la communication pour une certaine application 256 ............................................

6.4 Comment activer le contrôle parental pour un compte 257 ................................................................

6.5 Comment créer une tâche dans le Planiﬁcateur 258 ..........................................................................

6.6 Comment programmer une analyse hebdomadaire de l'ordinateur 259 ...............................................

6.7 Comment résoudre l'erreur « Impossible de rediriger la Protection des transactions bancaires vers la

page Web demandée » 260 ..........................................................................................................

6.8 Comment déverrouiller la conﬁguration avancée 262 ........................................................................

6.9 Comment résoudre les problèmes liés à la désactivation du produit depuis ESET HOME 263 .................

6.9 Produit désactivé, appareil déconnecté 264 ...........................................................................................

6.9 Produit non activé 264 ..................................................................................................................

7 Programme d'amélioration du produit 264 ..........................................................................................

8 Contrat de licence de l'utilisateur ﬁnal 265 ..........................................................................................

9 Politique de conﬁdentialité 277 ............................................................................................................

1

ADVANCED SECURITY

ESET Internet Security

ESET Internet Security représente une nouvelle approche de sécurité informatique véritablement intégrée. La

dernière version du moteur d'analyse ESET LiveGrid®, associée à nos modules personnalisés pare-feu et antispam,

garantit la sécurité de votre ordinateur avec grande précision et rapidité. Le résultat est un système intelligent et

constamment en alerte, qui protège votre ordinateur des attaques et des programmes malveillants.

ESET Internet Security est une solution de sécurité complète qui associe protection maximale et encombrement

minimal. Nos technologies avancées se servent de l'intelligence artificielle pour empêcher l'infiltration de virus, de

logiciels espions, de chevaux de Troie, de vers, de logiciels publicitaires, de rootkits et d'autres menaces, sans

réduire les performances ni perturber votre ordinateur.

Fonctionnalités et avantages

Nouvelle interface

utilisateur

L'interface utilisateur de cette version a été redéfinie et simplifiée en fonction des

résultats des tests d'ergonomie. Tous les messages et notifications de l'interface

graphique ont été examinés avec soin, et l'interface prend désormais en charge les

langues telles que l'arabe et l'hébreu qui s'écrivent de droite à gauche. L'aide en ligne

est désormais intégrée dans ESET Internet Security et propose automatiquement des

contenus de support mis à jour.

Mode sombre Extension qui permet de passer rapidement l'écran dans un thème sombre. Vous pouvez

choisir votre modèle de couleurs préféré dans les éléments de l'interface utilisateur.

Antivirus et

antispyware

Détecte et supprime de manière proactive un grand nombre de virus, vers, chevaux de

Troie et rootkits, connus et inconnus. La technologie d'heuristique avancée reconnaît

même les logiciels malveillants jamais rencontrés auparavant ; elle vous protège des

menaces inconnues et les neutralise avant qu'elles ne puissent causer le moindre

dommage à votre ordinateur. La protection de l'accès web et l'anti-hameçonnage

surveillent les communications entre les navigateurs internet et les serveurs distants (y

compris SSL). La protection du client de messagerie contrôle les communications par

courrier électronique reçues via les protocoles POP3(S) et IMAP(S).

Mises à jour

régulières

La mise à jour régulière du moteur de détection (précédemment appelé « base des

signatures de virus ») et des modules de programme est la meilleure méthode pour

bénéficier d'un niveau maximum de sécurité sur votre ordinateur.

ESET LiveGrid®

(Évaluation de la

réputation effectuée

par le service de

Cloud)

Vous pouvez vous informer de la réputation des processus et des fichiers en cours

d'exécution à partir de ESET Internet Security.

Contrôle de

périphérique

Analyse automatiquement toutes les clés USB, cartes mémoire et CD/DVD. Bloque les

supports amovibles selon le type de support, le fabricant, la taille et d'autres attributs.

Fonctionnalité HIPS

(Host Intrusion

Prevention System)

Vous pouvez personnaliser le comportement du système de manière plus poussée :

spécifier des règles pour le registre système, activer les processus et les programmes et

optimiser votre niveau de sécurité.

