ESET NOD32 Antivirus 16.2 Le manuel du propriétaire

ESET NOD32 Antivirus

Guide de l'utilisateur

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ESET NOD32 Antivirus a été développé par ESET, spol. s r.o.

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Assistance technique : https://support.eset.com

RÉV. 11/07/2023

1 ESET NOD32 Antivirus 1 .......................................................................................................................

1.1 Nouveautés 2 ...............................................................................................................................

1.2 Quel produit est installé sur mon ordinateur ? 2 ...............................................................................

1.3 Conﬁguration système requise 3 .....................................................................................................

1.3 Version obsolète de Microsoft Windows 4 ...............................................................................................

1.4 Prévention 5 .................................................................................................................................

1.5 Pages d'aide 6 ..............................................................................................................................

2 Installation 7 ........................................................................................................................................

2.1 Live installer 8 ..............................................................................................................................

2.2 Installation hors connexion 9 ..........................................................................................................

2.3 Activation du produit 11 ................................................................................................................

2.3 Saisie de la clé de licence pendant l'activation 12 .....................................................................................

2.3 Utiliser le ESET HOME compte 12 .......................................................................................................

2.3 Activer la licence d'essai 13 .............................................................................................................

2.3 Clé de licence ESET gratuite 14 .........................................................................................................

2.3 Échec de l'activation – scénarios courants 15 ..........................................................................................

2.3 État de la licence 15 .....................................................................................................................

2.3 Échec de l’activation en raison d’une licence surutilisée 16 ...........................................................................

2.3 Licence mise à niveau 17 ................................................................................................................

2.3 Mise à niveau du produit 18 .............................................................................................................

2.3 Licence rétrogradée 19 ..................................................................................................................

2.3 Version antérieure du produit 19 ........................................................................................................

2.4 Dépanneur d'installation 20 ...........................................................................................................

2.5 Première analyse après l'installation 20 ..........................................................................................

2.6 Mise à niveau vers une nouvelle version 21 .....................................................................................

2.6 Mise à niveau automatique des anciens produits 22 ...................................................................................

2.6 ESET NOD32 Antivirus va être installé 22 ...............................................................................................

2.6 Passage à un autre produit 22 ...........................................................................................................

2.6 Enregistrement 23 .......................................................................................................................

2.6 Progression de l'activation 23 ...........................................................................................................

2.6 Activation réussie 23 .....................................................................................................................

3 Guide du débutant 23 ..........................................................................................................................

3.1 Icône dans la partie système de la barre des tâches 23 .....................................................................

3.2 Raccourcis clavier 24 .....................................................................................................................

3.3 Proﬁls 24 .....................................................................................................................................

3.4 Mises à jour 26 .............................................................................................................................

4 Utilisation d'ESET NOD32 Antivirus 27 .................................................................................................

4.1 Vue d'ensemble 28 ........................................................................................................................

4.2 Analyse de l'ordinateur 31 .............................................................................................................

4.2 Lanceur d'analyses personnalisées 33 ..................................................................................................

4.2 Progression de l'analyse 35 ..............................................................................................................

4.2 Journal d'analyse de l'ordinateur 37 .....................................................................................................

4.3 Mettre à jour 39 ............................................................................................................................

4.3 Boîte de dialogue - Redémarrage requis 41 ............................................................................................

4.3 Comment créer des tâches de mise à jour 42 ..........................................................................................

4.4 Outils 42 ......................................................................................................................................

4.4 Fichiers journaux 43 ......................................................................................................................

4.4 Filtrage des journaux 45 .................................................................................................................

4.4 Processus en cours 47 ...................................................................................................................

4.4 Rapport sur la sécurité 49 ...............................................................................................................

4.4 ESET SysInspector 50 ....................................................................................................................

4.4 Planiﬁcateur 51 ...........................................................................................................................

4.4 Options d'analyse planiﬁée 53 ...........................................................................................................

4.4 Aperçu des tâches planiﬁées 54 .........................................................................................................

4.4 Détails de la tâche 54 ....................................................................................................................

4.4 Planiﬁcation de la tâche 55 ..............................................................................................................

4.4 Planiﬁcation de la tâche - Une fois 55 ...................................................................................................

4.4 Planiﬁcation de la tâche - Quotidienne 55 ..............................................................................................

4.4 Planiﬁcation de la tâche - Hebdomadaire 55 ............................................................................................

4.4 Planiﬁcation de la tâche - Déclenchée par un événement 55 ..........................................................................

4.4 Tâche ignorée 56 .........................................................................................................................

4.4 Détails de la tâche - Mise à jour 56 ......................................................................................................

4.4 Détails de la tâche - Exécuter l'application 57 ..........................................................................................

4.4 Outil de nettoyage système 57 ..........................................................................................................

4.4 Quarantaine 58 ...........................................................................................................................

4.4 Sélectionner un échantillon pour analyse 61 ...........................................................................................

4.4 Sélectionner un échantillon pour analyse - Fichier suspect 62 .........................................................................

4.4 Sélectionner un échantillon pour analyse - Site suspect 62 ............................................................................

4.4 Sélectionner un échantillon pour analyse - Fichier faux positif 63 .....................................................................

4.4 Sélectionner un échantillon pour analyse - Site faux positif 63 ........................................................................

4.4 Sélectionner un échantillon pour analyse - Autre 63 ...................................................................................

4.5 Param 63 .....................................................................................................................................

4.5 Protection de l'ordinateur 64 ............................................................................................................

4.5 Une inﬁltration est détectée 66 ..........................................................................................................

4.5 Protection Internet 68 ....................................................................................................................

4.5 Protection antihameçonnage 69 .........................................................................................................

