ESET Smart Security Premium 17 Le manuel du propriétaire

ESET Smart Security Premium

Guide de l'utilisateur

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ESET Smart Security Premium a été développé par ESET, spol. s r.o.

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Assistance technique : https://support.eset.com

RÉV. 28/11/2023

1 ESET Smart Security Premium 1 ..........................................................................................................

1.1 Nouveautés 2 ...............................................................................................................................

1.2 Quel produit est installé sur mon ordinateur ? 3 ...............................................................................

1.3 Conﬁguration système requise 4 .....................................................................................................

1.3 Version obsolète de Microsoft Windows 5 ...............................................................................................

1.4 Prévention 6 .................................................................................................................................

1.5 Pages d'aide 7 ..............................................................................................................................

2 Installation 8 ........................................................................................................................................

2.1 Live installer 8 ..............................................................................................................................

2.2 Installation hors connexion 10 ........................................................................................................

2.3 Activation du produit 11 ................................................................................................................

2.3 Saisie de votre clé d'activation lors de l'activation 12 ..................................................................................

2.3 Utiliser le ESET HOME compte 13 .......................................................................................................

2.3 Activer la version d\'essai gratuite 14 ...................................................................................................

2.3 Clé d'activation ESET gratuite 14 ........................................................................................................

2.3 Échec de l'activation – scénarios courants 15 ..........................................................................................

2.3 État d’abonnement 15 ...................................................................................................................

2.3 Échec de l'activation en raison d'un abonnement surutilisé 17 ........................................................................

2.3 L'abonnement mise à niveau 17 .........................................................................................................

2.3 Mise à niveau du produit 18 .............................................................................................................

2.3 Abonnement passer à une version antérieure 19 ......................................................................................

2.3 Version antérieure du produit 20 ........................................................................................................

2.4 Dépanneur d'installation 21 ...........................................................................................................

2.5 Première analyse après l'installation 21 ..........................................................................................

2.6 Mise à niveau vers une nouvelle version 22 .....................................................................................

2.6 Mise à niveau automatique des anciens produits 23 ...................................................................................

2.6 ESET Smart Security Premium va être installé 23 ......................................................................................

2.6 Passage à un autre produit 23 ...........................................................................................................

2.6 Enregistrement 24 .......................................................................................................................

2.6 Progression de l'activation 24 ...........................................................................................................

2.6 Activation réussie 24 .....................................................................................................................

3 Guide du débutant 24 ..........................................................................................................................

3.1 Icône dans la partie système de la barre des tâches 24 .....................................................................

3.2 Raccourcis clavier 25 .....................................................................................................................

3.3 Proﬁls 26 .....................................................................................................................................

3.4 Mises à jour 27 .............................................................................................................................

3.5 Conﬁgurer la protection du réseau 29 .............................................................................................

3.6 Activer Antivol 30 .........................................................................................................................

3.7 Contrôle parental 31 .....................................................................................................................

4 Utilisation d'ESET Smart Security Premium 31 .....................................................................................

4.1 Vue d'ensemble 32 ........................................................................................................................

4.2 Analyse de l'ordinateur 35 .............................................................................................................

4.2 Lanceur d'analyses personnalisées 38 ..................................................................................................

4.2 Progression de l'analyse 39 ..............................................................................................................

4.2 Journal d'analyse de l'ordinateur 42 .....................................................................................................

4.3 Mettre à jour 44 ............................................................................................................................

4.3 Boîte de dialogue - Redémarrage requis 46 ............................................................................................

4.3 Comment créer des tâches de mise à jour 47 ..........................................................................................

4.4 Outils 47 ......................................................................................................................................

4.4 Fichiers journaux 48 ......................................................................................................................

4.4 Filtrage des journaux 51 .................................................................................................................

4.4 Processus en cours 52 ...................................................................................................................

4.4 Rapport sur la sécurité 54 ...............................................................................................................

4.4 Connexions réseau 56 ...................................................................................................................

4.4 Activité réseau 57 ........................................................................................................................

4.4 ESET SysInspector 58 ....................................................................................................................

4.4 Planiﬁcateur 59 ...........................................................................................................................

4.4 Options d'analyse planiﬁée 61 ...........................................................................................................

4.4 Aperçu des tâches planiﬁées 62 .........................................................................................................

4.4 Détails de la tâche 62 ....................................................................................................................

4.4 Planiﬁcation de la tâche 63 ..............................................................................................................

4.4 Planiﬁcation de la tâche - Une fois 63 ...................................................................................................

4.4 Planiﬁcation de la tâche - Quotidienne 63 ..............................................................................................

4.4 Planiﬁcation de la tâche - Hebdomadaire 63 ............................................................................................

4.4 Planiﬁcation de la tâche - Déclenchée par un événement 64 ..........................................................................

4.4 Tâche ignorée 64 .........................................................................................................................

4.4 Détails de la tâche - Mise à jour 65 ......................................................................................................

4.4 Détails de la tâche - Exécuter l'application 65 ..........................................................................................

4.4 Outil de nettoyage système 65 ..........................................................................................................

4.4 Inspecteur de réseau 66 .................................................................................................................

4.4 Périphérique réseau dans Inspecteur de réseau 69 ....................................................................................

4.4 Notiﬁcations | Inspecteur de réseau 70 .................................................................................................

4.4 Quarantaine 70 ...........................................................................................................................

4.4 Sélectionner un échantillon pour analyse 73 ...........................................................................................

4.4 Sélectionner un échantillon pour analyse - Fichier suspect 74 .........................................................................

4.4 Sélectionner un échantillon pour analyse - Site suspect 74 ............................................................................

4.4 Sélectionner un échantillon pour analyse - Fichier faux positif 75 .....................................................................

4.4 Sélectionner un échantillon pour analyse - Site faux positif 75 ........................................................................

4.4 Sélectionner un échantillon pour analyse - Autre 76 ...................................................................................

4.5 Param 76 .....................................................................................................................................

4.5 Protection de l'ordinateur 77 ............................................................................................................

4.5 Une inﬁltration est détectée 78 ..........................................................................................................