Mode joueur Diffère toutes les fenêtres contextuelle, les mises à jour ou les autres activités intensives

du système pour économiser les ressources système au bénéfice du jeu et d'autres

activités en plein écran.

2

Fonctionnalités de ESET Internet Security

Protection des

transactions

bancaires

La protection des transactions bancaires offre un navigateur sécurisé à utiliser lors de

l'accès à des passerelles de paiement en ligne ou à des banques en ligne. Elle garantit

que toutes les transactions en ligne sont réalisées dans un environnement fiable et

sécurisé.

Prise en charge des

signatures réseau

Les signatures réseau permettent d'identifier et de bloquer rapidement le trafic

malveillant de type robot et exploit pack entrant et sortant des appareils utilisateur.

Cette fonctionnalité est une amélioration de la protection anti-botnet.

Pare-feu intelligent Empêche les utilisateurs non autorisés d'accéder à votre ordinateur et de s'emparer de

vos données personnelles.

Antispam des clients

de messagerie

Le spam représente jusqu'à 50 % de toutes les communications par messagerie

électronique. L'antispam des clients de messagerie sert de protection contre ce

problème.

Antivol Antivol étend la sécurité de l'utilisateur en cas de perte ou de vol de l'ordinateur.

Lorsque vous installez ESET Internet Security et Antivol, votre appareil est répertorié

dans l'interface web. Celle-ci vous permet de gérer la configuration d'Antivol et

d'administrer les fonctionnalités Antivol sur votre appareil.

Contrôle parental Protège votre famille contre le contenu Web susceptible d'être choquant en bloquant

plusieurs catégories de sites.

Il est nécessaire d'activer une licence pour pouvoir utiliser les fonctionnalités de ESET Internet Security. Il est

recommandé de renouveler votre licence plusieurs semaines avant l'expiration de celle d'ESET Internet Security.

Nouveautés

Nouveautés d'ESET Internet Security 16.2

Intel® Threat Detection Technology

Technologie matérielle qui expose les ransomwares lorsqu'ils tentent d'éviter la détection en mémoire. Son

intégration renforce la protection contre les ransomwares tout en maintenant les performances globales du

système à un niveau élevé. Consultez les processeurs pris en charge.

Mode sombre

Cette fonctionnalité permet de choisir un modèle de couleurs claires ou foncées pour l'interface utilisateur

graphique d'ESET Internet Security. Vous pouvez maintenant changer le modèle de couleurs dans le coin

supérieur droit de la fenêtre principale du programme.

Nouvel éditeur de règles de pare-feu

L'éditeur de règles de pare-feu a été repensé pour vous permettre de définir plus facilement des règles de pare-

feu avec des options de configuration supplémentaires.

Amélioration de la protection des transactions bancaires

Le mode Sécuriser tous les navigateurs est activé par défaut sur les navigateurs pris en charge pour protéger les

paiements, les transactions bancaires et les données sensibles lorsque vous utilisez votre navigateur préféré.

3

Suppression de la prise en charge de Windows 7, 8 et 8.1.

ESET Internet Security 16.2 est uniquement pris en charge sous Windows 10 et 11. Pour plus d'informations,

consultez les versions obsolètes deMicrosoft Windows.

Configurations avancées repensées

Les configurations avancées ont été repensées, et les paramètres sont maintenant regroupés pour une

expérience utilisateur optimisée.

Pour désactiver les notifications de nouveautés, cliquez sur Configurations avancées > Notifications >

Notifications du Bureau. Cliquez sur Modifier en regard de Notifications du Bureau, décochez la case

Afficher les notifications de nouveautés, puis cliquez sur OK. Pour plus d’informations sur les notifications,

consultez la section Notifications.

Pour obtenir la liste détaillée des modifications apportées à ESET Internet Security, consultez les journaux

des modifications ESET Internet Security.

Quel produit est installé sur mon ordinateur ?

ESET offre plusieurs couches de sécurité à l'aide de nouveaux produits qui vont d'une solution antivirus puissante

et rapide à une solution de sécurité tout en un, avec une empreinte minimale sur le système :

• ESET NOD32 Antivirus

• ESET Internet Security

• ESET Smart Security Premium

Pour déterminer quel produit est installé sur votre ordinateur, ouvrez la fenêtre principale du programme. Le

nom du produit apparaît en haut de la fenêtre (voir l'article de la base de connaissances).