4.5 Importer et exporter les paramètres 71 .................................................................................................

4.6 Aide et assistance 72 ....................................................................................................................

4.6 À propos d'ESET NOD32 Antivirus 73 ....................................................................................................

4.6 Actualités ESET 73 .......................................................................................................................

4.6 Soumettre les données de conﬁguration système 74 ..................................................................................

4.6 Assistance technique 75 .................................................................................................................

4.7 Compte ESET HOME 75 ..................................................................................................................

4.7 Connectez-vous à ESET HOME 77 .......................................................................................................

4.7 Connexion à ESET HOME 78 .............................................................................................................

4.7 Échec de la connexion : erreurs courantes 79 ..........................................................................................

4.7 Ajout d'un appareil dans ESET HOME 79 ................................................................................................

5 Conﬁguration avancée 80 ....................................................................................................................

5.1 Moteur de détection 81 .................................................................................................................

5.1 Exclusions 81 .............................................................................................................................

5.1 Exclusions des performances 82 ........................................................................................................

5.1 Ajout ou modiﬁcation d'une exclusion de performances 83 ............................................................................

5.1 Format d'exclusion de chemin 85 .......................................................................................................

5.1 Exclusions des détections 86 ............................................................................................................

5.1 Ajout ou modiﬁcation d'une exclusion de détection 87 ................................................................................

5.1 Assistant de création d'exclusion de détection 88 ......................................................................................

5.1 Options avancées du moteur de détection 89 ..........................................................................................

5.1 Analyseur du traﬁc réseau 89 ...........................................................................................................

5.1 Protection dans le cloud 89 ..............................................................................................................

5.1 Filtre d'exclusion pour la protection dans le cloud 92 ..................................................................................

5.1 Analyses des logiciels malveillants 92 ..................................................................................................

5.1 Proﬁls d'analyse 93 .......................................................................................................................

5.1 Cibles à analyser 93 ......................................................................................................................

5.1 Analyse en cas d'inactivité 94 ...........................................................................................................

5.1 Détection en cas d’inactivité 95 .........................................................................................................

5.1 Analyse au démarrage 95 ................................................................................................................

5.1 Vériﬁcation automatique des ﬁchiers de démarrage 95 ................................................................................

5.1 Supports amovibles 96 ...................................................................................................................

5.1 Protection des documents 97 ............................................................................................................

5.1 HIPS – Host Intrusion Prevention System 98 ............................................................................................

5.1 Exclusions HIPS 100 .....................................................................................................................

5.1 Conﬁguration avancée de HIPS 100 ....................................................................................................

5.1 Pilotes dont le chargement est toujours autorisé 101 .................................................................................

5.1 Fenêtre interactive HIPS 101 ............................................................................................................

5.1 Comportement de rançongiciel potentiel détecté 102 .................................................................................

5.1 Gestion des règles HIPS 103 ............................................................................................................

5.1 Paramètres de règle HIPS 104 ..........................................................................................................

5.1 Ajouter le chemin de l'application/du registre pour HIPS 107 .........................................................................

5.2 Mettre à jour 108 ..........................................................................................................................

5.2 Paramètres avancés de mises à jour 109 ..............................................................................................

5.2 Intervalle de la restauration 111 ........................................................................................................

5.2 Mises à jour du produit 112 .............................................................................................................

5.2 Options de connexion 112 ..............................................................................................................

5.3 Protections 113 ............................................................................................................................

5.3 Protection en temps réel du système de ﬁchiers 116 ..................................................................................

5.3 Exclusions des processus 118 ...........................................................................................................

5.3 Ajouter ou modiﬁer des exclusions de processus 119 .................................................................................

5.3 Quand faut-il modiﬁer la conﬁguration de la protection en temps réel 119 ..........................................................

5.3 Vériﬁcation de la protection en temps réel 120 ........................................................................................

5.3 Que faire si la protection en temps réel ne fonctionne pas ? 120 .....................................................................

5.3 SSL/TLS 121 ..............................................................................................................................

5.3 Règles d'analyse de l’application 123 ..................................................................................................

5.3 Règles de certiﬁcat 123 .................................................................................................................

5.3 Traﬁc réseau chiﬀré 124 ................................................................................................................

5.3 Protection du client de messagerie 125 ................................................................................................

5.3 Protection du transport des messages 125 .............................................................................................

5.3 Applications exclues 126 ................................................................................................................

5.3 Adresses IP exclues 127 .................................................................................................................

5.3 Protection des boîtes aux lettres 128 ...................................................................................................

5.3 Intégrations 129 .........................................................................................................................

5.3 Barre d'outils Microsoft Outlook 129 ....................................................................................................

5.3 Boîte de dialogue de conﬁrmation 130 .................................................................................................

5.3 Analyser à nouveau les messages 130 .................................................................................................

5.3 Réponse 130 .............................................................................................................................

5.3 ThreatSense 131 .........................................................................................................................

5.3 Protection de l’accès Web 135 ..........................................................................................................

5.3 Applications exclues 136 ................................................................................................................

5.3 Adresses IP exclues 137 .................................................................................................................

5.3 Gestion des listes d'URL 138 ............................................................................................................

5.3 Liste d'adresses 139 .....................................................................................................................

5.3 Création d'une liste d'adresses 140 ....................................................................................................

5.3 Ajout d'un masque d'URL 141 ...........................................................................................................

5.3 Analyse du traﬁc HTTP(S) 142 ..........................................................................................................

5.3 ThreatSense 142 .........................................................................................................................

5.3 Contrôle de périphérique 146 ...........................................................................................................

5.3 Éditeur de règles de contrôle de périphérique 147 ....................................................................................

5.3 Périphériques détectés 148 .............................................................................................................