4.5 Protection Internet 81 ....................................................................................................................

4.5 Protection antihameçonnage 82 .........................................................................................................

4.5 Contrôle parental 84 .....................................................................................................................

4.5 Exceptions de site Web 86 ...............................................................................................................

4.5 Copier l'exception depuis l'utilisateur 88 ................................................................................................

4.5 Copier les catégories du compte 88 .....................................................................................................

4.5 Protection du réseau 88 ..................................................................................................................

4.5 Connexions réseau 89 ...................................................................................................................

4.5 Détails des connexions réseau 90 .......................................................................................................

4.5 Dépannage de l'accès réseau 91 ........................................................................................................

4.5 Ajout temporaire d'une adresse IP à la liste noire 91 ...................................................................................

4.5 Journaux de la protection du réseau 92 .................................................................................................

4.5 Résolution des problèmes liés au pare-feu 93 ..........................................................................................

4.5 Consignation et création de règles ou d'exceptions à partir du journal 93 ............................................................

4.5 Créer une règle à partir du journal 94 ...................................................................................................

4.5 Création d'exceptions à partir des notiﬁcations du pare-feu personnel 94 ............................................................

4.5 Journalisation avancée de la protection du réseau 94 ..................................................................................

4.5 Résolution des problèmes liés à l'analyseur du traﬁc réseau 95 .......................................................................

4.5 Menace réseau bloquée 96 ..............................................................................................................

4.5 Nouveau réseau détecté 97 .............................................................................................................

4.5 Établissement d'une connexion - détection 98 .........................................................................................

4.5 Changement d'application 99 ...........................................................................................................

4.5 Communication ﬁable entrante 99 ......................................................................................................

4.5 Communication sortante ﬁable 101 ....................................................................................................

4.5 Communication entrante 103 ...........................................................................................................

4.5 Communication sortante 104 ...........................................................................................................

4.5 Conﬁguration de l'aﬃchage des connexions 105 ......................................................................................

4.5 Outils de sécurité 106 ...................................................................................................................

4.5 Transactions bancaires et navigation sécurisées 106 .................................................................................

4.5 Notiﬁcation dans le navigateur 107 .....................................................................................................

4.5 Conﬁdentialité et sécurité du navigateur 108 ..........................................................................................

4.5 Antivol 109 ...............................................................................................................................

4.5 Connectez-vous à votre compte ESET HOME. 111 .....................................................................................

4.5 Déﬁnir le nom de l'appareil 112 .........................................................................................................

4.5 Antivol activé/désactivé 113 ............................................................................................................

4.5 Échec de l'ajout d'un nouveau périphérique 113 ......................................................................................

4.5 Secure Data 113 .........................................................................................................................

4.5 Créer un lecteur virtuel chiﬀré 114 .....................................................................................................

4.5 Chiﬀrer les ﬁchiers sur le lecteur amovible 115 ........................................................................................

4.5 Password Manager 115 ..................................................................................................................

4.5 Importer et exporter les paramètres 116 ...............................................................................................

4.6 Aide et assistance 116 ..................................................................................................................

4.6 À propos d'ESET Smart Security Premium 117 .........................................................................................

4.6 Actualités ESET 118 .....................................................................................................................

4.6 Soumettre les données de conﬁguration système 119 ................................................................................

4.6 Assistance technique 119 ...............................................................................................................

4.7 Compte ESET HOME 120 ................................................................................................................

4.7 Connectez-vous à ESET HOME 122 .....................................................................................................

4.7 Connexion à ESET HOME 123 ...........................................................................................................

4.7 Échec de la connexion : erreurs courantes 124 ........................................................................................

4.7 Ajout d'un appareil dans ESET HOME 124 ..............................................................................................

5 Conﬁguration avancée 125 ..................................................................................................................

5.1 Moteur de détection 126 ...............................................................................................................

5.1 Exclusions 126 ...........................................................................................................................

5.1 Exclusions des performances 127 ......................................................................................................

5.1 Ajout ou modiﬁcation d'une exclusion de performances 128 ..........................................................................

5.1 Format d'exclusion de chemin 130 .....................................................................................................

5.1 Exclusions des détections 131 ..........................................................................................................

5.1 Ajout ou modiﬁcation d'une exclusion de détection 132 ..............................................................................

5.1 Assistant de création d'exclusion de détection 133 ....................................................................................

5.1 Options avancées du moteur de détection 134 ........................................................................................

5.1 Analyseur du traﬁc réseau 134 .........................................................................................................

5.1 Protection dans le cloud 134 ............................................................................................................

5.1 Filtre d'exclusion pour la protection dans le cloud 138 ................................................................................

5.1 ESET LiveGuard 138 .....................................................................................................................

5.1 Analyses des logiciels malveillants 140 ................................................................................................

5.1 Proﬁls d'analyse 140 .....................................................................................................................

5.1 Cibles à analyser 141 ....................................................................................................................

5.1 Analyse en cas d'inactivité 142 .........................................................................................................

5.1 Détection en cas d’inactivité 142 .......................................................................................................

5.1 Analyse au démarrage 143 ..............................................................................................................

5.1 Vériﬁcation automatique des ﬁchiers de démarrage 143 ..............................................................................

5.1 Supports amovibles 144 .................................................................................................................

5.1 Protection des documents 145 ..........................................................................................................

5.1 HIPS – Host Intrusion Prevention System 145 ..........................................................................................

5.1 Exclusions HIPS 148 .....................................................................................................................

5.1 Conﬁguration avancée de HIPS 148 ....................................................................................................

5.1 Pilotes dont le chargement est toujours autorisé 148 .................................................................................

5.1 Fenêtre interactive HIPS 149 ............................................................................................................

5.1 Fin du mode d'apprentissage 150 ......................................................................................................

5.1 Comportement de rançongiciel potentiel détecté 150 .................................................................................

5.1 Gestion des règles HIPS 151 ............................................................................................................

5.1 Paramètres de règle HIPS 152 ..........................................................................................................

5.1 Ajouter le chemin de l'application/du registre pour HIPS 155 .........................................................................