Le tableau ci-dessous présente les fonctionnalités disponibles dans chaque produit.

ESET NOD32

Antivirus

ESET Internet

Security

ESET Smart Security

Premium

Moteur de détection ✔ ✔ ✔

Apprentissage machine avancé ✔ ✔ ✔

Bloqueur d'exploit ✔ ✔ ✔

Protection contre les attaques basées sur des scripts ✔ ✔ ✔

Antihameçonnage ✔ ✔ ✔

Protection de l’accès Web ✔ ✔ ✔

HIPS (incluant le Bouclier anti-ransomwares) ✔ ✔ ✔

Antispam ✔ ✔

Pare-feu ✔ ✔

Inspecteur de réseau ✔ ✔

Protection de la Webcam ✔ ✔

4

ESET NOD32

Antivirus

ESET Internet

Security

ESET Smart Security

Premium

Protection contre les attaques réseau ✔ ✔

Protection anti-botnet ✔ ✔

Protection des transactions bancaires ✔ ✔

Contrôle parental ✔ ✔

Antivol ✔ ✔

Password Manager ✔

ESET Secure Data ✔

ESET LiveGuard ✔

Certains produits indiqués ci-dessus peuvent ne pas être disponibles dans votre langue/zone géographique.

Configuration système requise

Pour un fonctionnement optimal de ESET Internet Security, votre système doit répondre à la configuration

matérielle et logicielle requise suivante :

Processeurs pris en charge

Processeur Intel ou AMD 32 bits (x86) avec un jeu d’instructions SSE2 ou 64 bits (x64), 1 GHz ou vitesse supérieure

processeur ARM64, 1 GHz ou vitesse supérieure

Système d'exploitation pris en charge

Microsoft® Windows® 11

Microsoft® Windows® 10

La dernière version d'ESET Internet Security requiert les systèmes d’exploitation Windows 10 ou

Windows 11. Si vous ne pouvez pas mettre à niveau Windows, installez ESET Internet Security version 16.0.

Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide en ligne d'ESET Internet Security version 16.0.

Essayez toujours de conserver votre système d'exploitation à jour.

Configuration requise pour les fonctionnalités ESET Internet Security

Consultez la configuration requise pour des fonctionnalités ESET Internet Security spécifiques dans le tableau

Intel® Threat Detection Technology Consultez les processeurs pris en charge.

Protection des transactions bancaires Consultez les navigateurs web pris en charge.

Arrière-plan transparent Windows 10 version RS4 et version ultérieure.

Outil de nettoyage spécialisé Processeur autre que ARM64.

5

Fonctionnalité Configuration requise

Outil de nettoyage système Processeur autre que ARM64.

Bloqueur d'exploit Processeur autre que ARM64.

Inspection comportementale approfondie Processeur autre que ARM64.

Protection des transactions bancaires - redirection de site web Processeur autre que ARM64.

Autre

Une connexion Internet est nécessaire pour que l'activation et les mises à jour d'ESET Internet Security

fonctionnent correctement.

Deux programmes antivirus qui s’exécutent simultanément sur un seul appareil entraînent des conflits de

ressources système inévitables, tels que le ralentissement du système pour le rendre inexploitable.

Version obsolète de Microsoft Windows

Problème

• Vous souhaitez installer la dernière version d'ESET Internet Security sur un ordinateur sous Windows 7,

Windows 8 (8.1) ou Windows Home Server 2011.

• ESET Internet Security affiche l'erreur Système d'exploitation obsolète pendant l’installation.

Détails

La dernière version d'ESET Internet Security requiert les systèmes d’exploitation Windows 10 ou Windows 11.

Solution

Les solutions disponibles sont les suivantes :

Mise à niveau vers Windows 10 ou Windows 11

La mise à niveau est relativement simple. De plus, dans la plupart des cas, vous pouvez l'effectuer sans perdre de

fichiers. Avant d'effectuer une mise à niveau vers Windows 10 :

1. Sauvegarder les données importantes.

2. Lisez le FAQ sur la mise à niveau vers Windows 10 ou le FAQ sur la mise à niveau vers Windows 11 de

Microsoft et mettez à jour votre système d'exploitation Windows.