5.3 Ajout de règles de contrôle de périphérique 148 ......................................................................................

5.3 Groupe de périphériques 150 ...........................................................................................................

5.3 ThreatSense 152 .........................................................................................................................

5.3 Niveaux de nettoyage 156 ..............................................................................................................

5.3 Extensions de ﬁchier exclues de l'analyse 156 .........................................................................................

5.3 Autres paramètres ThreatSense 157 ...................................................................................................

5.4 Outils 157 ....................................................................................................................................

5.4 Microsoft Windows® update 158 .......................................................................................................

5.4 Boîte de dialogue - Mises à jour système 158 ..........................................................................................

5.4 Mise à jour les informations 158 ........................................................................................................

5.4 ESET CMD 159 ...........................................................................................................................

5.4 Fichiers journaux 160 ....................................................................................................................

5.4 Mode joueur 161 .........................................................................................................................

5.4 Diagnostics 162 ..........................................................................................................................

5.4 Assistance technique 163 ...............................................................................................................

5.5 Connectivité 164 ...........................................................................................................................

5.6 Interface utilisateur 165 ................................................................................................................

5.6 Éléments de l'interface utilisateur 165 .................................................................................................

5.6 Conﬁguration de l'accès 166 ............................................................................................................

5.6 Mot de passe des conﬁgurations avancées 167 ........................................................................................

5.6 Prise en charge des lecteurs d’écran 168 ..............................................................................................

5.7 Notiﬁcations 168 ..........................................................................................................................

5.7 Boîtes de dialogue - États d'application 169 ...........................................................................................

5.7 Notiﬁcations du Bureau 169 .............................................................................................................

5.7 Liste des notiﬁcations du Bureau 171 ..................................................................................................

5.7 Alertes interactives 172 .................................................................................................................

5.7 Messages de conﬁrmation 174 ..........................................................................................................

5.7 Transfert 175 ............................................................................................................................

5.8 Paramètres de conﬁdentialité 177 ..................................................................................................

5.8 Rétablir les paramètres par défaut 178 ................................................................................................

5.8 Rétablir tous les paramètres de la section actuelle 178 ...............................................................................

5.8 Erreur lors de l’enregistrement de la conﬁguration 179 ...............................................................................

5.9 Analyseur de ligne de commande 179 .............................................................................................

6 Questions fréquentes 181 ....................................................................................................................

6.1 Comment mise à jour ESET NOD32 Antivirus 182 ..............................................................................

6.2 Comment éliminer un virus de mon PC 183 ......................................................................................

6.3 Comment créer une tâche dans le Planiﬁcateur 183 ..........................................................................

6.4 Comment programmer une analyse hebdomadaire de l'ordinateur 184 ...............................................

6.5 Comment déverrouiller la conﬁguration avancée 185 ........................................................................

6.6 Comment résoudre les problèmes liés à la désactivation du produit depuis ESET HOME 185 .................

6.6 Produit désactivé, appareil déconnecté 186 ...........................................................................................

6.6 Produit non activé 186 ..................................................................................................................

7 Programme d'amélioration du produit 186 ..........................................................................................

8 Contrat de licence de l'utilisateur ﬁnal 187 ..........................................................................................

9 Politique de conﬁdentialité 199 ............................................................................................................

1

ESSENTIAL SECURITY

ESET NOD32 Antivirus

ESET NOD32 Antivirus représente une nouvelle approche de sécurité informatique véritablement intégrée. La

dernière version du moteur d'analyse ESET LiveGrid® garantit la sécurité de votre ordinateur avec grande

précision et rapidité. Le résultat est un système intelligent et constamment en alerte, qui protège votre

ordinateur des attaques et des programmes malveillants.

ESET NOD32 Antivirus est une solution de sécurité complète qui associe protection maximale et encombrement

minimal. Nos technologies avancées se servent de l'intelligence artificielle pour empêcher l'infiltration de virus, de

logiciels espions, de chevaux de Troie, de vers, de logiciels publicitaires, de rootkits et d'autres menaces, sans

réduire les performances ni perturber votre ordinateur.

Fonctionnalités et avantages

Nouvelle interface

utilisateur

L'interface utilisateur de cette version a été redéfinie et simplifiée en fonction des

résultats des tests d'ergonomie. Tous les messages et notifications de l'interface

graphique ont été examinés avec soin, et l'interface prend désormais en charge les

langues telles que l'arabe et l'hébreu qui s'écrivent de droite à gauche. L'aide en ligne

est désormais intégrée dans ESET NOD32 Antivirus et propose automatiquement des

contenus de support mis à jour.

Mode sombre Extension qui permet de passer rapidement l'écran dans un thème sombre. Vous pouvez

choisir votre modèle de couleurs préféré dans les éléments de l'interface utilisateur.

Antivirus et

antispyware

Détecte et supprime de manière proactive un grand nombre de virus, vers, chevaux de

Troie et rootkits, connus et inconnus. La technologie d'heuristique avancée reconnaît

même les logiciels malveillants jamais rencontrés auparavant ; elle vous protège des

menaces inconnues et les neutralise avant qu'elles ne puissent causer le moindre

dommage à votre ordinateur. La protection de l'accès web et l'anti-hameçonnage

surveillent les communications entre les navigateurs internet et les serveurs distants (y

compris SSL). La protection du client de messagerie contrôle les communications par

courrier électronique reçues via les protocoles POP3(S) et IMAP(S).

Mises à jour

régulières

La mise à jour régulière du moteur de détection (précédemment appelé « base des

signatures de virus ») et des modules de programme est la meilleure méthode pour

bénéficier d'un niveau maximum de sécurité sur votre ordinateur.