5.2 Mettre à jour 156 ..........................................................................................................................

5.2 Paramètres avancés de mises à jour 158 ..............................................................................................

5.2 Intervalle de la restauration 159 ........................................................................................................

5.2 Mises à jour du produit 160 .............................................................................................................

5.2 Options de connexion 160 ..............................................................................................................

5.3 Protections 161 ............................................................................................................................

5.3 Protection en temps réel du système de ﬁchiers 164 ..................................................................................

5.3 Exclusions des processus 166 ...........................................................................................................

5.3 Ajouter ou modiﬁer des exclusions de processus 167 .................................................................................

5.3 Quand faut-il modiﬁer la conﬁguration de la protection en temps réel 168 ..........................................................

5.3 Vériﬁcation de la protection en temps réel 168 ........................................................................................

5.3 Que faire si la protection en temps réel ne fonctionne pas ? 168 .....................................................................

5.3 Protection de l'accès réseau 169 .......................................................................................................

5.3 Proﬁls de connexion réseau 170 ........................................................................................................

5.3 Ajout ou modiﬁcation de proﬁls de connexion réseau 171 ............................................................................

5.3 Activateurs 172 ..........................................................................................................................

5.3 Jeux d’adresses IP 173 ...................................................................................................................

5.3 Modiﬁcation de jeux d'adresses IP 174 .................................................................................................

5.3 Inspecteur de réseau 175 ...............................................................................................................

5.3 Pare-feu 175 .............................................................................................................................

5.3 Paramètres du mode d'apprentissage 177 .............................................................................................

5.3 Règles du pare-feu 178 ..................................................................................................................

5.3 Ajout ou modiﬁcation de règles du pare-feu 180 .......................................................................................

5.3 Détection de modiﬁcation d'application 183 ...........................................................................................

5.3 Liste des applications exclues de la détection 183 ....................................................................................

5.3 Protection contre les attaques réseau (IDS) 184 .......................................................................................

5.3 Règles IDS 184 ...........................................................................................................................

5.3 Protection contre les attaques par force brute 187 ....................................................................................

5.3 Règles 188 ...............................................................................................................................

5.3 Options avancées 190 ...................................................................................................................

5.3 SSL/TLS 192 ..............................................................................................................................

5.3 Règles d'analyse de l’application 194 ..................................................................................................

5.3 Règles de certiﬁcat 194 .................................................................................................................

5.3 Traﬁc réseau chiﬀré 195 ................................................................................................................

5.3 Protection du client de messagerie 196 ................................................................................................

5.3 Protection du transport des messages 196 .............................................................................................

5.3 Applications exclues 198 ................................................................................................................

5.3 Adresses IP exclues 198 .................................................................................................................

5.3 Protection des boîtes aux lettres 199 ...................................................................................................

5.3 Intégrations 201 .........................................................................................................................

5.3 Barre d'outils Microsoft Outlook 201 ....................................................................................................

5.3 Boîte de dialogue de conﬁrmation 202 .................................................................................................

5.3 Analyser à nouveau les messages 202 .................................................................................................

5.3 Réponse 202 .............................................................................................................................

5.3 Gestion des listes d’adresses 204 ......................................................................................................

5.3 Listes d'adresses 204 ....................................................................................................................

5.3 Ajouter/Modiﬁer une adresse 206 .......................................................................................................

5.3 Résultat du traitement d'adresse 206 ..................................................................................................

5.3 ThreatSense 206 .........................................................................................................................

5.3 Protection de l’accès Web 210 ..........................................................................................................

5.3 Applications exclues 212 ................................................................................................................

5.3 Adresses IP exclues 213 .................................................................................................................

5.3 Gestion des listes d'URL 214 ............................................................................................................

5.3 Liste d'adresses 215 .....................................................................................................................

5.3 Création d'une liste d'adresses 216 ....................................................................................................

5.3 Ajout d'un masque d'URL 217 ...........................................................................................................

5.3 Analyse du traﬁc HTTP(S) 218 ..........................................................................................................

5.3 ThreatSense 218 .........................................................................................................................

5.3 Contrôle parental 222 ...................................................................................................................

5.3 Comptes utilisateur 222 .................................................................................................................

5.3 Paramètres du compte utilisateur 222 .................................................................................................

5.3 Catégorie 225 ............................................................................................................................

5.3 Protection du navigateur 226 ...........................................................................................................

5.3 Transactions bancaires et navigation sécurisées 226 .................................................................................

5.3 Contrôle de périphérique 227 ...........................................................................................................

5.3 Éditeur de règles de contrôle de périphérique 228 ....................................................................................

5.3 Périphériques détectés 229 .............................................................................................................

5.3 Ajout de règles de contrôle de périphérique 229 ......................................................................................

5.3 Groupe de périphériques 232 ...........................................................................................................

5.3 Protection de la Webcam 233 ...........................................................................................................

5.3 Éditeur des règles de protection de la Webcam 234 ...................................................................................

5.3 ThreatSense 234 .........................................................................................................................

5.3 Niveaux de nettoyage 238 ..............................................................................................................

5.3 Extensions de ﬁchier exclues de l'analyse 238 .........................................................................................

5.3 Autres paramètres ThreatSense 239 ...................................................................................................

5.4 Outils 240 ....................................................................................................................................

5.4 Microsoft Windows® update 240 .......................................................................................................

5.4 Boîte de dialogue - Mises à jour système 240 ..........................................................................................

5.4 Mise à jour les informations 241 ........................................................................................................

5.4 ESET CMD 241 ...........................................................................................................................

5.4 Fichiers journaux 242 ....................................................................................................................

5.4 Mode joueur 244 .........................................................................................................................

5.4 Diagnostics 244 ..........................................................................................................................

5.4 Assistance technique 246 ...............................................................................................................

5.5 Connectivité 246 ...........................................................................................................................

5.6 Interface utilisateur 248 ................................................................................................................

5.6 Éléments de l'interface utilisateur 248 .................................................................................................

5.6 Conﬁguration de l'accès 249 ............................................................................................................

5.6 Mot de passe des conﬁgurations avancées 250 ........................................................................................