Installation d'ESET Internet Security version 16.0

Si vous ne pouvez pas mettre à niveau Windows, installez ESET Internet Security version 16.0. Pour plus

d'informations, reportez-vous à l'aide en ligne d'ESET Internet Security version 16.0.

6

Prévention

Lorsque vous travaillez sur votre ordinateur et particulièrement lorsque vous surfez sur Internet, n'oubliez pas

qu'aucun antivirus au monde ne peut complètement éliminer le risque de détections et d'attaques distantes. Pour

bénéficier d'une protection maximale, il est essentiel d'utiliser votre solution antivirus correctement et de

respecter quelques règles essentielles :

Mise à jour régulièrement

Selon les statistiques d'ESET LiveGrid®, des milliers de nouvelles infiltrations sont créées chaque jour pour

contourner les dispositifs de sécurité existants et servir leurs auteurs, aux dépens des autres utilisateurs. Les

spécialistes du laboratoire de recherche ESET analysent ces menaces chaque jour et conçoivent des mises à jour

pour améliorer continuellement le niveau de protection des utilisateurs. Pour assurer l'efficacité maximale de ces

mises à jour, il est important que les mises à jour soient configurées correctement dans votre système. Pour plus

d'informations sur la procédure de configuration des mises à jour, reportez-vous au chapitre Configuration des

mises à jour.

Télécharger les patchs de sécurité

Les auteurs de programmes malveillants exploitent souvent diverses failles du système pour assurer une

meilleure propagation du code malveillant. Les sociétés qui commercialisent des logiciels recherchent donc

activement les moindres failles dans leurs applications afin de concevoir des mises à jour de sécurité et d'éliminer

régulièrement les menaces potentielles. Il est important de télécharger ces mises à jour de sécurité au moment

de leur sortie. Microsoft Windows et les navigateurs Web, comme Internet Explorer, sont deux exemples de

programmes pour lesquels des mises à jour sont régulièrement disponibles.

Sauvegarder les données importantes

Les concepteurs de programmes malveillants ne se soucient généralement pas des besoins des utilisateurs et

l'activité de leurs programmes entraîne souvent un dysfonctionnement total du système d'exploitation et une

perte importante au niveau des données. Il est essentiel de sauvegarder régulièrement vos données importantes

et sensibles sur une source externe, telle qu'un DVD ou un disque dur externe. Ces précautions permettront de

récupérer vos données beaucoup plus facilement et rapidement en cas de défaillance du système.

Rechercher régulièrement les virus sur votre ordinateur

La détection de virus, de vers, de chevaux de Troie et de rootkits, connus et inconnus, est gérée par le module de

protection du système de fichiers en temps réel. Cela signifie qu'à chaque fois que vous accédez à un fichier ou

que vous l'ouvrez, il est analysé afin de détecter toute trace de logiciels malveillants. Nous vous recommandons

de lancer une analyse complète de l'ordinateur au moins une fois par mois, car les logiciels malveillants peuvent

varier et le moteur de détection est quotidiennement mis à jour.

Suivre les règles de sécurité de base

Cette règle est la plus utile et la plus efficace de toutes : soyez toujours prudent. Actuellement, de nombreuses

infiltrations nécessitent l'intervention de l'utilisateur pour être exécutées et propagées. Si vous êtes prudent

lorsque vous ouvrez de nouveaux fichiers, vous éviterez de perdre un temps et une énergie considérables à

nettoyer des infiltrations. Voici quelques conseils qui pourront vous être utiles :

7

• Ne consultez pas les sites Web suspects comportant de nombreuses fenêtres publicitaires et annonces

clignotantes.

• Soyez vigilant lorsque vous installez des logiciels gratuits, des packs codec, etc. N'utilisez que des

programmes sécurisés et ne visitez que les sites Web sécurisés.

• Soyez prudent lorsque vous ouvrez les pièces jointes des messages électroniques, en particulier celles de

messages provenant de mailing ou d'expéditeurs inconnus.