ESET LiveGrid®

(Évaluation de la

réputation effectuée

par le service de

Cloud)

Vous pouvez vous informer de la réputation des processus et des fichiers en cours

d'exécution à partir de ESET NOD32 Antivirus.

Contrôle de

périphérique

Analyse automatiquement toutes les clés USB, cartes mémoire et CD/DVD. Bloque les

supports amovibles selon le type de support, le fabricant, la taille et d'autres attributs.

Fonctionnalité HIPS

(Host Intrusion

Prevention System)

Vous pouvez personnaliser le comportement du système de manière plus poussée :

spécifier des règles pour le registre système, activer les processus et les programmes et

optimiser votre niveau de sécurité.

Mode joueur Diffère toutes les fenêtres contextuelle, les mises à jour ou les autres activités intensives

du système pour économiser les ressources système au bénéfice du jeu et d'autres

activités en plein écran.

2

Il est nécessaire d'activer une licence pour pouvoir utiliser les fonctionnalités de ESET NOD32 Antivirus. Il est

recommandé de renouveler votre licence plusieurs semaines avant l'expiration de celle d'ESET NOD32 Antivirus.

Nouveautés

Nouveautés d'ESET NOD32 Antivirus 16.2

Intel® Threat Detection Technology

Technologie matérielle qui expose les ransomwares lorsqu'ils tentent d'éviter la détection en mémoire. Son

intégration renforce la protection contre les ransomwares tout en maintenant les performances globales du

système à un niveau élevé. Consultez les processeurs pris en charge.

Mode sombre

Cette fonctionnalité permet de choisir un modèle de couleurs claires ou foncées pour l'interface utilisateur

graphique d'ESET NOD32 Antivirus. Vous pouvez maintenant changer le modèle de couleurs dans le coin

supérieur droit de la fenêtre principale du programme.

Suppression de la prise en charge de Windows 7, 8 et 8.1.

ESET NOD32 Antivirus 16.2 est uniquement pris en charge sous Windows 10 et 11. Pour plus d'informations,

consultez les versions obsolètes deMicrosoft Windows.

Configurations avancées repensées

Les configurations avancées ont été repensées, et les paramètres sont maintenant regroupés pour une

expérience utilisateur optimisée.

Pour désactiver les notifications de nouveautés, cliquez sur Configurations avancées > Notifications >

Notifications du Bureau. Cliquez sur Modifier en regard de Notifications du Bureau, décochez la case

Afficher les notifications de nouveautés, puis cliquez sur OK. Pour plus d’informations sur les notifications,

consultez la section Notifications.

Pour obtenir la liste détaillée des modifications apportées à ESET NOD32 Antivirus, consultez les journaux

des modifications ESET NOD32 Antivirus.

Quel produit est installé sur mon ordinateur ?

ESET offre plusieurs couches de sécurité à l'aide de nouveaux produits qui vont d'une solution antivirus puissante

et rapide à une solution de sécurité tout en un, avec une empreinte minimale sur le système :

• ESET NOD32 Antivirus

• ESET Internet Security

• ESET Smart Security Premium

Pour déterminer quel produit est installé sur votre ordinateur, ouvrez la fenêtre principale du programme. Le

nom du produit apparaît en haut de la fenêtre (voir l'article de la base de connaissances).

3

Le tableau ci-dessous présente les fonctionnalités disponibles dans chaque produit.

ESET NOD32

Antivirus

ESET Internet

Security

ESET Smart Security

Premium

Moteur de détection ✔ ✔ ✔

Apprentissage machine avancé ✔ ✔ ✔

Bloqueur d'exploit ✔ ✔ ✔

Protection contre les attaques basées sur des scripts ✔ ✔ ✔

Antihameçonnage ✔ ✔ ✔

Protection de l’accès Web ✔ ✔ ✔

HIPS (incluant le Bouclier anti-ransomwares) ✔ ✔ ✔

Antispam ✔ ✔

Pare-feu ✔ ✔

Inspecteur de réseau ✔ ✔

Protection de la Webcam ✔ ✔

Protection contre les attaques réseau ✔ ✔

Protection anti-botnet ✔ ✔

Protection des transactions bancaires ✔ ✔

Contrôle parental ✔ ✔

Antivol ✔ ✔

Password Manager ✔

ESET Secure Data ✔

ESET LiveGuard ✔

Certains produits indiqués ci-dessus peuvent ne pas être disponibles dans votre langue/zone géographique.

Configuration système requise

Pour un fonctionnement optimal de ESET NOD32 Antivirus, votre système doit répondre à la configuration

matérielle et logicielle requise suivante :

Processeurs pris en charge

Processeur Intel ou AMD 32 bits (x86) avec un jeu d’instructions SSE2 ou 64 bits (x64), 1 GHz ou vitesse supérieure

processeur ARM64, 1 GHz ou vitesse supérieure

Système d'exploitation pris en charge

Microsoft® Windows® 11

Microsoft® Windows® 10

4

La dernière version d'ESET NOD32 Antivirus requiert les systèmes d’exploitation Windows 10 ou

Windows 11. Si vous ne pouvez pas mettre à niveau Windows, installez ESET NOD32 Antivirus version 16.0.

Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide en ligne d'ESET NOD32 Antivirus version 16.0.

Essayez toujours de conserver votre système d'exploitation à jour.

Configuration requise pour les fonctionnalités ESET NOD32 Antivirus

Consultez la configuration requise pour des fonctionnalités ESET NOD32 Antivirus spécifiques dans le tableau

Intel® Threat Detection Technology Consultez les processeurs pris en charge.

Arrière-plan transparent Windows 10 version RS4 et version ultérieure.

Outil de nettoyage spécialisé Processeur autre que ARM64.