5.6 Prise en charge des lecteurs d’écran 251 ..............................................................................................

5.7 Notiﬁcations 251 ..........................................................................................................................

5.7 Boîtes de dialogue - États d'application 252 ...........................................................................................

5.7 Notiﬁcations du Bureau 252 .............................................................................................................

5.7 Liste des notiﬁcations du Bureau 254 ..................................................................................................

5.7 Alertes interactives 255 .................................................................................................................

5.7 Messages de conﬁrmation 257 ..........................................................................................................

5.7 Transfert 258 ............................................................................................................................

5.8 Paramètres de conﬁdentialité 260 ..................................................................................................

5.8 Rétablir les paramètres par défaut 261 ................................................................................................

5.8 Rétablir tous les paramètres de la section actuelle 261 ...............................................................................

5.8 Erreur lors de l’enregistrement de la conﬁguration 262 ...............................................................................

5.9 Analyseur de ligne de commande 262 .............................................................................................

6 Questions fréquentes 264 ....................................................................................................................

6.1 Comment mise à jour ESET Smart Security Premium 265 ...................................................................

6.2 Comment éliminer un virus de mon PC 266 ......................................................................................

6.3 Comment autoriser la communication pour une certaine application 266 ............................................

6.4 Comment activer le contrôle parental pour un compte 267 ................................................................

6.5 Comment créer une tâche dans le Planiﬁcateur 268 ..........................................................................

6.6 Comment programmer une analyse hebdomadaire de l'ordinateur 269 ...............................................

6.7 Comment déverrouiller la conﬁguration avancée 270 ........................................................................

6.8 Comment résoudre les problèmes liés à la désactivation du produit depuis ESET HOME 270 .................

6.8 Produit désactivé, appareil déconnecté 271 ...........................................................................................

6.8 Produit non activé 271 ..................................................................................................................

7 Programme d'amélioration du produit 271 ..........................................................................................

8 Contrat de licence de l'utilisateur ﬁnal 272 ..........................................................................................

9 Politique de conﬁdentialité 284 ............................................................................................................

1

PREMIUM SECURITY

ESET Smart Security Premium

ESET Smart Security Premium représente une nouvelle approche de sécurité informatique véritablement

intégrée. La dernière version du moteur d'analyse ESET LiveGrid®, associée à nos modules personnalisés pare-feu

et antispam, garantit la sécurité de votre ordinateur avec grande précision et rapidité. Le résultat est un système

intelligent et constamment en alerte, qui protège votre ordinateur des attaques et des programmes malveillants.

ESET Smart Security Premium est une solution de sécurité complète qui associe protection maximale et

encombrement minimal. Nos technologies avancées se servent de l'intelligence artificielle pour empêcher

l'infiltration de virus, de logiciels espions, de chevaux de Troie, de vers, de logiciels publicitaires, de rootkits et

d'autres menaces, sans réduire les performances ni perturber votre ordinateur.

Fonctionnalités et avantages

Nouvelle interface

utilisateur

L'interface utilisateur de cette version a été redéfinie et simplifiée en fonction des

résultats des tests d'ergonomie. Tous les messages et notifications de l'interface

graphique ont été examinés avec soin, et l'interface prend désormais en charge les

langues telles que l'arabe et l'hébreu qui s'écrivent de droite à gauche. L'aide en ligne

est désormais intégrée dans ESET Smart Security Premium et propose automatiquement

des contenus de support mis à jour.

Mode sombre Extension qui permet de passer rapidement l'écran dans un thème sombre. Vous pouvez

choisir votre modèle de couleurs préféré dans les éléments de l'interface utilisateur.

Antivirus et

antispyware

Détecte et supprime de manière proactive un grand nombre de virus, vers, chevaux de

Troie et rootkits, connus et inconnus. La technologie d'heuristique avancée reconnaît

même les logiciels malveillants jamais rencontrés auparavant ; elle vous protège des

menaces inconnues et les neutralise avant qu'elles ne puissent causer le moindre

dommage à votre ordinateur. La protection de l'accès web et l'anti-hameçonnage

surveillent les communications entre les navigateurs internet et les serveurs distants (y

compris SSL). La protection du client de messagerie contrôle les communications par

courrier électronique reçues via les protocoles POP3(S) et IMAP(S).

Mises à jour

régulières

La mise à jour régulière du moteur de détection (précédemment appelé « base des

signatures de virus ») et des modules de programme est la meilleure méthode pour

bénéficier d'un niveau maximum de sécurité sur votre ordinateur.

ESET LiveGrid®

(Évaluation de la

réputation effectuée

par le service de

Cloud)

Vous pouvez vous informer de la réputation des processus et des fichiers en cours

d'exécution à partir de ESET Smart Security Premium.

Contrôle de

périphérique

Analyse automatiquement toutes les clés USB, cartes mémoire et CD/DVD. Bloque les

supports amovibles selon le type de support, le fabricant, la taille et d'autres attributs.

Fonctionnalité HIPS

(Host Intrusion

Prevention System)

Vous pouvez personnaliser le comportement du système de manière plus poussée :

spécifier des règles pour le registre système, activer les processus et les programmes et

optimiser votre niveau de sécurité.

Mode joueur Diffère toutes les fenêtres contextuelle, les mises à jour ou les autres activités intensives

du système pour économiser les ressources système au bénéfice du jeu et d'autres

activités en plein écran.

2

Fonctionnalités de ESET Smart Security Premium

Transactions

bancaires et

navigation sécurisées

La Transactions bancaires et navigation sécurisées offre un navigateur sécurisé à utiliser

lors de l'accès à des passerelles de paiement en ligne ou à des banques en ligne. Elle

garantit que toutes les transactions en ligne sont réalisées dans un environnement

fiable et sécurisé.

Prise en charge des

signatures réseau

Les signatures réseau permettent d'identifier et de bloquer rapidement le trafic

malveillant de type robot et exploit pack entrant et sortant des appareils utilisateur.

Cette fonctionnalité est une amélioration de la protection anti-botnet.