• N'utilisez pas de compte Administrateur pour le travail de tous les jours sur votre ordinateur.

Pages d'aide

Bienvenue dans le guide de l'utilisateur ESET Internet Security. Les informations fournies ici permettent de vous

présenter le produit et vous aident à sécuriser votre ordinateur.

Mise en route

Avant d'utiliser ESET Internet Security, vous pouvez lire des informations sur les différents types de détections et

les attaques distantes auxquels vous êtes exposé lorsque vous utilisez votre ordinateur. Nous avons également

créé une liste des nouvelles fonctionnalités introduites dans ESET Internet Security.

Commencez par installer ESET Internet Security. Si ESET Internet Security est déjà installé, consultez Utilisation

d'ESET Internet Security.

Utilisation des pages d'aide ESET Internet Security

L'aide en ligne est divisée en plusieurs chapitres et sous-chapitres. Appuyez sur F1 dans ESET Internet Security

pour afficher des informations sur la fenêtre actuellement ouverte.

Le programme permet de rechercher une rubrique d'aide au moyen de mots-clés ou en tapant des mots ou des

expressions. La différence entre ces deux méthodes est qu'un mot-clé peut être associé à des pages d'aide qui ne

contiennent pas le mot-clé précis dans le texte. La recherche de mots et expressions examine le contenu de

toutes les pages et affiche uniquement les pages contenant effectivement le mot ou l'expression en question.

Pour des questions de cohérence et afin d'éviter toute confusion, la terminologie employée dans ce guide est

basée sur l'interface utilisateur d'ESET Internet Security. Un ensemble uniforme de symboles est également utilisé

pour souligner des informations importantes.

Une remarque est une simple observation succincte. Bien que vous puissiez l'ignorer, elle peut fournir des

informations précieuses (fonctionnalités spécifiques ou lien vers une rubrique connexe, par exemple).

Votre attention est requise. Il s'agit généralement d'informations importantes mais qui ne sont pas

critiques.

Il s'agit d'informations qui demandent une attention particulière. Les avertissements ont pour but de vous

empêcher de commettre des erreurs préjudiciables. Lisez attentivement le texte car il fait référence à des

paramètres système très sensibles ou à des actions présentant des risques.

Il s'agit d'un cas pratique qui vise à vous aider à comprendre l'utilisation d'une fonctionnalité spécifique.

8

Convention Signification

Gras Noms des éléments de l'interface (boutons d'option ou boîtes de dialogue, par exemple).

Italique

Espaces réservés pour les informations que vous fournissez. Par exemple, nom du fichier ou

chemin d'accès indique que vous devez saisir un chemin d'accès ou un nom de fichier.

Courier New Exemples de code ou commandes.

Lien hypertexte Permet d'accéder facilement et rapidement à des références croisées ou à une adresse

Internet externe. Les liens hypertexte sont mis en surbrillance en bleu et peuvent être

soulignés.

%ProgramFiles%

Répertoire du système Windows dans lequel sont stockés les programmes installés sous

Windows.

L'aide en ligne est la principale source de contenu d'aide. La dernière version de l'aide en ligne s'affiche

automatiquement lorsque vous disposez d'une connexion Internet.

Installation

Il existe différentes méthodes pour installer ESET Internet Security sur votre ordinateur. Les méthodes

d'installation peuvent varier en fonction du pays et du mode de distribution :

• Programme d’installation Live Installer : téléchargé à partir du site web d’ESET ou du CD/DVD. Le package

d’installation est universel pour toutes les langues (choisissez la langue appropriée). Le programme

d’installation Live Installer est un fichier de petite taille ; les fichiers supplémentaires nécessaires à

l'installation d'ESET Internet Security sont téléchargés automatiquement.

• Installation hors connexion : utilise un fichier .exe qui est plus volumineux que le fichier Live installer et qui

ne nécessite pas de connexion à Internet ou de fichiers supplémentaires pour réaliser l'installation.

Assurez-vous qu'aucun autre programme antivirus n'est installé sur votre ordinateur avant d'installer ESET

Internet Security. Si plusieurs solutions antivirus sont installées sur un même ordinateur, elles risquent de

provoquer des conflits. Nous recommandons de désinstaller tout autre antivirus de votre système.