Outil de nettoyage système Processeur autre que ARM64.

Bloqueur d'exploit Processeur autre que ARM64.

Inspection comportementale approfondie Processeur autre que ARM64.

Autre

Une connexion Internet est nécessaire pour que l'activation et les mises à jour d'ESET NOD32 Antivirus

fonctionnent correctement.

Deux programmes antivirus qui s’exécutent simultanément sur un seul appareil entraînent des conflits de

ressources système inévitables, tels que le ralentissement du système pour le rendre inexploitable.

Version obsolète de Microsoft Windows

Problème

• Vous souhaitez installer la dernière version d'ESET NOD32 Antivirus sur un ordinateur sous Windows 7,

Windows 8 (8.1) ou Windows Home Server 2011.

• ESET NOD32 Antivirus affiche l'erreur Système d'exploitation obsolète pendant l’installation.

Détails

La dernière version d'ESET NOD32 Antivirus requiert les systèmes d’exploitation Windows 10 ou Windows 11.

Solution

Les solutions disponibles sont les suivantes :

5

Mise à niveau vers Windows 10 ou Windows 11

La mise à niveau est relativement simple. De plus, dans la plupart des cas, vous pouvez l'effectuer sans perdre de

fichiers. Avant d'effectuer une mise à niveau vers Windows 10 :

1. Sauvegarder les données importantes.

2. Lisez le FAQ sur la mise à niveau vers Windows 10 ou le FAQ sur la mise à niveau vers Windows 11 de

Microsoft et mettez à jour votre système d'exploitation Windows.

Installation d'ESET NOD32 Antivirus version 16.0

Si vous ne pouvez pas mettre à niveau Windows, installez ESET NOD32 Antivirus version 16.0. Pour plus

d'informations, reportez-vous à l'aide en ligne d'ESET NOD32 Antivirus version 16.0.

Prévention

Lorsque vous travaillez sur votre ordinateur et particulièrement lorsque vous surfez sur Internet, n'oubliez pas

qu'aucun antivirus au monde ne peut complètement éliminer le risque de détections et d'attaques distantes. Pour

bénéficier d'une protection maximale, il est essentiel d'utiliser votre solution antivirus correctement et de

respecter quelques règles essentielles :

Mise à jour régulièrement

Selon les statistiques d'ESET LiveGrid®, des milliers de nouvelles infiltrations sont créées chaque jour pour

contourner les dispositifs de sécurité existants et servir leurs auteurs, aux dépens des autres utilisateurs. Les

spécialistes du laboratoire de recherche ESET analysent ces menaces chaque jour et conçoivent des mises à jour

pour améliorer continuellement le niveau de protection des utilisateurs. Pour assurer l'efficacité maximale de ces

mises à jour, il est important que les mises à jour soient configurées correctement dans votre système. Pour plus

d'informations sur la procédure de configuration des mises à jour, reportez-vous au chapitre Configuration des

mises à jour.

Télécharger les patchs de sécurité

Les auteurs de programmes malveillants exploitent souvent diverses failles du système pour assurer une

meilleure propagation du code malveillant. Les sociétés qui commercialisent des logiciels recherchent donc

activement les moindres failles dans leurs applications afin de concevoir des mises à jour de sécurité et d'éliminer

régulièrement les menaces potentielles. Il est important de télécharger ces mises à jour de sécurité au moment

de leur sortie. Microsoft Windows et les navigateurs Web, comme Internet Explorer, sont deux exemples de

programmes pour lesquels des mises à jour sont régulièrement disponibles.

Sauvegarder les données importantes

Les concepteurs de programmes malveillants ne se soucient généralement pas des besoins des utilisateurs et

l'activité de leurs programmes entraîne souvent un dysfonctionnement total du système d'exploitation et une

perte importante au niveau des données. Il est essentiel de sauvegarder régulièrement vos données importantes

et sensibles sur une source externe, telle qu'un DVD ou un disque dur externe. Ces précautions permettront de

récupérer vos données beaucoup plus facilement et rapidement en cas de défaillance du système.

6

Rechercher régulièrement les virus sur votre ordinateur

La détection de virus, de vers, de chevaux de Troie et de rootkits, connus et inconnus, est gérée par le module de

protection du système de fichiers en temps réel. Cela signifie qu'à chaque fois que vous accédez à un fichier ou

que vous l'ouvrez, il est analysé afin de détecter toute trace de logiciels malveillants. Nous vous recommandons

de lancer une analyse complète de l'ordinateur au moins une fois par mois, car les logiciels malveillants peuvent

varier et le moteur de détection est quotidiennement mis à jour.

Suivre les règles de sécurité de base

Cette règle est la plus utile et la plus efficace de toutes : soyez toujours prudent. Actuellement, de nombreuses

infiltrations nécessitent l'intervention de l'utilisateur pour être exécutées et propagées. Si vous êtes prudent

lorsque vous ouvrez de nouveaux fichiers, vous éviterez de perdre un temps et une énergie considérables à

nettoyer des infiltrations. Voici quelques conseils qui pourront vous être utiles :

• Ne consultez pas les sites Web suspects comportant de nombreuses fenêtres publicitaires et annonces

clignotantes.

• Soyez vigilant lorsque vous installez des logiciels gratuits, des packs codec, etc. N'utilisez que des

programmes sécurisés et ne visitez que les sites Web sécurisés.

• Soyez prudent lorsque vous ouvrez les pièces jointes des messages électroniques, en particulier celles de

messages provenant de mailing ou d'expéditeurs inconnus.

• N'utilisez pas de compte Administrateur pour le travail de tous les jours sur votre ordinateur.