Pare-feu intelligent Empêche les utilisateurs non autorisés d'accéder à votre ordinateur et de s'emparer de

vos données personnelles.

Antispam des clients

de messagerie

Le spam représente jusqu'à 50 % de toutes les communications par messagerie

électronique. L'antispam des clients de messagerie sert de protection contre ce

problème.

Antivol Antivol étend la sécurité de l'utilisateur en cas de perte ou de vol de l'ordinateur.

Lorsque vous installez ESET Smart Security Premium et Antivol, votre appareil est

répertorié dans l'interface web. Celle-ci vous permet de gérer la configuration d'Antivol

et d'administrer les fonctionnalités Antivol sur votre appareil.

Contrôle parental Protège votre famille contre le contenu Web susceptible d'être choquant en bloquant

plusieurs catégories de sites.

Password Manager Password Manager qui protège et stocke vos mots de passe et données personnelles.

Secure Data Secure Data permet de chiffrer des données sur votre ordinateur et des lecteurs

amovibles afin d’éviter toute utilisation abusive d’informations privées et

confidentielles.

ESET LiveGuard Découvre les nouvelles menaces et les arrête, puis traite les informations pour une

détection future.

Un abonnement doit être actif pour que les fonctionnalités d'ESET Smart Security Premium soient

opérationnelles. Nous vous recommandons de renouveler votre abonnement ESET Smart Security Premium

plusieurs semaines avant son expiration.

Nouveautés

Nouveautés d'ESET Smart Security Premium 17

Interface utilisateur graphique repensée

La fenêtre principale du programme de cette version a été repensée et modernisée avec des

logotypes modifiés et de nouveaux écrans de démarrage.

Confidentialité et sécurité du navigateur

Vous pouvez sélectionner les extensions qui seront autorisées à être installées sur un navigateur sécurisé par

ESET.

Configurations avancées repensées

Les configurations avancées ont été repensées, et les paramètres sont maintenant regroupés pour une

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expérience utilisateur optimisée.

Nouvelle prise en charge des abonnements

ESET Smart Security Premium prend en charge le nouveau concept d'abonnement.

L'impact le plus faible sur les ressources du système

ESET recherche constamment une détection plus rapide et plus efficace. Lors de récents tests comparatifs, ESET a

été le produit de cybersécurité ayant l'impact le plus faible sur les ressources du système, ce qui permet aux

ordinateurs d'effectuer d'autres tâches plus rapidement.

Pour désactiver les notifications de nouveautés :

1. Ouvrez Configurations avancées > Notifications > Notifications du Bureau.

2. Cliquez sur Modifier en regard de Notifications du Bureau.

3. Décochez la case Afficher les notifications de nouveautés, puis cliquez sur OK.

Pour plus d’informations sur les notifications, consultez la section Notifications.

Pour obtenir la liste détaillée des modifications apportées à ESET Smart Security Premium, consultez les

journaux des modifications ESET Smart Security Premium.

Quel produit est installé sur mon ordinateur ?

ESET offre plusieurs couches de sécurité à l'aide de nouveaux produits qui vont d'une solution antivirus puissante

et rapide à une solution de sécurité tout en un, avec une empreinte minimale sur le système :

• ESET NOD32 Antivirus

• ESET Internet Security

• ESET Smart Security Premium

• ESET Security Ultimate

Pour déterminer quel produit est installé sur votre ordinateur, ouvrez la fenêtre principale du programme. Le

nom du produit apparaît en haut de la fenêtre (voir l'article de la base de connaissances).

Le tableau ci-dessous présente les fonctionnalités disponibles dans chaque produit.

ESET NOD32

Antivirus

ESET

Internet

Security

ESET Smart

Security

Premium

ESET Security

Ultimate

Moteur de détection ✔ ✔ ✔ ✔

Apprentissage machine avancé ✔ ✔ ✔ ✔

Bloqueur d'exploit ✔ ✔ ✔ ✔

Protection contre les attaques basées sur des

scripts

✔ ✔ ✔ ✔

Antihameçonnage ✔ ✔ ✔ ✔

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ESET NOD32

Antivirus

ESET

Internet

Security

ESET Smart

Security

Premium

ESET Security

Ultimate

Protection de l’accès Web ✔ ✔ ✔ ✔

HIPS (incluant le Bouclier anti-ransomwares) ✔ ✔ ✔ ✔

Antispam ✔ ✔ ✔

Pare-feu ✔ ✔ ✔

Inspecteur de réseau ✔ ✔ ✔

Protection de la Webcam ✔ ✔ ✔

Protection contre les attaques réseau ✔ ✔ ✔

Protection anti-botnet ✔ ✔ ✔

Transactions bancaires et navigation sécurisées ✔ ✔ ✔

Confidentialité et sécurité du navigateur ✔ ✔ ✔

Contrôle parental ✔ ✔ ✔

Antivol ✔ ✔ ✔

Password Manager ✔ ✔

ESET Secure Data ✔ ✔

ESET LiveGuard ✔ ✔

VPN ✔

Identity Protection ✔

Certains produits indiqués ci-dessus peuvent ne pas être disponibles dans votre langue/zone géographique.

Configuration système requise

Pour un fonctionnement optimal de ESET Smart Security Premium, votre système doit répondre à la configuration

matérielle et logicielle requise suivante :

Processeurs pris en charge

Processeur Intel ou AMD 32 bits (x86) avec un jeu d’instructions SSE2 ou 64 bits (x64), 1 GHz ou vitesse supérieure

processeur ARM64, 1 GHz ou vitesse supérieure

Système d'exploitation pris en charge

Microsoft® Windows® 11

Microsoft® Windows® 10

La prise en charge d'Azure Code Signing doit être installée sur tous les systèmes d'exploitation Windows

pour installer ou mettre à niveau les produits ESET publiés après juillet 2023. Plus d'informations.

Essayez toujours de conserver votre système d'exploitation à jour.

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Configuration requise pour les fonctionnalités ESET Smart Security

Premium

Consultez la configuration requise pour des fonctionnalités ESET Smart Security Premium spécifiques dans le

tableau suivant :

Fonctionnalité Configuration requise

Intel® Threat Detection Technology Consultez les processeurs pris en charge.