Reportez-vous à notre article de la base de connaissances pour obtenir une liste des outils de

désinstallation des logiciels antivirus courants (disponible en anglais et dans plusieurs autres langues).

Live installer

Lorsque vous avez téléchargé le package d'installation Live installer, double-cliquez sur le fichier d'installation et

suivez les instructions indiquées dans l'assistant d'installation.

Pour ce type d'installation, vous devez être connecté à Internet.

9

1. Sélectionnez la langue adéquate dans le menu déroulant, puis cliquez sur Continuer.

Si vous installez une version plus récente par rapport à la précédente dont les paramètres sont protégés

par mot de passe, saisissez le mot de passe. Vous pouvez configurer le mot de passe de paramètres dans la

configuration de l'accès.

2. Sélectionnez vos préférences pour les fonctionnalités suivantes, lisez le Contrat de licence de l’utilisateur

final et la Politique de confidentialité. Cliquez ensuite sur Continuer ou sur Tout autoriser et continuer pour

activer toutes les fonctionnalités :

• Système de commentaire ESET LiveGrid®

• Applications potentiellement indésirables

• Programme d'amélioration du produit

En cliquant sur Continuer ou Tout autoriser et continuer, vous acceptez les termes du contrat de licence de

l'utilisateur final et reconnaissez avoir pris connaissance de la politique de confidentialité.

3. Pour activer, gérer et afficher la sécurité de l’appareil à l’aide du ESET HOME, connectez votre appareil au

compte ESET HOME. Cliquez sur Ignorer la connexion pour continuer sans vous connecter à ESET HOME. Vous

pouvez connecter votre appareil à votre compte ESET HOME ultérieurement.

4. Si vous continuez sans vous connecter à ESET HOME, sélectionnez une option d’activation. Si vous installez

une version plus récente par rapport à la précédente, votre clé de licence est automatiquement saisie.

5. L’Assistant d’installation détermine le produit ESET installé en fonction de votre licence. La version avec le

plus de fonctionnalités de sécurité est toujours présélectionnée. Cliquez sur Changer de produit si vous

souhaitez installer une autre version du produit ESET. Cliquez sur Continuer pour lancer le processus

d’installation. Cette opération peut prendre quelques minutes.

10

S'il reste des fichiers ou des dossiers de produits ESET désinstallés auparavant, vous êtes invité à autoriser

leur suppression. Cliquez sur Installer pour continuer.

6. Cliquez sur Terminer pour quitter l'assistant d'installation.

Dépanneur d'installation.

Une fois le produit installé et activé, le téléchargement des modules commence. La protection est

initialisée et certaines fonctionnalités peuvent ne pas être entièrement fonctionnelles jusqu'à la fin du

téléchargement.

Installation hors connexion

Téléchargez et installez votre produit ESET Windows pour les particuliers à l’aide du programme d’installation

hors ligne (.exe) ci-dessous. Choisissez la version du produit ESET pour les particuliers à télécharger (32 bits,

64 bits ou ARM).

ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Smart Security Premium

Téléchargement 64 bits

Téléchargement 32 bits

Téléchargement ARM

Téléchargement 64 bits

Téléchargement 32 bits

Téléchargement ARM

Téléchargement 64 bits

Téléchargement 32 bits

Téléchargement ARM

Si vous disposez d'une connexion Internet active, installez votre produit ESET à l’aide d’un programme

d’installation Live Installer.

Lorsque vous lancez le programme d'installation hors ligne (.exe), l'Assistant d'installation vous guide tout au long

du processus de configuration.

1. Sélectionnez la langue adéquate dans le menu déroulant, puis cliquez sur Continuer.

11

Si vous installez une version plus récente par rapport à la précédente dont les paramètres sont protégés

par mot de passe, saisissez le mot de passe. Vous pouvez configurer le mot de passe de paramètres dans la

configuration de l'accès.