Pages d'aide

Bienvenue dans le guide de l'utilisateur ESET NOD32 Antivirus. Les informations fournies ici permettent de vous

présenter le produit et vous aident à sécuriser votre ordinateur.

Mise en route

Avant d'utiliser ESET NOD32 Antivirus, vous pouvez lire des informations sur les différents types de détections et

les attaques distantes auxquels vous êtes exposé lorsque vous utilisez votre ordinateur. Nous avons également

créé une liste des nouvelles fonctionnalités introduites dans ESET NOD32 Antivirus.

Commencez par installer ESET NOD32 Antivirus. Si ESET NOD32 Antivirus est déjà installé, consultez Utilisation

d'ESET NOD32 Antivirus.

Utilisation des pages d'aide ESET NOD32 Antivirus

L'aide en ligne est divisée en plusieurs chapitres et sous-chapitres. Appuyez sur F1 dans ESET NOD32 Antivirus

pour afficher des informations sur la fenêtre actuellement ouverte.

Le programme permet de rechercher une rubrique d'aide au moyen de mots-clés ou en tapant des mots ou des

expressions. La différence entre ces deux méthodes est qu'un mot-clé peut être associé à des pages d'aide qui ne

contiennent pas le mot-clé précis dans le texte. La recherche de mots et expressions examine le contenu de

toutes les pages et affiche uniquement les pages contenant effectivement le mot ou l'expression en question.

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Pour des questions de cohérence et afin d'éviter toute confusion, la terminologie employée dans ce guide est

basée sur l'interface utilisateur d'ESET NOD32 Antivirus. Un ensemble uniforme de symboles est également utilisé

pour souligner des informations importantes.

Une remarque est une simple observation succincte. Bien que vous puissiez l'ignorer, elle peut fournir des

informations précieuses (fonctionnalités spécifiques ou lien vers une rubrique connexe, par exemple).

Votre attention est requise. Il s'agit généralement d'informations importantes mais qui ne sont pas

critiques.

Il s'agit d'informations qui demandent une attention particulière. Les avertissements ont pour but de vous

empêcher de commettre des erreurs préjudiciables. Lisez attentivement le texte car il fait référence à des

paramètres système très sensibles ou à des actions présentant des risques.

Il s'agit d'un cas pratique qui vise à vous aider à comprendre l'utilisation d'une fonctionnalité spécifique.

Convention Signification

Gras Noms des éléments de l'interface (boutons d'option ou boîtes de dialogue, par exemple).

Italique

Espaces réservés pour les informations que vous fournissez. Par exemple, nom du fichier ou

chemin d'accès indique que vous devez saisir un chemin d'accès ou un nom de fichier.

Courier New Exemples de code ou commandes.

Lien hypertexte Permet d'accéder facilement et rapidement à des références croisées ou à une adresse

Internet externe. Les liens hypertexte sont mis en surbrillance en bleu et peuvent être

soulignés.

%ProgramFiles%

Répertoire du système Windows dans lequel sont stockés les programmes installés sous

Windows.

L'aide en ligne est la principale source de contenu d'aide. La dernière version de l'aide en ligne s'affiche

automatiquement lorsque vous disposez d'une connexion Internet.

Installation

Il existe différentes méthodes pour installer ESET NOD32 Antivirus sur votre ordinateur. Les méthodes

d'installation peuvent varier en fonction du pays et du mode de distribution :

• Programme d’installation Live Installer : téléchargé à partir du site web d’ESET ou du CD/DVD. Le package

d’installation est universel pour toutes les langues (choisissez la langue appropriée). Le programme

d’installation Live Installer est un fichier de petite taille ; les fichiers supplémentaires nécessaires à

l'installation d'ESET NOD32 Antivirus sont téléchargés automatiquement.

• Installation hors connexion : utilise un fichier .exe qui est plus volumineux que le fichier Live installer et qui

ne nécessite pas de connexion à Internet ou de fichiers supplémentaires pour réaliser l'installation.

Assurez-vous qu'aucun autre programme antivirus n'est installé sur votre ordinateur avant d'installer ESET

NOD32 Antivirus. Si plusieurs solutions antivirus sont installées sur un même ordinateur, elles risquent de

provoquer des conflits. Nous recommandons de désinstaller tout autre antivirus de votre système.

Reportez-vous à notre article de la base de connaissances pour obtenir une liste des outils de

désinstallation des logiciels antivirus courants (disponible en anglais et dans plusieurs autres langues).

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Live installer

Lorsque vous avez téléchargé le package d'installation Live installer, double-cliquez sur le fichier d'installation et

suivez les instructions indiquées dans l'assistant d'installation.

Pour ce type d'installation, vous devez être connecté à Internet.

1. Sélectionnez la langue adéquate dans le menu déroulant, puis cliquez sur Continuer.

Si vous installez une version plus récente par rapport à la précédente dont les paramètres sont protégés

par mot de passe, saisissez le mot de passe. Vous pouvez configurer le mot de passe de paramètres dans la

configuration de l'accès.

2. Sélectionnez vos préférences pour les fonctionnalités suivantes, lisez le Contrat de licence de l’utilisateur

final et la Politique de confidentialité. Cliquez ensuite sur Continuer ou sur Tout autoriser et continuer pour

activer toutes les fonctionnalités :

• Système de commentaire ESET LiveGrid®

• Applications potentiellement indésirables

• Programme d'amélioration du produit

En cliquant sur Continuer ou Tout autoriser et continuer, vous acceptez les termes du contrat de licence de

l'utilisateur final et reconnaissez avoir pris connaissance de la politique de confidentialité.