Transactions bancaires et navigation sécurisées Consultez les navigateurs web pris en charge.

Arrière-plan transparent Windows 10 version RS4 et version ultérieure.

Outil de nettoyage spécialisé Processeur autre que ARM64.

Outil de nettoyage système Processeur autre que ARM64.

Bloqueur d'exploit Processeur autre que ARM64.

Inspection comportementale approfondie Processeur autre que ARM64.

Autre

Une connexion Internet est nécessaire pour que l'activation et les mises à jour d'ESET Smart Security Premium

fonctionnent correctement.

Deux programmes antivirus qui s’exécutent simultanément sur un seul appareil entraînent des conflits de

ressources système inévitables, tels que le ralentissement du système pour le rendre inexploitable.

Version obsolète de Microsoft Windows

Problème

• Vous souhaitez installer la dernière version d'ESET Smart Security Premium sur un ordinateur sous

Windows 7, Windows 8 (8.1) ou Windows Home Server 2011.

• ESET Smart Security Premium affiche l'erreur Système d'exploitation obsolète pendant l’installation.

Détails

La dernière version d'ESET Smart Security Premium requiert les systèmes d’exploitation Windows 10 ou

Windows 11.

Solution

Les solutions disponibles sont les suivantes :

Mise à niveau vers Windows 10 ou Windows 11

La mise à niveau est relativement simple. De plus, dans la plupart des cas, vous pouvez l'effectuer sans perdre de

fichiers. Avant d'effectuer une mise à niveau vers Windows 10 :

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1. Sauvegarder les données importantes.

2. Lisez le FAQ sur la mise à niveau vers Windows 10 ou le FAQ sur la mise à niveau vers Windows 11 de

Microsoft et mettez à jour votre système d'exploitation Windows.

Installation d'ESET Smart Security Premium version 16.0

Si vous ne pouvez pas mettre à niveau Windows, installez ESET Smart Security Premium version 16.0. Pour plus

d'informations, reportez-vous à l'aide en ligne d'ESET Smart Security Premium version 16.0.

Prévention

Lorsque vous travaillez sur votre ordinateur et particulièrement lorsque vous surfez sur Internet, n'oubliez pas

qu'aucun antivirus au monde ne peut complètement éliminer le risque de détections et d'attaques distantes. Pour

bénéficier d'une protection maximale, il est essentiel d'utiliser votre solution antivirus correctement et de

respecter quelques règles essentielles :

Mise à jour régulièrement

Selon les statistiques d'ESET LiveGrid®, des milliers de nouvelles infiltrations sont créées chaque jour pour

contourner les dispositifs de sécurité existants et servir leurs auteurs, aux dépens des autres utilisateurs. Les

spécialistes du laboratoire de recherche ESET analysent ces menaces chaque jour et conçoivent des mises à jour

pour améliorer continuellement le niveau de protection des utilisateurs. Pour assurer l'efficacité maximale de ces

mises à jour, il est important que les mises à jour soient configurées correctement dans votre système. Pour plus

d'informations sur la procédure de configuration des mises à jour, reportez-vous au chapitre Configuration des

mises à jour.

Télécharger les patchs de sécurité

Les auteurs de programmes malveillants exploitent souvent diverses failles du système pour assurer une

meilleure propagation du code malveillant. Les sociétés qui commercialisent des logiciels recherchent donc

activement les moindres failles dans leurs applications afin de concevoir des mises à jour de sécurité et d'éliminer

régulièrement les menaces potentielles. Il est important de télécharger ces mises à jour de sécurité au moment

de leur sortie. Microsoft Windows et les navigateurs Web, comme Internet Explorer, sont deux exemples de

programmes pour lesquels des mises à jour sont régulièrement disponibles.

Sauvegarder les données importantes

Les concepteurs de programmes malveillants ne se soucient généralement pas des besoins des utilisateurs et

l'activité de leurs programmes entraîne souvent un dysfonctionnement total du système d'exploitation et une

perte importante au niveau des données. Il est essentiel de sauvegarder régulièrement vos données importantes

et sensibles sur une source externe, telle qu'un DVD ou un disque dur externe. Ces précautions permettront de

récupérer vos données beaucoup plus facilement et rapidement en cas de défaillance du système.

Rechercher régulièrement les virus sur votre ordinateur

La détection de virus, de vers, de chevaux de Troie et de rootkits, connus et inconnus, est gérée par le module de

protection du système de fichiers en temps réel. Cela signifie qu'à chaque fois que vous accédez à un fichier ou

que vous l'ouvrez, il est analysé afin de détecter toute trace de logiciels malveillants. Nous vous recommandons

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de lancer une analyse complète de l'ordinateur au moins une fois par mois, car les logiciels malveillants peuvent

varier et le moteur de détection est quotidiennement mis à jour.

Suivre les règles de sécurité de base

Cette règle est la plus utile et la plus efficace de toutes : soyez toujours prudent. Actuellement, de nombreuses

infiltrations nécessitent l'intervention de l'utilisateur pour être exécutées et propagées. Si vous êtes prudent

lorsque vous ouvrez de nouveaux fichiers, vous éviterez de perdre un temps et une énergie considérables à

nettoyer des infiltrations. Voici quelques conseils qui pourront vous être utiles :

• Ne consultez pas les sites Web suspects comportant de nombreuses fenêtres publicitaires et annonces

clignotantes.

• Soyez vigilant lorsque vous installez des logiciels gratuits, des packs codec, etc. N'utilisez que des

programmes sécurisés et ne visitez que les sites Web sécurisés.

• Soyez prudent lorsque vous ouvrez les pièces jointes des messages électroniques, en particulier celles de

messages provenant de mailing ou d'expéditeurs inconnus.

• N'utilisez pas de compte Administrateur pour le travail de tous les jours sur votre ordinateur.

Pages d'aide

Bienvenue dans le guide de l'utilisateur ESET Smart Security Premium. Les informations fournies ici permettent de

vous présenter le produit et vous aident à sécuriser votre ordinateur.