2. Sélectionnez vos préférences pour les fonctionnalités suivantes, lisez le Contrat de licence de l’utilisateur

final et la Politique de confidentialité. Cliquez ensuite sur Continuer ou sur Tout autoriser et continuer pour

activer toutes les fonctionnalités :

• Système de commentaire ESET LiveGrid®

• Applications potentiellement indésirables

• Programme d'amélioration du produit

En cliquant sur Continuer ou Tout autoriser et continuer, vous acceptez les termes du contrat de licence de

l'utilisateur final et reconnaissez avoir pris connaissance de la politique de confidentialité.

3. Cliquez sur Ignorer la connexion. Lorsque vous disposez d'une connexion Internet, vous pouvez connecter

votre appareil à votre compte ESET HOME.

4. Cliquez sur Ignorer l’activation. ESET Internet Security doit être activé après l’installation pour être

entièrement fonctionnel. L'activation du produit nécessite une connexion Internet active.

5. L’Assistant d’installation indique quel produit ESET sera installé selon le programme d’installation hors ligne

téléchargé. Cliquez sur Continuer pour lancer le processus d’installation. Cette opération peut prendre

quelques minutes.

S'il reste des fichiers ou des dossiers de produits ESET désinstallés auparavant, vous êtes invité à autoriser

leur suppression. Cliquez sur Installer pour continuer.

6. Cliquez sur Terminer pour quitter l'assistant d'installation.

Dépanneur d'installation.

Activation du produit

Plusieurs méthodes permettent d'activer le produit. Certains scénarios d'activation proposés dans la fenêtre

d'activation peuvent varier en fonction du pays et du mode de distribution (CD/DVD, page Web ESET, etc.) :

• Si vous disposez d'une version du produit vendue dans une boîte ou si vous avez reçu un e-mail avec les

détails de la licence, activez votre produit en cliquant sur Utiliser une clé de licence achetée. Vous devez

entrer la clé de licence exactement comme elle est indiquée. Clé de licence : chaîne unique au format XXXX-

XXXX-XXXX-XXXX-XXXX ou XXXX-XXXXXXXX qui sert à identifier le propriétaire de la licence et à activer la

licence. Cette clé de licence se trouve généralement à l'intérieur ou au dos de l'emballage du produit.

• Après avoir sélectionné Utiliser le compte ESET HOME, vous serez invité à vous connecter à votre compte

ESET HOME.

• Si vous souhaitez évaluer ESET Internet Security avant d'en faire l'acquisition, sélectionnez Essai gratuit.

Indiquez votre adresse électronique et le pays dans lequel vous résidez pour activer ESET Internet Security

pendant une période limitée. Votre licence d'essai sera envoyée à cette adresse. Les licences d'essai ne

12

peuvent être activées qu'une seule fois par client.

• Si vous n'avez pas de licence et souhaitez en acheter une, cliquez sur Acheter une licence. Cette opération

vous redirigera vers le site Web de votre distributeur ESET local. Pour les produits pour les particuliers ESET

Windows, les licences ne sont pas gratuites.

Vous pouvez modifier la licence de votre produit à tout moment. Pour ce faire, cliquez sur Aide et assistance >

Modifier la licence dans la fenêtre principale du programme. L'ID de licence publique s'affiche ; il sert à identifier

votre licence auprès de l'assistance ESET.

En cas d'échec de l'activation du produit

Saisie de la clé de licence pendant l'activation

Les mises à jour automatiques sont importantes pour votre sécurité. ESET Internet Security ne recevra des mises à

jour que lorsque le programme aura été activé.

Lors de la saisie de votre clé de licence, il est important de respecter scrupuleusement leur forme. Votre clé de

licence est une chaîne unique au format XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX qui sert à identifier le propriétaire de la

licence et à activer la licence.

Il est recommandé de copier et de coller la clé de licence à partir du message d'enregistrement.

Si vous n'avez pas saisi votre clé de licence après l'installation, votre produit n'est pas activé. Vous pouvez activer

ESET Internet Security dans la fenêtre principale du programme > Aide et assistance > Activer la licence.

Pour les produits pour les particuliers ESET Windows, les licences ne sont pas gratuites.

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ESET Internet Security 16.2 Le manuel du propriétaire

ESET Internet Security 16.2 Le manuel du propriétaire

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