3. Pour activer, gérer et afficher la sécurité de l’appareil à l’aide du ESET HOME, connectez votre appareil au

compte ESET HOME. Cliquez sur Ignorer la connexion pour continuer sans vous connecter à ESET HOME. Vous

pouvez connecter votre appareil à votre compte ESET HOME ultérieurement.

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4. Si vous continuez sans vous connecter à ESET HOME, sélectionnez une option d’activation. Si vous installez

une version plus récente par rapport à la précédente, votre clé de licence est automatiquement saisie.

5. L’Assistant d’installation détermine le produit ESET installé en fonction de votre licence. La version avec le

plus de fonctionnalités de sécurité est toujours présélectionnée. Cliquez sur Changer de produit si vous

souhaitez installer une autre version du produit ESET. Cliquez sur Continuer pour lancer le processus

d’installation. Cette opération peut prendre quelques minutes.

S'il reste des fichiers ou des dossiers de produits ESET désinstallés auparavant, vous êtes invité à autoriser

leur suppression. Cliquez sur Installer pour continuer.

6. Cliquez sur Terminer pour quitter l'assistant d'installation.

Dépanneur d'installation.

Une fois le produit installé et activé, le téléchargement des modules commence. La protection est

initialisée et certaines fonctionnalités peuvent ne pas être entièrement fonctionnelles jusqu'à la fin du

téléchargement.

Installation hors connexion

Téléchargez et installez votre produit ESET Windows pour les particuliers à l’aide du programme d’installation

hors ligne (.exe) ci-dessous. Choisissez la version du produit ESET pour les particuliers à télécharger (32 bits,

64 bits ou ARM).

ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Smart Security Premium

Téléchargement 64 bits

Téléchargement 32 bits

Téléchargement ARM

Téléchargement 64 bits

Téléchargement 32 bits

Téléchargement ARM

Téléchargement 64 bits

Téléchargement 32 bits

Téléchargement ARM

Si vous disposez d'une connexion Internet active, installez votre produit ESET à l’aide d’un programme

d’installation Live Installer.

Lorsque vous lancez le programme d'installation hors ligne (.exe), l'Assistant d'installation vous guide tout au long

du processus de configuration.

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1. Sélectionnez la langue adéquate dans le menu déroulant, puis cliquez sur Continuer.

Si vous installez une version plus récente par rapport à la précédente dont les paramètres sont protégés

par mot de passe, saisissez le mot de passe. Vous pouvez configurer le mot de passe de paramètres dans la

configuration de l'accès.

2. Sélectionnez vos préférences pour les fonctionnalités suivantes, lisez le Contrat de licence de l’utilisateur

final et la Politique de confidentialité. Cliquez ensuite sur Continuer ou sur Tout autoriser et continuer pour

activer toutes les fonctionnalités :

• Système de commentaire ESET LiveGrid®

• Applications potentiellement indésirables

• Programme d'amélioration du produit

En cliquant sur Continuer ou Tout autoriser et continuer, vous acceptez les termes du contrat de licence de

l'utilisateur final et reconnaissez avoir pris connaissance de la politique de confidentialité.

3. Cliquez sur Ignorer la connexion. Lorsque vous disposez d'une connexion Internet, vous pouvez connecter

votre appareil à votre compte ESET HOME.

4. Cliquez sur Ignorer l’activation. ESET NOD32 Antivirus doit être activé après l’installation pour être

entièrement fonctionnel. L'activation du produit nécessite une connexion Internet active.

5. L’Assistant d’installation indique quel produit ESET sera installé selon le programme d’installation hors ligne

téléchargé. Cliquez sur Continuer pour lancer le processus d’installation. Cette opération peut prendre

quelques minutes.

S'il reste des fichiers ou des dossiers de produits ESET désinstallés auparavant, vous êtes invité à autoriser

leur suppression. Cliquez sur Installer pour continuer.

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6. Cliquez sur Terminer pour quitter l'assistant d'installation.

Dépanneur d'installation.

Activation du produit

Plusieurs méthodes permettent d'activer le produit. Certains scénarios d'activation proposés dans la fenêtre

d'activation peuvent varier en fonction du pays et du mode de distribution (CD/DVD, page Web ESET, etc.) :

• Si vous disposez d'une version du produit vendue dans une boîte ou si vous avez reçu un e-mail avec les

détails de la licence, activez votre produit en cliquant sur Utiliser une clé de licence achetée. Vous devez

entrer la clé de licence exactement comme elle est indiquée. Clé de licence : chaîne unique au format XXXX-

XXXX-XXXX-XXXX-XXXX ou XXXX-XXXXXXXX qui sert à identifier le propriétaire de la licence et à activer la

licence. Cette clé de licence se trouve généralement à l'intérieur ou au dos de l'emballage du produit.

• Après avoir sélectionné Utiliser le compte ESET HOME, vous serez invité à vous connecter à votre compte

ESET HOME.

• Si vous souhaitez évaluer ESET NOD32 Antivirus avant d'en faire l'acquisition, sélectionnez Essai gratuit.

Indiquez votre adresse électronique et le pays dans lequel vous résidez pour activer ESET NOD32 Antivirus

pendant une période limitée. Votre licence d'essai sera envoyée à cette adresse. Les licences d'essai ne

peuvent être activées qu'une seule fois par client.

• Si vous n'avez pas de licence et souhaitez en acheter une, cliquez sur Acheter une licence. Cette opération

vous redirigera vers le site Web de votre distributeur ESET local. Pour les produits pour les particuliers ESET

Windows, les licences ne sont pas gratuites.

Vous pouvez modifier la licence de votre produit à tout moment. Pour ce faire, cliquez sur Aide et assistance >

Modifier la licence dans la fenêtre principale du programme. L'ID de licence publique s'affiche ; il sert à identifier

votre licence auprès de l'assistance ESET.