Mise en route

Avant d'utiliser ESET Smart Security Premium, vous pouvez lire des informations sur les différents types de

détections et les attaques distantes auxquels vous êtes exposé lorsque vous utilisez votre ordinateur. Nous avons

également créé une liste des nouvelles fonctionnalités introduites dans ESET Smart Security Premium.

Commencez par installer ESET Smart Security Premium. Si ESET Smart Security Premium est déjà installé,

consultez Utilisation d'ESET Smart Security Premium.

Utilisation des pages d'aide ESET Smart Security Premium

L'aide en ligne est divisée en plusieurs chapitres et sous-chapitres. Appuyez sur F1 dans ESET Smart Security

Premium pour afficher des informations sur la fenêtre actuellement ouverte.

Le programme permet de rechercher une rubrique d'aide au moyen de mots-clés ou en tapant des mots ou des

expressions. La différence entre ces deux méthodes est qu'un mot-clé peut être associé à des pages d'aide qui ne

contiennent pas le mot-clé précis dans le texte. La recherche de mots et expressions examine le contenu de

toutes les pages et affiche uniquement les pages contenant effectivement le mot ou l'expression en question.

Pour des questions de cohérence et afin d'éviter toute confusion, la terminologie employée dans ce guide est

basée sur l'interface utilisateur d'ESET Smart Security Premium. Un ensemble uniforme de symboles est

également utilisé pour souligner des informations importantes.

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Une remarque est une simple observation succincte. Bien que vous puissiez l'ignorer, elle peut fournir des

informations précieuses (fonctionnalités spécifiques ou lien vers une rubrique connexe, par exemple).

Votre attention est requise. Il s'agit généralement d'informations importantes mais qui ne sont pas

critiques.

Il s'agit d'informations qui demandent une attention particulière. Les avertissements ont pour but de vous

empêcher de commettre des erreurs préjudiciables. Lisez attentivement le texte car il fait référence à des

paramètres système très sensibles ou à des actions présentant des risques.

Il s'agit d'un cas pratique qui vise à vous aider à comprendre l'utilisation d'une fonctionnalité spécifique.

Convention Signification

Gras Noms des éléments de l'interface (boutons d'option ou boîtes de dialogue, par exemple).

Italique

Espaces réservés pour les informations que vous fournissez. Par exemple, nom du fichier ou

chemin d'accès indique que vous devez saisir un chemin d'accès ou un nom de fichier.

Courier New Exemples de code ou commandes.

Lien hypertexte Permet d'accéder facilement et rapidement à des références croisées ou à une adresse

Internet externe. Les liens hypertexte sont mis en surbrillance en bleu et peuvent être

soulignés.

%ProgramFiles%

Répertoire du système Windows dans lequel sont stockés les programmes installés sous

Windows.

L'aide en ligne est la principale source de contenu d'aide. La dernière version de l'aide en ligne s'affiche

automatiquement lorsque vous disposez d'une connexion Internet.

Installation

Il existe différentes méthodes pour installer ESET Smart Security Premium sur votre ordinateur. Les méthodes

d'installation peuvent varier en fonction du pays et du mode de distribution :

• Programme d’installation Live Installer : téléchargé à partir du site web d’ESET ou du CD/DVD. Le package

d’installation est universel pour toutes les langues (choisissez la langue appropriée). Le programme

d’installation Live Installer est un fichier de petite taille ; les fichiers supplémentaires nécessaires à

l'installation d'ESET Smart Security Premium sont téléchargés automatiquement.

• Installation hors connexion : utilise un fichier .exe qui est plus volumineux que le fichier Live installer et qui

ne nécessite pas de connexion à Internet ou de fichiers supplémentaires pour réaliser l'installation.

Assurez-vous qu'aucun autre programme antivirus n'est installé sur votre ordinateur avant d'installer ESET

Smart Security Premium. Si plusieurs solutions antivirus sont installées sur un même ordinateur, elles

risquent de provoquer des conflits. Nous recommandons de désinstaller tout autre antivirus de votre

système. Reportez-vous à notre article de la base de connaissances pour obtenir une liste des outils de

désinstallation des logiciels antivirus courants (disponible en anglais et dans plusieurs autres langues).

Live installer

Lorsque vous avez téléchargé le package d'installation Live installer, double-cliquez sur le fichier d'installation et

suivez les instructions indiquées dans l'assistant d'installation.

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Pour ce type d'installation, vous devez être connecté à Internet.

1. Sélectionnez la langue adéquate dans le menu déroulant, puis cliquez sur Continuer.

Si vous installez une version plus récente par rapport à la précédente dont les paramètres sont protégés

par mot de passe, saisissez le mot de passe. Vous pouvez configurer le mot de passe de paramètres dans la

configuration de l'accès.

2. Sélectionnez vos préférences pour les fonctionnalités suivantes, lisez le Contrat de licence de l’utilisateur

final et la Politique de confidentialité. Cliquez ensuite sur Continuer ou sur Tout autoriser et continuer pour

activer toutes les fonctionnalités :

• Système de commentaire ESET LiveGrid®

• Applications potentiellement indésirables

• Programme d'amélioration du produit

En cliquant sur Continuer ou Tout autoriser et continuer, vous acceptez les termes du contrat de licence de

l'utilisateur final et reconnaissez avoir pris connaissance de la politique de confidentialité.

3. Pour activer, gérer et afficher la sécurité de l’appareil à l’aide du ESET HOME, connectez votre appareil au

compte ESET HOME. Cliquez sur Ignorer la connexion pour continuer sans vous connecter à ESET HOME. Vous

pouvez connecter votre appareil à votre compte ESET HOME ultérieurement.

4. Si vous continuez sans vous connecter à ESET HOME, sélectionnez une option d’activation. Si vous installez

une version plus récente par rapport à la précédente, votre clé d'activation est automatiquement saisie.

5. L’Assistant d’installation détermine le produit ESET installé en fonction de votre abonnement. La version

avec le plus de fonctionnalités de sécurité est toujours présélectionnée. Cliquez sur Changer de produit si vous

souhaitez installer une autre version du produit ESET. Cliquez sur Continuer pour lancer le processus

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d’installation. Cette opération peut prendre quelques minutes.