En cas d'échec de l'activation du produit

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Saisie de la clé de licence pendant l'activation

Les mises à jour automatiques sont importantes pour votre sécurité. ESET NOD32 Antivirus ne recevra des mises à

jour que lorsque le programme aura été activé.

Lors de la saisie de votre clé de licence, il est important de respecter scrupuleusement leur forme. Votre clé de

licence est une chaîne unique au format XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX qui sert à identifier le propriétaire de la

licence et à activer la licence.

Il est recommandé de copier et de coller la clé de licence à partir du message d'enregistrement.

Si vous n'avez pas saisi votre clé de licence après l'installation, votre produit n'est pas activé. Vous pouvez activer

ESET NOD32 Antivirus dans la fenêtre principale du programme > Aide et assistance > Activer la licence.

Pour les produits pour les particuliers ESET Windows, les licences ne sont pas gratuites.

Utiliser le ESET HOME compte

Connectez votre appareil au ESET HOME pour afficher et gérer toutes les licences ESET et les appareils activés.

Vous pouvez renouveler, mettre à niveau ou prolonger votre licence et afficher des informations importantes sur

celle-ci. Sur le portail de gestion ESET HOME ou dans l'application mobile, vous pouvez ajouter différentes

licences, télécharger des produits sur vos appareils, vérifier l’état de la sécurité du produit ou partager des

licences par e-mail. Pour plus d’informations, consultez l'’aide en ligne d'ESET HOME.

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Après avoir sélectionné Utiliser le compte ESET HOME en tant que méthode d’activation ou lors de la connexion

au compte ESET HOME pendant l’installation :

1. Connectez-vous à votre compte ESET HOME.

Si vous ne possédez pas de compte ESET HOME, cliquez sur Créer un compte pour vous enregistrer ou

consultez les instructions de l'aide en ligne ESET HOME.

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur J'ai oublié mon mot de passe et suivez la procédure à

l'écran ou consultez les instructions de l'aide en ligne ESET HOME.

2. Définissez le nom de l’appareil qui sera utilisé dans tous les services ESET HOME, puis cliquez sur Continuer.

3. Sélectionnez une licence pour l’activation ou ajoutez une nouvelle licence. Cliquez sur Continuer pour

activer ESET NOD32 Antivirus.

Activer la licence d'essai

Pour activer la version d'essai d'ESET NOD32 Antivirus, saisissez une adresse valide dans les champs Adresse e-

mail et Confirmer l'adresse e-mail. Après activation, votre licence ESET est générée et envoyée à cette adresse.

Celle-ci sera également utilisée pour les notifications d'expiration du produit et les autres communications avec

ESET. La version d'essai ne peut être activée qu'une seule fois.

Sélectionnez votre pays dans le menu déroulant des pays pour enregistrer ESET NOD32 Antivirus auprès votre

distributeur local qui assurera le support technique.

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Clé de licence ESET gratuite

La licence complète d'ESET NOD32 Antivirus n’est pas gratuite.

La clé de licence ESET est une séquence unique de lettres et de chiffres séparés par un tiret, fournis par ESET afin

de permettre l'utilisation légale d'ESET NOD32 Antivirus conformément au contrat de licence de l'utilisateur final.

Chaque utilisateur final n'a le droit d'utiliser la clé de licence que dans la mesure où il dispose du droit d'utiliser

ESET NOD32 Antivirus en fonction du nombre de licences accordées par ESET. La clé de licence est considérée

comme confidentielle et ne peut pas être partagée. Vous pouvez toutefois partager des appareils de licence à

l'aide du ESET HOME.

Des sources sur Internet peuvent vous fournir une clé de licence ESET « gratuite », mais souvenez-vous des points

suivants :

• Cliquer sur une annonce « Licence ESET gratuite » peut compromettre votre ordinateur ou votre appareil

qui peut être infecté par des logiciels malveillants. Les logiciels malveillants peuvent être cachés dans du

contenu web (par exemple des vidéos) non officiel, des sites web qui affichent des publicités pour gagner de

l'argent en fonction de vos visites, etc. Il s'agit généralement d'un piège.

• ESET peut désactiver les licences piratées et le fait.

• L'utilisation d'une clé de licence piratée ne respecte pas les termes du contrat de licence de l'utilisateur

final que vous devez accepter pour installer ESET NOD32 Antivirus.

• Achetez des licences ESET uniquement via des canaux officiels comme www.eset.com, des distributeurs

ou des revendeurs ESET (n'achetez pas de licences de sites web tiers non officiels comme eBay ou de

licences partagées d'un tiers).

• Le téléchargement d'ESET NOD32 Antivirus est gratuit, mais son activation lors de l'installation nécessite

une clé de licence ESET valide (vous pouvez télécharger et installer le produit, mais il ne fonctionnera pas

sans activation).

• Ne partagez pas votre licence sur Internet ou les réseaux sociaux (elle pourrait être diffusée à grande

échelle).

Pour identifier et signalé une licence ESET piratée, consultez cet article de la base de connaissances afin d'obtenir

des instructions.

Si vous avez des doutes sur l'achat d'un produit de sécurité ESET, vous pouvez utiliser une version d'essai pendant

que vous décidez les points suivants :

1. Activer ESET NOD32 Antivirus à l'aide d'une licence d'évaluation gratuite

2. Participer au programme Bêta ESET

3. Installer ESET Mobile Security si vous utilisez un appareil mobile Android. Ce produit est gratuit.

Pour bénéficier d'une remise/prolonger votre licence, renouvelez votre licence ESET.

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ESET NOD32 Antivirus 16.2 Le manuel du propriétaire

ESET NOD32 Antivirus 16.2 Le manuel du propriétaire

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