S'il reste des fichiers ou des dossiers de produits ESET désinstallés auparavant, vous êtes invité à autoriser

leur suppression. Cliquez sur Installer pour continuer.

6. Cliquez sur Terminer pour quitter l'assistant d'installation.

Dépanneur d'installation.

Une fois le produit installé et activé, le téléchargement des modules commence. La protection est

initialisée et certaines fonctionnalités peuvent ne pas être entièrement fonctionnelles jusqu'à la fin du

téléchargement.

Installation hors connexion

Téléchargez et installez votre produit ESET Windows pour les particuliers à l’aide du programme d’installation

hors ligne (.exe) ci-dessous. Choisissez la version du produit ESET pour les particuliers à télécharger (32 bits,

64 bits ou ARM).

ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Smart Security Premium ESET Security Ultimate

Téléchargement 64 bits

Téléchargement 32 bits

Téléchargement ARM

Téléchargement 64 bits

Téléchargement 32 bits

Téléchargement ARM

Téléchargement 64 bits

Téléchargement 32 bits

Téléchargement ARM

Téléchargement 64 bits

Téléchargement 32 bits

Téléchargement ARM

Si vous disposez d'une connexion Internet active, installez votre produit ESET à l’aide d’un programme

d’installation Live Installer.

Lorsque vous lancez le programme d'installation hors ligne (.exe), l'Assistant d'installation vous guide tout au long

du processus de configuration.

1. Sélectionnez la langue adéquate dans le menu déroulant, puis cliquez sur Continuer.

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Si vous installez une version plus récente par rapport à la précédente dont les paramètres sont protégés

par mot de passe, saisissez le mot de passe. Vous pouvez configurer le mot de passe de paramètres dans la

configuration de l'accès.

2. Sélectionnez vos préférences pour les fonctionnalités suivantes, lisez le Contrat de licence de l’utilisateur

final et la Politique de confidentialité. Cliquez ensuite sur Continuer ou sur Tout autoriser et continuer pour

activer toutes les fonctionnalités :

• Système de commentaire ESET LiveGrid®

• Applications potentiellement indésirables

• Programme d'amélioration du produit

En cliquant sur Continuer ou Tout autoriser et continuer, vous acceptez les termes du contrat de licence de

l'utilisateur final et reconnaissez avoir pris connaissance de la politique de confidentialité.

3. Cliquez sur Ignorer la connexion. Lorsque vous disposez d'une connexion Internet, vous pouvez connecter

votre appareil à votre compte ESET HOME.

4. Cliquez sur Ignorer l’activation. ESET Smart Security Premium doit être activé après l’installation pour être

entièrement fonctionnel. L'activation du produit nécessite une connexion Internet active.

5. L’Assistant d’installation indique quel produit ESET sera installé selon le programme d’installation hors ligne

téléchargé. Cliquez sur Continuer pour lancer le processus d’installation. Cette opération peut prendre

quelques minutes.

S'il reste des fichiers ou des dossiers de produits ESET désinstallés auparavant, vous êtes invité à autoriser

leur suppression. Cliquez sur Installer pour continuer.

6. Cliquez sur Terminer pour quitter l'assistant d'installation.

Dépanneur d'installation.

Activation du produit

Plusieurs méthodes permettent d'activer le produit. Certains scénarios d'activation proposés dans la fenêtre

d'activation peuvent varier en fonction du pays et du mode de distribution (CD/DVD, page Web ESET, etc.) :

• Si vous disposez d'une version du produit vendue dans une boîte ou si vous avez reçu un e-mail avec les

détails de l'abonnement, activez votre produit en cliquant sur Utiliser une clé d'activation achetée. Vous

devez entrer la clé d'activation exactement comme elle est indiquée. Clé d'activation : chaîne unique au

format XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX ou XXXX-XXXXXXXX qui sert à identifier le titulaire de l'abonnement et à

activer la licence. Cette clé d'activation se trouve généralement à l'intérieur ou au dos de l'emballage du

produit.

• Après avoir sélectionné Utiliser le compte ESET HOME, vous serez invité à vous connecter à votre compte

ESET HOME.

• Si vous souhaitez évaluer ESET Smart Security Premium avant d'en faire l'acquisition, sélectionnez Essai

gratuit. Indiquez votre adresse électronique et le pays dans lequel vous résidez pour activer ESET Smart

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Security Premium pendant une période limitée. Votre version d'essai gratuite vous sera envoyée par e-mail.

Une version d'essai gratuite ne peut être activée qu'une seule fois par client.

• Si vous n'avez pas d'abonnement et souhaitez en acheter un, cliquez sur Acheter un abonnement. Cette

opération vous redirigera vers le site Web de votre distributeur ESET local. Les abonnements ne sont pas

gratuits pour les produits ESET Windows pour les particuliers.

Vous pouvez modifier l'abonnement de votre produit à tout moment. Pour ce faire, cliquez sur Aide et

assistance > Modifier l'abonnement dans la fenêtre principale du programme. L'ID public s'affiche ; il sert à

identifier votre abonnement auprès de l'assistance ESET.

En cas d'échec de l'activation du produit

Saisie de votre clé d'activation lors de l'activation

Les mises à jour automatiques sont importantes pour votre sécurité. ESET Smart Security Premium ne recevra des

mises à jour que lorsque le programme aura été activé.

Lors de la saisie de votre clé de licence, il est important de respecter scrupuleusement leur forme. Votre clé

d'activation est une chaîne unique au format XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX qui sert à identifier le titulaire de

l'abonnement et à activer l'abonnement.

Il est recommandé de copier et de coller la clé d'activation à partir du message d'enregistrement.

Si vous n'avez pas saisi votre clé d'activation après l'installation, votre produit n'est pas activé. Vous pouvez

activer ESET Smart Security Premium dans la fenêtre principale du programme > Aide et assistance > Activer

l’abonnement.

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ESET Smart Security Premium 17 Le manuel du propriétaire

ESET Smart Security Premium 17 Le manuel du propriétaire

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